贴心的“便民服务卡”

第一篇：贴心的“便民服务卡”

贴心的“便民服务卡”

10月21日，全市第三季度创先争优联查组成员在永年县住房和城乡建设局活动办公室，对一张小小的卡片纷纷交口称赞，这是该局新近推出的为民服务新举措——便民服务卡。

今年以来，永年县住房和城乡建设局以全县“创先争优”活动为契机，以服务群众为基础，以“三创、三亮、三比、三评”活动为抓手，深入基层，充分调研，创新举措，着力从解决群众办事难的问题入手，更新“群众找我办事”为“我尽心为群众服务”的新理念，推出了便民服务卡，打通一条建立与群众沟通的新平台。

便民服务卡上闪闪的党徽为群众展示出“党员在身边”的先锋形象，监督电话更是阐述了“我服务您讲评”的“热心、真心、诚心、耐心”四心服务标准，内侧的审批流程图解则是“将知情权交予群众、审批权置于阳光之下”。一张小小的卡片，不仅是该局提升“便民惠民”服务功能的一项创新举措，更是打造窗口行业为民服务的新形象，同时也是联系群众的“暖心卡”、“连心卡”。

(住建局高金坤)

第二篇：骆集乡计划生育便民服务卡

骆集乡计划生育便民服务卡

一、发放农业非农业一孩生育证

1、需要提交的材料：﹙1﹚夫妻双方身份证户口本；﹙2﹚夫妻双方的结婚证；﹙3﹚计划生育技术部门出具的健康检查证明和出生缺陷干预检查证明﹙免费﹚；夫妻合影照4张；

2、办理程序：﹙1﹚窗口受理、﹙2﹚审核材料、﹙3﹚符合条件发放生育证。

3、承诺时间：即办。

4、收费依据及标准：不收费。

二、办理流动人口婚育证明

1、需要提交材料：﹙1﹚本人身份证户口本、﹙2﹚社区或单位审核同意的《流动人口婚育证明申请表》﹙3﹚已生育子女的应提交由施行介于手术单位或有关部门出具的避孕节育措施情况证明、﹙4﹚计划生育技术部门出具的健康检查证明、﹙5﹚本人近期一寸免冠照片3张。

2、办理程序：﹙1﹚窗口受理、﹙2﹚审核材料、﹙3﹚符合条件的给予办理《流动人口婚育证明申请表》

3、承诺时限：2个工作日上报，批准后2个工作日内办结。

4、收费依据及标准：不收费。

三、受理二孩生育证申请

1、需要提交的材料：﹙1﹚、夫妻双方的身份证户口本、﹙2﹚夫妻双方的结婚证﹙属于再婚的应提供法院离婚判决书、调解书、协议书及其他相关证明﹚、﹙3﹚计划生育技术部门出具的健康检查证明、﹙4﹚按规定填写二孩生育审批表、﹙5﹚按规定符合生育二孩该条件的技术签订或其他材料。

2、办理程序：计生专干将需办证人员的证件、材料报窗口受理、﹙2﹚、审查材料提出初审意见、﹙3﹚、符合条件、材料齐全的报县人口计生委审批。

3、承诺时限：2个工作日上报、批准后2个工作日内办结。

4、收费依据及标准：不收费。

四、发放独生子女父母光荣证

1、需要提交的材料：独生子女申请表及合同书3份。﹙2﹚、男女双方所在社区或单位出具的只有一个且自愿只要一个子女的证明材料。﹙3﹚男女双方的户口本身份证。﹙4﹚、夫妻合影照片2张。﹙5﹚、落实避孕节育措施证明

2、办理程序：﹙1﹚、窗口受理、﹙2﹚、审核材料、﹙3﹚、符合条件发放独生子女父母光荣证。

3、承诺时限：即办。

4、收费依据及标准：不收费。

五、办理“四项手术” 免费手术证明

1、需要提交的材料：﹙1﹚、本人的户口本身份证；﹙2﹚、社区或单位出具的证明；

﹙3﹚、申请表二份

2、办理程序：﹙1﹚、窗口受理；﹙2﹚、审核材料；﹙3﹚、符合条件的给予办理。

3、承诺时限：即办。

4、收费依据及标准：不收费。

第三篇：便民服务

1.可行性分析

由于厂区地理位置的特殊性以及厂区休闲娱乐场所的匮乏，特别是冬天来临以后由于气候问题，阻碍了交通，人们很难外出等种种原因导致了厂区员工的业余生活受到了很大的限制，工作之余的娱乐方式变得简单单一，由于厂区便民场所的稀少，导致人员外出消费，大量资金外流，为了回拢外流资金，解决现状，经商讨决定拟建便民服务场所，该场所的建立不仅为员工提供了便利的服务，丰富了员工的业余生活，并大大提高了员工的生活质量。

2.经营项目

美容美发 足疗按摩

3.消费群体及投资预算

厂区内职工及家属

设备投资：

全套美发工具：包括（有洗头床一部，升降躺椅一部，悬挂式烘干机一部，落地旋转式离子机一部，焗油机一部，4套工作台含升降椅4个）7200元

理发工具：电吹风、理发剪、打薄剪、剃刀、电推剪、防静电梳等约3000元 足浴桶：50×6=300元

足疗椅：800×6=4800元 15300

人员工资：

理发师：1800×2×12=43200元

足疗师：2000×6×12=144000元187200

足疗基本收费标准15元/40分钟，其他项目如修脚，修灰指甲另行收费。

共投资202500元

理发每位10元，焗、染、烫等项目另行收费

足疗基本费用每人20元，修脚、修灰指甲等服务另行收费

年收入约25万元。

年纯利润3万元（税后）

4.本项目定于10月份新宿舍楼整体交工后进行，为提高服务质量和人员素质设备的购买和人员的招聘要要提前进行，于8月份开始，10月份结束。

第四篇：便民服务

便民服务

门诊部

一，门诊提供就诊咨询，导诊及其他便民服务：

1、门诊大厅设有分诊台分诊护士负责咨询，分诊，导诊，提供便利服务如轮椅，雨伞等。二，三楼各诊断病人区设有导诊护士服务负责咨询、分诊、导诊及提供便利服务。

2、医院和各科室以及医务人员标识标牌规范清楚、易懂、醒目。

3、各分诊护士能为孕妇、儿童、老年和有困难的病人提供帮助和导医服务。二

1、改善门诊服务、方便患者就医;

门诊各科室为了方便病人各科室经讨论提出了错峰、错时、惠民、便民16条措施。附后

2、医务人员晚间，节假日门诊。有节假日和双休日上班安排表。附后

三、疑难门诊多科会诊服务。附后

四、1、设有医院就诊指南残疾人无障碍服务设施。医院标识清楚，有分诊、导诊护士。

2、有医院建筑平面图示和引导标志、醒目。

3、服务设施有预防意外的措施和警示标志，如地面有防滑、自动扶

梯防攀爬标志等。

4、有适宜病人停放车辆的区域，有开水提供饮用

5、有提供市话的医院提供轮椅、直升电梯、自动扶手电梯、各卫生间有无障碍设施。电话、雨伞、针线等便民服务设施

6、卫生间清洁、无味、防滑。残疾人无障碍服务设施

五、医院普通大型检查如CT CRV出具报告小于48小时；超声检查小于出具报告小于30分钟。

六、健康宣传教育材料—在保健科处

第五篇：贴心公仆

“贴心公仆”

“一个村支书的调离，居然有百姓用多种形式的挽留，甚至驾驶多台拖拉机，装载上百号人闹到镇政府大院，强烈要求党委政府留下他们的贴心公仆。这事儿，还真不多见。”

“全村10几个村民组长和一些普通村民，到处打听找媒体记者的办法。当一时没有找到职业记者时，有四处寻觅能为他们写稿子表扬村支书的文化人。这样的民心民意，可谓是难能可贵。”

这些街谈巷议中的事儿，就发生在安徽省霍邱县高塘镇，那“贴心公仆”，说的是今年58岁的职业化管理村支书郑玉昌。

郑玉昌，家住赵庙村。他19岁当民兵干部，后来当村民组长、村里的民兵副营长、副村长、村委会主任和党支部书记（兼民兵教导员），他干了20整年。头4年书记，郑玉昌是在一个因集体财务混乱、干部思想混乱、社会治安混乱而班子混乱村干的。他没有辜负党组织的期望，经过4年的拼打“斗三乱”，他果真带出一支优秀的共产党员队伍、一个团结而又坚强的领导班子、一个还清了高利债、全体村民元气大增的村。就因为这，当2006年春，镇党委决定调郑玉昌回他住家村担任党支部书记的时候，那个曾经的“三乱”“一瘫”村的老百姓如本文开头所言，硬是强留他，弄得镇领导好一作解释工作。后来还是当年的《霍邱报》在头版头条的位置发表了一“土记者”的《贴心公仆》表扬稿，才算平息了“强留**。”

“贴心公仆”给人的第一印象是他务实能干，吃苦耐劳和他心里时刻牵挂着老百姓的利益。今年4月底，面对旱情出现持续发展的趋势，村民群众盼水心切的时候，早日心急如焚的郑书记在没日没夜、不声不响的忙活开了。自筹资金，雇请大型挖掘机，开始了开挖10里长渠，建造引水池和提水站，修筑二级提水、引水上岗工程。10几天时间，渠成水到。14个村民组的600多户村民，因为有了水，精神头来了。整田、薅秧、栽插，一片繁忙景象。他们两头不见太阳的大干，一鼓作气，完成了2800多亩皁秧栽插任务。看着源源不断地来水和一片片白田变绿，村民们在兴奋之余，心疼起贴心为他们服务的好书记。人们屈指算账说：“为了引水，郑书记连续26天没睡过一夜囫囵觉、没吃过一顿安稳饭。他大多日夜吃住在工地，忙在河边、渠埂旁。所以，如今的郑玉昌书记就像换了一个人，又黑又瘦，双眼布满了血丝。”

“贴心公仆”最让人感动的，是他善解民意，体恤百姓。初到本村任职，郑书记便听到群众怨声最高的是三句话，即“脚下出路难、种田用水难、想睡安稳难。”老百姓的“三难”之怨，演化为一种责任意识、使命感，时刻催促着郑玉昌书记，让他寝食难安。古稀老人赵俊理哭诉，“好日子不得好过，好不容易养了一头大肥猪，大人孩子舍不得吃，却让蟊贼给盗走了。。。”几位中老年党员在一块议论：“新中国都六十岁了，俺这里的妇孺老幼还走着老祖宗留下的泥巴路。。。”听到这些，郑书记心里真不是滋味！他和“一班人”商议，一定要千方百计，尽快落实直系民生的三件大事，让父老乡亲过上新农村的滋润生活。现在看来，儿们无不心悦诚服。治安好了：截至目前，赵庙村连续五年无任何刑事案件、无治安案件、无打架斗殴、无迷信赌博、无一家被盗；路况改善了：全村14个村民组已有8个修了总长4.4千米的水泥路，其余建成了5.9千米的砂石路，彻底灭绝了雨雪天人们行路的泥泞之苦；用水不难了：说到用水不难，全村人都知道全仰仗着郑玉昌那个顶梁柱的支撑作用。他先将自己仅有的3万元积蓄拿出来，垫付提水站建设启动资金，接着跑上跑下，奔东忙西，到处化缘。结果，几家先

富起来的受益干部群众、还有镇里的干部、县里来自马鞍山的挂职副县长都被感动了，有借的，有捐的，很快凑齐了总需资金47万元，建起了提水站，让梦想水利的村民们看到了希望。

“贴心公仆”很穷。郑玉昌至今还骑着跟随他近20年的旧自行车，住着一家他外出打工亲戚家的2间闲置小房子，唯一的家用电器就是一台14吋的电视机。然而，他穷的志气，穷的过硬。40年的政治生涯，特别是当主任、书记的20十年，他没吃过公家花钱买的饭菜，没拿过群众“一针一线”，没接受过群众一分钱好处，连给公家办事也没报销一分钱的车旅费、补贴费等。近日，他一个人亲力亲为，把引河水上岗、送河水到田的事做完后，有人提出让他承包供水，参照邻村每亩50元收费标准收费，自负盈亏的建议，郑玉昌明白这是一种好意。但他当着10几个村民组长和一些主动交费的村民，面无笑色的说：“我不是生意人，更不为赚钱而干。这次水费帐我计算过了，从供水到皁秧二期护黄，每亩只需要18元钱，由村理财小组监管运作。”村民们心里有数，郑书记自筹资金办水利，承包供水、收费，得到一些利益是情理之中的事，可是他硬是把轻而易举得到的6多万元钱拱手让给了老百姓！

“贴心公仆”郑玉昌，因为贴心为民做事而赢得了百姓们的信赖和一串串的口碑，同时也得到了各级党政机关领导的宠信和厚爱。30多年来，市、县、镇为他颁发荣誉证书一大摞，放满了抽屉。给人几分低调感的他，似乎不在意这些。他常说，“我是共产党员，只要记住自己要履行的义务；我是全村人的服务员，只要不忘躬身履职，当好公仆。入党誓词是我的对组织和百姓的承诺，我一生只有谨守。。。”