第一篇：电子商务的组织管理研究现状与趋势分析
Internet投入商业化运营以后，电子商务应运而生并蓬勃发展，并给社会政治，经济和人民生活的各个领域带来根本性的变革，改变了商务活动的运作模式。但电子商务并不仅仅局限于商业领域，而是贯穿于企业运作的各个环节，促使了商业环境，商业规则，企业组织结构，企业管理，企业发展战略发生根本性的变化。在这种情况下，以前的针对电子商务技术方面的研究已经不能适应它作为一门学科发展的需要，而促使从事电子商务研究工作的理论工作者在结合实践的基础上从事电子商务研究的另一个领域——管理。
1．电子商务研究的分类归纳
电子商务是一门集行为科学，计算机科学，经济学，管理学，法学诸多学科知识融会交叉的新兴应用型学科，涉及内容广泛，目前，有关电子商务研究分类的状况如下。
1．1Kauffman＆Walden的观点
明尼苏打大学Carlson管理学院的Kauffman，R.J及Eric A.Walden两名学者在分析了1996－2001年间有关文献的基础上，把有关的经济理论与必需的信息技术结合起来，认为电子商务的研究活动可分为以下五个层面：技术、产品、商务流程、市场、宏观经济。并指出，企业通过运用与电子商务有关的技术，改造或创造产品，打开一个属于自己的市场，创造价值。消费者通过电子商务平台，享受便捷、个性化的电子商务服务，获得价值。商务流程的改造使得网络环境下的市场更趋灵活，竞争力也更大，会推动企业劳动力和有关法律法规及政府等宏观经济层面的变革。
1．2 Urbaczewski et al 的观点
华盛顿州立大学会计信息系统与商业法律学院的Urbaczewski，L.M.Jessup以及印第安纳大学kelly商学院的B.Wheeler将电子商务研究分为组织层面，经济层面，技术层面和其他研究四个层面。组织层面包括电子商务（EC），电子数据交换／跨组织系统（EDI／IOS），电子市场（EM）的概况以及他们的扩散分布和应用问题，还包括电子商务的营销，技术管理等策略。经济层面从产业结构、财产所有权，市场监管到跨组织系统的设计、分布再到电子市场中间商，信息成本等问题，电子零售等涉及到的技术问题。技术层面主要包括智能代理技术，数据集成技术，交易安全，结算技术以及数字零售技术。其他研究层面包括社会问题，如政府监管，消费者行为和法律法规问题的研究。
1．3 Ngai&Wat的观点
香港理工大学Ngvi,E.W.T.和F.K.T.Wat两名学者将电子商务研究分为应用问题，技术问题，支持与实施和其他研究四大领域。应用问题包括内部组织系统（Intra Organizational System）,电子支付系统，金融财政，零售，拍卖，教育培训，电子出版物等；技术问题包括安全，网络技术和基础设施，支持系统，算法与方法论等；支持和实施包括税收，法律，隐私，诚信等公共政策和合作策略；其他研究主要是对电子商务的概念和总体状况的介绍。
1．4 urban等的观点
Turban,D.King,J.Lee和D.Viehland通过对27种电子商务及信息系统期刊自1999年1月
到2003年8月724篇电子商务类文章查阅分类得出自己的观点，其主要是以电子商务管理为核心，与电子商务有关的其他活动围绕这个核心展开。总结如下：电子商务概述，市场与经济层面，技术层面，社会层面。其中电子商务概述主要阐述了电子商务对企业管理带来的影响；市场与经济管理层面包括：电子市场的结构体制，电子产品的定价策略，客户关系管理，电子营销策略，电子商务B2B模式，供应链管理等。技术层面主要包括：移动电子商务有关的支付技术问题以及普遍计算问题，电子商务安全问题以及电子商务网站的设计开发。社会层面主要内容有：电子政府，因特网上法律，道德以及政府对这些问题采取的措施等等。
从以上四种观点可以看出，在电子商务的研究领域，对技术的研究是很普遍的，这是理所当然的，因为作为一个应用型较强的学科，对技术层面的研究是促进其发展的不可缺少的动力。但电子商务的研究活动又不仅仅局限于技术层面。目前，电子商务最热心的推动者是商家，这不足为奇，因__爰_牛_６__诺却_称笠德氏炔饺氲缱由涛穹⒄菇锥嗡_〉玫某晒Γ_浞炙得鞯缱由涛穹⒄沟恼嬲(c)动力在于传统企业，那么传统企业的组织结构在向电子商务环境下的企业组织结构的转变是众多学者和专家研究的热点。
2．电子商务组织管理的研究现状
电子商务活动中信息流向等特点给传统企业的组织结构带来了很大的冲击。并且这种商务活动不仅仅是在单个企业内部实现，很多情况下有多家企业参与一项商务活动，这样，单个企业的组织结构和跨企业的组织结构在电子商务环境下都会发生变化。
2．1 电子商务的组织结构的研究现状
Urbaczewski总结的关于电子商务组织的文章可分为以下几个主题：电子商务概述，电子商务应用，电子商务的扩散和使用，电子商务的策略描述。在这三个主题后面，又详细的区分为纯电子商务组织结构研究，基于EDI／IOS的组织结构研究，以组织结构为导向的对电子市场的研究。通过调查数据信息得知企业采用电子商务、成功的实施电子商务的几个明显的驱动应用的因素如下：复杂性，操作风险，策略风险，而未来要考虑的因素还包括可见性，其中，组织结构和技术驱动以及企业战略和电子商务收益等都是电子商务应用主要的因素。
对于EDI／IOS的研究，目前从管理角度主要是研究了在跨组织系统间能加强竞争优势的一个框架，旨在引导实践者和研究者。并且研究主要集中在采用EDI/IOS的前提条件，包括：先动技术定位，系统内部驱动力，优势，花费的成本以及技术兼容性，来自交易伙伴的外部压力，战略要求，成功的信息系统实施，竞争环境，其他的信息系统革新的应用和成功的产品营销等。另外，需求的不确定性和市场的多变化性也驱动了企业组织间信息系统类型的选择，目前采用EDI/IOS的阻碍因素就是供应者和购买者之间的利益关系不确定，所以有学者争论说，EDI解决方案总体来说对实力强的大供应者更有利一些。EDI/IOS在中小企业应用的失败仅从技术经济和社会的角度理解是不够的。从协作/合作的角度来思考更有助于我们理解失败的原因。企业的高层管理人员管理方法的改进以及他们的工作热情，会对电子商务的扩展使用带来很大的影响。
2．2 采用的研究方法
研究与电子商务有关的应用，实施，扩散使用的方法更多的是：案例研究，调查和采访。
在Turban分析的724篇电子商务的有关文章中，有近80 篇采用了案例研究的方法，占文章总数的11％，这一方面说明电子商务的应用实践性很强，另一方面也说明了理论工作者必须结合实际才能写出高质量的文章。另外，在电子商务的研究方法上，很多学者采用了建模，如西安交大的李琪教授电子商务理论与实践应用的三维综合模型。
从传统企业到电子商务企业转变的模型则将企业实施电子商务的原理视为一系列的阶段，每个阶段都是电子商务复杂程度不断增加的，连续的总体过程中的一部分。
3．电子商务组织管理的研究方向
3．1 电子商务与企业流程重组
在这方面的研究将分析电子商务技术对企业组织结构和管理模式的影响，研究电子商务环境下企业流程，总结并提出企业流程再造的方案，具体研究内容如下：（1）新的竞争环境下的企业竞争规则，竞争模式与模型研究。（2）电子商务的发展和建立策略研究。（3）M型组织和E型组织的结构研究。（4）企业如何建立自己的信息优势，企业充分利用信息优势的方法，以及信息优势如何转化为竞争优势和利润的方法研究。（5）新的商务经营环境下，企业组织机构和商务流程运作过程的重组和改进研究。
3．2 电子商务组织的协同管理
随着电子商务在各个企业的普及，跨地域的电子商务交易，电子会议，集体决策，群体协商决策等成为企事业单位管理，决策的主要内容之一。因此，应从以下几个方面展开研究：
（1）电子商务环境下的群体决策支持系统概念模型的研究。（2）群体决策制定过程中的文化因素的影响研究。（3）各业务流程以及资源的协同管理研究。（4）充分调动人力资源，使每个人“在其位，谋其政”，在部门中发挥重要的个体作用，在集体中表现出1＋1>2的效果。
3．3 电子商务与供应链管理
供应链管理包括了需求计划（提供预期市场需求，分析客户购买方式和发展总规律，进行协同预测）和供应计划（为了满足需求，将企业资源与需求进行定位和最佳配置）两大部分的内容。在这方面应进一步研究企业内部供应链管理和企业间供应链管理以及全球范围内扩展的供应链管理。（1）内部供应链管理中，主要是控制和协调物流中部门之间的业务流程和活动。怎样消除部门沟通障碍，削减成本，对客户的需求和市场变化作出快速反应。（2）在企业间的供应链管理中，研究应进一步加强对企业供应链和需求链的管理，建立统一的数据库系统和销售，配送网络，管理中央仓库，客户订单可以与配送订单联结传送，同时支持多个环境下业务单元间的信息交换等。（3）对全球市场范围内扩展的供应链管理中，企业要更有效的运作和保持竞争力，就必须提高通过工厂与其客户沟通的能力，支持公司需求链与客户物流同步的选择并实现客户过程集成，有效的管理公司的供应商和客户。
3．4 电子商务与网站建设的管理
纯电子商务即指只在网上进行交易的公司，对这些公司的网站的研究有：把Web作为一个营销交流的分销渠道和媒介，并对一些网站按照其提供服务的内容进行了分类，也包括对一些限制产品选择的站点的研究，指出了其中存在的缺陷和不足。现在的电子商务研究该转向一些面对学术的研究。例如，研究人——机交互，客户行为，企业和渠道整合，以及基于web的策略开发。
4.结语
虽然电子商务管理研究已被重视，但还缺乏具体的理论指导，电子商务作为一门综合性交叉性学科，对它的研究肯定是少不了管理这一环节的。目前，一些学者提出的电子商务对现行社会环境，特别是企业管理带来的影响，给企业的管理者们带来了很大的启示。
第二篇：我国电子商务发展现状与趋势分析
我国电子商务发展现状与趋势分析
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。
（一）全球电子商务发展概况
纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。
美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。
（二）我国电子商务发展概况
3、我国电子商务发展趋势
（1）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强
随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。（2）电子商务应用将达到新的广度和深度
随着《电子商务发展“十一五”规划》的实施，电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用。（3）电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势
在综合性电子商务网站已经占据综合类B2B领域绝大部分市场的情况下，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展。
（4）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点
随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。
（5）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域
2006年以来，移动通讯商，密切关注移动商务企业市场，中国移动和银联联手推出的“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。
4、我国电子商务发展存在的问题（1）区域发展不平衡
东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。
（2）中小企业电子商务发展仍显滞后
中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。
（3）信用体系建设不完善
电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。
（4）虚拟市场监管不力 这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。
（5）电子商务税收缺乏相应的解决方法
由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。
（6）物流配套体系仍需完善
我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。
（7）电子商务人才缺乏
由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身发展迅速等因素共同影响，使得我国电子商务人才缺口加大)0000 中国电子商务发展现状、影响因素和发展前景分析
一、我国电子商务的发展现状
我国电子商务虽然起步较晚,但发展很快。电子商务与互联网之间是相辅相存的关系,由于我国互联网用户人数众多(见表1),因而电子商务在我国具有较好的发展基础。2008年,我国网络交易总额达到了1200多亿。
在2008年,网络购物市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到7400万人,年增长率达到60℅。但与发达国家相比,仍然存在一定距离,美国为71℅远远高于中国的使用率。(见表2)
我国电子商务发展虽然很快,但在重点群体中所占的比例却很不均衡,大学生和办公室职员两个群体所占的比例大大超过了中小学生和农村外出务工人员,中小学生由于自身年龄及经济能力的原因暂不予考虑,而农村外出务工人员所占比例较低则说明了电子商务的发展的不平衡。因此在今后几年里,电子商务的发展应该向城市郊区及农村扩展。
电子商务是一种以信息的联网络为载体的商务活动新模式,它的发展受制于信息网络基础设施水平和对应于网络经济的社会法律、诚信环境状况。尽管我国政府高度重视电子商务发展,但由于我国各项社会性基础设施不甚完备,相比发达国家仍有较大差距。而保障电子商务活动规范、安全运行的社会法规、诚信环境不完备则是制约我国电子商务发展的更直接、深层的因素。
二、影响我国电子商务发展的因素
1.国家发展电子商务还缺乏明确的发展战略和有力的技术经济政策
目前我国还缺乏很多项发展电子商务专项规划,电子商务法规框架已起草多年,至今尚未在全国范围内容推广开来。国家发展电子商务还缺乏明确和有力的技术经济政策。同时现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订。研究制定电子商务的相关法律法规较滞缓。美国政府在1997年7月颁布了《全球电子商务纲要》作为美国政府发展电子商务的战略性政策框架。美国政府电子商务工作组每年报告执行情况,提出政策调整与史新战略建议,并促进相关政策及战略的实施。
2.企业信息化建设滞后
目前,我国从整体上讲企业的信息化水平还处十落后状态,多数企业计算机和网络基础设施薄弱,有关专业人才缺乏。企业的管理尚未真正实现信息化。并且,我国的人多数企业只重视基础设施的建设,而忽视了信息资源的综合利用,因此,由于企业导入电子商务系统过程缺少对信息资源的组织、管理及这方而的应用建设做基础,往往使此企业处于两难的境地。
3.电子商务交易的安全性问题
据调查,担心信用卡号被窃取已经成为影响人们通过网络进行交易中存在的最大问题。如何在网上保证交易的公正性和安全性,保证交易方身份的真实性,保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性,已成为我国电子商务发展过程中人们最为关心的问题。
电子商务交易中的信息安全漏洞难以堵塞。一方面是由于缺乏统一的信息安全标准、密码算法,协议在安全与效率之间难以两全;另一方面,则是由于大多数管理者对网络安全不甚了解。在我国电子商务的发展过程中,各产业对网络已逐步出现了高度的依赖性。一旦计算机网络受到攻击而导致电子商务系统不能正常运作,将会对我国的经济建设造成不可估量的损失。
4.电子商务人才缺乏。
电子商务所需的人才分为三个层次:第一,技术服务支持层;第二,一般管理人员;第三,高级管理人员层。
我国第一层次人员还比较缺乏,电子商务教育在很大程度上忽视了第二层次人员的需求,甚至基木上没有考虑到第三层次人员的培养,对电子商务教育问题解决不好,电子商务就不可能持续高速发展。
三、加快发展我国电子商务的主要措施 1.做好电子商务的发展规划和宏观指导
电子商务是一项新生事物,其技术发展速度很快,业务方式没有最终定型,给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对巾场的变化保持高度的敏感,加强研究,适时制定鼓励电子商务发展的政策。
2.加快信息基础设施建设
。与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比较,我国在信息基础设施建设上明显投入不足。
3.重视企业网络经济安全
企业电子商务和信息网络建设发展的同时,不能忽略网络安全问题。来自信息系统内部、外部的非法入侵都将更加隐蔽,如果商业机密被盗取,信息系统被破坏,大批数据丢失,都将对企业的生存带来严峻的考验,使之在竟争中处于不利地位。Internet电子商务的安全性问题目前己成为大家关心的焦点,如何保证商业秘密不被泄露、电子签名的准确性、数据库的保密性以及网络交易系统的健康有序地运行等等都是不容忽视的关键所在。
4.政府的支持和人才的培养
政府支持首先在网络基础设施的建设上,需要政府加人力度,合理引进资金投入,提高投资效率,建设更加安个快捷的信息网络。建立平等、开放的市场竞争机制。通过市场竞争体制,用户可以得到较好的服务和低廉的价格。
同时开展电子商务活动不仅需要高新技术人员,而且需要人量的掌握现代信息技术和商业理论与实务的复合型人才。因此应该充分利用各种途径和于段培养并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营肯理等方而的专业人才,已加快我国电子商务的建设步伐。
我国电子商务起步较晚,现在的发展还很不完善。要推动我国电子商务的快速发展,就必须认真地找出问题,提出切实可行的解决方案,踏踏实实地落实执行。要在政府的人力支持和引汁下,积极推动商业模式创新、信息技术创新、并认真致力于相关人才的培养工作,促使我国电子商务健康,快速,稳定地发展。，常用的网络营销方法有哪些？
成功的网络营销也不在于营销方法数量使用之多，而在于你更熟悉更擅长于哪一种。选择你最善长的营销方法，你才有可能获得最佳的营销效果。事件营销 最近的事情营销案例：可乐与QQ在线上开展的奥运火炬传递活动，王老吉捐一亿后推出的“封杀王老吉”营销事情等，皆是非常成功的事情营销案例。事情营销，注重创意，有好的创意，就不怕没有效果。倘若有强大的资源作为后台支撑，营销效果则可能就会更棒。博客宣传
如今，企业开博来宣传公司文化、理念和产品，已经不是什么新鲜事。博客这种新型的推广方式，已经得到非常多企业的认可和使用。有些企业博客网站，做起专门为企业开博的事情来，比如中国企业博客网等。
开博客进行网络宣传，相对来说，还是一种小范围的宣传。实际的效果，除了能看得到流量数，其它的效果就很难评估了。然而，企业博客毕竟也算是一种宣传方法，效果或多或少还是有一些。论坛推广
以BBS为主的网络社区或论坛，目前国内星罗棋布、多如牛毛。要在BBS这种社区上取得较好的营销效果，其难度可想而知。但这些大大小小社区或论坛，如果统一整合起来，之后，再进行营销活动，可能效果会大不一样。
有些人，常爱去一些较为热门的论坛发贴做推广，但这种宣传广告性的帖子一般没过多久就会被社区管理员删除，效果也不见得好。B2B平台
B2B平台是目前广受中小企业欢迎的宣传推广平台。中小企业，常面临资金不足等难题，希望所付出的任何一点推广宣传费用，都能力求获得定单，否则就容易被视为没有效果。
B2B平台，目前有阿里巴巴、一比多、慧聪网等网络营销平台。软件推广
软件推广也是互联网上比较普见一种推广方式。成功的案例非常之多，较为典型的案例有，Window捆绑IE、QQ软件捆绑音乐软件等。进行软件推广的首要前提是，借力的软件要对用户有使用价值，用户愿意接受才行。
提醒一点，应用此推广方法，得注重自身形象，不要太过流氓，否则不仅得不到好的推广效果，还有可能会惹来骂声一片。弄不好，可能还会遭到反流氓软件协会的控告，让你赔了夫人又折兵。Email营销 一种古老的营销方式之一，几乎所有的互联网企业都在使用。互联网企业认为，获得了用户的邮件，如同获得了可以向用户宣传的“通道”。使用邮件营销最为厉害的要数国内一些著名的网络巨头，每天都给你发来邮件，让你烦不甚烦。大公司尚且如此，小公司自然也就不在话下了。有了邮件地址，发出去便是，至于效果嘛！容以后再说。反正有邮件不发出去感觉实在是浪费，发了还可能获得一线商机。
Email营销方式值得注意的是，给用户发送的界面和内容要极富创意，容易吸引邮件用户进一步的兴趣，才会达到较佳的效果。
友情链接
交换友情链接，要与大型网站、知名网站做友情链接，才会获得到更多的关注，赢得更多的点击数量, 此外，友情链接还应当找Google-PR值较高的网站做。PR值高的网站，较容易受得到搜索引擎的青睐，更容易让网站的各个页面被搜索引擎所收录。收录多了，从搜索引擎过来的流量也才会变得更多。
搜索竞价
这是目前广泛使用的推广方法，极受中小企业青睐。通过把词义与目标客户群的距离拉得更近，搜索引擎服务商常爱向广告主吹嘘，他们是做精准营销的，他说：想发财就去万通商联找优质玩具供货商！的，但到底精确与否，最后还得靠自己去判断。
值得一提的是，搜索竞价营销方法，初期的推广费用不是很高，大多企业都能够买得起帐，而且具有有一定的精准程度可言。这也是为什么Google、百度等搜索引擎服务商能大把赚到钞票的原因
网站广告 在网站上做Banner、Flash广告推广，是一种传统的网络推广方式。此类广告，宣传目标人群面比较广，不像搜索竞价那样能锁定潜在目标客户群。目前，网站广告是国内新浪、搜狐、网易等门户网站主要的赢利方式之一。
此类广告，因为价格昂贵，一般的中小企业常玩不起。同时，又因为为中小企业带来的经济效益回报，效果难以评估。因此，较大的门户网站，一般不会去找中小企业来买广告帐。
值提醒一点的就是，如软文写得不好，则会被读者所遗笑，所以在发表软文之前，要仔细修订，确认它们能起到较好效果才好。
网络视频广告
以往大家都是通过文字、图片等来传达信息，网络视频传达方式则更直接、更形象、更容易为大家所接受。目前，视频网站的迅速崛起，让视频广告这种营销方法，在未来变得更有想象空间。
个人认为，视频广告在将来将会发展越来越好。目前在网络上比较知名的视频网站有土豆网、我乐网、酷6网等。因为视频网站各自的定位人群不尽相同，所以选择做视频网站广告推广时，要根据自己的实际情况来进行推广。
其它方法
此外，还有即时聊天工具宣传、病毒木马传播、空间互动营销等。
第三篇：我国电子商务发展现状与趋势分析
我国电子商务发展现状与趋势分析
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
当前，电子商务仍呈蓬勃发展的局面。据中国电子商务研究中心发布的《2010中国电子商务市场数据监测报告》显示，2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22％。其中，B2B电子商务交易总额达到3.8万亿元，同比增长15.8％，增速虽有所放缓，但整体上仍保持了快速、稳定发展的态势；B2C、C2C等网上零售市场交易总规模达5131亿元，同比增长97.3％，比2009年翻了近一番，约占全年社会商品零售总额的3％。
有数据统计显示，截止2010年，已开展电子商务的企业数量达到了25000家。其中，B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3％。B2C、C2C与其它非主流模式企业数已达15800家，同比增长达58.6％；业内专家预计，未来几年内电子商务领域仍将保持稳定快速增长。可以说，在当前的经济背景下，电子商务已经成为一架带动全社会经济发展的重要引擎。
随着电子认证、在线支付、现代物流、信用等电子商务支撑体系建设全面展开，初具规模，呈现出支撑体系建设与电子商务应用相互促进、协调发展的新局面。近20家电子认证机构获得电子认证服务许可，在电子商务和电子政务应用中开展了电子认证及数字签名应用服务。近20家商业银行开办网络银行业务，第三方在线支付平台不断涌现，在线支付业务稳步上升。物流专业化分工和社会化程度逐步提高，物流信息化建设形成一定规模，第三方物流产业迅速发展。信用体系建设力度的加大，区域性信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。全国300多所院校开设了电子商务专业，各类电子商务继续教育及在职培训快速发展，培养了一批高素质复合型电子商务人才。
未来电子商务的发展环境将进一步改善，随着支撑体系的不断完善，全社会电子商务的应用意识不断增强，电子商务将逐步趋于协调发展。
第四篇：我国电子商务的发展现状与趋势分析（最终版）
我国电子商务的发展现状与趋势分析
摘 要：我国的信息服务产业发展势头迅猛，速度奇快，尤其是电子商务的普及程度更是令人咂舌。但是发展速度过快无疑会带来一系列的问题，这是无可避免的，尤其是其一些起到支撑作用的附属产业的发展，更是起到至关重要的作用。我国在电子商务方面取得的成就和存在的问题同样重要，本文主要对我国电子商务的现状进行研究，提出系列针对性的整改措施并且对电子商务未来的发展趋势进行预测，以便取得更加长足的发展。
关键词：电子商务；发展；现状；趋势
电子商务的英文为ELECTRONIC COMMOERCE，所以也曾为EC，从单词的表面来看，就是将现代一些电子技术与网络技术与商业有机的结合在一起，取得更好的经济效益的一种商业活动方式。在科技、信息产业不断发展的前提下，电子商务也不断的被赋予新的意义。目前来看，电子商务就是以一种改善商品的服务质量以及产品的质量，节省服务时间空间，满足市场需求的运作方式。更广泛的讲，电子商务还可以包括所有以电子方式为介质的社会活动，还包括政府以及企业单位内部的业务电子化。
一、我国电子商务发展现状
电子商务对二十一世纪人类的生活起到的作用和造成的改变是不可预估的，作为互联网发展的重要应用之一，其发展前景不可预估。电子商务的大力发展，还可以加快实施我国实现信息化带动工业化的发展战略，实现产业间的互助发展模式，增强国家自身的竞争力，有十分重要的战略意义。
首先，我国的互联网使用人数每天都在增加，年龄跨度越来越大，涉及人群越来越广，潜在消费者的发展队伍庞大。作为目前全球信息产业发展最快的国家之一，据有关资料显示，早在2007时，我国互联网的使用人数就达到了1.44亿，其中宽带的使用者达到了9700户，更别说七年后的今天，网络的普及速度让人无法估计也无法相信，网络已经渗透在每个国民的生活中了。这其中电子商务的消费者占有很大的比重且有望再增加。
其次，电子商务的交易额度以及涉及范围也在不断的发展，据有关资料显示，01年的时候我国的电子商务支付规模是九亿，05年增长为160亿，06年就是330亿，07年更是超越了600亿，七年过去了，现如今的数据恐怕已超越了不止一点。市场的发展前景是很乐观的，主要在于人们的掌握。
就目前而言，很多商家都看到了电子商务的发展前景，有不少的大型企业家都已涉足此行业，巨大的资金投入无疑又是电子商务发展中的一大推手。
二、我国电子商务发展的问题
1.电子商务搜索功能还不够完善
一些经常在网上购物的用户可以明显的感觉到，网上购物的用户在搜索自己心仪的产品时，不免要根据自己的喜好，产品的质量价格进行多方面的筛选。现有的搜索方式看起来很方便，功能也很强大，但事实上，实际存在的商品店铺远不及我们搜索到的这些，有一些网站为了保护商家的价格隐私，导致了信息的不全面，迫使购物者要对大量的网站进行逐一搜索，不能简单迅速的实现购物愿望，浪费网络资源以及购物者的时间。
2.安全隐患
电子商务的安全问题在某一程度上来讲是限制电子商务发展的一个大隐患，在无数互联网使用者中，还有人没有发展成为电子商务的消费者最大的原因就是对电子商务的信任不足，不能放心的将自己的财产信息暴露在网络上，大部分人担心网络环境的安全性，这是现阶段发展的一个主要的限制因素。
3.电子商务管理问题
电子商务的相对自由发展导致了多种多样的商务规则以及商务方式的产生。如此百花齐放的现象必然是有利于发展的，但如何管理也就成了一个大问题。要想在管理上做到真正的规范化，必须拥有一个全面的涉及范围广泛的管理概念。要想同时综合多方面的管理理念并且适用于电子商务自身的特点以及发展的现状，不是靠一己之力在短时间内能完成的。需要足够的重视，长期的投入才能完成。同时，要注重电子商务客户端与管理部门的协调，客户端是电子商务的门面，一定要用心经营，如何取得客户的信任这都是成功的必经之路。但一个完美的后台管理同样不可或缺，是一个公司的大脑，真正的起到决定性的作用。
4.电子商务的税务问题
税务，无疑是国家重要的财政收入。电子商务的运行过程并没有统一的监督，也没有固定的环境，这对税务部门的监管工作造成的很大的难度。所以，在电子商务发展壮大的同时，一定不能忽略税收的政策法规，要紧跟时代，追随发展的脚步，制定切实可行的税务法规政策，并强力监督执行。
5.电子商务的费用支出
与国外不同，中国的金融系统相对较为落后，没有完善的信用制度，也没有完善的信用执行系统。所以大多数中国人并不热衷于使用信用卡，更依赖于现金的支付方式，这在一定程度上也限制了电子商务的发展，今后要大力的发展我国的金融体系，制定现今的金融制度，打造适合中国人的金融信用系统。
三、我国电子商务问题的改善措施
电子商务涉及方方面面，整个工程较为复杂，是需要长期的发展建设的，就长远看来，应当从以下几个方面着手：
首先，要对电子商务的发展做一个适用于中国市场的发展规划，尽量扬长避短，对电子商务的发展起到一个良性引导的作用，以免大量的问题对以后的发展造成方向的偏移。要求政策的制定者对市场要有全面的了解，要有相关的知识，对市场敏感，及时的在政策上支持鼓励电子商务的发展。
其次，罗马不是一天建成的，一定要打好基础，不要盲目的筑造空中花园，要建设必要的信息基础产业，一定要注重基础的打造，保障所有与电子商务有关的设施都能达到时代的要求，使得电子商务的每一步发展都稳扎稳打，可依靠。构建一个信息完整值得信赖的安全系数高的网络环境，加强网民的信心。
最后，就是注重政府适度的良性引导，在已经发展壮大的电子商务企业中找出可取之处，供其他从业者观摩学习，营造一个好的发展氛围。还要大力发展与政府间的电子商务，增强政府相关信息的透明度，使得大众对政府以及网络的信任度都有所提升，达到双赢的效果。
四、我国电子商务的发展趋势
从长远发展来看，电子商务的基础设施在不断的完善，支撑的无论是网络环境还是其他环境都在日趋完善。企业的发展深度在进一步加深，个人的参与深度也在逐渐的加深，多重媒体结合的发展模式使得电子商务在进行了基础完善后会逐渐向深层次的发展，除此之外还在向复杂化转变。
其次，由于我国电子商务消费者群的不断壮大，我国的电子商务无疑会走上一条个性化发展的道路。互联网的发展本身就遵从着个性化发展的模式，在此平台下运行的电子商务无疑也会走上这样的发展道路。更多的为了满足每个个体的需求，再加上人们的生活水平在日益提高，个性化的个人定制服务无疑会是以后的一个发展趋势，电子商务无疑比传统的商业模式更容易提供这样的发展空间，发展平台。可以多快好省的解决客户的实际需要，可以满足每一个个体的消费需求。对电子商务的消费者以及大量的潜在消费者来讲，这无疑又是一个不小的诱惑。电子商务的客户群是不成问题的。
同时，电子商务无疑还会走上专业化，国际化、区域化、融合化这些表面看起来矛盾实则相辅相成的发展模式，这不仅是我国电子商务的一大进步，同时还激励并且体现着我国的经济发展，市场发展的美好前景。在经历了最初的百花齐放后适当的给予政策干预，使其向规范化方向发展，拥有适合其发展的规则与方向，找到适用于电子商务的发展模式，最后再打破规则的限制，取得全面的大融合，促进全面发展，使其再上升一个台阶，发展到更高的层次。
五、结语
经济全球化和一体化的步伐在向我们迈进，信息技术以及信息产业也在逐步完成其一体化的发展，在这样的趋势下电子商务的发展，在日后必定会演化成为全球各个产业关注的焦点，我国只有综合自身的国情，顺应时代的发展，才能不断的在挑战中寻得机遇，才能不断的求的发展，在未来的市场中占有一席之地。
参考文献：
[1]齐晶.中国电子商务发展与规制研究[D].辽宁大学，2013.[2]王海燕.电子商务发展的金融支持体系研究[D].江西农业大学，2013.[3]祁志民，刘涌.浅谈我国电子商务的发展现状与趋势[J].学术交流，2009（07）.[4]刘军.我国电子商务发展现状及趋势分析[J].甘肃科技，2008（11）.作者简介：陈小菲（1990.4-）女，汉族，福建泉州，硕士，研究方向：公司金融
第五篇：电子商务物流发展现状和趋势
我国电子商务物流发展现状和发
展趋势
一、现状与形势
（一）发展现状。
近年来，随着电子商务的快速发展，我国电商物流保持较快增长，企业主体多元发展，经营模式不断创新，服务能力显著提升，已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。
1．发展规模迅速扩大。2015年，我国电子商务交易额预计为20.8万亿元，同比增长约27%。全国网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%。2015年，全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，其中约有70%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看，电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。2．企业主体多元发展。企业主体从快递、邮政、运输、仓储等行业向生产、流通等行业扩展，与电子商务企业相互渗透融合速度加快，涌现出一批知名电商物流企业。
3．服务能力不断提升。第三方物流、供应链型、平台型、企业联盟等多种组织模式加快发展。服务空间分布上有同城、异地、全国、跨境等多种类型；服务时限上有“限时达、当日递、次晨达、次日递”等。可提供预约送货、网订店取、网订店送、智能柜自提、代收货款、上门退换货等多种服务。
4．信息技术广泛应用。企业信息化、集成化和智能化发展步伐加快。条形码、无线射频识别、自动分拣技术、可视化及货物跟踪系统、传感技术、全球定位系统、地理信息系统、电子数据交换、移动支付技术等得到广泛应用，提升了行业服务效率和准确性。
（二）面临形势。
随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展，以及基础设施的进一步完善，电商物流需求将保持快速增长，服务质量和创新能力有望进一步提升，渠道下沉和“走出去”趋势凸显，将进入全面服务社会生产和人民生活的新阶段。1．电商物流需求保持快速增长。随着我国新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化和居民消费水平的提升，电子商务在经济、社会和人民生活各领域的渗透率不断提高，与之对应的电商物流需求将保持快速增长。同时，电子商务交易的主体和产品类别愈加丰富，移动购物、社交网络等将成为新的增长点。
2．电商物流服务质量和创新能力将显著提升。产业结构和消费结构升级将推动电商物流进一步提升服务质量。随着网络购物和移动电商的普及，电商物流必须加快服务创新，增强灵活性、时效性、规范性，提高供应链资源整合能力，满足不断细分的市场需求。
3．电商物流“向西向下”成为新热点。随着互联网和电子商务的普及，网络零售市场渠道将进一步下沉，呈现出向内陆地区、中小城市及县域加快渗透的趋势。这些地区的电商物流发展需求更加迫切，增长空间更为广阔。电商物流对促进区域间商品流通，推动形成统一大市场的作用日益突出。
4．跨境电商物流将快速发展。新一轮对外开放和“一带一路”战略的实施，为跨境电子商务的发展提供了重大历史机遇，这必然要求电商物流跨区域、跨经济体延伸，提高整合境内外资源和市场的能力。
二、指导思想、规划原则与发展目标
（一）指导思想。
深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，发挥市场在资源配置中的决定性作用，树立“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，科学规划完善电商物流网络体系，加强线上线下融合，进一步提升电商物流的服务和创新能力，提高物流效率，降低物流成本，统筹国际国内两个市场、两种资源，建设有利于电商物流发展的法治化营商环境，实现电商物流健康、快速、持续发展。
（二）发展目标。
到2020年，基本形成“布局完善、结构优化、功能强大、运作高效、服务优质”的电商物流体系，信息化、标准化、集约化发展取得重大进展。电商物流创新能力进一步提升，先进物流装备、技术在行业内得到广泛应用。一体化运作、网络化经营能力进一步增强，运输、仓储、配送等各环节协调发展，紧密衔接。对外开放程度进一步提高，逐步形成服务于全球贸易和营销的电商物流网络。绿色发展水平进一步提高，包装循环利用水平有较大提升。电商物流企业竞争力显著加强，拥有一批具备国际竞争力、服务网络覆盖境内外的高水平企业。电商物流成本显著降低，效率明显提高，供应链服务能力大大增强。
（三）基本原则。
1.市场主导，政府推动。发挥市场机制的决定性作用，全面激发企业活力。加强政府在法律规范、规划引导、政策促进等方面的作用，着力解决体制机制、发展环境等方面存在的问题，促进电商物流行业健康发展。
2.统筹兼顾，重点突破。健全跨部门、跨行业、跨地区的协同工作机制。统筹当前和长远、全国与区域、城市和农村、国际和国内电商物流体系建设。围绕电商物流信息化、标准化、集约化等关键领域和薄弱环节，实现重点突破。
3.协调发展，加强创新。促进电子商务与实体经济、商贸与物流等的协调发展，加强运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息服务等环节的有机衔接。加强电商物流模式创新、管理创新和业态创新。
4.开放共享，绿色发展。坚持对外开放，鼓励企业开展国际化经营，努力打造内外贸结合的电商物流网络，提高电商物流企业国际竞争力。高效配置物流资源，提高共同化水平，降低物流配送的能耗和排放，促进包装标准化、减量化和循环利用。
三、主要任务
（一）建设支撑电子商务发展的物流网络体系。
围绕电子商务需求，构建统筹城乡、覆盖全国、连接世界的电商物流体系。依托全国物流节点城市、全国流通节点城市和国家电子商务示范城市，完善优化全国和区域电商物流布局。根据城市规划，加强分拨中心、配送中心和末端网点建设。探索“电商产业园+物流园”融合发展新模式，加强城际运输与城市配送的无缝对接,推动仓配一体化和共同配送，发展多式联运、甩挂运输、标准托盘循环共用等高效物流运作系统。
（二）提高电子商务物流标准化水平。
在快速消费品、农副产品、药品流通等领域，重点围绕托盘、商品包装和服务及交易流程，做好相关标准的制修订和应用推广工作。形成以托盘标准为核心，与货架、周转箱、托盘笼、自提货柜等仓储配送设施，以及公路、铁路、航空等交通运输载具的标准相互衔接贯通的电商物流标准体系。
（三）提高电子商务物流信息化水平。推动大数据、云计算、物联网、移动互联、二维码、RFID、智能分拣系统、物流优化和导航集成系统等新兴信息技术和装备在电商物流领域的应用。重点提升物流设施设备智能化水平，物流作业单元化水平，物流流程标准化水平，物流交易服务数据化水平，物流过程可视化水平。引导发展智慧化物流园区（基地），推动建立深度感知的仓储管理系统，高效便捷的末端配送网络，科学有序的物流分拨调配系统和互联互通的物流信息服务平台。鼓励和支持电商物流企业利用信息化、智能化手段，加强技术和商业模式创新，推动电子商务与物流的融合发展、良性互动。
（四）推动电子商务物流企业集约绿色发展。
鼓励传统物流企业充分利用既有物流设施，通过升级改造，增强集成服务能力，加快向第三方电商物流企业转型；鼓励电商企业和生产企业将自营物流向外部开放，发展社会化第三方物流服务。支持具有较强资源整合能力的第四方电商物流企业加快发展，更好整合利用社会分散的运输、仓储、配送等物流资源，带动广大中小企业集约发展。支持电商物流企业推广使用新能源技术，减少排放和资源消耗，利用配送渠道回收包装物等，发展逆向物流体系。
（五）加快中小城市和农村电商物流发展。积极推进电商物流渠道下沉，支持电商物流企业向中小城市和农村延伸服务网络。结合农村产业特点，推动物流企业深化与各类涉农机构和企业合作，培育新型农村电商物流主体。充分利用“万村千乡”、邮政等现有物流渠道资源，结合电子商务进农村、信息进村入户、快递“向西向下”服务拓展工程、农村扶贫等工作，构建质优价廉产品流入、特色农产品流出的快捷渠道，形成“布局合理、双向高效、种类丰富、服务便利”的农村电商物流服务体系。
（六）加快民生领域的电商物流发展。
支持电商物流企业与连锁实体商店、餐饮企业、社区服务组织、机关院校等开展商品体验、一站式购物、末端配送整合等多种形式合作。加快以鲜活农产品、食品为主的电子商务冷链物流发展，依托先进设备和信息化技术手段，构建电子商务全程冷链物流体系。支持医药生产和经销企业开展网上招标和统一采购，按照GSP（《药品经营质量管理规范》）要求，构建服务医药电子商务的网络化、规范化和定制化的全程冷链及可追溯物流体系，确保药品安全。
（七）构建开放共享的跨境电商物流体系。
加快发展国际物流和保税物流，构筑立足周边、辐射“一带一路”、面向全球的跨境电商物流体系。鼓励有实力的电商物流企业实施国际化发展战略，通过自建、合作、并购等方式延伸服务网络，实现与发达国家重要城市的网络连接，并逐步开辟与主要发展中国家的快递专线。支持优势电商物流企业加强联合，在条件成熟的国家和地区部署海外物流基地和仓配中心。促进国内外企业在战略、技术、产品、数据、服务等方面的交流与合作，共同开发国际电商物流市场。
四、重大工程
（一）电商物流标准化工程。
加快电商物流技术、装备、作业流程、信息交换、服务规范等标准制修订工作，重点完善包装、托盘、周转箱、物品编码标准，加快制订快递服务与网络零售信息系统数据接口标准。围绕托盘标准化及其循环共用，以电子商务物流企业、大型商贸连锁企业、快速消费品生产企业、第三方物流企业、托盘租赁服务企业为主体，上下游联动推进电子商务物流标准化。加强《电子商务物流服务规范》（SB/T11132-2015）、《城市物流配送汽车选型技术要求》（GB/T29912）、《道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值》(GB1589)的实施，引导企业推广使用符合标准的配送车型，加快开展城市配送车辆统一标识管理工作。
（二）电商物流公共信息平台工程。
鼓励现有的物流信息服务平台拓展交易、融资、保险、支付、诚信、全程监控、技术支持等服务功能，提高服务质量，扩大服务范围，提高辐射能力，形成3-5个具有整合国内国际物流资源能力的大型电商物流平台。鼓励政府部门开放物流相关信息，满足企业、社会和最终用户的需求。鼓励各类物流信息服务平台互联互通，资源共享，打破“信息孤岛”。依托跨境电子商务综合试验区，探索建设服务于跨境电商的一站式物流服务平台。
（三）电商物流农村服务工程。
结合新型城镇化建设，依托“电子商务进农村”等工程，整合县、乡镇现有流通网络资源，发展农村电商物流配送体系。鼓励电子商务企业、大型连锁企业和物流企业完善农村服务网点，发挥电商物流在工业品下乡和农产品进城的双向流通网络构建中的支撑作用。支持建立具备运营服务中心和仓储配送中心（商品中转集散中心）功能的县域农村电子商务服务中心，发展与电子交易、网上购物、在线支付协同发展的农村物流配送服务。
（四）电商物流社区服务工程。依托“电子商务进社区”等工程，新建或改造利用现有资源，完善社区电商物流便民基础设施，发展网购自提点，推广智能终端自提设备。支持连锁零售企业、快递企业、末端配送企业、生活服务类企业共同打造便民利民的社区电商物流服务体系，解决“最后一公里”、“最后一百米”末端配送难题。
（五）电商冷链物流工程。
支持电商冷链物流企业运用现代技术优化流程，推广应用电子化运单、温湿度记录系统、物联网等技术，确保加工制作、储藏、运输、配送、销售各个环节始终处于温控状态，实现运营透明化、流程可视化、查询便利化，降低损耗率。支持电商冷链物流配送中心和配送站点建设，鼓励经营鲜活农产品、食品、药品的电子商务平台企业创新经营方式和商业模式，实现线上线下结合，有效降低冷链成本。
（六）电商物流绿色循环工程。
鼓励电商物流快递企业利用配送渠道，回收利用废弃包装物。开展电商物流业包装标准化和分类回收利用工作，提高利用效率。推广使用新型电商物流包装技术和材料，促进包装减量化和可循环使用，以及包装废弃物易降解和无害化。通过网络、电视、报纸等媒体加强环保公益宣传，树立理性包装和绿色包装理念。
（七）电商物流跨境工程。
推进跨境电商物流便利化。为电商物流企业的国际化和海外并购，提供法务、商务和税务方面的信息支持，推进海外并购审批、外汇便利化等。将跨境电子商务的订单、支付、物流、质量安全等信息集成为综合通关数据，进行汇总申报，推进通关便利化。完善海关、检验检疫、邮政管理等部门之间的协作机制，推动国家间、地区间检验检疫标准互认。鼓励国内邮政设施、邮政国际通道、航空运输资源和铁路运输资源等向电商物流企业开放与共享。
（八）电商物流创新工程。
支持科研机构、大专院校建立电商物流领域创新平台或研究机构，着力解决电商物流发展的重大技术瓶颈。鼓励构建产学研用创新联盟，创新体制与模式，重点开展电商物流机器人、云计算、北斗导航、模块集成、信息采集与管理、数据交换等基础技术的研发；推动电子合同、电子结算、物流跟踪、信息安全、顾客行为分析等技术应用。推动电商物流企业管理创新、服务创新和商业模式创新。
五、组织实施和保障措施
（一）加强规划落实和组织实施。
商务、发展改革、交通运输、海关、邮政、标准化等主管部门要在国家现代物流工作综合协调机制下，加强协调配合，突出重点，落实责任，形成合力。地方相关部门要按照本规划确定的目标和任务，根据电商物流发展特点，结合实际，加强对本地电商物流发展的指导，尽快制定具体实施方案，完善和细化相关政策措施，扎实做好各项工作。相关协会、商会、联盟等社会团体要充分发挥在行业自律、产业研究、标准宣贯、统计监测、人员培训、宣传推广等方面的作用，推动行业健康发展。
（二）营造良好发展环境。
进一步深化相关领域改革，打破地方封锁和行业垄断，禁止滥用行政权力和市场支配地位排除限制竞争。积极转变政府职能，提高行政效率，简化电商物流企业行政审批和营业网点审批（备案）手续。建立与电商物流企业网络化布局与一体化经营相适应的企业工商登记制度。完善电子发票制度，推广电子发票在各领域的应用，促进电子发票与电子商务税务管理的衔接。健全相关法律法规，规范市场主体行为，形成公平公正、统一开放、竞争有序的市场环境。
（三）加强和完善政策支持。
利用服务业发展专项资金和现有相关政策，对重点任务和重大工程给予相应的支持。鼓励运用多种融资渠道和方式服务电商物流，解决电商物流企业融资难、融资贵问题。做好电商物流的仓储、分拨、配送等规划选址和用地保障，落实好现有鼓励政策。完善城市交通和配送管理政策，解决城市配送及快递车辆通行、停靠等交通管理问题。鼓励采用新能源汽车和符合标准的电动三轮车。
（四）完善信用和监管体系。
探索电商物流企业等级评定和信用分级管理，支持建立以消费者评价为基础，以专业化第三方评估为主体的市场化电商物流信用评级机制。完善电商物流行业信息披露机制、“红名单”“黑名单”制度，营造“守信受益、失信惩戒”的良好社会氛围，改善市场信用环境。加强跨境电商物流监管，建立高效、便利、统一的公共服务平台，构建可追溯、可比对的数据链条，满足监管要求。依托电子口岸，建设“单一窗口、一站式”服务平台，保障国际物流快件报关、报检、入出境、入出关实时监控。
（五）健全电商物流统计监测制度。完善统计指标体系、创新调查方法，科学选择统计样本，确保行业统计数据及时、准确，全面掌握电商物流行业发展情况。加强电商物流统计监测，做好重点领域、重点环节、重点时间节点的数据监控，依托统计数据信息，做好行业发展形势的研判和风险分析，为相关部门、企业决策提供决策咨询和预警。
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