思想政治工作与保险文化

第一篇：思想政治工作与保险文化

思想政治工作与保险文化

思想政治工作是用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的教育，党的理论、路线、方针、政策的教育，以及理想信念的教育等，使人树立正确的世界观、人生观和价值观；通过解放思想、转变观念的教育，帮助人破除旧思想、旧观念、旧意识、旧习惯，确立与社会主义市场经济相适应的思想观念；结合改革开放和经济社会发展实际，加强形势、任务教育，使人树立改革开放意识、发展意识，增强主人翁责任感，培养爱岗敬业和无私奉献精神；积极开展法制道德教育，引导人遵守法律法规和道德规范，提高民主意识、道德素质等等，为实现目标、稳定发展、促进和谐提供强大精神动力和智力支持的一种活动。

保险文化则是保险业生产力和文化相结合的产物，是保险业在长期经营管理的过程中，倡导、积累并不断筛选提炼形成的，以行业使命、愿望、价值观等为核心内容，以行为文化和物质文化为外在表现的现代管理方式，如“维护消费者权益”、“团队合作”、“诚信营销”、“晨会晨操”等等，是一种行业和从业者共享的价值观念和行为准则，是一种由具有保险业特色的行业观念、行业宗旨、行业信仰等构成的文化形式和行为模式，是保险业发展的精神动力和智力支持，是保险业的灵魂，是中国先进文化建设的具体实践。

思想政治工作与保险文化的异同

思想政治工作与保险文化关系密切，在保险业发展过程中认识两者的共同点和不同之处，并处理好它们之间的关系，对于加强思想政治工作和推进保险文化建设都将起到积极的作用。

思想政治工作和保险文化的共同点是，两者都属于无形资产，对象都是从业者的思想观念，以人为中心，重视人的价值，发挥从业者的主体作用，强调从业者的价值观和行业价值观的统一，并把个人利益和行业利益统一起来，目的都是为了提高从业者的思想境界，充分发挥出从业者的积极性、主动性和创造性，为实现行业的生产经营目标服务。

两者的不同之处，一方面从性质来看，思想政治工作与保险文化分属于政治文化范畴和经济文化范畴，思想政治工作的理论基础是党的理论、路线、方针、政策等，主要目的是解决人的思想意识方面的问题；保险文化是在现代管理科学的基础上，吸收并融合了社会心理学、行为科学、公共关系学等学科的相关知识形成的一门新兴的行业管理科学，是整个社会文化体系中的亚文化；另一方面从方式来看，思想政治工作主要通过宣传、教育、谈心、疏导、激励等方式，解决人现实的思想问题；保险文化主要通过报刊、网络、电视等宣传媒体，以及先进事迹和典型人物的影响等多种方式，营造浓厚文化氛围，以影响从业者的思想，协调从业者的行为，形成以行业价值观为核心的主体意识，从不断提高行业的核心竞争力。

第二篇：保险分公司思想政治工作先进事迹

强抓思想政治工作 服务现代企业发展

——记中国人保财险**分公司思想政治工作先进事迹

公司1992年成立以来，全体干部职工统一思想、提高认识，始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，在自治区党委、政府的正确领导及社会各界关心和支持下，深入贯彻《国务院关于保险业发展的若干意见》、“新国十条”、《西藏自治区人民政府贯彻落实国务院关于加快发展现代保险服务业若干意见的实施意见》，加快改革发展，保费规模不断扩大，整体实力不断增强，社会影响力不断提升，呈现出业务增长与效益的同步提升、引领发展与防范风险、自身努力与政策支持、行业发展与服务大局协调统一的良好局面，在实现又好又快跨越式发展目标上迈出坚定步伐，有力支持了地方经济的快速发展，保费收入从公司成立之初的169万元增长到2014年11536万元，年均保费收入增速达20%以上。特别是自2007年到2014年年均保费增速达30%以上、赔付率控制在35%以内、综合成本率年均低于60%以下、年均实现利润330万元、2014年利润（不含农险）达2154万元，市场占有率始终保持在80%以上。连续九年保费增长率超过市gdp增长水平和地方财政收入增长水平的优异成绩。积极创建求真务实、开拓创新的企业精神文明，在管理工作中注重“冷制度，热管理”有效结合，进一步提高了企业的凝聚力和向心力。同时坚持“内强素质，外树形象”的理念，积极宣传公司的改革和建设成就，展现公司员工良好的精神风貌，有力地促进了公司管理工作水平的提高和各项改革工作的顺利进行，得到了党员和群众的一致拥护。

三、加强党建工作，不断促进企业规范化管理。

人保财险**分公司重视党员党性修养和党员队伍建设，定期组织党员干部进行理论学习；坚持做好发展党员工作，重点放在业务、管理骨干上；坚持民主生活会制度和考核制度，有效促进了党的战斗堡垒和党员先锋模范作用在各项工作中的有效发挥。为建立保持党员先进性的长效机制，有力促进企业的规范化管理，根据企业特点制定了扎实有效的学习方式。组织讨论、看录像、听报告10余次、党员干部“每周一课”;全面征求群众意见15次；多次组织党员自我剖析，改进提高，使广大党员接受了一次全面系统的党性教育，切实提高了党员自身素质，进一步激发了大家的凝聚力和工作热情，有效促进了企业又好又快发展。

四、建立健全思想政治工作制度，不断提高全员素质。

五、严格贯彻落实各项规章制度，坚决做到勤政廉洁。公司认真贯彻落实上级公司颁布的《中国人民财产保险股份有限公司党风廉政有关规定》《、客户服务暂行规定》、《理赔管理暂行办法》、《承保管理暂行办法》及《财务六条禁令》、《财经十五条禁令》、《三十二条要求》等规定，坚决按照中央关于从严治党，从严治政，从严治理金融的要求，加强领导班子和党员队伍建设，特别是加强了对党员干部的教育和管理，坚持从严治司，充分发挥了党员干部骨干带头作用。结合“三个中心操作指南”确定的职能开展工作，从承保、签单（单证管理）、理赔（查勘定损）、财务、综合部等方面严格规范工作流程和操作实务，使各项工作基本纳入标准化、制度化和规范化的轨道。

六、坚持以人为本，推进企业文化建设。

公司始终坚持以人为本，积极创建求真务实、开拓创新的企业精神文明，在管理工作中注意行政硬管理与企业文化软管理的有效结合，进一步提高了企业的凝聚力和向心力。同时坚持“内强素质，外树形象”的理念，积极宣传公司的改革和建设成就，展现公司员工良好的精神风貌，有力地促进了公司管理工作水平的提高和各项改革工作的顺利进行，得到了党员和群众的拥护。思想政治教育，是做好其他工作基础，也是提高员工思想政治水平的有效途径。公司先后开展了理想信念教育、形势任务教育、职业道德教育、遵纪守法教育、安全保卫教育、安全生产教育等，组织了革命传统报告会、三个代表学习培训、十八大精神讨论会、开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”教育活动等。通过开展各项活动，教育员工遵纪守法，以身作则，以良好的工作作风服务于民、取信于民。

七、坚持教育管理并重，全力抓好班子建设。搞好干部队伍建设，关键是要有一个政治强、业务精、作风正、讲团结、善管理的领导班子。公司领导班子注重发挥集体智慧和力量，以求真务实的工作作风认真履行职责。坚持个人分工与集体领导相结合，凡涉及方针政策、全局问题及干部推荐、任免、奖惩、重大经费开支等，均坚持班子集体讨论决定，决议一经形成，班子成员就在行动上坚决执行。在队伍建设管理中，公司党委积极推行“说真话、带好头、严管理”的管理方式，坚持用制度管人、用机制约束人；积极营造讲理想、求进取、比贡献的求实上进氛围，极力倡导班子成员 “得人心、稳人心、暖人心”，切实把领导贴心工程真正落到实处。始终积极加强与政府的沟通、联系，注重协调，主动取得政府相关部门对保险工作的理解和支持，努力营造了良好的外部工作环境。

第三篇：保险文化演讲稿

篇一：保险文化演讲稿

保险文化演讲稿

金融保险企业文化研讨会上的发言稿

各位领导、各位同仁：

大家好!今天，能够在这*****、*****的晚春时节，代表***参加这次****研讨会，与各位一起交流探讨在保险行业中日益引起关注的种种焦点问题，我深感荣幸!我看到，这次大会可以说是群贤必至、能者如云，真可谓是金融保险业的一次难得的盛会，我相信，在这次大会上，必将产生更多更好的新观点和新理念，必将带来我们金融保险业的又一个明媚的春天!作为*****的负责人，我认为我们****已以取得了很大的成就。“十五”期间，特别是xx大以来，在党中央、国务院的正确领导下，我们****以邓-小-平理论和“xxxx”重要思想为指导，树立政治意识、大局意识和责任意识;按照科学发展观的要求，以市场体系建设为基础，以结构调整为主线，以改革开放为动力，扎实工作，努力转变增长方式，实现了速度、质量和效益的相互协调;坚持加快发展，防范和化解风险，开创了保险业蓬勃发展的新局面。

过去的一年里，我们人保在公司董事会正确领导下，在集团公司领导和有关部门的大力支持下，取得了可喜的成绩。年初总经理室提出了“****”的工作方针，确立了“***”的工作思路，全体员工发扬***的优良传统，艰苦奋斗，锐意进取，在市场上锲而不舍、顽强拼搏，全年公司做出了优异的业绩，完成保险费***万元，营业收入***万元，创造了保险业的奇迹!同时，我公司积极完善内部管理、加强员工队伍建设，形成了健全的、适合公司现阶段发展要求的现代公司制度，培养了一支团结进步、能打硬仗的员工队伍。

然而，在取得辉煌成就的同时，我们也看到，在金融保险市场竞争日趋激烈的今天，尽管国内金融产品品牌不胜枚举，但是由于产品种类、结构和功能等方面都极为相似，不同品牌之间差异不明显，导致品牌个性不强，影响力不足。从市场化的角度来看，中国金融保险市场存在的这种高度同质化现象实际

上是一种企业的病态反应。它反应出目前保险行业特别是保险公司缺乏个性化服务的问题!我认为，无论是哪一家保险企业都惟有建立独具企业自身特色的服务文化，打造个性化服务制胜机制，才能形成自身特有的竞争优势，以便在激烈的竞争中立于不败之地!纵观目前的中国金融保险业，其竞争现状是，当业内出现某一种创新服务，并由此创新而赢得了一定的利益，获得一定的收效后，这个创新服务马上会被所有业内人士当作救命稻草而加以无限复制，这种复制往往是盲目趋利、却不考虑企业自身特点的肆意复制，因而，这种创新服务的价值便被稀释了，其结果则是所有盲目跟风的企业都不约而同地染上了一种“同质化病毒”，这不仅使业内出现的任何一种创新都变得昙花一现，也使由此而带来的效益迅速萎缩。由此可见，建立个性化的服务制胜竞争机制是保险业当务之急。

我们都知道，企业的成功是不可复制的，但是成功者的个性化战略又是有规律可循的。美国哈佛大学著名的迈克尔·波特教授提出：对于任何一个企业而言，一般性竞争战略都不外乎三种：低成本、差异化和集中化。拿我们人保公司来说，我们可以针对自己所服务的客户特点，首先建立一般性竞争战略的管理框架，此基础上制定的符合企业自身资源优势的个性化竞争战略规划，从而开创自己独立的企业服务文化，走出中国金融业“同质脖的怪圈。

那么，具体说来，应该如何去操作呢?我认为，最重要的一点，就是要树立国际化竞争思维，强化品牌服务意识。篇二：财产保险人员演讲稿

我与公司共成长

李晓兰

还清晰地记得三年前，在我的老上级的带领下，我忐忑不安地加入了保险公司。面对即将开始的一段新的人生征程，我紧张、兴奋又不知所措。流年似水，转眼间三年前那个工作不认真、不负责任的我已经成为一名独当一面的团队主管。每天工作紧张而充实。回首这三年走过的路，有失败时的懊悔、也有成功时的喜悦，但更多的是对未来无限的憧憬。

易卜生说:“青年时种下什么，老年时就收获什么。”由此我们想到的是，你在公司的土壤中种下什么，公司就会回报给你什么。如果你愿意承担成长的责任，那么你就会获得成长的权利;如果你把公司的成长当成自己的责任，那么公司自然会为你创造成长的机会;如果你以积极的热情和全心全意的努力对待公司中的种种事务，那么你的事业、你的精神就会在公司中得到最了不起的进步;只要你的行为和态度切实推动了公司的成长，那么公司就一定会给予你相应的回报。

与公司共同成长，我领悟了工作与生活的真谛在于创造。严酷的生存环境历练了我们的生存智慧，激励我们迸发出无限的动力。公司从筹备建立初始，全体上下不断的通过实践和学习，承受了许许多多的考验，拥有过鲜花和掌声，接受过批评和指责，在激烈的竞争市场

上执着顽强的耕耘播种，目前在保险业内已站在众多竞争对手的前列，傲视群雄。

作为可以见证公司成绩的一员，我感到高兴，是公司赋予我经历了人生的这一段学习进步的机会，这三年是公司起步的三年，也是我学习的三年。通过尝试和创新我们这个团队已平稳地度过了磨合期，我们团队团结协作的精神已经迎得了外界的目光和认同，初步实现了对人生和社会的目标及价值。

公司开业三年来，参加分公司的业务竞赛每一次都拿回了奖励，特别是今年年内拿了一季度和二季度的多个一等奖。而我经历了公司市场部的成立、营销员的管理和业务团队的绩效考核制度的建立和实施，在一季度我管理的业务一部拿到了分公司业务竞赛的团队第一名的奖励，公司也对我的进步表示认可，我对公司的未来发展更是充满信心。

我在公司工作的三年，业务一部从业务员只有三个人，年保险100多万，发展到今天业务员10人，2011年七月就完成了公司年初给我们业务一部下达的500万保费任务，这些成绩的取得与公司的环境土壤是分不开的，我最想说的一句话就是“公司成就了我，我感激她”。

今后工作中，肯定会遇到挫折和困难，可不管怎样我都会对工作保持激情。就象真心英雄中唱的那样：不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功。是 的，虽然还没有成为自己期望中的那样出色，可我依然会默默努力，不为别的，只因为我有一颗锐意进取、想要飞翔的心。篇三：保险公司演讲稿

合规从你我做起

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家上午好，我今天演讲的题目是“合规从你我做起” 合规，通俗的讲就是合乎规范，考试不作弊是合规；开车遵守交通规则是合规，我们在工作中按照要求，恪尽职守更是合规，包括今天我们大家安静地坐在这里听演讲，也是合规的表现，它无所不在的渗透在我们的现实工作和生活当中。

古人云，“不以规矩，不成方圆”，合规能够规范员工的行为，合规能够提高工作的效率，合规能够让公司更加健康、稳定的发展，对于我们农业保险公司来说，合规的意义和作用不言而喻。可以说，合规文化贯穿于我们安华发展的方方面面，贯穿于我们工作生活的方方面面，合规就在你我身边。

今天我们所在着力构建的安华公司的企业文化，如果缺失合规文化这一关键一环，那么带来的不仅仅是我们企业文化的缺失，更重要的是让我们一直坚持的稳健经营没有了立足点，健康发展丧失了可持续性！

那么将合规真正升华成一种文化，成为每个安华人的习惯和信仰，是我们规范操作行为之必然，是提升管理水平之必然，也是保证我们安华事业大发展的坚实基础。要始终坚持将合规的观

念和意识渗透到每个员工的理念中，使每位员工充分认识到合规经营绝不仅仅是合规部门或者合规人员的事情，它与保险机构的各个流程、各个工作环节和每个员工都息息相关，使之形成大众性的合规文化，并在这种文化的熏陶下合规经营。只有这样才能达到全员合规、人人合规，才能有效控制合规风险，确保保险经营不偏离目标，实现经营价值的最大化。

从我自身的工作角度来讲，我是一名出纳员，我每天在工作中严格遵守财经纪律，按章办事，作好收支凭证单据的填写、多种原始和记帐凭证的复核工作。每天我都会按时的将保费上划，清点库存，严格遵守我公司“收支两条线”的财务要求。我把合规管理的工作要求铭记在心，并且努力用自己最平常最真实的行动遵守公司的合规管理，从小事做起，从自身工作做起。

万丈高楼平地起，虽经风雨而岿然不动，是因为地基牢固。而安华事业大厦的拔地而起，历经风雨而面无惧色，更需要我们大家的共同付出和合规文化的深入人心。

相信在同业竞争激烈、机遇与挑战并存的今天，我们安华的员工，不论你身处哪个岗位，工作在哪个地方，只要不断学习，不断提高自身理论水平和业务素质，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，用实实在在的人生，肩负起自己的责任，就能为安华事业贡献自己一份的力量。我相信，平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉，平常的一块砖也会垒起万丈高楼，最后我想说的

一句话就是，合规从你我开始，共同努力，希望就在前方。谢谢大家！篇四：保险公司演讲稿

保险公司演讲稿

（一）尊敬的领导，各位可敬的同事们：

早上好。今天是中国xx保险x分工司阳光区雷霆行动预演的第一天。很高兴能和在座熟悉的及即将熟悉的有志之士共聚一堂，共同学习，交流，探讨发展大计，创造美好人生。我要演讲的主题是《我爱我的团队，我增我的未来》。

我爱我的团队。我对我的团队想说三个词：一是有幸。二是有缘。三是有感。

首先是有幸。中国x保险是中国的骄傲，业界的旗舰。人才的汇集，完善的培训，透明公平，公正，公开的晋升机制，团结进取，迎难而上，追求卓越，服务领先，创造价值，回馈社会的公司训导，令无数客户对平安的忠诚度愈来愈高，使公司人力，业绩不断创造新高。而且中国平安集团是中国唯一囊括了所有金融牌照的公司，在保险，银行，投资三架马车的带动下，大道平安一定会创造历史，亘古辉煌。我以在这样的公司为荣。而在众多分公司中，东莞阳光区占有举足轻重的地位。阳光区在东莞保险业绩一直遥遥领先，而我所在的３部又是阳光区的发源地，培养出无数的优秀部门及职业经理人才，让许多人达到了时间和财务自由的理想人生。让无数家庭拥有了平安，让社会更加美好和谐。我庆幸自己的选择。

其次是有缘。其实早在几年前，我就有机会成为平安的一员的。可是，因为对保险的不了解，瞧不起做保险的人士。不知道在这个世界上，其实每个人都买了保险；关键是向保险公司买，还是向自己钱包买。有头脑的人经过了解选择向保险公司投保，把未来不可控制的风险转嫁出去，确保自己辛苦赚的钱不被意外或大病抢走；一生健康平安，晚年过上幸福有品质的生活。而一般的人不经了解就做出草率的决定，选择向自己钱包投保，当不幸降临时，悔恨不已，正应了那句话：辛辛苦苦几十年，一病回到解放前。我是个高傲又自负的人，当时没了解透就放弃了。斗转星移，大千世界，兜兜转转，经过参观培训了解后，我终于选择加入中国平安。真正是有缘千里来相会啊。因此，我会更加珍惜。

再次是有感。来到平安一年多了，有些感受，感想。在这500多天里，学到了不少生活之道，沟通艺术，谈判技巧等等。看到有人做得风生水起，有人做得一愁莫展；看着每天有新面孔的涌入，也有同学的黯然离别。但是，无论是暂时的离去者还是依然奋斗不息的人，都会无悔在平安的岁月，都会由衷的感激平安一系列的培训，无数的竞赛活动等。让我们既有钱又有闲，让荣耀常伴身边；让自己的潜能得到一次又一次的飞跃；让自己的心灵不断净化。在平安，我自豪，我骄傲。

让我们共同努力，让每个家庭拥有平安，让爱洒满人间，让病有所医，残有所仗，老有所养，幼有所护，不辜负这大好时代，创造辉煌的人生。

最后，感谢各位的聆听。

保险公司演讲稿

（二）尊敬的各位领导，各位同仁：

大家上午好，我今天演讲的题目是“合规从你我做起”

合规，通俗的讲就是合乎规范，考试不作弊是合规；开车遵守交通规则是合规，我们在工作中按照要求，恪尽职守更是合规，包括今天我们大家安静地坐在这里听演讲，也是合规的表现，它无所不在的渗透在我们的现实工作和生活当中。

古人云，“不以规矩，不成方圆”，合规能够规范员工的行为，合规能够提高工作的效率，合规能够让公司更加健康、稳定的发展，对于我们农业保险公司来说，合规的意义和作用不言而喻。可以说，合规文化贯穿于我们安华发展的方方面面，贯穿于我们工作生活的方方面面，合规就在你我身边。

今天我们所在着力构建的安华公司的企业文化，如果缺失合规文化这一关键一环，那么带来的不仅仅是我们企业文化的缺失，更重要的是让我们一直坚持的稳健经营没有了立足点，健康发展丧失了可持续性！

那么将合规真正升华成一种文化，成为每个安华人的习惯和信仰，是我们规范操作行为之必然，是提升管理水平之必然，也是保证我们安华事业大发展的坚实基础。要始终坚持将合规的观念和意识渗透到每个员工的理念中，使每位员工充分认识到合规经营绝不仅仅是合规部门或者合规人员的事情，它与保险机构的各个流程、各个工作环节和每个员工都息息相关，使之形成大众性的合规文化，并在这种文化的熏陶下合规经营。只有这样才能达到全员合规、人人合规，才能有效控制合规风险，确保保险经营不偏离目标，实现经营价值的最大化。

从我自身的工作角度来讲，我是一名出纳员，我每天在工作中严格遵守财经纪律，按章办事，作好收支凭证单据的填写、多种原始和记帐凭证的复核工作。每天我都会按时的将保费上划，清点库存，严格遵守我公司“收支两条线”的财务要求。我把合规管理的工作要求铭记在心，并且努力用自己最平常最真实的行动遵守公司的合规管理，从小事做起，从自身工作做起。

万丈高楼平地起，虽经风雨而岿然不动，是因为地基牢固。而安华事业大厦的拔地而起，历经风雨而面无惧色，更需要我们大家的共同付出和合规文化的深入人心。

相信在同业竞争激烈、机遇与挑战并存的今天，我们安华的员工，不论你身处哪个岗位，工作在哪个地方，只要不断学习，不断提高自身理论水平和业务素质，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，用实实在在的人生，肩负起自己的责任，就能为安华事业贡献自己一份的力量。我相信，平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉，平常的一块砖也会垒起万丈高楼，最后我想说的一句话就是，合规从你我开始，共同努力，希望就在前方。

谢谢大家！

保险公司演讲稿

（三）尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！我是非车险部的xxx。带着青春的激情，带着对未来的憧憬。此时此刻我最想说

的是：身为人民保险的一名普通员工，我是幸福的。在人民保险的这片沃土上，我们并肩耕耘，播撒汗水，拥有广阔的天地，拥有尽情施展才华的平台，我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和事业。今天，我代表的不是我个人，而是武林公司所有默默耕耘在人民保险的工作岗位，为武林公司的发展奉献着青春和汗水的员工。谢谢你们！（鞠躬）

今天，我演讲的题目是——我的人保梦之“与武林同成长”。

不知不觉我已与武林公司相伴了快三年时光。我见证了公司规模从一个亿到两个亿的突破，创造的一个又有一个的记录；而公司则看着我从一个稚嫩的学生到慢慢精通业务知识的基层客户经理的转变。清楚的记得第一次来到武林公司，是陌生，是茫然。挥挥手告别了大学生涯，却完全没有做好踏入社会的准备，也完全没有一个职员应该有的基本技能。

保险是一份充满爱和阳光的事业，保险代理人是爱的传递者。()经常有对保险还不了解的朋友问我，什么是保险？保险能给我们带来什么？这时我都会自豪的对他们说：“保险就是无私的爱！”保险是一种爱的信仰。我要让身边的每个人都知道，有保险，可以让生活变得更美好！作为爱的传递者，在这过程中，我不仅仅得到了事业上的成功，更收获了尊重和友情。更坚定了我投身人保的信念。

与武林公司共同成长，我领悟了工作与生活的真谛在于创造。严酷的生存环境历练了我们的生存智慧，激励我们迸发出无限的动力。全体上下不断的通过实践和学习，承受了许许多多的考验，拥有过鲜花和掌声，接受过批评和指责，在激烈的竞争市场上执着顽强的耕耘播种，目前在保险业内已站在众多竞争对手的前列，傲视群雄。

如果我们能把个人的理想和企业的发展相融合，那么我们将可以实现企业兴旺与个人价值的“双赢”。企兴我荣、企衰我耻、企强我富、企衰我穷，企业明天的辉煌，在于我们今天扎实的努力；在于我们每个人身上的责任感和使命感；在于我们爱岗敬业，以企业为奋斗的乐园，成长成才，建功立业。

可以放弃选择，但是不可以选择放弃。既然选择了人保，我就会全身心投入，绝不轻言放弃。因为，那是我的梦——我的人保梦。谢谢大家。篇五：保险二次创业演讲稿

创先争优树新风、依法合规促双优

“洹水安阳名不虚，三千年前是帝都”，这是个沉淀着千年历史文化的古都；“劈开太行山，漳河穿山来，”这是一个充满艰苦奋斗精神的城市。在风景如画得太行山脚下，在这个历史文明与人文精神并重的地方，中国人寿安阳市支公司如初生的朝阳，生机勃勃，如鲜艳的花朵，欣欣向荣，不断成长着、壮大着。（慢，气势）

尊敬的各位领导、各位同事：

大家，(稍微顿一下)上午好.（鞠躬）我是来自安阳公司的李-慧-波，木子李，智慧的慧，波涛的波。为了让大家更好地记住我，我的名字可以这样转化：在你心中理（李）想的国度，智慧如波涛般壮丽。李慧波就是我，我就是李慧波。如果您能记住我的名字，我将不胜感激（最后四个字要重）。

今天，我演讲的题目是（顿一下）《创先争优树新风、依法合规促双优》。

俗话说“无以规矩，不成方圆”，这是对合规文化重要性深入浅出的最好诠释，是社会发展、人类进步亘古不变的规律，合规创造企业经济效益、合规创造社会价值、合规创造员工价值。合规是保险公司稳健经营第一要旨，是国寿财险提高资产质量的根本保障，是公司减少风险损失的前提，更是员工与公司共成长的不二法则！

那么，什么是合规文化呢？(注意，是上升的语调)在我的理解中，合规文化的精髓就是“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”、“以遵章守制为荣，以违规违章为耻”。今天，我们开展合规文化教育活动是规范林州国寿财险的业务操作行为、自觉抵制违规违纪违法问题发生的迫切需要，是推进案件治理、全面防范风险、提升经营管理水平的迫切需要。

创先争优树新风、依法合规促双优，是一项循序渐进的系统工程，不

能一蹴而就，如何开展此项活动，结合本人工作实际，应重点抓好以下四个方面：

首先（这三个地方可以适当加手势），应树立先进的文化理念。古人云“勿因善小而不为，勿因恶小而为之”。我们应从每一件小事做起，从每一个岗位做起，从每一个操作环节做起，深化对合规操作的认识，深化对规章制度的理解，深化对业务经营中风险的领悟，深化对风险防范要点的把握，在全市系统内形成事事都有合规守法的工作标准，处处都有合规经营的纪律约束，进而实现“人人合规、事事合规、时时合规”的目标，达到“不愿违规、不能违规、不敢违规”的目的。此次集团公司、总省公司在全省范围内广泛开展的创先争优活动将会给我们以更深刻的理解的同时，在工作程序上更加明确清晰，业务操作更加熟练，工作更加突出，同事之间自身能力得到全面提高。

其次，应养成良好的言行习惯，使自己的行为符合社会主义道德要求。塑合规文化，做文明员工，不应该只是停留在口头上，更要落实在实际行动中;不应该只是做好一朝一夕的事情，更要着眼长远，形成习惯。这就需要我们有严谨务实的工作作风，有持之以恒的工作态度，有“咬定青山不放松”的韧劲，有“衣带渐宽终不悔”的追求!具体来说，我们每位员工在履行职责和行使权利的过程中必须明确自己该做什么、不该做什么，进而自觉规范、约束自身的从业行为，防止不道德的言行。例如，市公司为了更好的服务基层，每月发放内勤人员值班表，并推迟下班时间，让我们基层在下面有解决不了的问题时，能及时找到直接联系人，更好更快地为客户解决问题。

第三，应高标准、严要求，苦练专业技能，提高员工自身素质。“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想成就一番事业，离不

开过硬的基本功。在当今金融业竞争愈来愈激烈的严峻形势下，公司最需要的、最紧缺的就是精业和敬业的员工。在实际工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准，严要求，不能满足于己掌握的知识，要努力寻求更好、更快、更富有成效的专业技能和技巧，不断提高自身的竞争力，所以我们要学习、学习、再学习，学习政策，学习条款唯有如此，才能创造佳绩，才能不断丰富自己、完善自己、发展自己。在业务技能上，市公司不定期的组织学习与培训，使我们在工作中，不断学习，不断充电。从原来单一的只懂车险知识，到现在对非车险的了解。6月中旬，我安阳公司对签单人员进行了系统全面的培训，从系统录单到条款和承保政策的学习，从6月初

刚开始签单人员每单5-8分钟，到6月底，公司所有签单人员，录单达到5分钟以内；只有业务技能更专业，才能更好更快地为客户服务。

最后，一个优秀的员工，不仅要体现在工作技能上，更要体现在工作责任心上。工作就是责任，要勇于承担责任，对于分给自己的任务，要把它当作一件极为重要的事情，并且做到更好。其中最重要的是保持一种良好的心态，即使再辛苦，也能从中体验到快乐，感受到价值。

保险公司有一句名言“成于价格，败于服务”。服务是一门艺术，所以对于这门艺术，我们要用心去做好。从每一个细节出发，给客户以贴心周到的服务，以服务创造价值，树立服务品牌。心系客户，感动常在；精诚所至，金石为开。只有不断完善服务体系，不断提高客服服务水平，让用心服务、情暖客户成为我们的日常体验！让成已为人，成人达已成为我们永恒的追求！

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。我们完全有理由相信，在科学发展观的正确指引下，在公司的正确领导下，全体员工将以更快速、更专业、更高效、更准确地为客户提供全方位服务，为人寿财险贡献自己的力

量。我们有决心、有信心把人寿财险的工作，做得更好。做到名符其实的“顶级集团、一流财险”。（这一段把气势提上来）

最后，感谢集团公司、总省公司为我们员工创造了创先争优这样一优良的竞争环境，感谢省公司为我们提供展示自我的机会，让我们借演讲比赛互相学习，共同进步，谢谢!（后退或上前一步，鞠躬，下台。脚步要稳）

不要死背，心中有个框架，知道大致意思。如果忘了词，不要紧张，因为下面的人不知道你的稿子是怎样的，继续往下说。就把它当做是在给别人谈心，讲故事一样，自然大方，适当的时候加些手势，如果没有手势，就双手叠放在前，保持站姿，千万不要有小动作。上台后要站稳了看一下观众，深呼吸一下再开口，可以缓解紧张情绪，不易忘词。声音要打开。眼神交流，评委要一个一个看，观众要扫视，要记得保持微笑。

第四篇：中国平安保险的文化管理与管理文化

中国平安保险的文化管理与管理文

化

中国平安保险的文化管理与管理文化2007-02-06 12:27:1

2年，深圳八卦岭平安总部大厦落成装修，在六楼的培训中心大厅竖起两尊塑像，一尊是孔子，一尊是牛顿。这一年，中国平安保险公司成立年，刚经过了一轮飞速的业务增长。这一年，平安的管理陷入了一个迷茫期，它意识到未来的竞争是管理的竞争，企业文化的竞争，但对平安企业文化的整体架构还没有一个很清晰的思路，只是隐隐有些光亮在眼前晃动。孔子和牛顿塑像的落成，标示着平安将以优秀传统文化为精神为核心，以现代商业企业的规范运作模式和经营理念为准则来规范管理。

偏居一隅的小公司发展起来的行业老二

中国平安保险公司成立于年月日，同年月日正式对外营业，是我国首家股份制保险公司，也是我国唯一一家有外资参股的全国性保险公司。公司注册地为中国北京，总部设在深圳。年月日，国家工商行政管理局核定公司名称为“中国平安保险股份有限公司。”公司经营区域为全国及设有分支机构的海外地区和城市，可以直接经营开办一切险种含各种法字保险和国际再保险业务，同时涵盖证券业务、投资业务。

然而最初，平安不过是蛇口工业区内一家小小的区域性保险公司。保险行业是个特殊行业，经营的面败取决于能否独立地按本行业规律进行管理、运作。在平安创业发展的前三年，平安借鉴了国内外保险业的先进经验，建立了一种全新的体制。而保险业是不可能在一个很小的范围内生存的，保险业的经营必须符合大数法则的要求。经过了数年的

争取，直到年，平安才成为一家真正的全国性保险公司，从此确立了“立足深圳，面向全国，走向世界”的基本发展态势。

经过年的探索和实践，公司获得长足的发展。截至年月日，公司总资产亿元，同比增长，员工队伍万人，各专业系列分支机构多个，保险业务收入亿元，利润亿元，进一步巩固了中国第二大保险公司的优势地位。公司在注重保险业务的同时，积极拓展多元化经营，成立了平安证券有限责任公司和平安信托投资公司，完善了保险资金运用渠道。在巩固国内业务的同时，稳步推进公司的国际化，在香港成立了中国平安保险海外控股有限公司，统筹管理美国，香港公司及伦敦和新加坡代表处；与世界上多家保险公司建立了友好往来，在个城市设立了理赔、检验和追偿代理。目前，公司已初步形成了以保险业为主，金融证券、信托、投资和海外业务为一体的多元、紧密、高效的集团架构。

平安管理

机遇和挑战往往是两个关联的概念，对于中国保险业来说，机遇早已存在，并已给中国保险市场带来了变化，而在变化的过程中，越来越艰巨的挑战也向来不及沾沾自喜的保险企业走来。面对外资保险企业进入国内市场，面对客户不断的需求变化，如何应对市场变化，参与激烈的市场竞争，选择恰当的竞争模式成了保险企业的重大课题。保险公司的市场竞争模式主要是指市场竞争的目标、架构、基本原则、以及竞争主体的构成与行为规范。

平安是从主要做财产保险和少量团体寿险开始的，最初也和其它企业一样，在良好的机遇下，由于业务快速发展，分支机构剧增，内勤员工队伍急剧膨胀，管理的幅度和难度都增加不少，在人事管理、财务管理、稽核检查等方面都透露出一些重大隐患。⒎年这两年对平安寿险是一个转折点。年公司业务在下半年已经开始走下坡路了，从表面

上看业务数字仍在快速增长，但各项绩效指标已显现危险信号。所幸的是，平安是一直没有停止最佳管理模式的探索，一直在寻找最适合平安的管理机制。针对市场变化，年，平安提出“以效益为中心”的经营理念，采用管理模式，“”成了平安公司内使用频率最高的一个词。不仅公司高层讨论问题、制定决策少不了，总公司、专业公司及各分支机构的月度经营检讨会更是专门围绕来展开话题，已经深入到平安经营管理的各个方面。

所谓，就是指关键业绩指标，它是个指标体系，这个指标体系的设计必须是科学、系统的，体现“关键”二字，抓住了关键，就抓住了主要矛盾或矛盾的主要方面，就可以把握事物的发展方向。平安管理主要有以下几个方面：

一、科学、系统地设计，并且不断更新。一个公司内不同的时期有不同的主要矛盾，指标的设计要根据客观情况和经营管理的不同需要来调置，随着条

件的变化不断更新。例如，由于市场竞争的不规范、企业经营状况不理想、代理人市场管理不严等因素的作用使得近年来保费应收率居高不下，给公司造成较大损失，而且也隐含了极大风险，因此，“保费应收率”就要列入目前产险指标体系，而在国外，这一矛盾并不突出，“保费应收率”就不列为指标了。

二、深入分析，力争对工作有指导性。不但要知道的状况，还要弄清形成这种状况的原因，从而对症下药去改善它。例如，其某一段时间产险的整体赔付率上升了，接下来就分析是哪几家机构的赔付率高、哪几个险种的赔付率高、哪类风险使赔付率升高等，从而提出有针对性的控制办法和改善策略。

三、管理追求现代化。的监测管理十分重视时效性，这样，发生问题之后能够及时提出办法加以解决，减少损失。平安的分析基本是根据财务、统计报表数据、人工计算，往往在月后天左右才可拿出分析报告。这种时效性和分析手

段显然是不足的，平安着力建立系统，逐步变滞后信息为即时信息：变完全依赖人工分析为主要指标的电脑自动计算显示；变完全由报告人讲解分析为听报告人分析与有关人员随时查询相结合；同时扩大分析结果的享用范围，使管理更有成效。

四、将管理方式推广到全系统。管理在分支机构有更直接、更重要的作用，只有各机构的状况好了总公司的状况才好，总公司的状况不好必须到各个机构查原因。

五、的考核结果与奖惩紧密挂钩。通过对的监测、分析，把形成各种状态的责任与有关人员的考核奖惩紧密挂钩，更有效地促进各级、各类人员真正关心状态，并想办法加以改善。管理的基础是“专业化分工”经营管理，建立以效益为主，运用业务创新、技术创新、服务制胜为主的战略机制。其最核心的是财务核算与监管制度的建立巩固，不但建立起突出保险业务总收入、人均保

费、百元保费利润率、业务费用率、资金运用收益率和承保理赔管理的量化考核体系，同时健全财务综合分析制度，突出财务对业务发展的引导与约束作用。

愉快地服务我们的朋友

基于“效益中心”的经营理念，平安提出了一系列详尽的实施细则。其中最重要的是客户至上。平安把客户看作赖以生存的土壤，把为客户创造价值作为其存在的目的，把“信誉第一，效率第一，客户至上，服务至上”作为平安的服务宗旨。作为一家提供综合金融服务的企业，平安把庆信服务看作生命，把向客户提供最满意的服务作为天职。

虽然很多企业都声称客户是上帝，但真正把客户利益放在管理首位的也不多。随着保险市场的。同业之间的竞争已经从营销争夺转为服务的竞争，维持、留住现有客户成为保险人最主要的任务。平安是从做财产险开始的，最初业务发展占主流，客户服务不是非常重视。

随着客户增多，保险业由粗放式经营转向服务竞争时代，必须从已有的客户保单引伸：继续交费。中国保险以—的速度递增，速度会越来越慢，机会越来越少，最大的问题，是维持现有客户，留住客户。外资进入之后，国内保险公司要在竞争中求得生存和发展，关键是怎样利用服务来赢得客户，从而占领市场，可以大胆地预测，世纪保险业的竞争是服务的，而不是销售额的竞争。从产、寿险产品开始，平安服务逐步以为企业、为家庭、为个人提供风险管理和理财等全方位的金融服务。不仅建立良好的服务与被服务的关系，更力争成为最信赖的朋友，这是平安人的愿望。

平安的客户服务分为两个部分：第一个部分，核心的服务，是指保单上承诺客户的服务，客户在一定的时候可以改变他的保额，可加保、减保、改变缴费的方式、期限，保单贷款等。这些是与保险保障密切相关的，在保单上明确规定的。二，附加价值服务，与保险保

障没有密切关系的，作为附另东西提供给客户，包括几项：每年搞客户服务活动，联络交流，回访客户；海外质量援助卡，客户申请了该卡可以享有防疫咨询、法律咨询等七项服务；国内质量援助卡，年月开始和法国安顺援助公司联合推出，客户在国内出差旅行时遭遇到意外可拨打小时援助电话；联名卡，保险公司和银行联合推出，已有广发平安卡，牡丹平安卡，既是拥有各项功能的金融卡，还可以交保费，有的还有特殊功能。

新世纪伊始，平安还特别建立服务中心门店系统网络，把保险当作商品在专卖店形式的门店系统内出售并提供售后服务。即在各分公司建立一个统一设计、统一、统一标识、统一功能的服务中心，客户可以直接上门咨询、保全。现在已建立多家门店，××年将建立一个综合性的服务门店网络，在全国省会城市保证有两个左右。中等城市，三四级机构，分公司都有一个。

寿险有长期性的特点，客户需要得到保障时可能是几十年，停保和换公司都有可能，留住客户最重要的是服务。平安把客户服务管理简称为服务网络，任何时间，任何地点，任何途径，都可得到最好的服务。营销是心对心的服务，全国电话咨询系统，是线对线的服务，门店中心，是面对面的服务，金融服务网站是网对网的服务。四大体系立体化的服务功能已经基本建立，在未来三到五年内建成亚洲最大的金融综合服务保险中心。管理的目的是服务。客户服务部门尤其是管理重中之重。电话中心，在苏州。网站由平安全资子公司电子商务公司负责。服务中心门店由二级公司的客户服务部操作，由总公司客户服务部整体规划。业务队伍由营销部门统一管理。年还建立起自己的投资管理队伍，有多人，都是金融业的顶尖高手，他们肩负着令资产增值的重任。

生涯规划，安居乐业

个人价值的创造是公司价值的基

础。员工个人价值实现所激发出的激情与潜力将为公司价值增长提供无限动力。平安在十几年发展过程中，充分认识到人才是公司最大的资产，致力于创建一套完整的竞争、激励、淘汰机制，为员工提供发挥才能的舞台。因此，平安把“生涯规划、安居乐业”当作对员工的责任，把员工作为公司最宝贵的资源，关心每位员工职业生涯的成长。

教育培训是平安为员工进行职业规划的重要内容与举措。通过教育培训，使平安人树立起“诚实、信任、进取、成就”的优良品质，使个人的综合能力和素养得以提升，使公司人力资产得以增值。从年起，公司创建起国际一流的培训中心、多频道卫星电视广播系统，建立了完善的培训制度与师资队伍，培养面向世纪的人才。

员工培训贯穿了整个职业生涯。平安员工大部分都具有较高学历，但平安仍给员工提供了丰富的教育培训土壤，传授最新的知识与理念，训练专业技术，培养工作习惯。入司教育帮助新员工了解平安、认同平安、热爱平安；礼仪培训帮助员工树立自我良好形象，展示平安风采；岗前培训使每位新员工对自己将要从事的工作形成清晰的概念；各种业务、专业培训使员工获得各自领域里最新知识和提升工作能力的方法。岗位轮换有利于打破单一领域的局限，成为能胜任各种工作的多面手，有助于员工成长为综合性的现代金融服务人才。海外培训更是为员工发展为国际化人才提供了保证。

平安重视和关心员工的成长，实行“强制性休假”制度，高度投入工作的公司领导干部和重要岗位员工能更好地休息，以更好的精神风貌投入到工作中去。平安推广“人员发展计划”，实施员工职业生涯开发管理的系统工作。实行“指导人制度”，由各员工的高一级管理人员对其在思想品德、工作作风、经营与管理技能等方面进行我方面指导和辅导，帮助员工更快成长。平安的人展计划促使

各级经理人员都承担起人力资源经理角色，关心、培养员工，使员工和公司共同成长，创造共同价值。平安对员工的职业生涯规划将平安人的自我人生规划融入企业发展之中，为员工提供随职业进取的工作环境，随职业生涯改善的生活条件。主要处理好三个方面：

一、培养员工“责任感”与尊重员工。平安要求员工对公司有责任感，同时公司对员工也有责任感，具体体现在公司尊重员工，推行老有所养、病有所医的养老、医疗保障计划；实行职工持股计划，使员工既是平安的受薪者，又是平安利益共享者；推行以传统思想文化精华为基石的企业文化，提倡重视中国传统的家庭观念，培养健康的心态和高尚的责任意识。

二、加强管理与鼓励发展二者并重。平安鼓励员工进取、成就，在公司内部实施竞争、激励、淘汰三大机制。不仅注重监督和考核，更注重激励员工。平安对系统内优秀员工给与重奖，每年

都要举行一次业务员表彰大会，花上百万的钱来鼓励第一线的业务员做出最好的业绩，为客户做出最好的服务。年有位平员工参加美国百万圆桌会议，是全球做得最好的寿险营销员的盛会。年有一位深圳业务员蒋红，进入百万圆桌会议的顶尖级业务员的会。英文简称，有很多标准，除了业绩，还要求其有非常好的品质。蒋红自己拿万在湖北土家族地区建立了一所平安支援中学，贵州一个贫困地区建立希望小学，自己给客户做体检，搞客户俱乐部，旅游，自己建客户服务网站，请了几个助手编会刊。这类隆重表彰的不是经理，不是一般的好人好事，最隆重的是前线优秀员工。

三、竞争的广泛与适度管理。平安的竞争是持续性和全方位的，内部竞争贯穿到了经营管理的每一个环节。每年都会有大大小小的业务竞争，也有团体之间的竞争；既有部门之间的竞争，也有督导区、分公司、支公司之间的竞争；

既有业务拓展、计划完成、经济效益、市场占有率的竞争，也有改革创新、规范管理、队伍建设、机构发展的竞争。胜负不是目的，竞争只是手段，竞争的作用在于让员工在体会到压力的同进，也获了巨大的动力。这动力来自于丰富的物质激励和高尚的精神激励。公司在致力于发展的同时，重视保持员工较好的工资收入水平；推行员工医疗、养老保险；扩大职工合股基金的持股面。同时还通过召开寿险高峰会议、设置明星展示栏、保费进度排行榜、成立明星俱乐部、评选平安勋章等活动，通过工作激励、支持激励、关怀激励、竞争激励，把员工积极性调动起来。

平安的企业文化与管理文化

纵观企业的发展历程，在企业集团化、产品同质化的现代，企业的竞争实质上是企业文化的竞争。服务无止境。随着社会进步和经济发展，客户个性化需求不断增强，如果不能创新服务，就无法拥有明天的顾客和未来的发展。平

安始终以产品创新、服务创新、管理创新作为取胜的法宝，在探索过程中逐步建立起一套完整的平安企业文化，并把它化为有形制度和无形教化。和平安员工接触过的人都有一个强烈的印象：“平安的人就是不一样。”因为平安文化带给人的不仅是优雅规范的礼仪，还有内在的谦和、宽容、爱心。

平安企业文化的形成是一个渐进过程，经历了三个发展阶段：

第一阶段：感性阶段以传统文化为基础，根据自身价值观念，以及市场竞争环境，将竞争和创新意识根植企业管理之中，奠定了最初企业文化的发展定势。

第二阶段：理性阶段引入中华传统文化精华和西方管理思想，形成个性鲜明的平安文化。以“仁、义、礼、智、信、廉”要求人和规范人，做一个品德高尚的人。这一阶段以《平安理念》和《平安新语》出版为标志。

第三阶段：升华阶段年月日推出了

《平安新价值管理文化》。主要内容为“现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争，优秀的企业文化是强大的生产力；平安企业文化的内涵是：以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向；我们共同的追求：做一个品德高尚和有价值的人，把平安建设成为国际一流的综合金融服务集团；公司价值是实现个人价值的基础，价值最大化是我们经营管理中行动的纲领，指路的明灯，检验一切工作的唯一标准；人无我有，人有我专，人专我新，人新我恒，追求卓越是平安企业文化的核心……

平安文化通过每日晨会、司歌，以及平安礼仪、日常用语改变员工外在状态和内在精神，让平安人沿袭中华民族优秀文化传统，宽容、仁爱、谦和、诚信，从而赢得客户的尊重与信赖。同时平安又遵循保险行业的竞争法则，努力进取，并为之建立起一整套行之有效的管理规则。“仁、义、礼、智、信、廉”

背后的人文精神，是平安企业文化的精神，现代商业企业的工作模式和经营理念，是平安企业文化的物化准则，孔子和牛顿分别代表的中西方文化精神在平安融汇贯通，化为独特的平安文化，进而化入平安日常管理，形成庞大而有效的管理机器。

国际保险公司的发展，一般要经过三个十年的历程：第一个十年是创业期，是打基础、争空间的建设阶段；第二个十年是成长期，是企业在力开发市场、提升技能的发展时期；第三个十年是成熟期，是全力发展各项业务、树立企业品牌的稳定发展时期。其中第二个是企业真正快速发展的阶段，也是开始建立市场竞争优势地位最关键的时期。目前平安正处在第二个十年前端，其它同行企业也几乎处于同样阶段，正处于创业期向高速发展过渡的关键时刻。建立新型保险管理模式，改善中华民族保险业经营环境，形成了个健康有序的保险业竞争市场，建立中国保险业可持续发展

战略。迎接国际化的挑战，已经摆到了包括平安在内的国内保险企业面前。

平安管理模式

经过几年的发展，中国平安保险公司，业已形成了一套揉国内外保险业先进管理方法与技术为一体，具有平安特色的行之有效的管理体制、管理制度和管理方法。这就是：以目标管理为中心，划分为业务管理系列、行政管理系列和营销系列，通过考核制度、评分制度和内部激励机制发实保证各项工作均有序高效运转。简单地概括为“一个中心，三个系列。三个保证”，如右图所示。

在业务管理方面，我们竭力学习和借鉴国内外保险业先进的经验和技术，大胆创新，独具一格：

——三大目标管理。公司的目标分为短期目标，中期目标和长期目标，同时又具体地体现经营目标、管理目标和发展目标。目标一经确定，即层层分解，落实责任，公司的一切工作都必须围绕目标分阶段、有序地进行。

——系统控制与管理是以一套较为科学和完整的电脑程序，通过电脑联网系统，将所有业务从承保、分保的规划与核算、风险管理、防灾防损和减少事故、查勘理赔、财务处理以及服务措施一环扣一环，按规范标准予以控制，并以此为手段使保分支机构形成统一的经济补偿网，充分发挥平安系统集团化的优势。

——理赔，坚持“双人查勘，交叉复核，分级定损，终审归案”的原则，确保公正合理。一投资，坚持“双人调查，审贷分离，三给审核，专人负责”的原则，保证资金投向的管理及规模的适度控制。

——在实施现行业务管理制度的同时，总公司还建立了与之相应的保险审定委员会、投资审查委员会、财务工作委员会、电脑工作委员会四大委员会。重大业务决策、保险新险种的开发，都必须经过保险审定委员会。投资审查委员会是为保障投资项目的安全、效益而

设立的决策机构。财务工作委员会负责整个公司有关财务工作的业务部署、重大问题处理，有效保证公司稳健发展。电脑工作委员会负责公司电脑系统建设的组织领导和对重大问题进行决策。这四个机构组织的设立，是管理上的一种上下和左右的制约机制，将有效地发挥避免决策过程中可能造成的失误的作用。

在行政管理方面，平安建立了一套完整严格的规章制度，保证了各项工作都能按照预定的工作流程进行高效运转：

——建立了一套“干部聘任制、员工淘汰制、强化员工培训、坚持干部轮换”的用人制度和“奖勤罚懒、奖优罚劣”的考核制度，从根本上突破了传统的用人制度和“大锅饭”体制。对干部实行聘任制，能上能下，能进能出；对每一个新进员工都实行试用制度，提供平等竞争和发展的机会。所以，在平安，每个员工都保持高涨的工作热情和“平安发

展我发展，我为平安求发展，平安有益我有益，我为平安创效益”的荣誉感。

—实行干部离任审计制度。对干部调动、离退休领导干部、调离平安的领导干部及财务主管以上人员实行离任审计，作出综合评价，以示对员工本人负责，对公司负责。

——实行员工岗位说明制度，对公司内部的每个岗位职责范围、聘任标准、上下级关系以《员工工作岗位说明书》的形式确定下来。使各级员工明确工作，明确职责，加强目标管理。

—实行例会制。即总公司司务会和分支机构经理例会。定期研究业务发展中的问题，并作出重大决策；讨论各项规章制度，通过研究业务情况；沟通联系，协调一致，增强经营管理的民主意识。

——晨会制度。每天早晨，公司各单位集中全体员工于大厅，每个员工轮流主持晨会，诵读公司训导，使“平安精神”时刻铭记在每个员工心中，通过晨会

强化员工人社会责任感和工作责任心，起到团结、沟通、振作士气、增强凝聚力的作用。

——在严格各项制度过程中，公司一方面增加制度决策的透明度，强调员工的自我调节、自我控制、自我完善以适应公司的管理和发展；另一方面，设立合理化建议奖、新险种开发奖、总经理基金奖等，以增强员工的参与意识。

——公司设立“平安勋章”为公司的最高荣誉。凡为平安的建设发展作出重大贡献和始终如

一、勤奋工作的员工可以享受这一殊荣，公司将为获得“平安勋章”的员工授予勋章和证书，并给予奖励。

——《合理化建议》，是员工参与公司经营管理的一条重要渠道。公司要求新进员工结束试用期之前提交一份合理化建议；普通员工每年至少提交一份合理化建议；部门负责人每年至少提交三份合理化建议。

公司积极为员工营造一个整洁舒

适且人际关系轻松和谐的内部工作环境，使员工对公司有强烈归属感和自豪感。同时注意使员工与各界建立和保持良好的交往，以寻求必要的关心，支持和帮助。

行政制度与业务配套，规范员工的行为，使公司的经营管理正常运作，保证公司的发展，沿着预定的轨道井然有序地进行。

附二：

年激励方案

为了全面贯彻执行总公司及分公司年的经营方针，在追求公司价值最大化的基础这上实现个人的价值，充分调动团队及其内部每一位成员的积极性，层层落实责任，确保支公司完成分公司丰达的各项经营指标，特制定本方案。

一、实收保费进度优胜奖

为促进业务的均衡发展，支公司将对各销售团队的实收保费进度按月度和半年进行考核。在完成自报保费收入计划的前提下，分月度和半年对销售团队

给予奖励。

⒈月度奖：考核的办法是按百分制计算，以各团队的当月及累计实收保费分别与本团队自报保费收入计划的月度及累计进度和月均计划保费和平均累计进度进行计算得分。具体方法是：

一月度自报计划得分当月实收保费当月自报计划

二累计自报计划得分累计实收保费累计自报计划保费

三月度平均计划得分当月实收保费月均计划保费

四累计平均计划得分当月实收保费月均计划保费。上述四项得分合计最高的团队为当月的第一名，荣获流动红旗，支公司奖励该团队费用元。

⒉半年奖“以各团队上、下两个半年的累计实收保费分别与本团队同期的自报计划及同期平均累计进度进行计算是分。上半年计划不得低于全年计划的具体方法是：

一半年自报计划得分半年实收保

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费半年自报计划

二累计自报计划得分累计实收保费累计自报计划

三半年平均计划得分半年实收保费半年平均计划，累计平均计划得分累计实收保费累计平均计划按得分的高低排序，奖励第一名：元；第二名：元；第三名：元。

二、员工个人旅游奖励

⒈业务员：实收保费的——名万元以上标准元；——名万元以上标准元；——名万元以上标准元。如果各名次员工的实收保费与规定的保费标准有出入，则按对应标准享受。

⒉团队主管：完成全年实收保费计划，享受业务员的第一档标准。

⒊内勤人员：综合考核的前两名标准元。

三、处罚

⒈未完成支公司下达的全年保费收入计划的团队，取消全年评优资格。

⒉业务员全年实收保费低于万者

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退为试用。半年考核未成进度者，按有关规定经予处理。

重庆分公司渝中区支公司年月日附三：

工作内务管理制度 一、九个必须

⒈公司实行晨会制度。每日早晨，公司系统各单位必须在各处办公楼内举行晨会，由公司员工轮流主持。

⒉请假必须根据请假制度履行手续。凡迟到早退超过分钟的按旷工半天论处，旷工一天以上者，视情节轻重分别给予扣罚工资和行政处分等处理。

⒊工作时间必须高度集中注意力，行走坐立要讲究风度仪态，始终保持良好的精神状态。

⒋员工在对外交流中，必须严格保守公司的秘密。

⒌接待来访必须主动、热情、大方，使用文明礼貌语言。遇有询问，应诚恳、详尽解释，如自己不清楚，应主动将其引导给其他了解情况的人员。

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⒍接听电话时，必须主动报公司名称，对自己不熟悉的业务事项，应尽快找熟悉的人接听，要找的人不在时，须做好记录并及时转告，接电话让对方等待超过一分钟要主动致廉。通话要简明扼要，尽量放低声音，以免影响他人工作。

⒎因公挂拨长途电话必须做好记录。私事挂拨长途电话费用自理。

⒏因公外出必须告知本部门负责人，部门负责人外出须告知公司分管领导。

⒐必须重视公司安全保卫工作，注意防火防盗。下班前必须清理文件，锁入文件柜，保持桌面整洁，关闭电灯、空调、门窗及其它仪器设备电源。星期六和星期日实行干部轮换值班制。二、十个不准

⒈接待来访须在接待室进行，不准随意将外来人员带进办公室。

⒉在接待访客或工作洽谈中，避免使用消极词汇和太多炫耀意味的形容

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词，避免厚此薄彼。无论何时，不准与客户和外来人员争吵。

⒊洽谈业务或回答有关咨询时，应根据公司已有的原则和规定予以答复，不准对外做与自身职务不相适应的承诺。

⒋不准使用粗俗、污秽语言；禁止诽谤、侮辱以致损害他人，禁止酗酒、赌博、吵架。

⒌工作时间衣着合时得体，协调大方，不准穿破、脏衣服，男士必须穿衬衫打领带，女士不准穿短于膝上三寸的裙子；男士头发长不盖耳，衣领、胡须保持干净，女士化妆清淡相宜，不浓妆艳抹。鞋子保持干净，皮鞋常上油。星期一至星期五不准穿休闲装。

⒎不论有无报酬，未征得公司同意，不准在外兼任第二职业。

⒏公司所有报刊、杂志和书籍，仅限于职工在工余时间借阅，阅后放归原处，勿污损、丢失。上班时间不准看报纸、杂志和书籍。

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⒐保持工作环境整洁，不准随地吐痰，乱丢纸屑或其他杂物。

⒑爱护公司财物，不准随意损坏，丢弃、浪费各种办公用品，努力降低损耗

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第五篇：思想政治工作如何利用文化载体调查研究（定稿）

思想政治工作如何利用文化载体调查研究

【摘 要】 思想政治工作是一种精神和素质建设，要把这种精神表现出来或者传递给交通干部职工，就必须借助一定的载体对其进行恰当的物化。什么是思想政治工作？什么是文化载体？文化载体在思想政治工作中处于什么地位？是本文要研究的内容。

【关键词】思想政治工作文化文化载体

思想政治工作是对广大职工进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想教育，从而树立正确的世界观、人生观和价值观，激发职工的积极性、主动性和创造性。

文化载体是文化的重要组成部分，文化不是无源之水、无本之木，需要通过一定的物质实体或手段，在生产经营实践中表现出来，这种物质实体和手段，我们称它为文化载体。文化载体的种类，可谓五花八门。像文化室、各种协会、内部刊物、乃至于制服等等，都是文化的载体。还有，庆祝活动、文体活动、文艺晚会、军训、表彰会等等。

文化是思想政治工作的重要载体。思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，是实现党的根本任务的保障。文化是在经营实践中形成的文化成果，强调以人为本。二者都是润滑剂，我们必须将它们结合起来，共同为社会发展做出贡献。

一 文化在思想政治工作中所起的作用

文化作为思想政治工作的载体，可以为思想政治工作创造更好的环境和条件，实现党政工团密切结合，形成干群结合全方位、多层次的思想政治工作网络体系。其作用表现在以下几个方面：文化是思想政治工作和生产经营活动有机结合的纽带。政治由经济决定，因而思想政治工作必须围绕生产经营活动并为之服务，要避免“两张皮”现象。现在做思想政治工作，有一条重要经验，就是要把它与当前的经济工作、现行的经济政策紧密结合起来。而文化就具有这种连接功能，文化内涵意义深刻，涉及政治、经济和文化。职工认同文化，深入到工作实践和日常行为，创造出巨大的经济利益和社会利益。而文化又可以将思想政治工作落实到具体工作。理清关系，明道理，重调查研究，解决实际问题，形成各部门管理者与思想政治工作者的互助合作。

2文化增强思想政治工作的吸引力和感染力。将思想政治工作融入到文化建设中，可以增强其渗透性，影响持久，形式喜闻乐见，易于接受，使人们在不知不觉中受到感染，产生“润物细无声”作用。各种文化活动都能在一定程度上交流思想，潜移默化地使职工在特定环境中形成特定的意识和行为；

3文化为思想政治工作提供物质基础。工作环境、学习环境、活动环境、生活环境与职工密切联系，是满足职工精神需要的条件，增加投资，改善环境，创造条件并从中加以引导，是文化建设的有机组成部分。这些文化设施是思想政治工作的物质载体，为顺利开展并落实思想政治工作提供条件。依托这些文化设施，思想政治工作才能发现问题、分析问题、解决问题，才能密切干群之间、职工之间的关系。宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，增强集体荣誉感和凝聚力，让思想政治工作深入人心，从而扩大其范围，丰富其内涵。

二 思想政治工作与文化有机结合加强文化建设，拓宽思想政治工作的渠道。任何忽视、削弱思想政治工作的观点和做法都是错误的。我们必须积极探索。在加强中改进，在改进求加强，把思想政治工作提高到一个新的水平。要借鉴和吸收文化建设的有益成果，确立与整个社会的正确价值导向相符合的价值目标，培育富有时代特征和鲜明个性的精神，塑造良好的职工形象，使思想政治工作与生产、经营、管理的结合更加紧密。文化与思想政治工作结合的依据：对象相同 文化和思想政治工作对象都是人，都是以人为本的科学，都是做人的工作。它们强调尊重人、理解人、关心人、激励人，培养认得集体意识和提高人的思想道德素质，最大限度的调动职工的积极性、主动性和创造性；目标一致 思想政治工作的着力点要放在教育人、培养人上，不断提高职工的思想道德素质，努力造就一支适应社会主义市场经济要求的有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。根据“四有”这个培育职工的长远目标，开展以职业道德为中心的“四职”教育活动，即尽职业责任、将职业道德、守职业纪律、懂职业技能的教育；方向一致 二者都是为经济建设服务，都必须坚持共产党领导，坚持社会主义方向。文化在马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想的大环境下创立，才能保证其正确方向；方式手段相通 文化和思想政治工作的采取的方式手段是相通的。如开展丰富多彩的文体活动；实行职工代表大会，做职工的“贴心人”，营造一个和谐的人际关系；加大对职工的培训，提高他们的素质；树立典型，学习榜样。

总之，培育开放的观念是做好新时期思想政治工作的时代要求。既要继承我国的优秀的思想文化传统，又要积极吸收一些外来进步的思想观念和现代文明成果。要在正确处理批判和继承、吸收与改造的基础上，培养职工开放、明达、面向现代化、面向世界、面向未来的思想文化观念，构造与现代文明和社会主义本质要求相协调的观念体系。