第一篇:电子商务运行前提及重点
电子商务运行前提及重点
针对公司目前的运营情况,电子商务的运营是以品牌专营为主的团购商城为主要目标。品牌有:千百度、梦特娇、太阳舞、伊伴、皮尔卡丹、BOSS、CD、宾度、沙驰、佐丹奴、快乐玛丽11种品牌。
公司的电子商务方向是:以电子商务团购网站为主,以实体店为体验店为辅。
电子商务的前提:产品的核心竞争力和产品图片数据,网站的关键词的设定,团购的支付方式,网站的产品形象及准确的描述链接,产品的库存,物流最为主要,售后服务,产品的价格及促销方案计划的设定。
第二篇:电子商务前三页
认识实习报告----《电子商务专题调研》
题目: 顺丰快递电子商务应用调研报告
学院:经济与管理学院
专业:信管(电子商务方向)
学生:龙 泉
学号:2012040803020
指导教师:魏利峰
二零一四年六月
认识实习(调研)成绩评定表
《认识实习》任务书
实习时间:2014年6月21日至2014年7月3日
一、实习目的《认识实习》是专业学习的重要环节之一,通过认识实习,使学生们体会理论知识与实践的关系,了解顶尖企业真实的生产流水线,体会企业文化,开阔学生视野。通过与企业员工和领导的交流、学习,使学生认识到社会所需的专业人才的标准,进而使学生能够全方位,高目标的培养自己的能力,适应企业和社会的发展要求。通过实习了解电子商务行业的发展现状;了解企业对于电子商务的现实需求;了解电子商务在企业商务应用中的商务模式、盈利模式、运营模式;了解电子商务在企业应用中的新方法、新途径。
二、认识实习组织形式
校内实习(集中)和校外实习(相关企业现场参观学习)相结合三、认识实习的内容及具体任务
1.电子商务行业的发展现状调查
请选择某一电子商务相关的主题,可以是某企业电子商务的应用,也可以是某企业电子商务应用中的具体问题,通过网络搜索、图书查阅、问卷调查等多种调研方法,进行调研分析,给出有合理的结论和针对性的建议。
2.电子商务的企业应用现状调查
根据指导教师的安排参观某企业,了解企业的发展现状、电子商务的应用现状,结合实际调查给出该企业电子商务应用中存在的问题和发展建议。
3.认识实习总结
请结合网络调研和实际现场调研,结合自己的感受,做以总结并对未来的专业学习进行规划设计。
四、认识实习的时间安排
实习时间:第 18 周,共计 2周时间。具体认识实习项目的时间,请根据指导教师的安排
五、认识实习的考评及报告提交说明
认识实习考评成绩按五分制评判,优、良、中、及格、不及格五档,最终认识实习成绩考评,根据平时考勤(20%)、平时表现(20%)、报告(60%)成绩综合评定。认识实习结束后,需提交电子版形式和打印版实习报告。附加的报告按模板样式以A4纸打印后,左侧装订2个订,进行提交。
指导教师:学生(手写签名):
年月日
第三篇:电子商务考试重点
1.电子商务的经济特征:网络经济,结合经济,信息、知识、数字经济
2.计算机网络三要素:网络服务,传输介质,协议 3.选择建设方式:外包、租借、自建
4.Web服务器建设:服务器托管,虚拟主机,租用网页空间,委托网络服务公司 5.安全管理思路:技术,管理,政策法规对策
6.加密技术:信息(明文与密文),算法(加密与解密),密钥
7.加密技术:对称加密技术des算法,psa算法,综合加密
8.防火墙是分离器,限制器,分析器
9.过滤项目:ip地址,协议,接口
10.电子货币:1先付货币有数字现金、借记卡、电子钱包2后付货币有电子支票、第三方授权机制、加密信用卡
11.电子支付手段:电子直接支付,电子转账支付,预付卡支付,电话支付和移动支付
12.电子现金支付过:解决安全,重复使用,匿名问题 13.电子钱包功能:电子安全证书的管理,安全电子交易,交易记录的保存
14.信用卡基本功能:ID功能,结算功能
15.重要协议:SSl协议,set安全电子交易技术 16.网上商厦商务要求:成本、信用、覆盖,特色,连续性
17.Edi运作方式:点对点,间接地一清算为中介
18.EDI运作层次:封闭式、开放式、交互式、WEB式的 19.EDI收益:节省成本,节省时间,给企业带来竞争优势(战略性优势,运营优势,机会优势)
20.电子商务优劣势:树立企业良好形象,增强成本竞争优势,增加新的销售与市场机会,缩短产品生产周期,提高顾客满意程度,减低价格增强价格优势
21.协议:指一组规则的集合,它规定网络传输数据的格式和顺序,并检查这些数据中的错误
22.EB网站规划;确定电子商务网站的服务对象,确定网站目标,确定网站的评价体系
23.EB网站设计:确定站点内容和功能,确定网站的装饰风格,确定网站导航系统 24.EB网站推广:利用搜索引擎推广,利用电子邮件,参加相关论坛,建立网络联
盟,运用系统传统媒体进行
25.评价推广效果的指标:访问量,在线交易的数量与金额,请求主页链接的数量,网站广告的买主,媒体关注度
26.电子商务系统建设的内容:确定EBS建设的原则与方式,网站平台建设,制定EBS发展策略,商务平台建设,确定EBS的体系结构,商务网站建设,电商系统建设规划,确定电商解决方案
27.外包:优点是迅速,获得定制的EB方案,开发费用,可获得专业化服务;缺点是不利于培养强企业的电子商务人才,可能涉及到企业商业机密的泄露
28.租借:优点是成本低,风格简洁,企业不用装任何软件,适用于小型企业,速度快;缺点是1企业无独立的域名不利于发展,2一般是基于表的订购,无交易处理服务3易受广告影响4不支持企业想要的视觉效果 29.自行建立:优点是企业可建立独特和有竞争力的特征和功能,缺点是经验,时间,相当大的订单
30.整机托管:企业建设自己的网站,拥有自己独立的与国际互联网实时相连的服务器,服务器托放在ISP代管
31.主机托管:只租用ISp提供的硬盘空间,ISP把一台主机服务器分成若干个虚拟主机,各有独立域名,具有完整互联网服务功能 32.影响网络安全因素:1网络部件:电磁泄漏,搭线窃听,非法终端,非法入侵,线路干扰,设备线路被破坏,病毒入侵。软件:系统软件自身故障,软件安全功能不健全,计算机病毒,计算机犯罪。人为:安全意识,工作人员业务能力、素质及责任心,规章制度,人为破坏泄露非法访问。环境:地震火灾等
33.EB安全问题:卖方:系统中心安全性被破坏,竞争者威胁,商业机密安全,假冒威胁,信用威胁。买方:假订单,付款未收商品,机密丧失,拒绝服务。电子商务的安全风险:信息传输风险,信用风险,管理风险,法律风险
34.EB安全管理方法:客户认证技术,身份认证,信息认证,通过认证机构认证 35.安全管理技术:人员管理制度,加强存取控制防止非法访问,法律制度,保密制度,应急措施是瞬间复制技术,跟踪审计稽核竞争,病毒防范制度,网络系统日常维护制度
36.加密技术:利用数学方法、技术手段对数据进行再组织,将加密的数据传送出去,到达目的地解密还原 37.非对称加密:优点是保密性好,消除最终用户交换密钥需要,密钥最小,能满足互不认识人通讯,数字鉴别与身份认证。缺点是加密解密花费时间长速度慢 38.对称加密:优点是简单快捷,密钥断破译难。缺点是更换密钥频繁且过程繁琐,密钥数目难管理,不能提供信息完整性鉴别,无法满足陌生人信息传送要求 39.认证技术包括:数字签名技术,完整性校验技术,身份识别技术,数字时间戳技术,不可否认技术,数字证书
40.数字签名技术要保证1接收者能核实发方对报文的签名2发放不能抵赖签名3他人不能仿造签名,能验真伪
41.防火墙局限性:不能防止不经防火墙的攻击,经不起人为因素的攻击,不能保证数据的秘密性
42.安全电子交易模型流程:安全传输相关信息双方相互认证,用户资料保密,遵循相同协议和消息格式兼容和互操作性
43.电子货币:是利用银行和电子存款系统和各种电子清算系统记录和转移资金的44.电子现金:是一种以数字形式流通的货币。它把现金数值转化成一系列的加密序列数,来表示现实中各种金额的币值
45.电子钱包:持卡人进行安全电子交易和储存交易记录的软件
46.电子支票:利用数字传递将款从一账户转到另一个账户的电子支付形式 47.EDI:是参加商业运作的双方或多方按照协议,对具有一定结构的标准信息,通过数据通讯网络,在参与计算机之间所进行传输和自动处理
48.网络营销的理论:由满足市场到满足顾客,由单向性满足到交互性满足,由满足新顾客到满足老顾客,由迎合顾客到引导顾客
49.网络营销理念:客户的欲望与需求,满足需求的成本,方便的购物环境,实时双向的沟通
50,网络调查:通过网络,针对网上市场特征进行的有系统,有原则,有组织的收集调查记录整理分析有
关产品劳务等市场数据信息
50.网上调查方法:电子邮件,随机IP法,网上焦点团体座谈,在网上设置调查专项。利用讨论组调查 51.网络促销:指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息,以引发消费者需求,唤起购买欲望的各种手段 52.网络促销策略:网络广告促销,利用搜索引擎促销,提供免费资源和服务促销,有奖促销,网上赠品 电子商务对企业组织结构影响:并行工程,组织形式发生变化,虚拟企业产生,组织结构向网络化和分布化的扁平结构发展,集权向分权发展,流程重组
第四篇:电子商务复习重点
电子商务复习重点
1.电子商务的定义P7
2.电子商务的概念模型 P9-10
3.电子商务的功能P13-15
4.电子商务的特点P15-16
5.电子商务的分类P16-19
6.电子商务服务平台P28-29
7.制约电子商务发展的深层次原因P56-59
8.电子商务与传统商务相比的优势
9.互联网技术及应用P66-69
10.计算机网络技术:TCP/IP系统,HTTP
11.服务器的类型P76
12.GPRS技术P78和WAP技术P80
13.EDI的概念和系统构成P83
14.电子货币的定义P100
15.电子货币的分类P100-101
16.电子现金的定义和优点P106-107
17.第三方支付的定义和平台的特点P114-115
18.第三方支付的问题P117
19.安全威胁P133
20.安全威胁的原因P134
21.电子商务的安全要求P134-136
22.防火墙的定义P140
23.防火墙的原则P140和作用P141
24.类型和特点P141-143
25.数据加密的类型——对称和非对称
26.对称加密体制与非对称加密体制的优缺点P144-146
27.CA认证和数字证书的种类
28.SSL和SET协议P155-157
29.企业物流P167
30.电子商务与物流P170-174
31.第三方物流和第四方物流的定义
32.电子物流服务与传统物流服务的比较P178
33.电子商务的物流服务内容
34.企业开展电子商务的成本P202-203
35.电子商务给企业带来的效益
36.创建电子商务的准备P206-207
37.电子商务网站的主要功能P211
38.网络营销的概念,4C策略,P216-217
39.网络营销的职能P219-220
40.1991,1997年美国,1997年欧盟P228,2000年中国P231
41.电子商务的服务功能P234-235
42.电子服务的定义和特点,P236-237
43.电子服务的层次P237
44.移动电子商务的定义P288
45.应用P291
46.移动电子商务与传统电子商务的比较
47.制约移动电子商务发展的因素P302-303
48.海尔电子商务和国美网上商城
49.案例,实验报告和作业
第五篇:电子商务重点总结
与电子业务的不同:(1)电子业务是对狭义“电子商务”的扩充(2)除了买卖商品和服务外,还包括客户服务、与商务伙伴之间的合作、网上学习、企业内部的电子交易等。(3)商务也是一种业务,但是业务不一定是商务。
电子商务的应用:直销、招聘应聘、网上银行、电子政务、网上购物、B2B交易、合作商务、社交商务、远程教育、移动商务、网上拍卖、旅游、在线出版、客户服务、协同办公 电子商务的分类:(1)企业间电子商务(B2B)(2)企业对消费者(B2C)(3)企业对企业对消费者(B2B2C)(4)消费者对企业(C2B):(5)企业内电子商务(EC)(6)企业对员工(B2E)(7)消费者对消费者(C2C):(8)协同商务:个人或群体有时会利用网络进行沟通,合作共事。(9)电子政务:G2B、G2C、G2G。商业模式的功能:(1)描述企业主要的经营流程(2)描述企业在价值链中的位置,包括潜在的商务伙伴和竞争对手。描述供应链和价值链。(3)设计企业的竞争策略及长期经营规划(4)设计客户价值诉求(5)识别细分市场(6)描述企业的价值链结构(7)预测企业的成本和收益
1提供供给,2.提供增值服务中介:○需求,价格,具体要求的相关信息,撮合买卖双方;○(产品交付,订约,支付,咨询,寻求商务伙伴)去中介:只提供或者主要提供第一种服务的中介迟早会退出历史舞台的现象;二次中介:是一种描述有的企业去中介后采用新的经营模式,有的企业重新加盟的现象
去中介:供应商—制造商-总经销商-区域经销商-零售商-消费者
在中介:供应商-制造商-电子商务交易平台(自营或第三方)-消费者 网络市场的功能:(1)匹配买方和卖方(2)促进与交易相关的信息、商品、服务和资金的交换(3)提供制度支持以提升市场效率
网络市场的要素及参与者有:消费者、商家、产品和服务(实物的或电子的)、基础设施、前台、后台、中介与其他业务伙伴,以及支持性服务。电子零售的商务模式:(1)邮购零售商开展网络业务所进行的直复营销:不借助实体门店的营销活动。销售商既可以是零售商,也可以是制造商。(2)由制造商开展的直复营销:消费者直接接触制造商,所以对产品比较了解。(3)虚拟电子零售商:没有实体销售渠道,仅通过互联网直接向消费者销售产品和服务的企业。(4)砖瓦鼠标式零售商:传统零售商与在线交易网站的结合。(5)网络卖场:分为商业目录卖场和服务共享卖场。网络直销模式是指生产商借助互联网而不通过其他中间商,将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售,直接实现营销目标的一系列市场行为。
网络直销的优势:(1)无中介渠道商,降低交易费用,增强产品竞争力;(2)整合供应链,采用拉式模式,降低存货费用;(3)直接面对消费者,更易获取客户需求,更能适应市场变化。
电子银行:利用互联网在家里、单位或是路途上(而不是到实体银行去)办理各种银行业务,客户可利用网银查询账户信息,在线支付账单,归还贷款等。电子银行的功能:(1)信息服务(2)管理(3)交易(4)导航(5)其他:无线,搜索 网络就业市场的优点:(1)对求职者:能找到世界范围的大量工作信息及时与招聘企业沟通能够直接向潜在雇主推荐自己④能够书写和投递内容详尽的简历⑤能快速搜索任何地区的职位⑥能获得多种免费支持服务⑦能评估职位市场价值⑧能够学习如何应对语音面试⑨能够访问求职专题新闻组(2)对雇佣者:能够发布面向大量求职者的广告能够降低广告费用使用电子申请表,减少申请表处理成本④能够为求职者提供较大平等机会⑤ 增加找到高技能人才机会⑥能够详细介绍职位⑦能够在线进行面试(使用视频技术)⑧能够安排在线考试⑨能够查看工薪调查数据,制定招聘策略 缺陷:(1)有人不能或不会使用互联网(2)安全问题和隐私保护问题 社交商务:以信息流管理为战略核心,以供给资源整合为系统构成的网络零售业态。优点:1.有利于人脉的积累2.有利于及时获得商业信息,进行商务拓展3.有利于成为企业品牌营销的有效平台4.为企业技术创新提供知识共享平台 移动商务:通过移动通讯网络进行数据传输,并利用移动信息终端参与各种商业经营活动的一种新电子商务模式。优点:1.不受时空限制2.便利性3.开放性包容性4.易于推广使用。B2B电子商务:是指企业之间通过互联网、外部网、内部网或者企业私有网络以电子方式实现的交易。
B2B交易的类型:(1)卖方模式:一个卖家,多个买家(2)买方模式:一个买家,多个卖家(3)多方交易:多个卖家对多个买家。(4)供应链优化及协同商务。电子商务平台(网络交易平台)的功能:(1)匹配采购商和销售商,为交易双方提供专业化的应用服务。(2)为交易提供便利。在买卖双方交易过程中实现网络公证机构的功能,从一定程度上降低电子商务可能带来的信用风险。(3)维护交易所的政策条款和基础设施,为所有参与者提供一个平等的信息发布的公共平台。盈利模式:收入来源于会员费、广告费、销售佣金、服务费等。
动态定价:指由于给定时间内供需关系的原因,价格随着时间变化,并有可能越过消费者。电子拍卖的类型:1.英式拍卖2.最高价秘密投标3.最高二价秘密投标
拍卖的功能:对卖方:有更多的出价者和缩短的周转时间而带来收入的增加,有更多议价成交的机会,最优价格取决于市场,节省中介佣金;对买方:发现唯一性商品的机会,娱乐,方便,匿名。对组织者:客户回头率高,对网站的粘度高,拍卖业务的易于扩展性
定价机制:1.目录定价:企业利用互联网,用电子商品目录的形式直接销售商品。2.一对一:通过谈判达成长期合作。3.拍卖
小米的拉式供应链:小米手机以低于苹果、三星同配置手机一半的价格,占据了智能手机较大群体的目标市场。小米的成功实质是制造手机的思维方式的变革,即以消费者为中心,通过互联网整合供应链(从消费者倒逼供应链),实现绝佳的用户体验和低成本。(1)销售渠道:互联网直销+电信运营商合约机(2)代工厂:英华达+富士康(3)售后服务:小米之家(直营客服)+特约维修商(4)资金周期:上游供应商的押款账期+库存周期(每周仓库30万台的库存,周转一次10天)+销售的回款周期(先付款后发货)(5)模式创新:零库存供应链+网络营销+网络直销
王小帮成功经验:1.真诚对待顾客,对自己的产品负责,保证产品质量,2.创新,开发市场早,抢占市场先机。3.红人效应,利用平台宣传自己,营造形象。
韩都衣舍:成功经验:1.第一时间引进新产品,培养自己的设计师,进行二次设计,满足顾客需求。2.运用淘宝京东等推广,同时采用会员制吸收大量长期顾客3.高性价比。
对传统零售业的影响:1.零售业销售额呈现下降趋势,迫使开发线上线下一体化应对竞争2.库存问题3.线上的产品创新、运营效率,已甩线下几条街4.采购个性化、时尚的商品,进行差别化经营,避免同质化,从而得到消费者认可
天猫的营利模式:1.服务费技术费(天猫根据类目不同每年几万块,商标是R标和tm标不一样)2.交易抽佣(3C电器每笔抽佣2%,就是说卖一个空调3000块,天猫抽走60块)3.资源收费(聚划算)4.直通车收费(每天0.1元~无限大)5.钻展收费(烧钱利器,真愿意烧一天100万也不是烧不完的)6.利息(沉淀资金的利息)7.店铺工具(数据魔方,量子恒道等等工具的专业版都是要钱的