关于在全区教育系统中开展“内强素质，外塑形象，办人民满意教育”专题教育活动方案

第一篇：关于在全区教育系统中开展“内强素质，外塑形象，办人民满意教育”专题教育活动方案

为进一步加强学校领导班子和教师队伍建设，规范办学行为，切实解决当前教育系统干部、教师思想作风存在的问题，教育局党委决定，用一个半月时间在全区教育系统中，开展“内强素质，外塑形象，办人民满意教育”专题教育活动，具体安排如下。

一、指导思想

这次专题教育活动，以中央十六届四中全会精神为指针，按照省、市、区教育改革、创新的思路和工作要求，对全区中小学领导干部和教师进行思想教育、纪律教育和作风整顿，解决自身存在及群众关注的热点问题，增强领导干部教师责任意识、奉献意思、发展意识、创新意识，强化综合素质，树立良好的教育形象，不断提高教育教学质量，办人民满意教育，为我区转型升级做出积极的贡献。

二、教育活动的对象、重点及要解决的问题

这次教育活动的对象：全区中小学中层以上领导干部和全体教职工。重点是学校领导班子、领导干部，主要解决以下五个方面的问题。

（一）、领导干部是否具有强烈的事业心和责任感，是否存在不想事、不思进取、思想观念落后、墨守成规，改革创新力度欠缺问题。

（二）、领导干部是否具有较强的治校能力，管理是否科学，是否胜任本职工作，近年教育质量是否提高，有无滑坡现象。

（三）、领导干部是否勤奋学习，勤于思考，是否脚踏实地，深入教研组、学年组，教师中了解情况，是否存在不求上进，无所事事，工作敷衍了事，作风飘浮，办事拖拉，表率作用不强等问题。

（四）、领导干部是否以身作则，廉洁自律，严格要求自己，有无以权谋私、拜金主义、享乐主义等问题。

（五）学校校风、师德师风建设如何，人民群众是否满意。学校有无乱办班、乱补课、乱收费问题；教师敬业精神、奉献精神、组织纪律怎样，有无功利思想，是否存在吃、拿、卡、要，体罚变相体罚学生问题。

三、方法步骤

教育活动从3月中旬开始，到4月末结束（45天时间），大体分五个阶段。

（一）、学习教育（10天）

采取集中辅导、集中学习、讨论、交流、自学等多种形式，学习十六届四中全会决定，《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》，《党政监督条例》、《党政处罚条例》以及教育、法规、政策及各项规章制度。学习要有计划、有笔记、有记录、要人人发言，个个表态，要建立学习考勤制度，办好学习园地，要将学习情况形成报告报局党委。

（二）、查摆问题阶段（10天）

采取自己找，领导点、群众提、相互帮、社会评的办法进行，学校要召开党政联席会议，专题讨论，同时召开座谈会，设置意见箱，公布征求意见、电话等多种形式，倾听群众意见，帮助查找问题，对找出的问题要认真梳理、深刻剖析，明确哪些属于思想观念上的问题，哪些属于工作制度和措施上的问题，哪些是自己独有的问题，哪些是共同存在的问题，哪些是中层干部和教师要解决的问题，人人要写自查材料，通过全面查摆，认真反馈，召开民主生活会，进行批评与自我批评（局党委派人参加）。

（三）、集中整顿阶段（10天）

对查摆出的问题要确定整改目标，落实整改责任、明确整改时限，认真整改，每位领导和教师都要结合自己岗位职责和存在问题提出具体的工作目标和改进措施。要做到“四个不放过”，即基层群众反映的问题，没有查清的不放过；主要问题没有查纠结果的不放过；违规违纪问题处理不到位不放过；整改措施不落实不放过。

（四）考核评议阶段（10天）

把接受群众监督，请人民评判作为这项专题教育活动的重要动力，以求真务实的态度虚心接受群众的监督和评议。区委宣传部、教育局将对全区学校领导班子，进行全方位、多层次考核，对社会反响不好、群众意见大的干部该调整的调整，该免职的免职，同时开展万人评价学校、评价教师活动，对评议中列前三名的单位和个人通报表扬，后三名的给予诫免谈话并限期整改。

（五）完善制度阶段（5天）

学校要对现行的规章制度进行一次集中的梳理和审视，不合时宜的要废止或修订。进一步完善干部教师激励约束机制，建立好岗位职责、政务公开、责任追究、勤政廉政等各项规章制度，巩固整改成果。

四、组织领导

为保证专题教育的效果，局成立领导小组：

组长：****

副组长：****

成员：*****

同时成立四个组：即考核组；督查组；宣传组；综合组。

各校也要成立相应的工作机构，制定好本单位专题教育活动方案，使这次专题活动落到实处。

五、几点要求

（一）、要严格责任。学校要建立一把手负总责，分管领导具体抓的责任制，一把手要把这项工作摆上重要位置，亲自部署安排，并抓好督查落实。要做到严于律已，敢于正视问题，善于解决问题，同时对班子成员要高标准、严要求。分管领导要做好组织实施，做好活动的相关部署和组织安排。将专题教育的压力层层传递。真正把改进作风、求真务实变成(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)干部教师的自觉行动。

（二）、要大造舆论。各学校要把这次专题教育宣传放在突出位置，通过开办专题广播、板报等形式大造声势，营造浓厚的活动氛围。要把基层群众的呼声作为教育的第一信号，及时宣传基层群众普遍关心的热点、难点问题。要加强舆论监督，及时宣传正面典型，发挥示范效应；敢于揭露反面典型，发挥舆论监督作用。

（三）、要严肃纪律。局里对这项专题教育将一步一布置，一步一督查，一步一总结，对专题教育活动中发现的问题，要具体情况具体分析，区别对待。坚持自查从宽、被查从严。凡在教育活动开展期间，边学边犯，边查边犯，边整边犯顶风违纪的，严肃处理。该待岗的待岗，该调离的调离，绝不姑息。

第二篇：在教育系统开展“内强素质,外塑形象,办人民满意教育”活动动员会上的讲话

同志们：

今天教育局党委在这里召开全区教育系统“内强素质，外塑形象，办人民满意教育”主题教育动员会，这是教育局党委按照科学的教育发展观的要求，从我区教育工作的全局出发，在新形势下狠抓教育教学质量的又一重大举措。实事求是的讲，近几年来，在教育系统全体干部职工的共同努力下，我区教育工作在提高教育教学质量、干部教师队伍建设和改善办学条件等方面均取得了显著的成绩，各级各类教育呈现持续健康发展的良好态势，全区上下对教育工作总体是十分满意的。但在成绩面前，教育局党委并满足于现状，而是面对新形势自加压力，积极强化教育系统自身建设，全面提高干部教师整体素质，实为科学谋划教育工作持续发展的可行之举。刚才＊＊＊同志宣读了《活动方案》，＊＊＊同志针对这次活动做了详细的部署，我完全同意。下面，我再强调三点意见。

一、统一思想，深刻认识开展这次主题教育的重要意义

1、开展这次主题教育是时代发展的需要。

随着时代的发展和社会的进步，我们应该清醒地认识到，当前教育微观形势的内涵发生了深刻变化。上世纪80年代，在改革开放初期，随着社会经济的迅速发展，全社会崇尚教育，尊师重教蔚然成风，“再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育”人人皆知，已成明理，教师的政治地位、社会地位、经济地位开始大幅度提高。历史的车轮转眼驶过了20多年，今天，人民群众已经不满足于自己的孩子有个学上、有本书读就行了，而是要求自己的孩子要接受到优质教育，客观上讲这是社会进步的一个明显标志，但同时，也给我们教育人带来巨大的压力，从总体上说，目前我们广大教师的业务水平特别是职业道德水平与人民群众要求优质教育的愿望和需求还是有很大差距的。因此，加强教师队伍建设，全面提高干部教师队伍整体素质，既是势在必行，又是人心所向，更是众望所归。所以，我们一定要紧跟时代发展的步伐，更新观念，与时俱进，开拓创新，使我们的教育工作再上一个新台阶。

2、开展好这次主题教育是保持教育系统党组织和党员干部先进性的需要。

年初以来，按照中央的统一部署，以实践 “三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动在全国各地蓬勃开展起来。党的先进性是党的生命线，它关系人心向背、事业兴衰，关系党和国家的前途命运，更关系着教育事业能否持续健康地发展。因此，教育局党委结合保持共产党员先进性教育活动，在全区教育系统开展这次“内强素质，外塑形象，办人民满意教育”主体教育活动，更具有积极的现实意义和深远的历史意义。通过开展这次主题教育，目的就是使全区广大教师特别是基层学校党组织和党员干部受到触动，受到教育，从而更大的激发工作热情，牢牢抓住发展第一要务，围绕教育教学中心工作，开拓创新，发奋图强，切实为全区教育事业的健康发展做出应有的贡献。

3、开展这次主题教育是切实解决教育面临的各种实际问题的需要。

尽管我们的领导干部和广大教师主流是好的，在过去的工作中取得了诸多成绩，但不能说没有问题。实事求是的讲，对我们教育系统个别学校以及个别领导干部和教师，社会、家长以及各界群众或多或少是有反映的，刚才瑞新同志在讲话中也列举了很多现象，我想主要集中表现在以下几方面：一是尽管我们的教育质量有了很大程度的提高，但与人民群众接受教育特别是优质教育的愿望和需求还是有很大差距的；二是部分基层学校班子建设还不够过硬，少数学校领导干部思想作风建设还存在一定薄弱环节，甚至在社会上造成了不良影响；三是个别学校少数教师在师德师风方面存在一定问题，乱办班、乱补课、乱收费以及体罚或变相体罚学生现象还不同程度时有发生。我们通过开展这次主题教育，就是要认真查摆解决上述问题，不断改进我们各方面工作，努力办好让人民群众满意的教育。

总之，我们开展这次活动的最终目的，就是要进一步解放思想，与时俱进，全面提高干部教师队伍综合素质，重塑人民教师在全社会的新形象、新风貌，为实现我区教育跨越式发展、办好人民满意的教育奠定坚实的基础。

二、围绕目标，准确把握主题教育的各项原则

这次开展的主题教育是一项严肃的工作，为确保达到预期目的，要紧紧围绕工作目标，准确把握好以下基本指导原则。

1、坚持以教育为主的原则。这次主题教育，决不能象个别同志所说的搞一次“运动”，而是要以学习教育为主，以弘扬正气、鼓励先进为主，把学习教育贯穿于整个活动的始终，通过学习教育，使全区广大教师特别是学校党员领导干部主动查找和切实解决自身存在的问题，全面提高自身素质，这是这次活动的主要目的，也是活动的主要任务。

2、坚持与教育教学工作相结合的原则。这次主题教育决不能就活动而活动，各个环节既要与教育教学工作实际紧密结合起来，又不能随意挤占正常的教育教学时间，而要针对本单位教育教学工作中存在的实际问题，有的放矢地组织活动，从而达到以活动促发展的目的。

3、坚持突出重点的原则。从一定意义上讲，一所学校教师有问题，说明领导班子和领导干部在工作中还存在薄弱环节，所以，这次主题教育重点对象是我们各个学校的领导班子和领导干部。通过这次活动，领导班子和领导干部要深刻查找问题，与时俱进，更新观念，头脑中要有“不换思想就换人”意识，要充分发挥表率作用，带头参加学习，带头查找问题，带头制定和落实整改措施，并认真解决依法治校、廉洁自律、队伍建设、联系群众等方面存在的问题。

4、坚持求真务实的原则。在全区经济建设的关键时期，在新学期伊始教学工作繁忙之际，我们开展这次活动绝不是走过场，而是要在求实效上下大功夫。每位学校领导干部都要把这次主题教育看作是一次密切联系教师、学生以及学生家长，增进思想沟通和相互理解的好机会，主动参与，不搞形式主义，不做表面文章，诚心诚意接受来自方方面面的监督和帮助，认认真真解决学生、学生家长和同事以及社会各界提出的意见和建议，从而真正使学校整体有新面貌，教学质量有新提高，队伍建设有新加强，师德师风有新改善，人民群众对教育满意度有大幅度的提升。

三、加强领导，务必确保主题教育取得扎实成效

这次主题教育是今年我们教育工作中的一次大型活动，能否取得预期的效果，关键在于领导到位、责任到位、措施到位，必须确保取得扎实成效。

1、加强领导。各学校要严格按照《活动方案》的要求和这次会议的精神，迅速行动，狠抓落实。要把这次开展的主题教育工作作为近期的重点工作，切实加强领导，摆到重要议事日程，认真进行研究部署。局党委主要领导要亲自挂帅，坐镇指挥，副职领导要各负其责，抓好落实。各个学校也要建立“一把手”负总责的组织体系，校长要身先士卒，以身作则、作出表率，既要当好指挥员，又要当好战斗员，对本校开展的主题教育全程组织，全程督促，全程负责。

2、加强宣传。一项活动开展效果如何，宣传工作很重要。我们加强宣传工作，决不是虚张声势，而是要在教育系统乃至全社会大力营造我们加强、改进工作的强有力氛围。为配合此次主题教育，局党委以及各学校要通过电视、广播、报纸、简报、板报等多种形式进行(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)广泛宣传，及时宣传正面典型，发挥示范效应。

3、加强督查。为确保活动的各项要求落到实处，届时，教育局要抽调相关领导和机关干部组成督查组，深入各单位对主题教育进行全过程督查和指导，对在主题教育期间，边学边犯，边查边犯，顶风违纪的，严肃处理，绝不姑息。

同志们，提高教育质量、培养优秀人才是我们的建校之基、立校之本、兴校之源。广大教师特别是学校领导干部，要以这次主题教育为契机，树师德，铸师魂，强师能，正师风，围绕全区经济社会转型升级的战略目标，抓住新的发展机遇、增强加快发展的信心，解放思想、与时俱进、开拓进取、努力工作，为开创我区教育发展的新局面做出积极的贡献！

第三篇：内强素质外塑形象活动信息

“内强素质、外塑形象”深化干部作风建设年

活动信息

近日，我公司党委下发了《新赛股份公司组织人事系统“内强素质、外塑形象”深化干部作风建设年活动方案》，进一步健全机构，加强领导，狠抓落实，统筹兼顾，强化督查，务求实效。全公司范围内开展了“讲党性、重品行、作表率”、创先争优和干部作风建设年活动，成立了以党委书记、董事长为组长、公司副职领导和众多部门参与的活动领导小组，要求党员干部在全公司范围内广泛开展树立四种形象：一是增强思想政治素质，树立党性坚强、政治过硬的形象。二是增强业务能力素质，树立改革开放、勇于创新的形象。三是增强职业道德素质，树立公道正派、无私奉献的形象。四是增强心理健康素质，树立积极向上、甘为人梯的形象。

各单位开展活动要认真谋划，周全部署，与党委中心工作相结合，与各项主题教育相结合，与做好日常工作相结合，确保各项活动规范有序，各项工作相互协调、相互促进。以注重工作实效为抓手，丰富活动内容，强化工作措施，狠抓责任落实，确保取得实效。

第四篇：内强素质外塑形象演讲稿

内强素质 外塑形象 争做优秀公务员

尊敬的各位老师、同学们：

您们好！非常感谢大家给我提供了这个学习交流的机会！我今天演讲的题目是：“内强素质，外塑形象，争做优秀公务员”。要想成为一名优秀的公务员一定要：“政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过”。因此，我们只有全方位提高自身素质，维护好自身形象才能成为让人民满意的公务员。素质是指人的才智、能力和内在涵养。它是人的身体状态、文化技能、思想意识这三个方面的综合体现。

素质有其天赋的一面，但主要还是靠后天的实践培养。一个人素质的高低，对于人生的成长、事业的成败、人际的交往、目标的实现起着决定性的作用。作为一名公务员应该具备的素质主要有以下几点：

一、具有良好的思想品质。具有正确的政治方向；具有正直、诚信、谦虚品行；忠于职守、勤勉尽责、遵纪守法、恪守职业道德。

二、具有能够履行职责所具备科学文化知识以及良好的身体素质等。

三、具有良好的心理状态。包括心胸宽广，崇贤爱能，严于律己，宽以待人。公务员形象包含以下几方面情况：一是人格魅力体现出的形象。二是内部工作的形象。三是外部公众的形象。包括仪表、服饰、举止、用餐、办公、外出、言谈等方面的礼仪规定。

形象虽然只是事物的表面形态，诸如言行举止、行为等外部表现，然而形象却是由事物内部的本质决定的，事物本质是通过事物的形象来表现。由于现象比本质更丰富，更生动，更容易被外界认识，所以当人们去认识一个事物时，往往是从他的形象着手的。

公务员形象与素质的关系是形象体现素质，素质决定形象。只有具备了为共产主义奋斗终身，真心做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，对人民群众怀有深厚的感情，才能在工作实践中亲民、爱民、为民。比如党的好干部焦裕禄、孔繁森等，正是他们有爱党、爱国、爱民之心，所以才能够在人民群众中树立高大的形象。

为了使自己能够成为一名优秀的公务员，我将会在以后的工作中严格要求自己，并做到以下几点：

一、转变角色，适应岗位。首先我们要始终保持饱满的精神状态，安心基层，扎根基层，热情工作，服务人民。我们将积极调整心态，把握角色定位，尽快熟悉和适应新的工作环境，发挥自己的聪明才智。

二、刻苦学习，提高能力。在基层工作可以接触到经济社会建设的各个方面，是十分难得的学习机会。我们一定要做个勤于学习的人，充分发扬“挤”和“钻”的精神，认真学习党的方针政策和业务知识，虚心向老同志学习，坚持学中干、干中学，不断提高自身素质，提高为人民服务的能力，力争做一名符合时代要求的优秀公务员。

三、勤奋工作，爱岗敬业。我们将全身心地投入到工作之中，对每一件事，都满腔热情去办，踏踏实实去干。坚持从小事做起，从一点一滴做起，在实践中积累经验、增长才干。时刻对自己高标准严要求，积极主动地履行好岗位职责，少讲条件、多作奉献，少说空话、多做实事，不怕困难，以实干求发展，以实干求进步，努力争做一名优秀公务员。

四、正派做人，清正廉洁。自觉养成说老实话，办老实事，做老实人的习惯，做到言行一致，表里如一，公道正派、诚实守信。自觉抵制极端个人主义、享乐主义、拜金主义等腐朽思想的侵蚀和诱惑，严于律己，廉洁从政。自觉遵守公务员职业道德、行为规范和党风廉政建设的相关准则，堂堂正正做人，清清白白做事，做一名经得起考验的优秀公务员。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。我们相信有上级领导的关怀和同事们的指导，一定会早日成为一名政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的优秀公务员，一定会为新沂的美好明天作出我们应有的贡献！

谢谢大家。

第五篇：内强素质 外塑形象 文明执法 热情服务

内强素质 外塑形象 文明执法

热情服务

不断加强行风示范窗口建设

——巴楚公路段三岔口治超站创建示范窗口单位自检汇报材料

我段根据喀什公路总段明电[2009]4号文《关于进一步做好公路沿线窗口惠民便民服务工作专项整治活动的通知》的精神要求，结合我站实际，组织有关人员于2009年6月28日至30日对我站创建工作进行了自检,对出现的问题及不足之处要求及时改正和补充完善。

巴楚公路段路政稽查队于2001年3月被命名为自治区交通系统行风建设示范窗口单位、2001年5月被命名为自治区级行风建设示范窗口单位，现有路政人员14人，其中党员4人。主要肩负着喀什地区国道G314K1186-K1275计 89公里、省道S215线K0—K16、K36—K96计76公里，总管养里程为165公里的公路路产路权的维护管理和执法任务。三岔口治超站位于三岔口镇在314线K1217+300m处，2004年6月20日成立，近几年来，巴楚公路段三岔口治超站在县委、县人民政府、段党支部及上级路政稽查大队的大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以《公路法》为准绳，牢固树立和落实科学发展观，积极服务于社会经济发展，通过开展“民主评议行风”活动和创建“行业精神文明单位”等活动，进一步实现了“内增素质、外树形像、依法治路、规范管理、文明执法、热情服务”的管理目标，忠实地履行为人民服务的宗旨和要求。

一、抓好科学管理，全面推进文明窗口建设

不断建立和健全完善规章制度，努力营造照章办事的法 治环境。近几年来，巴楚公路段三岔口治超站自加压力，不断完善争创自治区行风示范窗口工作机制，实行了处罚案件法律文书及集体办案制度，营造“公开、公正、公平”的良好办案氛围。

严格依法依规、积极开展治理超载超限行动。按照交通部、公安部等八部委的部署，自2004年6月20日三岔口治超站成立以来巴楚公路段三岔口治超站积极参与流动和静态治超的执法工作，并结合自身实际情况，制定各种应急预案及处臵办法，在实践中逐步探索出一套行之有效的治超措施给超限运输车辆予以沉重的打击。经统计：今年上半年工作以来共查处路政案件1104起，收取路产损失赔偿费763853.8元，检测费50000元。有效地遏制了严重超限运输的车辆行驶公路。

依法行政，规范管理，全面贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》，2004年7月1日正式颁布实施后，巴楚公路段三岔口治超站按照段党支部的安排部署，有计划、按步骤有序地进行了一系列与之相关的工作。

二、抓好宣传教育，努力营造良好的路政法治氛围 巴楚公路段三岔口之治超站充分利用报纸、广播、传单等多种渠道在巴楚县沿线乡镇广泛开展了《公路法》、《自治区实施〈公路法〉办法》、《行政许可法》和《统一治理超限》的宣传工作，出动宣传车36多车辆次，发放宣传材料近25000多份，利用反超限有利场所设立咨询服务点（站）广泛宣传路政管理信息，力求做到人尽皆知，强化广大人民 2 群众的法制意识，为路政工作的顺利开展营造了良好的舆论氛围和外部环境。

三、抓好服务承诺，让“诚信公路交通走进千家万户” 公开诚信承诺信息，自觉接受广大服务对象的监督。自开展民主评议行风以来，不断规范服务承诺制度、首问制度、便民利民措施制度。及时、准确地在公告栏上公布路政管理信息，设立了举报箱、意见箱、公开举报电话。适时广泛地发放公开信、公开承诺内容，自觉地把我们的工作全过程臵于社会的监督之下。在近年来的行风评议中，巴楚公路段三岔口治超站对此收到巴楚县纠风办、交通局的好评。自开展民主评议行风以来，巴楚公路段三岔口治超站根据《中华人民共和国行政许可法》正式颁布实施后，重新规范上墙办事流程图，设立执法人员监督台，公开上墙收费的依据和标准，方便广大管理相对人明确了受处罚的理由和依据，自觉地纠正违章行为。

抓好监督管理，培养路政人员良好工作作风。每年年初，每位路政员都与段签订廉洁自律责任书，严格执行治超执法“五不准”的规定和自治区交通系统“八条禁令”有关规定，并根据出现的新问题、新情况适时出台了违纪责任追究制度，严肃查处违纪违规行为，有效地规范了执法人员的言行举止。定期聘请社会义务监督员，不断加大明察暗访力度，并定期召开义务监督员座谈会，全程抓好路政队员的监督管理。同事段党支部把每位路政人员廉洁自律工作情况同年终考核相挂钩，强化了事业心和责任心，自巴楚公路段三岔口 3 治超站成立以来从未出现因路政工作人员怠慢而造成当事人损失，也没有接到有关文明执法的投诉。

文明执法、热情服务、提升人民群众的满意度。在2009年1月18日，巴楚公路段三岔口治超站路政员在巡道时，在国道S314线K1261+060m处，发现公路边一辆牛头车翻到在公路路基下面，司机受重伤车辆起火，路政员艾力霍加、司机阿不力米提立即将火扑灭，并把驾驶员送往县医院进行了抢救抱住了生命危险。3月7日凌晨7：30分，阿图什昌达货运有限责任公司车号为新P01758的大型货车驶至国道314线k1231+030米处我段路政执法人员辖区内巡道来到三岔口收费站看见一号车道收费亭，停车准备缴纳公路通行费时，由于汽车连续行驶时间长，导致汽车温度过高，车后两个轮胎开始燃烧。收费站地处戈壁，属风口地段，因风力的影响，火势越来越猛，情况十分紧急。汽车司机扎伊尔忙向我执法人员、收费站求救，险情就是命令。险情发生后，我执法人员与副站长艾尼玩〃马木提火速启动消防预案，组织当班收费员与熊熊烈火展开了一场生死搏斗。车上装载价值100万元的货物，如不及时灭火，一旦大火蔓延，后果不堪设想。我执法人员及收费员们冒着生命危险，搬来站上配备的2个大灭火器，经过10多分钟的奋战，终于将火扑灭，保住了国家上百万元的财产，同时也确保了收费站与员工的的安全。

巴楚公路段三岔口治超站就是这样在日常工作中狠抓工作落实，强化巡查制度和工作责任制，做到着装整洁规范，外业人员上路巡查时必须按规定着装，使用文明用语。在查 4 处违章行为时必须做到：敬礼、亮证、和气询问。内业人员必须坚守岗位，主动及时地为服务对象办理有关手续，做到“一声问候、一杯热茶、一张椅子”，让广大服务对象有宾至如归的温馨感受。能办的事情即刻办，不能即刻办的限时办，责任到人，做到事事有回音、件件有落实，切实履行好服务承诺制。

2009年7月3日

巴楚公路段三岔口治超站