安全-案例分析

第一篇：安全-案例分析

东海岸安全班培训资料——案例分析

超时装修，停电处理后引起业主投诉

案例描述:某日，安全员在楼内巡逻时发现有装修工超时违章装修，影响其他业主休息，便上前劝阻，没有效果，一怒之下将房间的电停掉，半个小时后业主跑到管理处大吵大闹，引起投诉升级。

解决过程: 安全主办立即了解情况 ,向业主进行道歉，立即将电送上，并向业主说明安全员装修巡逻检查也是为了业主装修的安全，避免业主为日后埋下隐患。安全员还要对其他业主负责，并引导业主与其他业主换位思考。最后陪同业主到现场对装修工人进行装修现场的注意事项进行现场讲解，并对装修负责人提出了批评，并对以后装修提出了要求。

经验或教训（含预防措施）:、安全员没有耐心，或是因为他的沟通方法欠妥。

2、遇到这种事情，在停电之前应当向班长或中心汇报清楚停电原因。未得到许可前不能私自操作，同时停电前应知会业主。

3、处理违章装修和管理处采取的措施应及时知会业主，请业主配合管理，对装修人员加强管理。

对业主的委托应学会拒绝

案例描述: 2003年某日，一办事车辆B在停泊倒车时不慎将大厦业主A先生的红色宝马轿车前保护杠擦花一点点（需仔细才能看出）。解决过程:

1、为保护业主A先生的权益，安全员当场即通过控制中心联系A先生到场配合B先生处理，A先生以休息为由不能到场，便要求控制中心转告B先生下午再过来处理。

2、控制中心人员汇报上级后，按领导要求B先生出具事故证明，并留下工作单位地址、电话和身份证复印件。并转告让其下午再来处理。

3、下午四点左右A先生致电控制中心，要求控制中心联系对方过来处理。

3、四点五十分B先生赶到现场与A先生面谈处理方式，A先生得理不饶人，B先生无法与其达到共识。

4、A先生将此事推托到管理处，让管理处负责处理，理由是此事发生在本区域，理应管理处全权为其处理。

5、经过管理处工作人员多次双方协商，最终B先生愿意负责将车带到专修店修理。

经验或教训（含预防措施）: 在处理此事的过程中管理处过于考虑业主的立场，尊重业主的意见，导致最后在受到业主的责难的情况下，十分无奈。

以后在类似事件的处理过程中尽量要求双方现场处理，不能现场处理的立即报警，移交相关部门处理。将风险转移到政府部门！

非小区住户小孩泳池溺水责任由谁承担

案例描述: 8月15日下午3点30分左右，救生员王某当班，王某在游泳池北侧岸边进行巡视时，突然发现泳池南侧水中一名８岁小女孩从游泳圈上跌落水中，救生员迅速跳入水中将小孩救到岸上，并即时进行了人工急救，小孩苏醒过来，同时其他人拨打120。在泳池负责人刘某和其父亲的陪同下将小孩送到坂田医院做进一步的检查。经医院检查，小孩情况基本稳定，由于呛水有轻微吸入性肺炎，建议留院观察。由于小孩父亲经济困难，当时交不起400多元的医药费，泳池负责人刘某出于人道考虑，以个人名义先垫付了250元的医药费并对其进行了安抚，小孩父亲当时无异议。但在当天晚上7点左右，小孩的父亲和其单位的几个同事来到管理处，要求协商小孩住院费用的问题。管理处向其阐明了观点：泳池有明显的提示，１４岁以下儿童游泳需成人陪同，而小孩游泳发生溺水时，其父亲在泳池旁看报纸，未尽到监护责任。泳池救生员及时发现进行了急救处理，并护送其到医院，因此拒绝其索要住院费用的要求。对方表示会进一步通过其它渠道来解决此事.解决过程:

１、跟进小孩的治疗情况，保持与小孩父亲进行沟通并对其进行进一步安抚。

２、联系小孩父亲公司领导再次向其阐明管理处观点。

３、事情发生当天召开紧急会议要求泳池所有服务人员统一回答口径。

４、节假日和高峰期增加泳池管理人手，对违反规定的泳客大胆管理。

５、加强泳池管理，要求泳池管理人员严格检查证件，禁止外来人员进入会所活动，进一步规避风险。

６、跟进此事的处理结果。

案例点评:

由于溺水小孩非本小区住户，说明管理处工作人员在日常管理过程中，对泳客的控制不严，没有认真履行泳池的相关管理规定，对进入泳池人员的《健康证》未进行有效登记、检查，导致外来小孩在泳池溺水事件的发生。事件发生后，泳池工作人员积极主动，力所能及，按照《紧急事件处理程序》采取了紧急人工救护措施，避免了危险后果的产生，并立即将受伤小孩送到医院进行治疗，小孩身体健康没有受到多大影响，出于人道主义垫付医疗费用。虽然当时小孩的监护人在事发现场，对小孩的溺水事件负很大责任，但是，管理处工作人员没有因外界原因影响到对事件采取的积极、有效措施，将事件的损失减少到最小程度。

管理处加强对泳客管理的同时，应重点强调对游泳池救生员风险意识的管理，加大对游泳池内的巡视以及小区外部人员的控制。尤其是无人监护的小孩，禁止其在深水区域活动。

访客报错了房号

案例描述: 2月13日下午14：30左右，梁先生到达东海岸小区入口，出入口岗安全员小李要对其来访目的进行核实。当时梁先生说：“我以前来过几次的，今天是来看亲戚的，你让我进去就行了”安全员小李当场表示了歉意，坚持要核实后才能放行。梁先生说不出房号，只说第一路口进去的第一栋。珊湖居第一栋共有两户，即101房和102房。其中101已经入住，102房装修了一半，春节期间（装修户已全面清场）已停工。安全员问梁先生101房还是102房，梁先生说是101房，并表示能确定。安全员便通知中心进行核实，中心通过对讲系统与101房联系，但对讲打了几遍都无人接听。出入口岗小李向梁先生转述了相关情况。问其是否可以给业主打个电话，再核对一下房号，梁先生当时也打了电话，但也没有问清房号。（后来调查接电话的为其嫂子的父亲，听不懂梁先生说的是什么内容）此时梁先生已较为激动，说人明明在家，为什么说没有人接，当值班长立即安排另外一名安全员小陆到101房上门核实，但打了几遍101房门铃后也无人开门。就又将该信息反馈给梁先生。同时安全班长也劝其再打一次电话确定一下详细房号。此时梁先生已勃然大怒，骂安全员是“低能儿”，同时让司机将车倒回，开到蓝色会所。

在隔了一会后，梁先生又返回出入口，说要去管理处，安全员小李在请示了班长以后立即发卡，将车放行进入小区。在车开进小区后，梁先生让司机留在路边，由安全班长支冲陪同去了管理处。

梁先生到了管理处后，前台值班员李昌华接待了他。当时梁先生只是发了一顿火，说自己几千万元的房子都管理过，你们这几百万的破房子还不给进。说完就离开了管理处。

安全班长支冲将梁先生送到管理处后，又与其司机沟通，请司机帮忙指认房间号。司机到了珊湖居指出梁先生要到达的房间，原来是珊湖居201房。

安全班长支冲立即与业主（梁先生的嫂子）进行了核实，在得到业主确认后立刻通知了相关岗位，同时将事情经过向业主做了介绍，业主表示能够理解。然后和安全班长一起去迎接梁先生。在珊湖居前的马路上与刚从管理处出来的梁先生相遇。

梁先生向其嫂子抱怨安全员不给其进入小区，其嫂子说你没有报对房号人家怎么给你进。梁先生听后大光其火，说再也不到你们这里来了，并立即安排司机驾车离开了东海岸。

安全班长又详细的将情况与其嫂子介绍了一下，他嫂子当时说他就那样，你们不用理他。

解决过程: 在本月二十八日下午，安全主办接到梁先生的投诉信，立即向管理处作了汇报，同时与梁先生联系，但其公司人员说其已下班，让明天打来。然后管理处客户主管和安全主办等到珊湖居201家进行了回访。梁先生（投诉客户梁立富的哥哥）表示对管理处的做法能够理解，认为自己弟弟这样做完全没有必要；同时也建议我们在无法与业主联系核实的情况下，只需将人员的资料进行登记后，就应该允许来访人员进入。安全主办与其分析了这样管理的利弊关系后，业主表示接受。同时愿协助管理处做其弟弟的工作，消除之间的误会。

管理处在对其哥哥家进行回访后，准备在第二天组织相关人员到梁先生公司进行登门拜访。当面与梁先生进行沟通，以消除误会，改进工作。

（珊201登记户主为张兰小姐，常住人员为张小姐父母与小女儿，其先生梁立人是梁先生——梁立富的哥哥，不经常回小区住）处理措施：

1、及时与珊湖居201房业主张兰小姐和先生梁立人沟通，对因工作中不足给客户带来的误解表示

歉意及今后改进的具体措施；

2、作为案例在部门专题会议上进行培训，引起全体人员的高度重视；

3、对相应岗位进行内部处理；

4、保持与投诉客户联系（已回香港），主动上门沟通，消除客户抱怨。

案例分析:

1、现场岗位人员处理问题的专业能力、技巧不够；

2、岗位人员对于白话的熟悉程度不够，存在理解偏差；

2、未能充分站在来访客户的角度处理问题

经验或教训:

1、针对业主的建议，改善车场岗的服务技巧，提升现场岗位技能，使其能够对来访顾客采用灵活多样的询问技巧；

2、强化车场岗与控制中心的沟通、对接意识，以便及时验证来访顾客的身份；

3、为加强与香港顾客的沟通对接，管理处将加强对门口、车场岗位的白话训练，以期提高小区整体的服务水平。

通过该事件，使管理处认识到车场出入口岗位在处理顾客来访时的经验、技巧的欠缺，管理处今后将加大对车场出入口岗位的培训力度，使该岗位人员在验证来访顾客身份时能够以专业、灵活的工作方式提高处理顾客来访的效率，以提升顾客满意度。

沟通不当伤人心

案例描述: 深圳某小区行人和车辆混合出入，车辆、行人流量较大，共用一条小马路，行人靠边靠墙行走，则不在车辆的行走的范围内，可安全行走，但现场无说明标识，一日一老太太在一辆车刷卡入内后尾随从路中间进入，由于老太太紧跟在车辆后面，道闸落下来正好砸在老太太的头上，当时车辆很多，门口值班人员也没注意，等发现后老太已倒在地上，赶忙把老太太扶起来，并呼叫现场值班长过来处理，班长过来问明情况后说；你不知道道闸会砸下来呀，你还不靠边走，这是你自己的责任”。老太太受伤后又闻听此言，伤在头上痛在心里，气愤之极，回家后病倒，家人将其往医院诊治并向管理处投诉.解决过程:

1、由管理处领导多次到医院探望老太太，并送去慰问金，表示管里处上下都很重视这件事，并就本事件中员工的行为作出道歉；

2、在出入口处专为行人在右边用砖铺上一条明显的行人专用道路在出入口加装明显行人引路标识和温新提示；

3、召集全部安全员对此事进行培训、讨论。

经验或教训（含预防措施）:

1、对类似问题现场安全员第一时间了解老太太的伤势，并安慰，必要时送医院救治；

2、老太太被道闸误伤的责任问题应由管理处相关领导界定，现场安全员只负责描述现场事情发生的经过。

3、对类似问题发生后安全员应第一时间向管理处相关领导汇报，避免事情进一扩大。

离职安全员的偷盗事件

案例描述: 李锋是安全三班的班员，在其02年11月因试用不合格被辞退，手续办理完毕收拾行李时，顺手牵羊拿走本班班员王海龙(报喜鸟)西装上衣一件，另一班员夹克服一件，其离开时该班刚好当班，下班之后到晚上才被发现。

解决过程: 该事件反映出：我们对自身物品的安全防范意识不够，粗心大意，太过于相信人，没有建立一套完整的内部员工物品管理和监督机制，同时也反映出内部有些员工的思想素质特差，爱贪图势利。事件发生后，管理处领导积极协助王海龙同志追查李锋的去向，打电话向以前他所在的警校联系，反映实情，同时及时向公安机关报案

经验或教训（含预防措施）:

1、安全班宿舍安全管理有所放松；

2、对离职人员缺乏监督管理机制；也反映出离职人员存在情绪化心理，才予以打击报复的行为。

3.安全班宿舍在无人的情况下要锁上门窗；对于离职人员收拾行李离开宿舍时，班长要给予监督检查；

消毒碗柜引发火灾

案例描述: 8月9日上午9：30分左右，控制中心收到会所救生员张XX的报警，发现芙蓉北面C座六楼厨房附近窗户有浓烟冒出，中心收到报警后立即通知15#岗、25#岗（班长）、9#岗（班长）携带消防工具赶到现场，过程中15#岗及时关闭了六楼的电源总开关及燃气总阀，在到单元门口时，刚好有一女子买菜回来，在当值九号赶到六楼时已有明显的浓烟和焦臭味从该楼601房冒出，该女子见我们神色紧张地往上跑也紧跟着跑上来，发现是自家着火了，迅速掏出钥匙打开户门让我当值9#号、25#岗进屋，此时屋内已经聚集了较大的浓烟，厨房基本已被浓烟覆盖，但未发现明火；25#岗迅速打开各窗户及相关的通风道，9#岗做好自我防护措施后果断地进行了灭火操作，紧接着15#、17#、18#岗分别迅速赶到现场协助灭火，将火灾扑灭后及时对现场进行了降温处理，随后经营部主管也赶到现场协助。事后经现场查看起火原因，疑为消毒柜因线路短路而引发火灾，该业主事后报与消防部门来到场，经其鉴定也认为是消毒碗柜故障引起火灾；但也不敢确定，下午消防部门派员再次带上检测工具与业主联系的消毒碗柜的供应商共同到现场进行了第二次鉴定.解决过程:

1、由于发现及时，我当值安全员在中心的指挥下，快速赶到事发地迅速将火灾予以扑灭，即时对现场进行拍照取证，保护现场。此次火灾烧毁了部分橱柜及相关餐具等，家中部分天花被熏黑，满屋烟尘，由于扑救及时，未对业主财产造成更大损失。

2、事后经了解该女子为该户业主妹妹，我中心逐与业主取得联系，将情况向业主作了反馈。业主于10：40分左右赶回。

3、由于发生火灾时，中心未收到该户煤气探测仪的报警，业主认为该系统有问题而向我方提出质疑，对此，我处即与供应商联系了解，该系统性能为煤气泄露探测仪，当有煤气泄露超过一定的浓度时该探测仪方可报警，而本次火灾是由于消毒柜自身质量问题电路短路而引发，煤气探测仪对此类引发的火灾是根本感应不到的，在与供应商了解时业主也在旁听，同时我处也及时对该报警体统进行检测，性能正常。

经验或教训（含预防措施）:

1、对我公司安全员快速处理问题的能力进行表扬。

2、加强小区防火宣传力度，并将此事件在小区内公布，让全体业主都行动起来，对自家的电器设备进行自我检查，避免类事件再次发生。

3、加强住户已开通居家报警系统性能抽查检测，杜绝消防安全隐患。

及时发现，及时控制事态

案例描述: 2003年1月28日上午9：30分，东海岸工地巡逻岗安全员巡逻到二期堆放土方位置时，发现创筑公司和市建公司两方几十人手中拿着铁棒木棍围在一起吵闹，场面极为火爆。

解决过程:

当值安全员马上认识到事情的严重性，立刻通知一号岗向项目部领导汇报，通知其他安全员赶到现场，随后项目部领导带领双方单位负责人赶到现场，劝阻、调解控制事态发展，及时制止了这次打架流血事件。

经验或教训（含预防措施）: 工地现场情况复杂，施工单位人员较多，素质较低，可能会因一些小事争执发生冲突。针对此类现象，应加强对工地现场的巡逻，要求员工在工作中认真负责，加强安全防范措施，发现问题及时上报项目部相关领导并通知当地派出所配合解决问题。

业主电视机被抬走

案例描述: 5月22日上午9：40左右，一位小姐自称是丁香苑B201业主的女朋友请两位先生抬一台彩电从当值3#岗出去维修，当值安全员张XX将其拦阻让其出示物资搬运放行条，但该小姐未开具，当值岗位逐让其到到管理处开具物品放行条再给予放行，同时将情况向班长汇报，并通知当值2#将该小姐带到管理处便返回岗位，可该小姐由于在前台说不清楚房号及业主的姓名，前台拒绝为其开具放行条。这位小姐趁管理处工作人员不注意的情况下拿了一张空白的放行条回到3#岗，此时前台也未及时将此信息向中心通报。

10点左右，该小姐返回3号岗，当值安全员张XX询问小姐为什么没有开具放行条？此时小姐声称没有带身份证，不记得身份证号码无法填写。并说有急事要赶着去上班，电视机只是抬出去维修一会就搬会来，该小姐在与岗位吵闹、交涉了20分钟左右后，在不耐烦的情况下，当值安全员张XX在没有向中心及班长汇报的情况下，押了该小姐随行一名男子身份证后予以放行。

结果导致了电视机被搬出，给业主造成损失。

解决过程: 1．事发后，经岗位描述该小姐的特征，向该业主评述，该小姐原与业主在某种场合认识，有一定的关系，由此可断定是该小姐配了业主房间钥匙，在交往中产生了纠葛后对该业主进行的报复。但该业主发现电视机被抬走后，也未及时向派出所报警。

2、针对此事，管理处立即召集全体安全员进行分析、讨论，并在经理的指导下安全部编制了“逐级汇报制度”在工作中予以实施。

3、由于安全工作的失误产生的损失，业主要求赔偿，但根据该小姐与业主的特殊关系及业主的责任，管理处正积极与该业主协商解决办法。

4．召开全员会议，再次强调物资搬运处理程序，提高全员意识；制定“逐级汇报制度”并开展培训，明确今后严格汇报制度。积极加强与业主之间的沟通，要求其向派出所报案，由派出所协助调查。

经验或教训（含预防措施）:

1．提高职业敏感，对重要物资的搬运要不怕麻烦，认真核实。同时也应留意保姆等人的反常行为。

2．加强物资搬运放行控制的同时，应加强对安全员处理问题的程序、方法、技巧的培训。

业主乱停车管理处是否有管理责任

案例描述: 某小区业主反映自购车以来，没有申请到小区停车位，只有将车停放在小区商铺广场上，某日该业主将私家车停放在小区通道安全值班点附近，次日早开车时发现私家车被人为、恶意的划伤，车主怀疑为商铺所为，该业主立即向当值安全员反映问题，该业主表示：

1、小区停车位紧张，停车非常麻烦，希望小区管理处安排停车位；

2、商业广场为红线服务范围，业主停放的车辆被划伤，小区管理处应该有管理责任。

案例点评: 小区商铺广场为业主休闲的活动场所，原本不属于停车场地，因该小区地下车库停车位有限，小区业主拥有车辆的数量远远超过了规划的停车位数量，后来购买车辆的业主擅自将车辆停放在商业广场上，并未向该小区管理处交纳任何停车服务费用，也未办理任何车位租用手续，该小区管理处与车主之间没有任何的法律责任。根据《深圳市停车场规划建设和机动车管理条例》第二十七条：机动车应在停车场、划定的停车位或者准许停放的地点、依次停放。商铺广场虽为红线范围，但规划设计并不是停车场，业主擅自停车车辆损坏，小区管理处理应不需要承担任何责任。但业主擅自在非规划区域停车时，小区安全员有必要及时制止并提示，并通过宣传告知业主，但车辆损坏应由车主自己承担全部责任。

业主在小区被骗

案例描述: 7：30分左右，1305房业主父亲在广场花园散步，这时有两位年轻男子到花园问路，正好跟老伯谈上，当值3#岗以为他们是熟人并没有多问，一会老伯上楼去，过了几分钟又下楼然后拿了一包茶叶上去，8：50分业主下楼询问当值3#岗，是不是有推销人员进入大厦，声称她父亲被人骗了，3#岗跟业主解释说没有推销人员到大厦。12：00左右业主到管理处反映该情况。

解决过程:

1、管理处及时查实事件经过，经核实，推销人员在广场与业主达成共识，后在推销人员离去后，发现为假商品。

2、管理处向业主解释事情经过,并取得业主认可。

经验或教训（含预防措施）:

1、对安全员加强培训，加强职业敏感度，对外来人员提高警惕性，对可疑情况应及时向上汇报，以便识别不法之徒。

2、当值人员应加强对广场的监控。

有所为，有所不为

案例描述: 某管理处车场巡逻岗于3月28日上午08：20发现2706房车占用2908房车位，便通知控制中心与2706房车主联系将车移往临停空位，经中心联系2706房车主父母称车主夫妇己于凌晨5点出国办事，并拿车钥匙到停车场，请管理处安排会开车人员帮忙移走，车场巡逻岗（新到岗安全员）便私自从车主父母手中接过车钥匙发动车辆换位，换位过程中致使该车尾部与另外一车辆头部相擦，造成车辆损坏事件。

解决过程: 通知车主，征得车主同意后及时修复车辆，费用由管理处联系保险公司理赔。

案例分析: 1.当值安全员风险意识淡泊，对可能产生的安全隐患估计不足；

2.对新到岗人员的培训缺乏有效性，新到岗人员不了解岗位要求及管理处相关规章制度，导致其擅自决定帮车主移车；

3.中心值班人员已知道车主父母拿钥匙给安全员，但却未将有关情况向管理处领导汇报，也未制止安全员这种不符合公司要求的行为，对现场安全员值班工作质量监督不够，安全员帮车主移车事情未得到有关人员评估授权而发生。

经验或教训（含预防措施）: 我们在为顾客提供服务时，首先应充分评估自身的服务能力及资源，再坚持“有所为，有所不为”的原则，有效规避公司经营管理风险。对于帮客户挪车位、爬阳台开门等存在风险、不属物业管理正常职责范围内的服务，即使我们有能力提供，都必须经过逐级充分评估风险、并采取有效的防范措施后才能实施。另外，应向员工持续灌输这种工作意识，并明确什么事可做，什么事不能做，杜绝员工私自决策与行动所带来的风险。

外来车辆撞坏道闸如何处理？

案例描述: 14：10分1#岗一临停货车出场时，由于紧跟前一辆车把出口道闸刮坏。班长马上到场处理，经了解情况是他前面一辆的士刚出场道闸未完全降下，临停货车就马上开出场导致挂坏道闸。班长向事主说明，我们的停车场系统是自动道闸，必须是过一辆车降一次道闸，但车主否认，说是我们道闸有问题。等道闸装好后经过测试再分担责任，双方达成协议。

解决过程:

1、首先对事故现场进行拍照。

2、暂交押金700元放行。

3、车主到指定厂家买回道闸自己装上。

4、道闸装上后车主经过多次测试，确定系统没问题，后自己赔偿，中心退回暂交押金。

经验或教训（含预防措施）:

1、岗亭人员没有做到过一辆车开一次道闸，反应不及时。

2、岗亭外值班人员刷卡速度太快，指挥手势不明确。

3、当值班长处理灵活、及时，避免损失。

第二篇：安全案例分析

安全案例分析

1、刘某进入工地时因未按要求佩戴安全帽，由于当天风比较大，从6楼脚手架上掉下来一根1米长的木棒直接把刘某咂成脑骨粉碎，当场昏迷。原因分析：1.未按要求佩戴安全帽。

2.放置脚手架上的木棒没及时清理及固定。

3.安全网没到位

2、刘某穿拖鞋进工地施工，因工地施工垃圾及材料胡乱堆放，刘某直接越过建筑垃圾堆根本没注意地方的钉子，4厘米的钉子直接穿透刘某的脚板。原因：1.穿拖鞋进场施工。

2.建筑垃圾及材料乱堆放，没及时清理及整理。

3、某某会所装修大厅挑高部分离地面有5米高，施工员也在挑高台面做了细木档子简易防护栏，某天中午吃好饭工人们都在聊天吸烟，王姓工人身体手臂依偎在简易防护栏上吸烟，危险悄悄降临，正在大家聊的高兴时，简易防护栏承受不住王师傅的身体的体重偏移了下，由于惯性作用，王师傅整个人直接压上了简易防护栏，简易防护栏承受不住王师傅的体重直接崩断，王师傅从挑高台面摔下5米高台，造成严重伤残。

原因：1.防护栏制作选材错误，应用钢铁管固定。

2.没有安全意识。

3.施工现场严禁吸烟。

4、事故经过：引汉济谓工程项目工地宿舍发生火灾，造成14人死亡，24人受伤。

5、事故原因分析：现场搭建的办公、住宿等临时用房耐火等级低。现场线路私拉乱接，宿舍内使用电炉子、千瓦棒等大功率电器及灯具。无任何安全措施，施工现场未设置消防设施、无临时消防水池，发生火灾后，无法有效组织扑救。安全宣传培训不落实，施工单位未开展过灭火应急演练，施工人员防火安全意识差，不熟悉基本的防火安全常识，不掌握基本的自救逃生方法，致使许多人员无法逃生而遇难。

第三篇：化工厂安全案例分析

化工行业安全事故案例分析

安全培训系列教程 事故案例分析

大连再遭化工之痛 事故频发

大连再遭“化工之痛”： 中石油大连化工事故频发

8月29日上午10时零6分，位于大连市甘井子区的中石油大连石化分公司（以下简称“大连石化”）875号柴油罐突然发生着火事故，中石油集团官网发布的消息显示，罐内储存柴油约800吨，此外，事故罐区内还有三台油罐存有柴油。据现场知情人士称，事故原因可能源于工作人员操作失误.公 安部已调集65台消防车、组织296名消防官兵全力救援。

2月23日无锡化工厂事故精细化工厂事故河南洛阳偃师市化工厂爆炸事故图片 慧聪化工网盘点2009年化工企业安全事故 一月：一月化工企业发生多启事故，其中山东武城合力化工发生爆炸，其中 造成13人受伤，据悉是乙腈项目设备调试过程中导致的爆炸，工人在操作中的 问题导致事故的发生，给企业和员工都带来巨大影响。山东武城合力化工发生爆炸1人死13人伤 淮南一化工厂突发爆炸造成3人死亡 广东英德一黑爆竹作坊爆炸

江苏一化工厂次日即发生特大爆炸 常熟一化工厂爆炸祸起违规操作 二月：二月是化工企业最平静的一月，虽有爆炸事故，但并未出现人员伤亡 情况。扬子石化塑料厂爆炸起火 因催化剂泄漏

三月：3月是化工企业爆炸事故人员伤亡最多的一个月，其中化工上市公司云天 化爆炸在当月的化工事故中影响最大，受伤人数17人，原因是管道断裂导致的 爆炸。设备老化是企业爆炸的一个重要因素，提醒各大化企要定期检修设备，保证设备在生产中顺利工作。云天化管道断裂事故受伤人数增至17人 云天化爆炸民房包围化工厂 安徽铜陵一化工厂草甘膦车间爆炸 “福尔程化工厂”爆炸 燃烧3小时 沪宁城铁原废弃化工厂爆炸 安徽淮南超强化工企业发生爆炸 丹阳铁路爆炸暴露废弃化工厂管理盲点

四月：四月化工事故并不多，其中沈阳化工厂爆炸给化工行业带来影响，据悉，爆炸共 造成2人死亡，1人重伤。发生爆炸的是该厂一个装有“二甲苯”的金属桶，爆炸是因为 该桶内的液体遇明火而发生的。沈阳化工厂爆炸 沈阳化工厂爆炸 广西一冶炼厂：烟化炉爆炸1死6伤 新都化工厂树脂罐爆炸 两疏通管道工人1死1伤 南京六合区一化工厂设备爆炸 引发大火

五月： 四川金象化工厂车间发生爆炸 山东东营化工厂爆炸大火 浓烟遮日 龙岩市万安镇1600℃硅水爆炸 瞬间被炸飞 双鸭山建龙化工硫铵车间爆炸 六月：南通醋酸化工厂发生爆炸4人中毒 襄樊一化工厂发生爆炸 电线起火 七月：洛染化工爆炸 崇州化工厂爆炸2死3伤

醋酸泄漏爆炸 气味刺鼻数公里 八月：浙江星腾化工厂爆炸致1死2伤 江苏靖江凡友精细化工厂爆炸 武昌南湖一化工厂发生二甲苯泄漏爆炸事故 九月：东城创富工业园化工仓库爆炸 岳阳某化工企业发生爆炸 十月：蜂巢颜料化工厂油罐车爆炸 三鑫机械化工工程公司爆炸 江苏一生物柴油车间爆炸 浙江卫星丙烯酸工厂爆炸 湖北一化工厂发生爆炸事故 十一月：博兴县一化工企业发生爆炸 圩塘新东化工厂盐酸罐爆炸致 南通一塑胶厂生产车间爆炸起火 十二月：吉林燃料乙醇公司水罐检修爆炸 广东茂名一铸钢厂发生爆炸 宝塔石化精细化工发生爆炸

全国安全总体形势

2007年共发生各类事故506376起,死亡101480 人，比2006年减少120853起、11399人，分 别下降19.3%和10.1%。比2002年减少37913 人，5年累计下降27.2%。2007年3－9人较大 事故起数和死亡人数同比分别下降10.6%和 9.4%，10人以上重特大事故起数和死亡人数 同比分别下降10.4%和3.5%。（摘自李毅中 在08年全国安全生产工作会议上的讲话）全国化工行业安全形式

2007年全国化工行业共发生伤亡事故340起，死亡389人，同比分别下降18.9%和 31.7%；全国共发生危险化学品伤亡事故97起、死亡161人，同比减少61起、116 人，分别下降38.6%和41.9%，没有发生重大、特大危险化学品事故。但是，2008年开局不利，形势严峻。元旦过后短短半个月，就接连发生5起较大化工和 危险化学品生产安全事故，已造成23人死亡、37人受伤；与2007年1月前半个月 同比增加1起，多死亡12人，给今年化工和危险化学品安全生产工作敲响了警钟。今年重大事故： 1、1月1日，山西省太原华原化工有限公司发生中毒，造成3人死亡事故；

2、1月13日，云南省昆明市云天化国际化工股份有限公司三环分公司硫磺粉爆 炸，造成7人死亡、7人重伤、25人轻伤。； 3、1月15日，浙江省金华市浙江武义博阳实业有限公司发生火灾和燃爆事故，造成4人死亡 ； 4、1月19日，重庆市重庆特斯拉化学原料有限公司“1.9”窒息事故；

5、山西省太原市山西晋安科贸有限公司在拆除废旧危险化学品储罐时，没有对 储罐进行置换，没有清理库房地沟和地面大量残油，没有进行作业场所动火分 析、办理动火作业许可证，气割作业时发生爆炸，造成4人死亡、4人受伤事故。6、6月3日，茂名石化“6.3”火灾事故 ； 抑制频发事故出台的一些政策和法规

针对目前的安全形式，国家、地方出台了一些政 策法规：

1、国家确定2008年为 “隐患治理”年，同时出台了《安全

生产事故隐患排查治理暂行规定》（总局令第16号），加 大隐患排查和治理工作力度。对发现的重大隐患，建立挂 牌督办制度，明确政府、部门和企业的责任，切实做到思 想认识要到位、组织领导要有力、岗位责任要落实、责任 追究要严格、宣传教育要深入。对不具备安全生产条件的 企业，提请当地政府予以关闭。继续深化小化工企业和化 工园区的清理整顿，通过清理整顿，淘汰一批不具备安全 生产条件、污染重、能耗高的小化工，促进化工企业安全 生产形势稳定好转 ；

抑制频发事故出台的一些政策和法规

2、严格执行《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院令第493号）

3、进一步加强和完善危险化学品事故统计工作。从今年开始，要全面统 计危险化学品生产、经营、储存、使用、运输和废弃6环节的事故情 况，弄清全口径危险化学品事故底数，为科学制定危险化学品事故控 制考核指标提供依据

4、《危险化学品建设项目安全许可实施办法》（国家安全监管总局令第 8令

5、《国家安全监管总局关于危险化学品建设项目安全许可和试生产（使 用）方案备案工作的意见》（安监总危化〔2007〕121号）等法

6、山东省早在2005年颁发了《山东省重特大生产安全事故隐患排查治理 办法》（第117号）和 2006年制定了《山东省井工开采非煤矿山、烟 花爆竹、危险化学品生产经营单位重特大生产安全事故隐患认定办法（试行）》（鲁安监发〔2006〕84号）化工企业发生事故的主要原因

一、生产工艺本身具有危险性 化工生产处于高温高压、连续反应状态。所使用的原料和生产过程中的中间 产品以及最终产品，如半水煤气、变换气、精炼气、合成气、液氨、甲醇、甲醛、乙醛、甲酸、硫磺、甲铵液、硫酸、氢气、氯气、氯化氢、乙炔、氯 乙烯、氢氧化钠等都具有易燃易爆、有毒有害、有的还具有强腐蚀性，复杂 的工艺流程，高度连续性等特点，对安全生产构成十分不利的因素。因而应 针对性采取措施实现安全稳定生产。

二、发展过快、未按要求进行设计建设近几十年来，化工企业得到迅速发展，化工企业增长速度太快。造成物质、原料、材料供不应求，仓足拼凑投产，留下隐患。不少的企业在进行扩建改 造中，不按“三同时”要求，没有充分考虑安全生产的需要，增加了不安全 因素。

三、企业管理不善，安全生产无保障 化工生产特点决定了车间之间、岗位之间，必须有统一指挥，密切配合，因 而对企业管理提出较高的要求。但是由于 “安全第一，预防为主”思想没有 真正牢固树立，还存在着“重生产，轻安全”的错误观念，不能正确处理安 全与生产的关系。安全生产得不到保证。

化工企业发生事故的主要原因

四、设备技术状况差，失修严重 化工企业设备多，管线复杂，加之在生产过程中忽视对设备安全管理，使设备超期股役，日趋老化，对安全生产构成重大威胁。

五、员工素质差，违章违纪现象严重 企业的安全生产，关键在于企业各级领导是否自觉遵章守纪，重视安全。大量事实证明：不少领导干部不能正确处理安全与生产的关系，没有按 “五同时”要求去做，酿成事故。工人素质差也是其主要原因之一。主 要表现：缺乏应有的化工知识和安全知识，违章违纪现象严重，增加了 生产过程中不安全因素。

六、组织制度不落实 由于企业领导干部对安全生产认识不足，安全组织上未落到实处，导致 事故发生频率增高。其主要表现：a、安全网络未健立；b、安全机构未 设立或运转未设立或运转不灵；c、各部门、各类人员安全责任制未落 实；d、生产操作岗位安全规程不完善。生产工艺过程存在的不安全因素引发的事故 案 例

3.16炼油厂联合装置车间着火事故 【事故经过】

2007年3月16日5时，联合装置车间，P017、P018、P016等区域已出现火焰。值班人员立 即安排室内人员报火警、报厂调度台，并 与常减压岗位人员一起进行熄火、停泵、投用水幕、蒸汽等紧急停工处理措施，同 时安排催化、焦化降量循环。因P017、P018、P016等区域无法靠近，现场停泵关阀的步 骤无法实现，两名职工随即联系电气分厂 调度从开闭所进行停电停泵。【事故经过】

消防队接到火警后，迅速赶到火场，并在岗位人 员的配合下，对P017、P018、P016区域和减顶空 气冷却器区域进行重点扑救，同时对常顶油气分 离罐V002、V003等重点部位进行冷却保护，对地 面流淌火进行阻截，防止火灾进一步扩大和蔓延。厂调度台接到联合装置车间火警报告后，立即按 程序启动火灾事故应急预案。相关人员及时赶到，一起组织指挥进一步的生产处理、生产调整、灭 火扑救等一系列的应急救援工作。大约过了50分 钟，火灾被全部扑灭。【事故原因】

（一）、直接原因： P017入口短节法兰面腐蚀泄漏，260℃的蜡油喷出产生大量气雾，当蜡油喷到相临 高温设备等裸露部位后发生着火。在着火过程中，P017入口短节法兰的燃烧火焰又将泵出口法兰密 封烧坏泄漏，高压蜡油喷出着火。

（二）、间接原因：炼油厂自2005年加工高硫高酸 油以来，尽管采取了材质升级、在线检测、工艺 处理等一系列技术管理措施，但对高硫高酸的腐 蚀规律、特点和部位仍然认识不足，尤其对泵体 出入口法兰密封面等部位。【吸取教训】

一、提高对生产工艺、物料危险性的认识。（本次事故中炼油厂对炼制高硫高酸油危 险性和高硫高酸油腐蚀规律、特点和部位 认识不足，尤其对泵体出入口法兰密封面 等部位）。【吸取教训】

二、加强设备管理：

1、重视压力容器检查和压力管道在线 检验工作，重点放在高温、高压、易燃易 爆设备、强酸、强碱等腐蚀性介质的设备 和管道、法兰面和螺纹连接件、阀门密封、管件弯头、三通、异径管等易腐蚀部位，对易燃易爆设备、强酸、强碱等腐蚀性介 质管线要标明输送的介质名称及输送方向；

【吸取教训】

2、重视常压储罐的外部检查工作，重点检 查罐顶和罐壁变形、腐蚀情况，罐底边缘 板及外角焊缝腐蚀情况，阀门、人孔、清 扫孔等处的紧固件使用情况，储罐附件完 好情况，做好静电接地电阻测试工作，检 查静电接地线是否符合设计规范、有无腐 蚀生锈和断开现象； 【吸取教训】

3、要加强对高温法兰、测速孔板、引压管 线、分析取样管线等流变部位及空冷器出、入口部位的定期检查和巡检工作，检查压 力表接管、倒淋接管等部位安装、材质是 否符合设计规范； 【吸取教训】

4、加强转动设备的管理工作，做好重点设 备的特护包机、运行管理、检维修维护保 养管理、设备的动静密封、润滑管理、冷 却水及各种设备附件完好状况及设计是否 存在缺陷； 【吸取教训】

5、要加强对高温、易燃易爆介质设备和管 道、相邻设备和管道保温的检查维护工作，避免高温部件直接裸露。【吸取教训】

3、4、各单位要加强对生产区域可燃气体报警仪、火灾报警 仪等安全检测报警设施的管理，凡是生产现场出现报警异 常信号，岗位操作人员必须到现场进行检查确认处理，不 得未经检查确认，随意消除报警信号；同时要对可燃气体 报警仪、火灾报警仪的布点及安装位置是否符合标准及完 好情况进行一次检查，确保安装率、使用率、完好率达到 要求。

5、各单位要加强对工艺生产装置的巡检管理，切实提高 巡检质量，特别对关键装置、重点部位和薄弱环节要强制 推行无间断电子巡检制度，以确保及时发现和处理问题，将事故消灭在萌芽状态。

从业人员违反操作规程引发的事故

案例一：2005年11月13日，中国石油天然气股份有限公司吉 林石化分公司双苯厂硝基苯精馏塔发生爆炸，造成8人死 亡，60人受伤，直接经济损失6908万元，并引发松花江水 污染事件。案例二：吉林石化分公司 12.30”爆炸事故。

从业人员违反操作规程引发的事故 案例一

2005年11月13日，中国石油天然气股 份有限公司吉林石化分公司双苯厂硝基苯 精馏塔发生爆炸事故。【事故经过】

2005年11月13日，因苯胺二车间硝基苯精馏塔塔 釜蒸发量不足、循环不畅，替休假内操顶岗操作 的二班班长徐某组织停硝基苯初馏塔和硝基苯精 馏塔进料，排放硝基苯精馏塔塔釜残液，降低塔 釜液位。10时10分，徐某组织人员进行排残液操 作。在进行该项操作前，错误地停止了硝基苯初 馏塔T101进料，没有按照规程要求关闭硝基苯进 料预热器E102加热蒸汽阀，导致进料温度升高，在15分钟时间内温度超过150℃量程上限。11时35 分左右，徐某回到控制室发现超温，关闭了硝基 苯进料预热器蒸汽阀，硝基苯初馏塔进料温度开 始下降至正常值。【事故经过】

13时21分，在组织T101进料时，再一次错误操作，没有按 照“先冷后热”的原则进行操作，而是先开启进料预热器 的加热蒸汽阀，7分钟后，进料预热器温度再次超过150℃ 量程上限。13时34分启动了硝基苯初馏塔进料泵向进料预 热器输送粗硝基苯，当温度较低的26℃粗硝基苯进入超温 的进料预热器后，由于温差较大，加之物料急剧气化，造 成预热器及进料管线法兰松动，导致系统密封不严，空气 被吸入到系统内，与T101塔内可燃气体形成爆炸性气体混 合物，引发硝基苯初馏塔和硝基苯精馏塔相继发生爆炸。5次较大爆炸，造成装置内2个塔、12个罐及部分管线、罐 区围堰破损，大量物料除爆炸燃烧外，部分物料在短时间 内通过装置周围的雨排水口和清净下水井由东10号线进入 松花江，引发了重大水污染事件。【事故原因】

1.爆炸事故的直接原因是：硝基苯精制岗位外操人 员违反操作规程，在停止粗硝基苯进料后，未关 闭预热器蒸气阀门，导致预热器内物料气化；恢 复硝基苯精制单元生产时，再次违反操作规程，先打开了预热器蒸汽阀门加热，后启动粗硝基苯 进料泵进料，引起进入预热器的物料突沸并发生 剧烈振动，使预热器及管线的法兰松动、密封失 效，空气吸入系统，由于摩擦、静电等原因，导 致硝基苯精馏塔发生爆炸，并引发其它装置、设 施连续爆炸。2.爆炸事故的主要原因是：中国石油天然气股份有 限公司吉林石化分公司及双苯厂对安全生产管理 重视不够、对存在的安全隐患整改不力，安全生 产管理制度存在漏洞，劳动组织管理存在缺陷。【事故原因】

3.污染事件的直接原因是：双苯厂没有事故状态下 防止受污染的“清净下水”流入松花江的措施，爆 炸事故发生后，未能及时采取有效措施，防止泄 漏出来的部分物料和循环水及抢救事故现场消防 水与残余物料的混合物流入松花江。【事故原因】

4.污染事件的主要原因： 一是吉化分公司及双苯厂对可能发生的事故会引发松花江水污染问题没 有进行深入研究，有关应急预案有重大缺失。二是吉林市事故应急救援指挥部对水污染估计不足，重视不够，未提出 防控措施和要求。三是中国石油天然气集团公司和股份公司对环境保护工作重视不够，对 吉化分公司环保工作中存在的问题失察，对水污染估计不足，重视不 够，未能及时督促采取措施。四是吉林市环保局没有及时向事故应急救援指挥部建议采取措施。五是吉林省环保局对水污染问题重视不够，没有按照有关规定全面、准 确地报告水污染程度。六是环保总局在事件初期对可能产生的严重后果估计不足，重视不够，没有及时提出妥善处置意见。【事故责任追究】

给予12名事故责任人做出党纪、政纪处理。其中： 1.王芳，吉化分公司双苯厂厂长助理、苯胺二车间主任，对事故的发生负有 主要责任。给予行政撤职、党内严重警告处分。2.申东明，吉化分公司双苯厂厂长，对事故和水污染事件发生负有主要责任。给予行政撤职、党内严重警告处分。3.于力，吉化分公司董事长、总经理、党委书记，吉林市委常委，对事故和 事件的发生负有主要领导责任。给予行政撤职、撤销党内职务处分，并按有 关程序罢免其董事长职务。4.贺荣芳，中石油股份公司质量安全环保部总经理，对事故和事件的发生负 有重要领导责任。给予行政记大过、党内警告处分。5.段文德，中石油集团公司副总经理、党组成员，中石油股份公司高级副总 裁，对事故和事件的发生负有领导责任。给予行政记过处分。6.吴扬，吉林市环保局局长，对事件负有领导责任。给予行政警告处分。7.王立英，吉林省环保局局长、党组书记对事件负有重要领导责任。给予行 政记大过、党内警告处分。【吸取教训】

1、组织制定、完善企业的安全管理规章制度 和岗位操作规程；

2、认真扎实地组织职工进行岗位操作知识的 培训；

3、认真、全面对企业的应急预案进行制定，并定期组织演练，定期评审；

4、认真落实安全检查工作，及时处理事故隐 患。

从业人员违反操作规程引发的事故 案例二

吉林石化分公司 12.30”爆炸事故 【事故经过】

2004年12月30日8时，化肥厂合成气车间气化工段气化炉当班 操作工赵某接班后，1号、3号气化炉处于正常生产状态，其中3号气化炉温度为1277℃。9时左右，操作工赵某认为 炉温低，与氧压机岗位联系，进行了提氧操作。9时20分，3号气化炉温度呈上升趋势，10时最低的一点温度达到 1386℃，超过了允许的最高操作温度（正常指标为 ≤1380℃）；11时炉内三点温度分别升至1548℃、1566℃、1692℃；12时炉内三点温度分别升至1656℃和1800℃以上（指示表最大量程为1800℃）。而在此过程中，赵某连续 6个点的手写记录都为1293℃。12时35分左右，值班长在组 织对3号气化炉进行降温操作无效后，通知工厂调度室对3 号气化炉紧急停车处理。在处理过程中，14时20分左右，2号终洗塔突然发生爆炸。【事故原因】

由于当班操作工严重违章，没有认真监盘，填写“假记录”，操作失控，导致过氧和 炉温持续升高，在终洗塔后部形成氧气积 聚，与合成气中的高浓度氢气和一氧化碳 混合，形成爆炸混合物，发生爆炸。【事故责任追究】

1、依据《中华人民共和国安全生产法》第九十条和《中 华人民共和国刑法》第114条规定，追究合成气车间主操 作工赵某刑事责任。

2、合成气车间化工班长武振林，本应追究刑事责任，鉴 于已在事故中死亡，不予追究。

3、给予合成气车间主任行政撤职处分。

4、给予合成气车间生产副主任行政撤职处分。

5、给予合成气车间设备副主任行政记大过处分。

6、给予化肥厂生产副厂长行政记过处分。

7、给予化肥厂厂长行政警告处分。

8、给予公司主管生产副总经理行政警告处分。

9、按照《中华人民共和国安全生产法》的规定，对事故 单位罚款10万元人民币，由吉林市安全监管局执行。【吸取教训】

1、加强职工的安全教育，提高职工的责任心 和安全意识；

2、加强日常生产的检查，对职工的生产记录 进行核对；

3、提高设备的自动化水平，本质安全。新建、改建、扩建项目未落实 “三同时” 案例

山东德齐龙化工集团有限公司“7.11”爆炸事故 【事故经过】

该公司一分厂16万吨/年氨醇、25万吨/年尿素生 产线，2007年6月开始单机试车，7月5日单机调试 完毕，由企业内部组织项目验收。7月10日2号压 缩机单机调试、空气试压(试压至18MPa)、二氧化 碳置换完毕。7月11日15时30分，开始正式投料试 车，先开2号压缩机组，引入工艺气体（N2、H2 混合气体），逐级向2号压缩机七段（工作压力 24MPa）送气试车。23时50分，2号压缩机七段出 口管线突然发生爆炸，气体泄漏引发大火，造成8 人当场死亡，一人因大面积烧伤抢救无效于14日 凌晨0时10分死亡，一人轻伤。事故还造成部分厂 房顶棚坍塌和仪表盘烧毁。【事故原因】

（一）事故发生的直接原因

事故发生后，调查组对事故有关情况进 行调查，经初步分析判断，排除了化学爆 炸和压缩机出口超压的可能，爆炸为物理 爆炸。事故发生的直接原因是2号压缩机七 段出口管线存在强度不够、焊接质量差、管线使用前没有试压等严重问题，导致事 故的发生。【事故原因】

（二）间接原因：管理上存在的主要问题

⒈建设项目未经设立安全审查。该公司将16万吨/年氨醇、25万吨/年尿素改 扩建项目（总投资9724万元），拆分为“化肥一厂造气、压缩工序技术改造 项目（投资4868万元）”和“化肥一厂合成氨及尿素生产技术改造项目（投 资4856万元）”两个项目，分别于2006年4月26日和5月30日向山东省德州市经 济委员会备案后即开工建设，未向当地安全监管部门申请建设项目设立安全 审查，属违规建设项目。⒉建设项目工程管理混乱。该项目无统一设计，仅根据可行性研究报告就组 织项目建设，有的单元采取设计、制造、安装整体招标，有的单元采取企业 自行设计、市场采购、委托施工方式，有的直接按旧图纸组织施工。与事故 有关的2号压缩机由沈阳金博气体压缩机制造有限公司制造，并负责压缩机出 口阀前的辅助管线设计。项目没有按照《建设工程质量管理条例》有关规定 选择具有资质的施工、安装单位进行施工和安装。试车前没有制定周密的试 车方案，高压管线投用前没有经过水压试验。⒊拒不执行安全监管部门停止施工和停止试车的监管指令。2007年1月，德 州市和平原县安全监管部门发现该公司未经建设项目安全设立许可后，责令 其停止项目建设，该公司才开始补办危险化学品建设项目安全许可手续，但 没有停止项目建设。7月7日，由德州市安全监管局组织专家组对该项目进行 了安全设立许可审查，明确提出该项目的平面布置和部分装置之间距离不符 合要求，责令企业抓紧整改，但企业在未进行整改、未经允许的情况下，擅 自进行试车，试车过程中发生了爆炸。【吸取教训】

1、对于危险化学品新建、改建、扩建工程必须严格 执行“三同时”制度；

2、设备设施的安装、选材必须经过科学论证，选择 有资质的设计单位进行设计、安装，严禁私自改 动设计要求，如果需改变原设计应经过原批准部 门同意后方可实施；

3、新装置开车前必须制定详实的试车或开车方案；

4、对于存在的事故隐患应立即消除，防止“带病” 运行。设备设施老化严重、维护不到位事故 案例

某化工厂氧化釜搅拌器传动轴密封填料 处发生泄漏，导致操作平台发生爆燃事故

【事故经过】

某化工厂的前身为拉绒厂，后经批准更名为化工厂，汪某 是其法定代表人。化工厂主营甲硫酸钠，兼营织布、拉绒。为了减轻债务压力，该厂与某新技术发展公司签订了租赁 经营合同，约定由新技术发展公司租赁经营化工厂，但汪 某仍为化工厂的法定代表人。合同签订后，新技术发展公 司派出总经理梁某全面管理化工厂，主营项目仍然是具有 相当危险性的甲硫酸钠。出于节约考虑，租赁后的化工厂 没有按照国家规定对有关安全设备进行及时改造和维修，对过时老化的设备继续使用。一天，生产副厂长王某组织 几名未经过培训的工人接班工作，突然氧化釜搅拌器传动 轴密封填料处发生泄漏，导致操作平台发生爆燃，使整个 生产车间起火。结果造成8人死亡，4人重伤。【事故原因】

（一）直接原因：不合格的氧化釜搅拌器超期使用、缺乏必要维护而发生物料泄漏，在物料泄漏后有 关人员又处理不当造成的。

（二）间接原因：

1、生产经营单位未对安全设备进行经常性维护、检 测，设备老化严重；

2、对最危险的要害设备氧化釜，该厂订购的是无证 厂家生产的压力容器，没有基本的设备资料。同 时，对安全设备也缺乏必要的经常性维护、保养。【吸取教训】

1、建立设备设施管理制度，分清责任，定期对设备设施进行检维修，并保存检 维修记录；

2、加强特种设备的管理，采购、安装、维修特种设备必须选择有资质的单位，同时将本单位的特种设备登记、建档，定期维护，保存资料和记录。针对特 种设备制定应急预案，定期演练。

3、对于安全设施要制定出相应的安全管理规定，定期进行检查，并记录，保证安全设施的正常运行。《安全生产法》第29条的规定，安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国家标准或者行业标准。生产经营单位必须对 安全设备进行经常性维护、保养，并定期检测，保证正常运转。维护、保养、检测应当作好记录，并由有关人员签字。同时，根据《危险化学品安全管理 条例》第16条的规定，生产、储存、使用危险化学品的，应当根据危险化学 品的种类、特性，在车间、库房等作业场所设置相应的监测、通风、防晒、调温、防火、灭火、防爆、泄压、防毒、中和、防潮、防雷、防静电、防腐、防渗漏、防护围堤或者隔离操作等安全设施设备，并按照国家标准和国家有 关规定进行维护、保养，保证符合安全运行要求。）企业管理不善，安全生产无保障 案例

某石化分公司2002年2月23日 聚乙烯装置爆炸事故 【事故经过】

2002年2月23日,农历正月十二，从凌晨3点左右开 始，聚乙烯新线工艺参数不正常，降负荷生产，到早上7点负荷降到了40%。7时20分，当班班长发 现悬浮液接受罐压力急速上升，反应速度下降，于是安排3名操作工到现场关阀门，进行停车处理。操作工到达现场后发现现场有物料泄漏，立即打 电话向装置主控室报告，在班长跑向现场不到1分 钟，新线就发生了剧烈爆炸。结果造成8人死亡，1人重伤，18人轻伤，事后统计，公司直接经济损 失高达452.78万元。【事故原因】

（一）直接原因： 由于聚乙烯系统运行不正常，造成压力升高，致使劣质玻璃视镜破裂，导致 大量的乙烯气体瞬间喷出，溢出的乙烯又被引风机吸入沸腾床干燥器内，与聚乙烯粉末、热空气形成的爆炸混合物达到爆炸极限，被聚乙烯粉末沸 腾过程中产生的静电火花引爆，发生了爆炸

（二）间接原因：通过多方分析这起事故，发现在物资采购、工程建设、生 产操作和工艺管理、装置设计、用工管理等各个方面都存在问题。

1、采购环节存在严重问题。（这块视镜的公称压力为2.5MPa。根据事后解读 DCS记录，在0.5 MPa时视镜就破裂了，视镜是从没有资质的企业采购的，物资采购人员、验货人员严重失职，使不合格的视镜安在了装置上，埋下 了事故隐患）。

2、工程施工管理混乱。安装打压试验是确保工程质量的一个重要环节，对易 燃易爆的化工生产装置尤为重要。但打压单位没有进行打压。【事故原因】

（二）间接原因：

3、工艺、生产管理不严肃。事故的起因是聚合反应不正常，而且历史上聚乙烯也多次发生过聚合反应不好，但没有查 出具体原因，不了了之。结果遇到这种情况，束手无策。另外值得注意的是，新线的操作规程也与实际工艺不符，操作规程上规定干燥系统采用氮气法，而实际上采用的是 空气法，增加了氧含量，为事故埋下了祸根。

4、工程设计和设计管理方面不规范。新线工艺是按老线工 艺照搬过来的，设计单位公司不求甚解，马马虎虎 ；

5、劳动纪律松散，员工责任心不强，用工管理不严，技术 培训有差距。主要表现：值班长不请假，职工上班洗澡，临时工现场过多，培训不合格就上岗作业等。

【吸取教训】

1、全面识别生产过程中的风险因素，制定出 有效的管理措施。

2、加强职工培训，培训合格后方能上岗；

3、对物资采购环节存在的风险加强认识；

4、对设计单位所作的设计要进行论证。

5、加强工程监理工作，保存好建设过程中的 基本资料；

6、制定详实的生产操作规程，各种参数的变 动要履行相应的手续。

安全管理存在问题引发的事故

案 例大庆石油化工总厂2004年10月27日 硫磺装置酸性水罐爆炸事故 【事故经过】 2004年10月27日上午8时，大庆石化分公司炼油厂硫磺回收车 间四分公司施工员带领16名施工人员到达现场。8时20分，施工员带领两名管工开始在V402罐顶安装第17块盲板。8 时2兰螺栓紧固。9时20分左右，施工员到硫磺回收车间 安全员处取回火票，并将火票送给V402罐顶气焊工，同时 硫磺回收车间设备主任、设备员、监火员和操作工也到 V402罐顶。9时40分左右，在生产单位的指导配合下，气 焊工开始在V402罐顶排气线0.8米处动火切割。9时44分，管线切割约一半时，V402罐发生爆炸着火。10时45分，火 被彻底扑灭。爆炸导致2人当场死亡、5人失踪。10月29日 13时许，5名失踪人员遗体全部找到。死亡的7人中，3人 为大庆石化总厂临时用工，4人为大庆石化分公司员工。【事故原因】

直接原因：，V402原料水罐内的爆炸性混合 气体，从与V402罐相连接的DN200管线根 部焊缝，或V402罐壁与罐顶板连接焊缝开 裂处泄漏，遇到在V402罐上气割DN200管 线作业的明火或飞溅的熔渣，引起爆炸。【事故原因】

本次事故是一起典型的由于“三违”造成的重大安全生产责 任事故（在思想认识上、安全管理上、监督检查上、安全 教育培训上，都存在着不容忽视的严重问题）： 

1、违反火票办理程序，执行用火制度不严格。动火人未 在火票相应栏目中签字确认，而由施工员代签。在动火点 未作有毒有害及易燃易爆气体采样分析、动火作业措施还 没有落实的情况下，就进行动火作业，没有履行相互监督 的责任，违反了《动火作业管理制度》。

2、违反起重吊装作业安全管理规定，吊装作业违章操作。吊车在施工现场起吊DN200管线时，该管线一端与V406罐 相连，另一端通过法兰与V402罐相连，在这种情况下起吊，违反了《起重吊装作业安全规定》。【事故原因】

3、违反特种作业人员管理规定，气焊工无 证上岗。在V402罐顶动火切割DN200管线 的气焊工，没有“金属焊接切割作业操作 证”，安全意识低下，自我保护意识差。

4、不重视风险评估，对现场危害因素识别 不够。施工人员对V402酸性水罐存在的风 险不清楚，对现场危害认识不足，没有采 取有效的防控措施。【吸取教训】

1、企业管理要以“以人为本”的搞好安全工 作。领导班子到各级干部真正树立“安全 第一，以人为本”的安全管理理念，在安 全生产管理上严、细、实，层层递减责任，安全措施落实到位，抓安全生产不只停留 在一般性的工作布置上，真正落实到基层、班组和岗位。【吸取教训】

2、严格执行安全管理制度。一是企业要制定 了比较完善的制度，二是要严格执行，务 要使制度形同虚设。

3、严格直接作业环节的安全管理。对各种作 业票严格审查，杜绝代签现象。对于动火 作业要严格执行“三不用火” 原则；违章 杜绝在检维修施工中，低标准、老毛病、坏习惯性；认真分析在动火、吊装作业中，存在风险。【吸取教训】

4、加强安全教育培训 安全教育培训真正落实到基层，落实到人 头。重对职工的知识更新，科学管理，勿 轻信的经验操作；对临时用工安全教育又 针对的培训，满足化工生产检维修施工作 业的安全要求，对职工风险识别能力、自 我保护意识。【吸取教训】

5、理顺安全监管体制，明确安全监管职责，安全检查不能只停留在表面，发现深层次 的问题。本课总结 谢谢大家

祝各位： 事业发达，财源广进，身体健康，家庭 幸福，勿忘安全！

第四篇：电力安全案例分析

案例分析

刘国忠

在某变电站内，操作工王某发现潜水泵开动后漏电开关动作，便要求电工把潜水泵电源线不经漏电开关接上电源。起初电工不肯，但在王某的多次要求下照办了。潜水泵再次启动后，王某拿一条钢筋欲挑起潜水泵检查是否沉入泥里，当王某挑起潜水泵时，即触电倒地，经抢救无效死亡。

1事故原因：

操作工王某由于不懂电气安全知识，在电工劝阻的情况下仍要求将潜水泵电源线直接接到电源上，同时，在明知漏电的情况下用钢筋挑动潜水泵，违章作业，是造成事故的直接原因。

电工在王某的多次要求下违章接线，明知故犯，留下严重的事故隐患，是事故发生的重要原因。

2事故主要教训：

(1)必须让职工知道工作过程及工作范围内有哪些有害因素和危险，其危险程度及安全防护措施。王某认为漏电开关动作，影响了工作，但显然不懂得漏电会危及人身安全，不知道在漏电的情况下用钢筋挑动潜水泵会导致其丧命。

(2)必须明确规定并落实特种作业人员的安全生产责任制，因为特种作业的危险因素多，危险程度大。本案电工虽有一定的安全知识，开始时不肯违章接线，但经不起同事的多次要求，明知故犯，违章作业，就是因为没有落实应有的安全责任。

(3)应该建立事故隐患的报告和处理制度。漏电开关动作，表明事故隐患存在，操作人应该报告电工，而不应要求电工将电源线不经漏电开关接到电源上。电工知道漏电，就应检查原因，消除隐患，而不能贪图方便，随意处理。

3防范措施：

(1)同本案相似的违章操作很常见，如当保险丝烧断时用铜线代替、私自退出剩余电流动作保护器等。违章的种类很多，后果都很相似，常常导致重伤或者死亡事故。

随着科学技术的发展，生产设备的先进性和安全性不断提高，为安全生产提供了更好的基础，但违章操作仍然存在，且是目前事故多发的主要原因。由此可见，先进的设备和生产技术不能代替对不断提高职工素质和管理水平的要求。

(2)仅仅通过完善操作规程和工作标准来规范职工的操作行为、来预防事故是不够的。因为操作行为受很多因素影响，所以必须树立安全第一的安全价值观念和预防为主的理念。如果职工对安全的重要性认识不足，如果职工不知道如何防止事故，再好的行为规范也只能是一纸空文。

只要安全第一的安全价值观念，预防为主的理念和遵章守纪的行为规范作为重要的内容，对职工进行安全教育和训练，使职工从“要我安全”转变到“我要安全，我会安全”，职工的安全素质就会不断提高，事故就能不断减少。

第五篇：安全案例分析1

上海静安胶州路公寓大楼“11.15”火灾事

故案例分析

一、事故回放：

2010年11月15日，上海市静安区胶州路728号公寓大楼发生特别重大火灾事故，造成58人死亡，71人受伤，直接经济损失1.58亿元。事故发生后，党中央、国务院高度重视，中央领导作出重要指示批示，要求全力组织灭火，千方百计搜救被困人员，千方百计做好伤员救治工作，妥善做好善后处理。受胡锦涛总书记和温家宝总理委派，国务委员孟建柱率国务院工作组连夜赶赴事故现场，亲切慰问遇难者家属及受伤人员，指导抢险救援、善后处理和事故调查工作。俞正声、韩正等上海市委、市政府领导第一时间全力组织灭火救援，迅速成立事故善后处置领导小组，统一指挥协调伤员救治、遇难者家属安抚、受灾群众安置及人员抚恤、财产赔付等善后工作。通过积极努力，整个善后处理工作平稳有序。

二、火灾发生原因：

（一）、事故的直接原因：在胶州路728号公寓大楼节能综合改造项目施工过程中，施工人员违规在10层电梯前室北窗外进行电焊作业，电焊溅落的金属熔融物引燃下方9层位置脚手架防护平台上堆积的聚氨酯保温材料碎块、碎屑引发火灾。

（二）、事故的间接原因：一是建设单位、投标企业、招标代理机构相互串通、虚假招标和转包、违法分包。二是工程项目施工组织管理混乱。三是设计企业、监理机构工作失职。四是市、区两级建设主管部门对工程项目监督管理缺失。五是静安区公安消防机构对工程项目监督检查不到位。六是静安区政府对工程项目组织实施工作领导不力。

三、查处情况

（一）、26人被移送司法机关，28人受到党纪、政纪处分。根据国务院批复的意见，依照有关规定，对54名事故责任人作出严肃处理，其中26名责任人被移送司法机关依法追究刑事责任，28名责任人受到党纪、政纪处分。同时，责成上海市人民政府和市长韩正分别向国务院作出深刻检查。

（二）、国家安全生产监督管理总局依据《安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》等法律和行政法规规定，责成上海市安全生产监督管理局对事故相关单位按法律规定的上限给予经济处罚。

（三）、国务院要求各地区、各部门要深刻吸取此次事故教训，深入开展工程建设领域突出问题专项治理，严格落实消防安全责任制，抓紧研究完善建筑节能保温材料防火等技术标准及施工安全措施，加强安全管理和监管，督促企业严格落实安全措施、及时消除安全隐患，切实防止重特大火灾等事故的发生。

四、损失和影响

（一）、静安火灾带给了社会巨大的损失，影响了人民正常的日常生活。

1、人员伤亡：上海”11.15”特别重大火灾确认遇难人数为58名。其中男性为22人，女性为36人。

2、经济损失：根据官方统计数据，火灾造成的物质损失同样非常巨大。新民网记者初步估算，仅房产一项，这场大火造成的损失就将接近5亿。

3、交通影响： 来自静安区交警监控中心消息，胶州路余姚路、胶州路常德路、胶州路昌平路通行都受到过影响。

（二）、静安火灾的发证证明了某一些部门的监督力度不够，影响政府在人民群众的权威。

事故调查证明电焊工无特种作业人员资格证，严重违反操作规程，引发大火后逃离现场；装修工程违法违规，层层多次分包，导致安全责任不落实；施工作业现场管理混乱，安全措施不落实，存在明显的抢工期、抢进度、突击施工的行为；事故现场违规使用大量尼龙网、聚氨酯泡沫等易燃材料，导致大火迅速蔓延是因为有关部门安全监管不力，致使多次分包、多家作业和无证电焊工上岗，对停产后复工的项目安全管理不到位。这样的话会影响政府在人民群众心中的权威，致使政府的影响力下降，从而影响到其他法律法规的实施。

（三）、静安火灾还影响了社会的安定。

事故调查表明这起事故的责任人是其引起事故的几位无证电工。其犯罪嫌疑人也被公安机关拘留了。但是就是因为这样有着更多的人越来越不相信政府。以下引用网友的一段话：这就是中国式的资本主义经济体系，工程层层分包，赚的最多的是大老板，其次是项目经理，再次是包工头，包工头也分几层，工资待遇最低，干活最辛苦，人最多的就是我们的农民工，我的父母 包括很多亲戚就是

全国两亿多农民工中的一员，他们的生活条件最艰苦，但他们从没有说过苦，朴素乐观勤劳的工作态度，从源头保证了工程的质量，也正是因为他们无数辛勤汗水的付出，才有中国现在城市化的迅速发展，才有中国改革开放的伟大胜利，社会就是这么现实，包工头项目经理以最贪婪的压榨方式，剥削农民工的基本权益，出了事故就将抓我们可怜的工人。这样的言论可能会引起大家的共鸣，从而扰乱我们的社会安定，引起民众对政府机关的普遍不满。

五、事故警示

（一）火灾发生的原因：

火灾发生的直接原因是很多的。概括起来、可以分为三个方面：

第一、由于人们的思想麻痹，用火不慎，不遵守操作规程或机械、电气设备不良，安装不当而引起的火灾；

第二、由于自然的、化学的或生物的作用而引起自燃起火；

第三、纵火。

具体地说，通常又是下列几种原因较多：

1、用火不慎。如使用炉火、灯火不慎，乱丢未熄灭的火柴、烟头、火灰复燃等引起的火灾。

2、用火设备不良。如炉灶、火炕、火墙、烟囱等不符合防火要求，靠近可燃结构，或年久失修，裂缝窜火，引起可燃材料起火。

3、违反操作规程。如焊接、烘烤、熬炼，或在禁止产生火花的场所穿带铁钉的鞋、敲打铁器、在充满汽油蒸汽、乙炔、氧气等气体的房间吸烟或使用明火等引起火灾。

4、电气设备安装、使用不当。如电气设备及其安装不合乎规格、绝缘不良，超负荷，电气线路短路，在电灯泡上包纸和布等可燃物，乱接乱拉电线，忘记拉断电闸或关闭收音机等都易造成火灾，甚至走电打死人。

5、小孩玩火。小孩玩火柴、打火机和吸烟，乱烧纸，在有可燃物的地方放鞭炮，跑到场院里烧毛豆等，不仅容易造成火灾而且因小孩年幼无知往往被火烧死。不少火灾是小孩玩火引起的。

6、爆炸引起的火灾。火药爆炸，化学危险品爆炸，可燃粉尘纤维爆炸，可燃气体爆炸，可燃与易燃液体蒸汽爆炸，以及某些生产、电气设备爆炸，往往造成很大的火灾。

7、自燃起火。浸油的棉织物，新割的干草、谷草、树叶，新打的粮食，没晒干的豆子、籽棉、泥炭、煤堆等通风不良，以及硝化纤维胶片、硫化亚铁、黄磷、磷化氢等，都易自燃起火。另外，有些物质如钾、钠、锂、钙等与水接触即起火；棉花、稻草、刨花与浓硝酸接触也易起火。有些化学产品，如高锰酸钾与甘油混合一起立即起火。因此，必须根据这些物质的特性，采取相应的防火措施。

8、静电放电、雷击起火。雷击容易起火，大家经常可以看到。但静电放电往往不太注意。例如转动的皮带、沿导管流动的易燃液体、可燃粉尘等，都易产生静电。如没有导除静电的相应措施，静电放电极易产生火花造成火灾。许多油库油罐起火，就是这种原因引起的。

9、纵火。有反革命纵火破坏、刑事纵火破坏、以及精神病患者纵火。

（二）灭火的方法

1、灭火的基本方法：

A：冷却灭火法：用水进行冷却灭火，使温度降低，从而使燃烧停止。

B：隔离灭火法：将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开，从而使火停止。适用于扑救各种固体、液体和气体的火灾。

C：窒息灭火法：主要是采取措施防止空气流入燃烧区，或者用惰性气体稀释空气中氧气

而熄灭。适用于扑救封闭的房间和工艺装置或船舱内的火灾。

D：抑制灭火法：就是使灭火剂参与燃烧的连锁反应，抑制燃烧的化学反应过程，使燃烧中止，达到灭火的目的。采用这种方法可使用的灭火剂有：干粉、1211、1301。

2、灭火战术方法

原则：在灭火战斗中，要坚持救人重于救火的原则，在战术上要坚持「先控制，后消灭」的原则。

方法：

A：堵截包围：在一般情况下是先堵截，后包围。所谓堵截就是在火势蔓延的主要方向部署力量，堵截火势阻止蔓延，控制火势的发展，然后对燃烧区形成包围的态势进而扑灭火灾。

B：内外夹攻：一般地说，从内部进攻有利于接近火源，打近战；从外部进攻，行动方便，有利于转移阵地；从内部和外部同时向燃烧部位进攻，灭火效果较好，能迅速扑灭火灾。

C：上下合击：主要是当火灾呈立体状态燃烧和蔓延时，在上部和下部同时部署灭火力量，阻止火势蔓延，向燃烧部位进攻。

D：重点突破：就是在火场的主要方面采取强行进攻的办法完成火场首先需要解决的任务。这种方法主要用于抢救人命、抢救或疏散重要物资、排除爆炸危险及其他险情、保护重要设施等。

E：逐片消灭：在火场出现大面积燃烧或建筑物内多层起火的情况下，可以根据地形和建筑状况如：道路、堆垛、房屋、楼层等，把火场分成若干片（层、段），然后分别进行射水，破拆等工作，彻底将火灾扑灭。

（三）、火灾脱险逃生应紧措施

1、绳索自救法：家中有绳索的，可直接将其一端拴在门、窗档或重物上沿另一端爬下。过程中，脚要成绞状夹紧绳子，双手交替往下爬，并尽量采用手套、毛巾将手保护好。

2、匍匐前进法：由于火灾发生时烟气大多聚集在上部空间，因此在逃跑过

程中应尽量将身体贴近地面匍匐或弯腰前进。

3、毛巾捂鼻法：火灾烟气具有温度高、毒性大的特点，一旦吸入后很容易引起呼吸系统烫伤或中毒，因此疏散中应用湿毛巾捂住口鼻，以起到降温及过滤的作用。

4、棉被护身法：用浸泡过的棉被或毛毯、棉大衣盖在身上，确定逃生路线

后用最快的速度钻过火场并冲到安全区域。

5、毛毯隔火法：将毛毯等织物钉或夹在门上，并不断往上浇水冷却，以防止外部火焰及烟气侵入，从而达到抑制火势蔓延速度、增加逃生时间的目的。

6、被单拧结法：把床单、被罩或窗帘等撕成条或拧成麻花状，按绳索逃生的方式沿外墙爬下。

7、跳楼求生法：火场切勿轻易跳楼！在万不得已的情况下，住在低楼层的居民可采取跳楼的方法进行逃生。但要选择较低的地面作为落脚点，并将席梦思

床垫、沙发垫、厚棉被等抛下做缓冲物。

8、管线下滑法：当建筑物外墙或阳台边上有落水管、电线杆、避雷针引线等竖直管线时，可借助其下滑至地面，同时应注意一次下滑时人数不宜过多，以

防止逃生途中因管线损坏而致人坠落。

9、竹竿插地法：将结实的晾衣杆直接从阳台或窗台斜插到室外地面或下一

层平台，两头固定好以后顺杆滑下。

10、攀爬避火法：通过攀爬阳台、窗口的外沿及建筑周围的脚手架、雨棚等

突出物以躲避火势。

11、楼梯转移法：当火势自下而上迅速蔓延而将楼梯封死时，住在上部楼层的居民可通过老虎窗、天窗等迅速爬到屋顶，转移到另一家或另一单元的楼梯进

行疏散。

12、卫生间避难法：当实在无路可逃时，可利用卫生间进行避难，用毛巾紧塞门缝，把水泼在地上降温，也可躺在放满水的浴缸里躲避。但千万不要钻到床

底、阁楼、大橱等处避难，因为这些地方可燃物多，且容易聚集烟气。

13、火场求救法：发生火灾时，可在窗口、阳台或屋顶处向外大声呼叫、敲击金属物品或投掷软物品，白天应挥动鲜艳布条发出求救信号，晚上可挥动手电

筒或白布条引起救援人员的注意。

14、逆风疏散法：应根据火灾发生时的风向来确定疏散方向，迅速逃到火场

上风处躲避火焰和烟气。

15、“搭桥”逃生法：可在阳台、窗台、屋顶平台处用木板、竹竿等较坚固的物体搭在相邻建筑，以此作为跳板过渡到相对安全的区域。