2010年集团专线个人工作总结

第一篇：2010年集团专线个人工作总结

2010年集团专线工作总结

集团专线方面：2010年区公司下发阿盟集团专线指标为120条，按一条互联网专线计0.5条，一条数据专线计1条为统计方式，以录入端到端系统为准。

一、主要目标任务和工作完成情况

1、积极开展专线风暴营销、个人小区营销活动，以开展大型数据专线工作为契机，加强文件学习和业务技术学习，保证各项工作稳定、有序的开展。

按照分公司安排，组织全体人员召开专线协调工作会议，制定集团专线工作流程，坚持贯彻“金牌服务”的思想理念，认真学习同业对标的有关文件精神，并以此为基础牢固移动公司服务宗旨，夯实各项管理工作的基础，树立爱岗敬业、以公司为家的观念，积极参加公司里举行的各项活动，注重学习，提高业务素质水平，保证了各项工作的顺利开展。

2、合理安排，重点督促，确保集团专线指标管理工作全面完成。

全年，集团专线完成数互联网条，数据网 条，总计 条。均全面完成了年初制订的集团专线指标。在集团专线管理上，我们严把工程建设的管理，合理各部门协调工作、及时与集团单位进行沟通、谈判、方案管理，优化流程运行方式，尽可能的加快全年指标完成进度。在pRM端到端管理上，我们重点进行了督促整改，在区公司集团客户部、计划部、业务支撑系统部的协助下，对阿盟集团专线系统录入、合同管理进行了校试、调整、更换，并补录备案表，完善了系统升级替换的管理工作。

二、存在的不足以及改进措施

2010年即将随风逝去，回想自己在公司将近一年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，系统录入存在问题

在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，未能积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到业务流程的顺利进行。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

由于上半年集团专线全线流程都由我一人执行，工作中难免会出现零乱的情况，特别是项目开发的施工阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，有时还将重点工作延时，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在下半年客户响应中心成立后，我的工作发生转型，工作目标比较明确，认真制订工作计划，加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对通信其它专业认识不够，特别是专线营销策划以及合同法律法规，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、完成2011年目标计划的措施以及建议

为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在专线项目管理方面以及其它方面做以下建议。

1、合同管理

合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。

熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。

树立强烈的合同意识。在合同面前，业主和承包商的地位是平等的。一方面，项目管理人员不以势压人，逼迫承包商接受合同外的条件；另一方面，也要警惕合作方在项目实施过程中埋设陷阱。当合作方提出各种各样的建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。、指标发展

随着集团公司对移动专线业务逐步重视，阿盟集团专线业务也将成为2011年发展重点，特别是数据专线的发展。根据区公司指导意见及阿盟发展趋势，在2010年第四季度，作为项目管理者的我，已将下一步的发展方向转型，从09年提出的重点发展到现在的成片突破，以医疗点，小区社区点，银行网点，教育信息点，旗政府集合点，军部的边防点，资源生产及矿业点为重点突破目标，从而做到以点成线，以线成面的发展方向，切实可行的完成2011年的集团专线指标。、进度控制

进度控制是项目成功与否的关键因素之一，集团客户部要做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、单位协调、重大施工技术和施工难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。

4、加强全员经营意识

项目开发相当复杂，它综合了各个部门的智慧和汗水，并不是单纯的开发和销售如此简单。所以作为公司的员工，要牢牢树立全员经营的意识，充分发挥团队的力量，以主人翁的精神投入到工作中去。

2010年已过去，虽然部分项目还没有正式完工，但收获也不少。特别是公司几位领导以及本部领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。总结过去，展望未来，2010年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是作为集团专线管理者该思考的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为阿盟集团专线2011的开展贡献自己的力量。

内蒙古移动通信公司阿拉善盟分公司

集团客户部

总结人：苏和

2011年1月5日

第二篇：集团专线开通确认书

集团专线/固话开通验收确认书

集团单位名称：集团单位详细地址：开通测试情况下载速度：___________KB/S;PING网关时延：__________MS；PING DNS时延：__________MS

用户评价：满意_______不满意______

其他补充测试及说明：

施工存在问题：

施工问题及承诺整改时限：

单位负责人：

施工负责人：电话：片区：电话：客户：电话：监理：电话：数 据代 维：电话：县 网络 部：电话：注：本开通确认书一式4份(县网络部、工程建设中心、数据中心及施工队各一份)

第三篇：集团专线培训教程

集团专线培训

“集团专线”是指中国移动通信基于自身强大的CMNET数据网，利用自己的接入网和传输网络资源，采用固线等方式为集团用户提供专线接入，从而实现集团客户专享各种高质量的通信服务和信息化服务的解决方案。

集团专线业务按业务分类，可分为集团互联网、集团语音、集团数据专线。

一、集团互联网: 互联网业务，需确认的最重要内容为： 宽带需求： 接口类型：

是否需综合布线： 其他情况说明：

针对目前普通集团的互联网需求，结合网络资源，以互联网带宽高低区分，现一般采用两种方式开通业务。（1）、互联网2M/10M/100M业务

拓扑图： 用户机房用户端设备ONUBRASGEInternet分光器ONU可提给FE接口，网线连接，实际带宽可以达到100M。ONUOLT路由器GE接口，可提供千兆速率上行至城域网综合业务接入区办公写字楼政府机关学校

现集团客户互联网中90%以上为该类需求。该类需求工程实现相对简单。即从用户端布放光缆至最优接入点，或利用周围其他集团纤芯资源，采用抠纤方式接入用户端内，用户端内需放置一台ONU设备可同时提供互联网业务及语音业务，用户端至接入基站采用单芯光纤接入至接入基站内的分光器，分光器汇聚光纤业务后上行至OLT设备，OLT设备与城域网接入设备互联从而接入移动CMNET网络。该接入方式全程采用EPON全程光纤接入，带宽需求可在OLT上配置，后期如有带宽扩容需求仅需做相应配置即可完成10M带宽至100M带宽的平滑升级。（2）、互联网1000M及以上业务 拓扑图： 用户端设备网线光纤XX基站光纤城域网数据网BRASInternet用户交换机光收发器用户机房 该类需求相对较少，需通过裸光纤方式跳接至移动城域数据网内交换机，大量耗费移动纤芯资源。用户需满足接入带宽1000M以上的需求，可采用裸纤方式接入，即实现我公司城域网汇聚节点至集团公司全程光纤接入，从用户端布放光缆至移动公司接入基站，在基站内进行跳纤，跳至CMNET数据网汇聚节点，以保证用户端至数据网汇聚节点全程光纤接入，满足1000M以上带宽需求，并在用户端和数据网汇聚点端各放置一台光纤收发器进行光电转换，汇聚点端光纤收发器网线直接接入CMNET接入交换机。用户端光纤收发器网线可接入用户端内部局域网设备，以实现用户业务需求。二：集团语音

需求： 电话门数： 功能叙述：

其他配套（是否需要综合布线等）按语音实现方式不同分为两种方式：（1）、使用PBX方式接入 拓扑图：

新建IP语音专线，用户侧采用ONU设备，出RJ45口与IPPBX对接，采用EPON方式传输。路由备份

针对重点客户考虑双路由接入。接入方式

用户侧安装ONU设备，下行提供以太网接口，上行与分光器或OLT设备相连。施工条件

对新建IPPBX的，客户侧需提供房间安装IPPBX，面积需求根据IPPBX规模大小决定，环境相对安全，安装位置附近无火源、热源、粉尘、水源。同时客户侧具备我公司传输线路接入条件。配套设施

对新建IPPBX的，为确保稳定的设备供电，应考虑从客户侧交流配电箱单独引出一路电源用于IPPBX供电，不建议使用墙壁插座电源，另外需配置UPS和蓄电池作为备用电源。同时IPPBX必须做接地，接地电阻符合规范要求。（2）、使用PON方式接入 ONU方式：

目前随着PON网络的建设，新建普通集团基本采用ONU方式提供语音和互联网业务。根据用户需求提供不同型号的ONU设备。ONU+IAD方式：

新建集团电话门数较多，通过扩容ONU语音板卡无法满足需求时，考虑ONU下挂IAD方式解决。IAD直接通过PON接入NGN网络，采用IP方式传输。（3）、多媒体语音（IMS电话）

话机功能：

1、用户界面

7英寸TFT LCD液晶触摸屏，支持手指、手写笔输入。屏幕虚拟键盘有USB接口，支持多种应用可通用Internet浏览器，支持HTML+Javascript 协议标准(HTTP、Cookie、DNS)。多语种用户界面：中文、英文。

2、多媒体

IPTV及流媒体：直播、点播，音视频同步，IPTV及流媒体格式：TS、ISMA音频格式：MP3，AAC/AAC+。

3、音频容错

回声抵消(AEC)，自动噪声抑制(ANS)，自动增益控制(AGC)，静音检测（VAD）、舒适噪声（CNG），丢包补偿（PLC）。

4、QoS 自动降速，网络丢包补偿：10%丢包时语音通话如常。

5、网络及设置

网络协议：TCP/IP、UDP、RTP、RTCP、DHCP、Telnet、DNS、PPPoE、HTTP、SNTP、RTSP、支持SIP 2.0协议，LAN/PC：2×RJ45、10/100M自适应（PC口可用于PC机连入Internet）静态或动态（DHCP、PPPoE）网络配置。

6、电话特性（座机）

铃声可配置，免提模式，网络时钟同步。通讯录：2,000×4，20个分组。支持USB存储盘/SD/MMC卡通讯录导入/出。3×100条通话记录，支持5个DECT子机或3个WDCT子机，支持PSTN电话(需电源供电)。IMS功能及业务介绍：

1、IMS功能介绍

（1）视频通话，有视频需求的用户如经商、出差、上学、打工等家人异地分离的家庭。通信业务可扩展：

a)视频会议，作为企业业务的基本功能，IMS终端使得会议更简单、沟通更方便

b)与3G手机视频通话：IMS终端与3G手机之间的视频通话；

c)视频呼叫中心：面向企业的呼叫中心升级，400等呼叫中心切换为视频通话。（2）TD与固话视频互通。

（3）信息和媒体：新闻资讯、电子广告、媒体、MP3/MP4播放器等。

（4）银行类业务：非现金类银行卡业务、充值、缴费、电子商务和支付、炒股等。

（5）多媒体彩铃和广告。

（6）企业应用：

a)企业通信录：在MC上可以直接通过网络地址本查找企业内所有人员的通信录，点击拨号

b)多方会议：在MC上可以呼叫其他方召开小型会议 c)企业广告：其他人拨打企业内电话时通过多媒体彩铃观看企业广告.2、IMS业务介绍

（1）信息类业务，这类业务对用户来讲已经非常熟悉，而且目前为运营商带来了良好的收益，IMS的信息类业务将带给用户更多的选择，在享用这些信息类业务的同时，用户可以随心所欲而且费用低廉的使用其他媒介，比如视频和声音等，同时可以灵活的选用实时业务或非实时业务进行沟通。

（2）多媒体呼叫话音业务，这类业务可以给用户在原有的话音业务操作和应用上带来全新的体验。

（3）增强型呼叫管理，可以实现让用户自己来控制业务，让用户的沟通更加灵活。（4）群组业务，将不同的通信媒介聚合起来，为用户提供新的业务体验，而且IMS还可以对业务进行新的开发和组合；突破传统的一对一的通信方式限制，可以提供基于群组的通信方式。

（5）信息共享，常见的邮件携带附件的沟通模式可以完成部分的信息共享功能，但是在许多情况下显得不够灵活，所以实时在线的信息共享通信应运而生，多个用户可以实时处理同一个数据文件。（6）在线娱乐，移动终端可以直接和信息资源互联，IMS方式可以更好地呈现信息的更新和沟通，并可以随着用户需求的增长对信息进行必要的过滤；对于用户的在线游戏，IMS可以为用户提供从单机游戏到多用户在线参与的在线娱乐方式，同时用户还可以采用多种多媒体来沟通交流 三：数据专线

具体业务需求：

每个分点专线带宽为X M，接口类型为XX口；

后期业务发展情况介绍（是否有扩容需求，改造需求等）；（1）MASP方式

集团总部与各分部之间提供专线互连业务，此方案传输带宽、业务类型可根据用户要求灵活配置，可以满足日后扩容需求，而不更改用户端设备。

采用成熟的MSAP组网方式提供全网解决方案，组网方案如下图所示：

XX中心机房路由器-1GEGE路由器-2瑞斯康达MSAP-1622M-POS×1瑞斯康达MSAP-2622M-POS×1烽火SDH-1烽火SDH-2火车站节点622M汇聚环常州移动SDH环网常州移动机房北大街节点接入基站155M-POS接入基站155M-POSMSAPMSAP光纤收发器网点1网点2网点3网点N各个网点

（2）SDH方式

利用传输SDH环网提供专用电路，带宽较小（单条电路带宽2M），如需增加带宽需要捆绑多条电路，链路有保护，电路资源有限费用昂贵；

专线接口类型：比较丰富，根据协转接口而定，常见的有FE接口、V.35接口、BNC接口等；

地域性：本地市范围内；

组网结构：总部中心站点到分部多点的星型结构。根据2M数据专线的特点和业务量的多少，可以将SDH与协转相结合的组网结构分为两种：关键的区别在中心站SDH与用户路由器设备的对接方式。

中心站采用集成式协转方式：

组网结构如上图所示，本地传送网接入环负责双路由接入，将客户的总部和分部SDH设备纳入移动传送网。经过本地网汇聚环收敛和调度环转接，最终将2M专线电路从客户分部汇聚至总部设备。各分部的2M数据通过SDH网络汇聚至中心节点后，中心站SDH设备仍以多个E1的方式提供出口，通过集中式协议转换器对多个E1进行处理，提供多个FE或V35至用户总部路由器。中心站采用POS光口汇接方式：

组网结构如上图所示，本地传送网接入环负责双路由接入，将客户的总部和分部SDH设备纳入移动传送网。经过本地网汇聚环收敛和调度环转接，最终将2M专线电路从客户分部汇聚至总部设备。

各分部的2M数据通过SDH网络汇聚至中心节点后，通过中心站SDH设备的汇聚，将多个2M信号整合至几个STM-1光口中，以POS光口型式与总部路由器对接，通过VLAN划分来隔离多个2M专线的业务。

（3）三层MPLS VPN方式

组网拓扑：

MPLS三层VPN使用BGP在运营商骨干网上发布企业VPN路由，使用MPLS在运营商骨干网上转发企业VPN数据，对于企业CE设备来说，感知不到VPN网络的存在，只需要支持常规的IP路由功能。专线逻辑上完全隔离，带宽可灵活控制（10M-100M），业务有保护。用户侧设备：提供以太网接口的普通企业级路由器。（4）裸光纤租用方式

XX中心机房路由器GEGE专网接入基站接入基站网点1网点2网点3网点N

利用光缆跳纤提供纯物理链路，点到点的带宽可达100M-1000M带宽。

（5）MSTP方式

MSTP为基于SDH的多业务传送平台。

采用MSTP方式开通数据专线，MSTP设备可直接提供FE端口，仅需通过光纤收发器将信号拉远至用户端。

附：集团客户标准交底单。

第四篇：集团专线业务信息安全责任承诺书

集团专线业务信息安全责任承诺书

我单位对于所申请的中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司（以下简称“中国移动”）的集团专线业务（包括但不限于国际专线IPLC、国际以太网专线IEPL、普通国内数据专线、IP VPN等数据专线业务，以及经营IDC、ISP、CDN业务、互联网专线等互联网网络接入业务），为确保向客户提供健康的信息服务，明确企业主体责任和法律责任，向中国移动郑重承诺如下：

一、遵守国家有关法律、行政法规、行政规章和中国移动的有关规定，严格执行信息安全管理规定。

二、不利用在中国移动接入的业务网站/平台，违规制作、复制、发布、传播任何含有下列内容之一的信息：

1、危害国家统一、主权和领土完整的；

2、泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

3、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；

4、宣扬邪教、迷信、宗教极端思想的；

5、散布谣言、涉暴恐音视频，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

6、宣扬淫秽、赌博、暴力或者传授暴恐犯罪技能等教唆犯罪的；

7、攻击党和政府，侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

8、危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

9、传播虚假信息、诈骗信息的；

10、有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

三、我单位承诺规范使用中国移动提供的以下业务：

1、数据专线(电路租用、IP VPN)业务，用途仅限于：□内部自用 □对外经营(需提供企业经营资质证明)□其他。

2、互联网专线业务，用途仅限于：□访问互联网资源 □从事非经营性互联网信息服务（架设公司对外宣传网站或公司员工应用网站）□从事经营性互联网信息服务(有偿提供信息或网页制作等服务）□从事IDC业务 □从事ISP业务 □从事CDN业务

3、跨境专线使用用途仅供内部办公专用，不得用于连接境内外的数据中心或业务平台开展电信业务经营活动。

四、我单位承诺规范使用中国移动提供的集团专线业务，对于业务用途为从事IDC、ISP、CDN业务的，需获得电信业务经营许可证，同时，确保我单位提供的企业名称、申请业务种类、申请业务地域范围与电信业务经营许可证所许可的企业名称、业务种类和地域范围一致，不无证经营、不使用过期证件经营、不超业务范围和超地域范围经营；确保我单位对网络资源的使用用途与本合同一致，如变更合同约定用途，需及时告知中国移动补签协议进行修改。

五、我单位承诺不违规经营，不层层转租转售，不在租用中国移动互联网专线业务后将相应的网络接入资源转租给第三方，由第三方经营IDC、ISP等业务。如我单位出现超业务范围经营、层层转租、违规开展跨境业务等违规行为，中国移动有权终止合作，并对涉及的业务进行关停处理，同时追究相应责任。

六、我单位承诺不非法经营互联网宽带接入业务，即不做以下行为：

1、没有取得电信行业主管部门颁发的业务经营许可，从事宽带接入经营或服务业务的；

2、以代理商名义，不向用户提供代理公司发票的；

3、只有ISP业务经营许可，自行铺设线路超范围经营或提供服务的；

4、用于互联网宽带接入相关经营许可，超出规定地域范围经营业务的。

七、我单位承诺在使用互联网专线业务用于非经营性或经营性互联网信息服务时，应进行网站备案并向中国移动提供真实、无误的网站备案编号和相关备案资料，或向中国移动提交所有备案资料并授权中国移动代为办理网站备案手续，因代办产生的所有法律后果均由我单位自行承担，中国移动对代办甲方网站备案手续不承担任何法律责任。为避免我单位使用中国移动互联网接入业务承载未备案网站，中国移动在业务开通时可默认停闭专线的80、8080、443、8443等端口，我单位凭完成备案的资料申请开通。我单位承诺如使用中国移动分配的IP地址进行二次分配，必须主动为属下客户如实备案，并在网站开通前30天向中国移动提供备案信息。对未按照以上要求备案的网站而产生的所有后果包括但不限于网站被查封、关停等情况，我单位自行承担由此产生的所有风险及损失，中国移动对此不承担任何责任。

八、我单位承诺不通过技术手段实施网络电话（PC软件/APP等）语音落地。对在中国移动接入的业务网站、即时通信工具、网盘、视频等进行全面检查、逐一过滤，彻底清理涉暴恐音视频等存量有害信息，关闭传播恐怖宣传视频的注册账户，并建立清理暴恐音视频工作台账。

九、我单位采取必要手段加强网站/平台内容监测、审核、拦截，一经发现涉暴恐音视频等有害信息，立即清理，并及时上报国家相关部门。

十、我单位在联网测试、试运行期间、业务正式开通以及合作业务推广过程中，遵守中国移动相关管理规定，保证所提供业务内容的安全性与稳定性，不对中国移动通信网络、相关业务平台造成危害。

十一、我单位保证建立有效的信息安全管理制度和技术保障措施，并接受相关主管部门的管理、监督和检查，为相关主管部门提供技术支持。

十二、我单位如出现任何违反上述承诺的情况，或被发现冒用或伪造身份证照、违法使用、超约定用途使用、对其他用户造成骚扰、转租转售、被公安机关通报以及用户就上述问题投诉较多等情况的，经核实确认后，将依据与中国移动的合同承担违约责任，包括但不限于在不通知我单位的情况下关停业务，直至单方面终止业务合作协议，并接受有关部门的严肃处理，包括但不限于限期整改、公开曝光，追究我单位负责人法律责任等。

十三、此承诺书经我单位签署盖章后生效，并由中国移动负责保管。特此承诺。

单位名称：（单位盖章）法人代表或授权经办人签名：

日期： 年 月 日

第五篇：专线宣传材料

集团专线

一、集团专线客户群体：集团客户

二、集团专线优势：

1、光纤接入：专网专用，高安全性和稳定性。

2、网络领先：传输网络成熟，接入方式灵活。

3、性价比最高：免初装费、线路施工费、调测费用。

4、带宽平滑升级：用户网络扩容升级，设备接口无需任何改造。

5、优质售后服务： 7*24小时处理故障和技术咨询。

三、集团专线分5类

1、互联网专线：独享光纤接入，永远在线，不限流量。

2、互联专线：为客户数据传输提供专有专用的彼此隔离的物理链

路。

3、语音专线：可组成综合V网，手机固话通话优惠。

4、GPRS专线：高速数据服务，车辆定位、环境监控、电力无线抄表、数据采集。

5、短信专线

四、资费详询10086，事后由专属集团客户经理为您服务 农村无线宽带

口号：移动宽带，值得信赖！

哈尔滨移动农村无线宽带业务致力于为广大农民朋友提供高速、便捷的上网服务，网速快，安装便利，价格优惠！详情请咨询10086或当地移动营业厅。