遵谭中心小跟班培训活动方案

第一篇：遵谭中心小跟班培训活动方案

海口市遵谭中心小学2012年教师培训计划

——遵谭镇青年教师赴龙华小学跟班培训学习活动方案

我镇有八所小学，专任教师182名，教师配置虽然超编但不合理，理念落后，综合素养不高，课堂教学能力须进一步提高。部分教职工敬业、乐业的精神不够，缺乏课改的教学理念和行动，课堂教学有效性不高；再加之长期在农村学校任教，虽处信息时代但条件有限，教学观念陈旧，不适时代要求，很难适应课改和有效课堂教学实验需要。

为了引领和促进教师专业成长，决定在2012年度组织我镇青年教师，分期分批到龙华小学跟班结对学习。通过这样的活动来更新教师的教育理念，开阔工作视野，改进教学方法，提高执教水平，锤炼师德风尚。

一、参培对象：

遵谭镇小学40周岁以下的教师（今年2月1日前年龄。）

二、参培方式：

与龙华小学教师结对，教师分期分批跟班跟师结对学习，为期一周，具体时间以学校通知为准。结对班级和教师由龙华小安排。

三、培训内容：

1、培训期间，教师每天听课不少于4节（自己相同年级相同学科不少于1节），学习、参与龙华小该班、该学科所有教学教研活动；并做好详实的听课、活动记录，必须作课后评价及反思；培训最后一天上一节汇报展示课（以龙华小安排）。

2、班主任、教研组长、教导主任还必须学习、参与龙华小学对应项工作和管理的全过程。

3、学习、参与龙华小学一周教育教学活动全过程，每天写不少于200字的学习体会笔记。

四、纪律和要求：

1、参与教师要严以律己，坚守岗位，为人师表，团结互助，自觉遵守龙华小的各项规定和作息时间。原则上不准请假，特殊情况必须向遵谭中心校请假，无故不参加、不守纪律者视为旷课处理。

2、学习期间，培训教师要本着“学习、提高”的积极心态参与到每一个学习活动中，去发现、挖掘有利于提高自身能力的各种因素，要多问、多交流，积极思考，认真记录，及时总结。

3、培训教师要通过听课，参与班级乃至学校管理，熟悉掌握课标教材特点，每天至少评一节课。能结合自己班级学生特点，学会并思考一些有利于自己本校、班级进步发展的管理，学会育人方法和措施。

4、培训教师要学会简单的课件制作，学会应用现代教育技术进行教育教学工作。

五、成果生成与评价：

1、培训教师上交详细的听评课记录、班级管理个案、教研组管理个案、教学管理个案、学习心得笔记等，撰写一篇培训学习总结。

2、返校后，学期内在校本教研活动中作一次专题报告，至少上1节汇报课（校级、镇级均可）。

3、中心校将在培训活动结束后进行交流评比活动，评选并表彰本次学习培训活动先进个人。

六、相关说明

1、培训教师所需的教材、教学用书、备课本、笔记本等自带，到相应的年级、相应的学科跟班培训学习。

2、培训期间的住宿、就餐由遵谭中心校统一安排。

3、被安排到的教师务必按相关要求准时参加培训（特殊情况须提前请假），按质按量完成培训任务，力求学有所得。

海口市遵谭中心小学

2012年2月12日

第二篇：谭庄中心校舍安全工程总体规划方案

谭庄中心小学校舍安全工程总体规划方案

为保证我校舍安全工程顺利实施，保障师生生命安全，促进学校发展，根据我县实际和今后发展需要，特编制本规划。

一、学校概况

我校位于谭庄乡北文城村村北，是我学区保留小学。学校始建于1960年，占地11000平方米，总建筑面积为3795平方米。

目前，学校共设6个年级，8个教学班，在校生198名，全部教职工11人，其中专任教师10人。教师学历达标率为100%。学校服务半径：3千米，覆盖人口：3800人。

二、学校安全现状分析

根据我县建设局等6部门鉴定，我校不处在地质灾害易发区，周边不易产生滑波、崩塌、泥石流等地质灾害。根据我县水务局鉴定，确定我校不在行洪区和山洪威胁区内。在设防标准内，在防洪工程确保安全的前题下，能够保证学校防洪安全，学校共有建筑物6栋：2栋为A级，4栋为B级。

1、教学楼建于1996年，面积1165平方米，砖混结构两层。建筑宏观看工程主体结构没问题，内墙和天棚抹灰个别空鼓脱落，屋面有部分渗漏，造成墙皮脱落。工程主体结构上不存在隐患，经房屋安全鉴定办公室鉴定为B级。

2、实验楼始建于2007年，建筑面积937平方米，砖混结构二层。工程主体结构安全可靠，外围护保持完好，室内装修、线路安装工程完好，使用功能满足需要，工程图纸和技术资料齐全。经房

屋安全鉴定办公室鉴定为A级。

3、宿舍始建于2009年，建筑面积1010平方米，砖混结构二层。工程主体结构安全可靠，外围护保持完好，室内装修、线路安装工程完好，使用功能满足需要，工程图纸和技术资料齐全。经房屋安全鉴定办公室鉴定为A级。

4、餐厅建于2008年，面积270平方米，砖混结构一层。工程主体结构上不存在隐患，经房屋安全鉴定办公室鉴定为B级。

5、办公室建于2008年，面积220平方米，砖混结构一层。工程主体结构上不存在隐患，经房屋安全鉴定办公室鉴定为B级。

6、厕所建于2008年，面积140平方米，砖混结构一层。工程主体结构上不存在隐患，经房屋安全鉴定办公室鉴定为B级。

三、编制本规划的原则

为确保我校广大师生的生命安全和学校财产安全，把学校建成最安全，家长最放心的地方。

四、校舍安全工程三年目标及主要任务

根据《农村中小学建设标准（建标109-2008）》、《全国中小学校舍安全工程实施细则》、《全国中小学校舍安全工程技术指南》的有关规定，结合学校实际情况，做如下三年校舍改造计划。加固时间预计为2009年11月30日—2010年8月30日。

五、校舍安全工程建设规模及投资需求

（一）加固项目六个

1、教学楼：建筑面积1165平方米。资金概算：46.6万元。

2、实验楼：建筑面积 937平方米。资金概算： 37.48 万元。

3、宿舍楼：建筑面积 1010平方米。资金概算： 40.4 万元。

4、餐厅：建筑面积 270平方米。资金概算：10.8万元。

5、教师办公室：建筑面积 220平方米。资金概算： 8.8 万元。

6、厕所：建筑面积 140平方米。资金概算： 5.6万元。

六、实施工程规划的保障措施

明确组织保障、资金保障、管理保障等。成立了由学区校长为组长，学区其他人员为成员的领导小组。资金由中央、省政府和县政府筹措。加固期间学生将安排到逸夫教学点、北谭庄教学点就读。计划首先加固教学楼和宿舍楼；其次加固实验楼、教室办公室；最后加固餐厅和厕所。

第三篇：谭子山中心幼儿园校车运行方案

校车接送线路、停靠点规划

一、行驶路线： 线路1：民主、木潭线 线路2：枫树线 线路3：宋桥线

二、开行时间

线路1：早上6:10—7:30

线路2：早上7:30—8:20

线路3：早上8:20—8:50

第一车（17人）

司机：张雄健木潭6人

民主7人

第二车（17人）

司机：张雄健宋桥7人

枫树6人

第三车（11人）

司机：张雄健常江6人

司马5人

下午2:40—3:40 下午3:40—4:30 下午4:30—5:00

跟车老师：王兰玲 枫树4人

跟车老师：谢金娥 探山4人

跟车老师：周瑞芳

谭子山中心幼儿园校车运行方案

一、行驶路线： 线路1：长丘、增市线 线路2：香花线

二、开行时间

线路1：早上6::2 0—7:20

线路2：早上7:20—8:40

三、停靠站点

第一车（17人）

司机：谢红军增市6人

长丘7人

第二车（17人）

司机：谢红军香花8人

京山9人

下午2:40—3:40

下午3:40—5:00

跟车老师：周红英 京山4人

跟车老师：谢喜莲

谭子山中心幼儿园校车运行方案

一、行驶路线： 线路1：清福、炮公线 线路2：彭龙、杨湖线 线路3：杨梅、马塘线

二、开行时间

线路1：早上6:40—7:30

线路2：早上7:30—8:20

线路3：早上8:20—8:50

三、停靠站点

第一车（17人）

司机：王鹏飞清福5人

炮公7人

第二车（17人）

司机：王鹏飞阳湖6人

彭龙7人

第三车（17人）

司机：王鹏飞杨梅8人

高村9人

下午3:00—3:50 下午3:50—4:30 下午4:30—5:00

跟车老师：谢春花 林角塘5人

跟车老师：刘咏梅 毛塘4人

跟车老师：王艳红

第四篇：龙千谭美食节活动方案

美食节活动方案

前言

济南山东省会，鲁菜发源地之一，历史悠久，影响广泛，是中国饮食文化的重要组成部分，成为中国四大菜系之一。近年来餐饮市场的发展与需求，济南早已把构成鲁菜的三个地方特色（济南风味菜、济宁（主要是孔府菜）风味菜和山东沿海的胶东风味菜），融为一体。使每一位食客在济南就能品尝到全方位的鲁菜美食。龙千谭在开业第十个年头的日子了，在以往的美食活动经验上，又聘请了鲁西鲍翅名厨：胶东福山海鲜大厨和安徽名厨偕同酒店全体员工，为新老顾客打造08红火四月龙千谭美食节。

一、活动主题：

品味春季的时令食材，鲜香时尚的美食，感受生态与健康，人性服务，亲情接待，营造完美得“红火四月龙千谭美食节”

二、活动内容：

2008年红火四月龙千谭美食节拟在酒店餐饮部餐厅举办。举办美食节，旨在提升酒店的餐饮竞争能力，培养客户，营造餐饮文化。届时，将通过美食节的舞台，展示以制作精细带有鲁西文化高档滋补鲍翅系列：胶东鲜活海鲜和海派时尚菜品：崇尚绿色无公害芽苗野菜系列：另外还特别邀请安徽名厨烹制黄山特色美食。让消费者融入其中，从高档到时尚到健康真正达到“食以人为本，节以人为乐”的效果，提前营造出“五一黄金假期”的节日气氛！

三、活动时间：2008年4月8日到4月16日

四、活动形式：

宴会套餐，零点两种方式，【逢周六、日宴席间有神秘礼品派送】。

五、活动操作程序：

（一）筹备

1、采购菜肴原料，确定美食节的菜肴品种、价格以及优惠措施；

2、通过报纸、传单、横幅、短信群发等传递红火四月龙千谭美食节的信息，唤起消费者的关注；

3、加强对外联络，协调合作关系，解决食品原料来源，确保原汁原味。

（二）举办

1、品牌龙千谭菜肴形象展示

主题：有滋有味，色、香、味、形。

方式：设固定的展区，制作成品展示。

形式：通过红火四月龙千谭美食节体验，展示品牌及其文化形象。

互动：通过回答问题，赢取精美神秘礼品。（找酒水供货提供礼品）

2.内容：

（1）红火四月龙千谭美食节菜肴的实物艺术形态；

（2）红火四月龙千谭美食节菜肴文化展示；

（3）服务人员的仪表姿态。

（4）消费者在一种良好的文化氛围和气氛下就餐，心情和食欲自然不同，现代人对于吃时非常讲究的，尤其是吃文化，基于这一点，在就餐环境的气氛营造上，需要附有创意和文化内涵的来策划本次美食节整体环境的布置，在大堂上二楼的楼梯旁设置长方形展示台，放置精品菜、鲜花点缀其中，并在一楼餐厅长廊设10米左右的长方形样菜展示台，展示并供应多款菜肴品种。让红火四月龙千谭美食节的菜肴系列成为吸引消费者眼球的又一道风景。

3、促销活动

主题：轻松体验，更欢乐。

形式：价格优惠，借节日开展促销，免费赠送啤酒2支/桌；当餐消费超过200元的报销室内出租车费用10元。【注：以上酬宾内容限于点美食节系列菜肴，非美食节菜肴不享受此特遇。】

六、活动组织：

1工作分工

餐厅负责组织指定相关计划与实施；

厨房负责菜单的制定和人员的筹备；

采购部组织相关专员负责采购供应；

前厅专人负责展台的物品管理与推销；

销售部负责老顾客信息传递

2协调联络

采购部、销售部、前厅部。

3、对外宣传

宣传单、指示牌、台卡等。

4、客户营销

销售部配合整理客户资料，群发短信。

5、活动保障

采购部原材料采购，销售部信息传递，前厅专人负责展台的物品，餐厅一线大力推广，厨房控制成本及菜肴质量。

第五篇：呼叫中心培训方案

入职培训

新员工进入公司指出的培训最为关键，为了平衡培训的效果及效率，必须对入职培训的时长 内容和方式做出选择。在作出选择之前，首选要明白新员工进入公司之后要先解决的问题。课堂培训的主要目的有两点：

1． 使新员工融入和认同组织。无论员工进入公司之前的职业是什么、在什么样的呼叫中心

或电话营销中心做过、在面试的时候都说过些什么，大多数新员工进公司只是为了某个职业而并非是一种喜爱。因此，在新员工进入公司之初，应该让员工尽快融入和认同组织。

2． 使新员工具备最低的上岗技能。员工要真正面对客户，必须对公司的产品】业务有最基

本的了解，同事，要明白如何想客户进行推荐，为了达到上述两种目的，通常企业都会设计出相关的培训课程。这些培训通常包括几类：

1.新员工融入培训，这类培训主要是帮助新员工迅速融入企业和团队当中。这类培训主要

包括行业背景、治安也发展前景、企业背景、企业文化、组织结构、业务地位、岗位设置、岗位要求等相关内容，使员工了解企业，了解自己的职业价值，激发起职业兴趣和职业自豪感。这类课程可以采取多种形式加快新员工的融入。例如：请公司高层讲话、请行业专家节能型行业背景及职业发展前景介绍、优秀员工现身说法、企业内部参观、有业务往来部门的同时对所在部门工作的介绍以及户外的团队建设。这类培训一定要在其他诸如产品培训等培训之前进行。

2.职业素养培训。职业素养培训目的是帮助建立初步的职业素养。这类课程主要包括客户

满意、商业道德、职业发哦手等内容，是员工明白在电话营销中心应该遵守什么样的职业操守，什么样的事情尤为商业道德，如何在吧新产品销售出去的时候保证客户满意，等等。由于电话营销业绩通常与个人利益相关，所以这类课程会减低员工上岗后饿虎欺诈或 取得不正当商业利益行为的发生。对一些跨国公司电话营销中心来说，这类培训是必须的，有着重要的意义。戴尔公司在进行新员工入职培训师，通过大量真实案例讲述如何避免各类情况的发生并强调这类事情发生的严重后果，同事，强调公司对员工职业操守的核心准则是“不要做如果让第三者知道牛会感到尴尬的事情”，从一开始，就把这个准则深深地烙在员工的意识中。

3.电话营销技能培训。电话营销技能的培训是入职培训中的核心部分。这类课程主要包括

电话沟通技巧、电话约见技能、电话开拓技能、电话跟踪与服务技能以及电话销售技能等。

电话沟通技能 这部分主要是电话礼仪、声音技巧、语言表达方法等。。。。

电话下手技能是指直接通过电话完成交易，通过 热情开篇、需求便是、定位推荐、化解分歧、检查核定、成交谢客等几个固定的环节。

产品及业务培训。主要包括产品培训、业务流程培训，市场和内容根据情况而定。

系统培训包括公司业务平、CRM平台、呼叫中心平台、外呼平台、电话系统及其他相关系统的培训。

在线旁听

尽管新员工在入职培训时做了很多的模拟演练货录音分析，但除此上线的恐惧心理是不可避免的。所以要给新员工一个过度的过程，这个过程可以通过在线旁听来实现。

在线旁听，即安排新与昂那个到老员工旁边挺电话，观察老员工是如何处理客户的需求、如何进行营销的。在先旁听的工作需要做好计划和安排，通常在心旁听是提前安排好的，以你个新员工有机会在几名不同的老员工旁边听，让新员工熟悉不同的人是如何进行营销的，而不知是受某一个人的影星啊。这之强需要安排好被旁听的人员】旁听的时间，并提前

与这些被旁听者沟通。一般旁听都只安排半天的时间，其余安排为集中讨论、模拟练习或集中培训。也可以安排部分u按工厂实行外拨或接听少量的电话，消除与客户沟通的恐惧。

上岗实习，通过理论培训和在线旁听阶段后，就可以进入工作岗位进行真实的操作了。实习应注意以下几点：

1.应用“师傅带徒弟”的方法。给每个新员工指派一名老员工，让他们成为一对

一的指导与被知道人。好处之一是新员工能得到有经验的老员工的事实指导，好处之二是 新员工没有碰到问题之后询问上级领导的恐惧感；好处之三是老

员工也能得到被认可的感受，这也是对老员工的一种激励。

2.合理的电话量安排。由于新员工刚上岗，必然对业务有不熟悉的地方，为了尽

可能减少新员工有约业务不熟或技能不高而导致的对销售机会的浪费，企业一

般可以安排给新员工较少的工作量。

3.与辅导工作相结合。培训后必须结合辅导，这项工作由培训师或训导师来完成。

他们需要及时观察和发现新员工上岗之后发现的问题，及时总结并安排集中辅

导。对一些个别员工的问题，可以进行一对一的单独辅导。

回炉培训

回炉培训的主要目的是矫正员工的主要错误，时大家尽量保持一致，并养成良好的服务习惯，可以包括以下一些内容：

1.引导员工对用到的业务知识和电话营销技能进行回顾。

2.对易错问题、风险类问题、热点难点问题进行再培训。

3.对不同客户的应对方法进行专题的探讨。

4.上线后的感触交流等。

选择大家易犯错误的录音，也选择新员工中优秀的录音。

在岗培训

在岗培训是针对老员工，结合电话监听成绩、主管在日常知道中发现的共性问题等为员工进行有针对性的培训。主要有以下几种：

1.日常业务培训。主要是针对产品、流程及销售政策等方面的问题进行培训。

2.技能提升培训。话务员在工作一段时间之后，以往掌握的技能慢慢会变成一种

习惯，这时往往需要给他们进行充电，技能提升培训必须是有针对性的，并结

合培训之后的辅导，以确保新的技能被应用。

3.晋升管理培训。对于话务员来说，除了技能上的晋升外，也可以选择转岗或者

申请基层管理岗位。

4.专题培训。对一些重要的岗位，还可以拍他们出去参加公开课或请外部专家过

来进行专题的培训，职业技能认证

在内部建立了一个职业技能认证体系，每年进行一次，主要是针对在岗人员进行盘点，确保所有在岗人员都能符合所在岗位或新的岗位的要求，同时，职业技能认证也可以给员工一个职业发展的指引。