德兴市公安局注重

第一篇：德兴市公安局注重

德兴市公安局注重“三个能力”提高民警业务水平德兴市公安局在全力确保辖区社会治安稳定的同时，注重全局民警业务水平的提高，从提高民警的执法能力、做群众工作能力以及办小案能力三个方面入手，提升民警为民服务的能力和水平。

一、提高民警的执法能力。目前，民警执法水平参差不齐，尤其是新民警执法经验不多，无法完全达到新时期的执法要求。为迅速提升执法水平，我局以执法规范化建设为切入点，切实加强对民警的教育培训力度，通过集中培训、法律知识学习，新老民警“结对子”，案例分析会等方式，严把案件审核关，对民警执法办案进行不定期抽查、考核，加强监督管理。以多种渠道提高民警的执法能力和水平，增长执法服务本领。

二、提高民警做群众工作的能力。新形势下，做好群众工作，是公安工作的本质要求，也是做好维护稳定工作的根本保证。该局要求民警增强做群众工作的能力，切实转变工作作风，带着感情走到群众中间，将心比心，换取真心，做人民群众的贴心人，全局民警紧密结合当前公安工作实际，把了解掌握社情民意作为公安机关的重要工作，真正深入群众，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，按照群众的要求来改进和加强公安工作。同时结合实际创造性地开展群众工作，及时总结、推广群众工作好经验好办法，结合新形势

下警民关系出现的新情况、新变化、新特点，针对群众的思想观念、生活方式、社会心态的深刻变化，努力改进工作方式，使民警学会与群众打交道，交朋友，不断提高联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众的本领。

三、提高民警办“小事”能力。该局要求民警在切实做好大治安、大巡防的同时，树立做小事也能创造大事业的观念，着力在“四小”上做好文章，即“快速破小案、调解好小纠纷、排查小隐患、做好小服务”，把关系到人民群众切身利益的小事情办好，把发生在老百姓身边的小事做好，时刻把人民群众的冷暖挂心头，立足现有条件，把每一件小事做好，在量上积累，使该局公安工作实现量变到质变的突破。

第二篇：德兴市公安局开门评警经验做法材料

德兴市公安局全力提升“四项指数” 助推“大走访”开门评警活动 今年以来，德兴市公安局全警动员，全力以赴，周密部署，精心谱写共唱警民和谐曲，努力提升群众“期待、安全、信任、满意”四项指数，以实际行动回应人民群众的新期盼、新要求，有力助推“大走访”开门评警活动深入开展。

一、领导带头，率先垂范，不断提升群众“期待指数” 一是局领导带头走访慰问当地困难党员、见义勇为人员、困难民警、低保对象、困难残疾人和服刑在押人员未成年子女等，详细了解他们的经济状况和实际困难，并送上慰问金。3月25日下午，副市长，市公安局长王德宝亲自来到了海口镇舒湾村，看望了年仅8岁的患病儿童方海燕，详细了解了方海燕的病情，并送上了两千元的慰问金，祝愿她早日康复，受到群众交口称赞；组织民警开展扶贫捐款活动，共向23户贫困户送去帮扶资金合计2.45万元；走访慰问联系村10个，指导开展小梅坞新农村建设，协调相关部门入村指导相关产业发展，并为联系村落实帮扶资金和助学款近10万元；走访慰问企业单位200余家，指导做好安全防范工作，并认真倾听企业单位对公安工作的意见和评议。二是服务窗口前移，开展“户政进村（居）解民忧、排民难、为民办实事服务月”活动。3月24日和25日两天，政委谭正波带领户政科人员亲自送身份证进村，并现场为群众

办理身份证、解决各种上户分户、户口补录、户口注销问题；解决群众姓名、性别、民族、出生年月变更等问题，深入基层倾听群众对户政工作的需求及对户政工作的意见和建议等。昄大的陆艮生是位下放知青，现已退休，他过去相关档案的名字叫陆银生，可现在户口薄的名字却是陆艮生，一字之差影响了他到上海办理遗产继承和退休等事宜。户政科和昄大派出所民警在查询相关原始档案后及时对他名字进行变更，解了他的一块心病。绕二镇水口村离绕二镇派出所有十华里地，平常村民到派出所办理身份证等相关户口事宜要花上半天时间和十几元的车旅费。该村村民王彩菊从市公安局政委谭政波手上拿到办好的二代证后心情很激动，她说：“我们种田的农民现在都很忙，本来到派出所去领身份证费时又花车费，没想到公安局还帮我们送到家门口来，真的很感谢市公安局”。村民在家门口与民警零距离交谈后个个满意而归，都夸“户政进村便民利民做法就是好，希望能坚持下去”。谭政波表示：“会将这种机制长期坚持下去，保证每个月利用两天时间到基层、尤其是偏远的山村为村民服务”。

三是各主要警种负责人结合工作实际认真开展案件回访工作，虚心听取群众对执法工作的意见建议。积极走访近年来重大未破刑事案件受害者家属，向受害者家属表明公安机关破案的决心，最大限度地争取受害人家属的理解和支持；

深化信访积案集中清理工作，开展领导开门接访活动，对可能到省进京重复访对象进行逐一走访，认真听取当事人诉求，综合采取多种措施全力化解不安定隐患。

二、整体推进，多措并举，不断提升群众“安全指数” 一是把走访活动与打击破案相结合。健全办案民警走访群众工作长效机制，收集民生案件线索，以群众安全需求为导向，集中力量打击命案等严重刑事犯罪和多发性侵财犯罪，掀起新一轮的打击攻势，截至目前全局共破获刑事案件135起，抓获犯罪嫌疑人41人。尤其是在在开展“大走访”开门评警活动中，广大民警发扬不怕吃苦和连续作战精神，坚持命案必破的原则，在短短的四天里，连破“3.31”和“4.2”两起命案，有力地打击了严重违法犯罪行为，增强了公众安全感。

二是把走访活动与排查化解矛盾纠纷相结合。主动走访因土地征用、企业改制、房屋拆迁、拖欠工资等因素引发上访的人员，听取具体诉求和真实想法，在党委和政府统一领导下，认真做好情绪疏导、矛盾化解工作。

三是把走访活动与治安整治相结合。紧紧围绕村级组织换届选举活动，对群众反映强烈的突出治安问题，及时组织开展有针对性的清理整治行动，努力为换届选举创造良好治安环境。

四是将走访活动与治安防控相结合。进一步严密“科技监控、街面巡控、卡点堵控”防控网络，研究部署“天网工程”项目建设，组织开展设卡执勤工作，最大限度把警力摆到街面上，切实增强群众的安全感；进一步强化交通、消防和危险物品的监管力度，严防发生各类重大安全事故和治安灾害事故。

三、问听结合，真诚互动，不断提升群众“信任指数。一是“走出去”。按照“走访一户群众、一家企业、一名案（事）件当事人”的要求，组织民警深入农村、社区和厂企，与群众面对面交流，零距离沟通，倾听民声、访查民意，为群众解决实际困难和问题。绕二派出所民警程庆华在走访中得知辖区水口村古港自然村村民杨某某因烂脚导致精神失常经常殴打他人，家境贫寒却无钱治疗。程庆华利用部队所学医药知识，亲自上山采集中草药并熬成汤，然后又自费到医院购买消毒药品，上门亲自为杨某某进行施药。目前杨某某双脚炎症已消除，精神病情也明显好转，公安民警此举在当地一度传为佳话。

二是“请进来”。广泛开展警民恳谈会、相约警务室和警风警纪监督员座谈会，分批约请警风警纪监督员、相关单位负责人、人大代表、政协委员，重点邀请辖区群众代表，通报工作情况，面对面征询意见，广泛接受评议。在“走出去”和“请进来”的同时，印制发放征求意见函和征求意见

表2000余份，收集意见建议100余条，并认真进行统计、分类、对比，从中发现各警钟、各部门存在的问题。对普遍性问题召开会议全面整改，对局部和个别问题逐个谈话，研究分析落实整改，并将结果及时反馈给群众，既增进警民之间相互了解，又进一步赢得群众信任。

四、便民惠民，警民联动，不断提升群众“满意指数 一是将“大走访”开门评警融入形象建设。在窗口单位开通便民“绿色通道”，适当适时减少办理程序，缩短办事过程，树立便民利民的好口碑、好形象。推出便民惠民服务措施，继续推行方便群众、服务企业的温馨“三卡”工作制度，向联系村发放“便民温馨服务卡”，向结对企业发送“警企温馨联系卡”，向民警发放“督察温馨提示卡”。

二是将“大走访”开门评警融入安全防范工作。组织各乡镇、街道义务巡防队开展夜间巡逻，切实开展好防火、防盗、防治安灾害事故工作，警民合力共同维护社会治安稳定。发动和鼓励群众积极举报违法犯罪线索，目前共收集线索17条，破获赌博、盗窃等各类案件11起，查获嫌疑人员96名；以安全防范、法制宣传为重点，发布公共安全提示，传播安全防范知识，传授自我保护方法，截至目前已开展各类宣传活动5场次，参与群众5000余人。

第三篇：德兴市物业管理有限公司

德兴市物业管理有限公司

简介

德兴市物业管理有限公司成立于2004年4月6日，注册资金：50万元。拥有全国物业管理二级资质证书；2011年荣获“全国1000家100强物业管理公司”其中一家的光荣称号；2013年6月17日得到德兴市政府领导的表扬！

公司目前接管项目：铜都1品、幸福家园、聚远华府、香槟小镇、绿都华城、水岸枫庭、鑫城（地址：原花桥分场）等；接管单位有：德兴市政府、革命历史纪念馆、市行政服务管理中心、工商银行等，管理面积达90多万平方米。

德兴市物业管理有限公司自成以来，一直坚持“你给我一份信任，我还你十分满意”为服务理念；“依法管理、业主至上、服务第一”为宗旨。为业主提供最佳的服务。

公司设有行政办公室、保安部、保洁部、绿化部、维修部等部门。管理人员及服务人员均接受过系统的职业培训，是一支技术力量雄厚、具有高度团队精神的物业管理团队，是一家具有“诚信、专业”的物业管理有限公司。

德兴市物业管理有限公司

第四篇：德兴市中医院2011年工作计划

关于下发2011年工作计划的通知

各科室：

2011年医院工作计划，经院务会讨论通过，现下发给各科室。希望全院职工认真学习，遵照执行，努力和超额完成2011年医院工作目标任务。

附：德兴市中医院2011年工作计划.二Ο一一年三月二十九日

德兴市中医院2011年工作计划

2011年，是我院加速发展的又一个关键年，医院在市委、市政府和市卫生局的领导下，配齐领导班子，我们将以党的十七届四中、五中全会精神为指导，坚持发挥中医特色优势，狠抓医疗质量和服务质量管理，按照新的医改政策总体要求，进一步深化医院改革，巩固和发扬医院管理年活动取得的成绩，抓好医院各项建设，全面提升医院的管理水平，促进医院社会效益和经济效益又好又快地持续增长。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十七届四中、五中全会精神，按照上级卫生工作要求，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，坚持以人为本，牢固树立以病人为中心的服务理念，创新服务模式；继续开展中医管理年和创人民满意医院活动，提高医疗质量，强化医疗安全意识，严防医疗差错和医疗纠纷的发生；狠抓人才、特色科室建设和技术创新，打造医院品牌，增强医院综合实力；注重医院文化建设，增强职工凝聚力和战斗力；加快新院选址步伐，争创环境优美、设施完善的新型中医医院；加强医院内外宣传，提高医院的社会影响力。

二、工作目标及措施

1、医疗业务发展目标 门、急诊病人力争实现6万人次，较去年增长80%；

出院病人6000人次，较去年增长80%；

手术病人数达到2000人次，较去年增长100%；

医院总收入力争达到3000万元，较去年增长100%；

开展新业务、新项目2项以上；

投资5-8万元用于人才培训和新技术引进工作，提高业务技术水平；

投资300-500万元购置医疗设备，加强硬件建设，提高医院整体实力；

做好针灸康复科、骨伤科和中医妇科三个中医特色专科组建工作，并申请省级特色专科项目；

投资3万元做好医院整体形象宣传，扩大医院影响；

搞好城镇职工医疗保险、城市医疗保险、新型农村合作医疗保险工伤保险及各种商业保险工作；

认真做好医药集中招标采购工作，杜绝商业贿赂；

搞好中医管理年和创建人民满意医院活动内容的深入贯彻与落实工作；

做好院务公开，投资改善办公工作条件；

2、医院综合管理目标

继续开展和深化创建人民满意医院活动和中医管理年活动、以科学发展观为指导，以深化医药卫生体制改革为契机，坚持医疗卫生事业的公益性方向，坚持为通过开展人民满意医院创建活动，进一步强化以病人为中心、以持续提高医疗服务质量为主题的理念，进一步缓解群众看病难、看病贵的问题，构建和谐医患关系，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。同时落实各项工作任务，全面提升医院管理水平，将医院建设成为管理规范、服务优良、特色突出、功能健全、疗效显著、设施完善的全市一流中医医院。

3、基础建设目标

极力争取市委市政府支持，进行院内局部改造。将住院六楼行政办公区改建骨伤科，设置床位数21张，将门诊三楼体检中心改建为针灸康复科，设置病床20张；在门诊六楼搭建板房，用作办公区；同时，将门诊一至四楼进行重新粉刷。同时，积极争取市委市政府支持，做好中医院新建搬迁规划、选址和国家项目资金争取工作。

4、专科建设目标

完成省级重点针灸康复专科、骨伤科的建设任务，争取国家级继续教育项目，不断提高专科知名度；2011年将对重点专科继续进行重点扶持，主要抓好以下工作：一是抓好专科建设，发挥专科特色。按照国家中医药管理局重点专科建设要求，加强管理，加大考核，高起点，严要求，不断整改，完成针灸康复专科和骨伤科的建设任务。二是狠抓人才培养，增强医院的后劲。深入开展并不断完善青年医师导师制工作，同时，争取与上级中医医院协助，通过专家长期座诊、远程会诊、专家上面会诊和定期选择人员外出学习等形式，提高专科人员的技术水平和服务能力，并做到定期考核，严格管理，真正达到传、帮、带的目的；加强继续教育工作，提高外出进修学习、参加学术活动资金投入；积极引进高层次人才，改变我院人才结构；继续坚持定期举办中医讲座，由优秀中医临床人才和名医讲授中医四大经典；三是大力开展科研工作，鼓励科技创新。对重点专科和一般科室分别提出科研目标、考核方案和奖励标准，对优秀科研人员实行重奖，以营造尊重知识，崇尚学习的浓厚氛围，调动科研人员的积极性和创造性；进一步提高中药使用率，争取2011年产值超过70万元，中医药服务率达到或超过30%以上。

5、医疗质量目标

（1）按照医院管理年和二甲医院管理评审细则的要求持续改进，不断深入抓责任落实和制度落实以及医护人员的“三基”培训，提高医疗服务质量和整体素质；以临床路径管理为工作着力点，临床选择8个以上常见和多发病实行临床路径管理，进一步规范医疗行为；在保证患者诊疗效果的前提下，减轻患者负担，缩短患者住院天数，力争达到在2010年的患者平均住院天数的基础上缩短10%以上。

（2）重视门、急诊工作。门、急诊是医疗工作的最前线，也是医院的对外窗口，是医疗纠纷和医疗事故的多发地。为提高门、急诊工作质量，改善120急救中心条件，加强技术力量和设施配备，尽量安排执业医师以上人员出诊，提高疑难重症的首诊确诊率，减少病人复诊次数和误诊漏诊的发生。严格执行首诊负责制、专科会诊制，防止跨专业收治患者。

（3）加强病房及手术室管理。实行定期检查和随机抽查，职能科室检查与科室自查相结合。

①抓好制度的落实，如三级医师查房制度、三查七对制度、急危重病人抢救与管理制度、疑难病例讨论制度、术前讨论制度、手术审批制度、死亡病例讨论制度、岗位责任制度、技术准入制度等。

②抓好住院病历书写质量，严格按照《中医病历书写基本规范》要求，修订《医疗质量管理细则》，制定具体评分标准、奖惩措施，坚持科室、医院两级审查在院和出院病历，保证住院病历甲级率达95%以上。

③加强临床药事管理，按照《抗菌药物临床应用指导原则》和《江西省实施〈抗菌药物临床应用指导原则〉管理办法》等规定，加强抗菌药物临床使用的管理，制定抗菌药物临床应用分级、分线管理制度，医院感染管理科积极参与临床合理使用抗菌药物的管理，加强抗菌药物应用的督查，逐步规范了抗菌药物的应用。加强毒麻药品和抗生素的使用管理，保证急救设备处于良好状态。保障住院病人的诊断、治疗、康复各环节质量，保证终末质量。④严防手术科室医疗事故的发生。对手术科室要做到警钟长鸣，“质量是生命，责任重泰山”应作为他们的座佑铭，新的一年手术科室医疗质量检查是重中之重。

⑤加强辅诊质量控制。对医技科室，我们要求做到检查及时、操作规范、结果准确、报告质量高。医院制定“辅诊质量评价标准”，定期、不定期对医技科室工作流程、操作规程、报告质量、室间质控、会诊制度进行检查，对仪器保养、医学计量进行抽查。建立临床预警、专家信息反馈、会审制度，以提高辅诊质量和鉴别诊断能力。

⑥抓好疑难、危重病人诊治。疑难疾病的诊断水平和危重病人的抢救能力是衡量医院整体医疗水平和质量的标志。提高医务人员业务水平，积极开展病例讨论、学术交流、专家讲座，以提高疑难病的诊治水平和危重病人的救治能力，凡遇疑难病例均应组织全院专家会诊或请外院专家教授指导，有效地提高疑难病诊治质量；遇重大抢救和重大手术时分管副院长应亲临现场指挥，全力协调，有效地完成院内、外急诊救治任务，保证医疗质量，防止医疗事故的发生。

6、护理质量目标

按照《创建护理示范医院标准》要求，全面抓好护理管理质量，开展优质护理服务示范工程和护理大比武活动，力争创建达标。制订并落实疾病护理常规和临床护理技术规范及标准，认真执行《中医护理常规、技术操作规程》，加强护理质量管理，切实做好护理安全管理工作，保障病人就医安全。制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质，改善病人看病就医感觉。

7、医院感染工作

加强院内感染管理质量，进一步规范医院感染管理工作，保障医疗安全，根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》、《污水处置规范》《医疗废物管理办法》和《传染病防治法》等有关文件与规定，加强院内感染的管理和控制，针对重点科室、重点部位、重点人群进行监控，降低院感率，减少漏报率。定期自查、自评，结果纳入质量考核。

8、医院安全目标

力保全年无医疗事故，避免医疗差错、减少医疗纠纷，加强防范措施，确保院内无火灾、重大治安事件和影响稳定的群体事件发生。

9、人才培养目标

争取1—2项课题立项，通过科研成果鉴定；选送外出进修5-10人。改变人才结构，引进高素质人才，实现我院的人才梯队建设合理化。鼓励撰写论文及开展学术研究，在国家、省市级核心刊物发表的有价值的学术论文继续进行奖励。

10、中医特色目标

发挥突出中医药特色的潜力，力争中医药人员比例进一步提高，加大对中药煎药设备的投入，适时在门诊推广中药饮片小包装和颗粒剂业务，保证中医药参与治疗率达到80%以上，中草药及中药制剂使用率达到30%以上。

11、中医药文化建设目标

在文化建设上，要将此项工作与行风纠风工作，医疗惠民、医疗下乡、医疗服务等精神文明工作结合起来。总结、提炼鲜明的医院核心价值观和医院精神，结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念，树立医院形象，打造“中医院”品牌。二是做好院内外宣传工作。充分利用院内宣传阵地及电视媒体搭建院内外宣传平台，提升医院的形象和品味。三是重大节日之机开展形式多样、寓教于乐的文娱活动，并鼓励职工间以各种方式进行相互交流，进一步发扬团结互助精神，将一人喜事大家贺，一人困难大家帮的健康融洽气氛不断升华，增强职工的凝聚力，同时，认真组织职工参加社会公益事业，向社会弱势群体捐款捐物献爱心，树立医院在社会上的良好形象。四是为增强团队精神，树立大局观念和以院为家的意识，适时开展“医院连着你我他”演讲比赛，将医院精神、理念等文化因素溶入演讲比赛之中。五是继续开展卫生城市建设工作。积极进行卫生城市创建工作，规范健康教育、传染病防治、污水处置、医疗垃圾废物处置、环境卫生管理和除四害等相关工作，为创建卫生城市作出应有的贡献；加强无烟医院创建工作，开展以“烟草控制与健康素养”为主题控烟建设工作，使医院成为无烟单位，争做全市群众控烟表率；

12、加强党建、纪检、工会工作，促进和谐医院建设

以“创先争优”、“解放思想促发展、创新管理促和谐”和和风险岗位廉能管理等主题活动，围绕医疗工作坚持弘扬先进，树立典型，和谐发展。一是抓好党建工作，充分发挥党员积极分子的先锋模范带头作用；认真落实党风廉政建设各项规定，抓好职工普法教育工作。二是认真搞好治理商业贿赂和行风建设活动，在全院开展评优学先活动，要学习先进那种忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献的精神。三是健全群众来信来访处理机制，妥善、合理、有效解决存在问题。

四、充分发扬民主，注意倾听职工的呼声、意见和建议，了解职工的想法；

五、以和谐发展为前提，关心职工生活，注重解决实际问题，积极开展丰富多彩的文化娱乐活动，增强职工的凝聚力和向心力，调动职工的积极性和主动性，促进医院和谐发展。

13、其他目标：一是强化医保工作，加大考核力度。认真贯彻执行医保政策规定，规范医疗保险管理，结合医院实际情况，把医疗规范与医保政策有机结合起来，二是适应医疗发展要求，积极配合市局搞好城镇职工医疗保险、城市医疗保险、新型农村合作医疗保险、工伤保险及各种商业保险工作，以对患者负责，对医院负责和对参保、参合人员负责的态度，扎实做好工作，为患者提供方便、快捷、高效的医疗服务。三是严格遵守财政金融政策、纪律和财务会计制度；全面完成综合治理工作任务；认真做好传染病防治和计划免疫及重大公共卫生事件的救治工作。四是充分发挥工会、共青团的作用，广泛开展生动活泼的娱乐活动，活跃职工文化生活。五是加强后勤管理，按照“优质服务、高效管理”的原则，切实抓好医院的后勤管理。同时对环境卫生、院内保洁、保卫治安等管理项目按照医院的要求进行指导和考核，使医院的后勤管理更加规范化。抓好计划生育、环境保护、普法教育、安全保卫、消防安全、档案管理等工作。

新的一年，站在新的起点，我们要坚定信心，更新理念，顺应形势，继续以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立“以人为本”“以病人为中心”的服务理念，立足本职，奋发有为，扎实工作，积极奉献，坚持把追求社会效益，维护公众利益，构建和谐医患关系放在第一位，强化内部管理，完善各项制度，改善服务态度，提高医疗质量，始终以服务为基准，以发展为目标，努力实现2011年各项奋斗目标，将我院建设成一所政府信得过、群众放心、人民满意的二级甲等医院。让我们共同努力，共创美好明天。

第五篇：德兴市中医院2010年工作总结

德兴市中医院2010工作总结

2010年是医疗卫生事业进入改革、发展的关键一年，我院认真贯彻党的十七大精神和国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以加快发展为主线，质量、安全与和谐为主题，以重点学科建设为抓手，管理和技术创新为动力，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，开创医院工作的新局面。

一、医疗业务方面

1、设置床位数126张，在岗职工164人；

2、门、急诊病人达49721人次，较去年增长1.45%；出院病人3795人次，较去年下降9.8%；手术病台次达到674人次，较去年增长13.8%；总收入达到1549.4万元，较去年增长22.6%；中医药服务率32.52%；实际占用总床日38885天；出院者占用总床日38392天；病床周转次数2.51天；实际病床使用率84.55%；住院者平均住院床日10.12天；治愈、好转率97.96%，死亡率0.38%；医疗收入占业务收入比为42.53%；收支结余25.56万元。

3、投资5万元用于人才培训和新技术引进工作，提高了业务技术水平；

4、投资近20余万元添置了尿沉渣分析仪等大中型医疗设备，加强硬件建设，提高医院整体实力；

5、投资3万元做好医院整体形象宣传，扩大了医院影响，提高了医院的社会知名度；

6、城镇职工、居民医疗保险、新型农村合作医疗保险及各种商业保险等工作管理有序；

7、严格按照要求，认真做好医药集中招标采购工作，杜绝商业贿赂的产生；

8、严格按照中医管理年和创建人民满意医院活动内容，深入贯彻与落实工作了各项指标建设；

9、做好院务公开，投资改善办公工作条件；

二、主要工作

1、巩固医院管理年活动成果，按照医院等级评审验收新标准积极开展迎检工作，确保了各项指标全面达到综合二级甲等医院标准;继续实施标准化、科学化、规范化管理，落实各项措施，提高医疗质量;强化服务意识，优化服务质量;有计划地培养人才，提高了专业人员的业务技术水平;加强妇产科、结石病专科重点学科和重点专科建设工作，打造医院核心竞争力，推进医院工作取得新的发展;继续提升医院综合实力，巩固地位;在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延服务、分配方案改革等方面取得新突破，硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，经济效益和社会效益明显提高，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高。全院业务收入增长20%，达到1500万元。

2、加强医疗质量建设。在认真贯彻基本医疗制度，基本诊疗规范、常规和标准的前提下，重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理，全面落实“管理年活动”提出的各项工作要求。

3、加强重点学科建设。抓好学科配套设置和学科建设规划，有计划地培养引进人才，提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新项目，拓宽服务领域;加强重点学科和重点专科建设工作，积极申报国家重点专科建设项目，打造医院核心竞争力，推进医院工作取得新的发展。

4、提高运营效率。抓好开源节流工作，以培育新的技术服务为引擎，带动医院经济持续快速健康发展。严格控制医院运行成本，多渠道筹集建设发展资金，积极争取国家项目建设资金。

5、夯实硬件设施，加强基础建设。购置c臂机、动态心电图机、监护仪等医疗设备。

三、采取的措施

1、医疗业务工作

（1）强化质量管理:一是抓好教育，要强化重点人员，重点科室的管理意识，提高其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责，尤其是医疗核心制度的自觉性。二是完善医疗安全防范机制，落实医疗不良事件预警和防范措施。建立医疗缺陷管理工作制度，进一步落实医疗安全责任制和责任追究制，严格处理医疗缺陷当事人和科室。三是以提高医疗质量、保证医疗安全为重点，定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作，确立质量与安全工作的重点目标，组织开展经常性专项检查，针对存在问题落实持续改进措施。四是充分发挥院科两级质量管理组织的作用，强化科级质量管理组织的职责，落实环节质量控制的各项措施。五是根据管理年考评标准和医院等级评审验收新标准，完善有关制度及相应考评体系。加强业务知识培训，对医师按照《医师定期考核管理办法》严格考核，强化医务人员“三基三严”训练，提高应急能力。

（2）加强门急诊管理：加强专科科建设，对结石病专科、骨伤科和妇产科等三个专科实行规范管理。在努力改善门诊设施条件，优化服务流程，落实便民设施，增强服务能力的基础上，重点落实了以下工作：一是加强急诊急救人员的业务培训，进一步提高诊疗水平和突发事件的应急能力;二是落实首诊负责制，提高急诊科能力，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好，急诊会诊迅速到位;三是加强对急危重症患者的管理，提高急危重症患者抢救成功率。

（3）加快技术建设。首先要抓好检验科实验室建设，增加投入，提高质量，改善服务，增加医疗技术服务的技术含量。二是做好积极引进新技术、新项目，形成具有我院特色的技术服务体系。三是强化对技术建设的管理力度。医院拟定技术建设项目管理办法，遴选鼓励技术建设项目清单，成立了由院领导牵头的技术建设项目领导小组并出台与重点学科建设相匹配的奖励政策。（4）提升护理质量：一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。

2、科研和教学工作

（1）搭建为医院临床研究者提供服务的科研技术服务平台。

（2）实施人才战略，制定人才培养规划和计划，培养业务骨干和学科带头人。加强卫技人员临床进修学习，选派人员外出进修3人次和参观考察学习10人次。

（3）大力开展继续医学教育，举办全院性医疗新技术、新业务及临床科研动态研究继教学习或培训10余次(含医疗卫生法律、法规及规章培训、病历书写与规范管理培训)，为医务人员从事临床和科研工作创造有利条件及资源。

3、行政后勤工作：

2010年行政后勤工作的重点是管理创新。

（1）开展管理创新活动。各职能科室围绕建立有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运行机制，就强化管理、提高执行能力、节约和整合资源以及突破医院发展瓶颈等专题开展创新工作。建立和完善“职能科室工作报告”制度等工作制度。

（2）继续落实平安医院创建任务，构建和谐医患关系。进一步强化安全意识教育，完善个人保科室，科室保医院的安全工作管理责任制。在重点关注医疗安全的同时，全面抓好药品、消防、设备、车辆和财物等安全工作。积极开展安全督导检查，预防重特大安全事故发生，确保医院无安全责任事故发生。

4、加强党建、纪检、工会工作，促进和谐医院建设 以“创先争优”和和风险岗位廉能管理等主题活动，围绕医疗工作坚持弘扬先进，树立典型，和谐发展。一是抓好党建工作，充分发挥党员积极分子的先锋模范带头作用；认真落实党风廉政建设各项规定，抓好职工普法教育工作。二是对照“八不准”和廉政准则等精神，认真搞好治理商业贿赂和行风建设活动，在全院开展评优学先活动，大力表彰先进，鼓励学习那种忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献的精神。三是健全群众来信来访处理机制，妥善、合理、有效解决存在问题。四是充分发扬民主，认真倾听职工的呼声、意见和建议，了解职工的想法；五是以和谐发展为前提，关心职工生活，注重解决实际问题，积极开展丰富多彩的文化娱乐活动，增强职工的凝聚力和向心力，调动职工的积极性和主动性，促进医院和谐发展。