文化立业

第一篇：文化立业

文化立业——访上海市测绘院

上传时间：2008-1-23 9:16:59

关键词： 企业文化城市测绘

来源： ccpd期刊库

【中文刊名】 中国测绘, 2007年 03期

【作者】 喻贵银

信息时代的春风使我国测绘事业如朝阳东升，测绘文化建设在时代大潮中，风起于青苹之末，翱翔于神州大地，展现出独特的魅力和无穷的力量。

在中国经济的龙头城市，上海市测绘院如一颗明珠在行业内外大放异彩。业界尽知，上海市测绘院十多年来，在基础测绘、依法行政、科技创新、服务保障、精神文明建设等工作中亮点迭出，在中国经济的最前沿地带全方位展示了测绘的重要地位和突出作用。然而，很少人真正了解，上海市测绘院十四载如一日，在实践中不断探索、丰富、发展测绘文化建设，高举“文化立业”的大旗，以人为本，与时俱进，争创一流，用智慧和汗水凝铸出一颗璀璨的测绘明珠。

记者今夏前往上海市测绘院采访，切实感受到测绘文化建设在上海院的发展中发挥了核心作用。作为测绘事业的文明结晶，测绘文化建设高屋建瓴，不仅能增强并激发团队的力量，而且其中饱含管理的智慧，充分发扬了以人为本的理念，成功地为测绘事业营建出和谐的内外环境，使测绘事业真正实现持续、快速、健康的科学发展。

当春乃发生

1993年5月15日、16日，在草长莺飞的浙江南北湖，上海市测绘院的干部会聚一堂，召开思想政治工作会议。所有的热情、所有的话题都围绕着一个崭新而又响亮的名词——测绘文化。短短两天的会议，一个新的理念的提出，标志着上海市测绘院揭开了崭新的一页。测绘文化的提出有不平凡的背景。1992年，邓小平同志发表南巡讲话，中国开始了建立社会主义市场经济的又一历史新时期。1992年10月，中国共产党第十四次全国代表大会提出，“搞好社区文化、村镇文化、企业文化、校园文化的建设”。在加快改革开放的大背景下，上海市测绘院的干部职工边实践边思考：如何发展壮大测绘事业？如何深化改革、加快发展？如何建章立制，实施科学管理？如何加强和改进思想政治工作，使物质文明和精神文明协调发展？面对快速腾飞的上海经济发展形势，用什么带动测绘工作，不辜负党和人民对测绘工作者的重托？

在上海市测绘院思想政治工作会议上，从院长、纪委书记到中层干部代表，15名同志围绕如何提高管理水平，跟上经济形势展开了热烈的讨论。会议的焦点最后落在测绘文化建设上。大家认为，测绘业务、测绘规范、测绘行为形成测绘事业的物质成果和精神成果，两个成果的总和就是测绘文化。上海市测绘院党委书记陆洁中在会上发出了建设测绘文化的号召，并从物质、行为、观念三个层面入手，详细阐述和布置了测绘文化建设的各项具体工作。首先是物质文化层，包括先进的单位目标、完善的各类规章制度、系统的教育设施、先进的技术装备、合理的劳保福利、一定量的文体设施、优美整洁的单位环境。第二是行为文化层，内容有：明确的行为规范，团结战斗的领导集体，和谐密切的干群关系，发挥作用的党团员队伍，良好的职业修养，良好的单位风气。第三是观念文化层，即通过测绘文化的实践，培育和树立起具有时代特色的目标理念和测绘精神。

测绘文化的提出，是上海市测绘院物质文明和精神文明紧密结合的理性思考，是低层面管理到高层面管理——文化管理的一种探索。这次会议使上海院全院上下达成共识，今后要使测绘文化建设成为贯穿全院双文明建设工作的一个中心工作和主要载体，以全面指导和推动上海市测绘院的各项工作向新的目标迈进。

事业的灯塔

“测东西南北，绘一流蓝图”，上海市测绘院提炼的测绘精神一直在测绘行业广为传诵。这十个大字，可谓上海院测绘文化建设的一大硕果，它为走南闯北、四海为家的测绘职工点亮了前进的灯塔，成为上海测绘工作全面推进的精神之火。

1994年9月，历经一年多的上海院测绘文化建设有了标志性的成果。上海全院上下历时半年有余，经历两上两下反复讨论、酝酿、提炼，由53名职工提出的55条测绘精神用语被凝炼概括为“测东西南北，绘一流蓝图”。

“测东西南北，绘一流蓝图”不是普普通通的两句话，从文字组成看，“测绘”两字冠于句首，为提炼的精神圈定了一个事业基础。从意念看，这两条用语有三个特点：能代表测绘院的过去、现在和将来的发展趋势；能代表测绘院职工昂扬向上的时代风采；能朗朗上口，便于诵记。

“测东西南北”融测绘事业的艰苦性与豪迈性于一体，展示了测绘事业和测绘人集豪气、神气和爽气为一体的特性；表明了测绘是一个走遍四方、服务面广的事业；展现了测绘人四海为家、胸襟宽广、无私奉献的豪迈气概。

“绘一流蓝图”凝聚着上海院职工长期形成并永远恪守的“做，就要争第一”的观念，是各项工作不断创新、不断前进的力量源泉。其内涵是：管理水平争一流，员工素质争一流，服务质量上一流，科技开发夺一流，环境面貌超一流。伴随着上海的快速发展，“测东西南北，绘一流蓝图”的精神灯塔愈加明亮。与测绘精神相伴，上海市测绘院又形成了十三条理念，“规章制度要严，同志友情要深”、“诚信代表着现在，诚信预示着未来”、“我的形象代表着测绘院的形象”、“环境是内在素质的外在表现”，每位职工都能脱口而出，并以之为座右铭。历十余载风雨，“测东西南北，绘一流蓝图”不仅镌刻在上海院的发展史册中，而且融化在干部职工的一言一行里。“测东西南北、绘一流蓝图”所体现的豪气，激励测绘职工在上海经济建设中大展风采。为提高测绘服务社会管理及经济建设的能力和水平，上海院在近十年间三次加快基础测绘更新周期，为“三年大变样”的上海经济建设提供了有力的测绘保障。1995年上海地铁一号线常熟路至陕西南路段贯通测量，盾构直径6.34米，地铁公司要求：盾构合拢限差不能超过5厘米。上海市测绘院职工在地上地下技术攻关，日夜监测，最终仅以1.7厘米创造了地铁贯通测量中的最高精度，为允许误差的三分之一，被专家评为9.875分，创造国内先进水平。磁悬浮列车，这一国际顶尖的高科技成果，如今在上海大地上昂首飞驰，令世界为之侧目。在上海这样的软土地基上建造时速越过500公里的营运线，在世界测量史也无章可循。上海市测绘院的100多名测量工作者为保持一毫米精度，披荆斩棘，肩扛价值几百万元的仪器，每个人都是超负荷工作，足足奋战730个日日夜夜，创造了国际一流的成果，为测绘精神作了最好的注解。

与文化同行

“当美好的彩图一回回捧出，我们继续创造，延伸未来的大道”，才情洋溢的上海院院歌启人奋进，令人鼓舞。上海市测绘院在测绘文化建设上不断创新，瞄准美好未来，持之以恒十四载，把测绘文化演绎得可见、可闻、可触、可感，辐射到测绘职工的工作、学习、生活之中，并使之成为立业之本，在行业内独树一帜。

“和”是中国传统文化的精髓之一。“和为贵”、“和衷共济”、“和颜悦色”、“四海之内皆兄弟”。上海院弘扬优秀传统文化，结合时代特点倡导的处事理念是：“仁爱为本、相容为上”，“沟通等于理解、理解等于融洽、融洽等于效益”，职工们琅琅上口并付之于行动。和谐的理念、和谐的风气，增强了单位的凝聚力、向心力。融洽和谐祥和的氛围里，蕴含着无尽的生机和活力。

自1993年倡导测绘文化建设以来，上海市测绘院本着年年有重点，年年有进步的指导思想，逐步推进，始终做到五个“坚持”，坚持理论联系实际，一切从实际出发；坚持抓业务、抓队伍并重；坚持建章立制，制度先行；坚持工作、学习、思考三位一体；坚持与时俱进，不断创新，使测绘文化建设沐时代风雨而历久弥新。

理论联系实际，一切从实际出发

单位要兴旺，事业要发展，必须在认真学习领会上级方针政策的基础上，结合单位的实际，拿出切实可行的方案，在实践中摸索，在总结中提高。为解决政治学习效果的问题，上海院提出了“学身边人，议身边事”的方针。班组学习时，干部职工围在一起，学习讨论，沟通思想，格外热烈。院宣传教育处主编的《测绘通讯》，通过“院内评论”栏目，引导职工学习议论身边的人和事。从2005年起，上海院开始全面实施事业单位全员聘用合同制，职工的身份从单位人变为社会人，从“铁饭碗”到“泥饭碗”，思想难免产生波动。对此，上海院进行了大量调查研究和转变观念工作，先后在《测绘通讯》上发表七篇评论文章和一篇“问答”，组织五期“深化改革专辑”，对职工反映的思想和疑问一一作了解答，澄清了一些模糊观点，激发了职工的主人翁积极性。

“学身边人，议身边事”，最直接的就是学习测绘明星和标兵党员，这是全体职工、党员参与推选、评选出来的。一年一度的评比很热闹，在逐年的评比中已建立了一整套完整的评比制度。每年评选出的测绘明星，除发给荣誉证书，印光荣册，上光荣榜外，每月增发60元奖金，累计一年。这项活动的关键是，在测绘明星的评选前后，先进事迹印发至各个学习小组，组织职工认真学习，对照自己差距进行讨论，使学习有针对性。

抓业务、抓队伍并重

人才是测绘事业发展的第一资源，上海院始终坚持“能者上、庸者下、平者让”的干部制度，坚持人才工作六个多的方针“人才多种类、引进多渠道、专业多院校、培养多途径、激励多方法、留人多因素”。2005年，上海院招聘一名处长助理，七位青年职工积极参与竞聘。他们把竞聘过程作为对青年成长的推动过程，组织竞聘演讲，当场答问，评委们随机提问，上下联动，收到了意想不到的效果。有位青年用一副对联表达了自己的感想，上联是“竞争自有人才出”，下联是“勿以成败论英雄”，横批是“志在参与”。通过竞聘，充分展示了青年职工积极向上，锐意进取的精神面貌。

为加强队伍建设，上海院抓职工思想教育注重在入耳入脑上动脑筋、下功夫，取得成效。首先是班组学习强调联系实际。他们用制度的形式规定班组学习每月两次，在学习内容上强调要有针对性、有亲切感。第二是素质教育推出考试制度。从2005年起，上海院决定用考试的方法对职工基本素质教育情况进行考核鉴定，同时规定：素质教育考试每年两次，上半年开卷考、下半年闭卷考；考试范围确定为全院职工，包括外聘职工，要求人人参与。第三是结合实际需求开展各类培训。他们注意有针对性地把职工的学习需求与测绘事业发展的需要紧密结合在一起，进行了多层次、多方位的培训，如测绘法规学习培训、科研项目应用性培训、干部管理知识培训、新版文明单位标准培训、职工素质教育培训、计划生育工作及知识培训等等。多种形式的培训不但提高了职工素质，丰富了职工文化生活，而且直接帮助职工拓展视野，提高了测绘事业的荣誉感和工作责任心。

为切实保证两个文明协调发展，上海院要求各级各类干部在抓业务的同时，成为思想政治工作的主体；在体制上形成了党政合一的办公室、组织人事处、宣传教育处；将院思想政治工作研究会更名为双文明工作研究会，先后推出了八个双文明结合的软课题。通过实施干部聘任、开展干部交流和挂职、加强干部理论学习等工作抓好干部队伍建设，通过开展让党员先知道、先学习、先行动的“三先”活动、制订和修订《上海市测绘院党员行为规范》等工作抓好党员队伍建设，通过“一日三文明”（单位文明职工、社会文明市民、家庭文明成员）活动、健全班组学习制度，抓好员工队伍建设。

在抓队伍的同时，上海院始终围绕经济建设中心，在科技领先和业务发展上奋力开拓。十四年来，上海院全面实现数字化测绘生产，八大数据库的建设拉开了信息化测绘的序幕。有为才有位，如今上海院的基础测绘投入经费从90年代初的300万猛增至3000万，并在全国率先纳入国民经济发展计划。同时，他们向外拓展的方略也初显成效，全院年产值从10多年前的不到1000万翻了10倍有余。在上海的重大工程现场处处活跃着上海院职工的身影，全员劳动生产率不断攀升，连续多年以10%以上的速度递增，员工收入稳步提高，取得了可喜的经济效益和社会效益。

建章立制，制度先行

没有规矩，不成方圆。测绘文化的内涵之一就是“完善的各类规章制度”。多年来，上海院不断建章立制，形成了较为完善的制度体系，确立了随着主客观条件变化及时修订完善各类制度的思想，确立了制度必须执行、有制度不执行比没制度还不好的思想，确立了制度建设要体现中国传统文化优秀思想的精神。

为了健康、长久、持续的发展，上海院以制度建设为抓手，通过对各项工作全面的梳理和反思，使全院工作再上新台阶。从1994年开始，上海院制定的规章制度文件达240多件，目前仍然适用的近200件。为提高院质量管理水平，1999年上海院开始了“贯标”工作，2000年11月通过了上海市质量体系审核中心的认证，2002年完成了94版向2000版过渡。为了提高机关工作效率和增强为第一线服务意识，2005年上半年上海院开展了“完善职责、细化程序、无缝衔接、留下痕迹，提高工作质量和效率”专题活动，此项活动分四个阶段：学习动员、修订职责、制定流程和总结汇编四个阶段，已经形成《上海市测绘院机关处室职责及工作程序汇编》，并遵照执行。全院13个部门的职责分门别类，分解成100多项工作程序，70余个程序表式，基本实现了无缝衔接，以程序化和制度化的方式减少了对人的依赖，机关工作质量和工作效率明显提高。

有章可循、井然有序，已成为上海市测绘院的一大亮点。不经意间，一项项制度改变了上海院的环境面貌，改善了人际关系，提高了管理水平。从1995年开始的干部论文制度，使干部的理论水平和文字表达能力得到大幅度提高；每月10日的班组学习制度不仅增强了凝聚力，还使广大职工及时了解院的各项中心工作要求；议政会制度增强了群众民主管理意识，拓展了民主管理的渠道；干部工作建议制度在激励各部门负责人勤于思考的同时，为院党政决策提供了各个角度的思想火花；尤其是不断完善的分配制度，各部门相继出台越来越科学的分配方案，使“数量质量，劳动态度，技能高低，责任大小、全面发展”五要素逐项体现，令人心服口服。

工作、学习、思考三位一体

“工作、学习、思考”是上海市测绘院对干部职工尤其是领导干部的要求，也是他们的重要管理理念之一。为了提高干部工作水平，促进学习思考，1995年11月，上海院党委发出了《关于领导干部理论学习考核的实施意见》，要求全体领导干部努力工作、善于学习、勤于思考，倡导“读书学习蔚然成风、思考总结蔚然成风”，提出建立“工作、学习、思考”三位一体的良性循环机制，以保证干部自觉地终身学习。

院里规定，领导干部每年至少完成一篇论文，强调论文要结合实际工作，并能思考解决工作中的实际问题。论文要求在每年年底前完成。完成的论文要经过院双文明领导小组和院文学小组共计20多名评委打分，优良级论文给予奖励并装订成册，供大家学习思考，得及格或不及格分的论文作者，不得晋升领导职务，两年没有完成两篇论文者，取消干部聘任资格。上海院还出台了新的教育管理办法，号召“精一门、会两门、学多门”，以“持证奖励”的方式鼓励职工业余时间不断充电。这个办法充分调动了职工的学习劲头，职工学习成果累累。1998年10月，在学习吸纳社会优秀管理成果的基础上，上海院开展了建设学习型组织的探索，形成了学习型组织的四项内涵，即：共同目标、自我超越、系统思考、环境熏陶；形成了学习型组织的四项机制，即：学习机制、激励机制、质疑机制、创新机制。学习型组织的探索，丰富了测绘文化的内涵，是测绘文化的继续和延伸，也是工作、学习、思考的一项成果。

与时俱进，不断创新

上海院的测绘文化建设之所以活力四溢，关键在于能够跟上时代的节拍，不断在实践中总结、创新。上海院测绘文化建设有三次飞跃。1993年，测绘文化建设从大胆摸索，到如火如荼，文化建设开始贯穿到工作的方方面面。1998年，上海院党委通过对测绘文化五年创建的经验得失和总结思考，提出创建学习型组织的新思路，并成立了由党、政、工、团领导和九个支部书记组成的课题组，着手进行创建学习型组织的研究。在明确了学习型组织的整体概念后，还同时提出了实施机制，为上海市测绘院的学习型组织创建工作提出指导性思路。2003年8月，经过十年测绘文化建设的实践，上海院在全院召开“自我反思、自我超越”的活动，对总目标进行了综合讨论与提炼，明确了上海市测绘院的发展始终要与时俱进、自我超越。全院的总目标确定为“国内一流，国际先进”。这个目标涵盖着管理、经济、科研、业务、人才、环境、思想道德建设等方方面面，激励职工始终走在时代前列。

在测绘文化建设具体工作中，他们首先做到理念创新。测绘文化扎根于工作的实践，又在实践基础上的理论抽象和总结，因此也预示着她的生机和活力。“工作、学习、思考，让生活更加美好”，“有活力的单位才是有前途的单位”，“钻牛角无穷烦恼，退一步海阔天空”无不体现了理性思考的火花，体现了实践中创新的成果。二是活动形式的创新。“为家属单位献一计”活动，收到建议一千二百余条，双文明创建活动把职工和家属的积极性都调动起来。“议政会”的创立，作为职代会的延伸，为职工群众参政议政新辟了一条渠道。“质疑奖”的设立，作为学习型组织质疑机制的一种实践，体现了领导层虚心听取意见的诚意。“喷喷香”、“啄木鸟”、“理好财”、“精品屋”，一个个鲜活又富有特色的职工特色小家，使职工以院为家，凝聚力大为增强。在抓好环境园林化建设的同时，上海院在每月最后一个周五下午举办以舒展身心、丰富知识、强身健体为主题的“三得益”活动，各类文体活动和知识讲座受到了广大职工的欢迎，促进了职工的全面发展，在全院形成良好的精神风貌。

润物细无声

汝果欲学诗，功夫在诗外。上海市被称为长江三角洲的发动机，是当之无愧的中国经济中心城市。为上海市经济建设提供测绘保障责任重大，上海市测绘院放眼长远，以测绘文化建设为抓手，苦下“诗外功夫”，从看似无为中找到大治的秘方，使自身实力得到不断增强，在滚滚经济洪流中牢牢站稳脚跟，挥洒风云，笑傲东方。

1993年，在上海院发出测绘文化建设号召的同时，全院的管理还难脱计划经济的窠臼，全院每年只有几百万元的事业费，一张交通图可以十来年不变……。在南北湖会议上，全院上下集思广益，分析现状，展望未来，理清思路，最终提出要大力开展测绘文化建设，这次会议成了上海院发展的重要里程碑。历十四载春秋，上海经济的巨大成就令举世注目，上海市测绘院作为经济的开路先锋，借助测绘文化建设自强不息，励精图治，奋力拼搏，既为经济建设提供了有力的保障，同时通过自身的作为赢得广泛的认可。

上海院坚持以科技创新带生产，竭力满足基础测绘的需求。为提高测绘服务社会管理及经济建设的能力和水平，上海院在十多年间三次加快基础测绘更新周期。1993年在全国率先建立基础测绘周期更新机制，实现了大比例尺地形图1∶500二年、1∶1000三年、1∶2000四年更新周期的目标（即二三四更新周期）。2002年加快更新周期，提出“重大工程竣工测绘，外环以内动态修测，环线以外周期更新”的新举措。2006年以来，为上海市域“1966”城乡规划体系建设提供及时准确的基础测绘保障，又主动提出新的保障机制，把更新周期缩短为半年、一年和两年（即0.5、1、2保障机制）。2005至2006年，上海院全面完成上海基础测绘任务，完成“一城九镇”、部分城镇和郊区部分发展建设重点地区的1∶2000比例尺地形图调整至1∶1000比例尺地形图工作。完成地形图比例调整1∶1000图幅3277幅，涉及面积655平方公里。完成《上海市高速公路规划布局示意图》、《上海市中心城轨道交通规划示意图》、《上海市市域轨道交通规划示图》等一系列基础测绘工作，为上海城市建设和发展打下了良好基础。

上海院担负着繁荣上海地区地图市场的职责，为全面反映社会经济要素，上海院与市建设和交通委、与市交警总队、市地名办、市民政局、市环卫局、市旅游委员会等政府机关建立了长期的信息共享机制，确保了各类资料的权威性和现势性。《上海城区交通图》、《上海旅游交通图》、《上海道路交通管理信息图》等10多个品种的主流产品形成了品牌效应。该类地图市场需求量大，应用广泛，为此，上海院制定了每年两次（1月、7月）的更新计划，并严格实施。为满足读者需求，在市场调研的基础上，寻求权威合作单位，主动策划开发地图新品种，2004年以来，已成功开发了《上海求医指南地图》、《上海求职指南地图》、《上海市出行方便地图》、《上海公交换乘地图》、《上海行车信息必备地图册》、《上海行》电子地图等深受读者喜爱的地图，公开出版的地图再版率达到了90%以上。日前，10万份首版《上海地图（中英文版）》在浦东国际机场出入口设点赠送。另外，《上海旅游图（TOURIST OF MAP）》已连续7年在上海的各大宾馆赠送，累计赠送数量达100多万份，《吃、住、玩在上海》已连续3年赠送，累计赠送数量近百万份。

上海院基础地理信息数据资料应用服务达到“1-2-2”：即累计免费赠送地理信息数据100余家，累计优惠价提供和长期更新维护200余家，年社会各单位基础地理信息数据资料用户2万余家。他们积极为全市规划系统的信息化提供数据服务和更新保障，为配合市交通规划大调整提供了各类相关信息的实地核查服务。

上海院充分发挥技术、质量、管理、基础信息的优势，积极参加市重大工程建设项目的测绘保障，承担沪杭磁浮工程、世博园区、虹桥综合交通枢纽、上海市电力管线、排水管网等项目的测绘服务。2005年，东海大桥的全线贯通标志着上海院将测绘技术创新提升到了新的层次，东海大桥测绘工程所涉及的高精度路海高程传递技术为国内罕见，生产科研人员通过技术攻关，成功地把高程传递到了30公里外的外海岛区域，该项目获得了中国测绘学会颁发的“2005年全国优秀测绘工程金奖”，以及“国家测绘科技进步三等奖”。

2006年，上海G P S基准站建设取得突破性进展，已广泛服务于天文、气象、勘测、电力等行业。上海连续运行G P S基准站系统作为上海市信息基础设施，由G P S基准站网、监控中心、数据传输系统、定位导航数据发布系统、用户应用系统五个部分组成。各G P S基准站与监控中心间通过数据传输系统连接成一体，形成专用网络,为各行各业提供全天候、不间断、高精度的定位信息服务。系统提供高精度定位改正信息，用户定位精度达到厘米级系统建成至今，不断优化和完善系统功能和服务机制，专人负责系统的维护和用户技术咨询，积极推动社会化应用，截至目前共有50多家单位的114台设备接入系统，用户使用网络时间累计已高达54万分钟，在各行各业得到了很好的应用。

今年上半年国土资源部和国家建设部联合发文要求开展土地资源调查。这项任务要求用60天时间完成覆盖上海全市的1/2000数字正射影像图9187幅，这是从来都没有进行过的高难度工作，过去要用一年的时间。因此很多职工表示“不敢想象”。但上海院即刻组织精兵强将，调配了最先进的设备加班加点，全院上下齐心协力，采用新思路、新技术，全力推进，最后终于按期完成这项工作。

上海院还积极投身各类社会公益事业，将先进模范带头作用辐射在行业内外方方面面。上海院通过组织开通地图信息反馈咨询电话、开展文明路口交通协管工作、与曹杨社区敬老院开展谈心送温暖等志愿者服务活动，服务各界，广受公众的好评。通过测绘拥军，为上海警备区以及“好八连”等部队义务提供测绘服务。在实施从1998年开始的上海院对郑州测绘学校的“十年扶贫帮困行动计划”中，干部职工自愿捐助，至2007年6月已捐赠人民币578950元，目前还建立了爱心帮困基金。通过这些实际行动，上海院真正将对社会的贡献落到了实处，在社会上塑造了过硬的品牌。

第二篇：责任立业

合规操作，严于自律

在支行组织下，我们通过观看风险警示短片进行了员工合规守纪和工作责任心的教育。短片中演示了一些典型的违规操作以及怎样去遵纪守法，合规操作。在片中，某支行行长付守信盲目追求业务指标，违反国家法律和银行制度规定，不仅套取营业费用，私设小金库，授意违规操作，还涉及利用职权受贿等；客户经理违规代理客户理财，为了个人私利违规办理个贷，在指标的推动和利益的诱惑下，屡屡犯下违规违法的操作；业务办理过程中未能严格按照业务操作流程办理，在领导的授意下忽略业务中审核不通过的部分，违规办理业务。同时，短片也为我们展示了怎样去合规操作，严格执行审核程序，发现疑点上报，成功堵截欺诈事件，严格执行贷款审批规定，为银行避免了利益流失。

通过观看短片和分析典型案例，结合日常工作，我们总结了造成违规操作的原因以及规范的操作行为：

1.在激烈的竞争下，物质利益的诱惑和指标压力的压迫使得一些工作人员只为追求利益最大化，违规办理业务，出现违规贷款、金融欺诈、行受贿等现象。另外为满足客户方便和简单的要求，跳过业务办理需要严格执行的程序和要求，简化流程，违规办理。正如短片中所说，廉洁自律，合规经营是银行从业人员的基本素养，也是基本要求。指标的完成需要建立在合规的操作上，而不能为完成指标或追求等多利益违规办理业务。作为一名合格的交行员工，更要锻炼道德意志，提升自己的廉洁自律的意识，增强辨别是非的能力，树立正确的世界观、人生观、价值观。不犯为完成任务而违反银行制度，为追求个人利益联合他人进行违规操作的错误。

2.员工操作规范的学习不够深入，特别是新进行员，要在学习操作规范和正确的领导下，应养成严格按规定办理业务的准则，而不能在错误的授意下或是想当然地办理业务，要认真学习员工行为规范并严格执行，组织学习新的案列和风险警示信息，对违法违规行为做好应对准备，以便在遇到相关案件时能快速识别，从容应对，不受欺骗。

3.银行相关监督制度不健全，给员工有可乘之机，正如片中所展示，某支行领导和员工的屡次犯错都未能被及时发现，直到最后发生严重损失了才采取了处罚措施，没有及早发现错误并制止，给银行和客户造成更多损失。因此，要加强监控，健全相关的监控和审核制度，及早发现错误，制止并采取挽救措施，防止违规办理行为的发生带来的各项及各方经济损失。

“责任立业”，需要的不仅仅是行为规范的责任心，还有奋力于发展的责任心，交行的发展是我们每一位员工共同努力的结果。业务技能是工作的基本，岗位练兵和业务知识的熟练掌握也能带给客户更好地服务，增加客户的满意度和忠诚度。在省分行的技能培训和考核的要求下，我们要勤于练习，以严格的标准来要求自己，多向身边的优秀榜样学习。业务发发展上，利用每周例会和每天晨会，以及闲暇时间，多交流，多讨论，多发扬好的做法，致力于业务发展。

对于每一位员工来说，我们要从点点滴滴做起，能够反思自己在思想上、流程上是否还存在缺陷，是否严格遵守制度执行，怎样去弥补和提高自己的业务能力和法律意识，做到廉洁从业、守规操作，促进各项业务的发展，在本职岗位上履行自己的使命，以务实的精神、廉洁的作风、优良的业绩来共同奋进。

我作为一资历尚浅行员，在学习各项业务知识的同时更要注意学习各项操作规范，在前辈的正确带领下，严格执行各项业务的操作流程，做好本职工作，规范办理业务。

第三篇：123功立业工作总结

济南市我的兄弟姐妹爱心驿站建功立业工作总结 济南市我的兄弟姐妹爱心驿站以毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、科学发展观为指导思想，深入贯彻党的十八大和十八届三中全会的重要精神，认真落实《2013年全国残疾人康复工作要点》的相关要求，解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，为冲刺一流目标建功立业。现将济南市我的兄弟姐妹爱心驿站工作总结如下：

一．加强政治学习，提高理论水平，统一思想认识 1.深入学习科学发展观。深入学习、深刻领会科学发展观的精神实质、科学内涵，进一步推动思想解放。深入查找济南市我的兄弟姐妹爱心驿站在思想观念、体制机制、工作作风上不适应科学发展观要求的突出问题，努力提高工疗培训、康复培训的能力水平，推动工作改革创新。

2.深入贯彻党的十八大及十八届三中全会的重要精神。深刻理解胡锦涛总书记重要讲话的精神实质和重大意义，在济南市我的兄弟姐妹爱心驿站掀起学习宣传贯彻的热潮，进一步提升理论水平。

3.认真落实《2013年全国残疾人康复工作要点》的相关要求。努力做好《2013年全国残疾人康复工作要点》中关于智力残疾康复工作安排的有关内容，加强济南市我的兄弟姐妹爱心驿站对智力残疾人的服务水平。

二．立足岗位建功立业，推动济南市我的兄弟姐妹爱心驿站又好又快发展

1.从爱心驿站学员实际情况出发，整合社会优势资源，确定工疗项目

工疗服务是爱心驿站的重要工作内容，贯穿于整个服务体系之中。爱心驿站首先通过走访智力残疾人家庭、参观爱心单位等方式掌握入站残疾人的实际状况，对情况进行汇总之后制定合理的发展目标。根据目标设定选取适当的爱心单位进行沟通和洽谈，从而进一步确定适合入站残疾人从事的工疗项目。设置了辅助器具组装加工、电子线圈加工、枣制品加工、绢花制作、布贴画制作、信封加工、串珠制作、中座加工等工疗项目，并按学员完成数量采取计件方式为学员发放技能补贴，使学员们在提升技能的同时，享受到收获劳动的喜悦，树立回归社会的自信心。截止2013年，驿站已发放工疗技能补贴400余人次，共计2万余元。

2.激发爱心驿站学员潜力，增强学员就业技能 为增强学员就业技能，驿站还根据学员自身情况，推荐优秀学员参加了计算机、中式面点、美容、手工编织等职业技能培训，使2名学员获得了计算机初、中级操作员证；4名学员顺利考取了美容执业上岗证；2名学员考取面点师执业证；35名学员获得手工编织执业证，使学员掌握了更多就业技能。目前，爱心驿站共培训学员百余人次，在册学员70余人，13名学员实现了就业。3.加强生活技能培训，提高爱心驿站学员生活自理能力 在开展工疗培训的同时，驿站还辅以日常生活技能实践等生活自理能力培训。学员生活技能培训不仅有家政、餐饮、客房等专项技能，也有超市购物，银行存取款等基本生活能力的培训服务，使学员能够更好的适应社会，融入社会。爱心驿站还为在站学员提供了统一的冬夏各两套工装和独立的衣橱，通过更换工装和整理衣橱，培养了他们良好的生活习惯和个人卫生。

4.开展各类文体活动，实现爱心驿站学员全面发展 在工疗及生活技能培训之余，驿站重视学员的全面发展，开展了体操训练，音乐赏析，娱疗康复等项目，不仅调节了学员身心，锻炼身体，还增强了学员们的社会适应性。在驿站组织的各类活动中，驿站学员们组成的合唱队及腰鼓队精彩的表演充分展示了驿站残疾人积极向上、自强不息的精神风貌，得到了各级领导及社会爱心人士的一致好评。

5.创新发展模式，参与开发智力残疾人职业适应能力评估系统

爱心驿站重视残疾人托养机构理论研究，不断总结实践经验，开创性地开发科研成果。根据学员残疾程度及年龄等现实特点，采用培训---评估---再培训的模式的阶梯式培训模式，为入站学员制订个性化的服务目标和服务计划，有针对性地进行就业能力培训和社会适应性训练，增加了服务的实效性。依据这一模式，由驿站参与开发的智力残疾人职业适应能力评估系统在中国就业促进会举办的“全国首届高级职业指导师年会上”被评为全国职业指导成果一等奖。

三．加强宣传，多方动员，为智力残疾人事业发展提供社会支持

1.充分利用新闻媒体广泛影响力，引导社会各界关心帮助智力残疾人

自成立以来，驿站将社会化工作模式作为驿站发展的重要内容。通过积极宣传，主动联系，动员社会力量支持智力残疾人事业发展。通过加强与人民网、《齐鲁晚报》、《济南时报》、济南电视台《今晚不关机》等新闻媒体的互动沟通，联系爱心单位与驿站开展互动交流活动，使社会各界了解到驿站从事的是一项爱心事业，不但帮助智力残疾人增强就业和回归社会的能力，为残疾人家庭分担压力，对于社会稳定，和谐发展具有十分重要的作用，从而得到了各级领导和社会各界的广泛关注和支持。

2.开展助残公益活动，促进爱心驿站学员实现社会融合 在全国助残日期间，爱心驿站组织学员走出驿站，融入社会，先后在山东师范大学和泉城路泰府广场举办了“爱心飞扬、汇聚希望”手工工艺作品展示义卖活动。经过与爱心单位的多次沟通及协商，中福在线济南福彩中心销售大厅为爱心驿站开辟出了爱心义卖专区，义务销售驿站学员们制作的手工艺品。济南大明食府、中福在线、山东省读乐尔文化传媒有限公司等爱心单位先后在驿站建立了6个助残基地，向驿站捐赠书籍物品400余件，联合开展各类助残活动百余场，使驿站发展走上了良性社会化发展轨道。

作为市级智力残疾人过渡性就业示范点，在智力残疾人过渡性就业工作中取得了一定的成绩，但还有一些需要完善和提升的地方。今后，驿站将坚持“在创新中发展，在发展中超越”工作思路，团结协作，突出品牌特色和服务内容，为营造智力残疾人温馨家园贡献自己更大的力量。

第四篇：事业、敬业和立业

事业、敬业和立业

一

家长期望孩子有事业心，老师盼望学生有事业心，在各自工作岗位上工作的，都应当有事业心，公职人员，特别是领导干部更须如此。

所谓事业心，就是立志有所作为、有所成就、有所贡献的愿望和决心。

首先，要有所作为，这就是我们平时所说的要做事。做事是做官的表现方式；不做事，等于白做官，等于枉做官。

其次，不光要做事，还要做成事。做不成事，等于白忙乎，等于瞎折腾。从这个意义上说，做不成事，还不如不做事，这就是“有所成就”的意思。

第三，所做成的每一件事，都要对人民、对社会、对未来有正面意义，有肯定价值，做到“民之所好好之，民之所恶恶之”，这就是“有所贡献”的意思。污染环境的事、破坏资源的事、损害群众利益的事，做成的越多，危害越大。

无疑，事业心是一种志向，是内心自觉向往的理想、目标和方向；事业心又是一种毅力，是百折不挠、咬定青山不放松的心理素质和精神追求。

一个有事业心的公职人员是多么可贵。无论他在什么岗位，他总是怀着有所作为、有所成就、有所贡献的志向和毅力，这样的人是党的财富，国家的希望，百姓的福分。

一个没有事业心的公职人员是多么可怕。他占着位置，握有权力，却不思有所作为，不想有所成就，更无有所贡献的抱负。这样的人，是党和国家大业的不幸，百姓的无奈。

事业心离不开责任感。我一直认为，官是什么？官就是责任。一个人，从一个普通的社会成员变成一个领导干部，就是多了一份责任，即：他不仅要对自己负责，更要对百姓负责；他不仅要造福家庭，更要造福群众。对百姓负责、为群众造福，是领导们的职业要求和岗位使命。有责任心，才会有事业心，责任心是事业心的源头；没有事业心，就没有责任心，事业心是责任心的标志。事业心来源于对所肩负的使命和责任的认识，事业心的强弱取决于对责任和使命认识的高低。

公职人员的工作岗位是千差万别的，具体事业是多种多样的，但有一点是共同的：都要有事业心。总书记说：“干部就要有担当，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。”我们都要像这个要求所说那样，敢于担当。

二

要干成事业、干好事业，就要敬业。敬业是对在岗人员的普遍性要求。一个人，无论在什么岗位，都要敬业。公职人员，特别是领导干部更要敬业。

这是因为领导干部的担子更重责任更大。单身汉“一人吃饱，全家不饿”，领导干部却要管一个单位、一个地区的吃饭问题；单身汉敬业与否，只关乎一人，公职人员是否敬业，事关全局。

这还因为领导干部作用更大影响更广。领导干部敬业与否直接影响全体干部职工是否敬业；领导干部不敬业，干部职工很难敬业，即使敬业也起不了应有作用，结果慢慢导致人心涣散、风气日下、事业停滞、民声鼎沸。

正因为敬业这么重要，所以绝大多数领导干部牢记宗旨，不辱使命，爱岗敬业，并且涌现出许许多多像孔繁森、王瑛、杨善洲这样的敬业楷模。总结他们的经验，对照中央的要求，领导干部要做到敬业，至少应当做到三点：

一是防止得了位子，忘了担子。领导干部的位子和担子是相当的，在什么位子就有什么担子；位子有多高，担子就有多重。位子是担子的条件，担子是位子的任务。要敬业就要爱岗，不爱岗就不可能敬业，爱岗不是爱位子，而是爱担子；只爱位子不爱担子，不是真爱岗；只爱位子不爱担子，可能刚上一个位子就盘算下一个位子，没有心思担担子。所以，爱位子还是爱担子可谓天壤之别。敬业，首先要领导干部对自己的责任和使命有敬重之心，有立业之志。

二是防止掌了大权，不下大力。不下大力，用不好大权；不用苦功，完不成使命。敬业的要求，不允许我们饱食终日，无所用心，无所作为；不允许我们空谈误国，弄虚作假，虚报浮夸；不允许我们搞形式主义，沽名钓誉，劳民伤财；不允许我们耍官僚主义，作风漂浮，敷衍塞责。

三是防止获了选票，慢了选民。无论是通过委任还是选举，领导干部的权力最终都是人民给的，都要为人民造福，切忌获了选票，慢了选民。因此，领导干部绝不能做官当老爷，脱离群众，强迫命令，欺压百姓；敬业，要求我们情为民系，利为民谋，权为民用，了解群众疾苦，倾听群众呼声，解决群众困难，让人民群众共享改革发展成果。

中国古代思想家朱熹说过：敬业者，专心致志以事其业也。对于领导干部来说，专心致志事其业，就是恪尽职守、兢兢业业、为民造福。做到这三条，我们基本上就属于敬业了。

三

敬业，只是解决了工作态度和工作作风问题。我们看到，一些领导干部怀着一腔为民造福的热血，“五加二”、“白加黑”地努力工作，不可谓不敬业，但几年过去了，经济发展缓慢，社会事业滞后，群众生活改善不明显。

这种情况说明什么呢？说明领导干部不仅要敬业，而且还要立业。所谓立业，就是成就大事。我们常说的建功立业、安家立业，就是这个立业。敬业和立业是什么关系呢？

敬业是对工作态度和作风的要求，立业是对工作能力和水平的要求。领导干部，既要有好的工作态度和作风，也要有强的工作能力和水平。敬业是德和勤，立业是能和绩。对领导干部来说，德能勤绩，缺一不可。

敬业是前提，立业是目标。想要立业，必须敬业。敬业是立业的前提，不敬业，不可能立业。立业是敬业的追求，敬业就是为了立业，不以立业为目标，敬业就失去方向，也没有意义。

敬业是过程，立业是结果。领导干部“为官一任，造福一方”。为官一任，说的是过程，造福一方，说的是结果；为官一任的全部过程，都要敬业，为官一任的最终结果，都要立业，实现“造福一方”。没有敬业的过程，就没有立业的结果。敬业的全部过程，必须达到立业的结果。结果假如未实现立业，敬业就成了白敬业，尽管精神可嘉。我常说，结果是硬道理，理所当然，立业就是硬道理；不立业，说什么也没用。

立业，对领导干部来说，就是政绩或实绩。我们党历来重视政绩或实绩。毛泽东同志要求领导干部“要好好做出成绩，给大家看看”。江泽民同志曾表示，“干部素质高低要在实绩中体现出来”，“对领导干部的表现，党和人民归根到底还要看他们的工作实绩”。这跟邓小平同志表达的是一个意思，“不干，半点马列主义也没有”。因此，总书记指出，干事创业一定要树立正确的政绩观，求真务实、真抓实干。

一旦用立业来验收领导干部的工作，空谈或空喊口号就没有市场了。因为空谈或空喊口号，只是说得好听，纸上好看，不尚实干，不结果实，最终经不起“立业验收”，这样的东西谁还想搞呢？

一旦用立业来验收领导干部工作，捏造数字、虚报政绩就无济于事了。因为这些数字和政绩客观上并不存在，凭空编造出来的东西最终经不起“立业验收”，更严重的是还会露出品质上的问题，这样的东西谁还敢搞呢？

一旦用立业来验收领导干部的工作，形式主义做派就没人喜欢了。因为形式主义的要害是只图虚名，不务实效，劳民伤财，不可能成就任何事业，最终经不起“立业验收”，这样的东西谁还愿意搞呢？

一旦用立业来验收领导干部的工作，提高工作能力和水平就会成为领导干部的风气。我们的工作要想经得起“立业验收”，就一定要努力学习领悟，深刻总结反思，在提高工作能力和水平上狠下功夫，成为一个有德有能的合格领导干部。（作者为国家行政学院教授、博士生导师，中国辩证唯物主义研究会副会长）

第五篇：责任立业之我见

责任立业之我见一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任

心。有无责任心，将决定生活、家庭、工作、学习成功和失败。这在人与人的所有关系中也无所不及(列夫〃托尔斯泰)

责任立业：责任是一个组织、一个团队、一个人对一种信仰、一项事业忠诚度的具体体现。忠诚交行的事业，是每位员工实现

自我价值的重要途径。因此，每位交行人都要以自觉履行职责为

已任。要常存“责任在我”之心，以用心负责的精神做好每一件事

情。

为深入贯彻行党委“弘扬交行精神，全面提升核心竞争力”

主题教育精神，强化板块员工责任意识、服务意识和风险意

识，全力推进营运转型，全力支持“二次改革”，总行从6月初

开始在全行深入开展了“责任立业，助力发展”主题活动。通过

近期对上级行相关文件的认真学习，结合前台员工工作实际，本

人对责任立业有了进一步的认识，现就个人理解谈几点体会：

前台业务是全行各项经营管理活动的基础和支撑，特别是

基层营运工作直接面向客户、服务客户，是银行经营活动的最前

线。注重服务细节、注重服务规范、注重风险防控是做好营运工

作的最基本要求，而责任意识和责任心是做好营运工作的基本保

障。

作为一名基层员工要细心认真，热情服务。细心认真就是要

熟悉自己的岗位职责、精通业务，明了自己的业务，熟练掌握各

项规章制度。只有在此基础上，才能知道什么可以做，什么不可

以做，做了会产生怎样的后果。对职责范围内的事情主动做好，对棘手的难题，用积极的心态对待，对工作中的差错，要认真分析原因，勇于承担自己应付的责任。热情服务则是要兢兢业业、任劳任怨地做好本职工作，尤其在服务接待客户工作中，要做到热情服务，耐心解释，对一些不理解银行工作或一时难以满足需求的客户，也要做到耐心、细致的解释，使他们高兴而来，满意而归。

我们当以职业化的敬业精神和工作态度，认真履行自己所承担的岗位职责和忠诚义务，能做到敬业、勤奋、高效、创新、自律。只有真正认识到我们应承担的责任和义务，并不折不扣地付诸实际行动，才能更好地推动交行各项业务向前发展。