抚州市总工会关于开展“面心实”活动情况汇报

第一篇：抚州市总工会关于开展“面心实”活动情况汇报

抚州市总工会

关于开展“面心实”活动和重点工作推进

情况汇报

（2012年5月25日）

2012年，抚州市总积极策应全总和省总的工作部署及要求，迅速而深入地开展了“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。活动中，抚州市总坚持规定动作做好做优，自选动作创新创特，将“面心实”活动与“强攻工业〃工人当先——工会组织在基层”活动结合起来，与“党工共建、创先争优、工会基层组织建设推进年”活动结合起来，与维权帮扶结合起来，与创建“六好”工会活动结合起来，目前，抚州市总在全面完成了动员部署准备阶段工作的基础上，三月份，已转入全面推进实施阶段，并取得了一定实效。现将抚州市总工会开展“面心实”活动情况汇报如下：

一、坚持“三个到位”，“面心实”活动扎实开展

一是强化领导，组织工作到位。及时成立了“面心实”活动领导小组，由市总常务副主席任组长，班子其他成员任副组长，各部室主要负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在组宣部，负责活动的日常工作。同时要求并督促各县区总成立了相应的活动组织机构，从组织机上保障了“面心实”活动扎实开展。同时，制发了《抚州市总工会开展“工会组织服务在基层”活动实施意见》，明确了指导思想、目标任务、活动内容、方法步骤、检查考核等方面，特 1

别是明确了市总领导和机关部室挂点的县（区）、产业和企业工会，从工会领导、职能部室到工会干部个个有任务，人人有责任。各县（区）总及时制定了“面心实”活动方案，对“面心实”活动作出了全面统一部署，确保了全市范围内各级工会组织有计划、有步骤、有实效地开展“面心实”活动。

二是广泛动员，思想发动到位。一是召开市总常委会、全委扩大会进行思想发动。2月底，市总召开二届七次常委会和全委（扩大）会，把“面心实”活动作为今年全市工会工作的重头戏写进市委主要领导的讲话、大会工作报告，市总主要领导的强调讲话中，重点谈目的，讲意义，提要求，进行宣讲和思想发动。二是召开了市总机关干职工大会，组织市总全体干部职工学习相关文件和实施方案，市总主要领导亲自进行思想发动，对“面心实”活动进行再动员、再部署；三是分别召开县（区）和市直企业工会主席会议，以会代训，既进行思想发动，又进行活动的具体指导。通过不同层次的思想发动和骨干培训，促使“面心实”活动的目的意义能够入心入脑，从而促使各级工会干部主动参与到活动中去。三是迅速行动，服务落实到位。从3月下旬开始，市总领导班子和干职工迅速行动，纷纷走出机关，深入到挂点的县区、行业和企业调研，了解实情，提出了服务具体举措。同时，印制了专门的工作手册，人手一册，作为纪录“面心实”活动工作日记本。市总将5月份列为“集中服务月”，2原则上不开会，名副其实沉下去，面对面服务基层，心贴心帮扶职工，实打实解决问题。目前，市总领导带领相关部室和工作人员下到县（区）、企业80余次，帮助解决各类实际问题和困难30多个。

二、突出“四个结合”，“面心实”活动成效初显

一是与“强攻工业〃工人当先——工会组织在行动”系列活动相结合。围绕打好全市工业强攻战，抚州市总将“强攻工业〃工人当先——工会组织在行动”系列活动作为“面心实”活动的重要载体，一同谋划，一同推进。成立了由市委领导担任顾问、市总主要领导担任组长的高规格领导小组，制发了实施方案，5月28日，召开了声势浩大的抚州市五一劳动奖章（状）表彰暨“强攻工业〃工人当先——工会组织在行动”推进大会，市四套班子主要领导亲自出席会议，市常委副市长代表市委、市政府作重要讲话。会议向全市发出了“强攻工业〃工人当先——工会组织在行动”倡议，各企业工会迅速利用宣传栏刊登大会倡议书和大会主要精神，4月底，以车间、班组为单位开展劳动技能竞赛的工业企业达372家。全市工业企业职工吹响了强攻工业站前列、岗位建功立业的集结号，对进一步引导感召广大职工为突破“三大战役”贡献力量和智慧发挥了积极作用。二是与“党工共建、创建争优、工会基层组织建设推进年”活动相结合。健全的组织网络是开展好“面心实”活动的重要组织保证。抚州市总抓住今年是基层组织建设年为契机，制定下发《关于在全市开展党工共建、创先争优、工会

3基层组织建设推进年活动的实施意见》，并正在积极争取以市委办名义批转此件。同时，市总与市委组织部达成共识，对党建带工建，工建促党建实行同部署，同推动、同考评，达到基层工会组织全覆盖、规范化的目标。在开展“面心实”活动过程中，抚州市总将工会组织亮牌子、工会主席亮身份和“六有六上墙”（即有健全的工会组织机构、有工会办公场所、有工作制度、有职工活动场所、重大节假日有活动，有工作计划和总结；工会领导班子姓名与照片上墙、工会工作职责上墙、工会干部分工上墙、工会工作制度上墙、企业工会工作条例上墙、工会干部承诺上墙）纳入其中。目前，“双亮”工程正在全市11个工业园区企业大力推行，计划今年全市工业企业工会“双亮”工程达到 85%。

三是与做好职工维权帮扶工作相结合。维权帮扶是“面心实”活动的一项重要内容。市、县两级工会一方面带着帮扶资金40万元下基层（市总10万元，县区30万元）走访一线困难职工。另一方面，抚州市总利用企业上半年召开职代会之际，采取提供合同范本、专题部署、现场会、进企业宣传指导等办法在全市规模以上企业大力推行工资集体协商机制，今年工资集体协商新签52家，全市387家规模以上企业签约356家，签约率达92%。与此同时，市总建立了领导轮值接访制度，使职工的诉求在第一时间得到登记办理，第一时间得到回复；积极创造条件，整合资源，将市、县两级困难职工帮扶中心全部更名为职工服务中心。按省总要求，市、县两级职工服务中心的门牌及工作流程全部格式

4化、标准化制作；服务对象从困难职工向全体职工拓展，为全市职工群众提供一体化、一站式、窗口式服务；今年2—3月，市、县两级工会开展就业招聘会13场，与劳动、园区等部门单位联合开展就业招聘会36场，提供就业岗位12000多个，有3700多个职工与企业签订了就业劳动合同；全市各级工会累计为11.3万名办理了职工互助保障，赔付金额410余万元，惠及职工1750余人，今年保费同比增长33.5%,理赔62.6万，惠及职工56人。

四是与创建“六好”工会相结合。根据抚州市总二届七次全委会精神，针对职能作用的差异和工会领导体制的不同，我们分别制定了县区 “六好”工会创建（考评2008年——2012年五年时间的工作实效，重点是2012年）、市直企业、事业单位、中央省驻抚产业工会年度工作考评实施方案。市总领导抓住“面心实”活动下基层之机，对县区创建“六好”工会情况、市直企事业工会和中央省驻抚产业工会的目标任务进展情况常提醒、常督查，以搅动大家思想，激励创先争优，推动全市工会工作全面进步。

抚州市总开展的“面心实”活动，得到市委高度重视，市政府的大力支持。市委主要领导在市委常委会上对市总的“面心实”活动给予了充分肯定和高度评价。市政府认为“面心实”活动是工会的特色工程、民心工程。“面心实”活动同时赢得了企业的认可，职工的称道。企业和职工普遍认为，工会的“面心实”活动，真正体现了替企业着想，为职工服务。这样的活动我们举双手赞成和欢迎。

为推动“面心实”活动取得更大成效，下一步，我们一是要在深入推进实施上下功夫。及时总结经验、加强分析调度，扎实推进。二是在解决实际问题上下功夫。对于走访中听到的、看到的问题，能解决的马上解决，需完善的马上完善，对需要转交有关部门解决的问题，及时转交并协调，真正做到服务基层、取信职工。三是在加大宣传力度上下功夫。充分利用新闻媒体、工人报刊、工会网站等宣传教育阵地，采用手机短信、编发简报等多种形式，广泛宣传开展服务职工活动的重要意义和积极成果，不断扩大活动影响，形成有利于活动开展和工会整体工作的良好氛围。

第二篇：面心实活动汇报

贵州发耳煤业有限公司

开展“面对面、心贴心、实打实”活动情况汇报

贵州发耳煤业有限公司工会按照全总、兖矿集团公司、能化公司工会及公司党政的安排和部署，紧紧围绕公司上半年建设发展、安全生产中心工作，全面开展落实“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，增强了工会组织的工作活力、凝聚力和创新、创造力，进一步发挥工会组织参与企业管理、服务企业、服务职工、推进企业跨越式发展和长治久安中的主力军作用，推动公司了安全发展、科学发展、有效发展、和谐发展。

一、高度重视，强化组织领导

为确保活动的有效开展，公司工会高度重视，积极召开“面对面、心贴心、实打实”主题活动动员会议，号召开全员立即行动起来，积极组织认真学习上级文件内容，深刻认清此次活动的意义及作用，并对活动进行全面部署，成立由党政领导为组长、各单位负责人为组员的活动领导小组，进一步强化管理，细化工作分工，明确工作责任。要求各基层工会要分别成立了相应的“面心实”活动领导机构，明确责任分工，做到一级抓一级，层层抓落实，确保活动的深入开展。

二、明确责任，广泛宣传动员。

为确保“面心实”活动有序开展，公司工会结合公司实际，明确了“面心实”活动的总体要求、活动内容、方法步骤和工作责任，充分利用早会时间对“面心实”活动进行了广泛宣传和动员。同时，充分利用公司内部刊物、宣传栏、黑板报、安全手册、文化长廊等宣传形式，广泛宣传活动开展的情况和成效，交流各级工会的经验和做法，使活动家喻户晓，深入人心，形成强烈的活动开展氛围。

三、精心组织，确保活动实效。

1、深入走访调研，积极为职工排忧解难。为把“面心实”活动具体化，公司工会坚持把开展“面对面、心贴心、实打实”活动与集团公司当前工作重点、创先争优以及文明大行动等相结合，广泛开展“走基层、听呼声、解难题、融感情”走访调研活动。活动期间，各层工会负责人不断深入职工群众深入一线，与职工代表进行了座谈，广泛听取了职工代表的意见和建议，了解职工生活情况，并成立相关调研指导工作组，对存在特殊困难的职工群众及时给予帮扶救助。

春节前夕，公司主要领导走访各个区队科室，了解职工生活情况，并将17300元困难救济金及时送到了47户困难职工手中。上半年，公司工会走访慰问患病困难职工3人，发放救济金1500元；参与职工亲属离世吊唁6人次。

2、积极开展文体娱乐活动，丰富职工业余文化生活。为活跃职工文体生活，推动职工文化和企业文化发展，元旦期间，组织参加了能化公司组织的乒乓球赛；“三八”节期间，组织了以“身心健康、安全和谐”为主题的跳绳、绑腿跑、托球跑比赛；“五一、五四”期间，积极组织了拔河比赛，组队参加了能化公司组织的篮球赛，并取得较好成绩，给兄弟单位展现了发耳煤业人良好形象。

与此同时，结合矿区实际，积极开展日常性的娱乐活动。规范职工书屋、健身房管理，购买器材，建立矿区休闲娱乐广场，使之成为广大职工家属业余生活的好去处。

3、落实职代会制度，加大民主管理力度。根据《工会法》有关规定，公司于6月7日召开了二届二次职工代表大会暨会员代表大会，对工会委员会、工会经费审查委员会委员进行了增补，签订了《工资集体协商协议》。会上，职工代表们认真听取审议了总经理工作报告、提案审查报告、业务招待费使用情况的报告、工会经费审查报告等报告。会议期间广泛听取了职工代表的意见和建议，保证职代会决策的民主性和科学性。

围绕职工衣、食、住、行等问题，经常深入基层、深入群众倾听民意、关注民生，积极为职工办好事、解难事。2011年，公司党政工向职工承诺了“七件实事”，并一一兑现。2012年，公司党政工再次向职工承诺“八件实事”。通过这些实事、好事的办理，进一步增强职工归属感、荣誉感，调动职工的工作积极性、主动性和创造性，营造和谐奋进的矿区浓厚氛围，促进公司各项工作健康协调发展。通过开展“面心实”活动，公司工会干部在深入生产一线走访基层工会、车间及职工和文体场所的过程中，推动了基层单位发展；了解了职工们的思想和工作情况，巩固了与职工的感情，激发了基层工会的活力，从而实现了职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展目的。同时进一步增强了工会干部的服务意识，转变了工作作风，锻炼了工会干部为基层服务的水平和能力，工作效果显著，但工作中还存在一些不足。主要是：

一是部分干部未能深入领会文件精神，工作积极性不足。

二是由于受建设初期条件所限，工会在解决职工关心的热点问题、履行维护职责方面与职工的期望和要求还有一定差距。

对于这些问题，公司工会将高度重视，在今后的工作中寻找有效途径予以解决。

四、下步工作计划。

下一步，公司工会将继续按照全总、兖矿集团公司、能化公司工会及公司党政的安排和部署，紧紧围绕公司上半年建设发展、安全生产中心工作，继续深入开展落实“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。

一是搞好活动的总结提升，归纳梳理活动中的好经验好做法，积极解决企业和职工反映的实际问题，以实际行动取信于民。

二是努力将“面心实活动”推动上升到制度和政策层面，切实把活动成果转化为工会联系群众、服务群众的长效机制。

发耳煤业有限公司工会

2012年6月18日

第三篇：面、心、实汇报材料

服务职工在一线 彰显工会新作为

——河东区总工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动情况汇报

河东区总工会以认真贯彻落实市总十三届六次全委会议精神为契机，将服务职工作为全年工会工作的主线，把开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动与构建和谐劳动关系、实现“两个普遍”、加强维权帮扶、开展创先争优等项重点工作结合起来，深入基层、贴近职工、真诚服务，面对面倾听职工诉求、心贴心做好职工思想工作、实打实为职工和企业服务，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、创先争优活动在一线开展、工会工作任务在一线落实，以此激发和增强工会组织的工作活力、凝聚力和创新创造力，为我区“五区托一城”的战略目标贡献力量。

近期以来，为深入扎实、富有成效地贯彻落实市总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的要求，河东区总工会迅速行动，主动联系汇报，细化工作措施，狠抓责任落实，确立以“责任意识高、落实措施强、工作方式活、活动载体实”为核心的工作方针，深入基层、深入企业、与职工面对面心贴心交流、实打实真对真服务，活动有序推进，阶段性成效显现。

一、实力强会，创新理念，实现工会自身建设新的成绩 在工作中，以加快推进经济发展方式转变为主线，围绕市总和区委的中心工作，突出重点，创新思路，取得工会工作的新发展。

（一）深入开展厂务公开民主管理工作。抓好集体及其控股企业和事业单位厂务(校务、院务)公开，重点做好非公有制企业厂务公开民主管理工作，积极和政府人劳局、安监局等有关部门协调、协商。在企业裁员、收入分配、劳动安全等重点难点问题上加大协调力度，2011年共参与处理了各种纠纷20余起，保障了广大职工的知情权、监督权等权益。

（二）做好女工工作，保护女工的合法权益。积极和妇联等部门合作开展文明、健康、权益维护进企业、进家庭等各种活动。开展“姐妹献爱心”和“帮扶送教育”活动，继续开展“岗位建功”“素质提升” “权益维护”“爱心帮扶”四项行动。突出维权重点，制定和下发《河东区总工会关于大力推进工会女职工组织和女职工权益保护专项集体合同全覆盖工作意见》，进一步建立和完善女职工参与民主管理、民主监督的机制。

（三）继续实施送温暖工程，帮扶工作取得新成绩。积极做好特困、困难职工调查摸底工作，健全困难、特困职工档案。进一步构建帮扶长效机制，完善各项帮扶制度。与临沂育杰职业中等专业学校建立“工友创业实训基地”，免费为327名困难职工、下岗职工进行了培训。在元旦和春节期间，共筹集资金15万余元对全区近183名困难劳模、困难职工、特困职工进行了走访慰问；继续开展“金秋助学”活动，共筹集资金16000元帮助8名困难职工、农民工子女迈入大学校门，为他们解决了燃眉之急。

（四）切实落实“两个普遍”工作。结合河东区实际，以“哪里有职工，哪里就有工会组织”为工作原则，以党工共建、创先

和山东中绿有限公司、天同食品有限责任公司等具有代表性的企业，开展 “三进”（进企业、进车间、进班组）、三访”（访企业党政领导，访企业工会干部，访一线职工）、“三同”（与职工群众同吃、同学习、同劳动）行动。各乡镇、街道、开发区工会也统筹安排，成立了相应的领导机构，分级负责、分级实施。

三、深入推进，务求实效

区总工会实施“五个结合”，充分将活动推向深入，真正做到知职工情、知职工忧、知职工愿，面对面宣传政策、心贴心交流感情、实打实为民服务，受到广大职工群众的好评。

（一）将活动开展与促进和谐劳动关系构建结合起来。维护职工权益、促进社会稳定，是工会组织服务党政工作大局的根本途径。通过开展活动，我们进一步督促各企业履行好维护职工合法权益的基本职责，不断加大劳动关系协调力度，努力推动实现企业与职工的互利双赢，促进社会的和谐稳定。积极推动和谐企业创建工作由规模以上企业向私营企业及中小企业创建深化，由解决局部、重点问题解决全局、整体问题深化，由关注职工的基本权利向共谋企业发展、共享发展成果深化。同时，区总工会加强对区级以上劳动关系和谐企业的动态管理，逐步把和谐企业创建工作与企业各项评比和资质评定结合起来，切实增强创建活动的实际效果和社会影响力。

（二）将活动开展与促进职工合法权益维护结合起来。我们以此次活动为契机，深化创新厂务公开民主管理工作和职代会星级创建活动，全面提高职代会质量，切实保障职工群众的知情权、参与权、表达权和监督权。活动开展过程中，全区多

不相同。通过与他们面对面的交流，我们充分认识到，工会要充分发挥拾遗补缺、救济急难作用，积极完善扶贫帮困长效机制。在解决职工最急需的衣食住行等实际生活难题的同时，应将改善生产生活条件、提高后勤保障水平、开展人文关怀等都纳入到帮扶工作范畴，帮助他们更好地实现体面劳动、尊严生活，很多企业在这方面做出了积极探索。通过活动开展，推动了我区困难帮扶由节日送温暖向常态化保障转变，由关心城镇困难职工为主向关心农民工在内的不同弱势职工群体拓展，由工会内部帮扶为主向社会化帮扶发展，全力打造出工会组织的爱心品牌。

（四）将活动开展与促进企业发展结合起来

我们在活动开展过程中，通过与企业负责人、企业职工的深入交流，不断创新开展职工劳动竞赛和职工文体娱乐活动的新途径、新方法、新手段，以活动为载体促进企业发展。一是开展群众性技术比武、创新活动，增强职工创造力和企业发展新动力。全区有多家企事业单位开展基层岗位大练兵、大比武活动，参加各类岗位练兵的职工累计达1万人次。各基层工会组织的各类技能比武活动充分调动了广大职工提高业务技能的积极性。二是开展丰富多彩的职工文体活动，增强职工的凝聚力、向心力。全区400多家企事业单位的工会组织开展了棋牌、拔河、爬山、钓鱼、演讲、书画、摄影比赛等十余种项目的活动，受到广大职工的欢迎。三是开展评先树优活动，激发广大职工的积极性和创造性。4月底召开了全区庆“五一”暨加强和谐劳动关系建设深化创新厂务公开民主管理工作会议，对省“富民兴鲁”劳动奖章、市“振兴沂蒙”劳动奖章（状）、厂务公开民主管理先进单位进行表彰，大职工的满意度、地方党委和政府及企业的认可度、为职工办成的好事实事等为依据，检验活动取得的实际成效。二是对活动开展的资料、图片的进行了收集整理，对活动开展情况、取得成效、职工群众以及社会反响等方面及时进行了宣传报道，形成了良好的舆论氛围。三是加大对企业主的宣传教育，建立健全公司领导与职工的对话机制，让职工向企业领导直接反映关系到切身利益的热点问题，努力巩固和完善企业各项职工民主管理制度的实施，监督有关法律法规和政策的贯彻落实。

河东区总工会将继续以改革创新精神推动“面、心、实”活动进一步深入开展，积极探索新思路、新机制和新办法，注意研究解决实践中遇到的新情况、新问题，贴近中心促发展、贴近职工办实事、贴近基层抓服务，把此项活动作为工会做好群众工作、促进企业发展的重要契机。

河东区总工会

2012年5月6日

第四篇：面心实活动总结

宝山农场工会开展“面、心、实”活动情况汇报

为深入贯彻落实全总、省总《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的意见》，按照管理局工会工作要求，结合宝山农场工作实际及整体工作目标，积极开展了“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，现将活动开展情况汇报如下：

一、领导高度重视、制定方案措施

为切实将“面、心、实”活动落到实处，结合管理局工会文件精神，宝山农场工会制定了“面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层”活动方案，方案明确宝山工会以“服务基层、贴进群众”为宗旨，将面对面、心贴心、实打实地做好广大职工特别是困难职工的服务工作，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展。农场工会根据基层工会的地域分布等情况，成立了“面、心、实”活动领导小组，负责对全场各基层工会开展活动的领导、督查和考核工作。

在“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动开展中，管理局工会领导也给予了宝山农场很大的支持。3月20日，管理局工会主席李长毅、副主席王东，亲自来到宝山农场困难职工家中，为他们送去了豆油、棉被等生活用品。极大地鼓舞了农场的干部职工群众。

二、加大宣传力度、推动活动创新开展

今年，宝山农场工会以“面、心、实”活动为契机，开展让所有党员干部进百家门、认百家人、知百家情、解百家难、暖百家心活动。创新的开展了面对面、心贴心、实打实服务职工在基层的工作方法，密切与职工群众的感情，激发基层工会活力。为进一步促进服务意识，农场工会实施了“网格化管理、组团式服务”工程，并组建了党员和大学生宣传队，进站入户，上门讲解，让家家户户对垦区新政策、新措施等切实百姓利益的事情掌握清楚。同时，还印发了工会“506”服务卡，即农场工会电话号码的后三位，要达到“506”服务号码进入每家每户，真正起到服务职工在基层的作用。

三、深入基层，抓好落实

根据“面、心、实”活动内涵结合“共富行动实施方案”有关内容，农场领导干部和基层工会领导分组深入基层，走进职工田间育秧大棚，关心职工生产实际，帮助他们进行水稻育苗摆盘工作。水稻种植户周仲山只是农场众多帮扶对象中的一位，当在农场工会组织的“面、心、实”活动帮助下完成了今年的摆盘工作时，他感激地说：“在农场工会扶助组的帮忙下，比往年提前两天完成了50亩水稻育苗摆盘工作，利用抢出来的时间还能把池埂检修一遍。”3月22日，农场工会组织百余名党员干部深入到七个作业站，帮助广大 职工进行摆盘工作。

四、发挥就业援助职能，确保帮扶到位

农场工会以“服务进场务工、帮助就近转移就业、扶持自主创业”为主题，充分发挥工会组织的优势和职能作用，联合人社科在全场范围内组织开展了宣传服务、劳动就业咨询、政策解答、求职登记、岗位推介等就业服务活动。有针对性地开展创业就业服务工作。一是帮扶到人。对认定的帮扶援助对象和长期失业人员进行家访，提供适合于他们的有针对性的职业指导。二是服务到家。通过开展“一对一”、“面对面”的结对帮扶活动，为困难群众送岗位、送温暖、送信心，开展了对就业特困人员送温暖走访慰问。期间，农场工会共计免费发放普法宣传等宣传资料500余份，组织专场招聘会1次，提供免费服务人数89人次，成功介绍就业人数35人，组织参加职业技能培训人数150人。

在开展“面、心、实”活动过程中，全体干部能够做到积极参加，也起到了较好的效果和作用，但在活动开展过程中，存在对某些困难职工了解不够深入的问题。对于存在的问题，农场工会将会继续加大宣传力度、狠抓落实，确保活动深入每家每户。

宝山农场工会 二0一二年四月一日

第五篇：面心实情况汇报

武宁县总工会关于“面对面、心贴心、实打实 服务职工在基层”活动开展情况的汇报

尊敬的市总工会万强副主席一行：

你们好！

为了全面贯彻落实省、市总工会《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施意见》的文件精神，武宁县总工会按照文件要求，全面开展了“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，现将活动的开展情况汇报如下：

一、基本情况：

整个活动时间为期一年；活动参与面为武宁县总工会领导班子全体成员、机关全体干职工、各基层工会组织和工会干部；以县委办文件下发的《全县2012年工会工作要点》中作了安排，制订了“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施方案，分成5个调研小组由副科级领导干部带队下基层下企业开展了调研活动，活动做到有方案、有内容、有成效，搞好了活动的半年小结。

二、主要作法：

(一)统一思想，提高对开展“面〃心〃实”活动重大意义的认识。

武宁县总工会领导班子集体利用各种会议比如主席办公 1

会、全县群团工作会议、工会委员（扩大）会和全体党员干职工大会等多种形式来提高全体工会干部对开展 “面〃心〃实”活动的思想认识，在县总工会机关及全县各级工会上下形成了开展“面〃心〃实”活动“是贯彻落实党中央关于做好新形势下群众工作要求的重要举措，是实践中国特色社会主义工会发展道路的重要途径，是构建和谐劳动关系、参与和创新社会管理的迫切需要”的共识，将活动早计划、早安排、早行动。在年初时县总工会主要领导向县委分管副书记专题汇报了工会系统的“面〃心〃实”活动，争取了以县委办文件向全县基层党组织下发的《2012年全县工会工作要点》中一项重要工作并作了安排，引起了县委分管领导的高度重视，提升了 “面〃心〃实”活动的规格和档次；经主席办公会研究成立了活动领导机构，制订出台了《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施方案》（武工字„2012‟11号），使活动开展有章可循，具有可操作性，实现了“规定动作不走样，创新动作有特色”；利用工会网站、工会报刊、宣传栏和宣传橱窗等媒体和宣传阵地，加大对工会系统开展 “面〃心〃实”活动的宣传，使此项活动深入工会干部和职工群众心中，使广大职工从中得到实惠。

（二）带着任务下基层、搞调研，转变作风，增强服务职工群众工作的能力。

县总工会主要领导亲自挂帅，班子成员全力协同，全体干职工共同参与，分成5个调研小组，分别奔赴全县各类不同企业、工业园企业、劳动密集型企业等单位，与企业老板、工会主席座谈，与职工面对面交流。认真倾听职工群众呼声，仔细记录职工反映的问题，与职工促膝长谈，与他们交朋友，心贴心。各调研小组身负任务，做到心中有数：深入调查研究、宣传政策法规、促进企业发展、推进重点工作、推动解决困难，带着这些任务深入基层、深入职工、解决问题，在“面〃心〃实”活动过程中也切实改进了工会机关的工作作风。通过此次活动的开展达到了“六个目的”：一是密切联系职工群众进一步深入。全体机关干部进厂矿、入车间、访职工，仔细了解企业生产经营状况、职工生产生活情况、权益保护和思想动态等情况，调研组全体成员感觉到企业一线职工实属不易，他们才是先进生产力的推动者，深刻反思到工会这个职工群众组织要做的工作还很多，职工群众对我们工会组织存有许多期盼，寄予厚望；二是工会政策法规进一步推广。调研组成员纷纷来到企业、厂矿、车间班组和职工当中，向他们广泛宣传党的方针政策、中国特色社会主义工会发展道路的科学内涵和精神实质、《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《企业民主管理规定》等法律法规，使职工进一步知晓了解党和政府及工会的有关法律法规；三是促进企业发展的力量进一步凝聚。调研组成员所到之处，积极鼓励职

工要时刻“围绕强工兴城和企业生产经营目标”，帮助企业主发展好企业生产，增强自主创新能力和竞争力。在企业的发展过程中，结合岗位特点，开展好劳动竞赛和经济技术创新活动。通过开展职工文化、培养职工技能、提升职工素质等方式来为企业发展凝聚职工力量，推动企业发展；四是工会重点工作进一步推进。工会工作的对象已由计划经济时代的国有企业走向市场经济时代的非公有制企业，工作的领域、对象及内部结构都发生了深刻的变化，面对形势和任务的新变化，要引导基层工会尤其是非公企业工会转变工作方式，探索新方法、新途径，寻找工会工作的突破口。调研组成员带着这个沉重的课题，在实践中探索，在探索中前进，逐步实现了“五个突破”：（力求在“两个普遍”[普遍建会、普遍推行工资集体协商]在构建和谐劳动关系上有新突破，重点在非公有制企业中探索推进；加强职工服务中心建设，为职工服务搭建平台，从机构级别、人员编制、场所建设等做到基本到位，在帮扶工作上有新突破；加大三大场所建设，设想在武宁沙田河新区兴建职工文化活动中心等，力求在推进先进职工文化建设上有新的突破；加强工会资产监管、经费收缴及经审工作，在增强服务职工实力上有新突破；深入基层，调查研究，促进作风转变，在工会自身建设上有新突破。）五是推动解决困难。在调研中，我们采取与职工群众座谈、调查问卷、个别谈心等形式广泛征求基层意见，特别

是涉及职工就业、工资、社保、劳动保护、民主政治和文化权利等方面进行了重点调查了解。此次活动共走访企业15家以上、访问职工200人以上、征求意见150条（其中企业行政方面36条以上、企业工会方面62条以上、企业职工方面57条以上）。此次征求的意见涉及到县政府、劳动部门、文化、体育、房管部门、林业部门、医疗保障部门和总工会及企业工会等部门。对涉及到总工会的意见和建议，我们将认真对待，逐条落实，拿出整改方案，在规定时限内整改到位。对涉及到县政府及有关职能部门的意见建议，我们将主动向县政府及有关部门协调沟通，对近期能够解决的，积极协调解决，对当前确实无法解决的，也要耐心细致地向职工群众做好解释工作，说明原因。六是工作作风进一步改进。在此次调研活动中，领导干部亲力亲为，全体干职工共同参与，真正做到“干部在一线调研、工作在一线推进、作风在一线转变、问题在一线解决、作为在一线显现、形象在一线树立”，抛开杂念放下身架扑下身子，走出机关到一线去、到企业车间班组去、到职工群众当中去，去服务职工、去锤炼作风、去增长才干，努力做好新形势下职工群众工作。

三、下步打算：

“面〃心〃实”活动为期一年，我们要善始善终将活动开展好，抓出成效，达到促进工作的目的：一是五个调研小组要拿出调研报告并报总工会办公室、县总工会要形成综合调研报告上报市总工会；二是调研小组在调研过程中创造的好作法、好经验要及时向上级工会撰写工作信息，向省、市总网站及报刊及时投稿，反映我县工作动态；三是全体干职工要撰写一篇工作体会，通过参与“面对面、心贴心、实打实的服务职工在基层活动”带来的所思、所悟和所得；四是要促进工作成果的转化，各调研小组要将在活动中调查了解到企业各方面反映的问题，要及时总结，已经取得解决的及解决问题的好办法、好举措进行提炼，形成有效经验，促进成果转化；五是要将日常的工会工作特别是推进工会的重点工作过程中与开展“面〃心〃实”活动有机结合起来，使此项活动无处不在、无时不有，在日常工作中参透着“面〃心〃实”工作内容，在“面〃心〃实”活动中体现平时工作，达到两不误、两促进的目的，从而推动工会各项工作全面开展，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。六是作为一种工作方式方法长期坚持，深入推广，使之成为工会干部与工会工作与时俱进，促进干职工成长，工作适应企业、职工需要，符合社会客观情况，更好地服务职工、服务企业。

2012年7月2日