大学电子商务课程重点内容

第一篇：大学电子商务课程重点内容

第一章 电子商务考试重点（部分）1.电子商务产生和发展的重要条件计算机的广泛应用；网络的普及和成熟

2.请叙述广义电子商务和狭义电子商务的概念和区别。

狭义（Electronic Commerce）通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商贸活动。

广义（E Businss）通过使用互联网等电子工具是公司内部、供应商、客户和合作伙伴间利用电子商务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各环节的效率。

区别：广义是经济贸易活动；狭义是交易活动

3.“电子” 与“商务”的关系

电子是技术手段，如电脑、网络设备、网站软件和其他软件工具、宽带接入设备等；商务是指商业模式，如电子商务的交易模式是“B2B”、“B2C”等。

4.IP地址分为IPv4和IPv6两种，目前主流应用是IPv4，但是，随着IPv4资源的短缺形势越来越严峻，向IPv6过渡已经是大势所趋。

5.梅特卡夫定律的内容

网络价值与用户数的平方成正比，用户使用者越多，价值越大。

效用：U=(N-1)N当N-1趋于无穷大时，U趋于N的平方

梅律决定了新科技的推广速度，它指出了网络的需求越大，价值越大。

6.b to bbto c , cto c 电子商务模式的代表公司有哪些？

B2B 阿里巴巴、慧职网、买麦网、环球资源等大型交易平台；B2C 搜狐、网易、新浪 C2C 淘宝、拍拍、易趣、有啊

7.请叙述电子商务交易模式。

电子商务交易模式基本可以分为网络商品直销模式、企业间网络交易模式、网络商品中介交易模式三种。网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络形式所开展的买卖活动。B2C电子商务基本属于网络商品直销模式的范畴。这种交易的最大特点是供需双方直接联系，环节少，速度快，费用低。

企业间网络交易是指不同企业之间利用电子商务手段进行的交易。B2B电子商务是典型的企业间网络交易模式。

网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。这是B2B电子商务的另一种形式。

8.请叙述电子商务盈利模式。

A利润点（企业可获得的产品或服务）B利润对象（企业提供的商品和服务的购买者和使用者群体）C利润源 D利润屏障（企业为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施）两因素：建立企业的核心竞争力；构建进入屏障E利润杠杆（企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一些列业务活动）

在线广告（最常见的网络在线盈利模式，新浪、搜狐、网易等门户网站）；彩铃彩信下载、短信发送、电子杂志订阅等电信增值形式（空中网、3G门户）；通过网站销售产品（淘宝、易趣）；注册会员收费，提供与会员差异化的服务（阿里巴巴、中国化工行业门户、一些人才网站、电子图书、交友网站、在线电影等）；网络游戏运营，虚拟装备和道具的买卖（网易游戏、游戏地方代理商）；搜索竞拍、产品招商、分类网址和信息整合、付费推荐和抽成盈利；广告中介；企业信息化服务（帮助企业建设、维护、推广网站：中企动力、铭万）

总结：网站盈利模式无非是卖产品或服务或两者结合，区别是可能是卖别人的，也可能是卖自己的。

第二章

1.互联网与万维网的的概念和区别？

互联网，又称因特网，是英文Internet的译称。

万维网A.www是环球信息网（World Wide Web）的缩写，简称Web，中文名为“万维网”，其范围小于因特网。B 它是一个基于超级文本信息查询工具，把各类信息有机地集合起来供用户查询使用，是互联网具备了支持多媒体应用的功能。C 它是TCP/IP网络协议上的应用协议HTTP的一个应用。D 起内核部分是由三个标准构成的，即：URL、HTTP、HTML

2.网络接入方式有哪些？

普通电话拨号上网、一线通接入、ADSL接入、有线通接入、局域网接入、光纤接入、无线LAN接入、wap手机接入

3.位：位(bit，缩写为b）是存储器的最小单位，可以表示一位二进制数．

字节：１字节（Ｂyte，缩写为Ｂ）由８个位组成，即１Ｂyte＝８bit，是存储器的基本单位，通常被作为一个存储单元．

另外，还使用千字节（ＫＢ）、兆字节（ＭＢ）、吉字节（ＧＢ）甚至太字节（ＴＢ），他们之间的换算关系为：

4.1B=8bit 1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB

1Mbps=1024Kbps=128KBps(注意B的大小写）

1Gbps=1024Mbps=128MBps(注意B的大小写)

5.什么是调制解调器？其中什么是调制和解调？

是一种计算机硬件，它能能把计算机的数字信号翻译成可沿普通电话线传送的脉冲信号，而这些脉冲信号又可被线路另一端的另一个调制解调器接收，并译成计算机可懂的语言。这一简单过程完成了两台计算机间的通信。

调制，就是把数字信号转换成电话线上传输的模拟信号；解调，即把模拟信号转换成数字信号。

6.IP地址的表示方法 : 4个以小数点隔开的十进制整数就是一个IP地址。每部分的十进制的整数实际上由8个二进制数组成。所以每个数字最大为255，最小为0。

7.A类网路第一个地址为00000001，最后一个地址01111111,换算成十进制就是127，其中127留作保留地址。A类地址的第一段范围是：1~126。

同样掌握B类网路C类网路D类网路E类网路的。

8.掌握ip地址中的A,B,C,D,E级网络。会判断一个ip地址属于哪级的？网络号是什么，主机号是什么？

IP地址=网络号+主机号。

比如IP地址：10.49.151.2

属于A级网络

网络号是：10.0.0.0

主机号是：49.151.2

9.掌握常用的域名所代表的类别、国家和行政区域？

机构属性：军事部门网络的相关机构相关的合作组织国际组织个人网站航空运输商业公司

10.EDI的概念

是电子商务的初级阶段，指企业与企业之间、企业与政府之间通过一个内部网进行的数据传递和数据交换，也就是标准化的商务文件在计算机之间从应用到应用的传送。

注：EDI变向的是商业文件；信息传递的路径是计算机到数据通信网络，再到商业伙伴的计算机；EDI

信息的最终用户是计算机应用的软件系统，它自动处理传过来的文件、数据，并对数据的内容进行核对。

第三章

1.在网站建设中，计算机技术人员的主要工作是侧重于技术实现手段，企业经营人员应侧重于营销手段和商业目标的实现。

2.一个企业网站应该发挥的作用？

A发布信息：新产品的出现 B手机信息 C与客户互动 D网上直销：实现交易过程的电子化 E网上促销：支持网下营销，作为网上营销的补充。F品牌宣传

3.网站有哪些开发方式？

购买；租借；外包；自建网站

4.网站建设的流程？

技术制作、程序设计----网站的内容标准（文件、图片等）---申请域名，租用网站空间----利用FPT软件将网站程序上传到服务器的网站空间-----网站功能测试-----网站内容的发布（正式运营）-----网站推广宣传（增加访问流量，提高在搜索引擎上的排名）------通过网络营销的方法，搜索潜在的客户信息------与客户在线联系，反馈信息，洽谈业务------网站内容经常更新，做好日常维护

5.从用户角度出发，一个的好网站应有哪些标准？

有在线沟通的功能（即时通信工具：QQ、MSN ；表单；；留言簿；电子邮箱；网眼）----网站打开时间短（瞬间）------导航性好------运营标准（浏览量大、被其他网站链接的数量多、网站维护常态好、网站访问质量高）-------其他：做工考究、美观大方；提供有价值的内容和服务；提供在线功能；系统稳定可靠，程序无漏洞

6.网站建设可采用的技术方法有那三种？

目录结构（目录层次；目录和文件命名；绝对VRL和相对VRL；动态VRL）、导航结构（主导航醒目清晰；首页突出重要内容；使用网站地图）、框架结构（又称桢结构，网页表现为一个页面内的某一块保持固定，其他部分信息可通过滚动条上下或左右移动显示。此结构的优点体现在页面的整体一致性和更新方便上；缺点是许多搜索引擎找不到框架结构）

第四章

1.网络营销的方式有哪些？

SEO（搜索引擎优化）、文章（软文）写作营销、付费搜索竞价排名、博客营销、论坛社区营销、互动(链接)营销、线下活动营销

2.搜索引擎分为：计算机自动搜索型 和人工分类目录型？两者的优缺点？

计型 因为依靠软件进行，所以数据库容量非常大，但查询结构往往不准确。

人型 依靠人工收集和整理，网站能够提供更为准确的查询结果，但收集内容有限。

3.什么是竞价排名？

竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式。竞价排名的基本特点是按点击付费，推广信息出现在搜索结果中（一般是靠前的位置），如果没有被用户点击，则不收取推广费。

4企业为什么要做竞价排名呢？

用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。出现在搜索结果页面，与用户检索内容高度相关，增加了推广的定位程度；竞价结果出现在搜索结果靠前的位置，容易引起用户的关注和点击，因而效果比较显著；搜索引擎自然搜索结果排名的推广效果是有限的，尤其对于自然排名效果不好的网站，采用竞价排名可以很好弥补这种劣势；）企业可以自己控制点击价格和推广费用。企业可以对用户点击情况进行统计分析。

5电子邮件营销的操作方法包括？

技术条件（性能良好的电脑、以宽带方式介入互联网、购买正版群发功能软件）----人员配备（计算机专业人才、相关内容编辑人才、相关美工人才）-----列表选用（即如何获取目标市场人群邮件的方法）----主体与内容----发送频次----操作技巧（商业电子邮件签名档；自动应答器）

6什么是垃圾邮件？满足条件：

A在正文中设有自己的公司名称和地址；B使用捏造的回邮地址；C该邮件无法取消订阅；D主题与内容不相符。

7创建虚拟社区的步骤

确定创建社区的目标；定潜在客户群；确定社区的主题和类型

注：发展、壮大虚拟社区的步骤：向社区提供价值；建立激励机制，形成讨论组的核心；培养社区文化；保证社区的稳定和安全；组织会员的见面会。

8提高网络广告效果的方法

网页上方比下方效果好；广告面积越大越好；经常更换图片；采用合适的语句；将广告链接到目的页面；不可忽视纯文字的作用。

9网络窄告和特点？

概念：窄告就是网络定向广告，它能通过分析网页内容，识别网民所在地点，按广告主要求和设置将广告有针对性地投放到几千家网站的目的用户面前。窄告被称为网络广告的“响尾蛇、导弹”等。含义：锁定于业务相关的文章范围；锁定目标区域；锁定感兴趣的网民

特点：传播范围非常广；是较便宜的广告形式；是可控制的广告。

10病毒营销和特点？

病毒营销并非真的以传播病毒的方式开始营销，而是通过用户的口碑宣传，网络信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以万计的受众。

特点：有吸引力的“病原体”；几何倍数的传播速度；高效率的接受；特别快的更新速度。

11.交换链接的作用？

获得访问量、增加用户浏览时的的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度

第五章

1.电子货币的功能

结算功能、储蓄功能（可存可取）、兑现功能、消费贷款功能

2.电子货币具有的优点

携带轻便；计数方便，无需清点、找零；安全性好，难以伪造，盗窃目标小，有密码保护，丢了可挂失；流通快；便于监督、统计

3.国际上最大两家信用卡组织是？美国的VISA、万事达

4.信用卡属于借记卡还是贷记卡？贷记卡

5.第三方支付平台的概念 ：是属于第三方的服务中介机构，完成第三方担保支付的功能。它主要是面向开展电子商务的企业提供电子商务基础支撑和应用支撑服务，不直接从事具体的电子商务活动。

6.支付宝交易流程

A买家付款到支付宝（买家不必担心把款直接付给卖家后，卖家不发货的问题）B支付宝收到买家付款后，即时通知卖家发货C买家收货，满意后通知支付宝付款给卖家

7.支付宝交易流程

8.支付宝结算方式的优势有那些？

第六章

1.电子商务的基本安全要素包括哪些方面？

有效性、机密性、完整性、可靠性/不可抵赖性/鉴别、审查能力

（1）有效性

EC以电子形式取代了纸张,那么如何保证这种电子形式的贸易信息的有效性则是开展E的前提。EC作为贸易的一种形式,其信息的有效性将直接关系到个人、企业或国家的经济利益和声誉。因此,要对网络故障、操作错误、应用程序错误、硬件故障、系统软件错误及计算机病毒所产生的潜在威胁加以控制和预防,以保证贸易数据在确定的时刻、确定的地点是有效的。

（2）机密性

EC作为贸易的一种手段,其信息直接代表着个人、企业或国家的商业机密。传统的纸面贸易都是通过邮寄封装的信件或通过可靠的通信渠道发送商业报文来达到保守机密的目的。EC是建立在一个较为开放的网络环境上的(尤其Internet是更为开放的网络),维护商业机密是EC全面推广应用的重要保障。因此,要预防非法的信息存取和信息在传输过程中被非法窃取。

（3）完整性

EC简化了贸易过程,减少了人为的干预,同时也带来维护贸易各方商业信息的完整、统一的问题。由于数据输入时的意外差错或欺诈行为,可能导致贸易各方信息的差异。此外,数据传输过程中信息的丢失、信息重复或信息传送的次序差异也会导致贸易各方信息的不同。贸易各方信息的完整性将影响到贸易各方的交易和经营策略,保持贸易各方信息的完整性是EC应用的基础。因此,要预防对信息的随意生成、修改和删除,同时要防止数据传送过程中信息的丢失和重复并保证信息传送次序的统一。

（4）可靠性/不可抵赖性/鉴别

EC可能直接关系到贸易双方的商业交易,如何确定要进行交易的贸易方正是进行交易所期望的贸易方这一问题则是保证EC顺利进行的关键。在传统的纸面贸易中,贸易双方通过在交易合同、契约或贸易单据等书面文件上手写签名或印章来鉴别贸易伙伴,确定合同、契约、单据的可靠性并预防抵赖行为的发生。这也就是人们常说的“白纸黑字”。在无纸化的EC方式下,通过手写签名和印章进行贸易方的鉴别已是不可能的。因此,要在交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的标识。

（5）审查能力

根据机密性和完整性的要求,应对数据审查的结果进行记录。

2.什么是加密？

加密是以某种特殊的算法改变原有的信息数据，使得未授权的用户即使获得了已加密的信息，但因不知解密的方法，仍然无法了解信息的内容。

3加密技术的主要分类

无客户端SSL：SSL的原始应用、配置VPN设备的无客户端SSL、主机至网络、网络至网络

4.对称密钥加密体制和非对称密钥加密体制的含义，以及两者的优缺点？

5.什么是数字摘要

是将任意长度的消息变成固定长度的短消息，它类似于一个自变量是消息的函数，也就是Hash函数

6.什么是数字签名 及其作用？

以电子形式存在于数据信息之中的，或作为其附件的或逻辑上与之有联系的数据，可用于辨别数据签署人的身份，并表明签署人对数据信息中包含的信息的认可。数字签名（又称公钥数字签名、电子签章）是一种类似写在纸上的普通的物理签名，但是使用了公钥加密领域的技术实现，用于鉴别数字信息的方法。

作用：保证信息传输的完整性、发送者的身份认证、防止交易中的抵赖发生。

数字签名技术是将摘要信息用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送的公钥才能解密被加密的摘要信息，然后用HASH函数对收到的原文产生一个摘要信息，与解密的摘要信息对比。如果相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则说明

信息被修改过，因此数字签名能够验证信息的完整性。

数字签名是个加密的过程，数字签名验证是个解密的过程。

第七章

1.物流的定义和职能？

物的流动，为满足客户的需要以最低成本通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品机相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。

职能：A包装的功能（保护功能、定量功能、便利功能、促销功能）B 装卸搬运功能 C 运输功能D 流通加工功能 E配送功能

2.物流相关的四流 是哪四流？他们分别起起到什么作用？

商流是动机和目的，资金流是条件，信息流是手段，物流是终结和归缩。

3.什么是第一方物流，第二方物流，第三方物流，第四方物流？

第一方物流是指生产企业自身做仓储、货运（简述）是需求方为满足本企业的物流方面的需求，而自己完成或运作的物流作业。

第二方物流 是指买方，销售者或物流企业组织的物流活动。（从事此的公司属于分销商）

第三方物流 指生产经营企业为集中精力搞好主业，吧原来属于自己处理的物流活动，一合同的方式委托给专业的物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流企业管理控制的一种物流运作与管理方式。

第四方物流 是指一个供应链集成商调配和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应量解决方案。

4.电子商务物流主要特点？

物流信息化、物流自动化、物流网络化、物流智能化、物流柔性化。

5.物流信息技术有哪些？

条码技术、EDI技术、射频技术、GIS技术（GIS—地理信息系统）、GPS技术（GPS—全球定位系统）

第二篇：大学电子商务课程期末论文

路丰小铺 信息科技专营店http://lufengxiaopu.taobao.com 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。

我觉得电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强。随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。

再次，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。2006年以来，移动通讯商，密切关注移动商务企业市场，中国移动和银联联手推出的“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。

在学习电子商务课程之后，我自主实践在淘宝网上开张了一家淘宝店铺——路丰小铺。店铺于2011年02月19日开始创店，在经过3个月的发展，马上进入钻石卖家的行列。开店之初，通过大量群发短信的形式告知我身边的同学，朋友，家人，发送短信的思路是分批，分时。不同的人发送不同的内容，在不同的时段进行发送。作为充值行列的一员，在探索中发现月初月末这段时间充值量特别大，这个时候做宣传效果最好。我也尝试过邮件营销,广泛收集油箱地址,编辑好宣传资料后群发,但是所达到的效果并不好,这大概跟中国人不习惯用邮件有关吧!我还申请了好多博客账号和论坛账号,到处发表帖子,帖子要追求质量,有故事性,这样才能吸引人家来看,帖子带来的网店流量也是不少的。多回复精华帖子,因为好的帖子看的人多,你的回复也必定会经过很多人的眼球,但是回复要有质量,不要灌水之类的.做淘宝,效果最好的当属淘宝直通车,但是在上车前,需要对自己的店铺进行美化,宝贝的质量进行提升，学会分析流量数据，做好关键字的设置等一系列的工作.有准备的上车可以为你的店铺带来大量成交量。这个本人目前尚在学习之中，计划在7月份付之行动.在做好服务质量工作这块也可以为你的店铺带来长久的发展,学会与顾客多交流,多打字；节日到了，发送节日祝福；对顾客的号码进行归类整编,以便日后发送信息所用。

当然还有很多方法我就不一一列举了,我觉得万事用心做,方法+行动力=成功,思路决定出路.我相信我会在电子商务这个大课堂里学得更多,让人生变得更加精彩。

路丰小铺 信息科技专营店http://lufengxiaopu.taobao.com

第三篇：大学公共关系课程考试重点

公共关系实务活动的目的：是在组织和公众之间建立一种和谐、协调和双赢的局面。公共关系实务操作过程：调查、策划、实施和评估（四步工作法）。调查：是了解情况、找准目标、制订和实施计划并评估效果的基础，也是公共关系活动的实务操作，又是一种社会研究方法。调查的内容：

（一）组织形象调查。1组织自我期望形象调查:了解组织决策层的目标和期望、调查组织员工的期待和评价、分析组织的现状和基本条件。2组织实际形象调查:公众分布分析、形象地位测量、形象因素分析。3寻找组织形象差距。

（二）社会环境调查。

1、调查分析与本组织有关的政治、经济、法律、教育、文化、科学技术和社会思潮等方面的变化。

2、调查与组织有关的政府机构、法律部门的方针、政策的制定和实施情况及变化趋势。

3、通过调查了解传播媒体的舆论导向、传播偏好、传播效果等情况。

4、调查与组织有关的各类公众信息。(三)公关关系活动效果调查。

公共关系调查的指导原则：全面性、代表性、客观性、定量化。公共关系调查的过程：调查课题的确定（两种类型：描述性课题、解释性课题）；调查方案的制定（调查对象、选择范围、测量方式、问卷设计）；调查资料的收集和分析（两种方法：受试者自行答卷、调查人员访谈）；调查结果的评估和应用。

公共关系策划：策划理论在公共关系活动中运用。就是策划人员为了达到组织目标，在充分进行调查研究的基础上，对总体公共关系战略、专门公共关系活动和具体公共关系操作进行谋略计划和设计的工作。公共关系策划的原则：整体性与目的性；独创性与连续性；计划性与

灵活性；客观性与可行性。

公共关系策划的思维方法：灵感的激发；想象的突破；因素的巧妙组合；思维的超常；思维的碰撞。

公共关系策划的过程分析：信息的分析；目标的确定；公众的辨认；主题的设计；媒体的选择；计划的编制；经费的预算；方案的审定；策划书的形成（八部份构成：标题，主题，目标，组合分析，活动步骤，传播渠道，经费预算，效果预测）。

日常接待：

1、被动型（诉询型）日常接待：要在符合礼貌原则的前提下，迅速问清和摸透上门访客的来意；要争取给公众以诚恳满意的答复；要关心对方的去从。

2、主动型（邀请型）日常接待：通过交谈了解对方的实际需要；接待人员把自身组织的情况和个人背景向客人作口头介绍，使之了解熟悉情况。

新闻发布：特指组织由新闻发言人或相关人员用口语形式向新闻媒体报告或发布组织自身希望社会各界公众了解知晓的信息，最常见的形式就是新闻发布会。（是组织传播各类信息的最好形式之一）

要注意会议接待人、主持人、发言人的角色搭配；处理好应该回避的技术性问题；始终保持镇静、温和、礼貌的姿态；灵活运用信息的两种形式（陈述、说明或解释一定的事实；显示和表露一定的态度和立场）。

样品展览和示范表演：一个组织将其新研制、新开发的产品或新设计的服务项目向公众宣布。目的：组织向公众显示自身的进取能力和满足社会需求的应变能力。通过这类实像传播形式向社会广泛地收集反

馈信息，以为新产品的正式投产或新的服务项目正式推出最后确定市场反应的程度，以利于对产品和服务项目作最后修正及改进。一个公司举行样品展览和示范表演还要具有强烈的开拓新市场的意识趋向。主题分类：综合型类：全面地展示某个主题的全部内容。专题型类：围绕一项专题或一个内容而举办的展示。确定样品展览和示范表演的主题。具体制作。展览效果测定。

橱窗陈列橱窗：是一种能立体地、透明化地向公众显示产品实物的实像传播设置。橱窗陈列比较典型地显示了实像传播的特征：形象、直观、吸引力强。橱窗陈列的传播效果：能否突出“瞬时印象”。能否有新鲜感。

社会公益事业赞助 赞助活动的主要对象：体育、文化、教育、慈善与福利事业及学术活动。

赞助活动的组织：调查研究、确定对象；制定赞助计划；赞助的实施；赞助的活动评估。

社会公益事业赞助避免两个倾向：要把社会公益事业赞助活动与单纯的广告活动区别开来，避免混同。要避免把社会公益事业赞助活动看成单纯的“自我牺牲”。要使社会公益赞助活动最大限度地产生公关关系效益：应对赞助项目进行详细的调查论证；建立严格的财务审计制度；考虑成立基金会或相似组织。

第四篇：中南大学《电子商务》课程试题及参考答案

中南大学《电子商务》课程试题（2）及参考答案

一、单项选择题

1、电子支付案例属于()A.电子商务B2C案例

B.电子商务B2B案例

C.电子商务服务案例

D.EDI案例

2、一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调()A.数据的统计分析与处理过程

B.信息的流动沟通与处理过程 C.信息的安全保障与处理过程

D.数据的安全保障与处理过程

3、与水平网站相比，垂直网站的主要特点是()A.行业全

B.服务全

C.专业性强

D.内容丰富

4、组成EDI系统的是EDI客户端系统和()A.EDI传输系统

B.EDI交换平台 C.计算机通讯网络

D.EDI应用系统

5、春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。这类网上购物类型属于()A.一般计划性购物

B.提醒性购物

C.完全无计划购物

D.专门计划性购物

6、在电子商务时代，新的营销模式的要求是()A.多环节、小批量

B.少层次，大批量

C.多品种、小批量

D.少品种、大批量

7、在B2B网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。以下选项中不属于网上定价战略的是()A.低价战略

B.竞价战略

C.等价战略

D.高价战略

8、将数据变为乱码传送 到达目的地后重新还原的技术是()A、数字签名 B、网络中心 C、加密技术 D、身份验证

9、内部网是()A、INTERNET B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP

10、由于网络营销采购者可以直接 向厂商要求进货，营销渠道缩短，()的地位受到威胁

A、零售商

B、批发商

C、中间商

D、代理商

二、多项选择题

1、在Internet上实现安全电子商务所面临的任务是保证()A.信息的保密性

B.信息的扩展性

C.数据的完整性

D.交易身份的真实性

2、B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在()A.信息传递成本降低

B.中间环节减少

C.广告费用减少

D.文件处理费用减少

3、电子商务网站的效益分析包括()A.经营风险分析

B.支付方式分析 C.竞争优势与劣势分析

D.盈亏状况分析

4、在B2C电子商务网站后台管理中，订单的后跟踪服务包括()A.订单跟踪

B.售后服务

C.服务跟踪

D.支付结算

5、从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是()A.安全机制

B.支付系统

C.购物引擎

D.娱乐系统

6、电子商务的英文缩写有：()A、EDI B、EC C、ERP D、EB

7、根据电 子商务的一般框架，电子商务有两大支柱()A、基础设施 B、政策法规 C、电子支付 D、技术标准

8、电子商务物 流的特点是()A、信息化 B、网络化 C、智能化 D、柔性化

9、对同一事物内不同部分之间的比较属于()

A.横向比较法 B.纵向比较法 C.质量分析法

D.理想类型比较法

10、超文本传输协议是()A.FTP

B.HTML

C.HTTP

D.WWW

三、填空题

1、企业间电子商务通用交易过程分为四个阶段，即（）、（（）、（）。)、2、.从电子商务的技术标准对电子商务进行分类，可以将电子商务划分为基于（）和（）。

3、网络广告的优势为（）、（）、（）、（）、新快捷、效率高。

四、论述题

1.论述电子商务的安全技术。参考答案要点： SSL安全技术：

SSL协议层包括两个协议子层：SSL记录协议与SSL握手协议 SSL记录协议提供具有连接的专用与可靠性特点

SSL握手协议具有能对通信双方的身份认证、进行协商的双方的秘密是安全的以及协商是可靠的SET安全技术：

SET协议的作用

为了确保网上交易的安全可靠，两个国际信用卡集团联合发起并推动了“安全电子交易”（SET）该协议的作用：信息能在网上安全传输、个人账号信息与订单信息的隔离、对交易者的身份进行确认和担保、统一协议和报文的格式 数字加密技术：

为了保证信息在网上传输过程中不被篡改，必须对所发送的信息进行加密 目前所用的加密方法主要有两种： 对称密钥 非对称密钥体系 数字签名和数字指纹：



一、非对称密码体系实现数字签名

使用非对称密钥密码体系的数字签名过程：

发送者A用其私人密钥IKA与对方接收者B的PKB对报文X进行加密，将运算结果XX传送给接收



者B  B用已知A的公开解密密钥PKA与自己的私人密钥IKB将XX进行解密运算得出X 如何证实报文X是A所发出的呢？因为IKA与PKA是对应的，除了A发出的报文能用PKA解密之外，其余的报文不能用PKA解密，所以，除了A之外，没有别人能产生密文XX 

 

二、数字指纹

非对称没有密码体系不适合对数据量较大的报文加密，为了解决此类问题，另外采用数字指纹技术

 过程：

发送方将要发送的原文进行HASH编码，然后HASH编码后的“摘要”进行数字签名发送给接收者 

 同时，将原文发送给接收者，接收者收到原文后，进行HASH编码得出“摘要”，同时，将接收到的加密“摘要”进行解密

 最后将解密“摘要”与编码“摘要”进行比较，证实其接收密文的真实性

数字证书：

数字证书的三种类型

 个人证书：为某一个用户提供数字证书，通常安装在客户端的浏览器内

企业（服务器）数字证书：为网上的某个WEB服务器提供数字证书，有数字证书的WEB服务器会自动地将其与客户端WEB浏览器通信的信息加密 

 软件（开发者）数字证书：他通常为互联网智能被下载的软件提供数字证书，该证书用于和微软公司结合的软件

   数字证书原理

数字证书采用非对称密钥密码体系，密钥由认证中心授予

当发送方发送一份保密文件时，发送方使用接收方的公钥和发送方的私钥进行数据加密，而接收方则使用发送方的公钥和自己的私钥进行解密

2.论述我国电子商务物流发展现状

参考答案要点：

1、物流观念落后

2、企业信息化程度比较低

3、企业自动化程度很低

4、金融体系支撑不足

5、国家基础设施平台落后

6、国家缺乏完善的法律、法规

7、管理体制落后

8、缺乏国家对物流标准化的制定与实施

9、国家缺少全面、整体的规划

10、电子商务物流专业人才严重缺乏

3.论述企业电子商务网站的整体策划构思及网站命名时应考虑的因素。

参考答案要点：

电子商务网站的整体策划构思:（１）网站目标定位（２）网站信息内容确定（３）网站客户定位（４）网站的盈利模式设定（５）网上购物流程的设定（６）客户付款方式的设定（７）物流配送作业处理的设顶（８）网络广告促销计划。

网站命名时，应考虑的几个方面

（１）选用企业自己的商标和名称（２）选择简单和易记易用的名字（３）域名的自我保护。

五、案例分析题

1、某公司主要经营农副产品，共有5名员工，其中1名经理，3名业务员，1名秘书。由于业务发展，需要建立一个电子商务网站，宣传公司的形象及产品。按一般情况有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。请你为该公司确定一种比较合理的方案并说明理由。

参考答案要点：

方案：重点考虑虚拟服务器；

理由：公司规模偏小，建设网站的目的是宣传公司现象以及产品，没有进行网上交易，因此重点考虑虚拟服务器方案。

第五篇：渥太华大学电子商务专业研究生课程

渥太华大学电子商务专业研究生课程

Graduate Certificate in E-Commerce

COURSES

ADM 6271 Business Telecommunications Systems(1.5 cr.)

Concepts of voice, data, image and video communications and their integration into local and long distance networks.Business communication systems examples.ADM 6274 Electronic Business(1.5 cr.)

The New Techno-Enterprise.E-Business value.Internet-native business models.E-Business platforms and applications.ERP as E-Business backbone.Aligning the E-Business design with application integration.Selling chain management.E-Supply chain.E-Procurement.Developing the E-Business Design.Virtual enterprise.Electronic markets.ADM 6674 Les Affaires 閘ectroniques(1,5 cr.)

La nouvelle entreprise 閘ectronique.La valeur des affaires 閘ectroniques.Mod鑜es internet natif 閘ectroniques.Plate-formes et applications 閘ectroniques.Progiciel de gestion int間r?(ERP)en affaires 閘ectroniques.Conception des syst鑝es des affaires 閘ectroniques et int間ration des applications.Gestion de la cha頽e des ventes.Cha頽e des ventes et achats 閘ectroniques.D関eloppement de la conception des affaires 閘ectroniques.Entreprise virtuelle.March閟 閘ectroniques.ADM 6281 Logistics Management(1.5 cr.)

Study of business logistics and its potential in improving competitive advantages to an organization;supply chain management, inventory, transportation, warehousing, materials handling;organization of the logistics function;integration of logistics activities and logistics strategy.Prerequisite: ADM 5281 or permission from M.B.A.program.ADM 6495 Seminar in Administration: Electronic Marketing(1.5 cr.)

Fundamentals of using the Internet for marketing tasks.Strategic implications of the Internet for Marketing.Marketing models for Electronic Commerce.Customer retention, customization, value-based pricing, branding, advertising in the context of Electronic Commerce.www.xiexiebang.commerce(3 cr.)

Contents and transactions in E-commerce systems.Open Market architecture.Security systems and libraries.X509.CORBA.Database connectivity for E-commerce tasks.Agent development tools.Hands-on experience with an integrated set of the current E-commerce tools.E-commerce development project.Prerequisite: CSI 5389

CSI 5780 Syst鑝es et architectures des logiciels pour le commerce 閘ectronique(3 cr.)

Contenu et transactions des syst鑝es de commerce 閘ectronique.Architecture Open Market.Syst鑝es biblioth鑡ues de programmes de s閏urit? X509.CORBA.Connectivit?aux bases de donn閑s pour les t鈉hes du commerce 閘ectronique.Outils de d関eloppement pour les agents.Exp閞ience pratique int間r閑 des outils modernes du commerce 閘ectronique.Projet de d関eloppement du commerce 閘ectronique.Pr閍lable : CSI 5389

CSI 5387 Data Mining and Concept Learning(3 cr.)

Data mining as finding associations, clustering, and concept learning.Basic issues of associations and selected concept representations.Introduction to data warehousing.Concept learning viewed as a search problem.Standard concept induction algorithms.The use of neural networks for representing and learning concepts.Knowledge-intensive concept learning.Introduction to the formal theory of concept learnability.Instance-based learning.Selected applications of data mining and concept learning.Prerequisite: CSI 4106 or permission of the instructor

CSI 5389 Electronic Commerce Technologies(3 cr.)

Basic E-commerce models.Internet infrastructure and tools.TCP/IP, web servers, search engines.Cryptography.Public Key Infrastructure.Key management and Certificate Authorities.Secure Socket Layer, Secure Electronic Transactions.Content presentation: XML.Open Trading Protocol.Intelligent Mobile Agents.Auctions and negotiations.Case studies.Prerequisite: CSI 4110 or equivalent

CSI 5789 Technologies du commerce 閘ectronique(3 cr.)

Mod鑜es de commerces 閘ectroniques de base.Infrastructure et outils Internet.TCP/IP, serveurs Web, moteurs de recherche.Cryptographie.Infrastructure ?cl?publique.Gestion de cl閟 et autorit閟 de certification.Protocole SSL, normes SET.Pr閟entation de langage XML.Normes du Open Trading Protocol.Agents intelligents mobiles.Ench鑢es et n間ociations.蓆udes de cas.Pr閍lable : CSI 4110 ou l掗quivalen

CSI 5900 Projet de recherche en informatique / Graduate Projects

in Computer Science(3 cr.)

Project on a specific topic carried out under the direction of a professor.Prerequisite: Permission of the Program Committee

CSI 5903 Stage en commerce 閘ectronique(3 cr.)Exp閞ience en milieu de travail pour les 閠udiants inscrits au programme de Certificat en Commerce 閘ectronique.Not?r閡ssite/閏hec selon les r閟ultats du rapport 閏rit et l掗valuation de l抏mployeur.Pr閍lables : 蕋re accept?au programme de Certificat en Commerce 閘ectronique(option technologie)et recevoir la permission du Comit?du programme.Electronic Commerce Work Term

Practical experience for students in the Graduate Certificate in E-commerce.Pass/Fail grade, to be based on the grades obtained for the written report as well as on the evaluations of the employer.Prerequisites: Acceptance in the Graduate Certificate in E-commerce(Technology Option)and permission of the Program Committee.DCL 7301 Regulation of Internet Commerce(3 cr.)

Seminar analyzing the legal challenges posed by the Internet to the traditional commercial law framework.Topics include intellectual property issues, online contracts, digital signatures, taxation, securities regulation, and the provision of online legal services.DCL 7501 R間lementation du cybercommerce(3 cr.)

S閙inaire consacr??l掗tude des d閒is juridiques que pose l扞nternet en mati鑢e du droit commercial traditionnel.Certains sujets ?l掗tude sont la propri閠?intellectuelle, les contrats en ligne, les signatures num閞iques, les imp魌s, la r間lementation des valeurs mobili鑢es et la prestation de services juridiques en ligne.ELG 5121 Multimedia Communications(3 cr.)

Multimedia services.Multimedia standards.Communications needs.Networking technology for multimedia: local area networks(Fast Ethernet, Isochronous Ethernet, priority Token Ring, FDDI, FDDI-II, LATM)wide area networks(SMDS, ADSL, ATM).Quality of Service and resource management issues.Multimedia network and transport protocols with quality of service guarantees and multicasting(ST-2, XTP).Compression standards for video and audio(H.261, JPEG, MPEG)and communication implications.Multimedia real-time transport scheduling and control issues.Multimedia synchronizatinon.Presentational and conversational applications.ELG 5374 Computer Communication Networks(3 cr.)

Network applications, structures and their design issues.Resource sharing/access methods.Network transmission and switching techniques.The OSI model and concepts.Error control, flow control and various issues related to the physical, data link, network and transport layers.Local area networks.ISDN.Performance evaluation in computer-communication networks such as delay throughput analysis of various resource access protocols.MAT 5307 Topics in Operational Research: Data Mining(3 cr.)

Examination of three main groups of statistical techniques that select low-dimensional models from high-dimensional data.Enhanced regression methods: automated model selection algorithms, non-linear fitting techniques, generalized regression models, projection pursuit and more.Trees: decision and classification trees, cluster analysis.Neural Nets.(Emphasis placed on the passage from the theoretical foundations underlying these methods to their application to the

extraction of information from databases.Use of suitable software--such as SAS or Maple--is essential in this course.)

MAT 5328 Topics in Analysis: Cryptography(3 cr.)

Overview of cryptography and cryptanalysis.History of the field.Shannon's theory.Symmetric algorithms.Elements from number theory and algebra.Public-key cryptography.Key management.Authentication and MAC.Hash functions and birthday attack.Digital signatures.Topics in network security.