树立正确的教育理念(精选)

时间:2019-05-13 08:55:47下载本文作者:会员上传
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第一篇:树立正确的教育理念(精选)

树立正确的教育理念,构建和谐的教育天空

现代教育发展到今天,教育理念已经突飞猛进。我们越来越看清一个正确的教育理念是什么样子。但是,并不是每一个教育工作者都能够清楚的认清。而这个问题很重要,它关乎我们国家的未来,关乎每一个学生的未来,作为一名教育工作者,我们不可不清醒。

一个正确的教育理念,我想应该是建构主义理论。建构主义理论认为,学习是学生自己的事情,我们作为一名教师不能越厨代庖,学生应该成为课堂的主人,在老师的引导组织下,学生通过自学、讨论、探究,主动的获得知识。这样获得的知识是活的,不仅获得了知识,也提高自己获取新知识的能力。

第二篇:树立正确的客户服务理念

树立正确的客户服务理念

服务应该是企业基本经营理念的核心部分。在现代企业中的整个业务流程中,服务绝不仅仅只是产品的一部分那么简单。服务不仅作为产品的一部分销售给客户,为企业带来利润,同时它也是企业与外部联系的一个接口,起到接收外部创造性意见的作用。只有树立起正确的客户服务理念,企业的客户服务工作才能有效地发挥作用。错误的客户服务理念只能使企业的经营状况越来越糟糕。那么我们应该树立什么样的客户理念呢?

满意的员工造就满意的客户服务

提供优质服务的重点在于付诸实践,而实践中的服务都是通过企业的员工传递的。员工素质的高低、服务态度的好坏会直接影响到客户对服务的满意度,影响客户对企业的评价。我们可以通过实行有效的员工培训提高员工的素质,进而提升客户服务的质量;也可以实施以客户满意为导向的激励方法,从而使销售人员的努力不与增加销售量和开发新客户的目标发生偏离。具体方法是:首先测量客户服务满意度;然后将客户满意与销售成绩激励联系起来。客户满意的测量结果结合进销售人员的报酬制度,是市场竞争的结果,体现了现代市场营销的理念和哲学。客户服务就是为客户创造价值

客户所感知的价值取决于他购买产品或者服务时获得的收益与他付出的成本之间的差,差值越大,客户得到的价值就越大。其中收益是指产品对客户的作用。而成本可以是现金、时间或是为购买产品或服务所付出的努力。

购买衣服一方面是为了保暖,同时也是为了满足个人对美的追求;购买电视机是为了追求享受;空气过滤器是为了净化空气,这些都是产品对客户来说具有的收益。而服务也同样对客户具有作用,软件是为了处理指定的任务;饭店的房间为了入住休息;旅游度假景区可以使人放松休闲;买保险可以防止个人收入、投资及人身安全遭到意外;理发使人显得整洁;信息帮助人们正确操作机器设备;建议帮助解决问题。如果企业的产品带给客户的好处比其他同类企业的产品要多而花费相同甚至更少,那么企业的产品就具有更高的价值。

与收益一样,成本也是影响价值的重要方面。在时间宝贵的现代社会,各种各样的机会比可利用的时间要多,因此要考虑机会成本。价格是成本要素之一,如果公司能靠降低价格减少客户成本同时保持或增加客户所得收益,就能确保价值的增值。降低价格的策略通常有3种:在不影响客户收益的情况下减少成本和价格的经济策略;在成本不变的情况下增加客户收益的改进策略;以及在减少成本的同时增加客户收益的价值替代策略。

总之,要为客户创造价值,首先要依据市场分解的需求来界定客户利益,确定客户为获得产品或服务所要付出的代价。通过削减公司自身成本提高客户所拥有的价值,以便在竞争上处于优势,将价值的内容以对客户的承诺表现出来,制订量化的标准解决公司和客户的冲突。

客户服务要以客户需求为导向

公司提供服务的内容应该是什么?服务标准的判断应如何确定?这些都离不开对客户需求的关注和研究。从本质上,企业所做的一切服务工作都应当紧紧围绕客户的需求来开展,满足客户需求是企业开展客户服务工作的出发点,也是企业开展客户服务工作的终点。企业应从以下几方面来把握客户服务工作的重点。

对便利性的需求:生活节奏的加快和生活质量的提高,使人们对于便利的需求变得日益强烈,在不同的方面、不同的时间企业总能感受到客户对便利性的偏好。

对获取并参与价格确定过程的需求:客户购买不同产品和不同生产商的产品,可以在几分钟内知道各自的价格和是否有货,有了掌上电脑和能上网的手机,可以很快了解到不同网上的零售商的价格,也能了解到离他不远处真正商店中的价格。这样客户就掌握了最新的价格信息。

对产品制造过程透明度的需求:客户已不愿意接受看不到的商业过程,他们希望看到每个环节的进展情况。

对及时的专业信息的需求:客户总是急于知道极为专业的信息,经专业人士挑选并注解的信息,现在外行人都读得到,越来越普遍的是,专业网站都开始提供精挑细选、加注解的信息和专业指导。

客户的力量是万万不可忽视的

客户是企业销售体系的重要组成部分,是企业的重要资产之一。客户管理的实质就是如何有效地运营客户这项资产,对它进行开发、维护、运用并使其增值。企业往往认为单个客户的力量是微不足道的,往往在许多细节问题上忽略了客户的利益和要求,最终会酿成大错。无论什么时候以下几点都要牢记:客户的力量是不可忽视的,“千里之堤,溃于蚁穴”;要对客户进行准确的认识;要衡量客户的终身价值;客户的力量正日益增强;客户的要求需要企业回应。

第三篇:如何树立正确的安全管理理念

如何树立正确的安全管理理念

历史的车轮跨入21世纪,在中国共产党的领导下,中华民族踏上了民族复兴的伟大征程。安全生产工作的重要性也随着社会的发展而日益凸显。虽然安全生产总体形式逐年好转,但是,目前全国的事故总量仍然巨大,而且矿难、桥梁坍塌、动车追尾、地铁追尾、火灾、爆炸等恶性事故接连发生,造成国民严重的经济损失而活恶劣影响。

为什么:“安全

是典型的小概率事件,由于其发生的可能性极小,因而风险极大。

安全生产管理要有危机意识,发生事故对社会、企业造成的损失无法估量,为此,我们在平日就要多注重员工安全培训以管理,树立安全高于一切,生命至高无上的理念,安全第一,预防为主要求我们防患于未然,要求我们须做到万无一失,要求我们必须具有“一失”就“万无”的危机意识。

开展标准化本来是全面规范提升企业管理水平的重要途径,它需要全员全过程的参与,是对安全生产进行持续不断的改进,推进标准化活动过程本身比结果更加重要。但我们许多企业的做法根本就不是这样,他们只是为了达标而达标,不注重标准化活动的本质是不断提高安全生产管理水平,而只是应付了事,花点小钱请个中介公司来做下表面文章,这是典型的形式主义,是我们文化劣根性的又一个表现。我们渴望结果而不是过程管理。其实,我们只有真正做好了细节管理,才能提高本质安全。

学习传统文化,并在实际工作中加以运用,很有裨益。但是,在学习的过程中,必须摒弃传统文化中的糟粕,以及随之给我们带来的错误观念,如侥幸心理,冒险蛮干,投寄取巧等等。

因此,做好安全生产工作,必须把树立正确的安全理念放在首位。这样的理念引导我们树立以人为本、安全发展的核心价值观;这样的理念要求我们把人的生命放在高于一切、重于一切、先于一切的战略高度;这样的理念要求我们树立事故肯定发生的危机意识;这样的理念要求我们用“千斤拨四两,杀鸡用牛刀”的措施手段来预防事故的发生。

总之,做好完全生产工作,必须以正确的理念为先导,有了正确的理念才能有预防事故的措施行动。认识不到位是一切工作不到位深层次的根源。

第四篇:如何树立正确的经营理念,培育良好的企业文化

如何树立正确的经营理念

一要树立“战略经营”理念。要站在企业发展战略高度来思考、谋划营销工作,既要谋一地、又要谋一方,还要谋一域,真正做到按照企业战略发展的要求,确定营销的方向,把握营销的重点,选择营销的目标,有计划、有重点地推进企业营销工作。二要树立“集约经营”理念。要以效益为中心推进经营工作,谋求营销效益的最大化,在高层次的经营领域进行竞争。我们既要讲营销规模,更要讲营销质量,既要抓经营份额,又要抓经营成本,确保企业的经营效益。

三要树立“国际化经营”理念。坚持“走出去”的战略,既要扩大海外市场的份额,又要不断提高企业国际化经营的程度,逐步与国际经营惯例接轨。

四要树立“高端经营”理念。我们要转变营销思路,提高营销层次,寻求大项目、大客户、大市场的支撑。跳出低端客户、小订单的困局。加强与大公司、大企业、大集团的合作,推动企业的高端经营,实现互利共赢。

五要树立“品牌经营”理念。要注重企业经营的软实力,提升产品质量,提高企业信誉,扩大企业影响力,全面提升企业的核心竞争力,提高市场的竞争能力。

六要树立“可持续经营”理念。要从企业长远发展的需要出发,发现市场并满足它。经营工作既要谋当前,又要谋长远,更要从企业可持续发展的要求出发,积极为企业开拓新的市场领域,储备市场资源。

培育良好的企业文化

企业文化是市场经济的灵魂。进入市场经济阶段之后,企业作为市场竞争的主体,要想在激烈的市场竞争面前始终立于不败之地,就必须加强企业文化建设。

企业文化是在实现企业目标的过程中形成和建立起来的,由企业内部全体成员共同认可和遵循的价值观念、道德标准、企业哲学、行为规范、经营理念、管理方式以及规章-1-

制度等的总和。它以人的全面发展为最终目标,其核心是企业精神和企业价值观。

企业文化把企业精神和企业价值观作为核心和基石,强调对员工普遍认同的价值观的塑造,在企业内部创造一种和谐一致、积极上进的文化氛围,以发挥群体的文化优势、增强企业的凝聚力。企业文化作为现代企业管理思想发展的一个阶段,是企业建设由技术中心、制度中心、产品中心向文化中心的战略转移,是当代企业管理理论与实践的灵魂。

优良的企业文化对一个企业来说是一笔巨大的无形资产,它作为企业发展的灵魂贯穿于企业行为的方方面面。

当前,我们在企业文化建设中,要树立以人为本的观念,通过对人的文化导引,使企业的共同价值观渗透到物质和制度层面。以提高人的全面素质为中心来提高企业管理水平和经济效益、树立市场观念,形成包括成本、销售、商品质量、包装、广告和售后服务等多方面全方面的整体意识,提高市场竞争力。树立用户至上观念,以顾客为中心,培育品牌文化,提高品牌忠诚度。树立人类整体观念,融入全社会共同追求的新价值取向,强化公德意识,避免急功近利的自杀式发展。树立社会责任感,积极参与社会文化事业,提高企业的知名度。

第五篇:如何树立正确价值观

如何树立正确价值观

清末著名的维新志士梁启超写过一篇《少年中国说》,文中写到“故今日中国之责任,全在我少年;少年智则国智,少年强则国强,少年雄于地球则国雄于地球”,对青年在国家民族发展中担任的责任说的十分透彻。

首先,要提高认识水平,重建认知结构, 确立与社会主义核心价值体系相一致的人生价值目标。

我们当前正处于思想大活跃、观念大碰撞、文化大交融的时代,先进文化与落后文化、健康文化与腐朽文化同时并存。大学生不仅要学好专业知识,而且也要掌握必要的哲学、逻辑学、社会学、心理学等方面的知识,形成正确的世界观和科学的方法论,用辩证唯物主义和科学的思维方式建造自己的认知结构,提高自己认识水平,正确认识社会发展规律,正确把握社会思想意识中的主流和支流,正确辨识社会现象中的是非、善恶、美丑,用社会主义核心价值体系引领自身核心价值观构建;做到确立与社会主义核心价值体系相一致的人生价值目标。

第二,牢固树立回报社会、服务祖国人民的科学高尚的人生观。坚持用社会主义核心价值体系指导自己的行为,自觉把个人价值追求融入民族振兴,国家发展的伟大实践,把个人理想抱负化为励志国强、创建崭新业绩的实际行动。

人生目的是人生观的核心,人生目的是人生的航标,它指引着人生的航向。不同的人生目的会有不同的人生选择,不同的人生选择决定着不同的人生追求,不同的人生追求决定着不同的人生价值。要树立正确的人生观,摒弃错误的人生观。一个人的能力有大小、职业有不同、职位有高低,但只要有了为人民服务的人生观,就能够时时处处为人民着想,助人为乐,造福人民,成为受人民群众欢迎的人。全心全意为人民服务的精神,毫不利己,专门利人的精神,应当成为我们时代最崇高的精神。

第三,强化个人能力,增强社会适应能力。大学生不但要认真地学习书本知识,还应当积极地培养自己的观察力、注意力、记忆力、想象力、思维力和操作能力,特别是创新和科研能力,对大学生适应未来的社会工作和环境、形成积极向上的人生观、价值观具有重要的意义。

第四,加强自身修养,反对拜金主义、享乐主义和个人主义人生观,形成允公允能、勤学善思,奋发进取、乐观坚毅、忠实执着的良好风貌。

最后,珍惜难得的历史机遇,把自己的人生价值目标建立在正确把握当今中国社会发展所提供的条件的基础上,努力实现自己的人生价值。树立科学的目标,制定合理的计划。按照正确的方向坚定不移地努力,最终将会促使我们走向人生的成功之路。

奥巴马,1961年生于美国夏威夷,父亲是肯尼亚人,母亲是美国白人。他先后毕业于哥伦比亚大学和哈佛大学,1996年首次当选伊利诺州参议员,2004年当选国会参议员,2008年当选美国总统,成为美国历史上首位黑人总统。奥巴马获过一个文学学士、一个法学博士学位。学成后在美国芝加哥城市社区从当义工,替穷人打官司。奥巴马的传奇经历给我们三点启示:一是要有过硬的基本功,主要靠知识的积累,只有这样,才能够具备服务社会的本领;二是不能被眼前的名利所诱惑,脚踏实地,从小事做起,干自己想干的事,干对社会有益的事,不能整天沉浸在幻想中或不切实际的自我设计中;三是当时机成熟时,就要抓住机遇,趁势而上,实现自己的人生价值。

(一)政治上坚定党的领导,高度认同改革开放成果,对社会主义制度充满信心

改革开放30年来,中国的经济与社会发展取得了举世瞩目的成就,青年对此给予了高度评价和充分肯定,对党和国家的现行制度充满信心。

(二)要做到认同社会主义主流价值观,努力培养较强民主意识、法律意识和道德意识

青年在思想政治状况上保持稳定进取和健康向上的总体态势。积极学习社会主义价值体系的基本内容,认同我国的社会主义主流价值理念,;人生的价值取决于“人格是否高尚”、“对社会贡献的大小”。能正确认识目前现有的“贫富差距现象”,我国完全能够全面实现和谐社会的目标。

促使民主、道德和法制意识也逐步增强,(三)要做到既具有具有强烈的爱国主义情感;又具有国际化的视野,在开放中走向世界,随着我国的国际化和开放程度逐步提高,以及综合国力的迅速增长,表现出强烈的爱国主义情感和社会正义感。

奥运会后“我国的国际地位提高了、中国发展的国际环境变好了”,对“一些西方国家大造反华舆论,抹黑中国、丑化中国、妖魔化中国的”行为“很反感,要坚决反击”;能正视中国与欧美发达资本主义国家之间的发展差距以及西方思潮给当代青年思想带来的负面冲击,积极反对 “西方思潮对国民产生的最大负面影响”—— “享乐主义成风”、“个人主义盛行”。

(四)要做到思想上活跃、文化上多元,在继承传统的基础上兼容并蓄上,积极追求丰富多彩、张扬的生活方式

不仅仅要求经济社会层面的高度发达,更取决于城区文化和精神层面的繁荣。,涪陵青年还对各种外来文化有着兼容并包的开放姿态。青年在广泛利用“报纸、广播、电视宣传、互联网”等媒介了解“党的方针政策”的同时也接触到了“西方社会思潮”。青年文化在积极频繁的交流过程中,实现了对多元文化的积极包容和文化交流的互动状态。

用社会主义核心价值体系引领自身核心价值观构建

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