工商局文明行业汇报材料大全

第一篇：工商局文明行业汇报材料大全

****工商局2010-2011文明行业创建活动

汇报材料

2010年至2011年，我局在县委、县政府和市工商局的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党的十七届四中、五中全会精神，紧紧围绕建一流队伍，树一流形象，创一流业绩，提供一流服务的目标，牢牢把握“四个只有”、“五个更加”和“三型工商”的工作理念，以“四个示范岗”创建为载体，认真开展“党徽耀红盾，服务我当先”系列活动，形成了“组织引领、党员带头、典型推动、全员参与”的良好格局。现将我局创建文明行业的工作情况汇报如下：

一、充分认识创建的重要性，加强对创建工作的领导

（一）加强领导。我局党组高度重视文明行业创建工作，完善了精神文明建设的领导机构，成立了以党组书记、局长***同志为组长的创建工作领导小组，建立健全了党组统一领导，“一把手”负总责，分管领导具体抓，各科室配合抓，群团组织齐抓共管的领导体制和工作机制。

（二）统筹规划。人事教育科制定下发了《创建文明行业实施意见》，明确了指导思想、创建目标、创建措施和创建要求，使工作有安排、有落实、有检查。

（三）完善机制。健全并完善了精神文明建设目标责任制和考核评估机制，明确了责任和任务，量化指标，严明奖惩，一级抓一级，并将精神文明建设纳入全年工作的重要内容，签订目标责任书，年终统一考核，保证精神文明建设取得成效。

二、狠抓班子和队伍建设,打造一流干部队伍

（一）抓“四好”班子建设。扎实开展了领导干部作风整顿建设和“三满意”活动,抓县局、分局两级领导班子勤政、廉洁和能力建设，系统内形成了团结奋进、你追我赶、开拓创新、争先创优的良好局面。在县局和8个分局开展“创建好班子”先进集体评选活动。采取上挂下派、轮岗交流、竞争上岗等多种形式，加大对干部的选拔、培养力度,一批年富力强、能力突出的干部充实到基层领导班子，一批有思想、有干劲、有能力的年轻干部被选派到重要岗位上培养锻炼，改变了论资排辈的格局，树立了良好用人风气。

（二）抓学习培训和人才培养。开展学习型机关建设活动，坚持了党组中心组理论学习和机关业务学习制度。今年，重点开展了创先争优活动，还集中时间、集中精力举办了基层业务培训，这次培训有三个特点：一是规模大，全县工商系统160余人参加了培训；二是形式多样，既有授课教师课堂讲授，也有各类经验交流与现场点评，并现场检验培训效果；三是效果好，通过培训，参训人员视野得到拓宽，理论素养和综合素质有新的提高，为推动****工商事业上新台阶提供了人才储备和保障。同时，还开展了监管技能辩论赛、“经检办案先进单位”及“办案能手”评选等一系列活动，激励干部职工在实践中提高业务水平。

（三）抓党风廉政建设和反腐败工作。认真落实党风廉政建设责任制和“一岗双责”。今年，我局进一步深化廉政教育，组织67名干部职工到****县看守所进行警示教育活动，进一步开展了廉政文化建设，推行窗口科室公开向社会各界述职述廉活动，在全局深入开展了争创“人民满意红盾卫士”活动，努力创建“让

领导满意、让群众满意、让基层满意”机关，机关作风得到了进一步改进，工作效率进一步提高。

（四）抓思想道德建设。以“四城同创”活动为契机，深入开展了职业道德和文明礼仪教育。进一步加强了干部职工法制教育，增强守法和依法行政意识。深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，以加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为重点，开展了形式多样的学习宣传和道德实践活动，扎实推进全系统公民道德建设活动的开展，力争打造一支有理想、有道德、有文化、有纪律的干部队伍。

三、着力抓好中心工作,全面完成各项目标任务

（一）扎实开展联建共创活动，推动文明社区、文明村庄创建。2010年至2011年，****工商局紧紧围绕县委、县政府“四城同创”的工作部署，在充分发挥工商行政管理职能，积极参与“四城同创”工作的同时，还遵照县文明办、县创建办的要求,与***社区、***村结成了共创对子，通过联建共创活动，有力地推动了我局及***社区、***村的文明创建活动，创建工作收到了前所未有的效果。

1、指导联建单位加强规范化建设。帮助联建共创联系点健全以党支部建设为核心的配套组织，完善各项管理制度，全面推行党务、村务、财务三公开，使其各项工作逐步走上制度化、规范化和科学化的轨道。

2、指导和帮助联建理清发展思路。组织本单位职工到联建单位进行实地走访，帮助联建单位理清发展思路，完善发展规划，传授工作经验，为新农村建设提供智力支持。因地制宜推动农业产业结构调整。积极扶持致富带头人以示范效应逐步带动做大做

强的“滚雪球”发展模式，通过引进新的发展项目、培育多个稳定的经济增长点等方式，有效推动联建单位经济发展。

3、大力开展党员亮相社区活动，提高责任意识。开展“联建共创”活动以来，我局多次组织机关全体党员及机关工作人员进社区，对客隆超市红旗路店以南，外贸冷库以北街道上的垃圾，绿化带中的杂物，街面建筑物，卫生死角及“牛皮癣”进行了彻底的清扫、铲除及覆盖,使整个责任区的面貌有了较大的改观。经过几个月的努力,责任区内及责任路段卫生整洁,井然有序,深受群众好评。

4、积极帮助社区搞好道路等基础设施建设。2010年10月份以来，按照县委、县政府《关于印发全县四城同创活动实施方案的通知》安排，我局主动与***社区对接，积极开展联创共建活动，共同筹集资金，对城区园西路的70米土质路面进行了水泥硬化，修建配套下水道80米。

5、建立“政策爱农机制”, 积极引导**村个体私营经济发展, 推进农业结构调整和产业化经营。以政策扶持为支撑 ,推进 “ 个体工商户分层分类登记管理 ” 改革, 方便农民就近申办个体工商户营业执照 , 为该村个体私营经济发展创造宽松的环境。积极探索农民专业合作经济组织的登记管理 , 加大扶持力度。重点扶持特色农业、绿色农业和生态农业的个体私营经济 , 扶持该村专业户、专业村、专业乡向种植业、农产品加工业及服务行业拓展。支持该村发展多种所有制、多种经营形式的龙头企业。

5、组织联建单位的经营者开展文明诚信经营户创建活动，年内有两户被评为市级文明经营户；积极协助**社区搞好文化东路小市场的监督管理，指导市场管理服务工作，有效底提高了市场

管理服务水平。

6、开展打击传销教育活动，创建无传销社区、无传销村庄。通过开办打击传销专栏、曝光典型案件、座谈会、印发宣传材料等形式揭露传销非法活动的隐蔽性、欺骗性，对家庭、对社会的危害性，教育群众远离传销、拒绝传销。

7、进一步提高联建单位居民文明城市创建的参与意识。增强，做到从自身做起、从现在做起、从点滴做起，语言文明、邻里和睦、互帮互助、遵纪守法、诚实守信，用实际行动传播文明，形成了良好的社会风气，有力推动文明城市创建工作的开展。

（二）大力开展志愿者服务活动，促进精神文明建设。

1、多次组织志愿者走上街头，为老百姓送去农资识假、辨假知识、消费维权知识，现场为群众提供消费咨询服务累计达100余人次。

2、广泛开展以“进校园、进社区、进军营、进企业、进村庄”为主要内容的“五进”活动，大力宣传工商法规，使工商事业真正走进生活、走进基层、走进群众，融入到人民群众的生活当中，融入到社会各项事业的管理中去。

3、深入开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育活动，以“讲文明、树新风”为主线，以加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为重点，组织志愿者开展了形式多样的学习宣传和道德实践活动，扎实推进公民道德建设活动的开展。

（三）积极参与文明城市创建活动，营造浓厚创建氛围。

1、大力开展文明城市创建宣传活动，营造创建氛围。开展了“创建文明社区，做文明市民，共同为创建文明城市贡献力量宣

传活动”，组建了一支文明创建宣传队，深入社区街道，发放宣传材料，广泛深入进行宣传，营造了浓厚的创建氛围。

2、健全学校、社会、家庭“三结合”教育网络，强化网吧、文化市场的监督管理，努力为我县未成年人提供良好的生活环境。

3、积极开展环境整治活动，改善县城环境卫生条件。一是开展卫生知识教育，落实各项卫生措施，加强卫生知识学习和健康教育宣传，增强环境保护意识，增强爱清洁、讲卫生的自觉性，同时严格落实卫生管理各项制度和措施。二是认真搞好单位的环境卫生工作，落实门前三包，坚持公共地段的清扫。搞好办公区域内的环境卫生，配备了卫生设施，做到了单位内部卫生、干净、整洁。三是积极开展创卫工作，组织全局职工和城区各市场参加“四城同创”，为我县创建省级卫生城市做出了贡献。

4、鼓励职工开展 “一对一”结对帮扶。充分发扬志愿者精神，发动干部职工与县内老弱病残居民开展“一对一”结对帮扶，为老弱病残居民献出一份爱心，帮他们解决生活困难，度过难关。同时，发挥工商职能优势，引导和帮助困难居民从事个体经营，为他们提供经营信息，给予政策性支持和优惠。

5、开展12315进社区，维护社区消费者合法权益。充分发挥我局12315申诉举报网络体系作用，开展12315进社区活动，向社区提出了“当您的合法权益受到侵害时，当您发现假冒伪劣商品时，当您发现工商人员违规违纪时，请拨打12315”的承诺，做到有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查、有查必果，有效维护社区消费者的合法权益，得到社区居民的一致好评。

第二篇：文明行业创建汇报

东平县 旅 游 系 统

开展文明行业创建活动情况汇报

近年来，在县委、县政府的坚强领导下，在县人大的监督指导下，在市、县文明办的指导帮助和社会各界的大力支持下，东平县景区管委以“创建东平湖国家5A级景区、打造国际知名旅游目的地”为目标，坚持“服务游客、奉献社会”的发展宗旨，以诚信建设为主题，以提高服务质量和服务水平为重点，大力实施“创暖心服务、树满意品牌”活动，加强旅游行风和职业道建设，树立东平旅游的新作风、新形象，推动全县旅游业快速健康发展。今年1-4月份，全县接待游客112万人次，实现旅游综合总收入6.5亿元。东平县被授予首批“山东省旅游强县”、“山东旅游县域十强”，“山东省旅游摄影基地”，东平湖景区成功晋升国家4A景区，水浒影视城获“山东十佳景区”、“山东最震撼旅游演艺”等荣誉称号。

一、加强组织领导，强化创建工作的主动性

领导班子牢固树立和落实科学发展观，认真学习贯彻上级关于文明创建工作的一系列指示精神，坚持把创建文明行业作为提高旅游服务质量和服务水平的有效载体，成立了以主要负责同志为组长、党委班子成员为副组长的文明诚信行业创建领导小组，制定了《东平县旅游系统文明创建工作实施方案》，并将每项任务落实到科室到人，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室重点抓的良好氛围。

二、狠抓道德建设，营造浓厚创建氛围

认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，使“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德深入人心。大力宣传《东平县文明市民公约》和《东平湖景区资源保护管理若干规定》，全面推进社会公德、职业道德、家庭美德建设，教育干部职工树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，开展有特色的道德实践活动。坚持开展爱国主义、集体主义、社会主义思想教育，扎实开展企业文化建设活动，开展 “争做文明服务标兵”、“争创文明景区” 活动，形成了风正、气顺、和谐、发展的良好局面。在今年举办的“东平县首届文明市民评选活动”中，王伟同志成功当选为全县文明市民。

三、业务工作实绩突出，为文明行业创建提供强力支撑 一是科学规划建设，推进可持续发展

深入研究现代旅游消费规律和发展走势，顺应市场需求，策划包装了一批创意新颖、个性突出、游客参与度高、市场潜力大的旅游精品项目。具体工作中，我们在《全县旅游业发展总体规划》的指导下，从彰显特色、独创一流的高度出发，广泛听取社会各界的意见和建议，先后完成了聚义岛提升改造、东平湖湿地深度开发、东原阁装饰设计、罗贯中纪念馆布展设计、戴村坝博物馆展馆布展设计等项目的规划。加大招商引资力度，实施项目带动战略，开工建设了一批大项目、好项目。水浒影视城旅游咨询服务中心、管理房、售票房、医疗救护点、停车场、厕所、形象宣传牌、交通指示牌、景区标识导引系统等配套设施建设进一步完善；水浒大寨度假酒店及配套设施正加紧建设，酒店“五一”前投入使用；东原阁地上七层主体建设完毕，五月份转入内部装饰，预计国庆节投入使用；稻屯洼水上乐园3月份开工建设，正进行地基处理，已运用土石30万方，马上进行景观大门建设，预计10月份完成主体工程。同时，对各乡镇、各部门承建的旅游项目，加强督促指导，确保工期，保证质量，东平古城、戴村坝景区、稻屯洼湿地公园、游客集散中心等重点旅游项目快速推进。同时参与研究制定了《东平县创建东平湖国家5A级旅游景区2011实施方案》，对照创建国家5A级景区的要求，将各项任务指标进行细化分解，层层落实，确保旅游各项工作高效开展。

二是强化规范管理，提升服务水平

围绕打造生态优美、规范有序、舒心宜人的旅游环境，按照国家5A级景区的管理要求，大力实施精细化管理、标准化服务，努力做到景区的硬件更标准、更规范，软件更完善、更到位，让游客更舒心、更满意，全力打造一流、精品景区。

（一）提升管理服务水平。按照5A级景区的标准，对景区内所涉及的60余项规章制度进行规范完善，研究出台了《景区管理细则》，发放到各景区景点，并组织人员学习培训，使景区规范化管理工作走上了制度化、规范化的轨道。对旅游干部职工、从业人员从衣着打扮、言行举止、礼节礼仪、服务技能等方面进行全面提高，让游客享受亲情化、人性化服务。加强导游教育培训，提高讲解服务水平。在全市精品导游大赛中，我县有2名选手被评为“精品讲解员”,3名选手被评为“优秀讲解员”，占全市受表彰选手的50%。

(二)是丰富充实游览内容。成立景区艺术团，深度挖掘整理水浒文化、民俗文化，搞好旅游产品的策划包装，对水浒影视城、水浒大寨内的文化活动进行丰富充实，对档次较低的演艺节目进行完善提升，推出了游客扮演水浒人物、聚义厅议事等一批游客参与性强的文化节目，深得游客欢迎。

(三)增强景区可进入性。按照5A级景区的标准，对主要景区和旅游码头进行高标准规范化建设，完善形象宣传牌、交通指示牌、标识导引系统等配套设施建设。在高速公路、国道、省道设置了200余块专用旅游交通标识牌，开通了济南、泰安、济宁、荷泽、聊城、郑州、濮阳等周边重点城市旅游直通车，使外地游客进入东平更加方便快捷。

（四）加快旅游市场培育。加大旅游商品开发力度，设计开发了体现水浒文化、东原文化、佛教文化和生态文化，集收藏性、观赏性、实用性为一体的碳雕制品、摆件、饰品和挂件。加快星级宾馆、酒店监管，为断提升接待服务能力；水浒度假酒店运营全部纳入正轨，在两会期间承担了全县人大代表的接待任务，同时接待全省移民工作会议、东岳全国商品展销会等大型会议团20余次，树立了东平旅游的良好形象。在此基础上，深入挖掘历史文化和民俗风情，大力培植民俗游、农家乐、渔家乐等乡村特色旅游，尽快培育形成规范有序的旅游市场服务体系，使游客从简单的过境游向旅游目的地转变。

三、强化宣传促销，大力拓展旅游市场

充分调动一切资源，利用一切手段，全方位、多角度、广覆盖的宣传推介旅游资源，取得扎实效果。在形象宣传上，在中央电视台、山东卫视和济南、泰安、济宁、濮阳等周边地市电视台投放宣传广告、播放形象宣传片；在中国旅游报、大众日报、齐鲁晚报及新华网、人民网、新浪网等主流媒体和门户网站发布旅游信息，在高速公路、国道沿线、重点城市广场设置大型广告宣传牌60余块，高频率、多形式的集中宣传推介东平旅游。在网络宣传上，对东平旅游网站进行全新改版，完善提升旅游网功能，推出网上交易、电话预约等电子商务，并进行网络优化，提升网络排名。在县政府网站、东平信息港等网络站点上设立专栏，以图文并茂的形式，宣传推介东平；在160多家知名门户网站、旅游网站发布旅游信息、推介旅游资源，形成铺天盖地的宣传态势。在活动推介上，举办了“元旦撞钟祈福”贺年会活动、正月十五《卜案》开机仪式、百家旅行社采风，以及“走进水浒、走进东平”郑州、济南、濮阳春季巡回旅游推介会，今年已有400余家旅行社前来考察采风、洽谈合作，促使东平旅游市场快速升温。继续借助影视拍摄搞好宣传，已于《红颜探案》、《大元王朝》达成拍摄协议。在市场营销上，在济南、泰安、济宁、聊城、菏泽设立5个办事处，派驻营销人员，责任到人、包片促销；大力拓展海外市场，根据东南亚华人较多，水浒文化有广泛群众基础的实际，2月18日-22日，与省、市旅游部门联合，在新加坡中欧航空旅游联盟有限公司的大力协助下，在新加坡举行了“水浒之旅”专题推介会，大摆水浒宴，全方位展示推介东平生态旅游资源和餐饮文化，受到新加坡市民的热烈欢迎。3月26新加坡“水浒东平”之旅首发团抵达东平，登上水浒大寨、游览水浒影视城，扮演水浒人物，深度体验水浒文化。后续新加坡旅游团将陆续抵达，下步以新加坡为依托，逐步打开东南亚和韩、日、港、澳、台市场，形成以内引外、以外促内、内外并举的市场格局。

东平县旅游系统文明行业创建工作取得了实实在在的成效，下一步，我们将按照上级领导的部署要求，学习先进，查找不足，不断改进和提高，更加深入持久地开展好文明创建活动，为实现东平旅游业的大发展做出更大的贡献。

2011年6月3日

第三篇：平凉市工商局“抓行业”“行业抓”阶段汇报

平凉市工商行政管理局

消防工作“抓行业、行业抓”工程阶段性工

作汇报

市消防安全工作领导小组办公室：

根据省消防安全工作领导小组办公室印发《甘肃省消防工作“抓行业、行业抓”工程实施方案》（甘消领发„2011‟3号）及平政办发［2011］248号文件精神，我局领导高度重视，召开专题会议，制定印发了《平凉市工商行政管理局消防工作“抓行业、行业抓”工程实施方案》，成立了由局长为组长，各相关科室负责人为成员的消防工作“抓行业、行业抓”工程领导小组，深入开展“大排查、大整治、大宣传、大培训、大练兵”活动，现将阶段性工作情况汇报如下：

一、基本情况

截至目前，共出动执法人员1198人次，出动车辆264车次，检查各类经营单位7610个，检查中，发现安全隐患14个，下发限期改正通知书14份。组织市场开办单位负责人及场内经营户消防知识培训8期，参训1520人次；悬挂消防宣传横幅60条，张贴标语180份，印发消防宣传资料

25000份。培育打造消防工作“抓行业、行业抓”工程样板市场、超市8个，督促市场开办者建立健全消防安全制度，补换和规范消防设施120个，进一步提升单位防控火灾的能力和水平。

二、主要措施

1、加强组织领导，明确任务职责。成立了由局长为组长，各有关科室负责人为成员组成的消防工作“抓行业、行业抓”工程领导小组，全面负责实施全市工商系统消防工作“抓行业、行业抓”工程工作。领导小组下设办公室，办公室设在市局市场科，具体负责协调、指导和落实工作。各县(区)工商局（分局）也按照工作要求，成立了相应的领导机构，确保组织领导到位。制定印发了《平凉市工商系统消防安全“抓行业、行业抓”工程实施方案》，明确任务和措施，安排工作时间和步骤，制定工作措施，落实目标责任，确保目标责任到位。同时结合全市开展的构筑社会消防安全“防火墙”工程和消防工作“五大”活动，加强消防安全源头管控，建立和完善联动工作机制，形成消防工作“抓行业、行业抓”的长效机制。

2、明确工作职责，落实消防任务。一是将消防工作纳入目标管理和考评内容，从组织部署、职责落实、制度建立、责任考核等方面作出祥细的安排。二是与市场主办单位层层签订消防工作目标责任书；督促市场主办单位落实消

防安全管理、宣传教育制度。三是严格市场准入，对涉及消防安全的有关事项严格审查，依法登记。依法查处经销假冒伪劣消防产（商）品行为。四是积极协助消防部门对市场开办者和市场经营者开展消防知识宣传和教育培训，着力提高全员消防安全素质。组织市场开办单位负责人及场内经营户消防知识培训八期，参训1520人次；悬挂消防宣传横幅60条，印发消防宣传资料25000份。

3、健全工作制度。加强消防整治。工作实施中，基层工作人员帮助指导辖区内市场主办单位制定了行之有效的消防安全管理制度并实行备案管理，定期对市场主办单位的工作落实情况进行检查，认真开展火灾隐患排查工作并及时督促整改，及时消除安全隐患，坚持边检查、边整治、边完善、边巩固、边建设，按照要求落实各项监管责任。

4、加强协作配合，建立工作机制。加强与相关部门的配合，健全和完善与消防部门及地方政府的信息沟通、联合执法机制，齐抓共管，形成合力，确保消防工作“抓行业、行业抓”工程各项工作任务的全面落实。在加强对市场开办者教育的基础上，积极作为，严于引导，在工商行政管理职责范围内采取行政指导、行政建议等方式向消防部门和地方政府及时衔接协调，尽量将消防隐患降低到最小程度。同时，健全和完善市场巡查制度，落实工商部门消防安全监管职责，加大巡查、检查、整改力度，切实提高市场主办者和经营户的消防安全主体责任。通过巡查发现问题、解决问题。

二〇一一年九月二十一日

第四篇：2004年文明行业汇报材料(总结)

绵 竹 市 卫 生 局 创建文明行业活动汇报材料

市文明办:近两年来,我市卫生系统紧紧围绕巩固县级文明行业这一目标,在各级党政部门的领导下,在全体医卫人员的共同努力下,坚持改革创新,真抓实干,不断加大两个文明建设的力度,全市卫生总体实力明显提升,医疗卫生服务水平不断提高,全系统呈现出锐意进取,刻苦钻研,健康向上,欣欣向荣的局面,历年全面完成市委、市府下达的各项目标任务,卫生工作连续七年在德阳市目标考核荣获一等奖,2001年顺利创建为全国中医工作先进县,两个文明取得了丰硕成果。现将全系统近二年巩固绵竹市文明行业具体工作汇报如下:

一、目标明确,领导重视,组织健全

2002年，通过全系统广大医务工作者的共同努力，我系统顺利通过市文明办的验收检查，被市委命名为“绵竹市文明行业”。创建后，我们坚持目标不动摇，工作不松劲，努力巩固文明行业成果，继续完善和充实了文明行业领导小组。领导小组组长由陈善勇担任，各副局长、有关科室负责人和市级医疗卫生单位党委(支部)书记任成员,领导小组办公室设在局政工科,拟定了文明行业计划，确定了要重点开展的工作。各单位也成立了领导小组,将巩固文明行业及精神文明建设工作纳入了全市卫生工作总体目标管理。做到了:领导重视、机构健全,责任落实,进一步加强了行业作风建设，并与中、省、市同步开展了行风建设的专项治理工作，让亲民、爱民思想深入到医护人员心中。为巩固文明行业打下了坚实的基础。

二、真抓实干,成效显著

(一)各医疗卫生单位围绕创建文明单位，巩固文明行业成果这一总体目标，制定并落实了措施，做到了有计划、有安排、有落实、有总结。市卫生局在目标管理考核指标中,对各单位的创

统和反腐倡廉教育,将《爱国主义实施纲要》、《邓小平论党风廉政建设》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》等作为全系统干部职工道德建设的重要内容学习贯彻;五是利用大众宣传媒介(广播、电视、报纸、卫生信息等),广泛宣传卫生系统精神文明建设中的好人好事和先进典范,对违反职业道德和职业纪律的行为予以曝光,起到警示教育作用。

（四）为贯彻落实中纪委三次全会和国务院第二次廉政会议精神，根据中、省、市《关于加强行业作风建设》，实施专项治理的统一布署，我局采取了以下有力措施，实施了专项治理。一是迅速召开党政会议，成立了纠正行业不正之风，实施了专项治理工作领导小组，出台了《绵竹市卫生局关于党风廉政建设和反腐败工作意见》及责任书，下发了《中共绵竹市卫生局委员会关于进一步加强行业作风建设的通知》，先后转发了《德阳市卫生局关于专项治理医疗服务中收受红包、医疗器械购销中收受回扣及医疗服务中分解收费问题的意见（试行）的通知》和《德阳市卫生局关于切实加强和规范乡镇卫生院药品和医疗器械采购活动监管工作的通知》；二是于4月29日召开了全市各级医疗卫生单位主要负责人会议，会上，明确学习了中、省、市纠风工作系列文件，强调了卫生部八条纪律规定和四川省卫生厅制定的医务人员“五不准”。陈局长在会上明确提出重点，迅速清理小金库，坚决拒收“红包”，查处“回扣”，并要求医疗机构按照有关要求公开向社会承诺；三是各医疗卫生单位成立了纠风专治机构，实行了院长“一岗双责”制，加大了专项治理工作的组织领导力度。并及时进行了自查、自纠、整改。各医院职工向单位签订了职业自律和诚信服务承诺书，通过媒体、报社，按照职业纪律向社会作了庄严承诺。市级医院还从4月30日起，医院全部取缔了开单提成。实行了院长接待日，增设了举报箱，实行了住院病人出院跟踪调查满意率，尽量将我们的从业行为向社会展示，接受监督；四是各乡镇卫生院在药品采购方面均成立了领导小组，采购实行了公开、透明、正规，基本无违规行为，无同医药公司签订不规范购销合同的问题；五是政务、院（所、校、中心）各项公开落实。按照德阳市文件精神，及时建立健全并积极实施了政务、院务公开制度。局党委及时组织各单位负责

名绵竹市首批名医,有30余名学科带头人,1名省级名老中医，1名德阳市级拨尖人才,6名绵竹市级拨尖人才。近两年,荣获县级以上科研成果奖近8项。以高质量的医疗服务取信于社会,为群众就医创造了良好的条件,塑造了社会窗口行业的良好形象。

(七)提高载体活动质量,形成多元联动局面。近二年来,我们注重开展多样化的群众性精神文明建设载体活动,卫生局组织了四届“天使杯”文艺汇演,五届卫生系统大型职工运动会,开展了演讲赛、卡拉OK赛、知识竞赛,女职工八小时外优秀作品展等活动,各医院都建立有职工之家或职工俱乐部,通过这些活动凝聚人心,振奋精神,进一步推动了文明行业活动的深入开展。

通过以上切实有效的文明行业创建活动,我系统“两个文明”建设取得了显著成效。县级医疗卫生单位全部达到了本级医疗卫生机构(等级医院)的最高标准。市人民医院创建为省级文明单位，市中医院、新市镇卫生院、富新镇卫生院创建为德阳市文明单位,市中医院被省中医管理局命名为“十佳中医院”,市人民医院今年被省卫生厅评为“纠风工作”先进集体。卫生局综合目标考核在德阳市荣获“七连冠”,受到了德阳市卫生局的通报表彰和市委、市府的肯定。2001年,顺利创建为全国中医工作先进市。成绩属于过去,未来任重道远,以科学的发展观指导卫生工作，我们将紧紧抓住创建文明行业活动这一契机,进一步解放思想,抓住机遇,始终把卫生业务建设和精神文明建设融合在一起,努力使我市卫生行业“两个文明”建设再上新台阶。

二○○四年四月

第五篇：第六届创文明行业汇报材料

创文明优质行业 建和谐民政系统

——第六届创文明行业工作情况汇报

柘荣县民政局（2011年9月23日）

尊敬的考评组各位领导：

2009年以来，我县民政系统认真按照市民政局和县文明办的部署要求，深入开展“创文明行业、建和谐宁德”竞赛活动。整个活动紧密结合民政工作实际，以服务人民、奉献社会为宗旨，以群众满意为标准，努力建设一支高素质的干部队伍，塑造“创新、务实、高效、廉洁”的部门形象，全面提升民政工作整体水平，带动了民政行业的文明进步，有力地促进了新时期民政事业的快速、健康、持续发展，民政工作多项指标位居山区县前列。现将创建活动情况汇报如下：

一、在制度建设上出实招，着力营造上下重视，人人参与的良好氛围

（一）健全领导机制抓推进。文明行业创建活动是一项事关民政事业发展和民政形象的大事。为切实加强对全县民政系统创文明行业工作的领导，强化责任，我局先后两次调整充实了创建工作领导小组，以局长为组长、分管领导为副组长、相关股室负责人为成员，并下设办公室，由局办公室

负责日常工作。同时，在经费上给予保障，实行实报实销，2009年以来先后投入经费10多万元确保了创建活动的正常开展。

（二）强化考核机制抓激励。把文明行业创建工作列入全局工作的重要议事日程，与业务工作同安排、同部署、同落实、同检查、同考核；签订创建工作责任状，并将创建成效作为目标考核、绩效考核和评先评优的重要依据之一。同时结合年初、年中工作会议进行研究部署，让创建工作真正做到人人有责任、个个有任务、事事有人做，充分激发和调动民政系统干部职工参与创建文明行业的热情和积极性。

（三）注重工作成效抓务实。为确保创建工作落到实处，我局紧密结合民政部门工作实际，制定下发了《柘荣县民政局2009—2011年文明行业创建工作规划》，并结合每年工作要点做到年初制定创建计划，年终进行总结。创建期间局创建督察组定期到创建行业和窗口单位开展巡查，加强监督，有效促进创建活动的开展，创建活动扎实。2010年期间，我局在全县民政系统开展了“迎世博、讲文明、树新风”重大创建活动，深入挂钩村开展帮扶和进入社区开展志愿服务活动。2011年按照县委争创省级文明县城的部署要求，认真制定了本局创建文明县城活动实施方案，并对照实施方案的要求逐项抓好落实。

二、队伍建设上下功夫，着力打造思想同心、工作同步 的忠诚团队

（一）深化理论学习重实效。以创建学习型机关为着手，落实党组织学习制度，把邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、和谐社会建设等重大战略思想作为主要学习内容。开展形式多样的学习和“全民阅读”活动，为切实保证学习效果，我们做到了学习前有准备、有内容，学习中有主题、有笔记，学习后有建议、有心得，全年做到有计划、有安排、有检查、有交流、有总结，较好地保证了学习时间、人员、内容、效果“四落实”，2009年以来，我局年人均参加理论学习超过20余次，学习笔记2万字左右，人均学习时间超过120小时。

（二）提高队伍素质强能力。我们在创建活动中，始终把建设一支“服务水平最优、依法行政最好、队伍形象最佳”作为创建活动的主题，致力于建立一支“思想好、作风正、懂业务、会管理、善于做群众工作、综合素质过硬”的民政干部队伍。

一是努力提升干部职工业务能力水平。每年年初，我们都选定调研课题，局领导带头，各股室参与，结合民政职能和各自工作，深入基层开展实践调研，掌握第一手资料，写出各自的学习调研报告，为局班子制定切实可行的工作措施提供了理论依据，真正做到了理论结合实际。同时，抽出一定时间，安排各股室负责人轮流进行授课，介绍本股室的主要业务知识，讲授有关民政工作的政策、法规和制度规定。

干部职工做到了认真听、认真记、认真学，局里对每次学习都认真考勤，大家普遍反映，这样学习管用、实在，效果显著。

二是开展人才技术培训和继续教育。我局实施“百年树人”战略，树立长远发展观念，鼓励干部职工加强学习，拓宽知识面，2009年以来，参加省、市各类业务培训30多人次，干部职工已全部普及大专以上学历。对通过学习取得大专文凭的在职干部、职工给予补助1000元，取得本科文凭的给予补助1500元，并形成制度予以兑现。

三是强化干部职工为民意识。不断强化干部职工为民服务意识，牢固树立立党为公，执政为民的理念。将为民、便民、利民、安民、惠民作为民政工作的出发点和落脚点，不断提升服务水平和质量，使“要我服务”变为“我要服务”，做到“四个一”服务，即：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热水解渴，一句良言解忧。同时，对干部职工言行提出了“五个决不能”的要求，即：决不能让工作在我这里延误，决不能让差错在我这里发生，决不能让不良风气在我这里出现，决不能让基层群众在我这里受气，决不能让机关形象在我这里受损。

（三）增强道德观念促和谐。加强社会主义荣辱观教育活动，引导民政系统干部职工知荣辱、讲正气、尽义务，同时，我们还结合民政文化建设，积极倡导社会基本道德规范，大力推进社会公德、加强职业道德、理想信念和形势政策教

育；充分利用县革命烈士陵园，经常开展爱国主义教育活动，进一步弘扬民族精神和时代精神；积极参与道德模范和“身边好人”投票、评议、学习活动，引导民政干部职工积极参与文明城市创建和文明交通行动。通过开展丰富的活动，提高文明意识、养成文明习惯、树立文明风尚。积极引导干部职工做公民道德建设的践行者，做中华民族传统美德的传承者，做和谐人际关系和良好风尚的倡导者，在社会做个好公民、在单位做个好职工、在家庭做个好成员。

三、在作风建设上严要求，着力树立“以民为本、为民服务”的机关形象

机关工作作风建设是精神文明建设的重要组成部分。近年来，我们始终把加强机关工作作风建设作为建设文明和谐机关的突破口，着重在打造学习创新型、高效运转型、勤政善政型、廉洁自律型、亲民利民型“五型机关”上下功夫，健全完善各项管理制度，为机关规范化管理建立了长效机制。

1、提升服务意识。大力倡导干部职工牢固树立公仆意识，提出“人人都是民政形象，个个都是服务窗口”的口号，内强素质，外树形象。为方便群众来机关办事，我们设臵了各股室的标识牌，方便群众查找；对群众来信反映的热点、难点问题，都予以认真回复；对来访的群众，耐心细致解释政策，将矛盾化解在萌芽状态。

2、建立长效机制。我们根据民政系统工作特点，紧密结

合新时期民政工作实际，对近年来局机关内部管理办法和日常工作规划、规程进一步进行修订完善和系统归纳整理，制定了系列制度。通过强化民政系统内部各项制度建设，做到用制度来管人，用制度来管事，用制度来激励人，用制度来规范事，形成靠制度管理、按制度运行的良好氛围，树立了良好的社会形象，营造了风清气正的创建工作环境。

3、履行社会责任。一是扎实开展结对帮扶和公益活动。与挂钩村签订共建协议书，落实共建任务；认真开展各项调研活动，采取多种形式帮扶济困，着力解决和维护城乡困难群体、特殊群体、优抚群体利益问题。2009年以来，先后帮助挂钩村英山乡半岭、熊状村解决生产生活资金15万元。积极组织干部职工参加无偿献血、植树造林、慈善捐助等活动。每年选派2名干部职工参加无偿献血，对参加献血的干部职工给予适当的营养补助费。二是扎实开展志愿服务。成立了社区自愿者服务工作领导小组，鼓励全局干部职工踊跃加入社区志愿者队伍。2009年以来，我局先后组织社区志愿者开展扶贫济困、扶残助残和关爱“空巢老人”等自愿者活动10余次，受到群众的好评。

四、在创建形式上想点子，着力打造健康向上，充满活力的民政形象

为了使创建活动不流于形式，取得实效，达到目的，我们适时开展形式多样、内容丰富、激发热情的创建活动。

1、将创建活动与党建工作相结合，充分发挥党员先锋模

范作用。按照县委创先争优的统一部署要求，以创建先进党组织，争当优秀共产党员为目标，切实做好机关党建工作。围绕“服务解困保民生、创先争优我做起”创先争优活动主题，认真开展主题大讨论；同时通过公开承诺、领导点评、群众评议等多种形式扎实做好党支部和党员的公开承诺工作，并认真做好民主评议党员工作，经民主评议，2010年我局纪检组长魏铃弟被县评为“优秀党务工作者”。

2、将创建工作与党风廉政建设相结合，不断提高反腐倡廉能力。一是将党风廉政工作列入重要议事日程，切实做到有部署、有落实、有检查、有考核。认真履行“一岗双责”，继续与各股室、局属各单位负责人签订了党风廉政建设责任书，开展了党性党风党纪教育及收送“红包”、礼品的自查和申报登记工作，建立股级以上干部廉政谈话和个人廉政档案制度（建立廉政档案18袋）。学习两个“条例”，增强纪律观念和监督意识。在局机关办公楼显要处上墙廉政文化图片，时刻提醒广大干部职工，做到警钟长鸣。二是每年定期召开民主生活会，会前通过召开座谈会、发放征求意见表、个别访谈等多种形式，广泛征求服务对象、单位员工就本局班子建设、党风廉政建设等方面的意见建议；从思想、工作、作风、纪律、廉政建设等方面进行针对性剖析，认真自查自纠，分析原因，查找不足，制定整改方案，切实整改薄弱环节。

3、将创建工作与环境美化相结合，打造优美的工作、生

活环境。我们从环境创新入手，改善办公环境，做到卫生工作责任化，改善环境制度化，维护环境卫生自觉化，美化、亮化机关环境。服务场所做到了卫生整洁，窗明几净，环境布臵体现行业特色。干部职工自觉维护环境卫生，充分展现了积极向上的精神风貌。认真落实“门前三包”责任制，积极参加公益卫生劳动。同时，结合城区环境综合治理工作，及时做好城区主街道地名标志维护维修工作，提升我县对外形象。

4、将创建工作与加强社会治安综合治理工作相结合，积极维护社会治安。我们坚持社会治安综合治理领导责任制，妥善落实人防、物防、技防相配套的防范措施。坚持24小时有人值班；投资3万元安装了电子监控设备，对特殊要求的机关股室全部加装了防盗门。实行工作人员节假日值班制度和领导带班制度，坚持“谁主管、谁负责”的原则，经常进行“防火、防盗、防事故，防破坏”的“四防”检查，做到有备无患，万无一失。严格按照处理信访事项“路线图”，认真处理来信来访，努力做好矛盾纠风化解工作。通过领导重视和综合措施得力，我局连续多年被评为“社会治安综合治理先进单位”。

5、将创建工作与开展形式多样的机关文化活动相结合，丰富干部职工文化生活。结合文明创建，我们利用节假日开展了一系列有益职工身心健康的文体活动。每年机关都订购多种报刊杂志供职工阅览，定期组织系统干部职工观看优秀

影视作品，举办系统职工乒乓球、羽毛球、棋牌类比赛等活动，不断丰富职工文化生活、陶冶情操、增强体质、加强团结、凝聚人气。同时，组织干部职工参加体检。

五、在工作实效上抓落实，努力开创功能完善，服务规范的民政工作新局面

党的十七大将以改善民生为重点的社会建设摆在了更加突出的位臵，关注民生、重视民生、保障民生、改善民生提上了党和政府重要工作日程，对发展民政事业的重视程度日益提高，对弱势群体的关爱前所未有，对民政部门寄予很高期望。我们把更好地关注民生、服务民生、解决民生作为创建工作的出发点和落脚点，主动服务、优质服务，努力实现群众利益最大化、社会效益最大化、为经济和社会发展的贡献最大化的目标，真正体现让利于民，使人民群众得到更多实惠，使政策得到更好落实，让人民群众共享改革发展成果。

（一）逐步建立城乡社会救助体系，保障困难群众基本生活

城市低保工作逐步规范。全县城镇低保对象稳定在420户 1100人左右，占城镇人口的4%，人均月补差标准达150元。农村低保工作运行良好。建立完善了农村低保制度，保障对象2700余户5604人左右，占农业人口的7%，平均月补差为83元/人。五保供养水平显著提高。五保人数1111人，集中供养率逐年提高，集中供养标准从1000元/人.年提高到了2400元/人.年，分散供养标准提高到1320元/人.年。城乡

困难群众医疗救助制度逐步建立。2009年至今共大病救助774人次，发放救助金161.2万元。灾害救助应急体系不断完善，救灾能力和水平不断提高。累计发放救灾款268.65万元，救济衣被0.6万件(床)，大米面粉3吨，救助灾民和农村特困户0.8万人次，扶持灾民和特困户建房189余间。城市生活无着的流浪乞讨人员救助制度初见成效。2009年至今共救助326人次。落实以老年人、残疾人、孤儿为服务对象的“星光计划”、“肢残助行工程”、“明天计划”、和“蓝天计划”，助养了36名孤儿，为5名贫困肢残人员免费装配假肢，对1名孤残儿童进行康复手术。

（二）认真落实优抚安置政策，支持国防和军队建设 县委、县政府出台了一系列双拥规范性文件，进一步推动了双拥工作深入广泛开展。按政策规定连续较大幅度提高重点优抚对象补助标准，2009年至今共发放重点优抚对象定期补助金1053.83万元；建立了“以门诊优惠补助为基础，基本医疗保险为主体，住院医疗保险为依托，大病救助为补充”四位一体的重点优抚对象医疗保障体系，发放医疗补助105.95万元，缓解了重点优抚对象医疗难问题。稳步推进退役士兵安臵改革，切实做好复退军人的接收安臵工作，圆满完成安臵任务，大力推进优抚事业单位建设，先后投入资金35万元对县烈士陵园进行了修缮，烈士纪念建筑设施得到有效维护。广泛开展“爱心献功臣”等活动，帮助部分优抚对 10

象脱贫致富；深入开展拥军优属活动，进一步密切了军民关系。

（三）不断加强农村基层民主政治建设，和谐社区的基础进一步巩固。

不断深化村民自治和村务公开，依法实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。社区服务网络日臻完善，服务形式日益拓展，居民满意程度不断提高。社区干部待遇进一步提高，社区办公条件日益改善。和谐社区建设进一步推进，农村社区建设试点工作进一步开展，确定了1个省级、1个市级和9个县级农村社区建设试点村。圆满完成全县112个村委会和4个社区居委会换届选举工作。

（四）加强社会组织和专项社会事务管理，提升了社会服务水平。

社会组织管理得到加强。2009年至今，全县共登记各类社会组织20个。扎实开展社团组织、民办非企业单位检查，年检合格率为100%。此外，还认真开展了新社会组织创先争优活动和小金库专项治理工作。

区划地名勘界工作成果丰硕。强化地名规范化管理。完成新建3条道路和4处住宅小区的命名；启动实施地名公共服务工程，设臵街路牌93个；完成了闽浙两省柘荣—泰顺段、3条县界和16条乡界的联检任务，有效维护边界地区的和谐稳定。

婚姻登记和收养登记工作不断完善。着力推进婚姻登记窗口规范化建设，依法办理婚姻和收养登记，登记合格率多年保持在100%。积极倡导新婚对象参加婚检，有效加强出生婴儿缺陷干预能力建设。

殡葬改革取得突破性进展。殡葬改革全面深入推进，2009—2011年上半年全县共火化遗体1440具；火化率取得突破性进展，从2009年的86.91%提高到2011年6月份的94.39%；乱埋乱葬现象有效遏制，共治理坟墓1296座，殡葬管理工作走上了依法规范的轨道。2009年、2010年连续两年我县殡葬改革工作荣获市重点责任状综合考评第二名，并在全市民政工作会议上做了典型经验交流。

（五）加快社会福利服务体系和基础设施建设，强化民政事业发展后劲

目前，全县拥有各类养老服务机构3 个,床位数达到220张,老年人床位拥有率达17‰，初步形成了以家庭为基础、社区为依托、机构为补充的社会福利服务体系。民政基础设施得到了进一步加强。2009年至今已建成乡镇敬老院4所，公益性骨灰楼堂（公墓）8处，今年被列入民生战役工程的县殡仪馆、乡镇敬老院和避灾点项目正在建设中。形成了“建成一批、在建一批、立项一批、储备一批”的流动推进格局，强化了民政事业发展的物质基础。

六、下一步工作打算

近年来，我们的创建工作虽然取得了一定的成绩，但随

着社会的进步，经济的发展，人民群众日益增长的服务需求，民政部门将肩负起越来越多、越来越重要的社会职能，这就对我们的文明创建工作提出了新的更高的要求。今后我们要进一步在思想上情系民生、在工作上倾注民生、在制度上保障民生，以认真学习十七届五中全会精神为抓手，不断深化创先争优和“创建和谐机关”活动，加强领导班子和干部职工队伍建设。凝聚人心、团结共事，努力提高干部职工思想政治素质和综合业务能力。建立健全党风廉政建设各项制度，积极开展各类创建和扶贫帮困献爱心活动。坚持以机制的不断完善和创新为保证，努力使整个民政系统形成一个政通人和，运转高效的良好氛围和有机整体，形成思想统一，风清气顺，诚信守法，团结友善，公正透明，廉洁勤政，管理规范，服务高效的和谐氛围和工作局面。