民政局优抚安置科公开服务承诺书

第一篇：民政局优抚安置科公开服务承诺书

民政局优抚安置科公开服务承诺书

1、严格依法行政。坚持“以人为本，为民解困，为民服务”的民政工作宗旨，严格执行党的路线、方针、政策和双拥优抚安置工作相关法律法规，切实履行工作职责。

2、切实履行职能。全面落实优抚安置政策，促进“双拥”共建。确保城镇退役士兵、军队离退休干部和无军籍职工接收安置任务的完成。

3、竭诚做好服务。在各项业务办理中，能办理的事务及时办理，对不属于本科业务范围、一时不具备条件或政策不允许的，也将给予耐心细致的政策解释和服务引导。

4、接受社会监督。广泛听取群众和社会各界的意见建议，对举报反映的问题，及时调查处理，认真整改落实。

民政局社会福利和社会事务科服务承诺书

一、严格依法行政。严格执行国家有关法律法规，坚持公开、公平、公正、便民的原则，主动公开行政执法的依据、权限、范围、程序和办理时限，做到以人为本，依法行政。

二、认真履行职责。认真落实首问责任制，增强工作事业心和责任心；根据《中华人民共和国收养法》和《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、《殡葬管理条例》等法律法规、政策、规章制度，办理和指导各种社会福利和社会事务工作。

三、竭诚做好服务。在局党组的领导下，认真履行“云南省行

政机关八项工作承诺”，工作中坚持文明用语，礼貌待人，服务周到，热忱为人民群众和全州社会福利和社会事务工作服务。

四、接受社会监督。通过新闻媒体或政府网站向社会公布社会福利和社会事务职能、服务承诺等内容。

民政局社会救助科公开服务承诺书

1、制定和实施社会救助政策。根据上级政策精神和全县实际，科学合理地制定和及时调整社会救助政策。

2、落实社会救助政策。按照社会救助政策规定，落实责任，组织实施，确保各项社会救助政策落到实处。

3、加强社会救助工作督促检查。加强对乡镇工作的检查指导，重点对城乡低保、医疗救助、临时救助、农村五保供养等救助对象的审定、标准执行、规范管理等环节进行督促检查。

4、强化社会救助资金监管。与财政、审计等部门配合，强化对救助资金的有效监管，确保救助资金专款专用。坚持社会化发放，确保各类救助对象及时足额领到救助金。

5、进一步改进工作作风。以开展创业服务年活动为契机，进一步强化为民服务理念，树立“为民、务实、清廉”的作风。做好社会救助信访工作，帮助困难群众解决实际问题。

民政局民间组织管理科公开服务承诺书一、一次性告知。在“鹰潭政务网”提供办事指南、表格下载，公布服务项目、服务内容、办理程序和政策法规依据。

二、限时办结。一是对申请筹备成立社会团体的，在收到全部有效文件30个工作日内作出批准或者不予批准筹备的决定；对完成筹备工作的社会团体，筹备工作符合要求、章程内容完备的，在收到全部有效文件15个工作日内准予登记，发给登记证书。二是对申请登记民办非企业单位的，在收到全部有效文件30个工作日内作出准予登记或者不予登记的决定。准予登记的，发给登记证书。三是对社会团体、民办非企业单位申请变更、注销的，在收到全部有效文件15工作日内作出准予变更、注销或者不予变更、注销的决定。

三、文明服务。坚持文明用语，微笑服务，主动热情，耐心周到。

四、廉洁从政。严格执行党风廉政建设责任制，严明纪律，清正廉洁，不吃、拿、卡、要。

第二篇：民政局优抚安置工作总结

民政局优抚安置工作总结

（一）双拥工作情况

1.坚持走访慰问优良传统。2015年春节、“八一”等重大节日期间，组织区委区政府主要领导开展走访、慰问、座谈等形式多样的拥军优属活动，为辖区基层部队赠送慰问金共670万元，为全区在册优抚对象发放节日慰问金约303.4万元。

2.深入推进“爱民固边六进社区”警民双拥共建活动。在全区14个先进活动单位中挑选培育“爱民固边六进社区”活动示范点，规范各项设置，丰富活动内涵，明确培育方向等等。自2012年6月XX区联动驻深边防部队全面开展“爱民固边六进社区”活动以来，驻深边防各部队采取走访慰问、解决实际困难等形式帮扶特困群众56人次，军地联合进社区义诊200多次，义诊群众2600多人，发放宣传单1800余份，帮扶空巢老人40多户，校外辅导83次，官兵社区巡逻800余次，成功化解纠纷300多起，协助抓获违法人员200多名。

3.深入开展科技、文化拥军活动。一是为辖区37个基层部队征订报纸460份。二是为辖区37个基层部队征订《深圳双拥》315份；三是联合部队对考军事院校的战士脱产进行培训，规划辖区部队的技能培训工作。

4.做好迎接省级双拥模范区检查工作。一是2月5日召开区双拥工作领导小组会议，对创评工作进行部署；二是对照市里印发的考评方案制定并印发了XX区的考评工作方案，并对照任务分工表的考评标准，分类整合、查漏补缺，建立各项台账，并提前向市双拥办报送了迎检方案；三是完成了两本资料汇编《罗湖双拥》，一本画册《罗湖双拥情》的资料收集、校对、印刷工作，完成了《军民同一家筑梦新罗湖》专题汇报片的资料收集、拍摄工作；四是草拟好申报“双拥模范区”的材料，征求了区武装部意见，报区领导审定，并以区委、区政府、武装部的名义向市双拥工作领导小组进行申报；五是3月27日召开迎检汇报会，向市检查组汇报XX区本届双拥模范区的相关工作情况，并接受检查组对各项台账、双拥示范点的检查。六是9月24日接受省检查组对XX区创建省级双拥模范区的检查验收。

（二）优抚工作情况

1.及时发放各类优抚对象抚恤补助经费。截至2015年11月，发放各类优抚对象定期抚恤补助金445.5万元；残疾抚恤金414.7万元；义务兵家属优待金304.2万元；军人一次性死亡抚恤金183万元；优抚对象体检费和一至六级残疾军人体检费共28万元；临时医疗救助89人次，约25.7万元；子女助学补助20人次，共6万元；发放烈属异地扫墓补助金28.8万元。

2.积极做好优抚对象的走访慰问工作。一是积极开展重点和困难优抚对象走访慰问活动。为全区114人次特困优抚对象家庭送上慰问金17.9万元。二是在抗战胜利70周年纪念日前夕为35名抗战老战士老同志发放了17.5万一次性慰问金，并送上了纪念章。三是在9月30日烈士纪念日前夕为全区54名烈属发放慰问金10.8万元；四是给辖区优抚对象发放“光荣之家”对联，并在春节、八

一、中秋等节日为每名优抚对象发送慰问短信息。

3.完善全国优抚信息管理系统数据，及时做好伤残人民警察证和烈士证明书换发工作。根据上级文件要求，在全国优抚信息管理系统中补充完善了860名优抚对象数据信息，并建立优抚对象数据动态管理制度，及时录入辖区优抚对象的信息情况；为18名伤残人民警察换发了新式《伤残人民警察证》，为32名烈士遗属换发了新式《烈士证明书》。4.创新建立健全优抚对象大病救助相关机制。一是完善临时救助审批程序，规范对优抚对象临时医疗和子女就学救助审批程序。二是逐步建立大病优抚对象档案，及时掌握大病优抚对象信息，进行帮扶。三是将大病优抚对象纳入《XX区困难居民疾病救助试行办法》，参照低保边缘家庭进行救助；四是组织约700名优抚对象进行免费体检。

（三）安置工作情况

1.做好2014年和2015年退役士兵接收安置各项工作。一是接收安置2014年冬季退役士兵115名，发放一次性经济补助金约1288.1万元。二是为辖区64人次立功受奖退役士兵发放奖励金6.12万元。三是做好技能培训摸底、资料收集、政策宣讲等工作。四是做好2015年退役士兵接收复户工作，截至目前，共接收退役士兵103人。

2.扎实做好退役士兵职业技能培训工作。与符合资质的市内各培训院校做好沟通协调工作，为XX区退役士兵提供形式多样的技能培训项目。3.妥善做好2012年和2013年符合安排工作条件的退役士兵的安置工作。

第三篇：优抚安置科工作总结

优抚安置科工作总结

优抚安置科工作总结 今年，优抚安置科在局党委的正确领导下，以党的十八大精神为指导，紧紧围绕服务国防这个重任，全面落实抚恤优待和安置政策，不断健全完善双拥工作机制，现将**年优抚安置工作总结如下：

一、以落实政策为重点，切实保障优抚对象各种权益。

1、认真落实重点优抚对象抚恤补助政策，确保优抚资金及时、安全、准确到位。全年共发放优抚固定经费万元，发放春节期间优抚对象一次性生活补助万元。

2、落实好伤残军人的有关政策。对要求更改残疾军人证的4名伤残军人，及时按程序上报了材料进行了更改。

3、做好优抚对象数据库的数据更新工作，按照省厅要求及时更新上报了数据。

4、帮助广大优抚对象解决看病难，大力推进优抚对象医疗费“一站式”结算服务工作。**年为重点优抚对象支付门诊补助1664人，万元；支付城镇居民医疗保险196人，35280元；支付农村合作医疗1234人，74040元；支付住院补助152人，74527元；送治75名优抚对象到宜昌市优抚医院治疗，支付医疗金30万元。

5、积极实施“关爱行动”，帮助优抚对象解决住房难、生活难。**年共完成对17户重点优抚对象的危房改造，投入资金20万元。春节和“八一”期间对708名优抚对象进行了慰问，支付慰问金万元，临时慰问优抚对象4人，支付慰问金3000元。

6、按照新标准在8月及时兑现了义务兵家属优待金。**年我市农村义务兵家属优待金标准达到10445元，城镇义务兵家属优待金标准达到9221元，全市共需发放490人义务兵家属优待金万元。

7、以褒扬烈士为主题，继续加强对零散烈士纪念设施的抢救保护工作。**年向省厅申报了襄西革命烈士纪念碑和部分散葬烈士墓的维修保护资金32万元，争取中央和省级财政补助资金74万元，并对已经完成维修保护工程的纪念设施进行了检查和验收，同时对零散烈士纪念设施的长效管理和建章立制提出了建议和要求。

8、年初我们修改了《当阳市优抚对象医疗保障办法》，现已上报市政府等待审批。我们大幅度提高了重点优抚对象的门诊医疗补助，住院医疗补助不再受报销次数的限制，提高了住院报销的比例和最高限额。

9、协助有关科室完成了襄西革命烈士纪念馆移交民政部门的工作，同时协助襄西革命烈士纪念馆搜集整理有关资料，做好了向上申报省级烈士纪念馆的准备工作。

二、以政策创制为主线，深入推进退役士兵安置改革；以规范管理为抓手，大力推进退役士兵职业教育和技能培训。

1、做好了退伍军人的接待工作，整理好了退伍军人档案。**年共接收退伍军人230人。我们对需要岗位安置的1名转业士官及时按政策落实了工作岗位。对选择自谋职业和自主就业的退役士兵我们已和他们签订了自谋职业和自主就业的协议。**年共发放自谋职业补助金万元，自主就业一次性生活补助279万元。另外争取上级财政补助1万元对一名住房困难的退役士兵危房进行了改造。

2、做好退役士兵就业技能培训工作，确保退役军人职业技能培训率在自愿的基础上达到了100%。**年共培训退役士兵88人，支付培训费用和生活补助费166780元。

三、以军民融合为方向，推进双拥工作再上新台阶。

1、巩固双拥成果，以省双拥模范城五连冠和全国双拥模范城命名为契

机，狠抓了各项政策的落实。

2、走访了双拥领导小组成员单位，组织共建单位开展联谊活动。

3、认真做了春节和“八一”期间的双拥工作，组织协调军地双方走访座谈。

4、落实好了**年驻军单位无工作单位随军家属的生活补助费共160人，384000元。

四、存在的不足

根据年初工作计划和**年6月7日宜昌市优抚安置工作会议要求年底对8件事结硬仗的要求，通过和其他县市区的比较，我们主要存在以下问题：

1、退役士兵参训率偏低，230名退役士兵只有88人参加技能培训，需要在以后的工作中多宣传发动，增进与培训机构的沟通与协调，加强对参训退役士兵的管理，尽可能的增加培训的专业，提高培训的效果，让更多的退役士兵接受技能培训，增强他们的素质和技能水平，确保退役士兵的政策知晓率达到100%、有意愿参加培训的参训率达到

100%、参训合格率达到95%以上、稳定就业率达到80%以上。

2、需加强与其他双拥领导小组成员单位的协作，组织好各共建单位之间的互动，为新一轮的双拥模范城创建工作打下良好的基础。

3、根据上级要求，今年需建立完善优抚对象的医疗保障和住房保障制度，《当阳市优抚对象医疗保障办法》于年初上报后至今还未审批，而远安已于去年修改实施，长阳、宜都等县市也于今年修改实施。我们需及时与有关部门协调，争取早日审核通过。另外还需加强对优抚对象的住房保障力度，提高补助标准和范围。

4、需加强对立功受奖现役军人的奖励力度。**年初，我们对**年21名立功受奖的义务兵进行了奖励，金额为2300元，奖励力度不大、反响不大，以后我们也会继续加大对现役军人立功受奖的奖励力度。“八一”期间我们对今年在部队荣立三等功的3名现役军人进行

了慰问，请领导亲自把喜报送到了他们家中，在社会上营造了一个“当兵光荣”的好的氛围。今后我们会继续加强这方面的工作力度。

5、零散烈士纪念设施的维修改造已全部完成，去年的116万元已下拨到位，今年的74万元也已到位。但资金下拨到镇处后的使用情况我们却不了解和清楚，我们需和财务科协调，一起对零散烈士纪念设施的中央和省级财政补助资金进行审计，确保资金的合理和安全使用。

五、春节前后的主要工作

1、做好春节期间的走访慰问活动。

2、继续做好零散烈士纪念设施的抢救保护工作。

3、做好各项政策的落实，搞好资金的发放。

4、做好广大优抚对象的信访维稳工作，宣传好政策。

第四篇：民政局优抚安置股工作总结

民政局优抚安置股工作总结

按照局里的安排和年初制定的工作任务，在全股室人员的共同努力下，在较好的完成了既定工作任务同时，圆满的完成了省厅和市局下达的临时性、应急性工作任务，下面就我股室一年来的工作情况和XX年的工作谋划汇报如下：

一、XX年工作

（一）认真做好“两参”人员身份人员工作，维护社会稳定

为了进一步参战、涉核人员身份认定工作，我们严格按照上级的规定认真做好档案资料的收集、核查、整理和统计上报工作，对上级的认定结果及时及时反馈给各乡镇、街道办事处，按照政策规定，按时足额下拨生活补助费。截止到9月底，我县经上级民政部门认定为参战、涉核、涉铀人员身份的共计148名，其中：经上级民政部门认定为参战人员身份的44名，认定为涉核身份的1名，认定为涉铀人份的103名。

（二）积极做好部分军队退役人员矛盾化解工作

为了进一步做好部分军队退役人员的信访稳控工作，做到急事发现问题，及时解决，我们与县信访局、有关单位密切配合，对我县存在信访隐患的退役士兵进行了摸排，对摸排到的问题经过梳理归类，进行调查了解，找当事人进行面对面的交流沟通，对有关政策进行了详细的解答，对存在生活困难的退役士兵家庭给予了城镇居民最低生活保障，对因病致贫的家庭给予了城镇居民医疗救助和临时性生活补助，通过政策解答、解决他们的生活困难问题，消除上访隐患，争取不出现到市、赴省、进京的群体和个人上访问题，维护我县经济社会稳定大局。共接待来访军队退役人员432人次，接收省、市、县三级政府交办的涉军信访信件7件，根据来信来访退役人员的诉求，认真进行梳理，依据政策逐一进行答复，做到事事有答复，件件有有回应。

（三）认真做好优抚对象数据库录入和信息上报工作

我县有各类优抚对象3710名，其中：重点优抚对象1287名，为了进一步完善优抚对象数据库信息，我股人员本着不怕麻烦，耐心的于优抚对象进行沟通，特别对在外地的优抚对象进行电话联系，及时完善了信息资料，为按时完成上报工作奠定了基础。

（四）积极落实各项优抚政策，解决好优抚对象是“三难”问题

重点优待对象是一个特殊的弱势群体，为了解决好他们的“三难”问题，我们从以下几方面入手：一是认真贯彻落实《XX县重点优抚对象医疗保障办法》。我们按照《XX县重点优抚对象医疗保障办法》和《XX县重点优抚对象医疗保障办法设施意见》的规定，截止到12月，共下拨各类优抚对象保障经费 万元，其中：为418名重点优抚对象下拨重点优抚对象门诊补助费万元、为142人次下拨住院补助费万元、为12名重点优抚对象下拨特别医疗救助费万元、为2993名优抚对象发放各类定期抚恤金和定期生活补助费万元。在发放中做到了享受待遇人员和下拨资金准确无误。三是积极筹措资金解决重点优抚对象危房问题，我们以连续5年筹集专项资金，为优抚对象解决危房改建、维修问题，使优抚对象的住房条件得到了改善，今年，我们又为6名重点优抚对象下拨危房维修资金万元。四是积极解决部分优抚对象生活困难，为16名家庭困难的重点优抚对象下拨临时生活补助费万元。由于我们准确的掌握了各类优抚对象的各类信息，及时下拨各类抚恤补助金和定期生活补助费，对家庭有困难的优抚对象及时给予了有效救助，从而改善了他们的生活条件、住房条件和就医条件。

（五）拥军优属有序开展

我县按照优抚安置政策，积极落实各项优待抚恤待遇，积极开展对重点优抚对象和张北驻军部队送温暖慰问活动，利用“八一”建军节对驻军进行了慰问，“两节”期间共安排慰问资金332万资金对全县优抚对象进行了一次普遍慰问；下拨万元用于解决重点优抚对象家庭生活困难问题；为

了使光荣院的老人们过一个温馨祥和的春节，为老人们送去了水果、猪肉、饮料、面粉和大米，折合人民币万元；为驻县部队安排慰问品折合人民币万元。

（六）按照政策，积极做好退役士兵接收安置工作

XX年冬季、XX年春季我县共接收退役士兵101名，其中：符合安置的城镇退役士兵45名，自主就业的退役士兵56名，现45名符合安置的城镇退役士兵已全部出具了安置介绍信，完成了与接收单位的档案移交工作。

二、XX年的工作谋划

XX年我们虽然做了大量的工作，也取得了一些成绩，但按照省厅和市局的要求还有一定的差距，下一步，我们需完成的工作有：

1、更加准确掌握优抚政策，提高工作效率，在工作中以政策为依据，使优抚工作更加规范化，人性化。

2、进一步完善零散烈士纪念设施保护工作，积极收集、整理、完善烈士的相关资料；完善散葬烈士管理办法。对战海乡12名无名烈士墓进行维修、围墙加高加固、烈士墓地的硬化和绿化工作。

3、继续完善光荣院的各项工作制度和日常管理制定，提供工作人员的服务水平，更好的为在院的优抚对象服务，开展丰富多彩的业余文化生活。

4、完善《XX县重点优抚对象医疗保障办法》中的相关规定，逐年提供重点优抚对象的门诊和住院补助标准，真正改善他们的医疗难问题。

5、加强退役士兵接收安置工作，完善接收安置手续严格相关材料的审核，做好自主就业退役士兵的技能培训工作。

6、积极化解各类涉军方面的矛盾调处工作。加大退役士兵相关政策的宣传力度，做好政策解释，做好下访工作，搞好上访人员的陪访工作，制定突发事件的预警方案和群体性信访案件的接访工作。做好与周边县区信息沟通工作，加大做好部分军队退役人员的信访稳控工作力度。

第五篇：民政局优抚安置股工作总结

民政局优抚安置股工作总结

按照局里的安排和年初制定的工作任务，在全股室人员的共同努力下，在较好的完成了既定工作任务同时，圆满的完成了省厅和市局下达的临时性、应急性工作任务，下面就我股室一年来的工作情况和2014年的工作谋划汇报如下：

一、2013年工作

（一）认真做好“两参”人员身份人员工作，维护社会稳定

为了进一步参战、涉核人员身份认定工作，我们严格按照上级的规定认真做好档案资料的收集、核查、整理和统计上报工作，对上级的认定结果及时及时反馈给各乡镇、街道办事处，按照政策规定，按时足额下拨生活补助费。截止到9月底，我县经上级民政部门认定为参战、涉核、涉铀人员身份的共计148名，其中：经上级民政部门认定为参战人员身份的44名，认定为涉核身份的1名，认定为涉铀人份的103名。

（二）积极做好部分军队退役人员矛盾化解工作

为了进一步做好部分军队退役人员的信访稳控工作，做到急事发现问题，及时解决，我们与县信访局、有关单位密切配合，对我县存在信访隐患的退役士兵进行了摸排，对摸排到的问题经过梳理归类，进行调查了解，找当事人进行面对面的交流沟通，对有关政策进行了详细的解答，对存在生活困难的退役士兵家庭给予了城镇居民最低生活保障，对因病致贫的家庭给予了城镇居民医疗救助和临时性生活补助，通过政策解答、解决他们的生活困难问题，消除上访隐患，争取不出现到市、赴省、进京的群体和个人上访问题，维护我县经济社会稳定大局。共接待来访军队退役人员432人次，接收省、市、县三级政府交办的涉军信访信件7件，根据来信来访退役人员的诉求，认真进行梳理，依据政策逐一进行答复，做到事事有答复，件件有有回应。

（三）认真做好优抚对象数据库录入和信息上报工作

我县有各类优抚对象3710名，其中：重点优抚对象1287名，为了进一步完善优抚对象数据库信息，我股人员本着不怕麻烦，耐心的于优抚对象进行沟通，特别对在外地的优抚对象进行电话联系，及时完善了信息资料，为按时完成上报工作奠定了基础。

（四）积极落实各项优抚政策，解决好优抚对象是“三难”问题 重点优待对象是一个特殊的弱势群体，为了解决好他们的“三难”问题，我们从以下几方面入手：一是认真贯彻落实《XX县重点优抚对象医疗保障办法》。我们按照《XX县重点优抚对象医疗保障办法》和《XX县重点优抚对象医疗保障办法设施意见》的规定，截止到12月，共下拨各类优抚对象保障经费628.3万元，其中：为418名重点优抚对象下拨重点优抚对象门诊补助费36.7万元、为142人次下拨住院补助费15.33万元、为12名重点优抚对象下拨特别医疗救助费2.03万元、为2993名优抚对象发放各类定期抚恤金和定期生活补助费571.2万元。在发放中做到了享受待遇人员和下拨资金准确无误。三是积极筹措资金解决重点优抚对象危房问题，我们以连续5年筹集专项资金，为优抚对象解决危房改建、维修问题，使优抚对象的住房条件得到了改善，今年，我们又为6名重点优抚对象下拨危房维修资金1.5万元。四是积极解决部分优抚对象生活困难，为16名家庭困难的重点优抚对象下拨临时生活补助费1.54万元。由于我们准确的掌握了各类优抚对象的各类信息，及时下拨各类抚恤补助金和定期生活补助费，对家庭有困难的优抚对象及时给予了有效救助，从而改善了他们的生活条件、住房条件和就医条件。

按照局里的安排和年初制定的工作任务，在全股室人员的共同努力下，在较好的完成了既定工作任务同时，圆满的完成了省厅和市局下达的临时性、应急性工作任务，下面就我股室一年来的工作情况和2014年的工作谋划汇报如下：

一、2013年工作

（一）认真做好“两参”人员身份人员工作，维护社会稳定

为了进一步参战、涉核人员身份认定工作，我们严格按照上级的规定认真做好档案资料的收集、核查、整理和统计上报工作，对上级的认定结果及时及时反馈给各乡镇、街道办事处，按照政策规定，按时足额下拨生活补助费。截止到9月底，我县经上级民政部门认定为参战、涉核、涉铀人员身份的共计148名，其中：经上级民政部门认定为参战人员身份的44名，认定为涉核身份的1名，认定为涉铀人份的103名。

（二）积极做好部分军队退役人员矛盾化解工作 为了进一步做好部分军队退役人员的信访稳控工作，做到急事发现问题，及时解决，我们与县信访局、有关单位密切配合，对我县存在信访隐患的退役士兵进行了摸排，对摸排到的问题经过梳理归类，进行调查了解，找当事人进行面对面的交流沟通，对有关政策进行了详细的解答，对存在生活困难的退役士兵家庭给予了城镇居民最低生活保障，对因病致贫的家庭给予了城镇居民医疗救助和临时性生活补助，通过政策解答、解决他们的生活困难问题，消除上访隐患，争取不出现到市、赴省、进京的群体和个人上访问题，维护我县经济社会稳定大局。共接待来访军队退役人员432人次，接收省、市、县三级政府交办的涉军信访信件7件，根据来信来访退役人员的诉求，认真进行梳理，依据政策逐一进行答复，做到事事有答复，件件有有回应。

（三）认真做好优抚对象数据库录入和信息上报工作

我县有各类优抚对象3710名，其中：重点优抚对象1287名，为了进一步完善优抚对象数据库信息，我股人员本着不怕麻烦，耐心的于优抚对象进行沟通，特别对在外地的优抚对象进行电话联系，及时完善了信息资料，为按时完成上报工作奠定了基础。

（四）积极落实各项优抚政策，解决好优抚对象是“三难”问题 重点优待对象是一个特殊的弱势群体，为了解决好他们的“三难”问题，我们从以下几方面入手：一是认真贯彻落实《XX县重点优抚对象医疗保障办法》。我们按照《XX县重点优抚对象医疗保障办法》和《XX县重点优抚对象医疗保障办法设施意见》的规定，截止到12月，共下拨各类优抚对象保障经费628.3万元，其中：为418名重点优抚对象下拨重点优抚对象门诊补助费36.7万元、为142人次下拨住院补助费15.33万元、为12名重点优抚对象下拨特别医疗救助费2.03万元、为2993名优抚对象发放各类定期抚恤金和定期生活补助费571.2万元。在发放中做到了享受待遇人员和下拨资金准确无误。三是积极筹措资金解决重点优抚对象危房问题，我们以连续5年筹集专项资金，为优抚对象解决危房改建、维修问题，使优抚对象的住房条件得到了改善，今年，我们又为6名重点优抚对象下拨危房维修资金1.5万元。四是积极解决部分优抚对象生活困难，为16名家庭困难的重点优抚对象下拨临时生活补助费1.54万元。由于我们准确的掌握了各类优抚对象的各类信息，及时下拨各类抚恤补助金和定期生活补助费，对家庭有困难的优抚对象及时给予了有效救助，从而改善了他们的生活条件、住房条件和就医条件。

（五）拥军优属有序开展

我县按照优抚安置政策，积极落实各项优待抚恤待遇，积极开展对重点优抚对象和张北驻军部队送温暖慰问活动，利用“八一”建军节对驻军进行了慰问，“两节”期间共安排慰问资金332万资金对全县优抚对象进行了一次普遍慰问；下拨5.3万元用于解决重点优抚对象家庭生活困难问题；为了使光荣院的老人们过一个温馨祥和的春节，为老人们送去了水果、猪肉、饮料、面粉和大米，折合人民币0.6万元；为驻县部队安排慰问品折合人民币8.3万元。

（六）按照政策，积极做好退役士兵接收安置工作

2011年冬季、2012年春季我县共接收退役士兵101名，其中：符合安置的城镇退役士兵45名，自主就业的退役士兵56名，现45名符合安置的城镇退役士兵已全部出具了安置介绍信，完成了与接收单位的档案移交工作。

二、2014年的工作谋划

2013年我们虽然做了大量的工作，也取得了一些成绩，但按照省厅和市局的要求还有一定的差距，下一步，我们需完成的工作有：

1、更加准确掌握优抚政策，提高工作效率，在工作中以政策为依据，使优抚工作更加规范化，人性化。

2、进一步完善零散烈士纪念设施保护工作，积极收集、整理、完善烈士的相关资料；完善散葬烈士管理办法。对战海乡12名无名烈士墓进行维修、围墙加高加固、烈士墓地的硬化和绿化工作。

3、继续完善光荣院的各项工作制度和日常管理制定，提供工作人员的服务水平，更好的为在院的优抚对象服务，开展丰富多彩的业余文化生活。

4、完善《XX县重点优抚对象医疗保障办法》中的相关规定，逐年提供重点优抚对象的门诊和住院补助标准，真正改善他们的医疗难问题。

5、加强退役士兵接收安置工作，完善接收安置手续严格相关材料的审核，做好自主就业退役士兵的技能培训工作。

6、积极化解各类涉军方面的矛盾调处工作。加大退役士兵相关政策的宣传力度，做好政策解释，做好下访工作，搞好上访人员的陪访工作，制定突发事件的预警方案和群体性信访案件的接访工作。做好与周边县区信息沟通工作，加大做好部分军队退役人员的信访稳控工作力度。