深发展实习总结

第一篇：深发展实习总结

实习总结

班级：

姓名：

实习单位：深发展银行天津分行

一、关于深发展

深圳发展银行股份有限公司（简称：深圳发展银行，股票简称：深发展A，股票代码：000001）是中国第一家面向社会公众公开发行股票并上市的商业银行。深发展于1987年5月首次公开发售人民币普通股，并于1987年12月22日正式成立，总部设在深圳。

经过二十多年的快速发展，深圳发展银行综合实力日益增强，成为了一家在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉等22个经济发达城市设立了约300家分支机构的全国性商业银行，在北京、香港设立代表处，并与境外众多国家和地区的600多家银行建立了代理行关系。2010年6月，中国平安保险（集团）股份有限公司（“中国平安”）及其关联公司通过受让美国新桥投资集团持有的深发展股份和认购非公开发行股份成为深发展第一大股东； 2011年7月，深发展向中国平安非公开发行新股换取中国平安所持平安银行的股份交易顺利完成，至此，深发展持有平安银行约90.75%的股份；中国平安及其控股公司持有深发展股份比例约52.38%，深发展成为中国平安旗下的控股子公司。2012年2月，两行股东大会审议同意深发展吸收合并平安银行，吸并完成后公司名称由深圳发展银行股份有限公司变更为平安银行股份有限公司。

二、深发展的业务

主要分为个人金融服务，公司金融服务，投资银行业务，债券业务，外汇业务，黄金业务。其中，投资银行业务，债券业务，外汇业务，黄金业务为深发展的特色业务。

1、公司金融业务

公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。在公司金融业务中最具特色的是离岸金融服务和供应链金融服务。

2、个人金融业务

个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。在个人金融业务当中天玑财富属于特色服务。

三、实习目的1、通过在深发展实习了解和熟悉银行的各项业务，为今后的工作打好基础。

2、通过在深发展的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉深发展的主要经济业务活动，较为系统地学习银行日常业务的操作流程。

四、实习过程

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了深发展的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的书本知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

实习的工作具体可以分为以下几个阶段：

1、培训

这个阶段主要是通过讲座以及观看视频的方式来对最基本的从事银行业的相关法律法规，知识，以及未来的职业规划进行培训。而在这其中，法律法规知识的培训对我的帮助很大，让我重新认识了银行业，并对未来自己的工作有了更加清楚的认识。同时职业发展规划的培训，让我更好的对自己日后的职业发展有了一个清晰的思路。

2、在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

3、基本的办公任务

如分类书信，打word文档和EXCEL表格，使用EXCEL公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。

4、到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程

营业部的主要职能：

① 负责办理分行对外经营的各项业务；

② 负责办理本行内现金余缺调剂；

③ 负责全国及全市特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算；

④ 会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品推广培训。

⑤ 拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金营运管理，保持适度的备付金比例；

⑥ 负责内部资金利率调整；

⑦ 负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务；

⑧ 负责同业存放、存放同业管理；

⑨ 负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织实施；

⑩ 负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账工作；

五、实习心得

这是录用前的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的认识实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

这次实习过程中，让我得益最深的就是和银行给同事之间的沟同交流，尽管我的问题很多她们还是耐心解答。在这里我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。我对这些学到的新知识感到既新奇又激动。这使我对自己的以后学习有了更为详尽而深刻的了解。真是要感谢我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

我想当最终实习期结束时，我收获的不只只是各方面的专业知识，还有就是做人做事的道理。

第二篇：蓝深实习报告

目录

1、实习单位简介.........................................................................................................1

3、实习过程及感受.....................................................................................................2 3.1、培训................................................................................................................2 3.2、熟悉产品........................................................................................................3 3.3、实战演练........................................................................................................3 3.4、真正的“战斗 ”..........................................................................................4 3.5、挫折-反省-分析-发奋....................................................................................5

4、实习收获.................................................................................................................6 4.1、工作上的收获................................................................................................6 4.2、生活上的收获................................................................................................7

5、感受与总结.............................................................................................................7 1

广州蓝深月饼团购公司月饼销售实习报告

1、实习单位简介

广州市蓝深贸易有限公司是一家主营跨国B2C业务的新兴电子商务公司，公司通过整合中国制造优势，利用自身营销资源整合力，为国外众多的中小采购商、企事业单位提供一体化网上采购平台；同时也兼营国内贸易，以及一些季节性的商品销售，例如我这次实习的工作--月饼团购销售。蓝深贸易于2009年8月成立，公司办公室位于广州荔湾区花地河畔的电子商务园区——广佛数字创意园。在过去的几年发展中，取得了销售额的巨大突破，随着国内外的贸易订单向小而多的趋势发展，蓝深贸易正逐渐成为B2C市场的有力竞争者。

我们实习的月饼团购销售这个项目由于具有季节性和短暂性的特点，加上为了发货的方便，所以它的办公地址并没有设在总公司那边，而是一直以来荔湾区西增路那边租个了大约六十平方米办公室来专门提供给这个项目办公，同时在离办公室三百多米远处租了个仓库来存放我们的产品，即月饼。其实，蓝深贸易有限公司旗下蓝深月饼月饼团购网（www.xiexiebang.com）于2005年就成立，是国内最早专业从事月饼团购的电子商务网站之一，主要为政府机关、企业、医院、学校、社区等企事业单位、团体和个人提供一体化的品牌月饼团购服务。经过几年的发展，蓝深月饼团购已经与各月饼品牌厂家建立了长期的合作关系，代理品牌主要包括：哈根达斯、广州酒家、安琪、香港荣华、香港美心、东海堂、莲香楼、陶陶居、香港帝皇、华美等，并在月饼团购市场占据了一席之地。

2、实习工作简介

我这次实习就是参与蓝深贸易公司每年都会开展的蓝深月饼团购这个项目的销售，我的工作职位就是月饼团购电话业务员。所以我的工作就是通过打电话给客户和接听客户的电话和他们沟通谈判，最终达成交易。这些客户就包括各种大大小小的企事业单位，也包括一些个人、家庭等。一般来说，我们业务员的工作是：首先问客人是否需要月饼，这就相当给客人发出询盘（inquiry），客人就会回复我们，这就相当于回复询盘（reply inquiry）。然后我会问客人一系列问题，包括客户需要的月饼的品牌、品种、数量、价格、是否需要开发票、普通发票还是专用发票、发货时间、支付方式、收货联系人、联系地址等等，这也就是谈判的过程，也即跟offer与counter-offer的过程差不多。当所有这些问题我都达成共识后，我就会传真或email一份订单表给客户以书面的形式确认我们的上述讨论的问题，客户确认好签字

盖章后再回传给我。这样，基本上我就做成一单生意了，一般我们都是不需要签合同的，所以即使确认了订单表也会有客户中途取消订单的风险。理论上，到了发货那一天我们的工作就完结了，可是通常我们还有一些关于发票、物流这方面的事情要跟进，例如发票、月饼未能准时到达客户那里，他们还会找回我们业务员的；有时候由于各种原因月饼会有损坏、少发、错发等问题，遇到这些情况客户还是直接找回业务员的，催促我们把事情尽快搞掂。只有客人收到月饼后确定没有任何问题，我们公司也收足货款这种情况下，我们的工作也才算真正完满结束。

3、实习过程及感受

3.1、培训

面试完的第一天就开始上班培训了，因为我们都没有电话销售的经验，所以公司给我们安排了许多的时间面试，主要是要卢经理助理培训教导我们。首先是说话的语气和销售的术语培训，因为是电话销售所以言语显得特别重要，卢助理先教我们给客户打电话或接听新的来电时首先应该怎样展开对话，以及怎样把对话延续下去并把握对话中的主导作用。我进去培训的第一天，公司就已经把一些关于电话销售的技巧和术语，还有打电话的开场白整理成文档打印出来给我们参考。我们打电话给老客户时第一句话一般是“你好，请问是XX公司的XX先生/小姐吗？”，当对方回答“是”，我们会继续说“你好！我是广州蓝深月饼团购公司的小黄，XX年的时候贵公司跟我们合作过订购过月饼，您应该还有印象吧？”......我们就是这样展开与客户的沟通的。培训的前两天，我们把那些技巧和对话看过就开始两个一组轮流扮演业务员和客户模仿销售的情景，卢助理就在一旁看着、听着我们的演练。在练习的过程我也与同事们慢慢的熟络起来了。每天下班前的二十到三十分钟是开会时间，经理会叫我们把当天的情况和遇到的问题提出来，然后讨论发表一下各自的意见。第一天培训完开会时，卢助理说我是最后一个进入公司的但确实练习时表现最好的一个。听了助理和经理的表扬，我挺开心的，信心也增加了一点。

除了与客户进行口头的交流外，我们通常还要利用电脑和传真机发邮件和传真给他们，所以销售技巧的培训，还要进行各种设备的培训。固定电话有些功能虽然比较简单，但由于我们使用得比较少所以像存储号码、查询、设置等还是需要卢助理教我们操作一遍。除了电话，其他用的比较多的就是电脑和传真机，这是我们与客户沟通的另外两种重要的工具。因

为当我们与客户谈电话，他们通常会要求我们发一份报价表给他们参考，这时候就要传真或发邮件，当双方确认好交易的所有细节我们又会互相发送订单表，最后确认的订单表需要打印或复印几份分别交给财务、采购和发货的同事。传真机和复印机我们平常都接触得很少，所以基本上都不会操作的，经理首先给我们演示了一遍复印、彩印、发送传真、接收传真、扫描等等，然后让我们一个一个独立操作一遍。说真的，在学习操作之前我真的有点害怕，因为从小就对机器比较愚钝，担心自己学习好多遍都不会，幸好这机器也没想象中难，我学了两遍基本就掌握了。除了学会传真、打印等，在发邮件、传真期间我还向经理学习了一些关于word、excel等以前没掌握的知识。

还有就是关于财务方面的培训，特别是支票和发票的问题，这是我最不懂也最担心的一个方面了。听了负责财会工作的谢小姐说明一下财务这方面我们业务员所需要知道的问题，我简直就一头雾水，完全听不明白，这使我更担心了，担心自己迟点开展工作时会做不好，毕竟这是关乎实实在在的钱的问题啊！谢小姐跟我们说不用害怕，很简单的，到时真正涉及到，亲自操作过两遍就会明白的了。我对她的话唯有半信半疑了。晚上下班回到宿舍后就上网查阅了一下支票与发票的相关知识，对其中的术语重新认识一遍。3.2、熟悉产品

学习完了电话销售的相关技能后，就要开始熟悉产品，即我们的销售的月饼。今年公司销售的月饼包括广州酒家、莲香楼、陶陶居、东海堂、香港荣华、美心、哈根达斯.....十来个品牌的月饼，每个品牌下面又各有二十几个品种！天哪，经理希望我们把各种月饼的价格、口味、规格（月饼个数、每箱的盒数）、相应的折扣等等都了解甚至熟记下来。那我只能每晚下班、周末休息都带上那叠经理打印出来给我们的厚厚的价目表、折扣表回学校了。其实我们真正要记下来的是每个品牌的热销品种，一般都是双黄白莲蓉、单黄白莲蓉、伍仁、七星伴月等四五个品种，不过也够我们记的了。过了一个多星期的某天下班开会时，经理突击检查我们背诵的情况，考查我们记得怎样。我就是第一个被检查的对象，幸好经理提问我的那些我基本上都准确的回答出来了。3.3、实战演练

培训和前期工作都准备得差不多了，公司就开始让我们试打一个星期，请问那个时候离中秋还有一段很长的时间一般不会又人这么快订购月饼，所以前一两个星期就当是我们的实

战演练。培训和熟悉产品的时候公司已经发了一些往年的订单表给我们，我们就按着上面的资料打给他们。还记得第一天给客人打电话时，我心里很忐忑，拿着话筒久久都不敢拨出第一个电话，直到其听到他同事已经拨打了好几通电话时我也按捺不住，终于怀着不安的心情拨出第一个号码。幸好，我所拨通的第一个客户的态度挺好的，虽然她并没有立刻帮我买月饼，我也没有觉得失望，因为这早已是预料中的事。打了一天电话，大多数客人都是比较礼貌地回答我“太早了，暂时不需要”，有三四个客人会留下我的电话号码和称呼，也有几个叫我先发一份报价表给他们看看。但是有些客人会语气很不好的跟我说不需要，甚至一听到是月饼推销的就立刻挂掉电话，因为是刚开始，一碰到这种情况心情觉得挺不好的。

经过一天真枪实弹的“练习”，我发现自己存在着很多问题与不足。真正与客户沟通和我们之前与同事之间的模拟是有很大区别的，一“面对”客户我会觉得紧张，之前练过背过的那些“台词”和术语一下子就忘了，说得结结巴巴的极不流畅，即使是拿着那些稿子看着读，还是觉得很生硬。我心里想，我讲成这个样子客人会不会觉得我是骗人的？下班前的例会中，郭经理和卢助理都一一指出了我们每个人的不足，但同时也对我们有几份成功发送出去的订单表表示表扬。接下来的几天情况都差不多，只是我已经没之前那么害怕了，可是跟客户沟通时语言还是不够流利。我心里也急了，于是下班的时候带着相关的资料回去对着镜子练，这样一个星期天下来总算比较熟练了。可是，接着又发现了新的问题。有一两天我们全部业务员打电话给那些老客户几乎都“吃白果”，往往被人家一两句话就拒绝了，全部人加起来来发出了寥寥几张报价表，那两天整个办公室几乎都陷入了沉默。卢助理说：“你们又没有发现，一旦客户说‘没需要’时你们就立刻没话说，把电话挂了？这样是不行的，作为卖方我们一定要想办法和买方聊到买卖的点上。有空多看看我发给你们的资料，看看是怎样解决的。”其实那些解决方法已经看过好多遍，只是看过的没记牢，记住了的又不懂得把它用上场，我知道这就是没把它们消化掉，所以往后回去又加把劲“看、说、练”了。3.4、真正的“战斗 ”

“练习期”已经过去了，经理也开始给我们压力，说我们要尽快争取成功给客户下订单。压力越来越大。因为是业务员需要讲求业绩，最后的成绩很重要，我不能落后于人！一进公司时我就已经这样对自己说了。经理这样说完以后，我内心更是觉得沉重了。我们继续给老客户打电话，但一天又一天过去了还是没有人成功达成交易，因为很多客户还是表示现在还早，公司的订购计划还没出。我在心里一遍又一遍地喊着努力，在跟客户沟通时把当时学得的技巧都尽量用上去，终于在某个星期二的下午我打给萝岗某公司的陈小姐，她挺乐意跟我

谈的，我看到希望了，经过一番交谈后，其他事项我们都达成共识就是价格这个关键的问题还有分歧。她期望的价格比我们心中的理想价格要低一点，但是我想到既然她是老客户，又那么早下订，那我就当作是“庆祝”我的“开门红”给她的优惠吧！放下话筒的那一刻，我开心极了，虽然交易的金额不大，但它是我做成的第一单生意，同时也是所以业务员中的第一笔生意。终于“守得云开见月明”了，这小小的成功给我带来了喜悦，也给我带来了鼓舞，当时真的使我信心倍增啊！3.5、挫折-反省-分析-发奋

接下来的日子发了较多的报价表，也陆陆续续地开了一些订单开，可是有那么几天我的“事业”却陷入了低迷。有一天不知怎么的，我打了一整天的电话，似乎所有客户都对买月饼的事情不感兴趣，唯一张报价表都是我很厚着脸皮说服客户给他发过去的。当下午的例会经理问到今天我们各了多少报价表，我的回答只有一张，大家都觉得很疑惑，不过经理还是鼓励我说，没关系，运气差点而已，这种现象正常，接下来更努力一下就好了。回去以后，我自己想了一下原因，再看看公司印给我们的技巧，再想想卢助理曾经教我们的语言，让后对自己说“要扫清郁闷，明天继续努力，加油！”。第二天，用新的面貌迎接工作。虽然顾客看不见，但是每次拿起话筒拨数字前，我都先练习一下微笑，我觉得他们会感受到的。很多顾客还是像之前一样说“公司订购计划还没出”，这次我不是无奈地等对把电话挂掉，而是和他说“没关系的，现在打电话给您是想告诉贵公司今年我们公司还有做月饼团购这个项目，老客户还有更多优惠呢！要不我先发份报价表给您看看，您看这样好吧？”：有的会客户会说“现在订月饼还早'”，于是我就会立刻跟他说“其实现在也不早了！您也知道买月饼就像买机票一样，月临近旺季价格就越高的！”；有些客人则会语气比较不好的直接说“不需要！”，当然我也不会就这样被他击退，我会礼貌地问他“那可以了解一下贵公司为什么不需要吗？是今年不订购还是因为价的原因呢？”如果回答的前者，那我就跟他说再见，如果是后者我就会提出说“今年我们公司为了回馈您这样的老客户，会给您一个非常优惠的折扣！”

其实给客户发出报价表还不是什么难事，最困难的跟客户谈判这个环节，其中又以价钱最为关键。如果当客户与你谈到价钱这一步，那么说明他真的有强烈的购买需求，如果他肯在价格上和你讨价还价很久，那么表示他愿意跟你合作。这时候，我需要做的跟客户做对比分析和适当让步以促成交易。当对方说出“其他公司才xx折，比你们更便宜呢！”，我会耐心微笑地对他说“您跟我们合作过这么久，也知道我们月饼的质量有保证，服务周到，发货又准时对吧？您也知道这个品牌的月饼名气大、质量好，加上我们优质的服务难道就不值这个

价格吗？”“如果你在其它地方能以这个价钱买到，那我提醒你要小心点，现在假冒劣货挺多的，如果真不小心买到了，自家吃可能不卫生健康，送亲友客人那更是不好了！”。如果双方是在价格上争持很久，而综合其他各方面的细项这个价格是公司可以接受的，那么就作出适当的让步，尽快促成交易。但这个让步一定不能太爽快，要说一些什么“这是我目前为止还没给出过的价格啊！”“跟您做生意，我们真没法赚钱啊！”等等，要让顾客有种胜利了、占了便宜的感觉。如果这个时候还为争取多那么一点利润，那就很可能会丢失这个客户了，因为他们早就已经货比三家了，而且跟你谈判那么久他也已经失去耐性了，所以宁愿换别家买。我有好几个大客户就因为公司想赚多点不肯让步，令我那几单谈了三个多星期的生意白白流失。浪费了那么多唇舌、精力，却眼看着它们一桩一桩地丢失掉真的很难过，很沮丧的。曾经就是因为这几单生意使我的销售额一度落后其它同事的许多，不过我虽然郁闷了很久但并没灰心，也不肯认输，中午休息的那段时间也用来工作，周末也抱着个电话回学校访问那些有可能性的客户，大单小单都同样对待，终于业绩又再次赶上来了。不过我不知道，当我的固话在地铁里响起来，我拿出来接听时，周围的人看着我是怎样的一种眼神。

4、实习收获

4.1、工作上的收获

为期六个星期的实习，让我学到了很多东西。第一次做业务员，这份工作真的丰富了我个方面的知识，它使我学会了使用传真、打印、复印、扫描等，使我了解到一个简单小型的公司是怎样运作起来，最重要的是它使我真正接触到销售工作，学得了销售的部分技巧，使我有机会真正地独立地去与客户交流谈判。做业务真的是一份很困难、很讲究的活儿，特别是电话销售，没有面对面的交流，完全看不到彼此的肢体语言，那么接收到的信息只能来自己与我们的言语和语气，所以在工作中，我都会尽量要求自己面带微笑，希望对方可以从我的语气中感觉到我的真诚。虽然不能看到对方的样貌，但会尽量从谈话中难猜测他的地位、脾性，这样针对性强些我就好“对症下药”。这一个多月来，真的什么样的客人我几乎都遇到过，谈判时要说写什么话，要“因客而异”，有些客户贪小便宜的那就给他点甜头；客户类似爆发户的就要推出高端月饼太高他的身价；客户是强势的领导，那就多附和赞同他的话等等。虽然我需要以各种方式使客户满意，但是有些前提我是绝对要谨记的，那就是要自信、不卑不亢。

4.2、生活上的收获

来到蓝深除了工作技能上的收获，我还收获了一大份友谊和一段充满笑声的日子。办公室的同事都是年轻人，我们年龄的差别也不过是三四岁，所以工作的气氛一般是比较轻松有活力。卢助理和我们的一位蔡同事本来就是非常幽默的人，我在办公室经常被他们的话逗得笑不停。虽然有时我们的业绩不太好，但经理几乎没有责骂过我们，相反经常指导、鼓励我们，这样我的压力就会演变成动力，工作起来也更有效率了。在某段时期，我们业务员中总会有个销售额较为落后的，但我们都是互相鼓励，互相给大家加油，形成一种良性的工作竞争。有时我们甚至会无缘无故地被一些无理取闹的客人恶言相对，我和其他几个女同事都试过偷偷掉眼泪了，但我们会互相安慰，而那两个幽默的男同事当然就负责把我们逗笑回来。虽然做业务员真的很受气，但我庆幸有这么一群友爱又幽默的同事，化解我工作上的不愉快。

5、感受与总结

这次实习可以说真的给了我一次真正接触社会、接触工作的机会，它另我感受到校园与社会的很大的不同之处。工作是辛苦的，学习也是辛苦的，但学习是交钱去吸收知识，工作是付出辛劳与智慧去拿别人的钱，意义不一样，责任也不一样。“不辛苦就不得世间钱”这句说得还真对，踏出了社就要做好迎接各种打击与挫折的准备，虽然实习的时间只有六个星期，但这个段时间我这个刚出社会的大学生可也真被社会被现实打击得被剥落了一层皮，我也知道伤到肉、伤到骨的还在以后，这根本还不算什么！

以前，跟很多同学一样都以为在课堂学不到什么知识，学到了以后也是用不上派场的。但是在这次销售实习中，我发现在我“对付”各种各样的客户时，其实在学校里学过的市场营销学、国际贸易实务、管理学等等的相关知识都不知不觉地浮现在我思考的大脑中。这次的实习使我对学习又有了一番新的认识，不过已经大四的我会不会发现得有点晩呢？我想不会，我还有一个学期的课程，更何况以后学习的机会还很多，端正学习态度继续努力才是我从今要做的事。

到此，实习的事情告一段落了，收拾心情带着领悟继续上课，继续做该做的事情。很多人说，女生不适合做业务员，可是我从前就很想尝试，现在尝试过，我的答案是我还想继续“尝试”。人生能有几回搏，趁年轻！女性更是如此。

第三篇：关于深大实习心得

关于深大实习心得

在大学里心心念叨着早点毕业，早点工作好赚钱，然后去吃各种好吃的，买各种自己想要的东西，然而实际上在工作之后，却完全不是这样想的了。毕业实习是我大学旅途的最后一个阶段了，短短第几个月的时间，却远比在大学里要更精彩，收获也更大，但同样的，也更加的累人。

实习不同于上学，我在大学里的时候常常是“三天打鱼两天晒网”的态度，学习的时候也是如此，抱着弄懂就行的态度，对知识却没有细致的去分析，去深究，而且考试的时候也不是抱着要考高分的态度，而是想着能及格就行。想想高中的时候还是很认真的学习的，在大学没人管我了，就不自觉的放低了对自己的要求，真是不应该。通过学习的招聘会，我顺利的进入了公司实习，而这也是我“噩梦”的开始。

公司是对人员进行分配的，我就被分配到一个工程项目上干活，项目上还有很多其他的会计，我是其中最年轻，资历最浅薄的一个。工地上的工作，虽然也是在办公室里，但绝不是那种高楼大厦里的办公室，还能望一望远处的风景。我这里，四周望去全是深山老林，郁郁葱葱的一片，环境非常棒，空气也很新鲜。但是也随即而来一个问题，这里离市里太远了，即便是有钱，也买不到东西。

我们会计上班时间是早上7点半开始，一直到下午6点，有时候还要加班，常常弄到晚上10点多，才能伸伸懒腰，连洗漱都顾不上，只想趴在床上睡大觉。在学校里那会是这样的生活，大学的课里，上午有时候只有一节课，还是10点半的课，我们常常晚上熬夜到一两点才睡觉，早上睡到9点多才醒。就这么舒舒服服的过了大学四年的时间，都已经行成习惯了，突然之间要我早上7点就起来，特别不适应，但是上班不是上学，迟到是要扣工资的，我也只能强撑着睡意从床上爬起来，然后去工作。不过渐渐的，我的生活习性也改了过来，早睡早起，不会再像之前那样熬到半夜了。

当然最重要的就是在这段时间里实习的收获了，因为在学校里学习不太认真，所以我在工作的时候也吃了很多苦头，事情进展的慢，就只能晚上留下来加班把事情处理完。有的时候一个报表改了三、四次才过，改的领导烦，我也烦。在这之后，我好好的总结了一下工作里要注意的事情，才发现自己原来有这么多的错误，有这么多不对的地方，我都一一进行了改正。

很感谢XX公司让我进行这一次的实习，我感觉自己有了很大的进步，这一段的经历，必定会成为我以后工作里的很重要的经验。

两个月的实习瞬息即过，实习报告网为大家带来这篇实习，了自己表现，有欣慰也有不足，期望这篇大学生实习总结能够供大家作为参考范例。

认识并融入这个团队，一向是这两个月对自己的要求。学习是拉近距离、融入团队的办法，两个月的时间里，在领导和同事的指导下，向行业学习知识，向前辈请教经验，向同事传授工作技巧，正是在这个过程中，认识到自己的弱处和不足，也深刻体会到了团队的力量和魅力。

来__见习期间，心境有时还显浮躁，做事偶尔还有粗心;这两点是在日后须牢记心中，并不断努力改善的地方。相信，透过踏踏实实做事，谦虚低调做人，并在领导和同事的帮忙下，自己会在中粮得到很好的成长，也会为大中粮的发展贡献自己的力量!和不足，也深刻体会到了团队的力量和魅力。

在学习中做事。任何细节都有它的专业规律，任何人都有其独特比较优势;养成个性谦虚才能不断进步，踏实肯干才能表现专业。在中粮见习的期间内，努力做好任何一件事情，用心记录每一个积累。在人力资源部期间，与同事一齐完成集团军转干招聘、特贴申报、京外调干、档案数据完善等工作;在小麦加工事业部期间，负责文件取放，并与同事一齐编写单元20__战略规划。透过踏踏实实的做事，让自己有了进步的机会，也让自己感受到自己的价值所在。

为期2个月的实习结束了，我在2个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，收益非浅.现在我对这2个月的实习做一个工作小结。

回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。

本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。

我会把这此实习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。

经与学生交流发现，很多学生不好学是因为他们觉得书本上的东西对以后走上社会工作没什么用，与其那么辛苦的学一些用不着的东西还不如轻轻松松的.过日子。从这点可以看出，学生其实是爱学习的，成绩不好不是因为他们不想学，而是他们没有发现学习的好处，不懂得迁移。因此教师必须时刻谨记要把书本知识与生活联系在一起，培养学生的迁移意识和迁移能力，使学生在课堂、生活和自己思想三者中形成“自我同一性”，从而成为自主学习、热爱学习的一个人。

举个例子来说，教师在讲到汽车刹车问题时，首先是要把汽车刹车当成匀减速直线运动来处理，进而把匀变速规律迁移过来解决问题，再进一步迁移，说明平时___在交通事故中测量路面上的车痕以检查是否超速应用的就是这个道理;另外，汽车作末速度为零的匀减速直线运动也可以看作初速度为零的匀加速直线运动，用反向思维解决问题，进而把这样一种思维意识引用到解决现实生活中的问题中去。学生往往对这样的讲授比较感兴趣，因为他们觉得有用。其实这也是激发学生学习动机的一个因素，但由于它有特殊的功能，故单独成一版块。

实习中很喜欢与学生泡在一起，跟他们分享学习经验讨论生活讨论大学，这些带着真诚带着信任的交流是双赢的，但最终是学生收益最值。做老师就是要做到学生愿意跟你谈，这样才能够名副其实的了解学生，进而有的放矢的开展工作。

人首先是大自然的动物，其次才是人类社会成员。因此人首先关注的应该是自身基本需要的满足与否，只有基本需要得到满足了，才会想要得到更高层次的满足。中国有句古话——仓廪实而知礼节，就明确的反映了这个现象。国外的心理学家马斯洛经过研究认为人的需要可分为五个层次，按低级到高级可分为：生理需要、安全需要、归属于爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。按照这个理论，教师在关注学生、了解学生的动机的时候，首先要观察学生生活的基本需要，应该从了解他们的基本需要和愿望出发，如家庭条件、住宿情况、人际关系以及教师尽快叫出每一位同学的名字等等。对于学生的努力程度来说，学生内心对教师和教学环境的接受度是一个很重要又经常被忽略的指标，要想提升他们的接受度，就必须让他们觉得老师们是真的在关注他们，让他们觉得很温暖，不愿意辜负老师们的期望。处于高中阶段的学生已经接近成年，但生理上的成熟并不等于心理上的成熟，很多事情仍依赖于得到别人的充分肯定，社会关系的依恋性是很强的，只要让他们依恋老师，教育就可以顺利展开。

这次实习我们开展了“放飞青春主题班会”，班干部积极张罗，全班同学热情参与，不论是激发学生的XX上还是师生感情纽带的构造上都取得了很大的成效，很喜欢这种氛围，有朝一日我真的成为班主任了，我一定会乐此不疲的。

不过，实习中发现实习学校很不重视班会课，也打听到其他学校也一样。班会课基本上用于纪律强调或者用于练英语听力或者乱成一锅粥。笔者认为，班会课更多的应该用于开展主题班会，在不一样的没有成绩差别的氛围中对学生展开德育教育，使学生更加清楚地认识到自身存在的缺点和优点，在班主任的指点升华中获得内心的强大。主题班会的内容丰富多彩，可以是关于生涯的，也可以是关于集体精神的，也可以是关于付出态度的关于人际交往的等等，每一周都可以享受轻松一刻，何乐而不为呢?

另外，对于高一的学生，我十分不赞成那么多的考试，因为这种方式只对成绩较好的同学有效，而对那些成绩较差的学生来说基本上每一次都是打击，根本起不了激励作用。为了让学生熟悉高考模式，笔者认为高一每一学期可以进行四次考试，期中期末以及中间再插进两次阶段考。相比每周五六次的早练晚练，这样的做法将使教师平时更有时间更详细的讲解练习，也使得成绩原本一般的学生有较长的时间努力补上来。每一过程都有目标，但每一过程都不会压力太大。

总结到这里，基本上宣告实习落幕。经历了很多，也成熟了很多，但刚刚起步，经验尚缺，还有待继续努力继续探索。最后，我要感谢我的指导老师们和各位实习伙伴以及高一四班的全体同学，谢谢楚秦老师、立宣老师的耐心指导和支持，谢谢实习伙伴们的指正和支持，谢谢104班68位弟妹的鼓励和支持，我相信这一段日子的相处必会是我们共同的美好回忆!

初冬的严寒送走了深秋的最后一丝温暖，呼啸的北风卷走了树梢的最后一片黄叶。寒风中，又是忙碌的一天悄然而去。

从晨曦到黄昏，从早自习到夜查寝，我分不清何时是休息，何时是工作，因为早已融为一体，从学生到队友，从教师到校长，我永远都以微笑面对，因为在我的心里这一切都已不再陌生，走在校园的每一条人行道上，都不再有紧张，唯有常常听到的是一声声稚气的“老师好”，更不再有胆怯，抬头望望晴朗的天空，才发现，自己已经悄悄的变化……

还记得第一次进教室，我紧随着我的指导班主任，心里像在敲着一面小鼓，“嘭!嘭!嘭!”我似乎觉得自己的呼吸很急，有一种窒息的感觉。老师让我做自我介绍，我强做镇定，原来的美妙的构思早已被紧张所掩，只好仓促地应付着，支支吾吾间便混了过去，许是可能我所实习的班级的学生只是在观察我的外表，并没有太挑我的语言是否优美，终于完成最后一句介绍，引来的是阵阵掌声。我发觉脸有些烫，当然由于紧张不免在回味这一过程时发觉竟忘记了说自己的姓氏。

第一次站在讲台前上课，望着台下七、八十双明亮的眼睛，紧张不已，有一种逃跑的冲动，调整呼吸，慢慢平静，直到听到自己发出了生硬而艰难的声音，在紧张、恐惧和羞涩中，只能祈祷上苍让这四十五分钟过的更快……

第一次，撑着短短的粉笔，在黑板上写字，一心想要写的干净，漂亮，却偏偏自己好不争气，手下一个个粉笔字像小丑一般，还东倒西歪，在黑板上龇牙咧嘴，仿佛在嘲笑我的笨拙，慌忙回头，只见学生仍一个个拿着笔，抄的聚精会神，心里好内疚好不安……

第一次，站在操场上，指挥同学们让队做操，走来走去，比划来比划去，队伍还是稀稀拉拉，只见旁边班级已是整整齐齐，心急如焚……

第一次，连上几节课，讲到声音沙哑，咽喉肿痛，怀疑自己是不是再也不能说话……

第一次，吼的声嘶力竭，大动肝火，直到发脾气，才把班会活动纪律维持好……

第一次，握着红色的笔，批改着面前座座“小山包”，看着自己用心下的每一句评语，每一次评分，感觉好神圣好光荣……

第一次，听见同学们毕恭毕敬地叫道：“老师好”半天都不曾反应过来，原来这些孩子叫的自己，当回到寝室时，半天还在回味这种自豪……

第一次……第一次……第一次……好多好多的第一次，构成了我初为人师的点滴，短短的半年，我却长大了许多，懂事了许多。看着镜子里的我，发觉自己已不再是那个怕苦怕累怕麻烦的骄傲的大学生，也不再是那个骄生惯养、颐指气使的大小姐，半年的实习，使我懂得了责任和义务，明白了工作与奋斗，磨练了耐心和毅力，戒除了骄气和浮躁……

学校育人，社会更育人，只有当我们亲身体验，将学校中的理论运用到实际的工作和活中时，才能更促进我们的学习和成长，这半年的实习，将是我一生的财富!

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

第四篇：深总结 细分析 抓发展 促“四化”

深总结 细分析 抓发展 促“四化”——天柱山风景区党委召开学习实践活动领导班子专题民主生活会

作者：曹杨记 文章来源：本站原创 点击数：72 更新时间：2009-7-17 11:21:2

27月9日下午，风景区党委召开领导班子专题民主生活会。会议紧扣“坚持科学发展，打造一流景区”主题，联系实际，认真总结党委班子领导风景区发展的成功经验，深入剖析了落实科学发展观的实际问题和存在原因，进一步明确推动风景区科学发展的工作思路和举措。会上，大家在党性修养、廉洁自律、党员先锋模范作用等方面积极开展批评与自我批评。

大家一致认为，近年来，在县委、县政府的坚强领导下，风景区党委一班人坚持科学发展，风景区事业日新月异，取得了突出的成绩，也得到了各方面的一致肯定和好评。风景区领导班子和谐团结、顾全大局，科学发展意识强，是一个事业心重、干劲大、韧劲足、责任感强、吃苦耐劳的领导集体。风景区事业在推进过程中，也遇到了很多困难：科学发展的计划性不强，统筹发展不够；基础设施建设及服务功能配套不够完善，横向比较有差距；经济总量不大，经营收入不高，经营机制不活，融资渠道不畅，资本运作有限，自我发展能力不够强。

潜山县委副书记、风景区常务副主任、学习实践活动领导小组第一组长夏吉侃在民主生活会总结时说，这次党委领导班子民主生活会主题明确，准备充分，实事求是，剖析深刻，意见中肯善意，形成了共识，达到了交流思想、沟通感情、增进团结、促进工作的目的，取得了很好的成效。夏吉侃对下一步工作提出了具体要求：一要坚定信心不动摇。国家、省市领导对天柱山非常厚爱，也寄予了很高的期望，我们要深入了解天柱山、深刻读懂天柱山、深切热爱天柱山，把天柱山事业发展推向更高阶段。二要贯彻落实科学发展观，提高科学发展的本领。风景区事业的每一项工作都要高标准、高起点，我们要加强学习培训，提升干部队伍科学发展水平，增强可持续发展的能力。三要改进工作作风，在解决突出问题上下功夫。对于风景区自身能解决、牵动性大、影响和制约风景区发展的问题，要一个一个地解决落实。四要创新工作方法，实现科学化、规范化发展，特别是在开发建设和项目资金争取上，要在政策许可的前提下，严格按规定程序和要求办事。五要加强领导班子团结，班子成员要及时沟通和交流，继续保持和谐、融洽的工作氛围。六要廉洁自律，带好干部队伍。班子领导要以身作则，在党性修养、廉洁自律方面做出表率，同时要带好队伍、管好干部，造就一支想干事、能干事、干成事、善共事的干部队伍。继续坚持以科学发展观统领全局工作，通过项目建设、品牌打造、科学管理，打造一流景区，尽快实现吴邦国委员长视察天柱山时提出的“规范化、规模化、标准化、国际化”目标。（曹杨记)

第五篇：深发展沙画解说词

深发展沙画解说词：

1、这个是深发展银行的logo标志，今天是深圳发展银行佛山万锦支行开业庆典，我们一起在这里见证深发展佛山万锦支行的起步与成长。首先让我们预祝今天的开业庆典取得圆满成功。

2、我们看到美丽壮阔的江上，有一群人，正在划涌前行，一路扬帆，乘风破浪，拼博进取、勇于开拓，这秉承的正是我们深发展永不停止追逐梦想的精神。

3、深发展的logo，配上正在行驶的帆船，这不正是寓意着我们深发展佛山万锦支行扬帆起航了吗？冲着我们画家这份美意，我们一起祝愿深发展万锦支行在前行中越来越强大。

4、那是处在山之巅的一座宝塔。深发展自成立以来贸易融资业务量一直是一路领先的，在不断的发展中步步延伸，走在了前沿地界。愿佛山万锦分行秉持深发展前行道路，加大拓展力度，发扬竞争优势。

5、云淡风轻，这一定是一个安静祥和的日子。一路前行，万锦也希望云淡风轻，万锦追崇稳步实施的发展战略，愿万锦走的更稳健。

6、万花在丛中，瞧见谁人笑？经济高速发展的今天，竞争之势倍增，万锦决定大力加强专业技能及专业知识，努力提升本行的专业形象，成为万花丛中一点红。

7、8、我们再一起看看这两幅，从茧破出，化身为蝶，如此美丽的幻化就是寓意着我们万锦支行破茧化蝶，应运而生了。

9、江那边，一轮红日正在冉冉升起，那会是我们的万锦支行吗？我们一起见证万锦支行的每一步成长，一起带着更加勇敢且坚定的步伐迈向更高的天空。

10、一幅简单的万家灯火却告诉我们：客户才是积累的源泉。深发展一直坚持诚信合规经营，维护客户利益，为社会提供最优质金融产品和服务。万锦支行也必定追随直上。

11、我们的画师画的是一个提着箱子的人坚定勇敢的迈向深发展，深发展自成立以来，一直未客户提供优质可靠的服务，所以顾客都信赖深发展，选择深发展，他们觉得，选择深发展，他们放心！

12、展翅腾飞，好一幅壮丽景观。我们再一次祝愿万锦支行大放异彩、光芒万丈、繁华似锦。

13、5月30，这是我们深发行重大的日子，这是我们深发行佛山万锦支行一个标志性的日子，这个日子值得我们一起纪念，这个日子值得我们一起举杯。我们一起举杯，为深发展佛山万锦支行的美好未来一起祝愿。