班组长工作方法培训班学习心得

第一篇：班组长工作方法培训班学习心得

班组长工作方法培训班学习心得

2011年10月18日至19日，我参加了河南移动组织的《班组长工作方法研究》培训班。首先我要非常感谢省公司培训部给我这次学习的机会，让我通过此次学习收获了很多管理班组的实战技巧。

在两天的培训中，深圳非常道文化传播有限公司张寿三博士以鲜活的案例阐述理论，时而犀利深刻发人深省，时而诙谐幽默惹人发笑。让在座的每一个学员，经历了一次心灵的洗礼和精神的升华。大家感受到张老师的人格魅力、培训魅力的同时，领悟到“如何用好的工作方法把一个岗位做好”的深刻内涵。通过学习，拓展了我的思维模式，进一步提高了管理水平，强化了管理方法的合理运用，更重要的是发觉了自己的缺点和不足，对未来如何做一名优秀的管理者，打下了坚实的基础。下面谈几点个人体会：

一、学会汇报，是做好一件事的金钥匙。

往往在工作中，我们都希望把每件事都做好，但又常常会出现这样或那的状况不尽如意，于是众说纷云：“任务到底是什么，做了一半我也不清楚”、“干完了领导说预算不行要重做，又白干了”大家是不是也会有这样的经历。通过这次培训我找了一把解决这些问题的金钥匙，那就是在工作中要学会汇报，大家可别小看了汇报这个词它里面蕴含着深奥哲理。汇报可分三步曲，第一步事前向领导汇报思想，第二步事中向领导汇报进度，第三步事后向领导汇报结果。先谈谈第一步事前向领导汇报思想，是很有必要的，为了预防很多工作干完了白干，它可是非常关键的。同时，当你的第一步如有问题时，领导可

及时的叫停再重新构思，这样要干好一件事的头就起好了。第二步事中向领导汇报进度，其实也是让领导确认纠偏的过程，它可以为你向成功干好这件事又迈进了一步。第三步事后向领导汇报结果，一旦出现什么自己不能控制的结果或未达到预期的结果，领导可以帮你再进行最后的补救。汇报大家都会，道理大家也都懂，可是在工作中实际运用的却很少，这也是阻碍了我们用高效率把每件事干好的主要原因。因此，我会牢记这次培训，紧握住这把汇报这把金钥匙，养成习惯把每件小事做好。

二、学会总结，是做好每件事的基石。

从那些成功人士的案例中，我们不难总结出一句真理，“那些之所能够取得成功的人往往是最善于总结的人”，真的很有道理。于是，在我们的工作中开始总结自己的工作，形成了日报、周报、月报、专项报等等，可我们发现这样并不能让我们成功，也成了一种负担，久而久之也失却总结的意义。其实总结是我们复杂化了，反而掩盖了它本身的优势。总结其实包含三方面内容，一是学到什么，二是收获什么，三是要做到什么，其中第三是重点可以再拓展为马上开始什么、马上停止什么、马上筹划什么。理清思路，明确目的，相信通过有效的总结，必将成为做好每件事或工作的基石。

三、学会思维，是做好本职岗位的良方。

思维是否有定式，答案肯定是“没有”，但它可以通过无数案例经验提炼出一些方法，而这些方法将成为我们做好本职岗位的一剂良方。例如：一是有任务必有目的，二是有目的必有指标，三是有指标

必有动作。是的，在工作中常常有些任务没有完成，试想是不是在以上三个环节中我们疏漏了某个环节，答案肯定“是”。因此，再次感谢此次培训让我梳理了自己的思维，学会了借鉴别人好的经验方法去做好自己的本职岗位。

此次培训对于我不仅及时而且实际，解答了我在前段工作中出现的一些迫切需要解答的问题，为我今后更好的开展工作夯实了基础，创造了条件，更重要的是这次培训使我清楚的知道怎样做才能成为一名优秀的管理者。在今后工作中我会努力转变固有的习惯，加强班组长工作方法的运用，积极做好本职工作。

第二篇：班组长培训班学习心得

班组长培训学习心得

——如何作一名合格的班组长

首先感谢公司领导给予我这次学习机会，通过两周的培训学习，让我感触很大，收获颇丰。下面具体谈谈学习的中的一些心得。

一在贾老师《怎样当好班组长》的课上，了解到班组长应该具备哪些素质，在工作中作好那些方面的工作，负有哪些责任，及当好班组长对企业有什么样的意义。从中知道了自己应该在工作中担负起什么样的角色。班组是企业的细胞，企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业发展的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的，上请下达的作用。同时，班组长也最接近基层，了解基层，能够及时发现基层员工存在或带有苗头性的问题。因此，班组长的管理好坏，对于全面提升公司的管理水平，促进各项工作的健康、快速发展，具有重大的意义。

二在情绪管理课上，学习了一些基础的心理学知识。知道了本我，自我，超我及人在工作，生活中的情绪表现，及如何有效的管理情绪。在工作中应该和自己的班员换位思考，积极关心同事的心理情绪，真正把员工的事情放在第一位。三在武老师《团队建设》的课上，知道了现代社会竞争是团队力量的竞争社会。用生动的视频讲了狼群和大雁的故事在现代社会中，企业竞争的智慧，从中认识到了自己班组团结是多么可贵。了解到自己班组应该发扬长处，取长补短，互相帮助。

四以前不怎么动笔写字的我，现在也学会了如何写工作总结。张老师《如何写工作总结》的课给了我很大的帮助。总结是事后的回顾，也是肯定成绩，找出经验和教训，借以指导工作。在这种认识一实践一再认识一再实践的工作学习中使自己更加成熟，充实了。

在后续的课上还学习了礼仪常识，班组安全管理知识，急救包内使用物品及其使用方法等课程，在此就不一一例举了，学以致用，真正做到理论联系实际才算自己有所收获。

通过这次学习，使自己认识到一个班组长，首先要定出目标，掌握技术，员工才有一个奋斗前进的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和组织能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技术、计划、任务安排上，善用人才、合理分工。为公司今后发展，做出应有的贡献。

2011年11月30日

罗江林

第三篇：金牌班组长培训班学习心得

金牌班组长培训班学习心得

本月4号至9号，我有幸被单位选派到上海参加“2008年金牌班组长培训班”学习。在整个学习中，我认识到班组长的使命和任务，深入了解到班组在企业中的地位和作用，明确了现代企业对现场管理干部的具体要求。与此同时，也更加认识到自己工作中的不足之处。面临金融危机的爆发，漯阜铁路的重组，企业竞争日益加剧的今天，要想胜任班组长工作，只有不断学习新知识，更新思维方式，才能改进以往固有的工作模式和工作方法，以先进的管理理念促进企业的跨越式发展。

通过学习，我得到这样的启示：班组长工作开展如何，对于企业的战斗力至关重要。班组长作为兵头将尾，是现场管理的第一责任人，是生产顺利运行的保障。班组长在企业生产中起着承上启下的作用，是企业有机组成部分的重要元素，只有将班组长的工作做透做细，使每一个班组充满生机和活力，企业才会有旺盛的生命力，才能迅速发展。特别是当前我们公司进一步深入发展的关键时期，班组建设和管理就显得更为重要。

然而班组长在具体工作中还是有一定的难度。一方面，必须要在管理工作中充分调动班组成员的积极性，协调解决各种问题；另一方面，又要深入工作现场，全面了解各个生产环节，才能发现问题，管理到位。一个称职的班组长，既不能有“做班头、教头，不做锄头”的思想，造成管理者和被管理者的对立；又不能凡事大包大揽，事必躬亲，吃力不讨好的同时，也不利于发挥班组成员的主动性。如何做到不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。通过学习，结合工作，我对自己以后的工作有个初步的思路。

一要强化业务技能，提高学习能力。班组长要想服众，必须得有拿的出手的业务技能。作为管理干部，不一定在生产技能上比普通员工出众，但在贯彻领导意图、办文办事协调等方面，要显示出自己的专业水准。同时，要主动积极地学习，掌握更好、更新的管理手段，只有这样，才能树立威信，适应班组管理的需要。然而，单靠班组长一个人的力量是不行的，还要带领全班人员学习业务，提高技术水平，组织、引导、实施各种形式的技能培训。要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则，扎扎实实搞好岗位技术培训，提高班组的业务水平和综合能力，不断增强班组的凝聚力。

二要理清工作思路，做到心中有数。作为一名班组长，首先要清楚自己要做什么、能做什么，对自己的业务范围要做到心中有数。譬如对我们票房来说，微机的正常运行，售票人员的业务技能，电脑操作的熟练程度，班车的变动情况等等，都属于我的业务范围，只有把这些问题搞清楚了，在遇到问题时，才不会手忙脚乱，不知所措，才不至于耽搁车站的正常运转。仅仅了解这些还不够，还要对自己班组的人员做到了如指掌，始终要处在受控状态，如班组每一个成员的技术水平如何？实际工作能力怎样？能否胜任所从事的工作？不胜任又该怎么办等等。当然，自己在这方面的差距还是很大的，有待于在实践中进一步提高。

三要讲究工作方法，切忌华而不实。带领班组工作讲实际、求实效，实事求是，切忌华而不实。工作态度要端正，高标准、严要求，坚决纠正马虎、凑合，不在乎等不负责的行为，大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业精神；另一方面，要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待，要扬长避短，知人善任，充分调动每个人的潜能，发挥他们的聪明才智，共同为做好班组工作而不懈努力。当班组工作中出现困难的时候，首先要树立战胜困难的决心和信心，考虑不同处理方式会产生的不同效果。本人参加工作时间不长，这些还有待于前辈的多多提点，需要自己在实践中不断摸索、领悟、总结和提高。

四要做到严格管理，严于律己律人。班组长要有原则性，为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟，在生活上要给予无微不至的关怀。在班组内部，要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系。作为班组长，还要吃苦在前、享受在后，严于律己，要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己也应该不做。不能私字当头，只考虑自己的利益。要适当的保持和班组成员的距离，很多时候、许多方面要用人格的力量来影响人、感召人，要先人后己，以整体利益为重。只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队精神，班组工作才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩。

五要善于总结思考，做到举一反三。要经常总结自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面总结，从中发现成功和不足、经验和教训，通过反思、总结继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。还要善于向别人学习，拓展自己的知识面，学习分析问题的思路等等。出外学习和邀请专家教授授课的机会毕竟是有限的，这就有赖于自己平时就树立学习意识，虚心向前辈请教，在工作中不断学习，不断丰富自己。

还要善于思考。思考应当是全方位的，做事情之前的构思、计划与决策，过程中的监督、分析与比较以及事后的检查与总结，都需要进行系统的思考。俗话说，不打无把握之仗，要目标明确、准备充分、有的放矢，才能赢得最终的胜利。

总之，通过本次培训，使我对班组管理有了全新认识。我将以本次培训为起点，提高自身综合素质，强化科学管理意识，提升班组管理水平，为公司的发展贡献绵薄之力。

第四篇：班组长学习心得

班组长学习心得体会

六月二日到四日，我在矿教培楼参加了为期三天的班组长培训，通过这次学习，我和矿各兄弟单位的班组长共同在一起学习了《基础管理》，《班组安全管理》，《 班组民主管理》，《班组成本核算》，《班组质量管理》，《班组生产管理》《班组5S管理》和《班组企业文化建设》。四日下午培训班的各位同志还到公司冶炼厂实地参观了班组5S建设。学习内容既丰富又具有实际意义，在这紧张的培训中，我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心的投入到学习中，认真的做好笔记，同时得到很多的教育和启迪。

黄矿长在开学典礼上的讲话给了我很深的感悟：责任 忠诚 学习进取 你们都是企业最基层的骨干，做任何事，责任要放在首位，要对企业忠诚，要不断学习，不断进取，更好地为企业做贡献。

下面是我这次学习的心得体会 1：通过学习《班组安全管理》，让我懂得了“一切事故都是可以避免的”这句话的含义，只有我们在日常的生产中把一切不安全的行为消灭在萌芽状态中，事故都是可以避免的，要让班组员工懂得安全，记住安全，不忘安全。

2：学习《班组民主管理》，班组并不是班长一个人说得算，要让班员积极参与班组各种职权，维护职工合法权益，调节企业内部矛盾，支持和参与企业搞好生产经营管理，开展各种群众性经济技术活动。

3：《班组5S管理》，5S不是一个人能搞得过来的，是全员职工在长期的生产中不断积累的经验和体会，5S活动不是突击性的，而是企业在以后的生产中时刻要保持的，责任记在心，问题止于我

4：《企业文化建设》，一个企业要让员工有几种的荣誉感，要热爱这个企业，企业文化是员工的精神支柱，他是以关注员工和集体的利益为首。有了企业文化，它可以很好地协调企业和员工的关系。

5：到公司冶炼厂实地参观学习。感悟很深，员工不仅把班组建设的像自己的家一样，各种物品摆放有序，班组民主管理，各种规章制度一目了然，班务公开。他们要求把平凡的工作做精，把日常工作做细，事不过夜，这体现了他们严谨的工作作风。这些优秀的管理水平、规范的制度、和严谨的工作作风都是我们班组长应该学习和借鉴的地方。

在这次学习培训中，我深切的感受到了矿领导对我们班组长的关心和爱护。感谢矿领导给予我们这次宝贵的学习机会，我要把这次学到的、听到的、看到的应用到实践中去，真正做到学有所用，学以致用，带好自己的班组，为企业发展做出贡献。

坑采车间机运工段：胡伟文

2010年6月6日

第五篇：班组长学习心得

我的班组我做主

班组，是为了共同完成某项工作任务，而由一定数量的人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组是实现企业发展壮大的有效载体，是企业各项生活的落脚点。也是完成企业各项生产经营任务的最基层组织。因为，班组素质的高低，代表和反映了企业的整体水平，班组建设的好坏，将直接影响企业的社会形象和经济效益。

做为一个**公司中的一线部门，她的性质决定了在每年的大多数时间里，班组成员都分布在全省各地的一线工程现场，年轻的班组与特殊的工作环境，如何做好班组建设，让班组都充满生机和活力，对企业的生存与长足发展有着深远的意义。

一、班组现状

我班组现有正式员工**人，大多数都是经验丰富的工程人员，在以前，班组是以一种比较粗犷的形式存在，主要是以工程项目为目标。而现今，必须正视的是，**公司是一个年轻的公司，公司在班组建设、综合素养培养方面的经验还比较欠缺，存在的问题也比较多。主要问题集中在以下几个方面：

（一）班组问题

（1）班组文化建设表现方式较少，员工思想观念不够开放，缺乏创新精神。

文化牵引靠高层，文化推进在中层，文化落地于基层。国内外著名企业的成功经验证明，优秀高效的班组是企业成功的基石。只有班

组的潜能被激活，才能更好地释放整个企业的创造张力，实现基业长青。

**公司在成立初始，就严格定义自己的企业价值，一切为公司服务，也努力学习集团公司的企业文化理念，汲取其他分公司班组建设经验，摸索着符合自己企业特色的班组建设思路。但必须正视的是，在组织计划、集中建设、监督检查、总结提升等环节中，存在着很多欠缺与不合理的地方，有些时候存在着“为文化而文化”的现象。另外，人员分散也让很多班组建设活动难以开展。

（2）没有形成一套科学的培训体系，激励机制不健全，不能很好的激发员工积极性。

班组建设时一个动态的过程，其内容与形式随着管理手段的创新而不断的完善。建立人人参与的考评机制，将班组建设工作分解落实到班组的每个人员身上，使班组建设事事有人管、人人有事做。而奖励机制的建立可以充分调动职工的工作积极性，并能开发职工的工作潜能。奖励机制要充分体现公平、公正、公开的原则。

三、个人看法

通过这一段时间的班组建设与不断的总结学习，公司上下也认识到自己的不足，我们这在通过以下的方式改进我们的班组。

1、狠抓班组管理制度建设。一是进一步建立和完善班组规章制度。制定完善各项制度，并逐步形成责任落实、奖惩分明的局面，充分调动员工的积极性和创造性。

2、是建立和完善班组管理基础工作。对班组的各种交接班记录、收费统计资料、收费分析资料等进一步标准化、流程化，逐步规范班组的各类档案资料。

3、加强思想政治工作，搞好班组的精神文明建设。组织和鼓励员工岗位成才、自学成才，为员工的文化学习和业务技术培养提供良好的环境和条件，促进员工自身的政治素质、文化素质、业务素质的不断提高。

4、树立班组典型，推广先进经验。对于有工作能力及可以吃苦耐劳的员工培养和鼓励，用典型来教育人、鼓舞人、激励人，推动全面整体发展。

这次有幸参与此次培训，更多的是学习从一名优秀的技术骨干转变为优秀的管理者需要具备的能力，首先做好自己角色的转变，才能做好自己本职工作，多与各分公司的精英们交流。期望以后可以在工程一线上与大家携手共进。