第一篇:物业服务的五大法宝
物业服务的五大法宝
2014-7-16
法宝一:真诚、专一
真诚就是需要有一颗真心把业主当作是家人一样的对待而不是当成敌人,虽然在接待过程中有些婉转的技巧,但本质还是要真的。业主是我们的服务对象,一切服务的出发点都要站在业主的角度去思考。与业主沟通时诚意要体现,要凭自己的良心说话。专一就是服务人员必须具备一定的专业知识与技能。
法宝二:主动、勇气
主动就是能够造成有利局面,使事情按照自己的意图进行。在服务的过程中要做到早一声问候,早一天打电话,早一秒开口,早一刻道歉,因为服务是要靠主动来分优劣的,勇气就是要在工作中敢作敢为。
法宝三:亲切、礼貌
亲切就是为业主营造家的感觉。礼貌是民族的传统,可体现在言行举止上。
法宝四:主人、责任
主人就是要有主人翁精神,责任就是做好份内的事情。
法宝五:思索、记性
思索就是做事要三思而后行,先思而后问。记性就是一个人的记忆力,如业主姓名要记得,投诉房号要记得,维修项目要记得等等。
第二篇:创业者的五大法宝
创业者不能错过的五大营销法宝
所有的营销都应该是结果导向的1、你的营销方案依据什么产生?
失败客户案例中,很多企业的营销是跟风的,或者是老板拍脑袋的决定,由此而制定的营销方案,是不可能产生多么明显的效果的。
我们认为,真正的营销方案应该源自于对于市场分析、企业分析、竞争对手、目标人群的综合认知基础上,而制定的营销策略。基于客观而准确的各项数据分析,才能产生洞察力,才能准确知道企业当前的市场位置和将要抵达的市场方向。
2、你的企业或产品最大优势是什么?
我的很多合作伙伴经常会问我,是的,我认同这一观点,但是比如来说,我们是做欧式家具的,我们也想找到我们的核心优势,但事实上市场上和我们一样的企业和产品太多了,我们之间根本没有差异化,也没有所谓的核心优势,怎么办?
在我们看来,当前的同质化营销竞争里,营销应该是从消费者需求出发的,企业和产品最大的优势应该来自于对于消费者需求的满足或者发现。对于同质化竞争而言,如果我们一味站在企业角度来看,我们是难以找到企业和产品的优势,但是如果真正的站在消费者角度来看,你会找到新大陆。
3、你的顾客真正的需求在哪里?
是的,我们必须询问,我们的顾客真正的需求在哪里?我怎么判断那是我企业目标人群的真实需求呢?
消费者的购买欲产生,必定是企业产品在某些方面打动了消费者,使之产生值得的心理感受。首先不同行业不同产品,消费者的心理需求是不一致的,购买的敏感点也是不同的。在这个地方我更建议,我所有的合作伙伴能够真诚与顾客沟通,倾听顾客的建议,找到自己真正的卖点。此外,马斯洛关于人性需求的理论,是非常好的见解,值得每个有追求的市场营销人好好阅读和思考。
4、你能够满足顾客需求甚至做得更好?
发现了消费者的需求,但事实上,大部分顾客并无法准确的描述自己的需要,正如福特汽车创始人亨利·福特曾经说过的那样“如果你问人们想要什么,他们会告诉你想要一辆更快的马车。”这便要求企业能够真正的洞察消费者的需求,透过沟通的表面,找到需求的关键因素。
5、你是否建立完整的营销体系,让你的顾客更方便知道及购买你?
建立完整的营销体系,提供更为人性化的购买体验,同样是营销成败的关键。今日的产品时代,购买体验将不再是独立的,而是产品竞争力的一部分,对于没有显著产品竞争力的或同质化非常严重的行业,这一点体现的更加明显
第三篇:逃课的五大法宝
逃课的五大法宝
虽然有一些课如果不逃则天理难容,但很多时候逃课的代价却是巨大的。如果因为逃课而被老师“额外照顾”,运气好一点还能及格,但本学期奖学金恐怕就成问题了,而且还可能影响到专项奖学金和保送研究生;运气不好就会被老师红牌罚下,要么取消期末考试资格,要么给个59分把你气个半死。这样一来损失可能就无法估量了,不但要交几百块钱并花上一段时间去重修,而且有一门课不及格很可能导致奖学金、入党、三好学生、专项奖学金、优秀毕业生和保送研究生全部一票否决。
那么,如何才能做到既逃课又让老师给高分呢?这方面我可谓是“前科累累”。大一入校不久我便开始逃课,并且此后四年我将逃课进行到底,至少有三分之二的课被我逃掉了。按照学校的规定,我至少够开除几十次了吧。但是我不但没有因为逃课而不及格,反而几乎每门课都拿高分,每个学期都是一等奖学金,还拿过台湾的天下教育奖,毕业的时候论文得了优秀,还评上了校优秀毕业生,如果不是执意报考北大,保送本校研究生也应该不成问题。很多老师的课我基本上没有去听,但是老师却非常喜欢我,期末考试我胡乱交一份答卷也能得高分甚至全班最高分。这其中的玄机究竟何在?
第一,不要跟老师发生激烈的冲突。大一的时候我在《中国革命概论》课堂上夺门而去,跟老师结下了不共戴天之仇,结果期末考试的时候她只给我40分,并株连九族,班上一大半同学的分数都是40分。后来幸亏我们院一位非常赏识我的领导拔刀相助,我才得以涉险过关。贵人相助之事我是在几年以后才知道的,但60分这个分数已经足以让我收敛不少。此后我吃一堑长一智,再也没有去跟老师搞阶级斗争了,就算偶尔还会充当人民教师的公害,也只是就事论事,严格局限在学术的范围之内,不至于让老师下不了台。
第二,要尽可能地混水摸鱼,并针对不同老师的特点制定不同的逃课战术。越是大班上课就越好逃课,如果一两百个人一个班,多你一个少你一个根本看不出来。老师就算点名也只可能每次抽查一小部分,而且一般是按班级轮流来,有章可循。有些老师喜欢第一节课上课时点名,有些老师喜欢第二节课上课或下课时点名,如果摸清了老师的规律,就可以在他要点名的时候才溜进教室,或者一点了名就溜之大吉。还有些老师点名的时候只要听到台下有反应就打了勾,这样的话你完全可以和同学分工合作,每次派个代表去上课,点名的时候多应几次“到”就行了。不过不要弄巧成拙,尽可能随机应变。
第三,要尽可能在没逃课的时候多给老师留下印象,这样一来,就算你没上过几次课,老师也会觉得你“劳苦功高”。其实老师对于上课积极发言的同学是非常感激的,我当过老师,所以这一点感触颇深。要给老师留下积极印象的最好办法就是课堂发言,并尽可能让自己的发言有思想深度,让老师觉得你是一个博学多才思想深刻的人。
原来我有一些课程整个学期只听过两三次,但每次去上课我都会抓住尽可能多的机会慷慨陈辞。因为那些课程我并不在行,我就尽可能从法学、哲学或者其他我熟悉的角度来阐释老师提出的问题。这种方法非常奏效,但需要自己有一定的学识,不能在课堂上颠三倒四东拉西扯,否则就适得其反了。
另外,还可以耍些小聪明让老师加深印象。记得有一次老师点名的时候我没有说“到”,而是字正腔圆地说了两个字:健在。顿时全班哄笑,老师也笑了。不过这一招不能乱用,如
果老师正处于更年期或者她母亲的姐姐来做客了,那就很可能阴沟里翻船的。
第四,需要跟老师尽可能多接触,跟老师打成一片。偶尔去上课的时候可以利用课间休息的时间跟老师聊聊天,天南海北一通瞎侃也无妨。课后在校园里跟老师相遇了就热情地打个招呼,顺路的话就多聊几句。这样做只需要耗费几粒米饭的能量,但说不准就能让你期末考试的分数从59变成60。另外,还可以约老师一起打球,或者买上一瓶好酒带上几个兄弟去老师家里“煮酒论英雄”。这些事情看上去很夸张,但原来我们班上的同学都用遍了。有些同学整个学期都在逃课,但跟老师一起打几场球以后期末考试就搞定了,毕业以后还仍然跟老师称兄道弟。
最后一种办法便是破财消灾。有时就算是用尽了以上各种江湖绝学也可能无济于事,那就需要八仙过海各显神通了。有一些老师明明是块当官的料,却偏要窝在大学里教书。到了期末考试的时候突然发现自己手握生杀予夺大权,于是在改卷的时候故意让一大批学生不及格,并在将分数上交教务处以前将这一情况透露给学生,然后在家等着礼品上门。这种龌龊的老师在大学虽然不成气候,但也绝非个别。如果不幸成为了这种老师的猎物,那就只有自认倒霉了,大丈夫能屈能伸,破财消灾未尝不是明智之举。
刑法中有一个罪名叫“传授犯罪方法罪”,最高可判死刑。如果逃课构成犯罪,那我就算有N条命也活不成了。如果我的逃课法宝被你如法炮制,并且你逃课的目的是去图书馆或者自习室更积极更自主的学习,那我就算被判了死刑也值;但如果你逃课是为了呆在宿舍睡懒觉或者去网吧玩游戏或者聊天,那我就真是死有余辜并且永世不得超生了。
第四篇:风行菱智五大致胜法宝
风行菱智五大致胜法宝
1、最佳节能的MPV车型;
2、菱智独密器——健康环保的内饰;
3、可靠耐用的三菱发动机;
4、全球唯一的全景天窗;
5、轿车级别柴油发动现——D19TCI发动机。
江淮瑞风采用的C4A1—2B1柴油机,有3个不满意:
1.油耗太高:不开空调8—10升,开空调10—12升,满载还要更高;
2.技术太落后:运用气门,菱智柴油机升功都在35能上能下,而瑞风只有28.6,真是太落后。大排量,小功率,太学杂费油了;
3.振动噪声太大:口头禅是“看起来像个商务车,开起来像个面包车,听起来就像货车”。选择柴油菱智的6个理由:
1.绝对超强的动力性能。2.绝对低廉的使用成本。3.绝对轿车级别的振动与噪音。
4.绝对依靠的环保性能。5.绝对的小型车量化。6.绝对的可靠耐用性。
与同排量的汽油车比柴油车节油30%以上
汽油6.62元/升,油耗柴油6.36元/升,油耗35748元/年 24040元/年 省11708元/年
故省30% 6万公里
购买菱智柴油车5个理由——四高一低
1.高动力性。2.高安全性。3.高环保性。4.高可靠耐用性。5.使用成本低。
菱智D19发动机的6个领先技术:
1.领先的德国BOSCH高压共轨燃油喷射技。2.领先的发动机冷却和润滑技术。3.领先的机体缸盖技术。4.领先的又顶置凸轮轴+16气门技术。5.领先的涡轮增压加中冷技术。6.领先的模块化,附件传动系统。
分车型卖点归纳
1.菱智QA车型;2.Q3车型;3.柴油车型。
QA卖点:发动机先进,安全舒适,豪华有档次;
A3卖点:省油,性价比高,发动机可靠耐用;
柴油车卖点:环保,省油,动力强劲
菱智车6大亮点:
1.动力可靠性;2.使用低成本性;3.内饰环保性;4.驾乘合适性;5.空间宽敞;
6.外形大气
第五篇:让孩子主动学习“五大法宝”
韩建通教授让孩子主动学习“五大法宝”
(1)体验快乐法。孩子很在意别人对自己的评价,他是按照别人的评价去认识自己的。一个总是失败的孩子体验不到成功的快乐,也就不去努力了。建通教育韩教授建议,家长想办法让孩子在学习上面体验到快乐,例如对于一个从未完成过作业的孩子,家长最好让他先做几道容易的习题,让他能轻而易举地完成,再调整作业的难度。
(2)激励法。如果孩子能够经常自我激励、自我鞭策,他便有可能避免学业失败。建通教育韩教授建议认为首先要帮助孩子树立自我激励的目标。其次要让孩子学会自我暗示,经常对自己说激励的话,如“我一定能成功”。来摆脱消极情绪。
(3)高效学习法。家长帮助指导孩子学习方法。在辅导孩子时,不要代替孩子学习,养成孩子的依赖心理和遇事退缩的习惯。建通教育韩教授建议要教给孩子获得知识的方法,如教孩子如何去查工具书,如何获得自己想要的资料等。
(4)学习动力法。西安建通教育韩教授学习成长特训营可以在这个暑假通过各种实践体验,让孩子明白只有付出才有收获,自己也可以通过劳动得到认可,建立一种靠自己,为自己负责的观念和习惯,让他拥有学习目标和学习动力。
(5)改变教育方式法。站在孩子角度考虑问题,多理解孩子。