2013春季 北京大学 《政府形象发展战略》作业答案（共5篇）

第一篇：2013春季 北京大学 《政府形象发展战略》作业答案

1.政府（广义）（第一章）（鼓励独立完成作业，严惩抄袭）

政府是指各类国家公共权力机关，包括一切依法享有制定法律、执行和贯彻法律，以及解释和应用法律的公共权力机构，即通常所谓的立法机构、行政机构和司法机构。

2.政府形象（操作角度的定义）（第二章）

政府形象就是作为行为主体和政治传播者的政府，在公共管理过程中，通过政策、行为和言论等方式向公众展示其所有活动而在相关社会行为者和受众心目中所形成的整体印象、认知和评价。

3.晕轮效应（第四章）

所谓“晕轮效应”是指认识主体把对认识客体的某一行为特征的突出印象扩大成为该客体的整体印象的认识现象。

政府形象传播（第五章）

政府形象传播是指各级政府机关，借助于一定的传播沟通手段，向社会公众宣传和介绍自己，展示自己美好形象，从而赢得更广泛的理解、信任与支持的传播行为。

政府形象公关策划（第六章）

政府形象公关策划是指政府机构为了树立良好的政府形象，更好地体现国家管理职能，增进社会公众对政府工作的了解、支持、监督，以协调内部和外部各种关系的一种行政活动。

专家评估法（第七章）

所谓专家评估，是指具有专门知识和技能的人根据自己的经验和分析而产生的一种认知能力。专家评估法则是指，通过不同的方式，依靠专家对政府形象管理中相关问题做出判断的一种创造性政策研究方法。

7.政府形象识别系统GIS（第三章）

政府形象识别系统是指把政府的理念、行为与视觉统一起来，用识别导入的方式进行建设，建立政府形象的识别系统，市政府形象定性化、系统化。

8.政府形象管理（第八章）

所谓政府形象管理，是指在政府总体形象设计的基础上，通过对政府工作质量、政府政策形象、公务员形象、环境形象等实施全面管理，以提高政府内在素质和外在表现，从而提高政府美誉度的现代管理活动和过程的总和。

9.新闻发言人制度（第八章）

新闻发言人制度是指国家、政党、社会团体任命或指定的专职新闻发布人员在一定时间内就某一重大事件或时局的问题，按照一定程序举行新闻发布会，或约见个别记者，发布有关新闻或阐述本部门的观点立场，并代表有关部门回答记者提问的制度。

10.政府形象危机（第八章）

政府形象危机就是指由于政府自身或公众的某种行为而导致政府生存环境恶化的突发性事件。

11.简述现代政府的基本原则。（第一章）

人民主权原则；法治主义原则；有限政府原则；权力制约原则。

12.现代政府的基本定位是什么？（第一章）

（1）在国际社会中是国家主权机关；（2）政治权力的核心；（3）公共管理机构；（4）在经济生活中是市场监护人；（5）在私人生活中是公民权益维护者。

13.政府形象的功能有哪些？（第一章）

政府形象的外部功能有：（1）巩固政权；（2）激励人民；（3）强化道德。政府形象的内部功能有：（1）弘扬文化；（2）约束官员的行为；（3）激励进取。

14.现代政府形象的基本特征有哪些？（第二章）

（1）政府形象的行为化，政府形象的塑造与形成以政府的实际行动为基础；（2）政府形象的人格化，政府形象来自政府公职人员的个体表现，通过他们的言行具体展现出来；（3）政府形象的物质化，政府物化其形象并通过其可视的组织和物质设施表现出来。

15.从政策制定的角度来看，哪些问题会影响政府形象？（第三章）

有三个问题会影响政府形象：第一，政府是否为多元的利益主体提供了利益表达的渠道；第二，政府是否能将不同的利益要求加以聚合，并引入到政策过程中合法化为政策，并且为不同的利益主体所接受；第三，政府是否能够化解不同利益主体对政府所产生的压力。

16.领导者个人形象设计的原则是什么？（第五章）

领导者媒介形象设计应遵循如下原则：（1）符合身份原则，要注意掌握和区分不同组织、不同行业、不同职业的特点；（2）符合场景原则；（3）符合文化传统的原则，不同国家、地区，不同民族、宗教等会有不同文化传统，应该予以考虑。

17.政府形象评估的相关者包括哪些？（第七章）

政府形象评估相关者包括上级政府、辖区公众、政府公务人员、同级政府、事业单位、新闻媒体，社会团体和组织、企业以及国际组织。

18.请论述政府形象建设三大方面的途径（第一章）

答：（答题要点）

政府形象建设第一大方面的途径包括：（1）检讨反思，价值理念更新，创建适应时代需求和更加符合民众利益的施政理念。

（2）理顺关系，明确自身角色定位。明确政府自身所处的位置和所扮演的角色，是正确履行自身职责的前提，也是树立良好政府形象的关键。

政府形象建设第二大方面的途径包括：（1）约束自我，实现文明治理。要求政府改变自身行为模式，限制政府权力，将传统的“统治型政府”改造成“服务型政府”。

（2）创新政策，主导社会发展方向。墨守成规、封闭守旧、碌碌无为的政府往往不能适应社会需要而被认为是一个保守的政府。

（3）强化管理，规范政府职员言行。严格规范的管理是一个组织力量的源泉和效益的保障。

政府形象建设第三大方面的途径包括：（1）增强能力，提高政府绩效。政府能力不足，不能保证政令畅达，使政策不能达到预期目标，在公众心目中往往会形成软弱无能的政府形象。政府政策和行为缺乏效力和效率，也会削减政府形象积分。

（2）公开信息，构建社会沟通的广泛渠道。良好通畅的信息沟通是增强政府亲和力、达成政府与社会广泛认同、避免和化解由于信息不通畅而产生的对政府的误解、形成政府与社会良性互动的前提条件。

19.论述政府形象危机的成因以及政府形象危机管理如何组织实施？（第八章）

（答题要点）

导致政府形象危机的成因有如下几种：（1）由于自然灾害和不可抗拒的社会灾难混乱所造成的政府形象危机；（2）由于政府失去社会公众的信任而导致工作无法正常进行；（3）由于舆论的负面报道而引发的舆论危机；（4）由于政府领导决策失误或者管理不当；（5）与其地区同部门相比，政府机关素质过低，工作人员服务质量低下。

政府形象危机管理的组织实施包括三个方面：（1）危机前，要有居安思危的意识和准备；（2）危急中，要有针对性地启用各种危机应急处理机制；（3）危机后，要认真反思和总结。

20.请结合您所在地区的情况，谈谈政府“形象工程”对于塑造政府形象的影响和作用。

答：（该题为开放式问题，无标准答案，言之成理即可，特别鼓励结合个人生活经历以举例的形式分析问题。）

①首先界定何谓“形象工程”，原本是褒义，后来变成贬义，指是某些地区政府部门的领导干部为了个人或小团体的目的和利益，不顾群众需要和当地实际，不惜利用手中权力而搞出的劳民伤财、浮华无效却有可能为自己和小团体标榜政绩的工程。

②形象工程对于政府形象塑造具有负面作用。它在本质上扭曲了政府形象，是对政府形象的曲解。政府形象的本质应当是政府内在的为民服务理念的自然外显，而不是给自己披上一件虚假的浮华的外衣，甚至捞取不正当、不合法的利益。

③要遏制不良政府形象工程的出现，就要加强对政府部门权力运作的监督和制约，重塑政府部门工作人员的价值理念。

第二篇：北京大学春季《投资银行学》在线作业答案

1.从事投资银行工作需要具备的基本素质有哪些？（教材第1章第3节）

社交能力

强销售能力

一般交流能力

强分析能力

强综合能力

强创造性

强革新性

2.简述公司发行上市的程序。（教材第2章第2节）

改制重组、上市辅导、上市申报、证监会核准、交易所安排上市。

3.简述普通股和优先股的区别（教材第2章第1节）

一是优先股通常预先定明股息收益率。由于优先股股息率事先固定，所以优先股的股息一般不会根据公司经营情况而增减，而且一般也不能参与公司的分红，但优先股可以先于普通股获得股息，对公司来说，由于股息固定，它不影响公司的利润分配。二是优先股的权利范围小。优先股股东一般没有选举权和被选举权，对股份公司的重大经营无投票权，但在某些情况下可以享有投票权。三是如果公司股东大会需要讨论与优先股有关的索偿权，即优先股的索偿权先于普通股，而次于债权人。

4.什么是可转换公司债券？其有什么特点？（教材第3章第4节）

它可以转换为债券发行公司的股票，通常具有较低的票面利率。从本质上讲，可转换债券是在发行公司债券的基础上，附加了一份期权，并允许购买人在规定的时间范围内将其购买的债券转换成指定公司的股票。

5.资产证券化的参与主体有哪些？（教材第4章第2节）

发起人、特别目的载体、信用增级机构、信用评级机构、承销商、服务商和受托人。

6.什么是投资银行，投资银行在证券交易中扮演什么角色？（教材第5章第1节）

是与商业银行相对应的一类金融机构，主要从事证券发行、承销、交易、企业重组、兼并与收购、投资分析、风险投资、项目融资等业务的非银行金融机构，是资本市场上的主要金融中介。

7.简述反收购的主要措施。（教材第6章第5节）

1、毒丸计划

其实毒丸计划，是指公司章程规定的一定的触发事件发生时，股东可以行使特别权利。

2、焦土战术

电影里面说布兰顿采取了毒丸计划，其实不是，应该是焦土战术。就是当目标公司面临被收购威胁时，采用各种方式有意恶化公司的资产和经营业绩，如低价出售优质资产、购买不良资产、增加负债，使公司丧失配股资格，让收购公司感到重金购买了空壳，以此降低目标公司在收购公司眼中的价值，使收购者却步。这是公司在遇到收购袭击而无力反击时，所采取的一种两败俱伤的做法。

3、金降落伞、银降落伞、锡降落伞

金降落伞的基本原理是当公司由于收购等事项引起管理层变化时，包括CEO在内的公司原最高级管理层将得到一笔数目可观的补偿金。银降落伞和锡降落伞则是把补偿对象扩大到较低层次的管理者甚至雇员身上。

4、白衣骑士

目标公司在面临敌意收购而依靠公司本身力量无法抵御敌意收购时，邀请友好的第三方购买公司的股份。公司在遭到收购危险时，为不使本企业落入恶意收购者手中，可选择与其关系密切的有实力的公司，以更优惠的条件达成善意收购。

5、帕克门防卫

8.简述项目融资的适用范围。（教材第7章第1节）

项目融资发展，主要运用于三类项目：资源开发、基础设施建设、制造业项目。

9.简述开放式基金与封闭式基金的区别。（教材第8章第1节）

1、从基金规模看，封闭式基金的规模相对而言是固定的，在封闭期限内未经法定程序许可，不能再增加发行。而开放式基金的规模是处于变化之中的，没有规模限制，一般在基金设立一段时期后（多为3个月），投资者可以随时提出认购或赎回申请，基金规模将随之增加或减少。

2、从基金的期限看，封闭式基金一般有明确的存续期限（我国规定为不得少于5年）。当然，在符合一定条件的情况下，封闭式基金也可以申请延长存续期。而开放式基金一般没有固定期限，投资者可随时向基金管理人赎回基金单位。

3、从基金单位的交易方式看，封闭式基金单位的流通采取在证券交易所上市的办法，投资者买卖基金单位是通过证券经纪商在二级市场上进行竞价交易的方式进行的。而开放式基金的交易方式在首次发行结束后一段时间（多为3个月）后，投资者通过向基金管理人或中介机构提出申购或赎回申请的方式进行买卖。

4、从基金单位的买卖价格形成方式看，封闭式基金的买卖价格并不必然反映基金的净资产值，受市场供求关系的影响，常出现溢价或折价的现象。而开放式基金的交易价格主要取决于基金每单位净资产值的大小，不直接受市场供求的影响。

10.对冲基金（教材第8章第2节）

是指金融期货和金融期权等金融衍生工具与金融工具结合后以营利为目的的金融基金。

11.反收购（教材第6章第5节）

收购分为善意收购和恶意收购，恶意收购会导致反收购的出现。反收购是指目标公司管理层为了防止公司控制权转移而采取的旨在预防或挫败收购者收购本公司的行为。

12.兼并（教材第6章第1节）

指通过产权的有偿转让，把其他企业并入本企业或企业集团中，使被兼并的企业失去法人资格或改变法人实 体的经济行为。

13.套利（教材第5章第3节）

以有利的价格同时买进或卖出同种或本质相同的证券的行为

14.结构性重组（教材第4章第1节）

指在公司产权重组、资本重组后如何设置组织结构和组织形式的重组方式

15.市政债券（教材第3章第3节）

指州、市、县、镇、政治实体的分支机构、美国的领地、以及它们的授权机构或代理机构所发行的证券。

16.（教材第2章第3节）

根据材料，并结合投资银行学相关原理，回答以下问题：（1）请问什么是借壳上市？

（2）请问借壳上市属于直接上市还是间接上市？（3）借壳上市与买壳上市有什么区别？

一间私人公司通过把资产注入一间市值较低的已上市公司（壳，Shell），得到该公司一定程度的控股权，利用其上市公司地位，使母公司的资产得以上市。通常该壳公司会被改名。

属于间接上市

两者的区分还是比较明显的，相同点就是通过资本运作达到对上市公司的实际控制，通过壳资源进行重新配置，也就是说最终的目的是一样的——为了实现间接上市！

而借壳和买壳的最大不同，实质上也就是资本运作手段方式的不同。具体来说，借壳上市的一般做法是：第一步，集团公司先剥离一块优质资产上市；第二步，通过上市公司大比例的配股筹集资金，将集团公司的重点项目注入到上市公司中去；第三步，再通过配股将集团公司的非重点项目注入进上市公司实现借壳上市。而买壳上市可分为买壳--借壳两步走，即先收购控股一家上市公司，然后利用这家上市公司，将买壳者的其他资产通过配股、收购等机会注入进去。

总结来说，买壳上市的企业首先需要获得对一家上市公司的控制权，而借壳上市的企业已经拥有了对上市公司的控制权。

17.什么是做市商制度？试述做市商制度的优缺点。（教材第5章第4节）

是一种市场交易制度，由具备一定实力和信誉的法人充当做市商，不断地向投资者提供买卖价格，并按其提供的价格接受投资者的买卖要求，以其自有资金和证券与投资者进行交易，从而为市场提供即时性和流动性，并通过买卖价差实现一定利润。简单说就是：报出价格，并能按这个价格买入或卖出。

18.比较股票与债券的异同（教材第2章第1节、第3章第1节）

(1)发行主体不同：作为筹资手段，无论是国家、地方公共团体还是企业，都可以发行债券；而股票则只能是股份制企业才可以发行。

(2)收益稳定性不同：从收益方面看，债券在购买之前，利率已定，到期就可以获得固定利息，而不用管发行债券的公司经营获利与否；股票一般在购买之前不定股息率，股息收入随股份公司的赢利情况变动而变动，赢利多就多得，赢利少就少得，无赢利不得。

(3)保本能力不同：从本金方面看，债券到期可回收本金，也就是说连本带利都能得到，如同放债一样；

股票则无到期之说。股票本金一旦交给公司，就不能再收回，只要公司存在，就永远归公司支配。公司一旦破产，还要看公司剩余资产清盘状况，那时甚至连本金都会蚀尽。(4)经济利益关系不同：上述本利情况表明，债券和股票实质上是两种性质不同的有价证券，二者反映着不同的经济利益关系。债券所表示的只是对公司的一种债权，而股票所表示的则是对公司的所有权。权属关系不同，就决定了债券持有者无权过问公司的经营管理，而股票持有者，则有权直接或间接地参与公司的经营管理。

第三篇：政府公共关系大作业答案

仅供参考

1、比较分析政府公共关系印刷类和电子类传播媒介各自具有的特点

印刷类和电子类。这两类媒介都有各自的特点。印刷类大众传播媒介主要包括报纸和杂志。报纸的发行量较大，因而是受众面最大的印刷类大众传播媒介，是企业比较青睐的CI传播工具，因而报纸有许多优点。第一，信息较为详细。第二，信息具有可选择性第三，信息具有可保留性第四，信息成本低廉在大众传播媒介中，杂志的特点也不同于其他媒介。第一，它的读者群比较稳定。第二，内容安排比较灵活第三，杂志便于携带，随时阅读，不必占有读者大块时间。第四，对一个问题报道的信息量大，讨论的问题视角多，研究问题的程度深，这是其他媒介难以媲美的。电子类大众传播媒介主要包括广播和电视广播的信息覆盖面较广，历史也较长。它的特点是：第一，信息反应快。第二，收听者广泛。第三，不受环境限制。电视是当代最时兴的大众传播媒介。其特点主要有：第一，生动形象，真实感强。第二，覆盖面大。第三，时效性强。

2、结合现实，分析政府形象的功能作用？

政府形象指社会公众在了解和经验的基础上，对政府在运行过程中显示的行为特征和精神状况的总体印象和评价。它既是社会公众的主观评价，又是政府客观表现的反映。政府形象是一种特殊的社会资源，它虽然不是实实在在客观存在的，但对政府影响力却起着非常重要的作用，是构成政府影响力的基本要素之一。政府影响力体现着政府与公众之间双向互动的心理关系，是决定政府的目标、意图、倾向能否为公众所接受或在多大程度上接受的一项重要因素，直接影响着公众的心理、行为或行为倾向。所以政府形象的好坏对政府的目标、意图能否顺利实现起举足轻重的作用。政府形象塑造和传播,是政府公共关系工作的重要内容。

（1）分析案例是属于何种政府公共关系活动？

首先，此案例体现了天津市政府完善公共行政服务，树立政府良好形象的政府公共关系思想。政府公共关系的主要目标是提高政府的威信和美誉度，提高其吸引力、凝聚力和号召力，增进人民群众对政府的信心和好感，树立政府的良好形象。政府要树立良好形象，就必须多办实事，取信于民，把为人民服务的宗旨落实到具体工作中。

其次，天津市政府在实际工作中，将公众最关切、意见最大最迫切需要解决的问题作为办实事的重点，限期解决，得到人民的一致拥护和支持。天津市为人民办的这些实事，也是政府公共关系活动的一部分

政府通过为人民办实事，加强了与人民的双向沟通，促进了人民对政府的了解、理解和信任，争取到人民的拥护、支持与合作，树立了良好的政府形象。

试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。

答：

1、此案例体现了完善公共行政服务，树立政府良好形象的政府公共关系思想。政府公共关系的主要目标是提高政府的威信和美誉度，提高其吸引力、凝聚力和号召力，增进人民群众对政府的信心和好感，树立政府的良好形象。政府要树立良好形象。政府要树立良好列，就必须多办实事，取信于民，把为人民服务的宗旨落实到具体工作中。

2、天津市在实际工作中，将公众最关切、意见最大最迫切需要解决的问题作为办实事的重点，限期解决，得到人民的一致拥护和支持。天津市为人民办的这些实事，也是政府公共关系活动的一部分。

政府通过为人民办实事，加强了与人民的双向沟通，促进了人民对政府的了解、理解和信任，争取到人民的拥护、支持与合作，树立了良好的政府形象。

3、由此可见，“全心全意为人民服务”是政府公共关系的宗旨。广大人民群众的实际利益是政府的最高利益。政府只有勤政为民，多为群众办实事、办好事，才能得到群众真心实意的拥护。

参考答案：

（1）上述案例中发生事故的原因何在？

答：北京市密云县政府举办元宵节灯会，是属于政府公共关系庆典活动中的节日庆典。政府公共关系庆典活动是政府为了庆祝取得的某些重大成就或在重大传统节日，或遇到特殊的纪念日，由政府组织或政府委托相关机构组织，旨在宣传政府形象，扩大社会公众对政府的理解、信任和支持所进行的大型综合性活动。这一活动本身对于提升政府形象、体现政府与民同乐，让老百姓度过一个安乐祥和的传统节日具有重大作用。

政府组织的各类庆典活动，因为内容丰富，影响面广，参与的群众非常之多，因此，安全保卫工作就显得非常重要，特别是一些群众参与性强的庆典活动，比如焰火晚会、文艺演出、群众游园活动等都是人山人海，绝不能出半点安全事故，否则，庆典活动就会失败。安全保卫工作主要是要做好人流的有序疏导以防踩踏事故，做好消防安全以防火灾事故等。密云县政府正因为在庆典活动中安全保卫工作的疏漏，进而导致事故的发生。（2）从政府公共关系活动的知识中应吸取什么教训？

答：上述案例给予我们的深刻教训有：(1)政府组织任何庆典活动都必须建立灵敏的事故预警系统。为了预防事故的发生，防患于未然，政府组织应建立的情报信息网络，保持沟通联络，对可能出现的事故信息优先处理，做出科学预测，分析事故出现的可能性及可能产生的负作用。(2)建立完善的安保管理措施。建立健全政府机构和完善的安保管理措施，根据预警系统的预测和分析制订基本应对方法、措施，并采取必要的行动，一旦出现事故发生的苗头，即起动应急系统，化解事故，并将事故损失降到最低程度；(3)模拟准备。政府组织要把活动开展及预测分析情况、事故应急措施向广大群众广为宣传，提高预防效果，并制定应急处理预案，进行模拟训练，以锻炼政府成员在处理事故的能力。

第四篇：政府公共关系作业3答案

平时作业三（第七章～第九章）

一、填空

1．舆论在政府公共关系工作中的作用主要有：改变态度和行为、实施相互监督。2．影响行政形象的主要因素有：价值观、政策、信 誉、公正性、和 廉洁程度。3．政府公共关系人员在开展新闻宣传是要注意以下原则：明确宣传意图、熟悉宣传对象、和 了解宣传途径。

4．政府公共关系的广告的作用有：塑造形象、体现宗旨、和 强化实效。

5．按照广告本身的内容和目的来分，可以分为创意广告、社会广告、文化广告、和 经济广告。

6．处理突发事件必须坚持真实公开 的原则、迅速及时 的原则、分级负责的原则和安定团结的原则。

二、判断题（在题前括号内正确的打“√”，错误的打“×”）

（√）1．政府是由国家权力机关产生的，它的一切权力都是代表人民意志的国家权力机关授予的，政府必须向人大负责并报告工作。

（×）2．政府外部公共关系的构成包括政府机构与政府公职人员之间的关系、政府上下级关系、同级部门之间的关系。

（×）3．政府内部公共关系的构成包括政府与政党、政府与人大、政府与政协、政府与企业事业单位、政府与社会团体之间的关系等。

（×）4．行政文化是社会文化在政府行政活动中表现出来的一种特殊的文化形式，它与政府行政活动没有直接关系。

（√）5．行政文化是在一定的社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。

（√）6．行政组织形象是社会公众对政府综合认识以后所形成的总体印象，是通过政府许许多多具体而又客观的活动作用于公众的思想感情而产生的一种主观的综合印象。

（√）7．人大是直接体现人民当家作主的国家权力机关，在国家机关中居于首要地位。政府则从属于人大，是国家权力机关的执行机关。

（√）8．人大是用立法的形式决定国家的大政方针，而政府的作用在于对这些大政方针的执行。

行政文化是无形的，非正式的，非强制性和不成文的行为准则，对政府工作人员有规范和约束作用。3.凝聚功能

行政文化通过共同价值取向的倡导，可以有效地增加行政人员之间的共同语言，有效得沟通思想，交流情感，融洽关系，形成强大的聚合力量，同舟共济，使政府系统发挥巨大的整体优势

4.激励功能

所谓激励，是指通过外部刺激，使个体产生一种情绪高昂、发奋进取的效应。3．社会舆论的特点及基本功能？

社会舆论的特点：

1、社会舆论的主体是社会公众；

2、社会舆论的对象是公众所关注的事物或问题；

3、社会舆论具有多样化和一致性；

4、社会舆论具有公开性和评价性；

5、舆论存在着性质方面的差别；

6、社会舆论具有“软”的约束力作用。社会舆论的功能：（1）预警社会状况；（2）制约权力行使；（3）维护社会稳定；（4）促进人民参政议政。

4．影响行政组织形象的主要因素有哪些？

影响行政组织形象的主要因素有：

1、价值观；

2、政策；

3、信誉；4公正性；5廉洁程度 5．政府公共关系新闻宣传策划的原则和怎样选择时机？

政府公共关系新闻宣传策划的原则：第一，与政府的整体公共关系目标相结合；第二，应该依托重大节日、事件策划新闻事件，引起新闻媒体的兴趣；第三，政府策划新闻事件，应该以政府的整体公共关系目标为依据，以事实为基础，以新闻理论为指导。

（一）突发事件的宣传时机 对于这类事件，尤其是有较大影响的突发事件，要在事件发生时立即抓住时机进行采访报道。必要时还要在事件的发展、变化过程中抓住时机进行连续报道。

（二）一般性事件的宣传时机 对一般性事件的宣传报道，虽然不像突发事件那么争分夺秒，也要抓住事件发生的时机进行采访报道。

6．政府公共关系广告的特点和基本原则？

特点：

1、主体不同；

2、目的不同；

3、内容不同；

4、对象不同。基本原则：

（一）广告内容策划的原则

1、政府公共关系广告要达到艺术性和思想性的统一；

2、政府公共关系广告要特别注意避免商业化，必须坚持非盈利性和服务性；

3、政府公共关系广告要有明确的主题；

4、政府公共关系广告应将思想的一贯性和内容的创新性有机地结合起来。

（二）选择正确的传播策略的原则 7．新闻发布会的各项主要工作有哪些？

答: 会前的准备工作是：（1）确认新闻发布会的必要性和新闻价值；（2）确定新闻发布会主持人和发言人；（3）确定参加新闻发布会的记者范围；（4）安排新闻发布会的其他事宜。会后的工作： 整理记录材料；收集媒体有关发布会的报道及社会反响；检查不足，总结经验。

会中要注意两个问题：第一发言人在新闻发布会上发布的消息必须是准确的；主持人要发挥主持与组织的作用，注意调整气氛与及时纠偏。．简述内部公共关系的“沟通十戒”

4、旗帜鲜明的同一切破坏社会稳定、危害人民利益的坏人坏事作坚决斗争。

（二）、发扬务实的行政精神；

务实精神是一个政府和公务员最基本、最重要的行政精神，因为它是实事求是思想路线的集中体现，它贯穿于一切政务活动过程的始终。

（三）、确定现代的行政价值观；

1、生产力标准观；

2、科学发展观；

3、改革与开放观；

4、市场经济观；

5、知识人才观；

6、民主法治观；

7、学习创新观；

8、平等竞争观；

（四）、自觉遵守行政道德；

1、忠于职守 一心为公；

2、实事求是 秉公执政；

3、艰苦奋斗 廉洁奉公；

4、关心群众平等待人；

5、以身作则 遵纪守法；

（五）、培养健康的行政心理。

1、树立正确的世界观和人生观；

2、培养乐观情绪；

3、对自己有合理的定位；

4、加强意志磨练；

5、克服心理障碍；

6、营造良好群体心理环境；

7、增强体质。

2．行政组织形象系统管理的基本框架是什么？

答

（一）政府总体形象设计：是政府决策者在掌握关于行政组织形象评估信息的基础上，根据公众的期望和政府的战略目标，为政府设计的综合性的、长期的形象。包括行政组织形象定位、确定行政组织形象目标、确定行政组织形象标识等。

（二）政府工作全面质量管理：主要是指政府为社会提供的“公共产品”的质量。质量保证体系由以下几部分构成：一是明确的质量方针、质量目标和质量计划；二是严格的质量责任体系；三是设立专职质量管理机构；四是设立高效灵敏的信息反馈系统。

（三）政府政策形象管理。要做到：一是在政策中制定树立正确的价值取向；二是促进政策制定形式的民主化、参与化；三是改进与优化政府政策制定体系；四是强化政府政策反馈评估系统。

（四）政府公务员形象管理。公务员形象是行政组织形象人格化的体现，是行政组织形象活的载体，直接影响行政组织形象。要加强对公务员的培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设。

（五）政府环境形象管理。（就这一点，我个人不同意书中的观点。政府应该是廉洁高效的政府，不能过于关注其所谓的环境形象，整洁、俭朴就好，他们所有的花费都是纳税人的钱。恰恰相反，当下政府组织的办公场所豪华、气派、园林式，造价高昂，为百姓所诟病，此风不可长）

（六）政府传媒形象管理。这里指作为政府的代表或发言人在大众媒介特别是在电视传媒上的形象。要做好传媒亮相前的准备，注意采访时的言语技巧及形象要素。

（七）政府危机管理。一是政府危机的预防，要树立危机意识，对危机进行预测和监控，制定政府反危机战略规划。二是政府危机处理，要采取以下策略：强化政府领导集体的权利控制能力，强化领导者个人的权威，加强与社会各方面的沟通，争取公众的理解和支持。（一深入现场，了解事实；二分析情况，确立对策；三安抚受众，缓和对抗；四联络媒介，主导舆论；五多方沟通，加速化解；六有效行动，转危为机。另外要坚持将公众利益放在首位的原则，只有这样才能取信于民，从而实现维护自身声誉。）3．政府公共关系谈判的基本原则、基本程序和策略。

政府公共关系谈判的基本原则：

1、客观事实原则；

2、利益中心原则；

3、多方案原则；

4、时效原则；

5、人事分开原则。政府公共关系谈判的基本程序

（一）准备阶段

（1）组织好谈判班子

（2）了解自己和对方的情况（3）制定谈判计划（4）安排谈判场所

（二）正式谈判阶段（1）导入阶段

第五篇：政府经济学作业3答案

《政府经济学》形考作业 3 参考答案

题目与形式:运用政府经济学的基本原理和相关知识,联系实际撰写一篇 1500 字左右的调查或工作报告。

调查报告:大学生眼中的电子商务近几年,我国许多高等院校纷纷开设电子商务课程,学生反映强烈。北方交通 大学是我国率先开展电子商务教学的高校之一,1992 年就开设了《条码技术与电子 数据交换(EDI)》的选修课,1996 年该课被列为物资管理和国际企业管理专业的必 修课程;在新制订的九八级教学大纲中,《电子商务》被列为管理工程专业的必修课 程。在教学实践中,北方交大已经形成由教师的电子教案、学生的电子作业、交互 式的远程网络教学系统以及电子商务网络案例教学模拟试验等构成的全方位多媒体 教学体系。作为教育部远程网络教育试点,已经在因特网上实现了“电子商务”课 程的远程网络教学。“电子商务”是北方交大学生们的热门话题之一。

那么,在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢?1999 年底,由北方交 通大学电子商务协会对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采 用书面问卷形式,受访大学生 575 人,研究生 38 人(其中 MBA 20 人),这些学生分别 来自各个年级,涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业,具有较强的代表 性。

调查包括两部分。

第一部分是对电子商务的认识,包括以下几个问题: 1、你知道什么是电子商务吗?

2、你能就电子商务对社会的影响谈谈自己的认识吗?

3、你能说出电子商务的一般流程吗?

4、你知道什么是 EDI 吗?

5、你对电子货币了解吗?

第二部分是获得电子商务的途径,包括以下几个问题:

1、除了上课外,平时你从哪些方面了解电子商务的知识(依次举出三种途 径)。

2、请列出你阅读电子商务论文的具体报刊名称。

3、你参观过电子商务的展览会吗?

对电子商务的认知程度 在被调查者中,60.5%的本科生和 100%的研究生表示对电子商务的概念有一定 了解。数据显示,大学生们对电子商务表现了较大的关注,受教育的程度越高,对此 的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中,认为电子商务对社会有 很大影响的占 23%;认为有一定影响,但短期内难以形成规模的学生占 46%;认为中国 目前发展电子商务尚有难度,对老百姓影响力有限的占 31%。这一方面说明在校大 学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静,另一方面也说明,我国电 子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。

这不能不让我们担心,电子商务正以令人难以想象的高速度发展,而目前的教 育及受教育者能否适应市场的需要?在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现, 问题确实很多。

表示对电子商务流程有明确认识的同学中,本科生仅占 32%,MBA 占 80%,大部 分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。

在对 EDI 的认识上,仅有不到 9%的人(研究生 32%)表示曾有过了解;4%的人(研 究生 18%)能就 EDI 在电子商务中的应用发表一些自己的看法,且这部分人全部是经 济管理类学生。可见,在深入系统的学习中,电子商务逐渐体现了它的学科性——以 经济管理为主。在这方面,经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占比例之少, 尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。

在对电子货币的调查中,仅有 1 人在网上使用过

电子货币。本科生中仅有 9 人 表示对此作过专门的研习,而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也 仅有 4 人表示自己曾钻研过此类问题。另有 10 人表示对此很有兴趣,这个数字是相 当低的,仅占总人数的 2%。电子商务是一个跨学科的领域,在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上,电子专业、法律专业的学生有独特的优 势,但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言,真正认识到电子货币与自己已经 很近的学生并不多,对此投入很大精力的学生更少。

对电子商务的学习途径 第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径,了解哪些报刊上 刊载的文章学生引用次数最多。经分析,除去开设电子商务课程的专业,大部分本科 生是通过计算机类的杂志(43%)和报纸(30%)来了解电子商务知识的,从专业书籍与 广播电视上学习相关知识的并不多。

调查数据显示,被学生引用的电子商务方面的论文来自 91 种中英文报刊,一方 面反映了学生的阅读面很大,另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大, 同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世,面向大众的宣传方式仍是以 面为主的普及,较少涉及具体的实施细节,系统介绍电子商务知识的报刊并不多。

在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联 网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。

经过进一步调查了解到,这些排名靠前的报刊,在 1999 年都专门设立了电子商务普 及类的专栏或专题讲座。在 人们迫切想了解电子商务知识的时候,选择系列刊载的报刊无疑是读者的首 选。但是没有一家刊物所占的比例超过 15%。

最后,在没有任何组织的前提下,大多数学生(本科生的 65%和研究生的 89%)都 主动去过电子商务的展览会,从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。

通过调查我们发现,大学生们对电子商务都十分感兴趣,不少人通过阅读课外 资料或参加展览了解电子商务,有目的地学习电子商务知识。但是,他们缺少系统全 面的学习。在电子商务成为 21 世纪贸易主要手段的趋势下,电子商务的普及与教育 工作若能更上一层楼,将会推动我国电子商务的发展与壮大。一个完整的调查报告, 应该至少包括这样几部分吧:

1.调查什么?

2.2.什么要调查?

3.3.怎样调查?用什么方法?

4.4.调查来的数据怎样?5.对数据进行分析,得出一定的结论。

一、名词解释 1、转移性支出一是指政府为了实现特定的社会经济政策日标，预算资金单方面无偿转移支 出，如社会保障支出、财政补贴等。

2、资源税一资源税是以各类自然资源为课税对象的税种，它为纳税人提供平等的竞争机会、保护资源、减少浪费、提高资源利用效 率起了重要作用。

二、单选 1-5 BCBAC 6-10 AADBB 三、多选 1ABCD 2BCD 3ABC 4ABC 5ABCD 四、简答 1、简述公共物品私人供给需要的条件（1）私人供给的公共物品一般应是准公共物品。

（2）准公共物品的规模和范围一般较小，涉及的消费者数量有限，这容易使消费者根据一 致性同意原则，订立契约，自主地通过市场方式来提供。由于消费者数量有限，因此达成契 约的交易成本较小，从而有利于公共物品的供给。

（3）在公共物品的消费上必须存在排他性技术，（4）更为关键的是，私人若想成功地提供公共物品必须要有一系列制度条件来保障。

2、简述财政补贴的含义和特征 财政补贴，是指国家为了某种特定需要，通过财政分配，向企业或居民提供的无偿性补助支 出。

财政补贴的特点是：政策性、灵活性、时效性 3、简述影响宏观税负的主要因素 影响宏观税负的主要因素：税收制度；经济发展水平与结构；宏观经济政策；政府的职责范围 二、五、论述题 1、试分析在直接民主制度下全体一致原则的利弊 在直接民主制度下，全体一致原则的优点是，可实现资源配置的帕累托效应，也可达到林达 尔均衡。即每个社会成员都按照其所获得公共物品边际效益的大小，来承担自己应分摊的税 收或费用，公共物品供给量可以达到最具效率的水平。但其缺点是该原则存在两个问题：（1）

假定人们在投票时是诚实的，每个人都能真实地表露自己对公共物品的需要；（2）找到每一 个人都能接受的税负分担比率可能要花费较多的时间。与全体一致原则相比，多数裁定原则 下存在对少数人利益的损害，构成一种决策成本，特别是在简单多数原则中更为明显。

2、论述社会保障基金筹集模式及各自的优劣。

世界各国对社会保障基金的筹集模式各有不同，概括起来，主要有三种模式：即现收现付式、完全基金式和部分基金式。

（1）现收现付式。这是一种以近期收支平衡原则为依据的社会保障基金筹集模式，这种模 式体现了社会保险互助互济的调剂职能，简便易行，也可避免物价上涨后基金贬值的危险。

但由于只以实现收支为基础，使得被保者的权利义务关系缺乏数量上的长期规划，调剂能力 较差。同时当保险费用逐年增加、提取比例不断上升后，还可能出现企业、国家负担过重的 困难。

（2）完全基金式。这是一种以长期纵向收支平衡原则为依据的基金筹集模式，要求劳动者在整个就业或投保期内，采取储蓄积累方式筹集社会保障基金。这种模式中，进行长期预测 的科学管理要求有较强的专业性，而且由于时间跨度大，储备基金容易受到通货膨胀的影响，基金的保值与增值的压力非常大。

（3）部分基金式。这种方式将近期横向收支平衡与远期纵向收支平衡相结合，在满足一定 时期支出需要的前提下，留有一定的储备金，凭此确定收费率。这种模式兼具前两种的优点，为广大国家所采用。