公共部分试题OK(储备主管)

第一篇：公共部分试题OK(储备主管)

购物广场：竞聘部门：竞聘职位：姓名（正楷）：

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人人乐连锁商业(集团)有限公司

储备主管公开竞聘公共基础部分试题 考前说明：1本试卷共4页，满分50分，考试前请先检查。

2时间100分钟，考试中如有疑问请举手示意。

一、填空题（共5分，每题0.5分）

1、人人乐价值观的有（）（）（）。

2．10100减去203乘以45的积，差是()

3．10吨50千克等于()吨？

4．甲、乙两队同时从山的两侧挖一隧道，甲队每天挖进12米，乙队每天挖进10．5米，两队相遇挖通隧道时，距离隧道中点3米，问隧道全长()米？

5、只有的心与的心是零距离，才能使员工与顾客的心是零距离。

6．一种装饰灯，现售价165元，比去年降价85元，间降了百分之（）？

7．公司标志中正三角为蓝色，象征。

二．选择题(每题1分共25分)

１．1986年我国所有商品粮基地粮食播种面积为：()

A．54166.5万公顷B．70337.3万公顷C．541665千亩D．70337.3万亩

２．选词填空，请你从所给的四个词中选出一个词填入空格内，从而使句子的意思表达得最准确。(每题0.5分)

（１）．请不要在楼道内高声（）！

A喧闹B．喧哗C．喧嚣D．吵闹

（２）．按照我国婚姻法的有关规定，夫妻双方有互相（）的义务。

A抚养B．扶养C．赡养D．扶助

（3）律师法中所称的律师是指依法取得律师证书，为社会提供法律服务的（）人员。

A职业B．执业C．专业D．从业

（4）八届全国人大常委会第十六次会议对《中华人民共和国律师法（草案）》进行了初步（）。

A．审查B．修改C．批阅D．审议

３．请从给出的四句话中找出没有语病的一句：（）

A．老师希望以这本书为我们学习英语作文起到举一反三的作用

B．老师希望这本书能对我们在学习英语作文方面起到举一反三的作用

C．老师希望以这本书能帮助我们在学习英语句型方面起举一反三的作用

D．老师希望能以这本书为我们正确地理解英语作文起到举一反三的作用

４．请从给出的四句话中找出没有语病的一句：（）

A．凡是在事业上取得杰出成就的人，不少是在客观条件十分艰难困苦的情况下，经过顽强拼搏才获得成功的B．不少在事业上取得杰出成就的人，是在物质条件十分艰苦的情况下，经过顽强拼搏才获得成为的C．凡在事业上取得杰出成就的人，有些是在客观条件十分艰苦的情况下，经过顽强拼搏才获得成功的D．凡在事业上取得杰出成就的人，都是在客观条件十分艰苦的情况下，经过顽强拼搏才获得成功的 ５．请从给出的四句话中找出没有语病的一句：（）

A．我读了介绍著名数学家陈景润是怎样攀登“哥德巴赫猜想”数学高峰的B．我读了介绍著名数学家陈景润怎样攀登《哥德巴赫猜想》数学高峰的文章

C．我读了介绍著名数学家陈景润怎样攀登“哥德巴赫猜想”数学高峰的文章

D．我读了介绍著名数学家陈景润是怎样攀登数学高峰的文章“哥德巴赫猜想”

６．请把给出的四句话中表达有歧义的一句找出来：（）

A．荔枝也许是世界上最鲜最美的水果B．这个聪明灵俐的小家伙，我早在夏天就认识他了

C．李四光的论文文句精炼，逻辑严密D．这姑娘，连她妈妈都不认识了

７．请把给出的四句话中表达有歧义的一句找出来：

A．这么凉的水，我实在不敢喝B．我要炒鸡蛋C．对于一个重病还没有好的人，这是一种负担

D．大家都承认小李这两年进步很快

８．他说假若没有原告律师的机智应变本来陪审团是倾向于被告的。陪审团究意是否支持原告一方？

A支持 B．不支持C．可能支持也可能不支持D．没有支持或者不支持的意思表示

９、磁针罗盘的使用，为远洋航行创造了有利条件。

15、16世纪时，葡萄牙人达焚ぢ砘啡品侵薜酱镉¡度的航行，哥伦布发现美洲新大陆的航行，麦哲伦的环行全球，若是没有磁针罗盘，都是不可思议的。新航线的开辟，殖民地的建立，导致了世界市场的出现，刺激了欧洲的工业发展。这一切又都促进了新兴资产阶级的成长壮大和封建贵族的没落衰亡。这段话主要支持了这样一种论点，即（）

A．罗盘针的使用是远洋航行得以进行的一个必备条件B如果没有罗盘针的发明，四大远航就不可能实现

C．磁针罗盘的发明在资产阶级革命的进程中起了非常重要的作用D．磁针罗盘推动了航海事业的飞速发展 1０．梵蒂冈是世界上最小的国家。它座落于罗马城西北角的高地上，面积仅0．44平方公里，由圣彼得广场、圣彼得大教堂、后花园和博物馆组成。梵蒂冈虽小，却“五脏俱全”，不仅拥有自己的国旗、国徽、国歌、货币、行政机构，还有天文台、直升飞机场和火车站。最能准确复述这段话主要意思的是：（）

A．梵蒂冈是世界上最小的国家B．梵蒂冈国家虽小，但拥有一个国家所必备的一切机构

C．梵蒂冈虽是小国，却有自己的国旗，国徽和各种其他国家都有的组织机构

D．梵蒂冈其实不能算作真正意义上的国家

11．受决策者个性影响最大的决策类型是：()

A．确定型决策 Ｂ．不确定型决策C．多目标决策D．程序型决策

13．在某些行业，例如服装行业，经验和直觉判断非常重要。某服装企业的老总是裁缝出身。现在企业已经初具规模，服装样式增多，该老总觉得有些力不从心，但现实条件使得寻找服装行业的职业经理人比较困难。在此情况下，你认为：()

A．可以聘用其他行业的职业经理人

R该老总去集中进行管理培训，在此期间任命一个具有同样背景的副总管理事务

C．尽力维持，寻找咨询公司或将某些事务委托给咨询公司D．在各职能部门引入职业经理

14．企业老总目前实行的企业文化以创新为核。0。老总认为公司由于规模过大，有上级命令贯彻不够和下级执行过程中反馈不够的情况。特别是，在一项战略出台后，可能在下级发生较大偏差，或者实际情况需要调整。但老总认为过多反馈和调整也会影响领导的权威性。在此情况下，你认为公司需要进行何种变革？()

A．企业文化需要转变B．中级管理人员需要调整C．组织和流程需要重组 D．需要加强奖惩制度

15．英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是：()

A．企业之间的物质交换不如经验交流重要 B．人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要

C．当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入

D．促进企业内部人们的信息沟通可以提高企业的竞争能力

16．在一公司的年度总结会上，主管们就如何提高员工的积极性纷纷献计献策。这里有四种不同的看法，如果你是主管，你首选哪一种？()

A．成立员工俱乐部，配备一定的健身器材B．重奖优秀员L，树立正面典型

C．批评后进员工，并辅之以一定的物质惩罚D．调查员工心态，从满足需要出发，激发主人翁责任感

17．当一家企业宣布了改革计划之后，谣言四起，称改革只不过是缩小公司规模和大量裁员的婉转税法而已；公司已经到了倒闭的边缘；工作量会成倍增加，等等。谣言看似空穴来风，实际上却被广泛传播。对这种现象，你认为原因是：()

A．管理层缺乏与下级的沟通B．改革计划客观上触犯了某些人的利益，因此他们反对改革

C．改革已经深入人心D．改革的目标需要纠正

18．以下哪些因素的变化会导致市场均衡价格的变动？()

A．实际收入水平B．爱好与时尚C．对未来价格的预期 D．以上均是

19．下列各因素中，哪个不属于企业在确定企业目标时所需要考虑的环境因素？()

A．宏观经济景气 B．国务院政策法规C．人口统计因素D．国民消费水平

20．德鲁克提出的通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标应具有：()

A．可考核性 B．突破性C．统一性D．专业性

21.某企业人事部门建立了非常严格的考核制度。定期对管理人员进行考评，根据咨询公司制定的指标体系由人事部门和考评者的上级进行打分。然后依据打分决定对考评者奖惩。实行一段时间后，发现员工的怨言很多，但抱怨又缺乏具体指向。你认为这可能是因为：()

A．考评者的上级不公正B．没有将考评结果反馈给考评者C．考评标准不合理

D．奖励太少，惩罚太多

22．管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定目标，是一切有组织的集体活动所不可缺分的要素。管理的核心是：()

A．决策B．处理好人际关系C．组织D．控制

23．王枫是一个小公司的职员，收入不高，再加上妻子有病，孩子上学，家庭经济状况不好，虽说他很喜欢文学创作，但为了生计也不得不放弃，因为他每天下班都要到附近的一家鞋厂去做计件工，赚一些钱用来贴补家用，鞋厂的工头是个细心、心肠也很好的人，他总是手把手地教王枫怎样才能做的更快，王枫也非常愿意接受，工厂里有很多像王枫这样的人。据此判断，鞋厂对员工的人性假定最有可能为：()

A．经济人 B．自成实现人 C．社会人 D．复杂人

24．周密、细致全面的计划工作能使得主管人员从日常事务中解脱出来，从而把精力放在重大的非常事件上，这符合管理的：()

A．目标统一原则B．集权与分权原则C．例外原则D．统一指挥原则

三、判断题(共5分)

请你认真阅读问题的主干部分和四个供选择的答案，依据常识对事物间的关系作出判断。并从似乎合理的多种答案中选择最合适、最合理的一个。

1．在我国各省、自治区、直辖市中，只有西藏自治区还没有建铁路。最主要的原因是：

A．西藏离内地太远，如要建铁路，需要建的路程太长，投资太大B．西藏经济不发达，货运量比较少，没有必要8铁路C．西藏人口稀少，有民航即可满足与内地的客大需求D．西藏地处严寒的高原地区，自然条件比较恶劣，不太适合修铁路

2．我国有大大小小的汽车制造厂上百家，可后产量却不顶国外一家大的汽车制造公司的产量，其最不可能的原因是：

A．国家汽车产业政策鼓励分散设厂，以利于就达销售，减少营销成本B．各地地方保护主义严重C．汽车工业利润率比较高，大家都争吃这块“唐僧肉”D．我国汽车工业技术水平比较低，一直难以达到规模效益

3．“京九”铁路经几十万铁路工人的三年奋斗，于1996年9月1日正式开通运营。我国下决心修建“京九”线的不可能原因是：

A，缓解南北铁路运输的紧张状况B．加快老区、山区的经济建设步伐

C．为修建京广高速铁路作准备D．迎接1997年香港回归祖国，以更加密切香港与内地的各项交流

4．新疆的瓜果格外甜早已闻名全国。其甜度那么高的不可能原因是：

A．夏季日照强烈而且持续时间长，给植物积累糖分创造了十分优越的环境B．昼夜温差很大，对植物生长极为有利C．新疆地区雨水充足，有利植物的生长D．新疆各族人民栽培瓜果的经验丰富，有良好的栽培技术

5．1996年4月美国与日本重新签署了《美日安全保障条约》，扩大了美日军事联盟的范围。其最主要原因是：

A．美日要对付来自俄国的军事威胁B．美日圃于“冷战”思维，妄图“遏制”中国的发展与强大

C，美国要保持东亚的繁荣与稳定D．东南亚国家要求扩大美日在亚太地区的军事存在四、演绎推理(共4分)

１．根据股市运行的规律，投资者的资金数量越少风险越大，越难于获得平均收益；资金数量越大风险越小，越易于获得超额收益。因此（）

A．只有少量资金的人不炒股B．中小股民总是赔C．中小投资者在股票市场上更易于受到伤害D．如有大量资金，则在股市上稳赚

２．效率与公平是对矛盾统一体。实现共同富裕需要经历若干阶段性过程，不可能一财而就，但我们又不能不在每一阶段为实现共同富裕作具体的准备。因此（）

A．我们要坚持效率优先B．我们首先要重视公平C．我们要在重视效率的前提下，兼顾公平D．效率与公平之间的矛盾永远不可能得到正确解决

３．当代经济的发展与竞争，已不再主要依靠密集劳动力，如在美国，整个信息高速公路工程将耗到20年，总投资达 4000亿美元。要为 9500 jJ个家庭全部装上大容量光纤线路，要耗资2000亿美元。可见（）

A．未来的经济发展主要靠高技术B．未来的经济发展将不再需要劳动力

C．未来的经济发展过程将没一个资本密集的过程D．在未来的经济竞争中，发展中国家将越来越落伍

五、简述题（本题5分）

请说明影响有效管理幅度的影响因素。

六、案例题（共8分）

如何对待员工请假？

人物:王喜：工厂主任雷安：总经理赖理：人事主任

工厂主任一大早就满肚子火，他手下的人竞然有一大半都没来上班。更让他生气的是他早该料到此事。这几个礼拜以来，员工们总是很兴奋地聚在一起，谈论着即将举行的冰球冠军争夺战。问题是王喜怎么可能事先知道，到底会有多少人缺席呢？

事实上，据王喜推测，很多人明天也可能不来上班。因为万一本地的队伍赢了，当天晚上一定有不少庆祝活动，就算是输了球，球迷们也会饮酒作乐，自我安慰一番。

“雷安先生要你过来一下”。总经理雷安的秘书打断了王喜的沉思。雷安有一搭没一搭地和他开始话家常，可是王喜没有心情胡拉，他立刻就神情严肃地和盘说出了他的麻烦。“我们不如把工厂关掉算了？”王喜怒气冲冲地说，“老实说，爱尔兰奶品公司那笔订单，恐怕没法如期交货了”。雷安的脸上不禁露出惊讶之色。

王喜又接着说道：“我们尽可以订上咸打的生产计划书，可是工厂里要是连个人影也没有，一切功夫还不全部是白费。如果公司去年采纳了我的建议，根本不会有今天这种事。”雷安暗哼了一声，他想起当初听到王喜的意见时，心里直想骂他“荒唐”。

去年，王喜曾经向公司建议拟订一种制度。让员工事先告诉主管，他打算在哪一天请假。通常员工都知道自己哪一天不来上班。不过，为了怕公司不批准，他们往往不敢先递请假书。既然不管公司批准不批准，＆工总是会找机会偷懒，莫瑞就觉得，不如让属下先和他打个招呼，这样他也好另作安排。

“缺席并非坏事”，莫瑞在主管会议说，“糟糕的是生产作业可能因而停顿。如果事先知道某一天谁不能出席，我就可以采取权宜办法。或许我们可以把本地的家庭主妇组织起来，必要的时候，请她们来帮忙。”

会议上，只有人事主任赖理赞同这个主意。他说：“我们不应该让员工觉得，休息一天就算是多大的罪过。他们可能有充分的理由不来上班。不管怎么说，我们这儿是工厂，又不是监狱”。

“你不要忘了，这里可不是夏令营慢！”雷安提醒赖理说。

事实很明显了，允许员工缺勤是一种不切实际的想法。雷安做了一番解释，最重要地，缺席必须有充足的理由，有些理由很正常，有些理由很正当，象丧假、家人生病、打官司等，其他的理由往往可以通融。

然而，这又引起了另一种争论：缺席者是否可以照常支薪。公司怎么知道，好些常常请假的员工所找的借口是真是假？而部分不常请假的职员，他们心理又作何感想呢？“或许公司可订一个标准，员工在请假多少天内不必提出理由。”赖理提议说。

雷安立刻提出一个数字，显示公司因此而增加的成本，终于这项提议的讨论也不得不就此打住。

“即使我们采纳了你的建议”，雷安对沮丧的王喜说，“我们也不能把球类比赛列为缺席的正常理由啊，你说是不是？”

“为什么不能？”王喜问道。

“我绝不管什么理由呢，”王喜接着说，“他们可以找几百个借口不来上班，问题是生产部门现在动弹不得。如果我们早先曾经订下一个制度，虽然有少数人趁机浑水摸鱼，至少还能有办法对付这种局面，下礼拜开会的时候，我要把我的主张提出来讨论。希望届时你能批准我的建议，否则交不出货来，你可别怪我。”

雷安对这种有计划的缺席制度是否能收效，始终抱着保留的态度，不过事实非常明显，他不得不采取行动，以阻止因工人缺席而带来的困扰。请根据案例所提供情况，请回答下列48－53题。

1．从案例反映的情况来看，公司领导层对其员工的人性假设是：

A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人

2．人事主任赖理的管理风格属于：

A．协商式B．放任式C．民主式D．群体参与式

3．如果让你来代替王喜去处理球赛缺席一事，你认为下列哪种措施最为可取？

A．冰球比赛日干脆放假，以此作为一种激励措施，也许能提高平时的劳动效率

B．对球赛当日来的人实行奖励，以正强化的方法扭转缺席局面

C．对球赛当日没来上班的人实行处罚，以负强化的方法扭转缺席局面

D．另外找人代替缺席员工的工作，并扣除缺勤人员的工资

4．对王喜向公司建议拟订的制度，下面哪种说法较为中肯？

A．切实可行，最起码可以让公司有个思想准备

B．简直是“荒唐”，这种做法无异于骄纵员工，因为一旦成为制度，员工已不是请假而是

通知厂方他哪一天不来上班，局面将更加不好控制

C．家庭主妇帮忙的主张不错，也算是一种应急方案

D．只要公司上下思想一致，王喜的制度，还是很值得一试的，因为他属于民主式的管理

第二篇：安规公共部分试题

1、我国安全生产的理念是什么和方针是什么？

答：党中央、国务院高度重视安全生产，确立了“以人为本、珍爱生命、科技支撑、安全发展”的安全生产理念和“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。

2、四到位？三同步？

答：即“责任到位、措施到位、投资到位、监管到位”。三同步是一系列加强安全生产工作的重大举措之一，就是各地区、各部门要把安全生产与经济社会发展各项工作同步规划、同步部署、同步推进。

3、我国安全生产基础依然薄弱的表现有哪些？

答：我国安全生产基础依然薄弱的表现主要有以下5个方面：（1）部分高危行业产业布局和结构不尽合理，经济增长方式相对粗放。（2）经济社会发展对交通、能源、原材料等需求居高不下，安全保障面临严峻考验。（3）轨道交通、隧道、超高层建筑、城市地下管网施工、运行、管理等方面的安全问题凸显。（4）一些地方、部门和单位安全责任和措施落实不到位，安全投入不足，制度和管理还存在不少漏洞。（5）部分企业工艺技术落后，设备老化陈旧，安全管理水平低下。

4、电力生产必须坚持的方针？

答：电力生产必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。新建、改建、扩建工程的安全设施必须与主题工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

5、什么是三同时？

答：职业卫生健康项目要和新（改、扩）建设项目同时设计、同时施工、同时投产和使用。

6、电力安全生产建立健全什么责任制什么管什么应做到什么？

答：电力生产必须建立健全各级人员安全生产责任制。按照“管生产必须管安全”的原则，做到在计划、布置、检查、总结、考核生产工作的同时，计划、布置、检查、总结、考核安全工作。

7、对工作场所通道和地面有哪些要求？

答：门口、通道、楼梯和平台等处，不准放置杂物；电缆及管道不应敷设在经常有人通行的地板上；地板上临时放有容易使人绊跌的物件（如钢丝绳等）时，必须设置明显的警告标志。当过道中存在高度低于2m的物件时，必须设置明显的警告标志。地面有油水、泥污等，必须及时清除，以防滑跌。

8、对升降口、大小孔洞、楼梯和平台、必须装设什么？

答：所有升降口、大小孔洞、楼梯平台，必须装设不低于1050mm高栏杆和不低于100mm高的脚部护板。离地面高于20m的平台、通道及作业场所的防护栏杆不应低于1200mm。如在检修期间需将栏杆拆除时，必须装设牢固的临时遮栏，并在检修结束时将栏杆立即装回。原高度1000mm或1050mm的栏杆可不作改动。

9、对高出地面平台1.5米需要经常操作的阀门必须。。。？

答：所有高出地面、平台1.5m，需经常操作的阀门，必须设有便于操作，牢固的梯子或平台。

10、空气流动性较差的必须„„.？

答：进入煤粉仓、引水洞等相对受限场所以及地下厂房的空气流动性较差的场所作业，必须事先进行通风，并测量氧气、一氧化碳、可燃气等气体含量，确认不会发生缺氧、中毒方可开始作业。作业时必须在外部设有监护人，随时与进入内部作业人员保持联络。进出人员应登记。

11、高温场所的工作人员必须„„..？

答：在高温场所工作时，应为工作人员提供足够的饮水、清凉饮料及防暑药品。对温度较高的作业场所必须增加通风设备。

12、主控室、化验室等必要场所应配备急救箱„„..？

答：主控室、化验室等必要场所应配备急救箱，应根据生产实际存放相应的急救药品，并指定专人经常检查、补充或更换。

13、外来参观人员必须„„.？

答：对外来参观人员，必须进行现场危险有害因素的告知，并在有关人员陪同下，方可进入现场。对外来临时参加现场工作的人员，必须经过本部分教育和安全知识培训并经考试合格后，方可进入现场参加指定的工作，开始工作前必须向其介绍现场安全措施和注意事项。

14、使用易燃易爆物品„„..？

答：使用易燃物品（如乙炔、氢气、油类、天然气、煤气等）的人员，必须熟悉这些物质的特性及防火防爆规则。

15、一般电气安全注意事项？

答：3.5.1所有电气设备的金属外壳均应有良好的接地装置。使用中不准将接地装置拆除或对其进行任何工作。

3.5.2任何电气设备上的标示牌，除原来放置人员或负责的运行值班人员外，其他任何人员不准移动。

3.5.3不准靠近或接触任何有电设备的带电部分，特殊许可的工作，应遵守《电业安全工作规程》（发电厂和变电所电气部分）和《电业安全工作规程》（电力线路部分）中的有关规定。

3.5.4严禁湿手去摸触电灯开关以及其他电气设备。

3.5.5电源开关外壳和电线绝缘有破损不完整或带电部分外露时，应立即找电气人员修好，否则不准使用。不准使用破损的电源插头插座。

3.5.6敷设临时低压电源线路，应使用绝缘导线。架空高度室内应大于2.5m，室外应大于4m，跨越道路应大于6m。严禁将导线缠绕在护栏、管道及脚手架上。

3.5.7厂房内应合理布置检修电源箱。电源箱箱体接到良好，接地、接零标志清晰，分级配置漏电保安器，宜用插座式接线方式，方便使用。

3.5.8发现有人触电，应立即切断电源，使触电人脱离电源，并进行急救。如在高空工作，抢救时必须注意防止高空坠落。

3.5.9遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的电源切断，然后进行救火。对可能带电的电气设备以及发电机、电动机等，应使用干式灭火器、二氧化碳灭火器或六氟丙烷灭火器灭火。对油开关、变压器（已隔绝电源）可使用干式灭火器、六氟丙烷灭火器等灭火，不能扑灭时再用泡沫式灭火器灭火，不得已时可用干砂灭火。地面上的绝缘油着火，应用干砂灭火。扑救可能产生有毒气体的火灾（如电缆着火等）时，扑救人员应使用正压式消防空气呼吸器。

16、使用工具应注意哪些事项？

答：使用工具前应进行检查，不完整的工具不准使用。

17、哪些工作需要热力工作票？

答：火力发电厂在生产设备、系统上工作，需要将设备、系统停止运行或退出备用，由运行值班人员采取断开电源、隔断与运行设备联系的热力系统时，对检修设备进行消压、吹扫等任何一项安全措施的检修工作，应使用热力机械工作票（格式见附录A）。

18、氧气瓶

答：在工作地点，最多只许有两个氧气瓶：一个工作，一个备用。使用中的氧气瓶和乙炔气瓶应垂直放置并固定起来，氧气瓶和乙炔瓶的距离不得小于5米。

19、脚手架和梯子部分也要考

第三篇：储备AB营销企划部分考试试题

大玩家超乐场储备AB外场岗位考核试题

考试时间：120分钟 总分：100分

一、填空题A(岗位流程及标准）每题2分 共计12分

1、大玩家超乐场截至2012年，总计开设（64）家；

2、大玩家以振兴名族产业为己任，在（2008）年奥运会，作为（唯一电子产品供应商），成为中国电子游戏协会理事单位；

3、每周日晚22:00前提交（下周外场工作计划和上周外场工作总结），发送给店面营销经理、店长抄送给区域市场经理或市场督导。

4、每日外出或拜访客户需填写（外出登记表）与（合作商户拜访记录）

5、店面产生的广告费用，月底核销的期限为（当月26）日前。

6、大玩家超乐场主要的消费群体定位是家庭和（时尚青年）

填空题B:(基础业务）每空2分 共计20 分

1、大玩家联合韩国、日本举行的全国性赛事是（激斗）是从（2009）年开始举办的。

2、大玩家会员种类有：玩家卡、（大玩家）卡、（至尊）玩家卡。

3、激斗的赛事包含比赛项目有（KOF）、（街霸4）、铁拳、湾岸、头文字D、手舞足蹈等.4,店面市场免费派发使用的票卷种类分（3枚免费券）及（5枚免费券）。

5、店面销售部外场专员除日常商户对接外，本着提高店面额外收入洽谈广告位租赁及（机台租赁）、（场地租赁）。

二、单项选择题（关键业务技能）每题2分 共计10分。

1、大玩家超乐场的口号是什么？

A、快乐大玩家，欢乐你我他□

B、快乐像飞一样□√

C、让快乐飞的更远一些□ D、快乐我最型□

2邮件广告费用核销，应发送抄送（）各应多少指定人员。A、38□ B、46□ C、57□ D、37□

3请问我们所发的游戏币币券，属于以下哪种形式的营销？

A、服务□ B、体验式营销□√ C、情感营销□ D、会员营销□ 4店面自行印刷免费票券，是否允许：

A、允许□

B、不允许□

C、申请就绝对可以□

D特殊情况可报批后操作□√ 5在商业合作中促进谈判成功的关键是？

A、自身利益最大化□

B、满足对方需求□

C、利益上寻求一致□√ D、消极对待对方提出的要求□

三、多项选择题（基础+关键业务）每题4分 共计20分 1 商务谈判的作用有？

A、获取有用信息□√ B、拓展新领域□√ C、实现共赢□√ D、维护关系□√ E、促进销售□

假如让你客串内场，对机台进行炒作，你将做以下哪些准备？

A、准备相应礼品□√ B、观察现场人气□√ C、构思炒场方式□√ D、调试音响设备□√ E、协调部门提供帮助□√ 3沟通高效的三个原则？

A、谈行为，不谈个性 □√ B、明确沟通目标 □√ C、当表达意见□ D、积极聆听适□ √

请问你作为营销专员的谈判的策略有哪几种？

A、主动出击抛出诱饵□√ B、被动倾听等待对方出价□√ C、含蓄表达意图和对方模糊交

锋□√ D、了解对方意图和底线在做出击□√

以下哪些是必备的促销管理？

A、明确责任人□√

B、实行考核□√

C、实现与经济挂钩 □√

D、实行物料统计□√

E、由值班经理具体负责

四、基础问答题：每题6分 共计18分

1、例举店面开展主题活动前期宣传基础方式有些些（四种方式、可操作），并阐述该方式的优势。

答：单页发放：有利于季节活动宣传使用，同时可以避免使用免费券（单页剪角可以免费兑

换游戏代币）提高免费券在商户置换价值。

LED信息：前台有力循环播报当前优惠政策，减少顾客询问时间

口播：对机台活动有力，可增添活动氛围，提高机台收币量

现场物料宣传：增添主题活动视觉效果，提高店内环境宣导氛围

2、请问营销企划部下设那几个部门？ 答：品牌中心：网站推广组、商户合作组

会员中心：数据分析组

策划中心：物料组、策划组、设计组 备注：回答正确三大中心即可获满分

3、大玩家品牌创意的方式有哪些？

答：

1、采取夸张表述，加强主持人营销

2、挑战行业规则，加强装饰-买赠活动

3、刺激身体感官，开展机台比赛-丰富玩法

4、展示独特个性，成立战队-吸纳职业玩家

5、移植品牌推广，借助品牌优势-展开异业联盟合作

五、论述题 每题5分 共计20分

1、公司定位营销专员岗位职责有那些？

答：

1、组织、实施本地对外场市场工作，提升场内人气，推广大玩家品牌。

2、建立地区异业联盟商户体系，维护与开发联盟商户资源。

3、进行地区市场宣传合作，场内广告、场地等资源的销售

4、组织实施各类票券的发放及回收执行与统计。

5、进行地区市场调研及竞争对手的监控。

6、大客户与集团客户销售及团购够工作。

备注：本题有公司下发过的外场岗位职责，回答只要与这6条相似即可得分。

2、简略说明店面品牌宣传途径主要有哪几种？ 答：网络（BBS、微博、QQ）、机台展示

派发各种票券

会员卡拓展

当地DM、报刊媒体、车载广告 备注：答案接近即可得分

3、根据《营销管理》学中阐述营销的定义？

答：营销，就以知道市场需求，抓住市场需求欲望，以最好的方案进行推广，扩充，营造需求氛围，并进行目标销售，达到广告效应，品牌效应，以树立品牌性，营销的另一个概念就是推广，提高曝光率。

备注：根据标准答案围绕符合要求即可得分。

4、诠释“市场定位”？发表大玩家的市场定位看法？

答：市场定位指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。

备注：本题为学员根据店面学习自由发挥题，可根据标准答案学员延伸作答，自由给分。

第四篇：竞聘储备主管演讲稿

尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！

首先先自我介绍一下，我叫###，毕业于德州新星职业计算机学院，主攻电脑维修，于XX年11月25日来到咱们家庭号购物中心上班，是四楼男装部的一名导购员。

在此之前，在德州步行街干过一阵的电脑维修。或许有人会问：“电脑维修不是很吃香吗?好好的，干嘛又到家庭号上班了呢?”说出来，不怕你笑话，来家庭号的初衷竟然是老爸、老妈的舍不得---“在德州上班，离家有点远，成天连个面也见不着，再说，现在冬天冷了，在那冷暖的，家里也不知道，还不如回来，在家里找个活干，家庭号就不错，在那，你也风不着、雨不着的、也不累，趁这个时候见见世面，也多认识一些人，学学人家，见嘛人说嘛话……”

听到老爸、老妈说得句句在理，咱也就顺应民心吧!

来到咱们家庭号人资部报上名，第二天就正式上班了。

说到正式上班了，我这里还有一小段工作上的故事呢!---本来，我来咱们家庭号是想干个保安或搬运工啥的，却被分到四楼当起了导购员，我有点不愿意，一个大小伙子的，苦点、累点的不怕，可让我去做女生适应的导购员工作，未免多多少少的有些不妥吧!

抱着试试看的想法，干了那么段时间，发现自己不是那么回事，我们经理也觉得我卖货能力差，又不爱吭声，想把我调到一楼超市去。我有点不太愿意。为什么呢?你想想看，如果一旦我被调到一楼，让人家一楼的员工怎么想啊--“这小伙子不行，从四楼调到一楼来了”又会让人家四楼的员工怎么想啊--“这小伙子才来几天啊，就调到一楼去了，一看就知道干得不怎么样。”

不行，我不要去一楼。我很要面子，于是，我找到我们经理，和她进行了沟通，很简单---“看我今后的表现，行，你就留着我;不行，你就赶我走人。”

从这以后，我努力学习商品知识，遇到不懂的、不清楚的，就问师傅、问主任;慢慢熟悉和掌握卖货技巧;甚至放弃了工休，完不成任务，我就不工休。功夫不负有心人，我的销量慢慢的提上去了，卖货能力也有了明显的提高。

连续的三个月，都完成了自己的个人销售任务，虽不是最棒的，但我已尽力了。现在的我，已掌握了基本的工作流程;某些事，也可以代理主任帮办了;另外，我还担任起了柜组的记账员。

短短的三个月，我看到了自己的进步，我看到了自己的成长。我从未认为我自己比别人差---你来半年，担任上了记账员，那么，我来三个月就要担任上记账员;你干得了的，我也能干得了;你干不了的，我还是能干得了。三个月怎么了?三个月，虽时间短点，但我丝毫不比别人差;三个月，足矣让大多数人对我另眼相看。

…… ……

我不太会说话，也不会用那么多华丽的语句，就有什么说什么吧!

这次的应聘储备主管，不是求官大，只是想看看自己有没有这个工作能力，趁自己年纪轻轻的，多锻炼锻炼自己。

如果这次应聘储备主管，我被录取了，我会用最快的时间来熟悉储备主管的工作流程，合理的起到上下级的协调作用，争取挖掘出每一位员工的潜力，发挥出每一位员工的特长，使他们各补其长、各修其短;置身其中，和每一位员工搞好个人关系，尽自己最大的能力发挥出最棒的团队意识，表现出最佳的团队精神;当然，我也会努力、按时、保质的完成上级交待、布置的各项任务，并进行不断的创新、不断的完善;发现问题，及时处理……

如果这次应聘储备主管，我落选了，证明我还有不足的地方，我会在干好现本职的导购员、记账员工作外，再接再厉，希望有朝一日，再与同仁们一决高下。

我会以我的实际行动来证明我说的这一切。

望领导给此机会!

第五篇：前台主管岗位职责ok

前台主管岗位职责

一，日工作职责

1.告知收银员当天促销商品的价格情况，要求收银员明确商品的价格

及陈列位置，熟悉每档DM海报商品促销内容。（日）

2.主管在收银机台前端必须不停地走动巡视，监督收银员是否三核对

（计量单位、价格与实物一致）。（日）

3.负责门店前厅及收银区的顾客投诉与主管沟通处理退换货工作。

（日）

4.负责门店所设烟酒柜业务及财务工作，每天检查交接本。负责烟酒

柜营业款的收取与核对，保证准确无误。（日）

5.负责抽查烟酒柜每天高单价商品并登记抽查时间与当班员工共同

签字。(日)

6.每天记录收银员长、短款的情况，并汇总作签字（长款上交、短款

补上）。（日）

7.在营业高峰或低谷时，合理安排收银员排班时间，及时作好顾客疏

导工作。（日）

8.抽查备用金及现金的安全和助理交接工作，每日10点前将前一天的营业额全款存入银行，将当日下午5点之前的营业款及时存入银行。（日随机）

9.巡视收集收银台前遗弃商品，并及时通知各区域员工将遗弃商品进

行回收。（日随机）

10.检查收银员的礼仪服务文明用语是否良好（日随机）

11.负责门店前厅出入口处商品流失的监督，前台安全隐患监管工作。

（日随机）

12.负责安排后台播音稿内容、时间、质量及音乐的播放工作。（日随

机）

13.负责团购的接待工作和重大团购的事项处理工作，并将大客户资

料的记录，进行定期分析回访，了解其需求。及时和店长汇报。（日

随机）

14.负责店外海报的张贴和回收及核对工作，监督防损员工对店外车

辆前门、卫生、验票、手推车、购物篮、存包柜、娃娃机的管理

状况。（日随机）

15.检查收银员领取备用金及设备领用流程，严禁携带私人物品上岗。

（日随机）

二，周的工作职责

1.合理按排收银员排班。（周）

2.按排员工上机学习（所有店内员工）。（周）

3.测试收银员速度。（周随机）

三，月的工作职责

1.负责烟酒柜商品及烟酒柜每月盘点工作。（月）

2.负责门店发票，收银的购物卡、会员卡的管理。（月）

3.门店营业外收入（交纳水电费、娃娃机、纸盒款等，前台主管和值班

主管共同签字并由财务随机抽查）管理及门店现金的安全。（月）

4.每月组织二次本部门员工例会，针对日常工作中出现的不足给予指

导。（每月15日、30日）。（月）

5.每月对收银员和保洁进行评定，将评定结果进行沟通并上报店长。(月)

备注：收银员离职或调岗，工号、密码通知信息部主管徐俊

***更改。

前台主管对收银员有质疑的，随机到监控室抽查