岗前培训总结报告

第一篇：岗前培训总结报告

今天是参加新动态国际英语TMK入职培训第一天。

早上九点半，由人事部的Cherry对我们前来入职的新员工进行人事规章制度的培训，让我了解了新动态合肥区域的公司架构以及我们将要工作的置地投资中心学校的各个部门状况。新动态是一家体制完备规模正规的培训机构，通过对新动态整体的介绍，给人一种可靠和严谨的感觉。

十一点Emily向我们叙述了TMK的工作职责和工作流程，知道了TMK目的是通过电话呼出让客户到访。TMK与各部门的间的工作衔接和配合，主要是与市场部门下的推广和渠道紧密相连，他们是TMK的可靠后盾。

下午三点到五点Maggie所讲的TMK话术以及电话预约技巧的培训是我们工作的必备技能也是重点难点。想要做一名优秀的TMK，首先要了解自己的企业，要有一个良好的心态，耐心勤劳，善于沟通。电话预约不同于面对面的直销，在短短的几分钟时间抓住客户的心理，同时成功邀请客户到访。发放的TMK话术流程和场景模拟看熟看会，这是最基础的话术，现实中的困难和所遇到的危机肯定不止这些，所以现在要把基础打好。

通过第一天的培训，我觉得要具有严格的纪律意识，耐心平和的心态，吃苦耐劳的精神这些因素，体会如何做人的道理，才能慢慢成为一名职业的电话预约员。

第二篇：岗前培训总结报告

岗前培训总结报告

——深州 赵冬梅

这次的培训是由深州中学主办的，目的是为了让我们这些初乍道的实习教师更好更快的完成角色的转化，适应深州中学的教育教学工作和日常管理工作，当然还有熟悉当地的民风民情和学校的日常作息时间。这次培训一共半天的时间，以座谈形式开展。

这次顶岗实习前的培训，内容全面具体，生动深刻。包括深州中学的概况、常规管理制度及作息时间、实习教师的生活补助问题、班主任工作介绍、学生管理工作介绍、教研工作介绍；如何实习角色转化，积极开展工作、如何反思教学、如何做个成功的快乐的教师、怎样从教师起点用积极的心态面对工作中的挑战；为何要站在更高的思想层次上认识问题，提升自己、最重要的是如何上好第一堂课、做个有人格魅力的老师.......总之，通过这次培训，我们顶岗实习教师受益匪浅。

在培训中，各位领导都谈到了角色的转化，作为顶岗实习教师最难的是扮演好自己的角色。与老师相处，我们既是同事又是学生，最难的是完成角色的转化，在学生面前，我们是一名人民教师。“教师”——它包含的意义是重大而崇高的。教师不仅仅是传道、授业、解惑，更是真善美的化身。学博为师，德高为范。教师必须做到为人师表，做一名有人格魅力的青年教师，吸引学生喜欢教师及其所教的学科，更好的是爱上学习，学会学习。徐爱弟主任教给我们一句话：年轻是资本，年轻是求学的资本。我们需要培养一个志趣——看书，爱因斯坦说人的差异体现在业余时间，教师要珍视我们的专业，源源不断的补充能量，进德修业。

座谈会上印象最深刻的、我们最受益的是如何上好第一堂课。徐主任说，首先，在心理上要告诉自己，我是一名老师，说话不带孩子气，大方得体，树立教师形象；其次，课堂上要充满信心，对说话办事具有权威性，底气足，俗话说就是站在讲台上镇得住学生；第三点即机智灵活，掌控课堂。侯雅丽校长对我们寄予厚望，希望我们利用深州中学这个平台发挥才智，积极开展工作，学校定会大力支持。多多交流、实践，既不能抛弃传统的精髓，同时要接受新的理念，勇于创新，但不盲目，珍惜这次实习的机会。

最后李占维校长说：“学习一天，工作一天，深中永远的校友。”这句朴素的话语温暖了寒冷冬日里的我们忐忑孤寂的心。

通过岗前培训，我们在成长和进步的同时，也意识到自己的不足还有很多。短暂的培训我们意犹未尽，觉得需要学习的东西还有许多，作为一名实习教师，在很多方面我们找不到方向，这次培训是给我们彷徨迷茫的黑路上的一盏明灯。各位领导的讲话犹如春风化雨，润物无声，我们在思想上得到很大一步的提升。

这次岗前培训，是学习，是提高，是鞭策，我们将争做一名优秀的青年教师，不断提高，不断完善。在此，我仅代表深州中学的全体实习教师感谢安排培训的每一位领导。我们有信心通过自己的不懈努力，做出应有的贡献，在深州中学全体师生员工的共同努力下走向一个辉煌。

第三篇：岗前培训

新员工入职岗前培训流程

对于新聘人员的岗前培训，按工作环境与程序可分为三个阶段。1.公司行政部门的培训； 2.直属部门的培训； 3.实地业务训练；

一、行政部短期培训：以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的；同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色；

其主要培训内容为公司内部管理制度的学习，企业简介（业务简介、发展历程、企业荣誉）；企业文化（愿景、使命、价值观、行为准则）；规章制度（人力资源管理制度、信息保密）；工作管理、职业心态等周期大约为半天。

1、公司文化介绍公司简介概况以及目标、政策、经营方针；

2、公司组织机构部门职能介绍，参观公司的各部门及其本人未来的工作岗位环境；

3、公司各项管理制度的培训；

4、公司产品体系介绍；

5、公司学习资料提供，工位安排，电脑提供；

6、与入职部门经理交接。

二、直属部门培训：以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，可采用一对一“导师制”的形式，关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导；

1、直属部门经理负责对新进员工进行产品体系培训，其中包括产品的性能、价格、技术等专业知识的培训，各部门的培训负责人必须是新进人员的未来主管。（培训周期半天）

2、新员工入职后第二天由部门经理指定一名专人指导新员工日后的学习，其中学习内容包括：账务、报表、工资、固定资产等模块。新员工入职后人数如果比较集中，由实施服务部经理指定一名技术人员为新员工一周内分别讲解账务、报表、工资、固定资产等软件模块。

3、新人入职第2周，重点学习公司内网用法，指定专人讲授营销技巧、从事未来工作的技能及从事工作的方法、业务知识，其中业务方面根据部门的不同分为企业、政府、行业以及时间运筹和时间管理。

4、新人入职第3周，温习以上培训的内容，业务知识，并由部门经理安排每天的日常工作及可能的临时性业务，并由人事部安排对新人进行试讲。

三、实地业务训练

新人入职4周进行实地培训，实地培训由部门经理指派一位专业骨干人员负责实地培训，在上项目（谈客户）的同时让新人熟悉业务流程、学习谈判技巧、尝试从事即将开展的工作。指导者应协助

其完成工作，并随时指出注意事项和应改进的地方。指导者对受培训人员的工作负完全责任。注：

1、新员工进入试用期，销售部门由直属部门经理安排指定的业务人员带领新员工熟悉业务流程，实施服务部由直属部门经理安排技术人员带领新员工上项目，试用期周期根据试用期间新员工个人综合素质评定，试用期为1-3个月，进入试用期后由行政部开始做考勤记录（录指纹）；

2、试用期综合考核通过后，新员工正式转正。

第四篇：岗前培训

岗前培训

目的：通过岗前培训，使口腔医院医务人员，各类助理人员达到口腔医院开业和正常工作需要。

内容：

1、员工思想素质教育（因医务人员、助理人员来源不同）,符合非国有企

业营利性医院的思想转变要求（对患者、对领导、对同事心态、方法）。

2、服务礼仪。

3、工作流程的建立。

4、医患沟通技巧；

5、医院营销方法和策略。

6、医院服务档次，品味提升方法和注意事项。

7、因此次培训需让原众象牙科诊所全体员工亦参加，故一些未考虑到内容需肖扬老师你加入。

8、帮助原众象牙科考虑到优化提升工作流程等方面。

要求：培训的员工成为精神面貌积极，礼仪标准，服务规范，懂得和上下级同事正确相处，工作和谐的员工团队。

广元口腔医院简介：

四川省广元口腔医院是一家二级口腔专科医院，拟设口腔种植中心，口腔正畸科，口腔颌面外科（含病房.手术室），牙周病科，牙体牙髓病科，口气清新科，儿童牙病科，消毒供应科，信息病案科，检验科，药房等科室。本医院是一家具有完善的医疗设备和优良的就医环境，专注于临床医疗，临床研究，预防保健和人才培养，符合未来发展的现代化口腔专科医疗机构。

众象牙科简介：

广元市众象牙科三处门诊分别位于风景优美、交通便利的利州经济开发区郑州路，和经济中心的老城区小西街.以及利州东路的东坝门诊,是广元市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构，在患者中享有极高的声誉。

众象牙科现有医护人员三十余人，就诊环境舒适，临床工作分区合理。拥有高档综合治疗台二十余台，曲面全景X光机,牙科X光机、德国卡瓦种植机,高档灭菌器等设备，并严格实行“一人一机”，充分注重医患防护。

第五篇：岗前培训材料

岗前培训材料

1、填写入职申请表，通过部门经理面试合格后方可办理正式入职手续。办理入职手续需交2张1寸免冠相片和本人身份证复印件一份。

2、自入职之日起7天为试工期，7天内离职无工资，干不满一个月离职扣除7天试工期工资。

3、员工考勤

（1）、迟到、早退

1）每天10:30上班，员工须提前十，分钟到岗；

2）迟到在15分钟内记一次，超过者记旷工1次，有特殊情况者须及时向部门经理请假或说明情况，当月累计迟到三次者，记旷工1次；

（2）事假

1）员工请假在三天以内的，需提前两天报部门经理审批，三天以上的，还需转人力资源部报总经理批准；

2）请假须写书面申请，不能以电话，短信或他人代传告知等形式；

3）请假须得到批准后方可休假，否则按旷工论；

（3）病假

1）员工休病假须有医院或医务室诊断证明、药费收据和医院假条为准；

2）请病假的员工，须在上班前一天告知部门主管或经理；病愈上班时，须将有效病假条连同诊断证明一并交部门经理；（4）旷工

无故旷工的员工，当月工资按照实际上班天数发放，严重者不予结算当月工资；

10、工资、奖金发放

每月15日发放员工工资（遇节假日顺延或提前）；

11、员工公休日

员工每周双休、法定假日按规定休息；如遇紧急业务，需服从安排进行加班，；

13、奖惩制度

（1）、奖励条例

1）为企业创造显著经济效益者；

2）为企业挽回重大经济损失者；（2）惩罚条例；

1）工作时间进行各种私人活动；

2）为按时提报口袋助理工作日志；

3）工作失误或因交接不清，给业务造成损失； 4）不服从管理，不按时完成分配任务；

5）旷工一天或迟到、早退三次以上者；

6）对分配的工作未按时完成，延误和影响其它工作；

15、离职

1）、实习员工申请离职需提前三天申请；正式员工需提前一个月写书面申请交予部门负责人； 2）、通过部门负责人审批后，离职当日填写《员工离职表》

3）、离职时需交接好自己的工作，如因交接不当影响业务，不予结算当月工资。