沟通——领导者的主要工作内容和方式

第一篇：沟通——领导者的主要工作内容和方式

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沟通——领导者的主要工作内容和方式 作者：丁 政

来源：《沿海企业与科技》2005年第07期

[摘要]文章阐述了沟通是领导者的主要工作内容和方式。认为通过沟通，领导者可以达成监控外部环境变化、掌握自身资源状况、策动推进战略实施、传播企业价值观、学习创新、内部协调、人员配置和激励等八大目标。

[关键词]企业管理；领导；沟通

[中图分类号]P279．23

[文献标识码]A

第二篇：领导者的沟通技巧

第一章：思想的来源1，领导力开发的阶段。2，杰纳斯的命题。3，领导风格问题。4，三个问题1，思想并不缺乏，但能把思想付诸实施的人，才是无价的。——marykay ash2，建立好的信息库，广泛阅读，并不局限于自己的领域。

3，在小型的非正式场合中不断积累演讲经验。

4，专注地聆听。

5，为组织作出贡献，领导小的团队或者组织小的会议。

6，三个问题，什么事不相关的？我究竟该说些什么呢？这样做有什么效果呢？

第二章，自我领导

如果你希望自己更加真实，你必须日日夜夜时时刻刻保持下去，不能对任何人表现虚假。——威廉 莎士比亚。

第三章，像领导一样阅读

如果说人类之所以成为人类是因为他们能够说话，那么他们的文明则完全是因为他们能够阅读。——丹，莱西。

第三篇：沟通谈判方向和内容

沟通谈判方向和内容

商业谈判具有灵活多变性，请大家在谈判中根据情势的变化而变化。

一，谈判要努力创造一种和谐的交流气氛。第一印象从仪容仪表，五官、面容、言谈举

止等。始终保持微笑，认同对方可以认同的部分。谈轻松的话题，但要能控制话题。互相开开玩笑，讲一些幽默笑话，吃些些点，喝些饮料等缓解气氛，一定不能冷场。

保证气场。谈判方式、姿态、动作、表情、目光合理配合使用。找到合适机会切入正题找到共同的语言，化解双方的分歧或矛盾。了解谈话对象的喜好,而且,先从对方赶兴趣的话题谈起,这样可以消除陌生感...二，商业谈判中要善于倾听、分析和判断。

锣鼓听声，听话听音”。会不会倾听？能不能听出对方的“音”？听了能不能做出正确

地分析和判断？能不能找出对方的“软筋”或“破绽”？从而拿出应对的策略，这些都是能不能实现谈判目的的关键。所以，高明谈判者不仅善于倾听，还善于在不显山露水的情形下，启发对方多多地说。详细地说。最好把他们要说的话、想说的话尽量地都说出来。在对方说的时候，不要打断对方，不要怕“冷场”。在对方有一种“言多有失”的警觉时，要尽力地“谆谆善诱”。判断出对方是一个什么类型的谈判者。还要尽量判断出对方真实意图和水份。然后根据自己方面的原则立场，拿出一套应对的谋略。同时，还要随着对方策略的转换而转换，或者是设法把对方思路引向自己的策略中来。这样才能谈笑风声之中，掌握谈判的主动权。

三，要打好商业谈判的“团体赛”。

1要主次分明。常言说“家有千口，主事一人”。在一个谈判团体中，一定要有一个核心。所有的参与者都要为这个核心服务。

2要分工明确，要根据谈判中自己所扮演的角色去唱，到位不要越位，如果角色不到位可能就不起作用，一旦越位了就可能自乱阵脚。所以，谈判中的配角比主角的难度还要大。

3要会捧场、会补台，一旦主角出现语误或漏洞，配角要能为其自圆其说。使谈判团体步调一致，天衣无缝。

4谈判中要根据需要，既要有唱红脸的，也要有唱黑脸的。

提高交谈技能的三种方法

·为今后的联系留有余地：不要试图在第一次交谈中谈论所有的事情。有时人们会因为太喜欢刚结识的人而说得过多。要逐步发展自己的关系网。

·每次交谈都有备而来：想一想你会和对方说什么。可以有计划地聊一些你想了解的事物。·面对面交流：做一个有趣味的人，并对他人充满兴趣。谈到个人的经历时，商务会谈往往变得更有意思。

第四篇：党支部自查方式和内容

党支部自查方式和内容

按照街道党工委关于创先争优活动中开展基层组织建设年的实施方案，我支部通过召开党群专题测评会和支部党员专项调查两种形式，征求了广大党员干部群众的意见和建议，认真查找了当前在加强党员管理和培养教育基层组织建设方面存在的问题。我支部按照党工委开展创先争优活动要求，紧密联系思想实际和工作实际，有计划、有步骤、有成效地开展了各项学习实践活动，支部对多年来的工作、学习等情况进行了认真总结，为更好的促进以后党支部各项工作的开展起到了推动作用。下面是我支部自查情况汇报如下：

一、党支部建设情况

我支部根据上级党工委和社区综合党总支的政治理论学习活动安排意见，结合我居民小组支部实际情况开展学习，做到“学习有计划、读书有笔记”，采取集中学习、上党课、自学等多种方式，要求每个党员撰写了学习体会文章，结合自己的岗位，理论联系实际，做到学以致用，努力提高执行能力。

我支部以抓班子建设，树立良好班子形象入手，要求班子成员在工作和生活中严于律已，处处以身作则，率先垂范，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨。加强组织制度建设，我支部在原有基础上进一步完善了党支部的岗位责任制，廉洁从业制度，会议学习制度等各项规章制度。这些制度措施的建立和落实，使每1

个党员的组织观念、纪律观念、上进心、责任感、使命感有了不同程度的提高和加强，增强了党支部的战斗力和凝聚力，形成了班子团结、党群团结、干群团结的良好氛围。

我支部针对人口多党员队伍偏少的特点不断培养先进青年

入党积极分子,有计划、有步骤地一对一地跟进，为党支部新添新血液和充活力。

二、党员队伍情况

我支部党员干部在思想信念上坚决拥护党的领导，坚持党的路线，对马列主义，毛泽东思想邓小平理论和“三个代表”重要思想，科学发展观，坚定不移；自觉在思想、政治上、行动上与党中央保持一致，遵守党的各项规章制度，有较强的组织纪律观念，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，自觉规范自己的行动准则。自觉履行党员应尽的义务，正确运用党员的权力。由于我支部是作为基层组织的最基层，面对群众是朝夕。要使党支部及每位党员充分发挥凝聚力和密切联系群众，解群众之所困，我们定期到居民长者、困难家庭走访，竭力帮其解决实际困难，并在节假日进行看望慰问，发放慰问金、慰问品。组织党员干部群众参与支部倡导的“送温暖”、植树等活动。

三、存在问题及原因

1、理论知识有待进一步提升，学习形式不够丰富，学习时间相对较少，党员队伍的理论水平需进一步提升。分析原因主要党员分布比较散，工作单位不集中，集合时间难充一，使安排集中学习时间较少。

2、党员活动场所有限，使工作制度和落实、公开难以执行。

四、针对存在问题制定整改措施。

对以上问题我支部制定了相应措施和对策，以规范我支部党建工作。首先在学习方面，开展形式丰富多样的学习教育活动，提高党员学习的积极性和学习效果。坚持“三会一一课”，定期看电教片，自觉学习党章，加深理论学习的深度和针对性。其次，健立建全各项党建制度，使之规范化，具体化。

1、建立健全重大事项集体决策制度。对涉及到单位在发展的总体规划，目标等问题，必须由集体决定，并且通过多次论证，达成共识情况下才能实施。

2、建立重要决策，征求意见制度。对重大决策要广泛听取党员干部群众意见，对征求意见情况及时向群众公布。

3、加强对党员领导干部的内部监督，健全单位工作定期汇报制度。认真开展政务公开、党务公开，积极开展对党员干部的民主评议工作，发挥党员和群众的监督作用。

第五篇：人力资源考试方式和内容

人力资源考试方式和内容：

一、以全班五个小组每个小组为单位完成案例分析（论文）：“运用人力资源管理的相关理论与技术来分析特定组织的特定案例”。

要求：

1、论文格式及评分标准参照“人力资源管理研究（MPA）期末考试实施方案（含论文格式体例）.doc”中的格式完成；

2、字数3000-5000字；

3、5月24日下午6点前将论文电子文档发给五组张志伟邮箱（35053484@qq.com）；

4、5月25日上午每个组安排一个代表进行论文展示，展示时间每小组限时10分钟。

二、书面考试题目：

1、人力资源管理的基本理论是什么？

2、人力资源管理的基本技术是什么？

3、运用人力资源管理的相关理论和技术分析亲自经历的情景案例。