老台乡卫生院民主评议工作自查报告

第一篇：老台乡卫生院民主评议工作自查报告

老台乡卫生院民主评议工作自查报告

老台乡卫生院民主评议工作按照上级文件要求，广泛征求行风评议员的意见，根据反馈的建议，我院认真开展了自查自纠，针对存在的问题进行了有效的整改，特制定整改方案及措施：

一、存在的问题：

1、药品、医用器材不够健全；

2、卫生设施、环境有待进一步提高；

二、整改方案及措施：

（一）加强组织领导，保证纠风任务落实：

重点要求：

1、按照“管行业必须管行风”的原则，把业务发展和纠风工作紧密结合，做到一起研究部署、一起监督检查、一起考核落实。

2、按照“谁主管谁负责”的原则，形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，各职能部门齐抓共管的领导体制和工作机制。

3、建立健全纠风工作领导机构及其办公机构。单位领导定期专题研究、分析行风建设和纠风工作，有专门的行风建设计划俞要求。

4、层层签定行风建设责任书，并将任务细化、分解落实到科室和个人。

（二）规范服务行为，提高医疗质量：

重点要求：

1、认真执行医疗卫生法律、法规，做到依法执业，行为规范。

2、建立健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制，特别是医

疗质量和医疗安全制度，包括首诊负责制、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术后讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病例书写规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。

3、严格执行临床技术、诊疗护理规范等有关规定，特定常见病、多发病和费用高的诊疗项目的临床路径，规范开方用药和检验检查行为。

4、应该基础医疗的护理质量管理，强化“三基三严”训练，提高急危重症患者的抢救成功率，对于危重病人和需要求助的病人，坚持先救治、后结算的原则。

5、加强医院领导班子建设和教育培训，端正办院宗旨和方向，加强管理，规范服务，提高质量，保证安全。

（三）规范收费行为，减轻群众不合理费用负担：

1、严格执行《全国医疗服务价格项目规范》和国家药品价格政策以及医疗服务收费标准，进一步落实“总量控制、结构调整”和药品收支两条线管理规定。

2、建立和完善医疗服务和药品价格公示制、查询制、门诊和住院费用清单制，提高收费透明度。

3、建立医疗服务信息公示制度。建立内部医疗服务价格管理机构，配备专（兼）职价格管理人员，对收费情况野生监督检查，每季度组织自查一次。

4、加强财会和收费人员管理，开展培训，提高财会人员和收费

人员的政策水平，规范收费行为。

（四）加强药品和医用耗材采购和使用的监督，规范用药行为： 重点要求：

1、积极参加药品集中招标采购，使用纳入药品集中招标目录中的药品，必须100%通过招标方式进行采购，不得采购和使用非中标药品。

2、中标药品严格按规定作价。

3、严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》和药事管理的规章制度，实行医生不当处方院内公示和点评制度，规范医务人员的用药行为。

4、积极执行一次性医用耗材招标采购工作。

（五）加强财会管理、控制医疗成本：

重点要求：

1、坚持“统一领导、集中管理”的原则，一切财会收支活动必须纳入财务部门管理。

2、建立规范的经济活动决策机制和程序，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目安排集体讨论或按规定程序审批。

3、实行科室民主管理，加强药品、材料、设备等物资采购和使用的监管，严格实行成本核算制度，堵塞漏洞，努力降低医疗成本。

（六）严肃行业纪律，坚决纠正行业不正之风：

重点要求：

1、严禁对药品、仪器检查、化验报告基其他特殊检查等实行开

单提成，介绍病人提成;严禁在诊疗活动中滥检查、开大处方。

2、严禁在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目重复收费和乱收费。

3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予回扣、提成和其他不正当利益。

4、严禁使用回扣、提成及其他不正当手段从气压医疗机构招揽病人。对违反上述规定者，一经查实，严肃处理，并按责任追究的有关规定，追究有关领导的责任。

（七）转变服务作风，增进医患沟通：

重点要求：

1、尊重病人、关爱病人、服务病人，满足患者的知情权、选择权和监督权，维护病人的权益。

2、服务态度好，用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

3、加强医患沟通，主动俞病人交流，耐心倾听病人的意见，仔细向病人交待或解释病情，促进医患相互理解、相互信任。

4、开展医务人员向科室、科室向医院、医院向社会服务承诺活动，在医疗服务中心认真实行承诺，自觉接受社会监督。及时处理群众来信来访，受理、处理群众反映的意见和建议。

（八）优化服务流程，方便群众就诊：

重点要求：

1、医院科室布局合理，科室标识规范、清楚、醒目。

2、合理调配医疗服务资源，改善服务流程；落实便民、利民、为民措施，简化就医环节，缩短病人等候时间。创造条件，为残疾人等特殊人群就医提供方便。

3、加强环境建设为病人提供清洁、安全秘密性良好的就诊环境。

（九）开展宣传教育，加强队伍建设：

重点要求：

1、加强医德医风建设，开展职业责任、职业纪律、职业道德教育，不断增强医务人员救死扶伤、全心全意为人民服务的意识。

2、发挥典型的激励和示范作用，用先进典型事迹教育医务人员，增强职业荣誉感和责任感，提高服务水平和服务质量。

3、坚持医德医风考评，增强医务荣誉依法行医、廉洁行医意识，规范医疗操作行为，做到自警、自爱、自重、自勉。

4、加强医院文化建设，构建医院核心价值观，提升广大医务人员人文素质。重视宣传引导，弘扬主旋律，树立行业形象。

老台乡卫生院

2013年6月5日

第二篇：乡卫生院民主评议政风行风工作实施方案

2011兴平乡卫生院年民主评议政风行风工作实施

方案

为进一步加强我院政风行风建设，更好地维护人民群众健康利益，根据《关于印发尉犁县2011年民主评议政风行风工作实施方案的通知》（尉政办【2011】37号）文件要求，结合卫生局下发的《关于在尉犁县卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》（尉卫字【2011】82号）文件精神，结合我院实际情况，制定《2011年兴平乡卫生院民主评议政风行风工作实施意见》，具体如下：

一、指导思想和原则

认真贯彻落实党的十七大、中纪委十七届六次、自治区纪委七届七次、州纪委八届六次和县纪委十届六次全会精神，紧密围绕县委、县人民政府中心工作，着力拓展民主评议方式，健全民主评议机制，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为内容，通过督导评议、查纠整改，推动部门行业努力构建作风建设的制度体系和长效机制。抓住“五个点”，以卫生形象建设为切入点，以规范内部管理为着力点，以解决损害群众利益的不正之风为重点，以提供优质医疗卫生服务作为闪光点，以构建和谐医患关系、和谐社会为落脚点：设好“两个岗”，“共产党员示范岗”、“廉洁行医、诚信服务监督岗”，大力推进廉政文化建设和医德医风建设，打造一支廉洁自律、无私奉献的医疗队伍。

二、评议内容

（一）干部作风，效能建设方面。大力提倡“几个方面的良好作风”,即勤奋好学、学以致用、心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，发扬明主、团结共事。努力克服宗旨意识不强，理论和实际脱节，责任心和事业心不强，个人主义严重，纪律意识淡薄等问题。

（二）政务公开方面。认真履行公开职责，在政策法规、办事流程、收费标准、办事时限、服务承诺等方面尽量公开。公开的内容及

时、准确、全面、真实，便于知情、查询。群众诉求渠道畅通，受理及时、查处到位，事实回音，件件有结果。

（三）廉洁自律方面。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，无徇私舞弊、以权谋私和拿卡要等问题。不接受医药公司，或患者及家属的礼品、钱物、有价证券及宴请、娱乐等消费活动。

（四）优化服务质量方面。在全院开展“三好一满意”（即服务好、质量好、医德好、群众满意）活动，提高服务态度端正便民利民措施落实。实行“首诊负责制”推行“政务承诺”、“服务承诺”，强化服务意识、改善服务态度，优化办事流程，提高办事效率。服务窗口宽敞整洁、服务功能齐全、办事方便快捷。无门难进，脸难看、话难听、办事难和刁难群众，推诿扯皮、效率低下以及指定服务、价格欺诈等问题。

（五）制度建设方面。政风行风建设的相关规定具体明确，内外监督机制健全，督查评议工作落实。

三、方法和步骤

总体分四个阶段：动员教育、自查自评、整改复查、综合评估。

（一）动员阶段（4月1日—4月22日）

1、卫生院成立民主评议政风行风工作小组。

2、召开动员会，传达上级部门关于民主评议政风行风工作实施方案和工作安排。

3、普法学习：每周星期四下午进行业务和政治学习，除当天值班人员外，所有医务人员不得缺席，所有学习实行签到制，必须作好学习记录，以备医疗督查小组抽查。

（二）自查自评阶段（4月23日—7月20日）

1、以开座谈会的形式将我院聘请的行风评议员、全院干部和各卫生室的乡村医生召集在一起，围绕政风行风评议内容，查找我院在医药购销和医疗服务中是否存在收受回扣、“红包”、开单提成、乱收

费等损害群众利益的不正之风，认真查找医务人员在医德医风方面存在的突出问题。

2、在药物购销方面，卫生院始终坚持药事管理制，成立了药事领导小组，先由药房提出购药计划，经药事管理领导小组审批同意后，上报卫生局，再由专人负责购进，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。

3、卫生院成立了医疗质量督导小组，实行流动负责制，每月不定期的对卫生院各科室的工作进行检查，包括医务人员的劳动纪律、处方书写、门诊登记、传染病报告、业务学习记录及各科室各种登记记录。

4、卫生院对门诊、卫生室在财务上实行“统收统支”即：各门诊、卫生室的一切收入统一存入卫生院专用账号，所有支出由财务科统一划分支配，杜绝了私设小金库的行为；在人事召聘上，卫生院招聘的临床医务人员经院委会统一考核合格后，报县卫生局，经县卫生局医政科注册后，方可录用。

5、在卫生院醒目位置——设立意见箱，对全院的医护人员进行医德医风的监督。

6、向社会发放政风行风征求意见表，广泛征求社会多方意见和建议。

7、开展“三好一满意”窗口服务活动，要紧密结合深化卫生体制改革的重点任务，紧密借个创先争优活动的各项要求，检查以人为本，以人民群众满意为目标，着力提升医疗服务水平，坚持改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，促进医疗服务、医疗质量在原有的基础上有新的提高，把医疗卫生行业作风建设推向新阶段，切实保障人民群众的健康权益、保障医改工作的顺利进行。

（三）整改复查阶段（7月21日—8月31日）

1、根据征集到的意见，认真梳理，针对存在的突出问题，加强政风行风问题整改工作，实行领导干部分工包项责任制，加强监督检查，确保政风行风整改工作落到实处。

2、设立“廉洁行医、诚信服务监督岗”，开通监督电话：0996-4021724、卫生局监督电话：0996-4026428.3、组织全院职工学习“自觉抵制不正之风”倡仪书，提高卫生队伍思想道德素质和职业道德素质，扎实稳步地搞好集中整改。

四、总结评议阶段（9月）

根据前三个阶段的情况，8月20日上报政风行风评议工作总结材料。

兴平乡卫生院

二0一一年四月十五日

第三篇：老台乡旅游工作目标责任书

乡领导签字：

村领导签字：老台乡旅游工作目标责任书

=为进一步明确目标，强化责任，全面完成2012年旅游工作任务，推进旅游产业健康快速发展，乡人民政府与各村签订以下目标责任书：

1、建立健全旅游工作领导机构。（计5分）将旅游业纳入本村

重点工作计划。（计5分）班子有主管或分管领导主抓旅游工作。（计5分）

2、制定好本村旅游业发展总体规划和特色旅游景点开发建设

规划（计5分）

3、做好本村景区、景点、农家乐普查、登记、报备工作。（计

10分）

4、重视并积极开展辖区内景区（点）、农家乐环境卫生专项治

理且成效显著（计5分）

5、重视旅游安全工作。内无旅游安全事故发生（计10

分）

6、重视旅游项目建设工作。年内创建星级农家乐（牧家乐）1

家；（计20分）开发特色旅游纪念品不少于二项；（计5分）个村年内扶持一个斗鸡、都够、斗羊养殖项目.（计5分）

7、重视旅游宣传促销。创新开展四季旅游活动，自主创新举

办旅游推介及民间民俗特色旅游文化活动。积极参与县上组织的各项旅游节庆活动（赛马、赛骆驼、斗鸡、斗狗、斗羊民间旅游文化活动作为重要考核项目）。（计20分）

第四篇：乡卫生院精神文明建设自查报告

乡卫生院精神文明建设自查报告

我院在乡党委、政府和卫生局的领导下，坚持以病人为中心，以优质服务，救死扶伤，全心全意为人民健康服务为宗旨，以搞好精神文明建设为目标，把精神文明建设作为全年的工作重点来抓，在创建卫生系统文明行业的工作中，认真贯彻落实了《XX市卫生系统创建文明行业管理办法》的要求，进一步为推动精神文明建设创建水平和创建质量而努力奋斗。院领导班子坚持两手抓、两手都要硬的方针，充分发扬“团结拼搏、真抓实干、开拓创新、争创一流”的精神，以健康促进为目标，建立“急救绿色通道”、规范优质服务，实行医德医风双向承诺制度，纠正行业不正之风，争创“平安医院”、“诚信医院”

卫生院认真贯彻落实党的路线、方针、政策和新时期卫生工作指针，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡锦涛同志重要讲话精神，深入贯彻落实科学发展观，不断强化班子建设，坚持民主集中制，落实党风廉政责任制，讲大局、讲团结、讲奉献，团结协作，开拓创新，扎实工作，强化职业道德建设，加强基础设施建设，塑造医院文明形象，以提高医院的整体水平为目的，以创建省级文明单位为目标，坚持“两手抓，两手都要硬”和精神文明重在建设的方针，把政治思想教育、职业道德教育和精神文明建设有机地结合起来，在精神文明内涵外延，硬件软件建设上下功夫，取得了丰硕的成果，为发展提供了强有力的精神动力和智力支持，促进了医院的三个文明建设。全院干部职工的整体素质显著提高，以病人为中心，以质量为核心，敬业爱岗，无私奉献，文明行医，优质服务蔚成风气，院容院貌焕然一新，树立了现代化文明医院的良好社会形象。圆满完成精神文明建设各项工作任务，现将自查情况报告如下：

一、班子团结务实，组织领导有力

院领导班子团结进取，开拓创新，求真务实，在思想上、政治上同党中央保持高度一致，模范执行党和国家的方针政策及上级主管部门的指示，自觉将精神文明建设纳入经常化、制度化、规范化轨道。始终坚持『三个代表』重要思想，？、以《四川省文明单位建设管理条例》为依据，把文明单位建设作为一项经常性、长期性的工作，纳入医院重要工作日程来抓。医院成立了精神文明建设领导小组

由院长亲自挂帅，各科室负责人组成，专人负责精神文明工作，真正做到了“一把手抓两手”，形成了党政工团齐抓共管的合力。每季度召开一次工作会议，研究部署创建工作内容，做到了目标明确，措施到位，责任落实到位。在组织机构上，设立专人主抓文明单位建设工作，负责做好各项基础工作的贯彻落实，以及各种文字、声像档案的归档工作。创建文明单位的工作目标。并积极总结创建工作中的经验和不足，围绕xx中心工作，制定切实可行的文明单位建设工作规划，做到了远有规划，年有计划，月有活动，并实行了综合目标责任制，层层签订了目标责任书，把任务量化、细化、层层分解落实到了科室和个人，做到组织、人员、任务赏罚落实，从而加强了对精神文明建设工作的领导，保证了各项目标任务的完成。

二、立足思想教育，不断提高干部职工的思想政治素质

院长牢固树立思想领先的原则,重视做好新形势下的思想政治工作,把提高干部职工的政治理论素质放在首位,采取多种形式强化思想教育。一是制定了xx年年党建、精神文明建设及行业作风建设工作目标、要点和实施意见等文件，与卫生局党组和基层党支部层层签定了xx工作目标责任书，明确了全年的工作任务，落实了工作责任；二是制定了党委中心组、党员干部理论学习安排，坚持党委中心组、支部“三会一课”和科室政治学习制度，以院党校和党员活动室为依托，采取因人施教、内外结合、双向交流、典型示范、电化教学等内容丰富，灵活多样的教育方法，组织干部职工重点学习了省九大、市十大和党的十七大会议精神。三是不断完善思想政治工作责任区制度，有针对性地做好思想政治工作，坚持以人为本的管理理念，及时化解了各种矛盾，理顺了情绪，增进了团结，调动了干部职工的工作积极性。内容丰富，形式多样，生动活泼的教育活动，极大地提高了干部职工的政治素质、理论水平和工作能力，增强了团队观念、服务意识和敬业精神，促进了医院文化建设，为医院改革与发展提供良好的思想保证。

三、组织文化建设、诚信建设成效显著

医疗行业的文明创建成果，关键体现在医疗行业作风，体现在员工职业道德素质的提高上。院长将公民道德实践与“诚信医院”建设相结合，积极开展“诚信医院”建设，完善工作制度，强化工作机制，加强了职业道德建设和诚信教育。

一是强化职业道德教育。

我院把医德医风教育作为立院之本，常抓不懈。实施了医德规范、医疗事故防范、文明优质服务、“三优一满意”和建设和谐医院系列教育；开展了“诚信在卫生，满意在医院”，“廉洁行医树新风”活动；二是完善了有关规章制度。制定了《职业道德守则》、《岗位职业道德规范》、《十不准、一惩处》和《关于加强医院职业作风建设的若干规定》等规章，建立了《医德考评》制度，实行了药品用量监控公示制度，靠制度规范了职业行为。三是推行了诚信和承诺服务。实行了住院费用“一日清单制”、“三首负责制”和病人选择医生制度，对每个住院病人进行回访、建立职工食堂，为病人提供午餐服务；定期发放病人征求意见表、回访信，主动改进服务，增强了医护人员的诚信服务意识。

第五篇：关于对大坪乡卫生院工作民主评议的报告

关于对大坪乡卫生院工作民主评议的报告

政协大坪乡委员会办公室

2011年7月30日

为进一步推动该卫生院的基本工作，切实提高农民群众医疗保健水平，大力营造构建和谐大坪的氛围，根据政协2011工作安排，政协委员会于7月28组织部分政协委员，在张剑波主席的带领下，对该卫生院工作情况进行了民主评议。

委员们认为，近年来该院积极落实《中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定》和相关配套投入政策，加强了乡卫生院基本建设，卫生院面貌有了较大改观；新型农村合作医疗工作探索了许多好的做法和经验；卫生院以高度负责的精神为提高农民群众身体健康水平，促进该院社会经济和谐发展做了大量工作，取得了明显成效。通过民主评议，委员们充分肯定了乡卫生院的成绩，现报告如下：

一、新班子、新姿态、新要求担当起新使命

新一届院班子成员精诚团结，凝聚力和战斗力不断加强，干部职工工作积极性不断提高，机关制度建设不断健全。内强素质，外强形象，该院提出“六有”、“四消除”新要求，“六有”即：管理有创新，服务有提升，业务有突破、作风有转变、团队精神有增强、求真务实有实效；“四消除”即：坚决消除上班迟到早退、无所事事、脱岗串岗，目无劳动纪律的现象；消除人浮于事、作风漂浮、办事拖拉、相互推诿、不求效率的不良作风；消除不思进取、平庸无为、疏于思考、畏难退缩的惰性；消除不利讲话、挑拨是非、制造矛盾、搞不团结的行为；消除不负责任、以权谋私，私收费、私免费，损害集体利益和团队形象的行为。全面提升基层医疗卫生系统的形象，获得了群众的认可。

二、改革创新谋发展

1、加强医院自身建设，提高医疗服务水平

该院农村医疗卫生装备水平、服务能力明显提高。随着该院卫生院建设项目的实施，院容院貌有了显著变化，门诊、病房楼相继而起，一批较先进的医疗设备相继投入使用，乡卫生院的整体服务能力得到了提升。该院现有干职工25人（其中包括16名在职在岗在编人员和9名退休人员），16名在职职工中有执业医师4人，执业助理医师3人，注册护师3人，医技人员6人。内设中西医内科、中医骨伤科、妇产科、公卫办等科室，开放病床30张，能开展放射、B超影像、心电图、三大常规、钾钠氯钙、血糖、乙肝两对半等常规检查，负责辖区内的公共卫生服务和一般常见病和多发病的诊疗工作。

加大了对乡卫生院建设的投入。三年共计争取上级拨款150余万元，全部用于院内基础设施建设上，2008年改建了700平方米的公卫楼和困扰卫生院多年的排污工程，2009年新扩建了700平方米的门诊综合楼和改造了周边的绿化环境，还有正在建设即将竣工的1140平方米公有周转房项目，添臵了病床并装上了呼叫系统，基础设施的建设，极大的改善了卫生院的就医和居住条件。

2、全面实施基本药物制度，让利于民

根据上级文件要求，按照韶山市统一工作部署，该院于2010年12月31日启动实施了基本药物制度。目前该院药房有基本药物品种292种，1-7月信息平台采购基药154799元，中药及耗材117232元。共计销售药品371295元,以上销售的药品均是按照信息平台价格销售，所销售药品与去年同期相比直接让利35%，真正做到了让利于民。

3、纵深推进新型农村合作医疗制度

近年来，卫生院狠抓新型农村合作医疗工作，在乡合管办的指导下，把工作中心转移到人性化服务和规范化管理上。加强了对门诊统筹新方案的宣传、执行、监督和管理，积极引导农民参加合作医疗，据统计，“新农合”今年上半年，住院费用报销比例达75%，最高支付限额达8万元。实施基本药物制度和新农合政策调整后，起伏线下降至100元，补偿比例提高到85%，广大患者得到实惠，该院业务直线增长，每天住院留观病人达40余人。今年1—7月累计补偿421人次，累计补偿金额282327元（其中包含孕产妇27人，住院分娩补助16200元），人均补偿675元。

根据民意调查统计，群众对新型农村合作医疗工作满意或基本满意率达94％，群众对卫生院医疗卫生服务的满意或基本满意率达98％。

4、积极开展公共卫生服务工作、服务群众

公卫岗位重新调整，该院选派两名得力的医师开展九项基本公共卫生服务工作，各项工作有条不紊的开展。按计划今年居民健康建档率达到52 %；65岁以上老人年健康体检829人，体检率52.4%；产妇94人（2010年10月至今年6月）住院分娩率 100%，孕产妇死亡率为 0%，现有孕妇49人，其中高危10人；5岁以下儿童死亡率 1.5‰，婴幼儿死亡率2‰；适龄儿童五苗接种率 98%，各项指标均达到上级相关要求。

在总结成绩的同时，委员们针对存在的问题提出了一些意见和建议。

三、主要问题

1、人才匮乏，卫生技术力量薄弱。卫生院人员少，工作量大，潜在医疗隐患大。根据上级文件规定，乡卫生院人员按照1：2人计算，该院人员应配臵18人，目前在职医生只有16名，多次向上级争取人才，但由于地缘因素，难以留住有能力有技术的人才。没有高技术、高素质专业人才来充实和壮大卫生院，人员进出机制僵化，导致群众对“小医院”的信任度大打折扣。

2、医改后职工待遇下降影响积极性。在未搞医改前，该院职工待遇是全市最好的一家卫生院，而医改后，由于报销比例的提高药品零利润，群众受益度大大增加，医院的工作量也同步增加，而工资下降，职工思想不稳定。

3、医疗安全隐患。目前卫生院住院基本上是一老一小，处理的多为常见病、多发病和送老临终的病人，基本上年轻的均外出务工，留下的老年人没有陪护，其中还有多数老年患有高血压、心肺等疾病，在转院途中存在风险，不适宜转院去上级医院，致使卫生院的医疗纠纷隐患大大增加。

四、建议和对策

（一）进一步加强新农合工作

细致宣传做到位，在平时的接诊、就诊中就可以向患者宣传“新农合”政策，将宣传工作；入日常的医疗工作中；进一步规范门诊统筹补偿方式，不断完善合作医疗筹资机制、补偿机制和监管机制，提高群众受益的保障水平；加强窗口单位的建设和规范管理，简化报销审批手续，为逐步建立起无缝隙覆盖的城乡居民医疗体系奠定基础。

（二）进一步增强服务意识

卫生院首先要以患者为中心，一切为患者服务，一切为农民群众的生命健康着想，坚持从环节抓起，从源头上杜绝医疗安全隐患，化解医疗纠纷，尽量将纠纷遏制在萌芽状态。一线医疗工作人员，要始终坚持将医疗安全放在全部工作的重中之重。既要注意关爱病人，又要注意保护自己；既要坚持按步就班，又要注重因地制宜；既要遵循医疗原则，又要灵活处理现场。不断培养和提高新形势下院医生队伍的智商（业务技术水平）、情商（现场处理能力）和德商（职业操守标准）。积极加强医患沟通，保证病人知情，以真心、真情感动病人，进一步和谐医患关系，切实有效地化解和防范医疗纠纷。

（三）进一步提高凝聚力、战斗力

抓好领导班子的思想建设，进一步强化服务意识、民主管理意识、勤政廉洁意识，坚持以德、以法治院，不断拓展加快医院发展的新思路。院支部应重视自身建设，加强内部管理，积极发展和培养新成员。全体党员干部以身作则，严格自律，在工作中发挥模范带头作用。强化诚信、人文关怀的理念，倡导奉献、敬业、遵纪、守法的精神，营造互助互爱、讲文明讲礼貌的氛围，激励创新、奋发的精神，从而不断提高全院职工的专业技术素养和规范化服务的思想素质，增强凝聚力和向心力。

（四）进一步加大人才的引进、培养

切实解决好人才、管理问题。一是真正不拘一格选人才，把懂业务、善管理、思路清、具有开拓创新精神的人选任到领导岗位，并加强其管理和政策支持，要做到“想干事、能干事、干成事、不出事”，为医院卫生院整体运行状况根本好转发挥积极作用。二是加强队伍建设。一方面，要畅通人才进出口，通过提高工资待遇、改善住房条件等措施引进和留住优秀人才；另一方面，要加强人才梯队建设，在影响卫生院生存与发展的关键领域形成人才团队，防止人员流动而造成重大损失。三是注重人才培养，加强自身人员的业务培训，不定期或不定期把医生送上级院进行培训，同时经争取韶山医院的骨干医师对口支援大坪卫生院，在医疗文书、规范操作上和技术指导上进行帮扶带教。