高温考验东源人的热情与智慧

第一篇：高温考验东源人的热情与智慧

高温考验东源人的热情与智慧

东源 徐德彩

一个又一个高温天气，热浪席卷着港口，人们犹如置身于火炉之中。高温“烤”验着港区的每个角落，“烤”验着东源每个顶着烈日的劳动者，也考验者着东源管理者的智慧。

走进东源码头任何一个角落，你都会发现烈日下劳动者的身影：装卸工、指挥手、理保人员、修理工、门卫巡视人员、安全管理者等众多一线劳动者在这里挥洒着汗水，执著着坚守在自己的工作岗位上。汗水湿透了衣背，粉尘模糊了笑脸，热浪灼伤了他们的皮肤。他们忍受烈日的暴晒，忍受着高温酷暑对毅力和体力的考验，忙碌的身影构成港区最美的一道风景。

在连绵起伏的煤炭、矿砂堆场，空气滚烫，有一种令人窒息的感觉，每一个垛位仿佛都注满了热量，夜间刚下过雨的地面经太阳一照，热气直往外冒。一群身穿橘红色工作服的女工在清理坍塌的煤炭，她们是兴港公司外派东源的劳务工，人手一把大铁锨，7、8个人配合一台小斗车干活，长发盘进安全帽里，看不清她们本应清秀的面容，只见阳光下，一个个英姿飒爽，干起活来一点不逊色男人。

下午两点，正是一天中天气最热、温度最高的时候，东源机械队修理班的师傅们忙得正起劲。这个班只有十几个修理工，负责公司几拾台装载机、挖掘机、叉车等流动机械的修理。为了降本增效，先前外委修理的发动机等活现在这个班也都全部包揽了。班里员工有富有经验的修理工，有刚毕业的学徒工，除了正式工，还有混岗的劳务人

员，夏季车辆利用率高，故障也多，每个周末，他们都要轮流来单位加班，平时加班加点更是家常便饭。炎炎烈日里，他们在车上车下忙碌着，汗水、油污把他们一个个化妆成大花脸，特别是脖子，因为低头修车，每个人的脖子都像烤糊了的大饼，黑中泛红。

在58泊位，码头上煤炭和矿砂两条大船正在作业。挺拔高大的门机似乎感受不到阳光的淫威，一直在不知疲倦地旋转着。远望半空中的门机司机，他们是那么的专注和从容，仿佛那高高的驾驶室就是他们的家，而玻璃门外的艳阳和蓝天、白云一样，是他们的朋友或邻居。门机下面，指挥人员协调着一台台车辆，你来我往。收小票的那个女工是谁家的娘子，长得好端庄，她和一个只能容她一人的小亭子合为一体，过往的司机匆匆下车，从窗口送来小票，她一张接一张地整理好，不时腾出手来用给自己扇扇风。

高温考验着东源人的毅力，也考验着东源管理者的智慧。为了防员工中暑，公司改善员工候工条件，不管是休息室还是驾驶室，确保空调、电风扇正常使用；每天中午时分，安全工都要码头测量室外温度，密切关注气温变化，做好应急准备；领导合理调整作业时间，实施轮换休息，特别是避开中午高温时段和烈日曝晒下作业。同时，机关部门每天安排送清凉。绿豆水、凉茶、西瓜以及人丹、清凉油、风油精等防暑降温药品一应具备。公司还加大防暑降温知识和中暑急救知识宣传，组织演练，提高全员安全防范意识。在饮食方面，公司重点抓好食堂管理工作，保障食品卫生，保证所有蔬菜新鲜，做到当日采购，当日消费，保持通风良好，定期消毒，确保职工的饮食安全。

第二篇：专利拍卖考验谁的智慧

专利拍卖考验谁的智慧

2010年12月16日，中国技术交易所(以下简称中技所)举办了中科院计算技术研究所首届专利拍卖会，成交率达到41％，成交金额近300万元，标志着立足于“中关村国家自主创新示范区”、“先行先试”的市场化专利竞价交易平台已初步搭建。记者目前了解到，该所将于2011年11月举办的第二届专利拍卖会又在紧锣密鼓的筹备之中。中技所大张旗鼓地举办专利拍卖的勇气和信心，犹如一石击起千层浪，使得专利拍卖这一“烫手的山芋”又一次开始被业界热议。近年来，我国各地对专利拍卖活动虽然已有不少的探索，但相对于已有数百年历史的传统商品拍卖而言，专利拍卖在我国还刚刚起步。由于专利的隐性价值难以判断、拍卖成交之后还有诸多专利产业化的问题需要解决，因此，无论对买卖双方而言，还是对中介方而言，专利拍卖将不言而喻地考验着拍卖各方的智慧。

专利卖方：市场现实与心理预期存在落差

正如2010年中技所举办的中科院计算技术研究所首届专利拍卖会上专利包流拍所凸显出的，作为卖家的专利权人往往对自己研发的专利成果的心理预期定价偏高，明显与市场脱节，这让不少买家望而却步。而竞买人主要考虑的是市场和利润，对可能存在的风险考虑较多，因而买卖双方的价格预期往往相差很大，这对拍卖是否能成交产生了很大的影响。

针对以上情况，对于卖方而言，亟需加强在专利价值评估过程中对企业实际需求的了解，让专利技术的定价更贴近市场和企业需求，根据市场及时调整心理预期，消除大量专利技术“待嫁闺中”不能实现产业化的遗憾。卖方要积极依托规范的专利市场流转平台，为专利、技术等无形资产打造一种能快速转移的有效模式。

另外，如果专利拍卖标的是专利技术项目，专利技术项目成功移转后卖方仍然需要持续地向买方提供技术服务，这对于卖方而言也是一项不小的任务。专利买方：专利增值需要更多努力

对于买方而言，在参与专利竞拍前，对公开的专利标的的市场前景、可预期利润的判断是一项考验其市场预见性、技术品鉴力的具有挑战性的工作。

由于目前我国专利拍卖交易模式还处于探索阶段，我国企业还不适应拍卖模式，对于拍卖的操作过程还不够了解，对拍卖方面的技巧、方法掌握的还不够全面，作为买方的国内企业在竞拍过程中能不能充分运用拍卖技巧最终拍得标的也是一个关键问题。对此，中技所相关负责人建议，企业要派遣在不可预见的竞拍情况下能果断为企业做出决策的企业代表出席专利拍卖会，以避免因无法现场裁定而与意向标的失之交臂。

此外，专利技术项目的移转与其他有形财产移转有一个不同之处，即专利技术的移转不单纯是买卖双方对于专利技术权属变更的问题，买方竞拍到专利技术项目后，通常实现专利技术的产业化还需要经过中试孵化及产业化放大等多个阶段，其中也会遇到诸多不可预测的情况，因此，需要作为发明人的卖方后续跟踪与技术支持。许多专利技术只有当生产规模达到一定的特定值，才会暴露出它的技术缺陷，这些新暴露出的缺陷有时比技术开发过程中的问题更-难解决。

中介机构：“红娘”的智慧更重要

为专利拍卖活动提供中介服务的机构包括拍卖组织方、承办方、专业知识产权价值评估机构、专业拍卖机构、知识产权法律服务机构等，它们各自在专利拍卖整个工作链上所起的作用是不同的。对于像中技所这样的提供中介集成服务的中介机构而言，面临以下几方面的工作难点。

一是要将专业拍卖机构、知识产权法律服务机构等在专利拍卖整个工作链上发挥不同作用的机构串联起来，改以往单线作战的模式为完整的协同作战模式，互相配合，形成良好的信息传输渠道，以达到更高的工作效率，取得更大的工作效益。

二是中介机构在推广专利拍卖模式上还存在很大难度。目前在我国，专利拍卖还是一个新生事物，买卖双方对此的接受程度还不够高，专利拍卖的参与主体多还持观望态度。

三是标的征集、审查工作难度大，中介机构组织专利拍卖需对征集起来的专利拍卖标的的法律状态、缴费情况等一一进行审查。

四是正如前面所提到的目前我国国内企业还不适应拍卖模式，对于拍卖的操作过程还不够了解，对拍卖方面的技巧、方法掌握的还不够全面。因此，中介机构为了推进专利拍卖的顺利进行，往往需要对参与竟拍的国内企业进行有关拍卖方面知识的辅导培训。

五是中介机构需在尊重专利权人的基础上，根据招商情况、参考市场价格为卖方提供参考性定价，促进卖方形成符合市场预期的定价，提高拍卖成交率。

中技所：在摸索中前进

2011年6月15日，记者从举办专利拍卖会的引航者之一的中技所了解到，继去年中技所成功举办首届专利拍卖会，实践了企业与院所的快速“双赢”对接后，为进一步满足企业技术需求，盘活存量知识产权资源，引导更多交易主体平等、公开地参与技术交易过程，由中技所、北京国信兴业拍卖行有限公司、北京集佳知识产权代理有限公司三家联合主办的第二届专利拍卖会将于2011年11月举办。目前，标的项目的公开征集工作已经启动，项目征集截止至2011年7月底。

为继续力推企业与院所的快速“双赢”对接，发挥专利拍卖促进专利技术、科技成果快速、规范、高效转移的作用，中技所第二届专利拍卖会在上一届的基础上尝试了许多创新，为推动我国专利拍卖的发展做出了许多的努力。

创新之一是为培养企业知识产权流转意识，本次拍卖会标的征集除面向科研院所外，将扩大对企业的征集力度。据了解，目前已征集到的主要涉及云计算、物联网等电子信息技术领域的90余项标的主要来源于企业。

创新之二是在征集内容方面，除传统的单项专利、专利包外，本次标的新增了专利技术项目、国内专利申请权以及涉外专利PCT申请权。

创新之三是本次拍卖会将有希望组织部分跨境专利许可权进行竞拍。据中技所相关负责人介绍，部分跨国企业也想通过专利拍卖这种方式融入到中国的知识产权交易市场上来。

创新之四是本次拍卖会首创在全国范围内联动地公开征集标的，除北京一地外，深圳、福州、长沙、南昌几地的国家专利技术展示交易中心同时进行征集工作，以确保属地征集的高效与准确。另据了解，2011年6月19日，中国技术交易所福州工作站正式揭牌成立。

创新之五是为尽可能规范、准确地筛选出高价值及高市场流转率的标的，中技所专门制定了标准化的审查筛选流程，同时，还首次引入了英国一家知识产权代理机构的知识产权评价系统，以“专家评审+系统分析”相结合的方式，对所有标的进行统一审查。

另外，针对上一届拍卖会中专利包流拍而凸显出的专利估价难、专利权人对专利价格心理预期过高、与市场价格脱节等问题，本次拍卖会的主办方表示，将在尊重专利权人定价自主权的基础上，向专利权人提出建议性市场参考价格，以促进专利技术、科技成果的高效流转。

知识产权的价值在于实施、运用，只有将静态的知识产权变为动态的，知识产权的价值和功效才能体现出来。专利拍卖能有效激活知识产权交易市场，促进知识产权的流转、运用，具有长远的发展意义。中技所的种种努力能否达到叫好又叫座的效果，让我们拭目以待!

第三篇：《瞭望》文章：社会管理考验“中国智慧”

《瞭望》文章：社会管理考验“中国智慧”

正如德国社会学家贝克在其名著《风险社会》一书中所揭示的，在后工业化时代，人类正步入“风险社会”。当今中国，正处于工业化、城镇化、信息化、市场化、国际化交织的战略机遇期和矛盾凸显期，遭遇社会转型拐点。

21世纪的第一个十年，教育、医疗、住房、劳动就业、社会保障、收入分配、征地拆迁、安全生产、社会治安、生态环境等热点领域不断积聚能量，群体性事件和恶性极端事件增多，消极腐败现象和严重犯罪活动影响严重，还有一系列天灾人祸给公众内心带来的颠簸、震动，无不令中国人对于“风险社会”的体味更加深刻。

而经济飞速发展带来的不协调、不科学、不可持续的负面效应和社会断裂，集中投射、释放于社会层面，对社会管理的压力重负不言而喻。我国社会管理体制能否及时化解社会矛盾，维护和谐稳定的发展局面，几乎决定了未来十年甚至更长时期的中国发展前景。从这个意义上来说，社会管理体制的改革、创新，有着超高的风险系数。

一面是无“主管机构”的新单位、社会人不断增加，人口流动加剧，网络行为活跃，需要大幅增加社会管理和服务资源投入；另一面是社会管理体制中多头管理与管理真空并存，管理队伍“质”、“量”告急。

一面是征地拆迁、劳资矛盾、就业压力等社会矛盾大量产生，社会阶层固化、对立趋势渐成，部分社会成员道德失范、年轻一代价值取向“神马都是浮云”；另一面是社会管理老方法不管用、新方法不会用，执法无力与执法暴力、行政傲慢与行政无能并行

面对现实，要改革和创新社会管理体制，需要首先弄清社会管理事务中哪些是政府该管的，哪些是不该管的？该管的用什么方式管，该放的肯不肯放，放了交给谁？还有，传统的社会管理体制中哪些价值观念应该继续秉持？哪些管理方式可以率先起效，起到减压阀、出气口的作用？

从另一个维度看，政府已然无法延续“一方独大”的管理模式，需要社会力量及时融入，使“大社会”名副其实。但政府放权了，社会力量能顶上吗？这也需要政府给予时间、空间，孵化、扶持、培育，扶上马再送一程，分散的社会力量才能实现健康有序的“自组织”，其间还不可缺少精英阶层的实际参与。

也许，通过摸爬滚打，在社会管理实践中能摸索出一些有效手段、技术，但这还不等于就拥有了社会管理的智慧，让人民顺心。

相对于“管理”，老百姓更需要的是“服务”。俯下身去倾听，人民群众会告诉我们，大家需要一个什么样的社会、什么样的管理服务，怎样才能管理好社会。“诚意＋技术”，才是开出社会管理智慧之花的基础。□(文/杨琳)当前中国的社会管理处在“亚健康”状态，急需对症下药，在“十二五”期间乃至更长时间里，让社会管理走到健康的轨道上来

文/《瞭望》新闻周刊记者 新华社江苏分社副总编辑 郭奔胜

带着愿景，具有特殊时间坐标的2011年走进了中国人的生活：物价还会涨吗？房价能降吗？拆迁能依法了吗？治堵能见效吗？收入分配能公平些吗这些被带入新的问号能否拉直，相关因素很多，但社会管理能否给力成为关键。

21世纪的第一个十年，中国社会管理面对的新挑战、新问题、新矛盾层出不穷，社会管理积累的矛盾和风险依然燃点较低。不可否认的是，在中国，相对于经济建设而言，社会管理的“表情”绷得较紧。无论是已开启的“十二五”，还是在战略机遇期的下一个10年，社会管理的成败直接考验着“中国智慧”。

“四个维度”折射社会“表情”

“纠结”，可以说是中国社会管理“心情”的生动写照，由此而产生的“表情”自然轻松不起来。以下四个维度更能折射出社会管理的“表情”。

“宁信访不信法”。信法是调解一切社会纷争的基础。然而，现实的中国社会出现了“信访不信法”倾向。不管是民与官的矛盾，还是民与民的矛盾，信访似乎成为解决矛盾的一种习惯心理。行政资源比法律资源有限，大量的信访案件难以得到及时处置，积案迅速增加，处置难度加大。法律资源虽然丰富，但分享法律资源的成本却很高，尤其是时间长、费用高的打不起官司现象，与人情案、金钱案的打不赢官司现象并存，加剧了社会“不信法”的程度。

“公权强私权弱”。公权力与私权利达成相对平衡，是减少社会矛盾的内因。但目前部分领域、地区、环节，却存在公权力频繁损害私权利的严重问题，在农村征地、城市拆迁中尤为突出。与私权相比，公权力本就处在强势地位，需自我约束、自我规范。但少数行使公权力的部门或干部，却屡屡侵犯私权利，引起社会矛盾，甚至导致命案发生。公权力肆意妄为不仅破坏了平等、法治的精神，还诱发了负面社会情绪，导致社会管理难度增大。

“个体诱发群体”。近些年来，一种类型的群体性事件越来越引起社会管理者的警觉，事件的起因只是源于一个个体矛盾，但最后却酿成了大规模冲突。最典型的是安徽池州事件，起因是一个孩子用石块划了一位老板的汽车，老板生气打了孩子。一个简单的纠纷，但却导致上万人参与，发生打砸行为。个体矛盾演变为群体性事件，反映了“无直接利益冲突”升级的新趋势。个体靠群体来维权，群体拿个体来说事，这无疑给社会管理提出了新挑战。

“网下冒烟网上燃烧”。社会从来都不会是风平浪静的，更何况中国正处在工业化、城市化、现代化的加速发展时期，社会阶层深刻变动，社会结构深刻调整，社会心理深度撞击。在传统的社会条件下，社会矛盾往往是物理隔断的，彼此之间“串烧”的少，社会群体之间也很难实现大范围的沟通，社会情绪的传染烈度较低。但在网络时代，局部冲突易被放大，社会矛盾交织难辨，社会情绪加速感染，出现“网下冒烟网上燃烧”的新势头。“日记门”“香烟门”“报销门”“回扣门”，这些网下“不轨行为”经网络迅速传播后，变成了“网络群体性事件”。网络在成为社会管理新工具的同时，也正成为社会管理的难点。“表情”背后的四个“不适应症”

这些社会“表情”，在一定程度上反映了新阶段的社会心理。从已经发生的事件不难看出，一些滞后的社会管理理念也在加剧着“新表情”的出现。面对“新表情”，社会管理者却出现了不适应症状。

“守法不适应症”。依法行政是各级政府自身建设的首要目标，然而法治意识淡薄却是少数政府人员、公职部门的典型症状，在纷繁复杂的社会管理事务中，他们不是法治精神至上，而是长官意识、部门意识占上风，随意决策，主观臆断，导致一些公共管理政策或行为严重偏离群众意愿，甚至完全背离社会管理规律，结果越管理越乱，越管理群众越不满意。

社会的成熟程度，决定着社会管理的质量，成熟的社会要求政府部门及其工作人员在法律赋予的权限里审慎履行职责。但现状离群众的要求还有不少差距。比如部门利益时常侵占公共利益，部门立法还没有彻底纠正，公职人员权力寻租时有发生，等等。守法，是社会的底线，也是社会管理的基石。如果社会管理者自身还存在“守法不适应症”，必将贻害无穷。

“限权不适应症”。当前，社会矛盾滋生的一个诱因就是社会管理者不当行权，在一些领域、一些环节，社会管理者的权力膨胀得很厉害，“强权”色彩十分浓厚。近年来屡屡发生的跨省逮捕所谓“诽谤者”的行为就是一个有力例证。这些公职部门或公职人员动辄挥舞着权力大棒，不允许公众有半点“不敬”，面对舆论监督，他们不是内省而是千方百计通过“抓人”来消除所谓“负面影响”。

社会管理中还存在大量权力不受制约的现象，比如拆迁补偿协议还没谈妥，拥有推土机指挥权的人就野蛮地把房屋给推倒了，如此霸道的权力怎能管出和谐社会来？对那些习惯了不受约束的管理者来说，限制他们的权力无疑是“革他们的命”，他们会百般抵制、极端不适应，对此要有清醒的认识。

“化小不适应症”。矛盾化解在小、化解在萌芽，是低成本管理社会的前提。当前，社会利益主体多元、人员构成多元、价值判断多元，出现小规模矛盾冲突实属正常，社会本可以通过“把矛盾化解在小”的办法来调解矛盾，维持社会的动态稳定。但目前社会管理者发现和处置“小矛盾”的能力尚缺。

客观上说，一些小矛盾的确难发现，但一些基层领导干部主观上的确存在不重视小矛盾的思想倾向，通常凭人数多少、冲突强弱来看待矛盾的大小，而不是从潜在风险和关联度来认识矛盾。比如社会普遍用“富二代”“穷二代”“官二代”等这样的名称来表达对社会分层的理解，其中蕴藏着对机会不公的不满。在这样的社会心理中，一个家庭富裕的学生与一个农村学生之间的矛盾，就很有可能演变成为一起群体性事件。但在不少社会管理者中，这样的警惕和判断是麻木的，甚至是缺失的。

“监督不适应症”。监督是社会管理的有效手段。对于社会管理者而言，尤其是那些手中握有公共权力的管理部门或管理人员来说，监督是保证他们手中权力不变形、不寻租、不滥用的利器。但实际上，一些管理者却对监督很不适应。近两年来，网络曝光了一批“官二代”定向招录公务员或提拔行为，引起社会反响。但有些管理部门或管理者却对此不以为然。从这些行为的实施过程中不难发现，社会管理者带头破坏了社会公平规则，用隐蔽的方式排斥监督。要不是网络介入，这些行为恐怕很难被发现和纠正。

探寻社会管理三剂“良方”

社会系统犹如人的肌体，而社会管理如行医术。当前中国的社会管理处在“亚健康”状态，急需对症下药，在“十二五”期间乃至更长时间里，让社会管理走到健康的轨道上来。

摸准新时期群众工作脉搏。群众工作丢不得，这是全社会的共识。但新时期如何做好群众工作，却需要在实践中探索。首先要变“车下去”为“心下去”，跟群众交朋友，倾听群众的心声，把群众放在心坎上。一段时期以来，干部出门有车坐，虽然下基层更便捷了，但却与群众隔着车窗玻璃。群众反映，路通了，干群之间的心却离得远了。因此，光“车下去”、“身下去”还不行，干部的“心下去”才最重要。

二是变“灌输”为“协商”。“通不通三分钟”，这样灌输式的群众思想工作在特定时期管用，但是今天的群众工作不是单纯的思想工作，还包含利益分配、权益保障等内容。因此，与群众坐下来一起协商，一起讨论，形成体现多数人意愿的决策，是群众工作的新内涵。

三是变“为民作主”为“让民作主”。在解决社会矛盾、研究发展问题上，尊重群众意愿、发挥群众的主体作用非常重要，管理者要改变“为民作主”的传统思维，创造“让民作主”的条件和氛围。

四是变“送温暖”为“送公平”。对生活困难的群众，送温暖、解燃眉之急非常必要。但从总体上看，群众更需要公平的发展机会、发展环境和保障条件。社会管理者既要送温暖，更要“送公平”，以公平为主线的社会管理必然会得到群众拥护。

让尊严看得见、摸得着。尊严不是凭空存在着，而是在以下环境中看有无。一是在公共政策中体现尊严，当今社会仍存在体制内与体制外、农村与城市、收入高与收入低等差异，公共政策正是缩小这些差距的有力手段。比如社会保障，不管是什么身份、什么区域的人，都应该分享到社会保障的公平；又如基础教育，无论生活在什么样家庭的孩子，都应该拥有受教育的机会。“让每一个人生活得更有尊严”，正是社会建设加速的着力点。

二是在管理的严与宽中体现尊严。以城市管理为例，城市管理的最高理想状态是，大家都彬彬有礼、生活富足，按照规则来生活和工作，但现阶段的中国城市还不得不面对尊严的拷问。比如当城市管理与摆地摊为生的小商贩的利益发生冲突时，是城市管理秩序至上，还是以人为本至上？显然，在特定的阶段和特定的人群中，后者的尊严高于城市的秩序，从这个角度来说，城市管理如何把最困难群体的尊严嵌入进去，值得深思。

三是在保护私权中体现尊严。每个人的合法权益都受到法律保护，神圣不受侵犯。但客观上看，私权在今天的社会中仍然容易受到忽视和损害。管理者依法管理社会和被管理者依法捍卫自己的合法权益是同等的地位，这一点管理者必须心中有数。

对风险保持敬畏。不知道哪里有风险，就是不知道如何维护稳定。从社会现实看，哪里的社会情绪积累得多，哪里的社会不稳定风险就高。贪污腐败、机会不公、贫富差距、资源占有、利益受损等等领域或方面，都积累着较高的社会风险。

当前尤其要警惕决策不当催生的管理风险。社会越多元，对决策的要求就越高，社会越开放，对民主管理的需求就越旺盛。但从管理实践看，不少地方在决策中缺少社会风险评估机制，动辄拆迁几百万平方米，动辄让数万农民集中居住，动辄宣布新的管理政策，等等。这些决策往往缺少科学论证和民主决策过程，因此在具体执行中存在不少风险，有的还会酿成重大群体性事件。对风险保持敬畏，是社会管理者应有的态度。评估风险不是让管理裹足不前，而是让管理更具科学，更符合民意，更体现活力。□

《瞭望》文章：五大社会管理“跷跷板”

谈及社会管理问题，基层政府部门最多的抱怨是：办事无“腿”、说话无“嘴”、执法无“权”、调控无“手”

文/《瞭望》新闻周刊记者 新华社广东分社副总编辑 钟玉明

从党的十六大确定政府职能转变的总体方向，社会管理被明确列入政府的目标职能以来，经济飞速发展，社会管理的任务日益繁重，社会矛盾的日趋复杂，使社会管理的难度加大；大力推进社会建设的刚性需求，也在催促着社会管理快点儿“硬起来”。

然而，原有的社会管理力度却未能同步提升，社会管理体制改革的跛脚也一直没能跟上。种种发展不平衡、政策法规不配套，导致当前社会管理领域出现了五大“跷跷板”。

“四无”政府很尴尬

谈及社会管理问题，基层政府部门最多的抱怨是：办事无“腿”、说话无“嘴”、执法无“权”、调控无“手”。

办事无“腿”。经济连年高速增长，地方政府的钱袋子真的是鼓起来了，向市民派送“大礼”的新闻不绝于耳。部门做个经费预算，开个新闻发布会一宣布，便觉大功告成。但是如何让“大礼包”落实到“每一个市民”呢？

2010年，是广州“亚运年”。政府推出了“健康亚运、健康广州全民健康活动——限盐限油项目”，计划向全市户籍居民免费发放的250万套油壶、盐勺。这些油壶盐勺，很快由生产企业配送到居委会。然而8个月过去，仍有70万套无人认领。可谓“好心办出了糟心事”。

而后，广州市政府派发亚运交通补贴，户籍居民每户150元，集体户、持有居住证或暂住证的非户籍常住人口，每人50元。吸取了“油壶盐勺”教训，政府反复向社会征集发放法案，最终任务还是落在居委会身上。不过这次学精了，不再“派发”，而是改为居民自行在“上班时间”到居委会领取，且限定了两个多月的发放期限，逾期作废。

同在2010年，为庆祝特区建立30周年，深圳市政府计划向深圳市民派发1500万张电话卡。最初的发放方案，依旧是由居委会发放。但居委会这条“腿”实在已经扛不起政府庞大的身躯，方案迟迟实施不了。一些网民误认为政府反悔，批评为“不诚信”。最后，还是委托给三大手机运营商办理。但居民必须先向运营商发送手机短信，申报个人资料。最终电话费送出1000万份，只完成计划的2/3。

建立“横到边纵到底”全覆盖的社会管理体制，是政府的豪迈口号。给公众送“大礼”，尚且难以找到高效快捷的“腿”送出去，给公众“添麻烦”的社会管理事务，诸如食品安全、生产安全、消防安全等等，没有“腿”的政府又如何实现“到边到底”？

说话无“嘴”。管理，先要知晓。基层政府除了一份党委机关报、地方电视台每天半小时的电视新闻以外，不知道该怎样才能让千百万群众听到自己的声音。四平八稳、干巴巴地挂点政务信息的政府官网，又怎能在海量网页中突围，吸引到网民的眼球？久而久之，便成了自说自话、沟通困难。

执法无“权”。法制建设的过程，在某种意义上也是政府行政权力一步步被限制的过程。面对着浩如烟海的社会管理对象，当群众或企业发生违法行为，政府职能部门先发整改通知、不听的就开罚单。“两板斧”用完，而对方既不整改也不交罚款，职能部门往往这样塞责：“我们没有执法权，只能发整改通知，他拒不整改，我们没有办法。”如何在公共权力和个人私权之间界定范围，既充分保护私权又能维护大多数人的利益，又给政府出了一道新题。

调控无“手”。该市场调节的还给市场，但当市场机制失灵，需要宏观调控，政府有什么手段去与市场有形和无形的手较量较劲，纠正市场偏差？在刚刚过去的2010年，收入分配是宏观调控、缓和社会矛盾的主旋律。在初次分配环节提高劳动报酬所占比例，是中央既定方向。但是，本刊记者采访收入分配问题时，在基层政府听到最多的说辞，却是“政府没有手段”，反反复复一味地强调“上调最低工资标准”、“加大社保投入”，别无他法。

立法执行差距大

近年来，我国社会领域立法成果可观。《物权法》《道路交通安全法》《就业促进法》《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》，还有即将实施的《社会保险法》等，都对调节社会群体利益关系、促进社会和谐稳定大有裨益。然而，如果没有强有力的执行，法律越完善、标准越高，客观上导致被侵权者越多，矛盾纠纷、冲突越多，公众对政府的不满也越多。

在中国经济社会发展的地域性和不平衡性背景下，越来越“上档次”的法律法规，遭遇越来越弱的执行力和羸弱的维权。一些有名无实的所谓制度建设、法律建设，反而徒增被侵权群体的怨气，削弱了群众对政府的信心。

我国的法定工作时间，是每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过44小时，绝不逊色于任何发达国家。但是《2009年农民工监测调查报告》却显示，九成农民工每周工作超时。工人迫于就业压力，忍气吞声。有的在离职后立即通过劳动仲裁、法院申诉讨要加班费，有的则埋下了群体性事件的导火线。

2010年9月1日，广州市开始实行号称“史上最严”的控烟条例。明确规定，餐厅、网吧、公园、游乐场、机场、火车站、体育馆、咖啡厅，以及国家机关、企事业单位、社会团体和其他组织的办公室等公共场所全面禁烟。

条例制订之初，广州就确立了由一个机构综合组织协调，包括市卫生局、公安局、教育局、市地铁总公司等在内的15个部门分工负责的管理体制。但是多头管理却陷入了“无人管理”的真空。声势浩大的立法宣传之后，市民既没见到有谁去制止违法吸烟，更没听说有谁因违规而被处罚。有人调侃道，“一支烟”难倒了15个部门。

如果说，过去市民们只能肚子里暗骂吸烟者不文明，如今这执行软弱的“严厉”控烟条例，却把市民的怨气怒火引向了政府。经济社会管理问题联动

市场经济发展成熟，政府好像可以从经济事务中解脱出来了。但是从广东的实践看，社会管理只有主动紧跟经济生活步伐，社会才能稳定和谐。

国际金融危机、适度宽松货币政策，看似纯粹的经济事件，最终无一不衍生出社会管理事件：企业停产、减产、倒闭，必然带来职工失业，诱发欠薪；经济复苏，“招工难”接踵而至。物价上涨，收入分配矛盾更加突出，推高加薪浪潮

本田汽车系列罢工，富士康系列职工自杀，是2010年广东引起全球关注的两大事件。两大企业危机事件的最终化解，都离不开地方党委、政府和工会的强力干预。尤其是拥有40多万名员工、几成独立王国的富士康，在连续多起职工自杀事件之后，由人力资源社会保障部部长亲自带队的中央调查组入驻调查。巨大压力之下，资方最终作出让步，除大幅度加薪之外，在职工管理方面进行了重大调整。

这一桩桩一件件，令“企业经营问题让企业自己去解决”、“政府不应干预企业事务”的时髦观点，再一次受到挑战。在劳动者集体协商制度尚未建成、集体维权行为尚不规范的情况下，政府的这一只手还真的难以放开。

一个令人欣慰的现象是，公安系统是广东各地方政府部门中最早紧盯着经济问题衍生的社会管理危机并及早部署应对的部门之一。国际金融危机刚刚发生，当经济界还在为它对中国冲击有多大而争执不休的时候，广东公安系统已经敏锐地察觉到金融危机可能带来的社会管理危机。基层干警提前介入，有的通过调查乡村杂货店的食盐销量变化，有的通过调查出租屋租客变化，直观地把握工厂开工情况变化，并对可能发生的欠薪、失业安置等等问题作好应对准备。这种敏锐的观察力和难得的执行力，为社会管理的转型和创新，提供了良好的样本。“精英”群体缺席

面对社会管理体制改革，政府职能有差距，但作为普通市民，你为社会管理做过什么？很多广州人无法给出响亮的回答。尤其是“三高”人群——高官、高知、高管，以及被称为“白骨精”的主流人群——公务员、医师、教师、律师、会计师、工程师、记者编辑、企业经营者管理者。

上海世博会志愿者，被称作“小白菜”；广州亚运会志愿者，被称作“绿羊羊”。这些昵称本身，就透着稚嫩与草根气息。在校大学生，做一些文字资料、指路咨询、端茶送水之类的简单劳动，这是许多人心目中志愿者的形象。然而无论是自家的社区事务，还是城市管理，精英人群的缺席，无疑是当今社会管理中最遗憾、最无奈的一环。

一些意见领袖、文人墨客，在拿国际先进范例作对比，批评中国文体明星、企业家缺席公益事业的时候，很少把自己摆进去。一些专家学者，可以很起劲地“联名上书”、写博客、发微博，但当政府就某项政策法令、社会管理事务公开征求意见时，却未必愿意“掺和”，认认真真地贡献智慧，除非相关部门专门邀请，或者聘任为顾问，或者购买他的服务，把“公众参与”变成职务行为。

由于掌握着最多资源的精英人群的缺席，公众参与社会管理，常常表现为“草根服务草根”。如何提高公众参与社会管理的水平，真正“管”得其所？是我们每个人在抱怨之余应该认真思考的事情。

网络民意难吸取

在网友对被网帖拉下马的官员津津乐道的时候，更多的网络监督事件，汹汹扰攘几天，就淡出网民视野、最终销声匿迹。

比如深圳住房管理中心被“晒”工资，发帖者挂出包括财务报表在内的连串证据，相关单位轻描淡写地解释几句，对证据不予理睬，没了下文。

《晒晒最牛烟草局长的出入境记录》，曝出广东汕尾烟草局局长持有两张身份证、两本护照、近些年共进出港澳65次、一个月吃喝招待费206万元。爆料者挂出了一系列图文证据，包括5张“出入境记录表”，详细罗列其进出港澳的情况。然而除了其上级广东烟草局回应“正在调查”之外，并未见其他执法部门跟进。

网络之所以具有“眼球经济”的特点，就是源于网民会因一个热点事件快速聚合，又因另一个热点转移而快速解体。被监督的单位，只要给个不咸不淡的回应，“硬扛”几天，网民没有新的证据，没了新“段子”，**也许很快就会过去。这已经成为一些部门应对网络质疑的有效法宝。

当网络监督、网络问政被当作公众参与社会管理的重要通道，被寄予重望之时，由于没有相应的法律规范，遭遇相关部门不“接招”，网民如之奈何？最终难免一声叹息。

第四篇：给教育以热情 还生命以智慧

给教育以热情 还生命以智慧

————****学校工作总结

刚刚过去的一学年，在县教育局和****乡党委政府的正确领导下，学校领导班子发挥带头作用，落实学校制定的“一,二,六”计划,紧紧团结全体教职员工，以科学发展观为指导，认真实践党的群众路线，强化民主管理，全面推进素质教育，学校发展呈现新面貌。现将学校本学年工作总结如下：

一、化解矛盾，美化校园，积蓄力量再待发展 千方百计解决遗留问题。以前遗留的问题一直是制约学校发展的瓶颈，而且一旦处理不妥，会激化矛盾。今年学校想方设法收回了师生食堂的所有权和经营权，经过改造后自己经营，化解了长期以来家长强烈反映的又贵又不卫生的食堂伙食难题，大大缓解了学校和家长之间的矛盾。现在食堂统一标准，统一价格，让各方都放心。辞退了原中心校教师食堂厨师和外聘的守校人，一次性解决了外聘人员的后遗症，杜绝了守校不见人的现象，为学校的长远发展减轻了负担。全乡15个学校建设项目有12个进入验收审计阶段，各校将以崭新的面貌迎接下学期的师生。村小管理到位，各村小特色鲜明。**留守儿童工作特色鲜明，成效突出；**幼教亮点多，教学常规扎实；**德育渠道多，内容新；**重点突出，活动多样；**环境漂亮，管理有序；**扶困有方，文化氛围浓厚。

二、推进教改，练强队伍，切实提高教学质量 教务管理进一步规范，教学工作井然有序。绝大多数的

教师都能做到认真备课，书写详细的教案，及时认真批改作业，常规工作做得较扎实。有李娟、黄春萍、康竹萍、章富正、朱诚、吴海华、朱艳、吴雪梅、韩秀芳、宋琦、刘欢、曾娟等老师的常规资料尤为规范。及时办理好了学生学籍变动手续及新生电子学籍建档工作

课堂教改提高了教育教学成绩，提升了品牌形象。本学年以五、六、七、八年级主线科作为课改重点科目，多次召开课改工作会，完善了课改方案、规范了5211新课堂模式及优质课评价标准，总结了成功的做法，评选了多批课改先进集体和先进个人，制作了多期师生获奖宣传展板；加大对课改班级与老师的评价与考核。同时涌现了一批课改积极性很高好老师，如课改实验老师***及指导老师***等。教研工作上台阶,其中由**老师主持的语文组省级课题已成功结题,刘靖主持申报的美术省级课题已获批准,这在我县义务教育学校教研工作当中非常突出。今年中考考取重高的比去年多6人。

师生竞赛成绩喜人，学生素质全面发展。**老师辅导学生林志煜参加全国应用物理知识竞赛获二等奖；**辅导曾凡高、易敏获县一等奖;有**等四位老师指导的学生获县中小学生创意比赛奖励;**等老师指导的学生参加各级绘画比赛中获奖;***等老师获市规范汉字书写大赛一、二等奖。组织近600多学生参加市邮政局、教育局联办的“我的中国梦”书信比赛。部分语文老师组织学生参加读《中小学生之友》征文并获奖，另有部分语文老师组织学生参加了《芳甸――芦溪县中小学生作文选》的征稿活动。学校文学楹联诗社组织学生参加了县诗社在源溪刘凤诰祠堂的诗楹咏诵活动，并

多次组织社员开展讲座、征稿活动。有部分学生作品入选《萍乡诗词》一书。

注重师资队伍建设，着力培养青年教师。组织全体教师进行了信息技术基本技能及多媒体教学一体机的操作培训。组织40多位老师参加芦溪县“一师一优课，一课一名师”网上晒课活动并圆满完成晒课任务。经常性对青年老师的课堂教学进行检查，掌握她们的工作现状，及时提出改进的意见与建议，保证新分配的五位实习生顺利通过县教育局、人事局的考核。

三、常抓安全，寓教于乐，保持德育工作新常态 安全工作常抓不懈，成功应对5.28洪水困校等突发情况，一学年来没有出现安全责任事故。及时发现并处理各类违纪事件，例如：学生纠纷、师生矛盾、上网、早恋等，并把处理过程与结果全程记录在案，化解了矛盾，也积累了经验。坚持每日一小扫、每周一大扫，值日教师、学生会部、政教处三维卫生检查方式，保证我校园环境洁净优雅。开展了少年宫各项活动。组织了敬老院献爱心、庆六一文艺汇演、大课间跑操、法制讲座、清明祭扫、入团入队等活动。如龚德凌党员服务队带领一百余学生到****乡敬老院献爱心活动，学生向敬老院的老人们捐米、油、肉、鱼共2000余元，并献上精彩的文艺节目,博得老人们的开心。召开了“争做四好少年”“养成良好惯”“安全伴我行”等十余次主题班会，发挥班会课的德育主阵地作用。学校将每月的“美德少年”评选与“身边好人榜” 评选活动常态化。

第二课堂添活动。我校乡村少年宫是利用每周四天下午第二三节课或周六上午开展活动，主要有兴趣项目和一班一

品项目，开设了音乐、体育、诵读、书画、棋艺五大类即17个兴趣项目。如声乐、鼓号、二胡、篮球、乒乓球、书法、素描、经典诵读、棋艺、舞蹈、十字绣、剪纸、民间游戏、电脑等。总共开设有31个活动班级，参与任教和管理的老师有42人，参与活动的学生有1002人。全校学生都参与，人人有活动，整个活动秩序井然，全体学生个个积极。丰富了农村留守儿童的课余文化生活，大大减少了留守儿童问题的出现。大大充实了学生的第二课堂，培养了基本的特长，促进了全面发展。促进了师生的共同成长，学生在各类竞赛中获多次奖项一批年轻的辅导员老师，经过少年宫的锤炼之后，成长为学校的教学骨干。少年宫活动促进学校德育工作,有利于形成良好的学风、班风、校风。

四、主动服务，严格把关，坚实学校后勤保障

一学年来，服务主动，节奏快、效率高、质量好。严格执行财产损坏赔偿制度，有措施、有检查、有落实，定期公布。发现问题，修理及时，为师生解除后顾之忧。完成了学校固定资产清理及调整工作，做到了帐目相符。及时维修了学校设施。收回了师生食堂并进行了改造，使全校师生吃到放心的饭菜。新装了一套学校监控防盗系统。加强校舍安全管理，及时排除校舍安全隐患。严格遵守财会制度，按收费许可证项目收费，无乱收费现象。按时做好报账、人事统计、职称评审工作和财务数据上报工作。加强学校财产管理，总务处仓库做到零存放。做好了订书、发书、及各种资料的发放工作。搞好食各种活动后勤保障工作。项目建设安全平稳，学校建设项目有15个，除新塘幼儿园因土地原因暂停、石塘小学和****学校综合楼正在建设外，其它项目进入验收审

计阶段。

五、铸师德，办实事，确确实实为师生着想

一学年来，学校工会扎实开展师德师风教育实践活动，并进行了师德考核。如组织“践行社会主义核心价值观,做人民满意教师”的师德师风演讲比赛，有**老师、**老师获的一等奖；组织“我的育人小故事”的征文比赛；利用每月评选“身边好人榜”平台评选出身边平凡而优秀的老师,其中***老师、***老师分获县乡最美教师称号，尤其是***老师获得市最美乡村教师荣誉称号。通过全体老师的努力及优秀表现,学校被县教育局推荐参评萍乡市师德教育先进单位。

为所有教师生日时在校广播站点歌一曲并及时赠送了生日礼物；开展了体育交流活动、大课间身体锻炼和教师健康检查；组织了献爱心活动，如看望慰问了生病教师及教师家属、为**争取县工会大病求助款2000元、为患重病困难教师***捐款10090元；爱心捐款近5000元。

总之,一份耕耘就有一份收获,学校这一学年成功接受省市县的各项检查,并获得“**市龚全珍式教育工作室先进单位”, “县文明单位”, “县关心下一代先进单位”等集体荣誉;同时涌现了一大批如*****等市县先进个人。以上荣誉的获得既是上级对我校工作的肯定和鼓励,更是鞭策。

存在的困难和问题

1.教师性别比例严重失衡，男教师太少，工作起来很被动，对学生的成长也不利。

2.偏远地区的学校学生人数少，现有生均公用经费远远不能满足学校的日常开支，希望上级领导考虑这些实际情

况，帮助解决这一难题。

3.学校留守儿童人数多，帮扶和看护他们的支出较多，希望上级能给予政策上的支持。

4.涉及量大的制度（如教师绩效考核制度、教师职称评聘制度等）上级要有统一的操作性强的文件。

5.中考应让更多地考虑的农村孩子，让他们更多人有升学的机会。

6.一年一度的评优是取消了还是只是取消了物质奖励？我们觉得市县的评优有利于教学，不应取消，物质奖励可另当别论。

第五篇：读<<智慧课程——人与自我>>心得

读<<智慧课程——人与自我>>心得

郑伯言妈妈

情商教育是我一直倡导的一种教育方式，它会让孩子尊重自己，尊重他人，会思考学习，会自我感悟，会正确地去面对困难和喜悦。我很开心现在我们外小在传授给孩子们知识的同时，也更加注重孩子们的情商教育了。

通过<<智慧课程>>孩子们可以从如何认识自我、如何发展自我这两个篇章里面的那些浅显易懂的小故事，了解到不同的人面对问题的不同处理方式，故事结尾思维泡泡给孩子们提出问题，抛砖引玉的方法在智慧提示给予孩子们启发，让孩子们逐渐学会情绪控制、尊重别人的意见、如何和同学建立友好关系，与同学的交往中获得帮助和快乐、学会感恩和付出、孩子学会及如何自信展示自己、甚至于能让孩子学会自我教育。

作为大人的我都津津有味的读着这些小故事而且收益匪浅，相信这些具有童真的小故事更能得到孩子们的喜欢。看故事，思考问题，分析小故事这个学习和分享的过程会让孩子他们学会谦让包容。有于助于使孩子认识他人情绪，从别人的观点看事情，能设身处地为他人着想，懂得倾听，能体贴关心别人。合群更懂得合作、分享与互助。与人交往 时更懂得互重。也有助于孩子认识自身情绪善于缓解压力，自我激励具有正能量阳光向上。

仔细回想书中的小故事让我更加确信不要轻易做让孩子失去自尊和自信事情。要相信孩子的缺点只是暂时的，他身上还有很多闪光的东西，我应该对孩子以积极肯定为主的正面教育的方式，优点给予积极的鼓励，有些可以改进的地方，给他以积极的暗示。孩子受到激励和赞扬后，上进心就会得到强化。我们做父母给孩子提供的爱应该是无尽的、是理智的爱，有原则的爱。多作积极的肯定，家长对孩子的期望越实际，对孩子越信任，与孩子的感情越融洽，便更能激发孩子的进取精神。