如何做业务规划

第一篇：如何做业务规划

如何做业务规划?

21号偷闲参加了公司内部一个小培训，3个小时，讲师声谷分享了如何做业务规划。加上自己的理解，简记如下。主要是回答3个问题——Why？What？How？

Why：我们为什么要做某业务，又取决于如下3点。

可做的事：外部条件，比如PEST（政治、经济、社会、技术）的限制，此业务的市场情况，竞争对手情况。比如之前支付宝没拿到牌照，很多事情就不可做。

想做的事：内部意愿，取决于公司的战略定位，其背后又是价值观、使命、愿景这些，比如阿里就坚持不做游戏。不过很多公司似乎都没有此类考虑，什么赚钱就想做什么，呵呵。能做的事：内部能力，我们的各种资源准备，团队？资金？技术？等等。比如多年以前，我们就想解决电子商务中物流的问题，但是，完全靠自己？我们有能力么？

然后，上述三点交叉一下，重叠的部分就是“该做的事”：记得把这个事情，再用“用户需求”去验证一下。

What：对这件事情，我们要做什么？也是想清楚3点。

一句话的业务定位：如果没有这句话，如果一句话说不清，那就说明定位还不准，一定要反复想清楚。比如整个阿里集团——让天下没有难做的生意。

一个商业模型：这个业务，和产业链中的各个角色，是什么关系？如何平衡各方的利益，自己的盈利模式如何？画几张大大的图吧。

三五个业务关键点：接下来一段时间，主攻的几个问题是啥。

How：对于接下来要做的几点，怎么实现？同样3点。

资源保障：团队？资金？外部合作？„„这个超级关键，开始想这类问题了，才说明真正在向一个业务的leader过渡。

计划安排：不用说了，这块大家都比较数字，大到Roadmap，小到项目计划。

效果预估：做完这些事情，预计会达到什么效果？如何衡量做这些事情是否成功？没有预设的目标，就不知道做得如何，也就无法持续改进。

Over，3*3，简单好记。

其他的一些零散记录，也分析一下。

声谷版产品经理的核心能力，3点：

沟通能力，不用说了，不管什么职位，做到后来想提升，这是必须的。

需求分析/产品设计能力，基础的基础，对初级产品经理，可能是一个功能，对高级产品经理，可能是一条产品线。

商业感觉，较难，靠个人去悟，但，前提也是很多的功课，数据、领域知识、人脉等等。受讲师启发，我对合作的再理解：找到共同的利益点，但是很可能当前没有。那么，我们可以yy出一个将来可能的利益共同点，然后，这次先欠着。

对于SWOT分析，仅仅列出S、W、O、T是没意义的，关键是结合四类结论，给出下述四种策略，把他们分一下类：SO——仅供措施；WO——改进措施；ST——改进措施；WT——防守措施。画个表格表达更好，不过我懒了。

第二篇：1中国银行做好小微业务规划

做好小微业务规划，提升小微发展定力

新常态下，小微企业抗风险能力相对较差的自然属性充分暴露，在“三期叠加”的经济周期作用下，小微企业经营出现大面积滑坡，这种影响传导到金融机构，则体现为小微企业授信风险的提升和大量不良授信的冒升。中国银行东营分行冷静应对新挑战，拓展新思路，多手段持续配套做好小微企业金融服务，积极做好小微授信业务规划，不断提升小微企业发展战略定力。

截止2016年一季度末，该行小微企业贷款余额63.3488亿元，增速为12.99%，高出全行贷款增速13.3个百分点；小微企业贷款户数549户，同比增长84户；小微企业贷款申贷获得率100%，与年初持平，全面完成小微企业“三个不低于”的外部监管指标。

一、做好行业规划

国家供给侧改革的过程中，产业升级带来的企业阵痛不可避免，为此中行东营分行从经济增长的逻辑出发，重新审视小微企业发展行业规划，最终确定了教育、医疗、现代农业等逆周期、弱周期行业；养老、卫生等消费升级行业；高端制造、环保等产业升级行业；重点核心企业上下游四大小微企业客户行业挖掘主线。

二、做好区域规划

从目前不良客户的分布区域看，地区系统性风险相对集中。前期经济刺激性政策在本轮经济下行期间，对于资金集中地区的小微企业资产负债表的破坏力相对较大，而前期资金支持相对缺乏地区小微企业的资产负债表相较健康。因此，在尽可能确保前期授信连续的同时，我行注意对于前期的“资金洼地”进行客户挖掘。

三、做好风控规划

我行认真梳理前期小微企业授信产品体系，仔细甄别适合当前小微企业产业结构、行业特征的信贷产品。同时为切实支持优质小微企业发展，东营分行积极鼓励辖属机构更多关注小微企业现金流情况，在掌握小微企业真实经营情况且风险可控的基础上，实现风险缓释措施的分层规划。

中小企业部 李彦洁

第三篇：IT业务蓝图规划

IT业务蓝图规划

为什么要实施IT业务蓝图

【从中国企业信息化建设客观现实看系统实施成功率不高】  许多企业的信息化项目久拖不决，无法按期交付

 软件系统实现功能与企业实际管理需求脱节，客户对实施的满意度低 【企业信息化应用层次低】

 大多数企业信息化系统仍停留在经营业务操作层面的应用，企业高层决策所需要的信息却淹没在海量信息中，低层面的信息化应用无法吸引企业高层的参与，无法得到企业高层对信息化的长期支持

 许多企业只是上了进销存和财务，生产的深度应用，成本管理、SCM、CRM、BI都没有实现，信息化对管理体系优化，使企业真正成为学习型组织支持不大。【客户抱怨比较多】

 由于软件没有解决客户实际应用需求，客户抱怨多

 软件不能支持企业管理的持续进步，无法与客户形成长期合作的战略合作关系

IT业务蓝图规划做什么

IT业务蓝图规划是通过对实施过程中业务蓝图规划方法的提升，即运用业务流程优化找到客户关键问题，有针对性的明确信息化提高客户管理水平的内容，确定项目目标，规避项目风险，帮助实施顾问提高项目交付质量，是真正保证客户价值的有效工具。

运用价值链模版解析客户经营特点和关键问题，通过流程优化找到解决问题途径，对组织、流程、信息化实现提出建设性意见。

明确信息化系统支撑管理优化的关键点，确定客户需求，界定项目边界。评估信息化建设风险及系统上线充分必要条件，提出应对措施。

根据企业实际状况及管理基础工作水平，本着总体规划分步实施的原则，确定实施步骤，明确项目管理重点。

IT业务蓝图的核心是业务流程优化

影响企业的三股力量就是：顾客（Customer）、竞争（Competition）和变化（Change）, 简称为“3C”。

企业业务流程优化着力点一般集中在四个方面。第一，建立面向客户的流程，强化和提升与 客户满意度有关的业务流程，剔除对客户无价值的流程，以更低的成本、更快的速度提交客 户满意的产品和服务；第二，通过规范的业务流程降低企业的经营风险；第三，通过流程优 化优化企业资源配置，降低成本；第四，缩短工作完成时间，提高企业整体运作效率，提高 市场响应速度。业务流程优化的实施

【战略分析与确认】

市场生产经营环境分析、行业特点、竞争要素分析、竞争对手分析； 企业愿景和发展战略、为实现企业战略必备的能力、核心流程分析； 分析客户的抱怨、寻找企业管理的关键要素。【客户需求分析】

目前服务对顾客需求的满足程度、哪些顾客需求目前企业不能满足、哪些服务顾客认为是不需要的、与竞争对手相比，你的服务所处的位置； 流程的关键指标、指标的重要性；

客户需求到流程功能的转换、确定新流程要实现的功能。【流程设计】

现有流程描述、找出现有流程与客户需求的差异； 流程中各活动的时间、成本分析；

区分增值活动、非增值的必要活动和非增值活动；应用ESIA方法进行新流程设计、提出新流程实施方案、建立新流程。【流程重建】

按照新流程的要求设置组织和工作岗位、部门和岗位职责描述；

确定新流程执行过程的关键控制点、建立与流程配套的管理制度、建立规范的作业手册； 培训，评价和考核。【与信息系统衔接】

新流程对信息系统的要求、确定支持新流程的技术手段、信息系统需求分析； 确定信息系统实施前的准备、依赖于或不依赖于信息系统实施完成的流程功能的界定；与信息系统开发及项目实施的衔接。

上海天帷IT业务蓝图规划

第四篇：规划业务申请报告

（模板）

申请报告

济宁市城乡规划局：

我单位申请办理xx项目的xx规划手续，现将该项目基本情况说明如下：

（“项目的基本情况说明”包括项目背景、项目位置、项目周边环境情况、性质和用途、用地规模、建设规模，投资规模、建设周期和计划、项目建成的社会效益预期、前期各项手续办理情况、其他有必要说明的事项等等）。

单位（盖章）/个人（签章）：

申请日期：

第五篇：做业务心得体会

在 路 上

跑业务时最有效的方法就是钓鱼，就像追求女孩子一样，难道我们会同时追求几个女孩，然后再赌有一个成吗？应该是看准一个，锲而不舍、不遗余力追求她，直到追到手。我自己一直是这样跑业务的，我会选准一个产品区域，比如现在我操作的XXX业务，我会挑某一行业里的两三个客户认认真真的去了解、分析，并制造机会接近客户，直到建立成了合作关系，那么以后其它的就很好做了。这样当产品在某区域里占到一定的区域的市场份额，我再转到别的区域，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓。

1、胆大、心细、脸皮厚。有经验的人告诉我们做业务的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。我会不断的给客户打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，客户其实都是很健忘的，我们要不断的提醒他，有我这个人存在。

很多业务员与客户接触谈话都很紧张，其实与客户谈话的结果不重要，但是谈话过程的气氛很重要。或许你有过苦恼的时候，在和某位客户聊天的时候，时常的很注意谈话的内容，总是感觉没话题交流，那么我来告诉你，其实真正要注意到的不是内容而是与客户谈话的过程和气氛。对业务员而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好了。

如果当时那天聊的很愉快，和融洽，与客户的关系就会很亲近，在许多天以后，我们甚至都忘记了当时谈的是什么，只记得当时与客户聊得很好。其实客户的感觉也一样，关于价格只需要把报价单给他，品质只需要提供有品质的承诺书给他，交期只需要盖章后交给他，所以只要和对方谈业务之外的事情就可以了，聊对方敢兴趣的问题最好。

2、成交要有个适应期。一个客户从打电话到下订单就像开始发短信到订婚那么让人煎熬与漫长，所以不要想一下子就做的很大，更不要急于求成，应该给自己和客户一点时间，互相考察一下对方信誉、规模、产品市场行情等等。

3、不要爱面子。业务谈下来了，到收款的时候，很多人会由于，我跟客户那么熟，一天到晚去找他收款感觉不太好，总是抹不开面子，所以就很少追着对方收款或者收几次没收到就不收了。但是我们一定要记住，欠债还钱是天经地义的，如果你给他欠的久了，数额大了，你们的合作也就不会长久了。我一般收款，不是求着对方客户安排，话语权我会掌握到自己手里，我往往会说某某经理或先生，你这周二安排货款给我，我那天下午去拿，对方有时会说那天可能不行然后找借口，那我就会快速的掌握话语主导权反驳他，那周一就喽，他往往就说还是星期二吧。

最后关于业务员自身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能滔滔不绝口吐莲花似的才是口才好。其实我感觉这些都不是重要的，重要的是勤能补拙，只要坚持住，熬过去后就可以了，所以业务员的办公室不是在办公楼，而是在路上。