文化与价值观（共5篇）

第一篇：文化与价值观

文化的力量与人生的价值观

在关于21世纪中国文化展望问题上，余秋雨先生表达了信心和担忧，关于担忧提到了重大自然灾难，尤其是“网络暴民”。虽某些细微处我存有个人之想法，但是对于网络的鱼龙混杂，对于负面信息的夸大和煽动，我能体会到先生的担忧。在特定的年代，社会和时代也许就像钻石有诸多切面，作为个体的人，谁也无法说自己能看到每一个切面，及时一个切面都无法保证看到了全部。所以，能抓住把握人类道德和自热美好的根本与精髓者就是值得钦佩了。然而下一个问题会是，这根本与精髓又是什么，只能去悟吗？我相信是寻找与实现的过程。

中国文化的最终成果就是中国人的集体人格，文化有好有坏，既有积极的文化也有消极的文化，文化是个博大的精深的概念，研究“文化”是一个有深远意义的课题。中国文明是非常值得骄傲的文明，我们应该秉承和发扬中国文明的精髓，成就伟大的中华民族、坦荡的中华民族，被称为礼仪之邦的中华民族和维护世界和平的中华民族。我们主张发展大爱文化、法治文化、理性文化和创新文化。建立正确的文化观，发展正确的文化模式关系着世界发展的趋势、人类发展的趋势、国家发展的趋势和人民生活发展的趋势。

随着余秋雨先生讲座的脉络，让我见识和领略了文化的博大与精深，体味和感受了中国文化的灿烂与辉煌，正视和忧思了中国文化的现状与未来，我由衷的为中国文化而骄傲和自豪，为我们国家的强大与安宁赞叹，同时也深深的为大师的品格和精深而折服和敬佩。作为一名执法人员，我认为应当做一个博爱的人、遵纪守法的人、有思想和深度的人、有进取创新精神的人，为开展今后的城管执法工作贡献一份力量。

第二篇：君子文化与社会主义核心价值观（本站推荐）

君子文化与社会主义核心价值观

2014年06月13日 08:35:27

来源： 光明日报

作者： 钱念孙

总书记在中央政治局第十三次集体学习时指出，培育和弘扬社会主义核心价值观必须立足中华优秀传统文化。牢固的核心价值观，都有其固有的根本。中华文化源远流长，积淀着中华民族最深层的精神追求，代表着中华民族独特的精神标识，为中华民族生生不息、发展壮大提供了丰厚滋养。总书记在中央政治局第十二次集体学习时还强调：要使中华民族最基本的文化基因与当代文化相适应、与现代社会相协调，以人们喜闻乐见、具有广泛参与性的方式推广开来。

中华传统文化博大精深，哪些部分积淀着中华民族最深层的精神追求，代表着中华民族独特的精神标识并堪称中华民族最基本的文化基因？依笔者一孔之见，在汪洋浩瀚的中华传统文化中，最能代表中华民族深层精神追求和独特精神标识，并体现中华民族最基本文化基因者，非“君子文化”莫属。

“君子”是中华优秀传统文化的重要范畴，是数千年中国优秀传统文化塑造和推崇的人格范式，是中华民族理想而现实、尊贵而亲切、高尚而平凡的人格形象

“君子”一词早在西周时期已广为流传，其内涵主要是对贵族或执政者的专称，而较少涉及人格内容的道德意蕴。如《尚书》卷十三说：“君子勤道，不作无益害有益。”这里的“君子”，显然是执政者或贵族的代称。到了春秋末期，通过孔子从不同侧面的反复解说和阐发，“君子”一词被赋予许多优秀道德的内涵，成为一种理想人格模式的称谓。

翻开《论语》，有关“君子”的论述俯拾即是：“君子喻于义，小人喻于利”，“君子坦荡荡，小人长戚戚”，“君子泰而不骄，小人骄而不泰”，“君子和而不同，小人同而不和”，“君子求诸己，小人求诸人”，“君子周而不比，小人比而不周”，“君子尊贤而容众，喜善而矜不能”，等等。这表明，孔子常在君子与小人的对举和比较中，肯定和褒扬君子是他心目中的道德高尚之人。在《论语》里，孔子也数次提到“圣人”，但他明确对弟子说：“圣人，吾不得而见之矣，得见君子者，斯可矣。”这就是说，圣人难以看见，也难以企及，但君子能够见到，也可以并应该努力做到。

作为孔子精心勾勒和塑造的可望可及、可学可做的理想人格，君子形象在中华文化数千年演进的历史长河中，受到上至历代思想家及文人士大夫，下至社会各阶层人士包括普通百姓的广泛认同和推崇。《周易》中的名句“天行健，君子以自强不息”“地势坤，君子以厚德载物”，被张岱年等学者认为是对中华民族精神核心内涵的最佳概括。《孟子》中“君子莫大乎与人为善”，“焉有君子而可以货取乎”，“君子贵人而贱己，先人而后己”，“君子以仁存心，以礼存心，仁者爱人，礼者敬人，爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”等论述，使君子人格的内蕴更加丰富，影响更加深远。值得注意的是，君子不仅是儒家着力打造和推举的理想人格形象，道家学派和法家学派对君子概念及其人格内涵也颇为认同。人们耳熟能详的“君子之交淡若水，小人之交甘若醴，君子淡以亲，小人甘以绝”，就是《庄子·山水》中的名言。荀子在构建礼法体系时强调：“法不能独立，类不能自行，得其人则存，失其人则亡。法者，治之端也，君子者，法之原也。”在荀子看来，一个崇尚礼法的社会，如果没有君子这样品行高尚的人来参与和维护，那将会失去构建礼法社会的基本前提。

后来，思想家对“君子”概念的引述和阐发同样不胜枚举。从西汉的董仲舒到东汉的王符，从唐代的孔颖达到宋代的程颢、程颐和朱熹，从明代的王阳明到清代的王夫之等，都从不同角度和方面对君子概念及君子文化进行了很好的继承和发挥。明清时期流行很广的人生格言类著作，多半也将君子人格奉为典范和楷模。如《菜根谭》云：“君子处患难而不忧，当宴游而惕虑，遇权豪而不惧，对茕独而惊心”，便是对君子安贫乐道、处安虑危、遇强不屈、见弱怜悯等优秀品格的赞扬。《围炉夜话》云：“君子存心，但凭忠信，而妇孺皆敬之如神，所以君子乐得为君子；小人处世，尽设机关，而乡党皆避之若鬼，所以小人枉做了小人。”这就是在君子与小人不同处世方式的比较中，充分肯定君子以忠贞和诚信为立身之本的做法。君子概念及其文化，不仅在中华历代典籍中汗牛充栋，而且一直活在历代中华儿女的心中。今天人们口头还常说，“君子一言，驷马难追”，“君子爱财，取之有道”。

可以说，“君子”是数千年中华优秀传统文化塑造的中国人的理想人格。儒家学说乃至整个中华传统文化，其中很重要的内容是阐扬仁、义、礼、智、信及忠、孝、廉、耻等众多为人处世的伦理和规范，它们最终都集聚、沉淀、融入和升华到一个理想人格即“君子”身上。我们的先贤崇尚君子品格，甚至把象征高洁、清雅、虚心和气节的梅兰竹菊四种植物人格化，称为“四君子”。宋代以来，以梅兰竹菊表现四君子品格的书画数不胜数，其繁盛景象让人叹为观止。“君子”概念古老而鲜活，在当代社会也是妇孺皆知，耳熟能详，在不同阶层人群中都有相当的知晓度和认同度，君子风范今天仍为绝大多数中国人奉为做人的圭臬。

做人要做君子，这是数千年中华优秀传统文化的选择，也是今天每个中国人应有和乐于做出的选择。君子概念及君子文化，是中华优秀传统文化的聚焦之点和闪光之源，是烛照中华儿女历经坎坷而跋涉向前的人格力量和心理支撑。君子概念及君子文化，完全可以经过新的阐释激发其勃勃生机和强大活力，在当代社会竖起的一面具有深厚传统底蕴和时代精神的文化旗帜。它既可以让中国传统文化精华盛开传承创新的时代花朵，也可以让培育和弘扬社会主义核心价值观与中华民族传统文化基因产生共鸣。它是中华传统文化浩瀚森林里最为郁郁葱葱的千年老树，也是当代思想道德建设汲取传统营养的精神绿荫。

君子文化是培育和弘扬社会主义核心价值观能够直接嫁接并开花结果的老树新枝。激活和倡行君子文化有助于对社会各阶层人士进行思想文化上的因势利导，从而在全社会形成广泛价值共识

社会主义核心价值观作为兴国之魂，孕育于建设中国特色社会主义的生动实践中，又深深扎根在中华优秀传统文化的肥沃土壤里。君子文化作为中华传统文化的重要组成部分和精华所在，其中许多内容都是与社会主义核心价值观一脉相承、对接互补的。譬如，历代君子身上都颇为明显地体现出三大特质：以天下兴亡、匹夫有责为重点的担当精神和家国情怀，以仁义共济、立己达人为重点的互助理念和社会关爱思想，以正心笃志、崇德弘毅为重点的修身要求和向善追求。这三大特质，与社会主义核心价值观倡导“富强、民主、文明、和谐”国家层面的价值目标，倡导“自由、平等、公正、法治”社会层面的价值取向，倡导“爱国、敬业、诚信、友善”个人层面的价值准则等，完全可以对接、互鉴和贯通。这就是说，君子文化是培育和弘扬社会主义核心价值观能够直接嫁接，并在新时代开花结果的老树新枝。通过这种嫁接，两者在互补互释中相辅相成，相得益彰：一方面，培育和践行社会主义核心价值观获得传统文化这株参天大树庞大根系的丰富滋养；另一方面，君子文化这株昂首向上的千年古木在现代阳光雨露的沐浴和浸润下不断抽出新的枝条，结出新的硕果。

作为培育和践行社会主义核心价值观的重要抓手和具体实践，近年来全国上下普遍开展了推选道德模范和中国好人活动。由广大群众一层一层推举和评选出来的道德模范和中国好人，体现了人民群众心中的善恶是非标准，彰显了社会主义核心价值观的内在要求，是社会思想道德建设的重要举措和时代标杆，在全社会形成了广泛而正面的积极影响。

一种社会风气的形成，都遵循“上有好者，下必甚焉”规律。正如孔子所言：“君子之德风，小人之德草，草上之风必偃。”历史上所以会出现“吴王好剑客，百姓多创瘢；楚王好细腰，宫中多饿死”的现象，原因即在于上行下效是不易之理。要让社会生活的方方面面彰显核心价值的光彩，关键要从社会影响力强的群体抓起。这主要包括三类群体：一是相对于群众而言的党员领导干部；二是相对于一般群众的社会公众人物，如知名专家、著名企业家、演艺明星等；三是相对于未成年人而言的成年人。不论是从我国历史还是世界发展状况看，任何一种价值观的倡导，都必须首先有“大人们”真心信奉并身体力行，才能让公众乐于接受和效仿，从而在全社会蔚然成风。

目前，我国社会富裕阶层已具有一定的规模，他们的生活方式和人生追求对社会风气的影响正日益凸显和增强。各种各样的“追星族”“追款族”“追权族”层出不穷，就是这种现象的典型表现。为此，我们亟待拿出为社会富裕阶层能够接受并喜闻乐见的文化，对他们的人生观和生活方式进行因势利导和价值引领。内蕴丰厚的君子文化经过系统整理和现代阐释，正可担当此任。这不仅因为“君子”概念本身是倾向具有一定身份和地位的称谓，易于为社会富裕阶层所接受；还因为君子文化本身所饱蕴的家国情怀、讲究修身养性和注重人生品位等内涵，与社会富裕阶层“仓廪实而知礼节”的文化追求和精神向往相契合。

唐太宗在《贞观政要·教戒太子诸王》中说：“君子、小人本无常，行善事则为君子，行恶事即为小人。”这再清楚不过地表明：做君子还是做小人，与身份、地位无关，关键在于你为人处世时的一次次选择——选择“行善事则为君子”，选择“行恶事即为小人”。因之，我们需要“吾日三省吾身”，需要将修身作为终身课程，需要不断地集小善为大善，这样才能称得上真君子。就此而言，君子既是一个做人的低标准，又是一个做人的高目标：你为人处事中的每一次崇德向善的选择，都是在行君子之风和君子之道；但你必须在人生长途中坚持不懈地修身，始终做崇德向善的选择，才堪称真君子。君子概念和君子文化还可针对和适用不同职业与行业者。古代就有仕君子、商君子、文君子、民君子等说法，实质就是指做官的君子之道、经商的君子之道、从艺的君子之道、为民的君子之道等等，这些都是我们培育和弘扬社会主义核心价值观的宝贵资源。

君子文化具有古为今用的重大现实意义和价值，亟待采取有效举措激活和倡兴君子文化，在社会逐步形成崇尚君子品格、大兴君子之道、争做正人君子的风尚

君子文化源远流长，内涵丰富，不仅是继承和弘扬中华优秀传统文化的重要课题，更是我们激活和倡行君子文化，为培育和践行社会主义核心价值观提供传统文化滋养需要讲清楚、弄明白的问题。

在理论探讨层面，大力开展关于君子文化的学术研究。由于君子是数千年中华传统文化塑造的中国人的理想人格（或者说集体人格），其中蕴藏着中国人观察事物、思考问题和行为处事不同于其他民族的基本性格密码，因而对君子文化的研究就绝不仅仅是一种历史考察和纯学术的审视，而更是一种重新认识自己、树立文化自信、张扬国格人格的理性洞悉和时代确证。这是一个既有历史性和学术性，更有时代性和实践意义的重大课题，值得花大力气、下大功夫认真研究。

在社会生活层面，大力倡行君子之风和君子之道。中华传统文化沉淀为人格模式的有不少，除儒家的君子人格外，还有道家的隐士人格、佛家的悲悯人格等等。对于君子人格的设计蓝图，历代中国人接受最广、吸收其他人格模式优点最多、在中华文化广袤沃土中扎根最深、与中华文化思想精华和道德精髓重叠面最大。君子人格所以能够在中华文化的历次整合中以“最大公约数”出类拔萃，成为我们伟大民族的理想人格，其奥秘就在于这种人格设计产生后，中华文化不同学派的诸多思想干柴都向这里搬迁、移动和集中，从而形成收纳百家、融汇百家的“众人拾柴火焰高”的壮丽景观。中华优秀传统文化在每个中国人心底都埋有一颗君子的种子，激活和倡行君子文化就是要让这颗种子在新时代生根发芽，茁壮成长。因为面对市场经济浪潮席卷社会生活每个角落，导致一些人信仰缺失、价值迷失、道德失范等诸病连发的状况，我们尤其需要在当代开展“新君子文化运动”，在社会生活各方面大兴君子文化、大倡君子之风、大行君子之道，让君子文化这剂传统良方在培育和践行社会主义核心价值观这项构筑我们精神家园的宏大工程中，发挥补气固本的独特作用。

（作者：全国人大代表、安徽省文联副主席）

第三篇：领导者的价值观与组织文化[推荐]

领导者的价值观与组织文化

领导者的价值观与组织的企业文化这两个概念从表现上看起来，两者好像是没有太大的联系，但是如果我们仔细的领悟一下，我想我们就不会这样认为了，因为他们在深层次上是联系在一起的。可以说，领导者的价值观决定了组织的企业文化。领导者在组织文化的创造、发展、和变革的过程中都起到了至关重要的作用。

既然是要讨论领导者的价值观和企业文化的关系，所以我们必须要弄懂“领导者的价值观”和“组织文化”这两个概念及其内涵。

领导者价值观的理论

首先谈一下“领导者的价值观”，简单的说领导者的价值观就是事业单位等部门的负责人对自己的事业和和周围的社会环境等其他因素的态度和看法。因此领导者价值观的确立对组织是非常重要的。从中外成功组织的经验来看，领导者的价值观应该要符合客观规律，是科学的；同时又应走在时代的前列，具有高格调、高境界。好的领导者的价值观需要又如下的特点：

1.集体利益高与一切；成功的领导者它不仅是在乎个人利益的得失与否，更是注重集体的利益，包括企业、国家、民族的利益......2.以人为本；拥有了人才才是取得成功的关键，领导者必须要注重发挥人才的作用，而不只是自己独断独行。

3.赢在创新与变革;美国著名的管理学家德鲁克说过：在经济全球化和信息化的形势下，企业创新则生，守旧则亡。只有创新和变革才是不断取得成功的前进动力，技术创新可以创造好的产品,管理创新可以创造出优秀的人才，即使的创新和变革更是能为社会创造出新的财富。

4.诚信与服务是保证；只有的足够的诚信才能使企业永久长存，只有了好的服务才能壮大企业的竞争力。

“一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊”堪称商界的一句经典名言，它就很生动的描述了领导者的作用，同样也是间接的说明了领导者价值观的影响与作用。

组织文化的分析

已经初步了解了领导者价值观的概念以后，同时我们需要弄清组织文化的含义。组织文化也叫企业文化，关于企业文化国内外有许多不同的定义，最具有代表性的如：特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。以上观点可能语言表达上不尽相同，但从实质上它们的意思是一致的，都认为企业文化是所有与企业有关的一切因素的综合。好的企业文化是企业能正常快速发展的保证。华为公司的董事长任正非就说过“ 世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化”这说明了企业文化对企业发展的重要性，同时也需要善于运用企业文化。有人说过，“企业里员工的习惯已经是定型的了，而习惯又造成了惯性思维，所以很多企业不是没有文化，而是没有好的文化，或者没有CEO理想状态下的文化。”因此把领导者的价值观和企业文化联系到一起来是十分重要的，它关系到一个企业的成败与否。

肯尼斯·梅杰说过：态度决定一切，但态度决定于人的价值观。价值观是领导力的真正本源和基石，也是公司良性运营的基石。

企业文化建设中企业领导者的作用

企业领导者对构筑企业文化具有不可替代的作用。管理学理论的企业计划、组织、领导、控制中,领导是重要因素。领导者通过其非常敏锐的观察力, 观察出这个组织所有人的心理以及客观的困境,透过口号、行为,形成一个共同愿景,让大家行为一致,形成一个文化,形成一种力量。这个力量通过长期的经营实践,在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则,最终可以演化为企业真正的文化。

纵观中外优秀的企业文化,都闪现着创业领袖的个人信念、价值观、人生观和世界观。领头人的风格、精神,以及其经营理念的传播和贯彻,极大地影响着企业各方面行为,对企业长期发展至关重要。于是山姆·沃尔顿“以创新和平易近人”营造了沃尔玛帝国，摩托罗拉公司有了对高尔文“摩托罗拉大家庭”理念的继承，戴尔公司对戴尔“效率至上”原则的推崇等等。

中国现有企业制度和结构,注定了领导者与企业文化的深刻关联。改革开放以来社会经济的高速发展,以及中国的企业股权结构集中,公众化不够的现实,使得中国 90% 以上甚至 99% 的企业文化深受企业领导者的影响,甚至可以称其为企业家文化。所以, 构筑企业文化,企业领导者责任重大,它要求企业领导者将其宏大抱负,统一成为企业全体员工的创新和求变的共同意志,贯穿于企业经营行为 , 实现于市场终端。

企业文化建设中对领导者的要求

1.领导者的素质是建设企业文化的基础

领导者要对企业文化的功能要有深刻认识，在这个基础上，还必须有坚决施行和培育企业文化的决心和手段。当前，有的领导者只是口头上重视和宣传企业文化，似乎作为一种时尚，但实际上可能只将企业文化作为企业精神文化建设甚至职工文化生活的另一种说法而已，他们仅仅满足于提炼一句或几句响亮的口号来激励员工或应付社会。在这种情况下是不可能培育和形成企业文化的。也有的领导者确实认识到企业文化的重要作用，也有决心去培育，但由于缺乏相应的机制和有效的手段，更多的是由于未能长期坚持下去，结果往往虎头蛇尾，最后只是一种没有生机、也没有效果的形式而已。2.领导者的率先垂范

企业领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用，他本人的模范行为就是一种无声的号召和导向，会对广大员工产生强大的示范效应。所以任何一个企业如果没有企业领导者的以身作则，要想培育和巩固优秀的企业文化是非常困难的。这就要求企业领导者观念更新、作风正派、率先垂范，真正肩负起带领要企成员共建优秀组织文化的历史重任。

3.塑造企业领袖远比积累财富更重要

企业的无形资本除了品牌、信誉不可忽视外，领袖精神境界更是不可多得的一笔财富。企业家在注重提升领导力的同时，更应该着手塑造自身的领袖境界。

一个企业所形成的“企业文化”，实际上往往就是领头人的风格、精神，以及经营理念的传播和贯彻。企业领袖(英雄)在商海浮沉中叱咤风云，力挽狂澜，他们是企业的符号和标志，是企业的象征，也是企业的灵魂。企业需要有自己的领袖(英雄)，所以企

2业在经营中要注重塑造企业领袖(英雄)形象，利用领袖(英雄)特殊的感召力一凝聚整个企业，来创造独特的企业文化。对中国的多数企业来说，注重塑造企业家的领袖精神，远比积累财富更重要。因为财富可以在瞬间赢得或失去，但领袖精神却是可长期受用的发展资本。

领导者的价值观与组织文化的辩证分析

关于解释领导者价值观与组织文化的关系之前，我们应该明白领导者既是组织文化的缔造者也是组织文化更新的推动者更是组织文化的指挥者，组织主导的价值观是领导者个人价值观的群体化。两者能否紧密联系起来并发挥应有的化学反映，这个关键点就在于领导者。领导者的个人价值观对组织文化的影响是举足轻重和带有全局性的。“差之毫厘谬，以千里。”因此，组织领导者确立什么样的价值观就显得格外的重要。

㈠积极作用—相得益彰

两者能相互促进，既能提升领导者的价值观又能丰富和发展企业文化。

1.领导者丰富组织文化和内涵。优秀的领导者不仅自身拥有科学的、高境界的价值观，他更是能把自己的价值观运用与组织文化之中。最著名的例证是松下公司，松下精神、松下文化，是松下幸之助的思想通过朝会、周会、员工培训等环节向员工灌输、渗透，并在员工思想和行为上开花结果的产物。再如，海尔公司的文化与张瑞敏的哲学思想、经营理念、管理思路和理想信念的群体化过程。优秀的领导者把自身的企业文化作为一个活招牌，把它看做是企业的核心竞争力。

2.在领导者的价值观决定组织文化的同时，组织文化的发展对领导者的价值观也产生一定的影响，领导者的价值观也在组织文化的熏陶下不断的提升，使领导者的价值观能更加科学，更具有深层次的内涵。领导者从组织不断发展的过程经受住了各种的考验，从中丰富了自己的价值观、人生观等。

㈡消极作用—两败俱伤

领导者的一些消极价值观如果运用到了企业文化当中，那给企业带来的只有停滞不前甚至严重的是灭顶之灾。同时一个没有好的组织文化的企业那么它的领导者也永远不能成长为优秀的领导者。

1.领导者个人狭隘价值观铸就了狭隘的组织文化。但领导者带有一些损人己，专政的价值观时，那组织文化必然是难以发展的，并且将成为组织发展的瓶颈。

2.组织文化的还坏影响着领导者的成长。一个企业的组织文化没有做好，那它肯定不能成长为一个优秀的企业，一个企业的成功与否我认为主要的责任在于它的领导者。没有好的组织文化的企业必然不能成长出好的领导者。

只有把领导者科学的价值观与优秀的企业文化相互结合起来，那才会使领导者本身更成功，组织文化做的更优秀！

第四篇：试论企业价值观与企业质量文化

试论企业价值观与企业质量文化

一、建立企业质量文化的必要性

（一）企业质量文化是现代市场经济发展的产物

企业在激烈的市场竞争中，取得成功的因素很多，但是至关重要的因素应首属产品的质量因素。质量关系到企业的生存与发展，只有那些质量最优异的公司才能在竞争中兴旺发达，这已经成为许多人的共识。但是，在现代市场经济条件下，传统的产品技术质量的竞争手段已显出其局限性，而建立包含服务和价值观等在内的企业质量文化已成为现代企业的战略选择。

（二）企业质量文化是企业生命之所在小平同志说过：质量问题反映了一个民族的素质。的确，质量对于社会来说，综合体现了经济、技术和科学文化水平；对于一个企业而言，则反映了管理、技术和企业文化的整体水平。可以说，质量是企业永恒的主题，是企业的第一生命，质量的好坏体现了一个企业的质量文化素质。

（三）企业质量文化是解决企业质量问题的必然选择

全面质量管理已在我国企业中推行了20年左右，但产品质量却依然存在着严重问题。据有关材料报道，我国产品的抽样合格率一直徘徊在75%左右，市场抽查合格率更低，每年因为不良产品造成的损失达2000亿元以上，比唐山大地震的经济损失大60多倍。造成质量问题的原因是多方面的，但要从根本上扭转这种局面，就应该在企业和社会中建立全民质量文化管理。

（四）企业质量文化可以全面提高企业的整体竞争力

企业质量文化是现代市场经济发展的产物，是一种宝贵的无形资产，是一种特殊的产品。在激烈的市场竞争中产品质量的竞争，是其竞争的一个重要方面，企业要想在竞争中确定自己的优势地位，使企业立于不败之地，就必须从内部提高员工的质量文化素质，从外部树立以质量为基础的企业信誉和形象，为此，就必须创建企业的质量文化，创建企业的质量文化就是创造一种有利于有形的物质产品的特殊产品。作为一种文化的形式，企业质量文化具有文化的导向功能、激励功能、凝聚功能、约束功能和辐射功能，它能使企业增强凝聚力、竞争力和活力，不断提高企业的价值创造力。企业质量文化不但影响企业当前的生存，而且对企业的可持续发展是至关重要的，许多成功的企业之所以能够发展壮大的背后，都有其企业质量文化的支撑和贡献。所以，每一个想要成功的企业都要有自己的质量文化，以质量文化来推动质量的提高。

二、企业质量文化的含义

（一）文化

1871年，英国杰出的文化人类学家泰勒在他的《原始文化》一书中第一次把文化作为科学概念下了一个明确的定义，他指出，文化，就其广泛的民族学意义来说，乃是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂整体。泰勒的定义虽然具有划时代的意义，奠定了现代文化概念的基本内涵，但是它并没有统一人们的认识，很多人不满足于泰勒只从精神方面去界定文化。泰勒之后，人们仍从不同的视角、不同的层面去认识、界定文化概念。文化的各种定义之间其实并没有本质的差别，只是各自强调的侧重点不同而已。在众多的文化定义中，概括起来，无非可以分为广义和狭义两类。广义的文化概念，指人类所创造的物质财富和精神财富的总和。它的构成包括了三个层面：

（1）物质层面，即人为了满足自身的生活方式的需要而创造的各种事物。例如，住宅、服饰、工具、器械等等；（2）制度、组织机构、文学艺术和知识作品等；（3）文化心理，包括价值观念、思维方式、审美趣味、道德情操、宗教信仰、民族性格等等，这是文化的核心，是其它两个层面的决定因素，其它两个层面则是它的外在表现。广义的文化概念常常和文明概念相混。一般说，文化人类学家通常是在广义上使用文化概念。狭义的文化概念，指的是与物质文明相对的精神财富。一般来说，哲学家在从事文化研究时，其文化概念多指精神文化，即在狭义上使用文化概念。

（二）企业文化

企业文化理论是20世纪80年代初由美国学者首先提出来的，旋即在西方盛行。泰伦斯.狄尔和爱伦．肯尼迪撰写了第一本以“企业文化”命名的著作，他们对企业文化有许多深刻的见解。在他们看来，企业文化是指企业成员共享的价值观念，以及大家共同遵守，并不用写在纸上的行为准则，而且有各种各样用来宣传、强化这些观念的仪式。托马斯．J．彼得斯和小罗伯特．H．沃特曼认为，共同价值观即文化。哈罗德．孔茨和海因茨．韦里克认为,文化与组织联系在一起的时候，指成员所共有的总的行为方式、共同的信仰及价值观。国内外对企业文化的界定是见仁见智，和以上对文化的认识一样，也有狭义和广义之分。一般认为，企业文化是企业全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。企业文化的结构大致可分为3个层次，即精神层、制度层和物质层（或叫器物层）。

（三）企业质量文化

企业质量文化是企业文化的组成部分，根据以上对文化和企业文化的认识和界定，我们认为，企业质量文化是以质量为中心，建立在物质文化基础上，与质量意识和质量活动密切相关的企业的物质活动和精神活动的总和。企业质量文化通过三个层面来体现：（1）物质行为层表现为与质量工作有关的原材物料、器具、环境、员工素质、质量行为和服务水平等；（2）组织制度层表现为质量组织、质量标准、质量法规和质量体系等；（3）价值观层表现为员工对待质量工作的哲学思想、道德观念、质量意识、价值取向、思想方式及精神态度和作风等。企业的质量文化从形态上可分为有形文化和无形文化，其有形文化指可被人们观察到的实体或行为，它是质量文化的表层、表象形态，无形文化则是企业深层次的、抽象的形态，表现为人们的意识、思维、价值观念等，无形文化对企业质量文化的影响通常要比有形文化更为广泛、强烈和持久。

三、企业价值观与企业质量文化

（一）企业价值观

价值观在管理中的重要作用最早是在对日美企业管理的对比研究时发现的，日美企业的对比使人们发现，美国企业的管理在许多方面并不比日本落后，若是将管理中一些最重要的因素排列出来，加以对比分析，就会发现关键性的差异在价值观方面。《追求卓越》的作者彼得斯和沃特曼以及《日本的管理艺术》的作者艾索斯和巴斯克作了十分类似的分析。他们认为，共同价值观或最高目标是企业文化最集中的表现，使美国企业大大落后于日本企业是以价值观为核心的文化的缺陷造成的。泰伦斯．狄尔和爱伦．肯尼迪在《公司文化》中着重分析了价值观在管理文化中的核心作用，他们强调，价值观是组织的基本观念及信念，它们构成企业文化的核心，价值观是企业文化的基石，公司哲学的本质就是追求成功，而价值观提供员工一致的方向及日常行为的方针。他们还说,对拥有共同价值观的那些公司来说，共同价值观决定了公司的基本特征，使其与众不同。同样地，这些共同价值观创造出公司职工的实质意义，使他们感受到与众不同，价值观是公司上下（不单指高级主管）心目中的真理，就是这样一种齐一的认识，使得共有价值观深具成效。价值观作为一个公司取得成功的哲理、精髓，为全体员工提供了重要的共同意识和他们日常行为的准则，越来越多的事实证明，确定符合时代要求和自身特色的价值观，直接关系到管理的成败。因此，企业价值观不是单个人价值观的简单之和，而是企业全体（或大多数）员工持有的、判定某种行为或事物的好坏、对错以及是否有价值或价值大小的看法和根本观点，或者说，企业的价值观是企业作为一个共同体长期形成的一种共识，是人们对企业、企业生产行为、企业产品、企业公众形象、社会声望与资信等总的看法，是企业一种共同的稳定的心理定式或文化积淀，它具有民族性、时代性、科学性和独特性。

（二）企业价值观与企业质量文化的关系

企业价值观作为企业员工所拥有的共同信念和判断是非的标准以及调节行为及企业内外关系的规范，是企业文化的核心，对企业的生存和发展至关重要，而企业质量文化则是一种以企业全体员工追求高质量的工作和高质量的产品或高质量的服务为核心的企业文化。所以，一个企业为了建立科学、规范和独具特色的企业质量文化，也必须以企业价值观作为自己的指导思想，企业价值观与企业质量文化有着密切的关系，这主要表现在以下几个方面：

1.企业价值观决定着企业质量文化的质量观念和相关的价值取向，具有导向功能

企业价值观在企业质量文化中的具体体现就是一个企业的质量观念和相关的价值取向，而企业价值观是具有民族性、时代性、科学性和独特性，尤其是在现代市场经济条件下，以用户为中心的企业价值观已成为绝大多数企业的明智选择，从而也就决定了企业质量文化的质量观念和相关的价值取向。正如国外一位老板所说的,我们的薪水是用户发的，用户才是我们的衣食父母，利润是用户发给企业的酬劳，市场竞争的实质就是争夺用户的竞争。因此，随着市场经济的发展，必须转变质量观念和相关的价值取向。过去对质量的理解大多停留在产品质量上，认为达到国家或行业规定的技术标准就是合格产品，忽视了市场上用户对产品的多方面需求，造成产品质量提高却不见效益的怪现象。在市场经济条件下，质量成为动态的、发展的、相对的概念，质量是反映产品或服务满足明确或隐含要求能力的特性和特征的总和，包括设计质量和符合性质量这两个密切相关的概念，前者体现了技术导向，后者体现了用户（市场）导向，设计必须体现适用性要求，而生产出来的产品又必须符合设计要求，产品质量是内在质量和外在质量的综合反映。所以，转变质量观念和相关的价值取向就是要从只注重产品的技术性能转变为注重产品的功能和适用性。即从产品自身的功能质量，即狭义质量概念，拓展到包括品种、价格、包装、交货期和售后服务在内的广义质量概念，从评价产品质量要求符合标准的符合性观念，转为更要适合用户要求的适用性观念；从符合和依靠政府组织评奖来树立企业的信誉，转到主动面向国内外市场，创适销对路产品，创名牌产品等等，上述观念的转变是建设企业质量文化的重要内容。

2.企业价值观决定着企业质量文化的质量组织制度和相关的体系文件的形成，具有约束功能

质量组织制度和相关的体系文件是建设企业质量文化的重要组成部分，而且也是一项比较大的系统工程。具体来讲，它包含着目前企业正在推行的ISO9000系列标准，如企业的质量方针和目标、质量体系文件及其相配套的质量管理组织制度等等。在ISO9000系列标准中，质量方针和目标居于核心的位置，有什么样的质量方针和目标就会产生什么样的质量体系文件和质量管理组织制度，而质量方针和目标的确立又受着企业价值观的约束。例如，在以用户为中心的企业价值观的指导下，质量方针和目标就必须时刻以最大限度地满足用户的要求作为最高尺度，树立用户的难题就是我的课题、用户的要求就是我的质量标准和用户永远是正确的等质量价值观念，并以此为指导，建立与之相适应的质量体系文件和质量管理组织制度，而质量体系文件和质量管理组织制度是实现企业价值观，尤其是企业质量方针和目标的重要保证。

3.企业价值观决定着企业质量文化的质量行为和质量成果，具有调节功能

企业质量文化建设的关键是将一个企业的质量方针和目标以及形成的一套系统完善的质量体系文件，通过质量管理机构和全体员工的共同努力，植根于日常管理并落脚于具体实践，在这一过程中，企业价值观起着重要的调节作用。为此，应重视对员工进行企业价值观的教育，将企业的质量价值观变成全体员工的经久不衰的工作精神和作风，使企业好的质量制度和规范变成精神力量，作用于生产实践，化为优秀的物质成果，并在以用户为中心的企业价值观的指导下，树立一套完整的为用户提供售前、售中、售后服务的网络，通过售前、售后服务，宣传、介绍本企业的产品，帮助用户选型、培训、维修，走访用户等，把追求内在质量与外在质量高度统一的第一流产品和满足用户的最大需求作为企业的永恒目标。

4.企业价值观决定着企业质量文化的整体素质，具有凝聚功能

企业质量文化是一种崇尚质量、追求卓越，注重管理和对顾客负责的现代意识和文化环境，是以现行的质量系统工程为标志的现代管理方法，它通过文化的渗透规范人们的行为和提高人的质量价值观。企业质量文化的建立可以使企业和员工树立科学的质量价值观，把质量放在优先地位，使全体员工在质量和用户第一这个共同的价值观的指导下，凝聚到一个共同的方向，保证质量方针和目标的实现。讲究企业质量文化的企业在竞争中就会赢得市场、赢得时间、赢得效益，就会不断发展。反之，质量文化素质差的企业就会失去一切，就将被市场淘汰。有人说，一个企业如果不重视质量文化，无异于自杀；企业的员工如果不重视质量文化无异于对企业谋杀。企业要面向市场和用户，就必须以企业质量文化为中心来带动企业各项管理工作，在诸多的管理工作中，最重要、最有潜力、最急需解决的是企业质量文化素质问题，产品质量的提高，归根结底是要依靠全员质量文化素质的提高。企业要生产高质量的产品，在市场竞争中永远立于不败之地，很重要的一点就是要构筑培植好企业的质量文化，企业质量文化要靠企业的领导和员工共同来创建，它既是一个反映物质加工规范化生产过程的硬性文化，又是一个反映质量意识、质量道德的软性文化，前者主要体现了质量文化的标准化特性，后者主要体现了质量文化的价值特性。

（三）企业价值观与企业质量文化在中外知名企业中的成功实践案例

1．摩托罗拉

摩托罗拉的核心价值观是：本公司的存在目的是光荣地为社会服务，以公平的价格提供高质量的产品和服务；不断自我更新；开发我们潜在的创造力；不断改进公司各项工作，包括产品设计、质量和顾客满意程度；尊重每位雇员的个性；诚实，正直，讲究职业道德。

2．宝洁公司

宝洁公司的核心价值观是：一流的产品；不断自我完善；诚实与公正；尊重和关心个人。

3．索尼公司

日本著名企业家盛田昭夫在他写的《日本造》一书中，叙述了他和索尼公司长达四十多年的摸索和奋斗，谈到了他们是为了什么而摸索和奋斗的，用盛田自己的话来回答就是：为了“MADEINJAPAN（日本造）”，从“价格低、质量差的模仿品”的代名词，改变成“高质量、高技术”的代名词，这种摸索和奋斗虽然艰辛而漫长，但确确实实使索尼踏上了一条成功之路。

4．麦当劳

麦当劳快餐公司不是把“质量超群（QUALITY）、服务优良（SERVICE）、清洁卫生（CLEANLINESS）、货真价实（VALUE）写进企业宗旨就算完事，而是广泛宣传教育，认真检查落实。该公司创办人雷.克洛克说：“要是我每重复一遍QSCV就给我一块砖的话，我想我可能已经能用它们在大西洋上盖起一座大桥了”。虽然该公司的快餐并不是人人都爱吃的东西，但是，不论在世界上的哪一个地方，从澳洲到欧洲直到日本和中国，人们对麦当劳公司的每个汉堡包经销点的高标准清洁和处处如一的服务，无不留下深刻的印象。麦当劳内部讲究质量成风：只要有一点时间宽裕，就擦擦洗洗搞卫生；牛肉煎饼的料，要选最好的上等牛肉；要是小圆面包给手戳了一个洞，法式炸土豆炸老了，就把他们扔掉等等。

5．海尔公司

1985年，海尔公司被查处76台冰箱不合格，张瑞敏就严令直接责任者自己用铁锤当众砸毁它们。这一举措，不仅使在场千余名职工目瞪口呆，而且彻底砸毁了制造伪劣产品的思想意识，激发了职工的人格力量，使海尔的质量价值观上了一个台阶，这就是闻名全国的海尔“砸不合格冰箱”事件。从此，海尔确立了自己的质量意识和品质意识，并把这种质量意识上升为海尔人的敬业报国、追求卓越的企业精神。海尔的星级服务的服务意识，不仅把服务看成是产品的一个组成部分进行综合研究，而且树立起服务名牌和产品名牌同样重要的观念。目前，海尔已建立了与国际接轨的星级一条龙服务，即售前、售中、售后、回访、开发和制造，把“用户的烦恼减少到零”作为自己的服务目标。

四、建立中国企业质量文化的几点设想

企业质量文化是企业文化的核心部分，世界上成功的企业无不是以其优秀的质量文化取决的，在以平等竞争为原则的市场经济条件下，尤其是这样。改革开放以来，我国产品质量有了很大的提高，名优产品不断涌现，一些产品已在国内外市场享有盛誉。但是，产品质量问题还相当严重，不容忽视。相对发达国家来说，我国的企业质量文化建设基本上还处于起步阶段，落后于市场经济发展的需要。从近几年产品抽查结果来看，质量差、产品结构不合理、假冒伪劣商品充斥市场、企业内部质量严重欠缺，领导和职工的质量意识淡薄等问题已成为制约我国经济发展和效益增长的关键，严重削减了我国企业参与市场竞争和开拓国内外市场的能力。因此，吸收国外成功企业的优秀质量文化成果，总结我国先进企业建设质量文化的典型经验，创造出符合我国企业实际的开拓型企业质量文化，已显得非常迫切。

（一）树立与市场经济条件下的企业价值观相适应的质量价值观念

由于我国企业长期受计划经济及高度集中管理模式的影响，作为观念形态的企业价值观表现特征是重数量轻质量，重速度轻效益。而现代市场经济条件下的激烈竞争迫使企业必须建立相应的企业价值观，客观上需要从培育企业的质量价值观念入手，形成具有自己特色的企业质量文化。因为，长期以来，我们偏重于企业质量文化的标准性特性，非常强调程序化、规范化、制度化的质量管理，这固然是必要的，然而质量水平低和服务水平差的现象仍然屡见不鲜。种种事实启示着我们也需要重视质量文化的价值观特性，尤其是与市场经济价值观相适应的质量价值观念必须尽快确立。对企业质量文化进行价值评价是高层次质量管理发展需要的必然，从我国企业自身缺陷考察，建设企业质量文化是彻底摒弃数量扩张型企业文化的需要。

（二）贯彻与国际市场相适应的ISO9000系列标准

建设企业质量文化是适应市场经济发展的需要，发展市场经济，对质量工作提出全新的要求，因此，客观上要求企业必须认真修炼内功，加强外延能力，快速向国际惯例靠拢，结合自身实际，建设与国外优秀企业相媲美的具有竞争优势的企业质量文化，从企业生产过程中技术体系与质量保证体系紧密结合的关系来看，高度发达的现代科技文化，改变了企业的生产技术体系，加速了科技成果向生产力的转化，同时，也对与生产技术体系紧密结合并决定科技成果转化过程及效益形成过程的质量保证体系提出了更高的要求。为此，创建企业质量文化就必须贯彻ISO9000系列标准，这是打好质量基础的关键，同时也是企业走向国际市场的需要，更是深化和发展全员质量管理的需要。

（三）全面提高企业和员工的质量文化素质

创建企业质量文化要提高企业和员工质量文化素质。如今，市场的竞争是多方面的、多样化的、也是动态的。但是，质量的竞争则是永恒的，谁的质量高，谁就能在竞争中占据优势，而良好的质量是靠企业和员工创造的，所以提高质量的关键在于提高企业和员工的质量文化素质，它体现在企业和员工的具体行为中，即员工与企业同荣辱、共命运、齐奋斗；员工对企业的忠诚、创造与贡献；员工和企业对用户和社会信守行业和职业道德；追求精益求精和创造一流的服务，并使员工树立企兴我荣，企衰我耻的企业精神，提高企业的凝聚力。创建企业质量文化要以人为本，企业质量文化的建设实质是人的建设，因为人是生产力中最主要的，也是最活跃的因素，企业的任何生产经营活动，科学技术和经营管理都是由人掌握的，企业技术的进步，产品的更新，都需要人来完成，人是企业活力的源泉，企业应倡导职工以主人翁的姿态发挥积极性、主动性和创造性，积极参与企业的决策、管理和各项有益的活动，企业要做到以人为本，首先应该做到尊重人，不再把职工仅仅当作经济人看待，而且当作社会人和文化人来看待。因此，不断提高企业和员工的质量文化素质应是我国企业长期的发展战略。

第五篇：文化的力量与人生的价值观

《文化的力量与人生的价值观》讲座观后感

单位组织观看了余秋雨先生的讲座——《文化的力量与人生的价值观》，有幸聆听了余秋雨先生的讲座，余秋雨是知名文化学者，能听到的讲座是一种享受，也是一种荣耀。大师讲座充满了激情和智慧，他渊博的知识、丰富的经历，借助中华文明的发展脉络，赋予深刻的文化意义，展示了中华文明发展的强大生命力量。余秋雨先生，他广征博引、谈古论今、肆意发挥的广阔空间。作为一个文史功底浅薄的人，随着先生的讲座深深的体会到了中国文化的生命力。通过这次讲座，能够将曾经对中国文化的松散了解用生命力的主题拎起来。当我再次面对中国文化生命力的主题，我的脑海中有穿越五千年的中国文化进程图。这对于一个以祖国文化为骄傲、以自己对于祖国文化的无知而羞愧的人，无疑是喜悦而激动的。

余先生的讲座共分四个部分，什么是文化、什么是中国文化、中国文化目前存在的问题。光看了讲座使我释怀。余先生谈到历史学研究曾经太强调朝廷兴亡史，正在向全民生态史转向。他也带着我们以全民生态史的视角来审视中国历朝更迭，讲到宋朝时，带领我们看到宋朝屡战屡败，水浒等小说作品中似乎宋朝腐败无能的背后，宋朝科技文明集结，清明上河图之繁华有其可爱之处。

讲座中，常常能感到先生对于中国文化传承的骄傲和使命，对于年轻人给予的期望，他总是在某些重要处停下强调“年轻人要特别注意这一点”，他说年轻人要对自己成为文化使者有信心，文化使者也通常是年轻人，年轻人有旺盛的生命朝气，使者的身份也不是用知识的渊博作为评价标准，用真心去传承与创新是更重要的。是啊，也许不少人说年轻人文化功底薄、阅历少，所以有些人逍遥的自我不在乎也不承担，有些人在反思与自醒中质疑着自己。

在关于21世纪中国文化展望问题上，余秋雨先生表达了信心和担忧，关于担忧提到了重大自然灾难，尤其是“网络暴民”。虽某些细微处我存有个人之想法，但是对于网络的鱼龙混杂，对于负面信息的夸大和煽动，我能体会到先生的担忧。在特定的年代，社会和时代也许就像钻石有诸多切面，作为个体的人，谁也无法说自己能看到每一个切面，及时一个切面都无法保证看到了全部。所以，能抓住把握人类道德和自热美好的根本与精髓者就是值得钦佩了。然而下一个问题会是，这根本与精髓又是什么，只能去悟吗？我相信是寻找与实现的过程。

中国文化的最终成果就是中国人的集体人格，文化有好有坏，既有积极的文化也有消极的文化，文化是个博大的精深的概念，研究“文化”是一个有深远意义的课题。中国文明是非常值得骄傲的文明，我们应该秉承和发扬中国文明的精髓，成就伟大的中华民族、坦荡的中华民族，被称为礼仪之邦的中华民族和维护世界和平的中华民族。我们主张发展大爱文化、法治文化、理性文化和创新文化。建立正确的文化观，发展正确的文化模式关系着世界发展的趋势、人类发展的趋势、国家发展的趋势和人民生活发展的趋势。

随着余秋雨先生讲座的脉络，让我见识和领略了文化的博大与精深，体味和感受了中国文化的灿烂与辉煌，正视和忧思了中国文化的现状与未来，我由衷的为中国文化而骄傲和自豪，为我们国家的强大与安宁赞叹，同时也深深的为大师的品格和精深而折服和敬佩。作为一名执法人员，我认为应当做一个博爱的人、遵纪守法的人、有思想和深度的人、有进取创新精神的人，为开展今后的城管执法工作贡献一份力量。