《电子商务系统设计调研报告》格式撰写作业

第一篇：《电子商务系统设计调研报告》格式撰写作业

作业：要求按照附件中《电子商务系统设计调研报告》格式撰写作业，并以附件形式提交到本形考测评系统。

答：苏宁电器网站分析报告

按照作业要求，结合我的了解，选择苏宁电器公司的网站进行分析。

一、公司基本情况

1.公司基本情况（成立日期、所有制性质、主要业务、员工总数、总资产、行业集中度等）

①1990年，苏宁创立于南京。截至2011年底，连锁网络覆盖中国大陆、香港和日本地区共600多个城市，拥有1700多家连锁店，员工18万人。作为国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，苏宁名列中国民营企业前三强，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售业第一，品牌价值815.68亿元。

②2004年7月，苏宁电器（002024）在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，市场价值位居全球家电连锁企业的绝对前列，荣获“中国最佳企业管治奖”、“中国最具投资价值上市公司奖”、“中国最具竞争力上市公司”等诸多荣誉。

③A.苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，承诺“品牌、价格、服务”一步到位，为消费者提供丰富优质的商品。目前经营商品涵盖空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、OA办公、厨卫等综合品类，形成了店面零售、对公销售、网上购物、渠道分销等多种销售渠道，实现了对上游供应商、中游分销商和下游消费者的全方位服务。

B.店面零售——围绕市场和消费细分，苏宁电器不断创新店面模式，形成了“超级旗舰店、旗舰店、精品店和邻里店”四大类零售店面业态，遍布城乡海外的连锁网络为亿万家庭提供便捷的家电服务。

C.苏宁易购，打造中国最大电子商务平台——苏宁电器以“苏宁易购”为品牌，依托规模采购和品牌优势，共享苏宁电器实体店面、物流配送与售后服务网络，加快建设高水准的网购平台，为网购消费者提供最满意的3C、消费类电子、OA办公、应用软件、生活电器、大家电、图书、百货类商品购物体验。自2010年初上线以来，苏宁易购始终保持高速发展，目前跻身中国B2C行业前三强。

D.对公工程，一站式的电器解决方案——苏宁电器依托专业的设计、采购销售、安装配送与服务管理团队，为全国政府采购、事业单位、企业单位、部队系统等集团采购客户提供涵盖全品类的一站式采购解决方案。除门店常规电器产品外，对公销售还为集团采购及部分零售高端客户，提供中央空调系统、地暖系统、净水系统、锅炉系统、办公集成系统、影音集成系统等商用电器产品整体解决方案。

E.打造高效供应链，引领行业发展——围绕高效顾客响应，苏宁电器依托SCS平台，与全球数万名知名家电供应商建立了紧密的合作关系，打造高效的供应链，并多次召开行业峰会与论坛，携手国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共话行业发展趋势与合作策略，发挥自身渠道专业优势，推动中国家电行业成熟发展。

二、网站主要功能与流程（通过栏目了解，要附主要页面）

从苏宁网站上可以看出，其主要功能包括：苏宁基本信息的批露，包括主要产品及服务，品牌文化建设情况、苏宁的历史，苏宁的投资关系顾客服务.人力资源等。还有相关站点苏宁易购。

举例其流程：

1.点苏宁相关站点,选苏宁易购,进入其主页,如

下

2.选产品:A.分类查询,比如,手机有各种品牌,你可以选择,如下

B.有团购,点团购,进入如下页面,你可以根据所需进行选择,如

下

C.点积分商城,进入如下页面,你可以用其所有积分,兑换所需物品,如

下

三、网站结构（网站地图）

首页关于苏宁新闻中心投资者关系顾客服务人力资源苏宁相关站点

苏宁网站,分类介绍了苏宁拥有的产品,相关.A 物流配送——物流是连锁经营的核心竞争力。苏宁电器在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点全国三级物流网络体系，依托WMS、DPS、TMS、GPS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径200公里，日最大配送能力80多万台套，并率先推行准时制送货，24小时送货到户。

B.以“网络集成化、作业机械化、管理信息化”为目标，苏宁电器在全国大力建设以“作业机械化”、“管理信息化”为特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培训中心、后勤中心等于一体，支撑半径80-150公里零售配送服务及每年50-200亿元的商品周转量，是苏宁电器的大服务与大后方平台。目前，苏宁电器在杭州、北京、南京、沈阳、无锡、成都、合肥等地的物流基地已投入使用，到2015年将完成全国60个物流基地的布局。

四.公司信息化投入情况、现状及效果

通近,顾客服务里的,服务网络,你能找到任何地方的苏宁,如

下

1.信息化是苏宁的核心竞争力。1994年以来，苏宁建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统，完成了“运营商级”的网络支撑平台，具备覆盖全国所有一线城市及发达的二、三线城市的网络架构，支撑全球化经营管理。

2.2005年以来，苏宁不断升级信息软硬件平台，携手IBM、SAP、思科等世界知名IT企业，打造国际一流信息平台。依托SAP/ERP系统，苏宁建立了涵盖SCS、B2C、BI、WMS、TMS、CRM、CallCenter、OA、SOA、HR等十多类、120多项的信息应用模块开发，实现了“采销运营、客户服务、共享管理”三位一体的全流程信息集中管理。

3.今后，苏宁将以“科技转型，智慧再造”为方向，在3年内投资16亿元，在全国建立8个云数据中心，运用云计算技术，实现“高效高速的物流网络、贴心舒适的店面体验网络、便捷发达的多媒体交易网络、智慧共享的管理网络”的“四网合一”运营模式，共同构成、开放协同、资源整合的“云服务”平台，为消费者、供应商、内部员工提供专业化、个性化、便捷化的云产品和云服务。

五、公司上市以来历年的绩效指标

以下为2008年到2011年苏宁股息资

料

苏宁每年的分红.总股本数逐年增加, 公司的盈利能力在逐步增强，这跟信息化建设的投入也是直接相关的。

六、该公司电子商务应用水平评价

①苏宁所采用的模式:苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。

②总的来说，苏宁电子商务应用水平还是比较高的，由于其有很多连锁经营门店，网络对其经营绩效的影响就更大。投入巨资打造电子商务和信息化平台对于公司增加竞争力，提高行业集中度起到了很大的作用。总体来说，该公司的电子商务建设是成功的.③但是，今后还必须更加重视电子商务应用过程中的利益分配，以及公司领导在电子商务、信息化建设方面理念的更换，要针对具体失败案例进行认真分析，以提高自身的电子商务水平和信息化水平，为持续竞争力提升提供有力的保证。

我相信,经过其努力,必将会走出一个美好的明天.

第二篇：电子商务系统课程设计报告撰写要求

《电子商务系统分析与设计》

课程设计报告撰写要求

课程设计目的《电子商务系统分析与设计》课程设计是课程教学的重要配套教学环节。其目的在于加深学生对基础理论和基本知识的理解和掌握，培养学生将现代管理技术、系统分析技术、系统设计技术、计算机技术、通信技术及网络技术等与各类企业实际进行有机结合，并通过开发具有一定实际价值的电子商务系统，使学生理解并掌握电子商务系统开发的基本流程及各阶段文档的编写方法，加深对电子商务系统应用软件开发的理解，提高学生分析和解决实际问题的能力。

本课程设计要达到的基本目标：

1、综合运用管理学知识和信息科学技术知识

2、实现信息技术与商务管理的有机融合3、进行系统分析和设计的综合能力训练

4、掌握系统分析与设计理论与技术

5、理解系统分析与设计对系统开发的重要意义

6、培养商务管理与沟通能力课程设计内容

选择企业或事业单位管理中有代表性的应用系统，采用结构化法进行系统的分析、设计，并能够充分应用Word、Execel、powerPoint、Microsoft Visio等工具制作和表达系统方案，提交课程设计报告。具体内容如下：

一、系统开发背景

二、系统规划

三、系统分析

四、系统设计

五、课程设计总结

设计报告相关要求

一、文字在4000字以上

二、需在封面注明设计选题、班级、姓名、学号及课程设计日期，三、正文至少包括如下几个方面的内容：

1、系统开发背景概述

概要说明现行系统的现状、存在问题及新系统拟定的战略目标。

2、总体规划

（1）总体目标

（2）电子商务系统的模式及盈利方式

（3）电子商务系统的可行性分析

① 技术可行性分析

② 经济可行性分析

③ 社会可行性分析

3、系统分析

（1）组织机构分析

通过调查分析，给出新系统的“组织机构图”。

（2）业务流程分析

通过调查分析及业务流程重组，给出新系统的“业

务流程图”。

（3）数据流程分析

根据业务流程分析结果，结合系统的仸务、功能及特点，画出新系统的“数据流程图”。

（4）数据字典

根据“数据流程图”，编写相应的“数据字典”。

4、系统设计

（1）电子商务系统的总体架构设计

根据新系统的功能模块图设计系统的总体架构

图。

（2）电子商务系统基础设施的设计与选择

① 电子商务系统网络结构设计

② 电子商务系统平台的选择与设计

（3）电子商务系统总体功能及详细设计

① 电子商务系统总体功能设计

② 电子商务系统详细功能设计

（4）代码设计

给出电子商务系统有关人员、商品、物资等的代

码结构及编码规则说明。

（5）数据库设计

根据数据字典及规范化理论，给出数据库的表

（6）IPO设计（输入、处理、输出）

① 给出每个功能模块的输入界面设计结果；

② 给出每个功能模块的输出界面设计结果；

③ 给出每个功能模块的处理描述、可以结构化

语言、判断树和判断表等工具。

5、总结和体会

简要说明系统开发中成功的经验和失败的教训。

（三）内容要符合实际，语句流畅，图表美观。

（四）可以参考软件开发的相关标准文档，自己

编写课程设计报告；

（五）能够应用Microsoft Visio 等图表制作工具

进行相关的图表制作。

参考题目

1.某网上电子商城电子商务系统分析与设计某网上音像商店电子商务系统分析与设计3.某网上餐饮企业电子商务系统分析与设计

4.某旅行社电子商务系统分析与设计

5.某出版社电子商务系统分析与设计

6.某报社电子商务系统分析与设计

7.某农副产品交易市场电子商务系统分析与设计

8.某机票速递公司电子商务系统分析与设计

9.某网络学校电子商务系统分析与设计 10.某博物馆电子商务系统分析与设计

11.某物流配送公司电子商务系统分析与设计

12.某网上书城电子商务系统分析与设计

13.某房地产营销中心电子商务系统分析与设计

14.某美容美发品公司电子商务系统分析与设计

15.某酿酒公司电子商务系统分析与设计

16.某文化礼品公司电子商务系统分析与设计

17.某烟草公司电子商务系统分析与设计

18.某医药公司电子商务系统分析与设计

19.某石油电子商务系统分析与设计 20.某服装公司电子商务系统分析与设计

注意事项：

1.每人一题，题目可以相同，但内容不可雷同，凡

内容雷同者，一律按0分处理。

2.本课程的大作业一律以A4纸，打印提交，只收打

印稿。

3.作业提交时间必需在18周前完成，不提交者以0分记成绩，过时不收！责任自负！

第三篇：电子商务系统设计

××第三方物流公司电子商务系统设计（4人/组）。

××物流公司专门从事为客户代理仓储、货运、报关等业务。在传统的手工或半手工管理方式下，作业人员要手工大量繁杂的数据，工作效率低、成本高、效益不理想。请为该第三方物流公司设计电子商务系统。

××招聘企业电子商务系统设计方案（4人/组）。

求职招聘主要包括两个对象：求职者和招聘者。其基本特征是在以上两者之间建立一个人才信息沟通平台，扩大两者相互偶合的机率。请为某专门从事招聘服务的企业设计求职招聘电子商务系统，该系统应适合于作为招聘者的企业发布招聘信息，查询符合招聘要求的人才；在求职招聘系统中，作为求职者的个人除了寻找招聘机会，还可以通过主动提交个人简历和自荐信息，方便招聘者随时查询。同时，该系统还能解决招聘与求职信息的自动匹配问题。××化妆品企业电子商务实施方案（4人/组）。

目前，该企业各部门都已拥有由关系型数据库组成的各种管理信息系统，并且企业计划实现建立办公自动化系统。将数据库系统与办公自动化系统结合起来为企业服务，并建立企业自己的网站，实现电子商务是企业的发展趋势。请为该企业设计电子商务系统。

××房地产开发公司网上营销电子商务系统设计方案（4人/组）。

有家房地产开发公司，其内设有建筑施工部、质检部、经营部、规划设计部、物业管理部、开发部和办公室等部门。因其所开发的商品房对外的广告宣传力度不大、管理存在一些问题，尽管建设的房屋质量较好，但销售一直不佳，公司总经理要改变目前现状，决定实施网上销售。请为该企业设计用于网上行销商品房的电子商务系统。

××食品企业电子商务系统设计方案（4人/组）。

某食品生产企业，设有五个生产车间（在本地）、财务部、采购供应部、营销部、科技部、生产部、办公室等部门。因所生产的产品销售不理想，库存较大。调查发现问题在于销售渠道不畅和广告宣传手段落后，企业决定开辟网上销售。请为该企业设计电子商务系统。花卉网上营销电子商务系统设计方案（4人/组）。

有一家花卉公司，它内部设置有生产车间（即种植温室）、经销部、十个销售网点、财务部、内务部、总经理办公室、采购部等部门组成。为了更好地拓展业务，准备开展网上经销业务。请为该企业设计用于花卉网上营销的电子商务应用系统。

网上订票系统的设计与实施（4人/组）。开发和设计一个和汽车、火车站站卖票系统相结合的软件，通过网络进行订票、支付。××工业企业网上采购系统设计方案（4人/组）。

某生产企业，设有五个生产车间（在本地）、财务部、采购供应部、营销部、科技部、生产部、办公室等部门。因与其合作伙伴都已开展了网上采购业务，为了更好地与业务合作伙伴进行交流与合作，准备实施网上采购。请为该企业设计网上采购系统。网上拍卖系统设计方案（4人/组）。

有一从事旧货买卖的商行，业务还可以，但利润不很乐观。市场调查分析原因如下：一是客户对旧货买卖商不十分了解；二是拍卖的产品不够丰富；三是自己的成本较高。经理了解到网上拍卖前景较好，拟定实施网上拍卖。请为其设计网上拍卖系统。

15．招标和投标管理电子商务系统设计方案（4人/组）。

为构建企业招投标管理机制，加强企业招投标管理业务职能与项目监控职能，实现项目招标

过程系统化管理，请设计一个招标和投标管理电子商务系统，为企业领导、业务部门、财务部门提供有力的宏观辅助。

××风景区旅游电子商务系统设计方案（4人/组）。

以××风景区为中心，通过先进的IT技术，整合景区门票，酒店，交通，观光车，娱乐表演等各方面资源，不但可以为游客提供食，住，行，游，购，娱全方位，高质量的个性化旅游服务，还可以为旅行社提供低成本，高质量的团队旅游服务。所有旅游服务订单都通过互联网生成和处理，支持网上支付、汇款、现金等多种结算方式。请设计该风景区的旅游电子商务系统。

在线房产交易系统的设计与实现（4人/组）。功能需求如下：

1）在线房产交易网站的建立和发布

2）售房、租房信息的发布、查询

3）求租房屋、求购房屋信息的发布、查询

4）房产交易信息数据的汇总、统计、查询。要求对交易信息进行适当的数据分析形成相应的分析结果。

第四篇：电子商务商业调研报告撰写模版

商业报告撰写模版

商务09蔡雪娟0

2题目：佛山服装市场调查报告

副标题：2010/11/30

报告头：

委托单位：广东纺织职业技术学院经管系

撰写人：蔡雪娟02

调查时间：2010/6/25—2010/11/30

调查覆盖范围：佛山

调查目的及方法：实地考察、当面派发和网上发送调查问卷

调查对象及内容：各大小服装店

报告正文：

一、市场分析及最佳商业前景：

21电子商务是一种新兴的、处于发展过程中的现代商务方式，从95年来得到了迅速发展，显现了巨大的现代商业价值。1997年欧洲、美国、新加坡等许多国家政府发表了电子商务发展纲要，其目的是引导全球电子商务的自由竞争和健康发展，大力推动电子商务的实践。我国政府的发展纲要也将在近期出台，促进我国企业适应国际化的发展、参与国际竞争。有理由相信，在21世纪，电子商务将逐渐成为社会生活的主要方式，也将成为数字化社会的基础。世纪将进入电子商务时代，是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在电子商务时代。

二消费者分析：

未来几年，青年消费领域将掀起改革开放以来的第5次消费热潮。日前完成的我国青年消费的发展趋势调查研究结果表明，继80年代的两次生存型消费热潮、90年代的两次生存与享受共进型消费热潮后，这次青年消费热潮将出现的是享受与发展同兴的享受发展型。青年对商品的要求，将不仅限于功能上的满足，一种商品能否超越产品功能而给青年带来某种感官、情绪或情感满足会变得越来越重要。名牌消费成为一种时尚，在全国20个城市5万余名消费者的调查中发现，认同品牌的人数逐年稳定增加，而且与教育程度成正比。信息消费年轻化将是一个不可逆转的潮流，还会出现用户大众化、需求个性化和注重心理体验等消费新趋势。去年，我国家用电脑市场容量为210万台，预计今后将以每年60%以上速度增长。随着互联网的普及，网上购物还将成为未来青年一种新的消费方式。

三、产品市场展望及销售前景：

据中国互联网络信息中心公布的数据，2009年，中国网络购物的规模达1．08亿人，年增长45．9％，网络购物使用率达28．1％。2009年全国网络购物消费金额总计为2500

1亿元，占社会消费品零售总额的2％。据正望咨询E-Tailing Trends电话调研和网上零售监测数据，2009年服装网上零售同比增长97％，市场规模从2007年的150亿增长到2009年的640亿，预计2010年服装网上零售市场规模将比2009年增长80％，达到1150亿元的市场规模。

服装成网购最热卖，中国年轻人中的“网络购物族”

2009年服装网上零售同比增长97％，市场规模从2007年的150亿增长到2009年的640亿，预计2010年服装网上零售市场规模将比2009年增长80％，达到1150亿元的市场规模。数据显示：服装和3C数码成为网购消费力十大城市中最为热卖的两大类目。其中，女装成为最为热卖的商品。然而中国网购消费力十大城市的消费金额性别来源比例中，男性占比超过了女性。前者占比达到53.5%，后者则为46.5%。男性消费者的消费金额比例竟然高过于女性消费者7个百分点，成为网购人群的主力军。

四、融资：

由于所涉及的资金较大，所以我们将考虑员工股份制和贷款，这样既可以达到融资的目的，有可以充分的调动员工的积极性。

第五篇：撰写调研报告

撰写调研报告【嘉华培训】【刘宇用户名是我Q】

（一）调研报告格式

1、开篇部分

包括：封面、题目、目录和摘要（调研目的、问题的描述、处理问题的途径、所采用的方案设计）。

2、主体部分

包括：引言（问题的背景、表述、处理问题的基本途径）、调研方案设计、调研实施、数据分析、调研结果、结论、说明和建议等。

3、附件部分

包括：调查问卷、图表、有关计算细节或技术说明、参考文献等。

（二）调研报告写作要求

1、调研报告的特点

是调查研究的直接产物；有较强的针对性和目的性；内容要绝对真实。

（论述题： 085为什么说只有在深入细致的调查研究基础上,才能写出有价值的企业文化调研报告（15分）?0911试述调研报告的主要特点及写作注意事项。综合评审论文：0811结合实际，论述企业文化调研报告的特点（100分）？单选题）

2、调查报告写作的基本原则

条理清晰、论据充分、结论简洁。

这里有调研报告格式啊，这里市场调研报告范文，我还是找不到市场调研报告范文，到处问哪里有的话告诉我市场调研报告范文的网址吧，市场调研报告范文挺难找的，我现在真的需要市场调研报告范文，谁要是可以找到市场调研报告范文，就告诉我市场调研报告范文网址吧，谢谢告诉我市场调研报告范文，找到市场调研报告范文挺不容易的啊，这儿市场调研报告范文啊，这里市场调研报告范文，我还是找不到市场调研报告范文，到处问哪里有的话告诉我市场调研报告范文的网址吧，市场调研报告范文挺难找的，我现在真的需要市场调研报告范文，谁要是可以找到市场调研报告范文，就告诉我市场调研报告范文网址吧，谢谢告诉我市场调研报告范文，找到市场调研报告范文挺不容易的啊，谢谢啊