中项、高项案例分析要点：

第一篇：中项、高项案例分析要点：

中项案例分析：

一、进度管理

1团队成员没有及早参与，需求分析耗时长，要早期参与拉项目

2经验不足，进度计划制定不准，采取有效的历时估算方法和网络计划技术，制定进度计划

风险管理计划

4识别干系人的风险的容忍度5要制定相应的风险应对策略6监控风险－项目财务报表、人事报告、项目阶段审核、以往项目的教训报告、项会议报告、项目变更申请8风险管理方案要可行、有效、全面、及时9风险管理的综合性措施－经济措施、高项案例分析：

一、沟通管理

1缺乏沟通，合作氛围不够

2及时信息分发，加强沟通，让客户了解项目具体情况

3注重沟通技巧，建立融洽的合作气氛43 考虑项目期间特定时期会对进度产生影响4增加人手，聘请更有经验的人员，找兼职人员

5加班6并行7重新估算后面的工期8加强沟通，减少变更9加强控制，避免返工 10外包11加强沟通，先完成关键需求12增加资源有时可能压缩工期有限

13关注关键路径，在关键路径上加资源，有效果14关注里程碑15加强进度与成本、风险、质量等知识点的协调

二、人力资源管理

1项目经理缺乏足够的项目管理能力以及经验2项目经理精力和能力不够－负荷均衡

3项目经理没有进入项目经理的角色－根据项目经理角色要求，选择合适人选 4项目经理没有被培训和被指导5 加强沟通，管理风格与沟通技巧选择。

6加强员工技能、管理能力的培训，提高工作水平。7配备合适的人员，明确职责和角色。采用激励理论与实际制度相一致。9 加强团队建设的活动10 形成共同的行为准则争取公司认可的奖励机制，认可成员的工作12绩效考核。13 招聘掌握技能的人员加入项目团队。做好人员风险分析，制定相应的计划与措施15 采用项目管理管理系统，提高工作效率。

三、整体管理

1建立企业级的项目管理体系和工作规范，管理上不乱2明确可交付物，3培训学习项目管理知识，提高管理能力4做好经验的总结，好各项计划5做好整体管理，项目过程6加强变更管理与控制，建立变更流程与体系7要有项目启动－可行性分析8要制定项目章程

四、风险管理

1采用多种风险识别方法，找到项目分析－专家、多角度2运用分析分析工具3制定

技术措施、组织管理措施10 好的风险管理工作

五、沟通管理1缺乏沟通，合作氛围不够2及时信息分发，加强沟通，让客户了解项目具体情况

3注重沟通技巧，建立融洽的合作气氛4没有对团队成员的沟通需求和沟通风格进行分析5没有开一个高效的会议6沟通方式单一 7没有冲突管理8开高效会议的做法9分析成员的沟通风格，从而采用相应的沟通方式10多种沟通方式11采用一些沟通模板12加强冲突管理13采用一些沟通模板14加强冲突管理

15多供应商的沟通16解决冲突，包括干系人对项目期望之间的冲突、资源冲突等。17做好干系人分析，调研各集成商的沟通需求。18周期性的沟通。19突发事件的协调。

六、成本管理

1各种成本估算方法、工具2资源平衡3成本与范围、进度等约束之间的关系 4综合考虑影响成本的因素：管理水平、技术水平、组织形式、5对共用资源的可用性进行分析，引入资源日历。6成本控制方法－不可预见费的控制、变更的控制、.设计标准的控制、采购合同的控制、支付进度的控制。7

没有对团队成员的沟通需求和沟通风格进行分析

5没有开一个高效的会议6沟通方式单一 7没有冲突管理8开高效会议的做法 9分析成员的沟通风格，从而采用相应的沟通方式10多种沟通方式

11采用一些沟通模板12加强冲突管理13采用一些沟通模板14加强冲突管理15多供应商的沟通

16解决冲突，包括干系人对项目期望之间的冲突、资源冲突等。

17做好干系人分析，调研各集成商的沟通需求。18周期性的沟通。19突发事件的协调。

二、整体管理

1建立企业级的项目管理体系和工作规范，管理上不乱

2明确可交付物，3培训学习项目管理知识，提高管理能力

4做好经验的总结，好各项计划5做好整体管理，项目过程6加强变更管理与控制，建立变更流程与体系

7要有项目启动－可行性分析8要制定项目章程

三、质量管理

1评审的目的、分类2同行评审方法3质量管理过程 4质量保证的建立－质量体系、人员、设备，工作制度5质量控制的执行6质量控制工具的使用

7质量成本分析8质量方针、政策的制定与执行9质量信息的沟通10制定质量管理计划

四、风险管理

1采用多种风险识别方法，找到项目分析－专家、多角度2运用分析分析工具 3制定风险管理计划4识别干系人的风险的容忍度5要制定相应的风险应对策略 6监控风险－项目财务报表、人事报告、项目阶段审核、以往项目的教训报告、项会议报告、项目变更申请8风险管理方案要可行、有效、全面、及时9风险管理的综合性措施－经济措施、技术措施、组织管理措施10 好的风险管理工作程序

第二篇：高项继续教育考题

管理理论与实践篇(去年考题)一 单选题

1． 以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项---------C A 信息技术服务需方对服务质量提出需求 B 服务供方则交付满足需求的服务

C 服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价要求是一样的

D 评价应当基于服务协议（不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议）的要求

2． 信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？--------D A 服务战略 B 服务设计 C 服务运营

D 服务的整个生命周期

3． 下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标-------------A A 服务人员稳定性 B 服务连续运行的比率

C 服务按恢复时间完成的比例 D 服务语言规范

4． 下列哪项不属于互动性的评价指标--------------D A 服务报告提交率 B 互动沟通机制 C 投诉处理率 D 需求响应灵活性

5． 可视性是用于评价以下哪项内容-----------------A A 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果 B 服务交付物的呈现完美程度 C 检查服务行为的规范程度 D 检查服务语言的规范程度

6． 以下哪项不能用于评价信息系统集成服务的连续性---------D A 重大事故发生情况

B 服务按恢复时间完成的比例 C 关键业务应急就绪度

D 服务项（SLA）实现的完整度

7． 信息技术服务的完整性是指---------------C A 确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移 B 确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移

C 确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移 D 确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露

8． 信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容---------------D A 信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力 B 信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能 C 信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定的达到服务协议约定的水准 D 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度

9． 在评价稳定性指标时，主要从哪方面考虑？----------B A 技术的稳定性 B 人员团队的稳定性 C 工具的稳定性 D 服务的稳定性

10． 假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标？---------------------C A 服务按恢复时间完成的比例 B 重大事故发生情况 C 解决率

D 关键业务应急就绪度

11． 对于权重的设定下列说法不正确的是哪项？-----------------A A 同一服务类别的权重设置是一样的

B 本标准中给定的权重值是推荐值，并非强制

C 权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注程度 D 权重代表着指标的重要程度

12． 评价的步骤有以下几步，请按照正确的顺序进行排序 a 数据采集及计算 b 确定指标体系

c 确定评价目的和途径 d 确定权重值

e 确定服务类别--------------C A bcdea B ebdca C cebda D cbeda 13． 下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项-------------------B A 响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力 B 有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性 C 供方对服务请求的响应及时说明响应性好

D 供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力

14． 下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项----------------------------D A 服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响 B 信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量 C 信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量 D 服务要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质量

15． SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的？---------------------A A PQ（期望服务值）-EQ（感知服务值）B 感知服务评价结果 C 期望服务评价结果

D EQ（感知服务值）-PQ（期望服务值）

16． 优化改善的无形成果包括---------------------A A 运行维护服务对象运行性能的提升 B 优化改善方案

C 优化改善方案的实施纪录 D 优化改善方案实施后评审纪录

17． 交付成果的管理包括下列哪项工作？------------------------A A 制定成果的管理流程 B 明确成果的类别

C 明确成果的规格或格式 D 确保成果的效用

18． 下列哪项不属于远程交付前的活动？-----------------------B A 了解需要远程交付的内容、支付时间要求等 B 准备必要的资料和工具 C 对复杂情况或风险做出预案

D 确保远程交付的工作条件满足安全、稳定和可用性要求

19． 现场交付适用于下列哪种场景？--------------------------D A 供方驻场运维团队的现场交付活动 B 供方的分包方提供现场交付服务

C 供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务 D 需方对现场交付的支付活动

20． 在优化改善过程中需方应------------------------B A 确保供方的人员、操作、数据以及工具等符合安全要求 B 协助优化改善工作，如确认方案等 C 对遗留问题制定改进措施 D 不参与优化改善活动

21． 下列哪项不属于交付策划的内容？-D A 确认服务级别协议 B 编制交付实施计划 C 准备必要的资源

D 建立与需方的沟通渠道 22． 响应支持是指供方对-------------------------D A 备品备件的响应交付 B 应急事件的保障服务 C 日常预订服务的交付 D 故障申报的即时服务

23． 交付规范适用于下列哪一种情况？--------------------------D A 信息系统审计

B 需方评价和选择供方 C 评价供方的服务能力 D 指导供方管理服务交付

24． 总价改进阶段的工作包括--------------------------B A 应急事件的责任认定 B 应急工作总结

C 应急事件后的评审会议 D 编制应急事件总结报告

25． 应急事件关闭不包括下列哪项活动？D A 申请 B 核实

C 调查和取证 D 满意度调查

26． 事件升级是指？---C A 管理升级 B 职能升级 C 资源调配升级 D 紧急程度升级

27． 排查与诊断包括下列哪些工作？---C A 事件级别评估 B 人员、设备调派 C 问题沟通与确认 D 事件升级

28． 预案启动应--------------------------B A 具有自动启动模式

B 遵从预案启动的策略和程序 C 经需方管理层决策 D 经相关方协调

29． 应急演练的目的不包括下列哪项内容？A A 证实应急响应组织的效能 B 检验预案的有效性

C 使相关人员了解预案的目标和内容 D 熟悉应急响应的操作规程

30． 风险评估与改进是哪个阶段的活动？------------------------B A 应急响应 B 应急准备 C 应急处置 D 应急总结改进

31． 应急响应规范适用于以下哪一种情况？-B A 自然灾害引起的对信息系统损毁的恢复响应 B 重要信息系统的应急支撑

C 业务需要对信息系统的升级改造 D 信息安全事件的处置

32． 对于数据中心运维服务人员的要求，以下哪项不属于管理人员的必备要求-------D A 掌握运维服务项目管理的知识，具备项目管理的经验 B 并有IT服务管理相关的培训/认证 C 了解和掌握所在领域的主流技术 D 具备产品研发三年以上经验

33． 数据（data）指用于记录信息的、按一定规则排列组合的符号。以下哪项不属于数据？-----------C A 数字 B 文学 C 表结构 D 图像

34． 以下哪项不属于对存储的预防性检查-----D A 检查存储关键硬件部件是否满足运行冗余度要求 B 存储配置备份机制是否完善

C 存储管理软件是否需要升级或打补丁 D 将配置文件备份

35． 在网络及网络设备的例行操作中，设备软件配置备份及存档、监控系统日志备份及存档、监控系统日志数据分析与报告生成等工作属于----------------------------A A 常规作业 B 预防性检查 C 监控 D 都不是 36． 某服务供方在主场服务期间，为了满足甲方需求而建立服务台并设置电话及网络热线服务，实现了双方实施沟通联络通畅。这满足属于运维服务策略中的---------------------A A 及时性 B 规范性 C 安全性 D 可用性

37． 以下服务类型中，不属于例行操作服务的是C A 监控

B 预防性检查 C 服务请求的响应 D 常规作业

38． 以下对于信息安全中“保密性”的解释正确且完整的是--------------------------A A 保证机密信息不被窃听，或窃听者不能了解信息的真实含义 B 适用加密手段，使传播中的信息处于加密状态 C 得到信息的人不得随意传播信息，使之保密 D 保证数据的一致性，防止数据被非法用户篡改

39． 分工配电、空调、消防、安防、弱电智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训/认证。上述是针对数据中心（）运维人员的要求------------------D A 数据

B 服务器及存储 C 网络及网络设备 D 机房基础设施

40． 根据应用系统的特点和运行需求，通过对网络及网络设备的运行记录、趋势的分析，对网络及网络设备进行调整、扩容或升级。比如硬件容量变化，如网络设备硬件、软件升级、带宽升级等。这种优化改善属于--------------------C A 设备功能改造 B 适应性改进 C 增强型改进 D 网络升级

41． 运维服务策略中的“规范”是指-------------------------A A 建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作

B 运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行 C 为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求 D 符合所在行业的法律法规要求

42． 以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是---------------C A 由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级作出调整或修改的响应型服务

B 由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动

C 在数据中心出现跨越预订的应急响应阙值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序

D 为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造

43． 以下哪项不属于数据中心运维服务的对象--------------------------D A 应用系统、数据

B 基础软件、网络及硬件 C 机房基础设施

D 第三方提供的通信线路服务

44． 数据中心中某文件服务器遭受蠕虫病毒攻击，文件无法打开或已经损坏。这破坏了信息的（）----------------------------C A 保密性和完整性 B 真实性和可用性 C 可用性和完整性 D 不可抵赖性和可用性

45． 以下对配置管理数据库（configuration management database）的描述正确的是----------------------------D A 包含每一个配置项以及配置项之间关系的详细情况的数据库 B CMDB常常被认为是构建其他ITIL流程的基础，是事件管理、文体管理获取配置项信息的来源

C CMDB通常可以和财务资产管理之间建立接口 D 以上都对

46． 《数据中心规范》标准是为了保证数据中心运维服务工作的规范化，以下对于标准的使用方法描述正确的是---------------------------D A 本标准供需方参照，以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商 B 本标准供服务商使用，以借助标准改进服务能力，提高数据中心运维服务的工作效率 C A和B都不是 D A和B都包括

47． 下列哪项不属于安全管理过程的关键指标----D A 运行维护服务过程中信息的保密性 B 运行维护服务过程中信息的可用性 C 运行维护服务过程中信息的完整性 D 运行维护服务过程中信息的正确性

48． 下列哪项不属于配置管理的关键指标----------------------D A 配置管理过程的完整性

B 配置数据的准确、完整、有效、可用、可追溯 C 配置项审计机制的有效性 D 配置管理人员设置

49． 事件解决的评估机制不包括哪项？---------------------------D A 事件解决率

B 事件平均解决时间 C 事件未解决率 D 满意度调查机制

50． 服务报告过程的完整性是指-A A 服务报告的建立、审批、分发、归档等

B 服务报告的提交方式、时间、需方接收对象等 C 服务报告的格式、提纲等 D 服务报告的内容满足SLA要求

51． 通用要求中的技术不包括哪项----------------------------D A 技术研发规划

B 与发现问题相关的技术 C 与解决问题相关的技术 D 技术人员技能要求

52． 下列不属于运维工具关键指标的是哪项--------------------------A A 工具的版本信息

B 与工具功能匹配的使用手册 C 工具使用日志记录等

D 工具的使用效果自评估报告

53． 人员岗位结构的关键指标不包括哪项？-B A 主要岗位的人员数量 B 岗位职责说明书 C 岗位人员的简历 D 岗卫备份制度

54． 以下对于能力管理（改进）部分中内容的描述，不正确的是------------------A A 通过组织的自评估工作，改进缺陷，获取资质认证 B 对不符合策划要求的行为进行总结分析 C 对未达成的指标进行调查分析 D 根据分析结果确定改进措施，制定服务能力改进计划

55． 以下不属于能力管理实施的是A A 制定IT服务管理计划，并按计划实施 B 建立于需方的沟通协调机制

C 按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估 D 提交满足质量要求的交付物

56． ITSS通用要求当中提出的能力管理，是指-----------------------D A 负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效

B 服务提供方应当具备充足的人员、财力、以及技术研发等能力，并对其进行有效管理以保证组织的竞争力

C 组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力，并胜任本职工作 D 供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求，如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程

57． 某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段？----------------------B A 服务战略 B 服务设计 C 服务运营 D 持续服务改进

58． 以下哪项标准或实践指导中不涉及业务连续性------------------------------B A ISO/IEC 20000 B CMMI C ISO/IEC 27001 D ITIL 59． 伴随IT服务业的演进，IT服务模式发生的变化依次是---------------------B A 服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化（ITSS）B 产品服务化、服务产品化、服务标准化（ITSS）、服务产业化 C服务标准化（ITSS）、服务产品化、产品服务化、服务产业化 D产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化（ITSS）

60． 下几类文件中，不属于规范性文件的是-----------------------------D A标准

B 技术规范 C 规程 D 能力计划

二 多选题

1． 使用质量评价结果时，应考虑哪些因素------------------------ABC A 收集评价结果的规程，如工具、手工等 B 评价结果的来源，如供方报告、需方报告等 C 结果数据的确认，如供方自查、第三方检查等 D 评价指标体系

2． 主动性评价包括以下内容-----------------------BCD A 主动提供服务报告 B 主动进行服务监控 C 主动进行服务趋势分析 D 主动介绍服务的相关内容

3．下列对GAP模型描述正确的是哪项----------------------------ACD A GAP1是管理人员对服务的人是与顾客期望之间的差距

B GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距 C GAP4是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通

D GAP5是顾客的服务期望与服务感之间的差距，它受到其他四个差距的影响，使其他四个差距累积的结果

4． 指标数据的采集方法有哪些----------------------ABCD A 调查问卷 B 历史数据 C 日常记录 D 工具收集

5． 下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项？-AC A 供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性

B 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力 C 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力 D 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容

6． 运维服务的交付方式包括下列哪种形式？--AC A 远程交付 B 定期交付 C 现场交付 D 分包方交付

7． 响应支持过程中，供方应-----------ABD A 明确受理渠道，如电话 B 提供服务承诺，如工作时间 C 投诉服务的渠道

D 与供需双方人员沟通进展信息

8． 运维服务交付框架的组成部分有？-------BCD A 交付策略 B 交付内容 C 交付方式 D 交付成果

9． 划分应急项目事件级别需要考虑的要素有------------------------------ABD A 信息系统的重要性 B 信息系统的服务时段 C 信息系统的脆弱性 D 信息系统的受损程度

10． 应急响应是指组织针对应急事件所进行的下列哪些工作？-------------------ABCD A 预防 B 监控 C 处置 D 管理

11． 以下哪项属于数据库例行操作中监控的内容---------------------ABCD A 监控数据库主要进程运行情况 B 监控数据库连接是否正常 C 监控数据库表空间使用情况

D 监控数据库日志是否有异常路由策略调整

12． 在运维服务策略之一“可用”当中，以下哪些描述是正确的--------------ABCD A 按需方要求制定冗余系统和备份启用规范。建立作业流程和响应机制以满足可用性要求

B合理设置人员岗位与职责，保证专人专岗且有备份 C 配备相应人员和工具，并定期培训，提高服务可用性

D 为服务需求配备足够资源，确保可用性有充分的资源支持。

13． 以下对于新一代数据中心的描述，正确的是-------------------------ABCD A 基于标准构建模块，通过模块化软件实现自动化24*7无人值守计算与管理，并以供应链方式提供共享的基础设施、信息与应用等IT服务。

B 新一代数据中心应是一个整合的、标准化的、最优化的、虚拟化的、自动化的适应性基础设施环境（AdaptiveInfrastructure）和高可用计算环境

C 新一代数据中心能满足IT部门对未来数据中心的迫切需求，如标准化、模块化、虚拟化设计，动态IT基础设施（灵活、资源利用率高），24*7自动化运营管理（流程自动化、数据中心自动化），支持业务连续性（容灾、高可用）D 新一代数据中心能提供共享IT服务（跨业务的基础设施、信息、应用共享），快速响应业务需求变化（资源按需供应），实现绿色数据中心（节能、减排）等。

14． 数据中心运维服务的内容包括---------------------------ABCD A 例行操作 B 响应支持 C 优化改善 D 调研评估

15． 在运维服务策略“安全”中，服务供需双方应采取安全措施，有效控制数据中心运维服务的各个环节，保护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。以下哪些属于该策略内容------------------ABCD A 建立有效安全通报机制，及时通报安全事件情况及防范处理措施 B 对运维人员采取有效的信息安全管理措施，如背景调查、保密协议等

C 对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告，控制安全风险，防止安全事件发生

D 建立适宜的信息安全管理机制，以规范运维服务人员的信息安全行为

（今年考题）单选题

1，通过集群应用、网络技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的一个系统叫做

A，集成系统 B，云存储 C，并行计算 D，网格计算 答案：B

2，PaaS的英文名是 A，Power as a Service B，Phone as a Service C，Platform as a Service D，Physics as a Service 答案：C

3,哪项不属于云服务的层次

A，IaaS B,PaaS C,BaaS D,SaaS 答案：C

4,公有云和私有云结合叫做

A，结合云 B，共有云 C，混合云 D，联合云 答案：C

5，云不包括

A，计算服务器 B,邮件服务器 C，存储服务器 D，宽带资源 答案：B

6，云也叫做

A,计算能力 B,资源池 C,存储能力 D,综合能力 答案：B

7，IPV6采用的地址长度是

A, 32位 B,64位 C, 128位 D,256位 答案：C

8，不属于M2M的业务模型是 A, 行业终端 B,移动通信网络 C,M2M应用平台 D,操作系统 答案：D 9，通信中PLC技术是指

A, 可编程逻辑控制器 B,可编程控制 C,电力线通信技术 D,传输线控制技术 答案：C

10，GPS的全称是

A, 定位系统 B,位置系统

C,全球定位系统 D,世界定位系统 答案：C

11，蓝牙的通讯距离一般为多少米

A, 2米 B,5米 C,10米 D,50米 答案：C

12，WiFi的无线网络的拓扑结构主要有

A,Ad-Hoc和Infrastructure B,AP和Infrastructure C,Ad-Hoc和Information D,AP和Infrastructure 答案：A

13,WiFi技术又称为

A，802.16标准 B，802.11标准 C，802.12a标准 D，802.12b标准 答案：B

14，不属于物联网中常见组网的技术室

A，WIFi技术 B,蓝牙技术 C，GPS技术 D，家庭网络 答案：D

15，ZigBee在交换数据的网络中，不属于典型设备的为 A,协调器 B,路由器 C,连接器 D,终端设备 答案：C

16，无线传感器网络内的各个要素通过一个统一的协议进行信息传输。这个协议是： A,WSN B,ZiGBee C,TCP/IP D,IPV6 答案：B

17,传感器接口的特点 A,具有连接性 B,具有一定的信号预处理性能 C, 具有快速性 D,具有高效性 答案：B

18,具有信息处理功能的传感器叫做 A，高级传感器 B，特殊传感器 C，智能传感器 D，先进传感器 答案：C

19，电桥是传感器中哪部分经常用的电路？ A，输入电路 B，中间电路 C，检测电路 D，输出电路 答案：C

20，物联网中的无线传感器节点一般由几部分组成？ A,1 B,2 C,3 D,4 答案：D

21，介于前端RFID读写器硬件模块和后端数据库与应用软件之间的中介是 A，RFID网关 B，RFID中间件 C，RFID连接器 D，RFID天线 答案：B

22，射频识别技术开始兴起是在？ A，20世纪70年代 B，20世纪80年代 C，20世纪90年代 D，20世纪初期 答案：C

23，不属于RFID产品的衡量参数为 A，工作频率 B，读取距离 C，方向性 D，电压 答案：D

24，RFID的组成部分不包括 A，应答器 B，阅读器 C，传感器 D，射频天线 答案：C

25，RFID是下面那个英文的缩写 A,Radio Frequency Identification B,Rapid Frequency Identification C, Radio Frequency Internet Device D,Rapid Frequency Internet Device 答案：A

26,EPC编码中的第一个字段是 A，序列号 B，版本号

C，产品域名管理 D，产品分类部分 答案：B

27，哪项不属于EPC系统的组成 A，读写器 B，管理中间件 C，ONS服务器 D，GPS跟踪器 答案：D

28，哪项不属于物联网的应用难点 A，技术标准问题 B，数据安全问题 C，计算能力问题 D，IP地址问题 答案：C

29，哪项不属于网络传输层 A，互联网

B，移动通讯网络 C，传感器网关 D，无线传感器 答案：C

30，哪项不是物联网的架构 A，感知控制层 B，网络传输层 C，计算存储层 D，应用服务层 答案：C

31，物联网的核心单元 A，智慧地球 B，智慧城市 C，智慧社区 D，智能家居 答案：D

32物联网发展的主要推动力一般不包括 A，政府的需求 B，企业的发展 C，教育和科技界 D，民间组织 答案：D

33，物联网是两化的体现，两化是指？ A，机械化和信息化 B，现代化和信息化 C，工业化和信息化 D，工业化和现代化 答案：C

34对应”智慧地球”，2009年温家宝总理提出了: A,智慧中国 B，感知中国 C,智能中国 E，奢侈中国 答案：B

35，信息技术发展的第1次浪潮标志是： A，个人计算机的普及 B，互联网 C，物联网 D，云计算 答案：A

36，物联网的英文缩写是 A，IOT B，ITO C，TOI D，TIO 答案：A

37，由于IPv6和IPv4不兼容，所以企业要将网络迁移到IPv6时需要进行充分的准备工作以应对可能发生的问题，其中第一步通常是 A，建立IPv6测试网络

B，更新应用程序一直吃IPv6 C，配置DNS结构以支持AAAA记录和动态更新

D，在企业内部网部署ISATAO隧道以支持IPv6结构 答案：A

38，工作于IPv6的RIPng发送更新报文使用的组播地址为 A，FF02::1 B，FF02::5 C，FF02::6 D，FF02::9 答案：D

39，使用隧道技术的缺点是： A，不能解决地址紧缺问题 B，双层IP头增加了网络开销 C，需要公网IPv4地址

D，增大了网络链路层的MTU 答案：B

40，关于6to4技术，以下说法错误的是 A，是一种地址分配技术

B，适用于主机到主机、主机和路由器之间的自动隧道技术 C，启用6to4以来于路由器配置

D，隧道端节点必须具有公网IPv4地址 答案：B

41.关于ISATAP技术，以下说法错误的是 A，是一种地址分配技术

B, 适用于主机到主机、主机和路由器之间的自动隧道技术 C, 采用了IPv6/IPv4和隧道技术

D, 隧道端节点必须具有公网IPv4地址 答案：D

42．关于IPv6-over-IPv4隧道，以下说法正确的是 A，在IPv6报文外面重新封装IPv4 B，新的IPV4首部中，源和目的地址设置为IPv6-over-IPv4隧道端点的IPv4地址 C，在穿越NAT时，需要特定的NAT编辑器支持 D，主要用于连接IPV6海洋中的IPV4孤岛 答案：D

43.IPV4/IPV6节点的体系结构分为双IP层和双栈两种，它们的区别是： A,双IP层体系中传输层是公用的，双栈体系中则是各有传输层 B,双栈体系中传输层是公用的，双IP层体系中则是各有传输层 C,双IP层体系中应用层是公用的，双栈体系中则是各有应用层 D,双栈体系中应用层是公用的,双IP层体系中则是各有应用层 答案：A

44，IPv6有3种类型的地址自动配置，DHCPv6是属于哪一种 A,无状态地址自动配置 B，有状态地址自动配置 C，公用地址自动配置 D，以上都不是 答案：B

45,IPv6地址解析协议中错误的是

A,用于将节点的MAC地址转换成IPv4地址 B，取代了IPV4的ARP协议 C，使用请求节点组破地址

D, 不会干扰本地链路上的其他IPv6节点 答案：A

46，关于IPv6的组播地址，以下说法中正确的是 A,IPv6的任意组播地址用于取代IPv4的广播地址 B，任播地址可以做人IPv6包的源地址或者目的地址

C,路由器会将目标地址是任播地址的数据包发给距离本路由器最近的一个网络接口 D,源节点必须指定到达最近任播节点的向西路由 答案：C

47，IPv6组播地址中的Scope范围字段是用于 A，制定组播组内可以包含的成员数量

B，制定组播通信流准备用于传输的IPv6网络的范围 C，制定组播成员的类型，主机还是路由器 D，制定组播组能够存在的时间周期 答案：B

48，关于IPv6本地使用的单播地址，以下说法错误的是

A,每个设备的接口在启动IPv6的时候会自动配置一个链路本地地址 B，把路由器不会转发各类的IPv6本地单播地址

C，站点本地地址不能自己配置，必须通过地址自动配置方式来进行指派 D，唯一本地地址在机构的所有站点中必须是唯一的 答案：B

49，IPv6全局单播地址的45位全局路由前缀不包括 A，TLA ID顶级汇聚标识符 B，Res 保留位

C，NLA ID下一集汇聚标识符 D，SLA ID 站点汇聚标识符 答案：D

50，以下哪一个不是IPv6本地使用的单播地址? A，链路本地地址 B，子网本地地址 C，站点本地地址 D，唯一本地地址 答案：B

51,IPv6的地址类型中不包括 A，单播地址 B，组播地址 C，广播地址 D，任播地址 答案：C

52，关于IPv6的地址，以下说法正确的是 A，128位的地址空间几乎是无限大的 B，通过前缀来区分网络位和主机位 C，书写形式为用冒号分隔的十进制数 D，可以使用双冒号（：：）来表示连续的0，每个IPv6地址中最多可使用2次 答案：A

53，关于IPSee，以下说法错误的是 A，IPSee提供网络层之上的保护，指定了在两台设备之间的一条或者多条路径上IP层保护的服务

B，对于IPv6设备来说，IPSee是可选项

C，IPv6通过AH和ESP扩展首部来实现IPSee D，提供的保护服务包括：访问控制、无连接的完整性、防重防攻击、机密性和数据原始验证 答案：B

54，关于IPv6的路径MTU说法错误的是 A，IPv6要求链路层的最小MTU为1280字节 B，IPv6的路径MTU就是1280字节

C，IPv6报文的分段讲只发生在数据的源端 D，中间路由器将不再对IP报文进行分段 答案：B

55，对于中间路由来说，IPv6的扩展首部是 A，每个都要进行处理

B，由IPv6首部中的字段指明哪个需要处理 C，只有分段首部需要进行处理

D，如果扩展首部是逐跳选项首部，那么每个中间路由器都要进行处理 答案：D

56，IPv6首部和IPv4首部相比，移入扩展首部的字段是 A，首部长度 B，首部校验

C，标识符、标志、段偏移量 D，协议 答案：C

57，关于IPv6报文首部的变化，以下说法正确的是

A，IPv6报文首部中没有首部长度字段，因为IPv6报文首部为40字节定长 B，IPv6报文首部中的流标签字段，配合载荷类型字段使用实现Qos C，IPv6报文由于使用下一个首部所以没有首部校验和字段 D，IPv6报文由于首部定长所以没有总长度字段 答案：A

58，IPv6报文首部中不再有标识符、标志和段偏移量字段是因为 A，IPv6报文不能分片

B，IPv6网络MTU足够大所以IP报文不需分片就可以传输 C，IPv6使用路径MTU D，这些字段被移入IPv6报文的扩展首部 答案：D

59．在启用了IPv6协议的Windows系统中，以下说法正确的是 A，可以使用ipv6 uninstan命令卸载IPv6协议、B，只能通过命令行方式进行IPv6地址的配置

C，使用ipconfig命令可以看到一个或者多个IPv6地址 D，使用IPv6协议栈时不能同时使用IPv4协议栈 答案：C

60，在Windows系统中使用lPv6协议，以下说法正确的是

A．Windows各个版本的操作系统中都需要管理员先手动安装1Pv6协议后才能使用 B，可使用netsh interface ipv6命令进行相关配置

C，若要检测ipv6网络的连通性，需要使用ping6等特殊的命令行工具

D，如果管理员没有给网卡配置IPv6地址，则使用ipconfig命令只能看到IPv4地址 答案：B

二、多选题(共20题)1，云计算的3个层次

A基础设施层 B网络层 C平台层 D应用层 答案：ACD

2，M2M中实现一次TCP／IP通信过程包含的关键步骤 A，TCP／UDP连接初始化 B，建立TCP/UDP链接 C．接受数据缓存查询 D，关闭TCP/IP 答案：ABCD

3，M2M系统架构包括 A，机器 B，通信网络 C，中间件 D，应用 答案：ABCD，GPS的应用范围有

A．导航 B．跟踪 c．精确测量。D．快速计算 答案：ABC

5，蓝牙基本的应用模型 A，文件传输 B，局域网接入 C，Internet网桥 D，终端危机 答案：ABCD

6，ZigBee的应用领域 A，健康监护 B，汽车应用 C，消费电子应用 D，军事应用 答案：ABCD

7，构成无线传感器网络的3个要素是 A，传感器 B，感知对象 C，网络 D，观察者 答案：ABD

8，组成MEMS的部件有 A，微传感器 B，微执行器

C，信号处理和控制电路 D，电源 答案：ABCD

9，智能传感器包括

A，传感器 B，信号调制电路 C，微处理器 D，输出接口 答案：ABCD

10，传感器按照被测量分类可以分为

A．物理量传感器 B，化学量传感器 C．气体量传感器 D，生理量传感器 答案：ABD

11，物联网的应用领域会涉及

A，环境保护 B，社区服务 C，商务金融 D，电子政务 答案：ABCD

12，物联网发展的应用领域目前有哪些? A，智能电网 B，智能交通 C，智能物流 D，智能家居 答案：ABCD

13．我国十二五规划中新一代信息技术产业重点发展的项目有哪些? A．新一代移动通信 B，物联网 C．云计算 D．高端软件 答案：ABCD

14，物联网中的信息传感设备为 A，射频识别 B，红外感应器 C，全球定位系统 D，激光扫描器 答案：ABCD

15，和工作于iPv4的RIPv2相比，工作于IPv6的RIPng具有以下特点 A．不支持IPv4 B．不支持认证，使用IPv6的IPSec实现 C．使用链路本地地址FE80：：/10作为源地址发送RIPng路由信息更新报文 D．基于LIDP协议

E．使用组播发送更新报文 答案：ABC

16，从IPv6地址64位单播前缀：0：5EFE：w.x.y.z中，我们可以得到以下信息 A．这是一个ISATAP地址 B．这是一个Teredo地址

C．该地址对应接口的IPv4地址是w.x.y.z D.w.x.y.z是一个私网IPv4地址 E_.w.x.y.z是一个公网IPv4地址 答案：ACD

17，IPv6节点使用邻节点发现可以进行哪些操作? A．解析IPv6报文目标邻节点的链路层地址 B．公告自己的存在和配置参数

C．c确定邻节点的链路层地址是否发生改变 D．确定邻节点是否仍然可以到达 E．找到到达目的节点的下一跳地址 答案：ACD 8，典型的IPv6节点上的接口具有哪些单播地址? A．每个接口的链路本地地址 B．每个接口的附加单播地址 C．环回接口的环回地址 D．兼容IPv4地址 E．IPv6隧道地址 答案：ABC

19，IPv6的单播地址包括哪些? A．全局单播地址 B．本地使用的单播地址 C．特殊IPv6地址 D．兼容性地址 E．任播地址 答案：ABCD

20下面哪个不是IPv6的扩展首部? A．选路首部 B.分段首部 C.封装IPv6首部 D.封装安全有效载荷首部 E.ICMPv6 答案：CE

第三篇：中项模拟考试

中项模拟考试---选择题2

一、单选题（每题1分）

1.关于项目的人力资源管理，说法正确的是（）

A、A．项目的人力资源与项目干系人二者的含义一致 时到岗并完成所分配 的项目任务

B、B．项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按

D、D．人力

C、C．为了保证项目人力资源管理的延续性，项目成员不应变化

资源行政管理工作一般不是项目管理小组的直接责任，所以项目经理和项目管理小组不应参与到人力资源的行政管理工作中去

2.在项目质量管理中，质量计划编制阶段的输出结果包括（）。

A、A．质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、质量检查单、过程改进计划 量度量指标、质量检查单、过程改进计划、更新的项目管理计划 项目管理计划

B、B．质量管理计划、质

C、C．质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、D、D．质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划

3.有关成本基准计划的描述，不正确的是（）

A、A．它是用来量度与监测项目成本绩效的按时间分段预算 项目成本绩效的各个方面 C、C．它是成本估算阶段的产物

B、B．许多项目，可能有多个成本基准，以便度量D、D．现金流预测是度量支出的成本基准之一

4.（）是进度控制的一个重要内容。

A、A．决定是否对进度的偏差采取纠正措施 围定义是否足以支持进度计划

B、B．定义为产生项目可交付成果所需的活动 C、C．评估范

D、D．确保项目团队士气高昂，使团队成员能发挥他们的潜力

5.项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到（）

A、A．在项目策划阶段，变更成本较高 变更带来的附加价值较低

B、B．在项目策划阶段，变更成本较低 C、C．在项目策划阶段，D、D．在项目执行阶段，变更成本较低

6.变更控制是对（）的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。

A、A．详细的WBS计划 B、B．项目基线 C、C．项目预算 D、D．明确的项目组织结构 7.项目经理在项目管理过程中需要收集多种工作信息，例如完成了多少工作，花费了多少时间，发生什么样的成本，以及存在什么突出问题等，以便（）

A、A．执行项目计划 B、B．进行变更控制 C、C．报告工作绩效 D、D．确认项目范围

8.（）is the budgeted amount for the work actually completed on the schedule activity or WBS component during a given time period.A、A．Planned value B、B．Earned value C、C．Actual cost D、D．Cost variance 9.The（）defines the phases that connect the beginning of a project to its end A、A．schedule B、B．project life cycle C、C．temporary D、D．milestone 10.100BaseFX采用的传输介质是（）

A、A．双绞线 B、B．光纤 C、C．无线电波 D、D．同轴电缆

11.在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求更改，这个开发人员应该（）

A、A．马上改正问题 确认问题是否存在 B、B．记录问题并提交项目经理 C、C．不予理睬 D、D．通知测试部经理，要求12.对于工作规模或产品界定不甚明确的外包项目，一般应采用（）的形式

A、A．固定总价合同 B、B．成本补偿合同 C、C．工时和材料合同 D、D．采购单

13.在某项目中，项目经理采用德尔菲技术和鱼骨图对风险进行分析，这表明其正在进行（）

A、A．风险识别 B、B．定性的风险分析 C、C．定量的风险分析 D、D．风险监控

14.（）不是对风险的正确认识

A、A．所有项目都存在风险 险可以进行分析和管理

B、B．风险可以转化成机会 C、C．风险可以完全回避或消除 D、D．对风15.建立企业信息系统应该遵循一定的原则，以下原则不适当的是（）

A、A．必须支持企业的战略目标 求

B、B．应该自上而下的规划和实现 C、C．应该支持企业各个管理层的需D、D．应该向整个企业提供一致的信息 16.甲公司生产的“××”牌U盘是已经取得商标权的品牌产品，但宽展期满仍未办理续展注册。此时，乙公司未经甲公司许可将该商标用做乙公司生产的活动硬盘的商标。（）

A、A．乙公司的行为构成对甲公司权利的侵害 公司的权利没有终止，乙公司的行为应经甲公司的许可 保护

B、B．乙公司的行为不构成对甲公司权利的侵害 C、C．甲

D、D．甲公司已经取得商标权，不必续展注册，永远受法律17.标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督，（）是指编制计划，组织草拟，审批、编号、发布的活动。

A、A．制定标准 B、B．组织实施标准 C、C．对标准的实施进行监督 D、D．标准化过程

18.某业务员需要在出差期间能够访问公司局域网中的数据，与局域网中的其他机器进行通信，并且保障通信的机密性。但是为了安全，公司禁止Internet上的机器随意访问公司局域网。虚拟专用网使用（）协议可以解决这一需求。

A、A．PPTP B、B．RC-5 C、C．UDP D、D．Telnet 19.下列关于UML叙述正确的是（）

A、A．UML是一种语言，语言的使用者不能对其扩展 系统的分析与设计阶段

B、B．UML仅是一组图形的集合 C、C．UML仅适用于D、D．UML是独立于软件开发过程的

20.在关于用例（uses case）的描述中，错误的是（）

A、A．用例将系统的功能范围分解成许多小的系统功能陈述 C．用例是一个行为上相关的步骤序列

B、B．一个用例代表了系统的一个单一的目标 C、D、D．用例描述了系统与用户之间的交互

21.高级管理层应当何时进行定期的项目审查? A、A、完成一个里程碑时 报告成本超支的任何时候

B、B、完成一个生命期阶段时 C、C、客户提出大的索赔时 D、D、项目经理22.开始和完成日期反映着预期的资源可行性，这样的项目进度被称为：

A、A、资源限制的进度 B、B、资源分配进度 C、C、资源平衡进度 D、D、资源定量化进度

23.由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是：

A、A、估计范围变更的程度 B、B、更新预算 C、C、记录获得的经验 D、D、执行得到批准的范围变更 24.在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于以下哪方面：

A、A、进度问题 B、B、费用超支 C、C、技术问题 D、D、工作界面

25.在评估一个项目是否赶工时，项目经理首先计算：

A、A、每项关键工作投入的成本和时间的比率 工作速度加快时，项目整体进度可以节约时间 26.快速跟踪的意思是：

B、B、项目关键路径新增资源的成本 C、C、当关键路径的D、D、每个关键路径PERT三个可能的时间估算

A、A、缩短关键路径工作周期，目的是缩短项目周期 C、使用最好的资源尽快完成工作

B、B、通过对各种逻辑关系并行确定来缩短项目周期 C、D、D、同其他项目协调好关系以减少行政管理的磨擦

27.德尔菲法(Delphi Technique)的主要特点是：

A、A、从历史数据进行推断 B、B、专家主观意见 C、C、层次分析过程 D、D、猜测

28.为了避免延迟交付的罚款, 管理层已决定要 “赶工”。预期会有附加的成本。为了要进行项目赶工,加班时间或额外的资源应该被安排到：

A、A、所有的活动 的额外费用的活动 B、B、只是那些具有最长的持续时间的活动 C、C、那些在关键路线开端上的具有最低D、D、那些风险度最大的活动

29.在非关键路线上的二件工作之间的开始到开始关系中，项目团队认为: 在前序工作开始之后, 后序工作的开始时间要被延迟3天。这种延迟被称为：

A、A、时差 B、B、自由时差 C、C、水平时差 D、D、滞后

30.下面哪一方法通常不会被用来缩短进度? A、A、赶工 B、B、变更范围 C、C、以并行方式而不是序列方式来实施进行活动 D、D、资源平衡

31.在执行项目进度压缩（Crashing）时首先集中于：

A、A、尽可能多的任务 B、B、非关键路径任务 C、C、关键路径任务 D、D、耗时最长的任务

32.TCP/IPcommunicationprotocolcontainsfourlayers.Frombottomtotop,thefourlayersare()A、A．networkinterfacelayer,internetlayer,transportlayerandapplicationlayer B、B．internetlayer,networkinterfacelayer,transportlayerandapplicationlayer C、D、C．networkinterfacelayer,transportlayer,networkinterfacelayerandapplicationlayer D．applicationlayer,transportlayer,internetlayerandnetworkinterfacelayer 33.()不是进行项目质量保证采用的方法和技术。

A、A．制定质量保证规划 B、B．质量活动分解 C、C．建立质量保证体系 D、D．统计抽样

34.项目承建方在立项管理过程中，应从多个角度对项目进行论证，以下通常不属于承建方项目论证内容的是()A、A．技术可行性分析 B、B．财务可行性分析 C、C．风险分析 D、D．需求验证

35.以下关于信息系统集成项目的特点描述不正确的是()A、A．信息系统集成项目要以满足用户和客户的需求为根本出发点 重要性，技术的集成需要以最前沿技术的合理应用为基础 时也蕴藏着没有完全掌握新技术带来的风险 术水平和项目经理的领导艺术水平要求较高

B、B．信息系统集成项目更加强调了沟通的C、C．信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，但同

D、D．信息系统集成项目团队年轻、流动率高，因此对于企业的管理技36.某项目甲乙双方签订了建设合同，其中对工程款支付及知识产权的描述分别是“„„甲方在系统安装完毕，经试运行及初验合格后，收到乙方材料XX日内，支付第二笔款XXXX元。乙方提供的材料包括：①商业发票；②„„”，从上述描述可看出，支付第二笔款还必须附加的材料是()A、A．第三方测试报告 B、B．初验报告 C、C．专家评审报告 D、D．监理工作总结报告

37.某项目在招标时被分成5个标段，分别发包给不同的承包人。承包人中标后与招标人签订的是()A、A．单项项目承包合同 B、B．分包合同 C、C．单价合同 D、D．总承包合同

38.在进行项目团队的激励时，一般不会采用的方法是()A、A．马斯洛的需要层次理论 B、B．赫兹伯格的双因素理论 C、C．人际网络管理 D、D．期望理论

39.某公司按照项目核算成本，在针对某化工厂信息化咨询项目中，需进行10天的驻场研究，产生成本如下：①公司管理费用的项目分摊成本；②咨询顾问每人每天出差补贴500元，入工资结算；③顾问如需进入生产车间，每人额外增加健康补助100元/天。按照成本类型分类，上述三类成本应分别列入()A、A．①间接成本②间接成本③可变成本 B、B．①间接成本②直接成本③可变成本 C、C．①直接成本②直接成本③固定成本 D、D．①直接成本②间接成本③固定成本

40.下列关于工作分解结构（WBS）的叙述中，错误的是()A、A．项目经理在分解结构时，严格地将一个工作单元隶属于某个上层工作单元，完全避免交叉从属 目管理部依照项目经理分解的WBS进行项目成本估算，但最后发现成本超过预计投资 作也编制成为WBS的一部分

B、B．项

C、C．项目经理将项目管理工D、D．项目经理在执行某复杂项目时，在项目开始阶段一次性将项目分解成为精确的WBS，最后按计划完成了任务，受到领导好评 41.下列()做法不属于进度压缩

A、A．某项目经理发现项目工期延后，于是开始让项目组成员开始加班加点，提高加班工资，以期待能在规定时间内完成项目 B、B．某项目经理发现项目组成员由于对技术的掌握不熟练，造成进展缓慢，延误工期，于是指派了有经C、C．为了节省时间，在需求设计还没有完成时，项目经理就通知组内编程人员开始编写代码 验的人员帮助完成

D、D．项目经理启用应急时间来增加一些项目时间 42.项目经理在编制项目管理计划时，应()A、A．越简单越好 B、B．越详细越好 C、C．逐步细化 D、D．按照公司的模板编制，不能变更

43.Web服务(webservice)的主要目标是跨平台的操作性，它有许多适用场合。但某些情况下，Web服务也会降低应用程序的性能。下列情况中，()不适合采用Web服务作为主要的系统集成技术。

A、A．B2B集成 建单机应用程序 B、B．集成不同语言编写的在不同平台上运行的应用程序 C、C．跨越防火墙 D、D．构44.系统运行安全的关键是管理，下列关于日常安全管理的做法，不正确的是()A、A．系统开发人员和系统操作人员应职责分离 C、C．用户权限设定应遵循“最小特权”原则

B、B．信息化部门领导安全管理组织，一年进行一次安全检查 D、D．在数据转储、维护时要有专职安全人员进行监督

45.根据《电子信息系统机房设计规范GB50174-2008》，电子信息系统机房应对人流和出入口进行安全考虑，以下叙述错误的是()A、A．建筑的入口至主机房应设通道，通道净宽不应小于1.5m B、B．电子信息系统机房宜设门厅、休息室、值班室和更衣间 C、C．电子信息系统机房应有设备搬入口 D、D．电子信息系统机房必须设置单独出入口

46.依据《电子信息系统机房设计规范》（GB50174-2008），对于涉及国家秘密或企业对商业信息有保密要求的电子信息系统机房，应设置电磁屏蔽室。以下描述中，不符合该规范要求的是()A、A．所有进入电磁屏蔽室的电源线缆应通过电源滤波器进行 蔽线缆线，光缆应带有金属加强芯 电磁屏蔽的性能要求 行计算

B、B．进出电磁屏蔽室的网络线宜采用光缆或屏

C、C．非金属材料穿过屏蔽层时应采用波导管，波导管的截面尺寸和长度应满足D、D．截止波导通风窗内的波导管宜采用等边六角形，通风窗的截面积应根据室内换气次数进47.TCP/IP协议族中的()协议支持离线邮件处理，电子邮件客户端可利用该协议下载所有未阅读的电子邮件。

A、A．FTP B、B．POP3 C、C．Telnet D、D．SNMP 48.在用例设计中，可以使用UML中的()来描述用户和系统之间的交互，说明系统功能行为。

A、A．序列图 B、B．构件图 C、C．类图 D、D．部署图

49.某市政府采购办公用计算机及配套软件时进行了公开招标，以下做法正确的是()A、A．在招标文件中明确指出投标企业不应有外资背景 通知书，但对所有未中标的投标人只通知了中标结果 标

B、B．该项目招标结束后，招标单位向中标人发出中标

C、C．某项目在招标时仅有一家企业投标，于是该企业顺利中D、D．某项目的评标委员会由一名经济专家、一名技术专家和一名招标单位负责人组成

50.在信息系统集成项目中，经常使用()对集成的系统进行性能测试。

A、A．BugzillaB．TestManagerC．TrueCoverageD．LoadRunner D、D．LoadRunner

B、B．TestManager C、C．TrueCoverage 51.为了改进应用软件的可靠性和可维护性，并适应未来软硬件环境的变化，应主动增加新的功能以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。为了适应未来网络带宽的需要，在满足现有带宽需求下，修改网络软件从而使之支持更大的带宽，这种软件维护工作属于()A、A．更正性维护 B、B．适应性维护 C、C．完善性维护 D、D．预防性维护

52.下列测试方法中，()均属于白盒测试的方法。A、A．语句覆盖法和边界值分析法 法 D、D．等价类划分和错误推测法

B、B．条件覆盖法和基本路径测试法 C、C．边界值分析法和代码检查53.模糊测试（Fuzztesting）是一种通过向目标系统提供非预期的输入并监视异常结果来发现软件漏洞的方法，是用于系统安全漏洞发掘的重要技术。模糊测试的测试用例通常是()。

A、A．预定数量的字符串 B、B．预定长度的字符串 C、C．模糊集的隶属度 D、D．随机数据

54.某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动()流程

A、A．事件管理 B、B．问题管理 C、C．发布管理 D、D．变更管理

55.计算机信息系统集成资质评定条件中规定：“对于申报信息系统集成资质二级以上资质的企业，需要已建立完备的企业质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证并有效运行一年以上”。其中“国家认可”是指经过()认可的机构。

A、A．工业和信息化部指定的系统集成资质评审机构 评定国家认可委员会

B、B．国家质量监督检验检疫总局 C、C．中国合格D、D．工业和信息化部资质认证办公室

56.某公司按照项目核算成本，在针对某化工厂信息化咨询项目中，需进行10天的驻场研究，产生成本如下：①公司管理费用的项目分摊成本；②咨询顾问每人每天出差补贴500元，入工资结算；③顾问如需进入生产车间，每人额外增加健康补助100元/天。按照成本类型分类，上述三类成本应分别列入(42)。

A、A ①间接成本②间接成本③可变成本 成本③固定成本

B、B ①间接成本②直接成本③可变成本 C、C ①直接成本②直接D、D ①直接成本②间接成本③固定成本

57.需求管理的主要目的不包括下列中的（）

A、A 确保项目相关方对需求的一致理解 D、D 确保最终产品与需求相符合 58.通常，项目预算的大部分花在（）

B、B 减少需求变更的数量 C、C 保持需求到最终产品的双向追溯

A、A 项目计划开发 B、B 项目计划实施 C、C 变更控制 D、D 项目立项

59.矩阵型组织中的沟通具备（）特点

A、A 简单 B、B 开发而准确 C、C 比较复杂 D、D 项目组成员都拥有相同的报告渠道 60.项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是（）

A、A 绩效测评存档 目绩效 B、B 变更汇报和项目计划更新以及其他适当的项目文件 C、C 及时且有规律地汇报项D、D 将需求记录下来整理为文件

61.在项目的一个阶段末，开始下一阶段之前，应该确保（）

A、A 下个阶段的资源能得到 B、B 进程达到它的基准 C、C 采取纠正措施获取的项目结果 D、D 达到阶段的目标以及正式授权项目阶段成果 62.（）不是系统集成项目的典型特点

A、A 需求变化频繁 B、B 智力密集型 C、C 涉及的软硬件供应商、合作伙伴多 D、D 高可视性

63.项目经理的一个重要的任务是确认每个项目的相关目标，帮助管理者建立并达到那些目标的方式是目标管理。（）不属于目标管理强调的内容。

A、A 建立明确的和现实的目标 建设和对于项目的承诺

B、B 阶段性评估项目目标是否达到 C、C 提高对于项目的参与合作，团队D、D 分析并减少风险，当风险发生时决定如何解决

64.根据有关法律，招标人与中标人应当自中标通知发出之日（）天内，按招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。

A、A 15 B、B 20 C、C 30 D、D 45 65.下列的描述中，（）不是项目特点

A、A 项目具有生命周期，它经历项目的开始阶段、项目的实验阶段和项目的结束阶段 标，项目实施的目的是为达到项目的目标

B、B 项目具有特定的目

D、D 项目的C、C 项目组的成员面临者比企业中其他成员更多的冲突

实施具有周而复始的循环性，类似于企业的运作

66.在OSI参考模型中，数据链路层处理的数据单位是（）

A、A 比特 B、B 帧 C、C 分组 D、D 报文

67.采用面向对象技术开发的应用系统的特点是（）

A、A 重用性更强 B、B 运行速度更快 C、C 占用存储量小 D、D 维护更复杂

68.两个小组独立的测试同一个程序，第一小组发现25个错误、第二小组发现30个错误，在两个小组发现的错误中有15个是共同的，那么可以估计程序中的错误总数是（）A、A 25 B、B 30 C、C 50 D、D 60 69.基于计算机的信息系统主要包括计算机硬件系统、计算机软件系统、数据及其存储介质、通信系统、信息采集设备、（）和工作人员等七大部分

A、A 信息处理系统 B、B 信息管理者 C、C 安全系统 D、D 规章制度

70.商业只能的核心技术是逐渐成熟的数据仓库和（）

A、A 联机呼叫技术 B、B 数据整理技术 C、C 联机事务处理技术 D、D 数据挖掘技术

71.在招标过程中，下列中的（）应在开标之前完成

A、A 确认投标人资格 B、B 制定评标原则 C、C 答标 D、D 发放中标通知书

72.在ISO OSI/RM中，（）实现数据压缩功能

A、A 应用层 B、B 表示层 C、C 会话层 D、D 网络层

73.关于软件测试对软件质量的意义，有一下观点：1度量与评估软件的质量； 2保证软件的质量； 3改进软件开发过程； 4发现软件错误。其中正确的是（）

A、A 1、2、3 B、B 1、2、4 C、C 1、3、4 D、D 1、2、3、4 74.在选项（）中，①代表的技术用于决策分析；②代表的技术用于从数据库中发现知识对决策进行支持；①和②的结合为决策支持系统开辟了新方向，他们也是③代表的技术的主要组成。

A、A ①数据挖掘 ②数据仓库 ③商业智能 数据挖掘 ③数据仓库

B、B ①数据仓库 ②数据挖掘 ③商业智能 C、C ①商业智能 ②D、D ①数据仓库 ②商业智能 ③数据挖掘

75.（）是一种信息分析工具，能自动地找出数据仓库中的模式及关系。

A、A 数据集市 B、B 数据挖掘 C、C 预测分析 D、D 数据统计

答题完毕

第四篇：索赔案例分项

某施工单位（乙方）与建设单位（甲方）签订了某项工业建筑的地基处理与基础施工合同，由于工程量无法准确确定，根据施工合同专用条款的规定，按施工图预算方式计价，乙方必须严格按照施工图及施工合同规定的内容及技术要求施工。乙方的分项工程首先向监理工程师申请质量验收，取得质量验收合格文件后，向造价工程师提出计量申请和支付工程款。

工程开工前，乙方提交了施工组织设计并得到批准。

问题：

1、在工程施工过程中，当进行到施工图所规定的处理范围边缘时，乙方在取得在场的监理工程师认可的情况下，为

了使夯基质量得到保证，将夯基范围适当扩大。施工完成后，乙方将扩大范围的施工工程量向造价工程师提出计

量付款的要求，但遭到拒绝。试问造价工程师拒绝承包商的要求合理否？为什么？

2、在工程施工过程中，乙方根据监理工程师指示就部分工程进行了变更施工。试问工程变更部分合同价款应根据什

么原则确定？

3、在开挖过程中，有两项重大事件使工期发生了较大的拖延：一是土方开挖时遇到了一些工程地质勘探没有探明的孤石，排除孤石拖延了一定的时间；二是施工过程中遇到数天季节性大雨后又转为特大暴雨引起山洪暴发，造成现场临

时道路、管网和甲乙方施工现场办公用房等设施以及已施工的部分基础被冲坏，施工设备损坏，运进现场的部分

材料被冲走，乙方数名施工人员受伤，雨后乙方用了很多工时进行工程清理和修复作业。为此乙方按照索赔程序

提出了延长工期和费用补偿要求。试问造价工程师应如何处理？

答案：

1、造价工程师的拒绝合理。原因：该部分工程量超出了施工图的要求，一般的讲，也 就超出了工程合同约定的工程范围。对该部分的工程量，监理工程师可以认为是承包商的保证质量的技术措施，一般在业主没有批准追加相应费用的情况下，技术措施费用应由乙方自己承担。

2、工程变更的确定原则：

（1）合同中已有适用于合同变更的价格，按合同已有价格计算、变更合同价款；

（2）合同中只有类似于变更工程的价格，可以参照类似价格变更合同价款；

（3）合同中没有适用或类似变更工程的价格，由承包商提出适当的变更价格，工程师批准执行。这已批准的变更价格，应与承包商达成一致，否则按合同争议的处理方法解决。

问题3：造价工程师应对两项事件做出如下处理：

1、对处理孤石引起的索赔，这是地质勘探报告未提供的，施工单位无法估计的地质条件变化，属于甲方应承担的风险，应给予乙方工期顺延和费用补偿。

2、对于天气条件变化引起的索赔应分两种情况处理：

（1）对于前期的季节性大雨这是一个有经验的承包商预先能够合理估计的因素，应在合同工期内考虑，由此造成的工

期延长和费用损失不能给予补偿。

（2）对于后期特大暴雨引起的山洪爆发不能视为一个有经验的承包商预先能够合理估计的因素，应按不可抗力处理由

此引起的索赔问题。根据不可抗力的处理原则，被冲坏的现场临时道路、管网和甲方施工现场办公用房等临时设

施以及已施工的部分基础，被冲走的部分材料，工程清理和修复作业等经济损失应由甲方承担；损坏的施工设备、受伤的施工人员以及由此造成的人员窝工和设备闲置、冲坏的乙方施工现场办公用房等经济损失应由乙方承担；

工期应予顺延。

第五篇：高项村反邪教工作计划

高项村防范处理邪教工作计划

2012年我村要严格按照上级指示精神，时刻保持警惕，重在提高认识，真抓实干，为此，对我村本反邪教工作作以下安排。

一、进一步加强反邪教组织建设工作

近年来，我村反邪教组织建设工作得到了较好发展，为更好的发挥民间组织在开展群众性反邪教斗争中的作用，要加强硬件建设，完善工作机制，配齐配强工作人员，为开展工作提供必要的条件，创造良好的环境。

二、强化反邪教警示教育活动要按照反邪教工作的总体部署，继续在我村深入开展反邪教警示教育活动。通过积极组织广大群众观看，让更多的人了解什么是邪教，认清邪教的危害。警示世人，远离邪教。分三阶段进行：

（一）、宣传发动阶段。通过广播，集会形式向广大群众宣传邪教危害性，揭穿骗人招术；通过青少年法制和科学教育，影响广大农村家庭成员。

（二）、教育实施阶段。通过教育群众，发现不法分子及时举报，提高警惕，教育广大群众自觉远离邪教影响。

（三）、充分发挥群众优势，及时发现，及时打击，防止各类邪教组织对我村开展蔓延和传播活动。

高项村委员会

2012年1月20日