求职的一些要点概述

第一篇：求职的一些要点概述

求职信的制作要点解析

2010年11月9日，点击：477次来源：网络[打印本页] [收藏本页] [关闭窗口]

在求职过程中，怎样才能写出一封优秀的求职信为简历增光添彩呢？那就不得不注意求职信制作的细节问题了，下面归纳总结了求职信的制作要点，希望能给求职者带来帮助和启发。

1.用人消息是从什么地方得到的，说明自己希望申请哪种工作。因为用人单位往往同时为多个岗位招聘人才，如不写清申请哪种工作，聘人单位将无法回复。

2.告诉聘人单位，你对该项工作如何感兴趣，你有哪方面的专业知识和特长、才能，受过哪方面的培训和锻炼，对这项工作有何研究，有哪方面的成就等等。

3.简单介绍一下自己的资历，写出自己就读的学校名称、主修和选修的科目。如果你觉得有必要，可以列出某些科目的考试成绩。

4.求职信中还可以写进与求职有关的其他有利条件，如参加过哪些课外活动，做过哪些调查，有哪方面的工作经验等等。

5.求职信的最后，应该提醒聘人单位留意你附呈的简历，请求给予回音等等。除了求职信的内容外，写求职信时还应该注意以下5个问题：

（1）写求职信时，字迹不要潦草，应清楚、工整，给人一种办事认真负责的印象。

（2）求职信应该具有针对性，每申请一份工作，应该认真写好一份求职信，以表示自己对申请这份工作很真诚。不要千篇一律的写几十份求职信到处投寄，其结果必然是处处落空。

（3）谦虚是我国人民的美德，但在求职信里过分谦虚，就不能正确反映出你的实绩和才能。应该在求职信里强调自己的长处，但是，在强调长处时，又要避免出现过于自负、自信。

（4）在求职信中需要用我觉得、我看、我想、我认为等语气来说明自己的观点时，要慎重，否则会给聘人单位留下你自高自大、思想不成熟的感觉。

（5）字迹整洁，文句通顺，语气精练，切忌冗长，实事求是，突出重点。

以上5点求职信的制作要点，你是否掌握了呢？赶紧重新规划你的求职信吧，让这封优

秀的求职信助你的简历得到招聘单位更多的关注。

第二篇：求职要点

为你的简历定位，明确你到底能干什么，最能干的是什么，如果你也有多个目标，最好写上多份不同的简历，在每一份上突出重点，这将使你的简历更有机会脱颖而出。

所以简历中一定要有过硬的内容，特别要突出你的能力、成就以及取得的经验，这样才会使你的简历富有特色而更加出众。仔细分析你的能力并阐明你能够胜任这份工作，强调以前完成的事件然后要写上结果。当然对完成什么事件是应该有所选择的使用有影响力的词汇。使用这种词汇，如：证明的、分析的、线形的、有创造力的和有组织的，这样可以提高简历的说服力，尽量每句都用到这种词汇。

写完以后，再检查一下你的简历是否回答了以下问题：它是否清楚并能够让雇主尽快知道你的能力?是否写清了你的能力?是否写清了你要求这份工作的基础?有东西可删除吗?尽力完善你的简历直到最好。

例子：我的一个女性朋友发了100多封邮件求职都没有任何反应，因为应聘做文员的太多了，而我这个朋友做过空姐，我将她的邮件标题改为“空姐来广州找工作”，引起绝大部分男人事经理想入非非，结果三天之内有30多个男人事经理通知面试，3个月找不到工作的她而变成3天找到上十份工作。你现在知道邮件标题的重要性了吧

重点突出自己在实习岗位上的职责和成绩。

记住：实习是个短暂的经历，不可能涉及很多重要、核心的工作或者决策工作。一定要体现自己在平凡的岗位上积极的思考和工作

Commercial Assistant商务助理

应届生见习岗位Probationary Trainee

市场经理助理Market Manager Assistant

第三篇：导游服务概述要点

第一章导游服务概述

第一节导游服务的产生于发展

一、古代导游服务的萌芽

商品交换和旅行的产生都具有早期人类社会生产的性质，商品交换和旅行都是经济性质的活动。

古代“向导”的特点

第一、他们不以“向导”作为谋生手段，旅行的范围也有限，不可能设专门的向导；

第二、古代的向导不是职业，是在无意识的状态下产生的。古代的“向导”只是个别的偶然行为，不存在现代意义上的具有独立形态的导游活动，也不会形成一种社会化的职业。因此，无论是外国还是在中国，在古代都没有形成专业性的导游队伍。

二、近代导游服务的产生和发展

商业性旅游活动随着经济的发展、现代交通工具的出现而产生，而导游服务则是随着消遣性旅游活动的出现而产生的。

1841年7月5日、托马斯.库克标志着近代旅游活动的开始

1845年，托马斯.库克旅游公司在莱斯特成立，其宗旨是“一切为公众服务”，标志着近代旅游业的诞生，商业性导游服务产生。

1851年第一届世博会在伦敦开展，专业性导游诞生；

1855年，国际导游、跨越国境线的全程陪同——领队产生；

在中国，1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫在该银行建立了旅行部，标志着旅游业在中国诞生；1927年6月改组旅行部，成立中国旅行社（现为中国香港旅行社股份有限公司）；1936年筹组了国家旅游协会；1937年，出现了第一批中国职业导游。

三、现代导游服务的发展和导游服务队伍的壮大

（一）现在旅游业的发展特征：

1、旅游的大众化发展

2、旅游的全球化发展

3、旅游的规范化发展

4、旅游的持续化发展

5、旅游形式向个性化发展

6、游客对文化和环保更加重视

（二）大众旅游时代的导游服务

现代导游的发展，各国对导游工作的重视和加强，使导游工作呈现出专业化、规范化、个性化的特点，使导游服务质量大大提高，并进一步促进了旅游业的发展。

（三）我国职业导游的出现和发展

1、初创阶段（1949年11月—1978年11月）1949年11月19日，福建厦门新中国第一家华侨服务社；1954年4月15日，经政务院批准，在北京成立“中国国际旅行社总社”；1964年6月5日，国务院批准设立“中国旅行游览事业管理局”作为国务院直属机构，加强对旅游事业的组织和领导；1974年经国务院批准，成立了中国旅行社，并与华侨旅行社合署办公，统称中国旅行社。

2、大发展时期（1978年12月-1989年初）1978年，中国旅行游览事业管理局改为“管理总局”；中国青年旅行社成立于1980年6月；自此，国旅、中旅、青旅三大全国性网络式旅行社承担了绝大部分旅游业务。

3、全面建设阶段1989年3月，国家旅游局在全国范围内进行了一次规模空前的导游人员资格考试，自此确立了导游人员资格考试制度。2011年《导游人员管理实施办法》决定启用新版导游证，并实行导游积分制管理。2009年12月《国务院关于加快发展旅游业的意见》中专门提出，要“抓紧完善导游等级制度，提高导游人员专业素质和能力，鼓励专业技术人员特别是离退休老专家、老教师从事导游工作”

四、现代导游服务发展的主要特征

（一）导游人员职业化

（二）导游服务商业化

（三）服务内容扩大化

（四）导游手段多样化、科技化

（五）导游知识现代化

（六）导游语言国际化

（七）导游服务艺术化

第二节导游服务的概念、地位及作用

一、导游服务的概念

导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供旅游接待的服务。

二、导游服务在旅游业中的地位

旅行社的主要业务：旅游产品的开发、旅游产品的促销、旅游产品的销售、旅游服务的采购、旅游接待。

导游人员服务在旅游者实现其主要目的方面起着不可或缺的作用，导游服务是旅游服务中作为根本的服务，是旅游服务工作运转的轴心与焦点，与旅游接待服务中的其他服务相比较，处于主导地位，“导游是旅游业的灵魂！”

三、导游服务的作用

（一）纽带作用

1、承上启下

2、连接内外

3、协调左右

（二）标志作用

导游服务质量对旅游服务质量的高低起着标志性作用。导游读取质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系着国家或地区旅游业的声誉与形象。

（三）反馈作用

导游应该向旅行社有关部门反应游客的意见和需求，促使旅游产品从设计、包装到服务质量得到不断改进和完善，从而更好地满足游客的需求。、（四）扩散作用

游客往往是根据导游人员带领他们进行旅游活动的情况来判断旅游产的使用价值。

第三节导游服务的性质与特点

一、导游服务的性质

（一）社会性

（二）文化性：导游服务是文化传播的主要渠道，其服务东风核心之一就是文化传递。

（三）服务性：导游服务属于非生产劳动，是一种通过提供一定的劳务活动，如：导游讲解、翻译、旅行生活服务等，来满足游客游览审美的愿望和安全舒适的旅行需求。它是一种复杂多变的、高智能、高技能的极具艺术性的高级服务。

（四）经济性

导游服务的本质是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊使用价值的劳动。

1、直接创收

2、简介创收

（1）扩大客源，简介创收

（2）促销商品

（3）促进经济交流

（五）涉外性

涉外导游服务的政治意义主要表现在：

1、宣传社会主义中国

2、发挥民间大使作用

3、了解游客需求

二、导游服务的特点

（一）独立性强

1、独立地宣传、执行国家政策

2、独立组织协调旅游活动

3、独立解决游览过程中发生的矛盾、处理突发事件

4、独立讲解介绍

（二）脑力劳动与体力劳动高度结合（三）复杂多变

1、服务对象复杂

2、游客需求多样由于对象不同、时间场合不同、客观条件不同，同样的要求或问题也会出现不同的情况，这就需要导游人员审时度势，判断准确并妥善处理。

3、接触的人员多，人际关系复杂导游人员一方面代表委派的旅行社，要维护旅行社的信誉及利益；另一方面又代表着游客，要维护游客的合法权益，还要以双重代表的身份与有关各方交涉。

4、直接面对各种不良诱惑处在这种氛围中的导游人员需要有较高的政治思想水平，坚强的意志和较高的道德素养，始终保持清醒的头脑，自觉抵御各种“不良诱惑”。

5、关联度高导游人员要有全局观念，在工作中要保持头脑清醒、思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，以保证游客的旅游活动按计划进行。

（四）跨文化性

第四节导游服务的类型与范围

一、导游服务的类型

（一）图文声像导游方式

1、图文导游方式

2、声响导游方式

3、多媒体导游方式

（二）实地口语导游方式

1、体现人文旅游服务关怀

2、能够灵活应对各种复杂多变的情况

3、有利于旅游活动中的文化交流、人际交往的情感交流

第五节导游服务的基本原则

一、安全第一原则

二、宾客至上原则导游员要尊重游客，礼貌服务，导游员要文明待客，礼貌待客，其核心就是对游客表示友好、尊重，给游客营造一种“宾至如归”的氛围

三、维护游客合法权益原则

四、经济效益与社会效益相结合原则

导游服务具有双重功能，意识导游人员帮助游客消费旅游产品和提供旅游服务，从而创造经济效益；二是导游人员作为知识文化的传播者，产生社会效益。只讲究经济效益而忽视社会效益是片面的、没有生命力的；反过来，只注重社会效益而无经济效益，在市场经济条件下，也会使导游自身失去存在价值。

五、优质服务原则

“优质服务”是游客满意的服务，它应该是规范化服务和个性化服务的完美结合。

规范化服务又称标准化服务，它是由国家或行业主管部门所制定并发布的某项服务（工作）应达到的统一标准，要求从事这项服务（工作）的人员必须在规定的时间按标准进行服务（工作）。

个性化服务是导游人员按照上述三个标准（《导游服务质量》《旅行社国内旅游服务对象》《旅行社出境旅游服务质量》）要求执行旅行社与游客之间的合同和约定之外，想旅游者提供额外服务，以满足他们的合理而可能的要求。

六、“AIDA”原则

七、合理而可能原则

第四篇：概述求职信制作要点

求职信有什么用处呢?求职信其实是一种自我表白，归根结底其实也就是为了突出求职者对于某一企业及某一职位的极大热忱。那么，制作求职信的要点有哪些呢?我们如何写好求职信呢?

无论你把简历送交给谁，你都应当随之附上给领导的一封求职信。简历没有特定的阅读对象，它传递关于你的技能、能力以及能够由证明文件支持的资质的信息。在大多数情况下，你会把同一份简历送交给一群未来的雇主。简历是一台相当精密的仪器，如果你不能够为每位特定的阅读者附上相应定制的材料，在多数情况下，简历的绝大部分内容是无法灵活变化的。

福比.泰勒，在她1974年的一本著作《如何在求职中取胜》中提供的善于附信的建议，在20年后，仍然正确：

如果你静下来想一想，所有的简历都基本类似。图书馆管理员的简历大致相同，会计师的简历也有雷同这处，等等;为了让雇主能选中“纸上的你“，你必须巧妙地将你从人群中凸现出来。附信提供了额外的相关信息，再次强调了符合雇主要求的资质。作为你的“私人大使“，它展现了你的独到之处，表现了你通过纸和笔表达自己的能力，并且反映出你的个性。由于是专门写给真实的个人，“尊敬的约翰逊先生“或“尊敬的温特女士“，附信就成为私人交流。这至少向阅读者证明，你运用才智付出了努力，去查明他和她的姓名与职务。

一封附信使你与阅读者的关系私人化，这是在没有与阅读者面对面接触的情况下，你所能建立的最亲近的关系。这对于得到面试以及最终的工作至关重要。

附信应当简洁明了，充满活力和趣味盎然。润色过的附信应该能够准确迅速地回答下列问题：

1、你为什么写信给我以及我为什么应当把你列为候选人?

2、你拥有什么资质或价值能够使我从中受益?

3、你还准备做什么来进一步推销自己?

当附信指名道姓地直接发给个人时，效果最佳。在写作时应当使用行业特有的词汇和术语。最后，你必须发起进一步的行动。特别地，你要告诉阅读者，你将会与他们接触商谈安排面试的事宜，或者任何你可能采取的第二个步骤。要抢占主动，不要寄希望于他们给你打电话;只要有可能，你就应当怀着信心和乐观的期待，发动第二步行动。

附信剖析

2、收信人姓名和职务

3、公司名称

4、公司地址

5、称呼语

6、第一段：强有力的开篇――谈论组织，而不是你

7、第二段：写这封信的意图和简要背景

8、第三段：按下“热键“-我能为你们做什么

9、第四段：结束和预约电话商谈(发动第二波攻势)

10、签名

思考下面这段引文：

“如果我告诉你，我阅读了每一份经过我的办公桌的简历，那是在说谎。但是，我几乎从不会错过一份附有外观体面和内容精彩的附信的简历。教训在于你必须学会如何去写一封能打动人的信件。附信的作用远远超出了简历的封面。它会使你从竞争者中脱颖而出。”

上述引文源于马克思.麦恩默，他是世界最大的猎头公司之一，罗伯特.哈夫国际公司的首席执行官。麦恩默建议说，大多数的附信过多地强调了求职者追求的目的，而轻视了求职者能为公司做出的贡献。因此，当你在着手写信时，避免滥用代词“我”，相反地把重点放在你将为公司带来的贡献上。不要复述简历中已有的信息。只要有可能，就提及那些能够反映出你对组织或行业整体认识的信息。将最近发生的行业中的新闻或事件写在信里，这样就能表现出你拥有最新的行业知识，紧跟行业发展的趋势。

第五篇：求职自我介绍要点

求职自我介绍要点

张小姐和杨小姐都是刚毕业的学生，学的都是英语专业，学习成绩都很突出，二人同时应聘一家独资公司的高级秘书职位。人事经理看了简历以后，难以取舍。于是通知两人面试，考官让她们分别做一个自我介绍。

张小姐说：”我今年22岁，刚从某大学毕业，所学专业是英语。浙江人。父母均是高级工程师。我爱好音乐和旅游。我性格开朗，做事一丝不苟。很希望到贵公司工作。” 杨小姐介绍说：”关于我的情况简历上都介绍得比较详细了。在这我强调两点：我的英语口语不错，曾利用假期在旅行

社做过导游，带过欧美团。再者，我的文笔较好，曾在报刊上发表过6篇文章。如果您有兴趣可以过目。” 最后，人事经理录用了杨小姐。

当应聘到外企或其他用人单位时，求职者往往最先被问及的问题就是”请先介绍介绍你自己”。这个问题看似简单，但求职者一定要慎重对待，它是你突出优势和特长，展现综合素质的好机会。回答得好，会给人留下良好的第一印象。

回答这类问题，要掌握几点原则：

－－开门见山，简明扼要，一般最好不要超过三分钟。

－－实事求是，不可吹得天花乱坠。

－－突出长处，但也不隐瞒短处。

－－所突出的长处要与申请的职位有关。

－－善于用具体生动的实例来证明自已，说明问题，不要泛泛而谈。

－－说完之后，要问考官还想知道关于自己的什么事情。

为了表达更流畅，面试前应做些准备。而且由于主考喜好不同，要求自我介绍的时间不等。所以最明智的做法应是准备一分钟、三分钟、五分钟的介绍稿，以便面试时随时调整。

一分钟的介绍以基本情况为主，包括姓名、学历、专业、家庭状况等，注意表述清晰；三分钟的介绍除了基本情况之外，还可加上工作动机、主要优点缺点等；五分钟介绍，还可以谈谈自己的人生观，说些生活趣事，举例说明自己的优点等。

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个人自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为众所周知的“前因效应”的影响，你这2-3分钟见面前的自我介绍将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象。这份介绍将是你所有工作成绩与为人处世的总结，也是你接下来面试的基调，考官将基于你的材料与介绍进行提问。

个人单独面试基本上都是从开场问候开始，开场问候很重要，它有可能决定整个面试的基调。开场问候是给面试考官的第一印象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被录取的机会。进门应该面带微笑，但不要谄媚。话不要多，称呼一声“老师好”就足够，声音要足够洪亮，底气要足，语速自然，总之彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤，也不要拘谨或过分谦让。

接下来就是自我介绍；面试中一般都会要求考生先做简单的自我介绍，自我介绍的时间一般为2-3分钟左右。自我介绍是很好的表现机会，应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势，最好是通过自己做过什么项目这样的方式来验证一下；其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述；第三，不可夸张，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类；最后，要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开。最后，要符合逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露，不要一上来就急于罗列自己的优点。