积极开展窗口服务公开承诺活动[小编推荐]

第一篇：积极开展窗口服务公开承诺活动[小编推荐]

积极开展窗口服务公开承诺活动

为进一步推动创先争优活动的开展，提高窗口服务水平，结合工作实际，开展了“做好岗位服务承诺”活动。

作为基层窗口单位，xx始终坚持“质量第一、服务至上”的管理理念，把全心全意为过往xx人员，提高优质文明服务放在工作的重要位置。此次活动，要求xxxx必须从岗位实际出发，在服务态度、服务效率和服务质量上，严格按照上级规定作出具体承诺。如xxxx、xxxx、xxxx的落实等微笑文明服务工作等。

通过这一活动，xx职工的工作热情、工作效率及工作质量都得到了显著提高，队伍的凝聚力和战斗力得到进一步增强。参与活动的职工认为，只有进一步提高服务质量、提升服务水平，才能得到过往xx人员的认同，才能树立起对外良好形象，从而推动xx事业的又好又快发展。

目前，xx正以饱满的工作热情投入到xxxx活动中，以“服务社会、争创一流”为宗旨，深入开展岗位练兵活动，激发xx职工的工作热情，窗口服务水平有了明显的提高。

第二篇：国土资源局窗口服务公开承诺

疏附县国土资源局窗口服务

公开承诺

疏附县国土资源局窗口按照开展行政大厅及服务窗口规范化建设和服务评议的要求，向社会公开承诺：

一、完善服务设施建设。编制政府政务大厅国土局服务指南，努力把国土资源局窗口建设成为设施齐全、功能完备、制度健全、管理规范、便捷高效、服务优质、环境整洁的服务场所，力争年底创优。

二、强化审批服务举措。政务大厅国土窗口严格落实首问责任制，一次性告知用地户办理业务的具体手续、要求并解答有关咨询。坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需，三、提供优质服务。国土局窗口将积极进行梳理、排查，通过进一步简化办事条件，优化办事流程，把政务大厅工作不断向前推进。

四、严格遵守工作纪律。国土局窗口严格按照中心规定严肃工作纪律，改进工作作风，全面实现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，真正做到一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。

以上承诺，欢迎社会各界监督，监督电话是：3252584

第三篇：窗口服务承诺

服 务 承 诺

为推进我区建筑业受理服务行风、政风建设，******单位按照“公开、透明、便捷”的宗旨和“统一、规范、联动”的要求，向社会做出以下承诺，敬请各界人士监督。

一、依法受理。对符合受理条件的申请，当场受理并在法定期限内审批完结并告知申请人；对当事人材料不齐全的申请，当场告知补齐材料的要求或在收到申请材料后五个工作日内一次告知。

二、政务公开。实施周一至周五窗口业务受理制度（特殊除外）。做到办事制度、办事内容、办事程序、办事结果和收费项目标准公开。

三、首问责任。首次接待服务对象时，业务受理部门工作人员应当做到：属于职责范围内的认真接待办理；不属于职责范围内的，要指明办事窗口或办事机构，并提供联系方式。

四、规范服务。接待问询文明热情，用语规范，准确答复，告知清楚，不能模糊回答，不得刁难、推诿和争吵。

五、廉洁办事。严格遵守各项廉洁规定，不索取和收受管理、服务对象的礼品、礼金和各类有价证券、支付凭证，不参加妨碍影响执行公务的宴请和娱乐活动；不到服务对象处报销应由个人支付的各项费用；不利用职权和岗位从事与受理业务有关的中介有偿服务。

六、服务监督。邀请社会监督员、网上投诉和电话投诉等形式对受理服务进行监督。（网上投诉：****** ；监督电话：******上级单位：*******、监察委：*******）。接到投诉在五个工作日内回复。

*********单位

年月日

第四篇：窗口积极开展主题活动

政务中心窗口积极开展

“优作风、提效能、促发展”主题活动

为进一步改进工作作风，提升办事效能，优化发展环境，推动南通各项事业健康、和谐发展，市政务中心窗口结合实际工作情况，认真组织开展“转作风、提效能、优环境、促发展”主题活动。一是注重加强学习，不断提升服务能力。以开展主题活动为抓手，注重加强国家、省市相关会议精神及时事政治、政策法规、专业理论等学习，不断增强窗口人员发展意识、责任意识、服务意识和纪律观念，着力提高窗口人员政治思想水准和胜任岗位工作的能力，切实转变工作作风，努力提高窗口在政务中心服务经济社会发展中的贡献率，积极打造部门工作围绕中心服务大局新高地。二是深化政务公开，不断提升行政效能。窗口及时修订行政服务许可事项相关内容，全面对外公开办理主体、办理依据、办理条件、办理程序、办理期限、办理结果和监督渠道，确保政务服务行为公开、透明、阳光。严格按照《行政许可法》等相关法律法规的规定，切实规范行政许可行为。严格实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”的运行模式，优化许可流程，简化许可手续，积极推行网上审批，切实提高办事效率，全力打造规范、高效、廉洁的服务型窗口。三是打造服务品牌，不断提升工作水平。以人民满意为标准，以创 建“政府服务群众第一窗口“为目标，积极打造有特色、有亮点的服务品牌。立足政府信息公开场所建设，积极与各报送单位沟通协调，确保文件报送解决好政府信息电子文件报送及时、完整及查询、存档问题，满足社会公众对政府信息的需求。积极构建政务中心窗口与其他接待窗口政务信息互助联动查询服务平台，探索建立为社会公众服务的高效便捷绿色通道。对 “一站式服务”、“首问负责制”等贯彻落实开展自查自纠，梳理薄弱环节，强化整改措施，确保各项工作任务落到实处，全力打造创新、务实、优质服务窗口。

第五篇：窗口服务承诺事项

窗口服务承诺事项

一、实行首问负责制。做到首问必答、首问必果。群众到窗口咨询、办事，属于本窗口职责的，首问责任人按规定及时办理，不属于职责范围的，首问责任人要明确告知受理窗口或部门单位。

二、实行一次性告知制。按政策规定，一次性向服务对象告知办理的全部程序、依据和有关要求。不能办理的要解释其原因。

三、实行限时办结制。政策法规规定的期限内一定要办结。做到能当场办的就当场办；不能当场办的，在承诺期内以最快的速度办。

四、对重点项目，招商引资等发展经济类特、急事项，尽力创造条件，特事特办，急事急办。

五、依法行政，廉洁勤政，规范服务。严格按政策法规公正、透明办事；拒受服务对象的吃、请、送；统一佩证上岗，文明礼貌，热情服务。