强化沟通环节 提高工作效率

第一篇：强化沟通环节 提高工作效率

强化沟通环节 提高工作效率

企业的日常运营中，需要各个部门各个环节进行沟通和衔接。随着企业的部门的逐步细化，部门合作中间有很多的沟通环节，这样在一定的程度上花费了更多的时间，工作效率低。企业的管理层更多时候希望提高工作效率，那么无疑要在沟通环节上进行简化。

在工作当中，部门之间的沟通需要直接找对沟通对象，否则无疑需要花费更多的时间，并且影响企业整体的运营速度。在今天后勤部的早会上，就“安装师傅遇到客户调灯，需要与哪个部门沟通，能够更加快速的解决”这件事情为例，员工各抒己见，发表自己的看法。最后后勤部乔经理总结大家的看法，并且形成一条处理类似情况的沟通制度，一定程度上解决了对待类似情况出现各种形式的处理方式。

企业的整体运营中，如何根据企业性质、内部环境、员工特点进行环节的简化，提高工作效率，也是各个行业不断探索和尝试的路程。不仅要注重沟通的内容、沟通的环节，沟通要找到对的人也是企业需要不断改进和调整的重点。

第二篇：强化团队管理 提高工作效率

学习了团队建设与管理，给我最深的感觉就是要学以致用，而且团队建设管理以后，对我的思想触动很大，让我认识到，要真正提高一个团队的工作效率，必须的加强团队管理。团队就是一组个体为实现共同的目标二相互依靠、一起工作。团队工作顾名思义就是团队成员为实现这个共同的目标而付出的共同努力，项目团队的工作是否有效直接关系到项目的成败。以下是我学习的总结和思考：

1、项目获的成功需要一个有效的团队。团队的领导首先需要具体的计划和领导的才能，设定团队目标的完成的子目标，把具体的任务分解到每一个成员去，让团队的每一个成员在团队总目标的完成过程中有所成长，有所收获。同时，在分配任务时，要充分考虑到每个 成员的长处和短处，分配时根据每个人的特点，要扬长避短，这样才能充分发挥团队的优势，提高团队的工作效率。

2、一个有效的项目团对中的每个人要对团队的目标要共同的清楚熟悉和理解，对每位成员的角色要有明确的划分，目标导向、高度的合作互助以及高度的信任。这个就是所谓的师出有名，在思想层面上有共同的统一。

3、项目团队成员对自己要有一个目标，要做好计划、控制并相信自己的工作。要清楚自己在项目成功后，团队目标实现了，我在团队中的位置和我能在团队成功中学到什么，提高了什么。这个恐怕比简单的报酬更能吸引团队成员。这也就是为什么的有的工作报酬不是很高，但依旧能吸引人员的原因。马斯落的人的需求理论告诉我们，人除了低级需求外，高级需求，自我价值的实现更能吸引人。

4、项目团队成员要共同营造一个积极向上的有效项目环境。这个除了团队领导要努力营造之外，团队中的其他成员也要积极营造，把一项枯燥的任务看成是一件共同完成，共同参与的有趣事件，在轻松、有趣中完成任务。

5、项目团队成员不仅要仅限于完成自己的任务，还要协同其他成员共同完成承担的项目。作为团队的领导，要放手下面的去做，去闯、去试，不要大包大揽，团队成员之间要相互补台，相互合作，相互提高。

6、有效的团队成员拥有开放、坦诚而又及时的沟通。包括交流信息、想法、感情。要在成员当中彼此作出建设性的反馈。有时后团队成员间非正式场合的沟通比正式场合更重要，在任何时候沟通都比不沟通强。沟通的内容不仅限于团队的正式事宜，也可以有一些非正式事宜。

7、在团队工作的过程当中当然会有冲突矛盾经常发生，这就需要团队领导和团队成员之间对冲突、矛盾有一个正确的认识。应该认识到有利的矛盾冲突是解决项目的一个必要的和必须的过程，有效的团队建设解决冲突的方法是通过建设性。及时的反馈和正视问题。冲突是无法压抑的，相反要以积极的态度对待它，把它当作成长和学习的机会。学会解决各种冲突问题的方法，双方和相互之间在互相理解的基础上达成一致的意见。冲突不能完全靠领导来解决，团队成员之间的冲突应该由团队成员或领导共同来处理。每个人都必须以积极的态度来对待冲突，并愿意就面临的冲突广泛交换意见，冲突也有有利的一面，它将问题暴露出来，能及时得到重视。能引发讨论，澄清成员们的观念，可以培养成员解决问题的开放性和创造性。

8、要有效的治理时间，团队成员要明确每月、每周的目标，每天、每周制定一个时间节点表，并加强执行力，做到今日事，今日毕，这样才能提高工作效率，才能在规定的时间、节点完成当初制订的任务。

以上是对团队建设管理学习后一点肤浅的认识，不当之处，欢迎批评指正。

第三篇：强化标准化管理、提高工作效率

面向世界一流企业，强化设备标准化管理

进入“十二五”规划的第一年，**港集团率先提出建设世界一流企业的战略目标，这是主动适应形势发展要求，实施战略转型的必然选择。建设世界一流企业，有利于发挥港口作为供应链枢纽的优势，有利于强化集团综合实力和竞争力，为实现国家对**国际港口城市，对**滨海新区的发展定位起到至关重要作用。

世界一流企业的发展理念应符合时代发展方向，能够引导和带动企业发展趋势,在业务创新、产品开发、公司盈利方面具有较强能力,同时具有较强的品牌优势和较先进的内部管理机制的企业。

牢固的基础工作，健全的管理体系，是支撑一流企业现代化管理的重要组成部分。企业的标准化管理涉及到企业管理的方方面面，包括职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准，生产管理、设备管理、质量管理、财务管理等方面，是企业步入良性发展轨道的坚实基础。

企业管理标准化直接为企业的各项生产、经营活动、质量管控方面提供了共同遵循和重复使用的准则。只有把企业的标准化水平搞上去了，企业的各种产品，各项管理，各类人员才有标准可循，才能使企业的综合素质得到很快的提高，才能从传统的管理水平提高到现代化的管理水平。这一点可以通过肯德基、麦当劳等企业令人叹为观止的标准化流程中看出，企业想做大做强，必须拥有国际化、现代化的视野，建立标准化的流程、制度。

经过多年的努力，基层公司设备标准化管理取得很大进步，不仅制定了各项管理标准，而且形成了管理体系，为技术储备、培训教育、提高效率打下基础。但也或多或少的存有如下问题：一是管理理念上不能摆脱传统观念的束缚，忙于应付现场，日常对维修保养标准执行不够严格；二是保养与使用脱节，操作人员只管用不管修，维修人员只管修不管用，没有为对方考虑，出现故障，有时还出现相互推诿；三是维修保养工作较艰苦，待遇较低，员工有时工作积极性不高，服务意识差，甚至转岗、流失；四是虽有定人、定机、定时的保养、点检查制度，但是监管不到位，没有落实到个人，各项标准在执行上打折扣。

针对以上存在问题，更应在管理标准化上下功夫，修订、完善、推行各项规章制度、管理方法，纠正不规范行为，力求使标准化工作再上一个台阶。

我认为集装箱码头公司的设备管理标准化工作应侧重如下几点：

一是设备购置上要标准化。要按照所在区域定位，对设备从规划、购置、安装、使用直至报废整个过程进行规范管理。在设备的种类、规格要力求统一，主要部件、配件力求能够互换，力求多使用通用件、标准件。这样不仅能够降低设备的前期购置价格，而且可以减少后期物资储备，加速流动资金的周转，能够降低后期的管理成本。

二是设备维保上要标准化。在公司《各工种员工安全操作规程》，《机械设备维修保养管理规定》等制度、规定的基础上继续细化标准，使规定、标准有目标、可操作、可度量，使大家看的懂，记得住，用的上。要特别重视维修保养作业指导书的积累与修订，它既是操作规范，还是培训教材，对提升员工维保技能，提高维保质量起到很作用。

三是现场管理上要标准化。活用目视管理，即运用图表、颜色等方法来帮助管理。将结果及时、全面反馈给员工，进一步促进员工在以后的工作中不断加强和改进。如将疑难故障排查方法挂在现场，可随时比对，这是一个无言的老师，一本流动的教材；制作看板，用各种图表显示工作的进步或退步，把考核成绩、检查的问题一一罗列张贴出来，将有效地提高各项管理标准的执行度。

四是设备绩效考核要标准化。在沿用现行的设备经济指标的基础上，要学习、借鉴一流企业考核方法、考核项目、考核指标，通过“对标”，分析影响设备安全、维保质量的关键问题，从而形成了涵盖各个管理领域的关键业绩指标，以科学量化的指标引导各项工作标准的提升。

总之，在设备管理中，要建立健全以技术标准为核心，以管理标准为支持，以工作标准为保障的标准化体系。其中技术标准是体系的核心，是实现设备管理质量的重要前提，技术标准的形式可以是标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书等；管理标准是实现技术标准的重要措施，它把各部门、各岗位有机地结合起来，统一到维修保养质量的管理上，以获得最大的经济效益；工作标准是对各部门、单位的各类人员的基本职责、工作要求、考核办法所作的规定，包括职责权利、工作程序、办事细则、考核标准等。

企业的标准化工作，将最终反映在企业的经济效益上，企业会获得人、财、物、技术、时间资源的节约，会获得最佳的社会效益和经济效益，它不仅仅是表现在量的增加，更重要是质的提高。企业的标准化工作落到实处，企业标准化工作就能健康、持续的发展，从而发挥它的真正作用，为企业创造更多的财富。

第四篇：计划财务部强化责任意识,提高工作效率,服务发展大局

强化责任意识，提高工作效率，服务发展大局

——计划财务部认真开展“强化责任意识，提高工作效率，服务发展大局”学习实践活动

根据集团公司党委的安排，计划财务部组织全体员工认真观看了李强先生主讲的《感恩、责任、忠诚》宣传教育片，并结合部门和岗位工作实际开展了“强化责任意识，提高工作效率，服务发展大局”的讨论和学习。

通过学习和讨论，我们一致认为，计划财务部作为集团公司资本运作、内部控制、计划管理的职能部门，对集团公司日常工作的高效运转起着至关重要的作用。作为计划财务部的工作人员，要围绕集团公司粮油购销工作总体思路，切实增强财务责任意识，认真履行财务岗位职责，不断提高自身计划财务业务素质，扎实做好各项工作，为集团公司中心工作提供坚强有力的服务和支撑。

一、强化“五个意识”，树立高效优质服务理念

一是大局意识。计划财务部作为集团公司的综合管理科室，要牢固树立大局意识，必须从讲全局的高度来观察思考和分析处理问题，自觉把部门的各项工作融入到集团公司整体工作之中，结合部门岗位实际，统筹考虑，落实到位，更好的为集团公司中心工作服务。

二是形象意识。计划财务部作为集团公司的“核心”，处于整个公司经营管理工作中的重要位臵，担负着对内对外资金管理、运营、监控的工作任务，财务人员一言一行、一举一动都可能影响着集团公司的整体形象。因此，必须坚持高要求起步，高标准定位，积极配合，服务一流。不论说话办事，还是待人接物，都要严谨认真，努力做到形象好、作风正；要牢固树立精品意识，用一流的态度、过硬的业务和优异的业绩来塑造计划财务部的良好形象，赢得领导和同志们的信任，全力维护领导和集团公司的权威。

三是责任意识。计划财务部工作纷繁错杂，每天进出资金成百上千万，任何失误都会给集团公司造成不必要的麻烦和损失，而且财务工作对时效性，准确性要求高，每项工作都影响着公司和员工的利益。因此，更要自觉强化责任意识，树立高度的责任感和强烈的事业心，不论什么业务，不论大事小事，都要尽职尽责，尽心尽力去办理，坚持高标准、高质量、高效率，做到事前准确预测计划，事中强化监督控制，事后及时处理完善，确保各项工作精益求精，万无一失。

四是奉献意识。计划财务部工作大都是专业性较强的脑力劳动，工作量大，非常辛苦。但是我们心中牢记财务工作者的职业操守，坚持立足本职，爱岗奉献，埋头苦干，争创一流。真正把奉献当作一种风尚、一种觉悟、一种境界、一种追求，淡泊名利，无私奉献。

五是团结意识。牢固树立一盘棋观念，坚持做到不利于团结的话坚决不说、不利于团结的事坚决不做，正确对待领导和同志们善意的批评，工作中与其他部门多沟通，互相支持，互相理解，互相配合。积极宣传国家财经制度，坚持原则不动摇，妥善处理好内部与外部的关系，最大限度地减少不和谐因素，争做集团公司工作的润滑剂、助推器，努力为营造团结和谐的良好氛围做出贡献。

二、明确“七个目标”，不断提升综合管理能力

1、财经整顿贯彻一个“实”字

按照国家局《五条纪律》要求，针对财经秩序专项整顿自查出来的薄弱环节，如规范结账时间、原始凭证合法性、资产管理科学性、财务收支合规性、业务核算彻底性、财务手续完善等问题，积极进行整改和自查自纠，进一步深化会计基础，完善财务管理体制。2012的重点要放在分公司管控上面，要规范会计核算、原始记录、财产清查的操作、传递、交接手续，落实资金、商品、资产的管理责任，强化内部控制，使管钱管账管物严格分工，相互核对，相互监督，防止经营活动中的失误差错，保障各财务环节安全运转，全面推动财务管理规范运作，通过专项整顿建立起规范、守法、诚信的财经秩序。

2、财务管控实现一个“集”字

今年在全集团公司实行财务收支账户集中管理，资金统一管控，实行统一的财务软件，将统一会计科目与科目级次，统一固定资产折旧年限、方法，统一存货分类与单据格式，实现集团各分公司的跨单位审核、联查，直接进行预算表单的审批，对目前的核算流程进行重组，资金每日上划，费用按预算按月核拔，与各分公司上下联网，财务、资金数据及时上传，让资金流、商品流、信息流实现数据共亨，建立“集中财务、分级控制、全面预算、责任会计”的财务管理体系。

3、资金管理突出一个“零”字

一是零资金运营，零运营资金并非真的零资金，而是用尽可

能少的流动资金推动企业的生产经营运作。企业资金帐户由集团统一掌握，留在企业周转的钱将非常少，我们将尽量利用各种应付款、应交款、预收款、未交税金等负债资金进行负债经营，降低资金成本。

二是零库存管理，对各单位实行库存定额，超定额的单位将按超出比例扣减其经营考核得分，反之则增加得分,让库存定额与工资挂钩，促进各单位勤进快销，加速资金周转。

4、费用开支坚持一个“降”字

坚持费用管理“算、控、降”三字诀，算是全面预算，将费用按预算分解到各单位、各科室，按销量制定吨粮费用定额标准，销多少粮给多少费用。控是严格控制预算管理，超过预算的一律从不予审批，实行“定额包干、责任到人、超支自付、节约奖励”的管理办法。降是按全年预算费用，下浮一定比例确定常规费用总额，进一步完善财务公开制度，逐项剖析费用成因，将费用与同期、与定额、与先进单位对比，通过分工明确，层层把关，促使各单位挖潜节支、堵塞漏洞。

5、会计核算落实一个“真”字

一是摸清“家底”，开展全集团的“清仓、清产、清资、清债”活动，对现有资产存量进行认真细致的分析，找出潜在薄弱环节，组织整理各单位历年的会计档案，指导各分公司会计基础达标，促进分公司的会计基础工作更上一层楼。

二是科学理财，学习聚财、生财、用财之道，在深度上从事

后反映转变到事前控制、事后考核分析的管理会计上来，在广度上把会计核算和财务管理职能渗透到商品的进销存诸环节，推进会计电算化的全面实施，使会计信息更加具有时效性和真实性。

6、审计监督强化一个“严”字

结合财经秩序专项审计要求，加强审计监督，审查各单位的资金、商品、财产、损益、收支是否真实合法，计算国有资产管理是否保值增值，审定各单位负责人任期完成的主要财务指标和经营成果，公正客观的评价各单位经营业绩，严格考核管理，严肃查处小金库、赊销挪用、潜亏挂帐、虚开发票等违规违纪行为，坚决抵制假凭证、假规范、假审计弄虚作假的作法，推动审计监督进一步规范化、制度化、透明化。

7、人员素质保证一个“高”字

在思想素质上，通过学习《会计法》、《审计法》，强化会计人员实事求是，如实反映的工作作风，学习“两个务必”，加强会计人员艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风;在业务素质上，学习财务、审计准则制度，税收法律法规，保证知法、懂法、用法、护法，学习行业有关规定，保证依法理财、依法监督、依法审计，学习新的财务会计管理方法、微机操作技术，适应企业管理新形势发展要求，并定期对会计人员进行检查、考核、评比，评“理财能手”“业务能手”，全面提高会计人员素质。

三、处理好“三个”问题，加强纪律作风建设，提高工作效率

1、作风纪律是一个部门在思想、政治、组织、生活等各个方面表现出来的态度和行为，是代表一个部门整体形象的灵魂。作风和纪律建设不是一朝一夕就能做好的事情，而是一项长期的经常性的工作。应自觉遵行社会主义核心价值体系，坚持理论和实践相统一、继承光荣传统和弘扬时代精神相统一、改造客观世界和改造主观世界相统一、加强个人修养和接受教育监督相统一。重点解决好三个问题，弘扬三种风气切实加强法制办的作风和纪律建设：一是要解决好精神状态的问题，树立爱岗敬业的风气。积极的、向上的、昂扬的精神状态下，工作就会高质量、高效率地完成。要树立爱岗敬业的意识，只有懂得珍惜岗位才能做到敬业，只有敬业才能有强烈的责任意识，只有强烈的责任意识才会形成优良的思想品质和扎实的工作作风，才能立足本职岗位，全身心地投入到工作之中，高质量地完成本职工作。二是要解决好执行纪律的问题，树立严守纪律的风气。实践证明，作风正，纪律严，则人心齐；人心齐，则力量大、事业兴。良好的作风纪律，能出凝聚力、出号召力、出战斗力；能出团结、出活力、出生机。要把各项规章制度视为高压线，严格执行，不得触犯。三是要解决好工作作风的问题，树立扎实工作的风气。要注重培养扎实的工作作风，善于到一线、查事情、办实事、讲实话，真正把自己份内的工作弄懂、弄通，做到把精力集中在学习上，把功夫下在落实上，把本领用在工作上。

2、效率和质量是相辅相成，反映在工作中就是一个人的能力素质的真实体现。要解决工作效率低、工作质量差的问题，必须从挖思想根源入手，解决工作效率低问题，从提高整体素质水平入手，解决工作质量不高的问题。一是应端正态度，保持热情。作为机关工作人员，对待事业、对待工作必须要有激情。激情是前进的动力。无论从事什么行业、什么岗位的工作，只有以真正的地热情投入其中，才能激活心中潜藏着的巨大力量，取得不同凡响的业绩。二是应爱岗敬业，认真负责。对待工作，除了要具有神圣的责任感之外，对待岗位，更要怀有一颗敬畏的心。对待每一项工作，都要做到小心谨慎、尽心尽力，不能粗心大意，消极应付。三是应脚踏实地，埋头苦干。有为才有位。一个人能力可以有大小，作为可以有大小，但前提条件是你首先要去“为”，没有了作为，只能是无源之水、无本之末，是不会有大发展的。做人要诚实，做事要踏实，一个能干事、干成事的机关，是由一群脚踏实地的人组成的，这是事业成功的前提和基础。做到脚踏实地，守好本分，而不好高骛远、心浮气躁。

3、心态与责任的问题就是如何正确对待自己与他人、如何正确对待工作的态度问题。心理学上是这样定义心理态度的，主要是指动能心素、复合心素所包括的各种心理品质的修养和能力。其实，心态就是性格和态度的统一，态度是心态反应的表现化。有什么样的心态，就决定你对事情会采取什么样的态度，人们透过你的态度能够看到你的心态。应当以怎样的胸怀去容他人之

过，以怎样的人品去尽己之责？关键是要做到 “三个正确对待”：一是要正确对待同志。这个问题，看似小事，但是处理不好会出大问题。在同志之间，要相互信任，相互支持，相互谅解，相互学习，取长补短。要心胸豁达。“律己足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”，就是讲榜样的力量和人格的魅力。一个人要想心胸豁达，就要做到“三容”，即容言、容事、容人。就是好话、坏话、刺耳话，啥话都能听得；易事、难事、好事、苦事、窝囊事，凡事皆能装心中；常人、能人、有功过之人，都应一视同仁。二是要正确对待自己。每一个干部，都离不开组织的培养、教育和帮助，没有组织的关心，就不可能有个人的成长和进步。做人不能忘本。本，就是本源，本初，根本。为官之本，就是你的“根”在哪里。不管官做多大，都不能忘记组织的培养。要认清自身的成长进步凝聚着组织的培养，来源于周围同志的帮助和支持，离开了党组织和集体，个人将一事无成。三是要正确对待名利。应牢固树立“事业重如山，名利淡如水”的思想，任何时候都要把事业放在第一位，始终精神饱满地对待事业，胸怀坦荡地对待名利。这是一个心态的问题，也是境界、修养和道德的大事。正确的是要把怎样求进步，作为加强自身修养的重要内容来反省自己、净化自己，不做过格的事，不做糊涂事，以平常心态、昂扬的精神来面对名利。

计划财务部 二〇一二年二月一日

第五篇：如何提高工作效率

如何提高工作效率 有企业朋友问我，应如何分清工作的轻重缓急，从而提高工作效率。为什么有的人工作效率高，有的人工作效率低，从根本上来讲，是工作计划与工作方法的问题。善于总结归纳，工作有条理的人工作效率肯定高，想到哪儿做到哪儿的人工作效率肯定低。提高工作效率，分清工作的轻重缓解是关键。那么，应如何提高工作效率呢？建议如下：

一、清晰岗位职责

合格的员工必须清楚自己的岗位职责，把自己工作做到极致，如果连自己职责范围内的工作都没有做好，还插手别人的工作，是一种本末倒置。岗位职责是承诺，也是责任，把自己的本职工作做好，是职业化的体现，也是对企业最大的贡献。

二、制订工作计划

没有计划，工作就会没有头绪，没有头绪就会思维混乱。制订计划要以岗位职责、上级布置的工作为依据，妥善安排哪些工作先做，哪些工作后做，分清工作的轻重缓急，明确达到的目标及具体措施，没有具体措施的目标只能是一句空话。有人说，计划赶不上变化，没有计划，你永远也赶不上变化。

三、优化工作流程

流程即做事的先后顺序，有什么样的流程就有什么样的结果，结果不好，一定是流程有问题。根据岗位岗位职责，不断优化工作流程，就会找到更加简洁、独特的流程，流程是一种思维，也是一种工作方法。同为销售人员，业绩优秀的是因为流程简洁，方法对头，找到了成交模型，不断优化自己的成交模型，就是优化工作流程。

四、总结工作方法

圣人尚且“三省吾身”，何况我们这些凡人呢。总结提高能力，善于总结才会找到事物的发展规律，找到事物的发展规律，才能在工作中游刃有余。在工作中，要和领导、同事、同行多多交流工作经验，毕竟一个人的思维是有限的，相互交流，可以让双方思维受到思维启发。

总之，要想提高工作效率，首先应明确自己的岗位职责，然后制订工作计划，不断优化业务流程，总结工作方法，就可提高工作效率。提高工作效率是为了达成工作目标，不能为了提高效率而提高效率。