第一篇：公共部分
追求的目标：走在全市前面，勇当全市排头兵
总体要求：瞄准新目标创造新业绩展示新形象实现新跨越
行为准则：严以（学习履职律己）(谋事作风做人）要实 全称：“践行群众路线，外学王成女内学马兰，争做优秀员工”评选活动
发展总思路：11346一个目标：走在全市前面，勇当全市排头兵一根主线：打牢基础，完善机制，推进改革，构建和谐三大主题：规范效率活力四大支撑：管理创新制度文化推进“六个转变“实现新六个新高：1推进市场营销向高水平准边，实现经济运行质量再提高2推进市场监管向高标准转变，实现市场管理创佳绩3推进基础工作向高质量转变，实现内部监管新成效4推进企业管理向高效率转变，实现基础管理上台阶5推进员工队伍向高素质转变，实现队伍建设再提升6推进文化素养向高层次转变，实现文化建设更有效
1、核心价值观：富强民主文明和谐国家坐标；自由平等公正法治社会坐标；爱国敬业诚信友善个人坐标。
3、精神实质：解放思想实事求是与时俱进求真务实。
4、总依据：社初；总布局：五位一体（经政文社生）；总任务：实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。
5、三型政党学习服务创新
7、群众路线总要求：照镜子正衣冠洗洗澡治治病。
8、中国梦：中国梦，是中国共产党召开第十八次全国代表大会以来，总书记所提出的重要指导思想和重要执政理念，正式提出于2012年11月29日。习总书记把“中国梦”定义为“实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大梦想”，并且表示这个梦“一定能实现”。9“中国梦”核心目标为“两个一百年”目标。在中共成立一百年时全面建成小康社会、在新中国成立一百年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。
10、中国梦具体表现：国家富强、民族振兴、人民幸福
11、中国梦实现途径？：走中特社道路、坚持中特社理论体系、弘扬民族精神、凝聚中国力量，实施手段是政经济文化社会生态文明五位一体建设。
1、谋划三大课题，提升五个形象：三课：烟草行业改革的红利在哪里，发展的潜力在哪里，追赶的目标在哪里 五形：深化改革、科学发展、控烟履约、规范管理、干部队伍的形象。
2、三个稳中有为五个扎实推进：三稳：烟叶生产稳中有为；卷烟产销稳中有为；税利总额稳中有为。五推：执行中央“八项规定”和反腐倡廉建设；党的群众路线教育实践活动；经济运行调控工作；专卖打假和规范管理；科技创新和技改工作。
3、凌局总体要求：答：全面贯彻落实党的十八大和十八届二中、三中全会精神，坚持稳中求进工作总基调，坚持改革创新，坚持烟草专卖制度，谋划三大课题提升五个形象扎实推进卷烟上水平基本方针和战略任务，努力实现税利总额超万亿元年度目标。
4、凌局重点工作任务：五个千方百计、做到三个坚定不移。五计：千方百计落实卷烟上水平总体规划目标任务；千方百计落实烟叶生产总体思路；千方百计推进市场化取向改革；千方百计实现货币资金保值增值和降低营销费用；千方百计拓展国际市场。三坚：坚定不移抓好烟草专卖；坚不移抓好规范管理；坚定不移抓好领导班子和干部队伍建设。
5、专卖体制是：统一领导、垂直管理、专卖专营
6、专卖形式：完全专卖、国家专卖的专卖形式。
7、专卖法通过日期和实施日期1991年6月29日；1992年1月1日。
8、《专卖法》立法宗旨？答：为实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入。
10、吸烟危害健康宣传教育的要求：国家和社会加强吸烟危害健康的宣传教育，禁止或限制在公共交通工具公共场所吸烟，劝阻青少年吸烟，禁止中小学生吸烟。
11、《实施条例》1997年7月3日国务院，发布之日起施行，共11章70条。
13、两个至上意义：是烟草专卖制度立法宗旨的核心体现；是对中国优秀传统文
化的传承和弘扬；是坚持立党为公、执政为民的具体体现；是企业发展的动力源泉
14、行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草
15、行业使命：报效国家、回报社会、成就员工
16、行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强
17、行业行为信条：潜心做事、低调做人
18、行业行为准则：讲责任讲诚信讲效率讲奉献
19、四个方面挑战：烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争
20、四大难题：增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近
21、法律五进？：进机关、农村、社区、企业、网点。
22、六有：有追求、标识、活动、故事、典型、品牌
23、四化：内化于心、固化于制、外化于形、显化于表
25、基本职业道德规范:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
26、两个基础：扎实的工作基础，可靠的市场基础。
27、“532”“461”？答：532（产销规模）：2个500万箱，3个300万箱，5个200万箱。461（销售收入）：12个超400亿元。其中6个超600亿元，1个超1000亿元。
29、四种软实力：经营市场能力、品牌培育能力、终端指导能力、客户服务能力。30、创新用人机制的目标让合适的人在合适的岗位上实现自身价值自我成长。
31、健全培训体系:培训课程体系、讲师管理制度、效果评估制度、培训管理体系
32、技能鉴定工作要做：拓宽技能鉴定领域，建立高技能人才库，开展各类竞赛活动，推行全员持证上岗。
33、绩效管理：目标：通过对员工绩效的有效管理实现组织绩效的提升；流程：绩效计划实施考核反馈。
34、绩效管理结果应用：与员工绩效沟通、职业培训、人力资源规划、岗级升降、档次进退、薪酬分配挂钩。
35、职业防范三层面指：明示承诺、内控机制建设、强化权力防控管理
36、烟控框约问题：公共场所禁烟；商标标识；化学成分披露；增加税收；禁止所有的烟草广告促销和赞助。37、235教育实践活动：认真践行“两个至上”（国家利益至上、消费者利益至上）共同价值观；努力做到“三个始终”（始终把维护烟农利益放在心上，始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业的根本任务，始终把调动全体员工的积极性、主动性、创造性作为一切工作的出发点）；牢固树立五种意识责忧公民创
38、“四要”作风 答：节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好40、7S：整理、整顿、清扫、安全、节约、清洁、素养。
41、安全生产方针：安全第一、预防为主、综合治理
42、消防安全方针：预防为主、防消结合43、灭火器使用方法：固定住灭火器，拔掉保险栓后捏住把手、对着火源根部喷洒进行灭火。
44、事故处理四不放过：原因未查清不放过；责任人未受到处理不放过；责任人和周围群众未受到教育不放过；没有制定切实可行的整改措施不放过。
45、信访24字事实清楚，证据确凿，结论正确，处理恰当，材料齐全，程序合法。
46、处理信访原则：答：依照宪法、法律、法规、规章和政策办事；属地管理、分级负责，谁主管、谁负责；方便信访人，注重工作效能；实事求是，重证据，重调查研究；处理实际问题与疏导教育相结合。
47、工程在竣工验收合格后，结算审计前，累计付款不得超过合同价的75%。
48、投标保证金的金额一般为最高限价的2%，最高不得超过80万元。
49、履约保证金一般合同价的10%。
50、经济责任审计分：离任经济责任审计；任中经济责任审计；专项经济责任审计
51、被审计责责任：直接责任；主管责任；领导责任
52、费用核算分配环节：行政、专卖、营销、物流/仓储、分拣、配送、物流综合
53、预算编制过程：预算草案;预算方案;预算中期调整
55、财务报表：资产负债表、利润表和现金流量表。
57、资金管理四个严禁：禁委托理财;禁对外担保;禁证券投资;禁未经批准投资。
1、凌局一强三领先一强:烟草强省;三领先即科技创新能力;现代卷烟物流管理;烟草企业文化。
2、凌局三个方面争楷模：在坚持烟草专卖制度、培育高端品牌、破解发展瓶颈。
3、董局在省局党组召开中心组扩大学习会上讲话核心内容：江苏烟草商业的战略选择是:深化三大战略实践三大课题争当三个楷模工作主线:规范是生命线;创新是驱动力;发展是硬道理。价值追求：打造学习型、服务型、责任型企业。
4、董局八字检验标准：务实、服务、节俭、清廉
5、董六个注重一注重组织纪律,坚持原则；二注重集中民意,解决问题；三注重班子建设,敬业合作；四注重修道养德,廉洁自律；五注重战略规划,持续发展、安全稳定；六注重程序管理,一岗双责。
6、发展协调性的三个关键:销量与结构做到精益调控,成本费用做到有保有压,资本性支出做到合理有度。
7、健康发展五对关系的平衡:销量与结构;速度与进度;工业诉求和商业能力;库存与社会库存;公司目标与市场潜力。
8、五个十分注重：十分注重卷烟消费的变化趋势；十分注重零售客户的库存量和盈利能力；十分注重工业企业品牌的市场表现；十分注重规范经营和市场监管；十分注重成本费用和资本性项目支出的控制。
9、经营工作六个环节重点监督:卷烟品牌进入与退出;卷烟采供计划的确定;月度调货进度的安排;月或周投放计划的安排;紧俏货源投放分配方案;客户分类级别调整。
10、精准营销的重点：精确采集市场信息;精巧把握销售节奏;精细衔接货源采供；精准投放卷烟品牌。
11、经济运行工作的保障;关键;基础是：专卖是保障;营销是关键;管理是基础。
12、宏观微观六大因素：宏：辖区人口;经济发展状况;消费习惯;消费结构;吸烟率;消费环境变化.微：消费行为;购买习惯;口味变化;品牌喜好;价格走势;社会库存.13、营销团队八大能力：信号捕捉收集能力；分析判断能力；计划优化能力；货源衔接能力；品牌培育能力；投放调整能力；效果评估能力；持续改进能力。
14、调控中，计划管理坚持三点:充分尊重客户需求和基层单位意见，计划要来源于真实市场；增强计划管理的前瞻性与科学性，计划要服务于零售客户需求；统筹计划刚性与运行调控柔性之间关系，兼顾全局进度的把控和局部状态的调控。
15、培育品牌重点四个方面：决策机制上、信息共享上、资源投入上、投放管理上形成一系列的新创意和新机制。
16、董局对零售户盈利和库存情况提出“坚决不把商业企业的发展建立在零售客户的痛苦之上”
17、董局四方面营销创新：围绕卷烟消费来创新;零售客户;品牌培育;营销信息化
18、好干部三条标准干实事、能干事、不出事
19、董局专卖管理三个注重把握：要更加注重把握专卖
管理工作的规范底线;的创新驱动;的任务落实。
20董局专卖管理五大重点任务:一是以打击不法分子涉烟违法活动为重点的卷烟打假打私工作;二是以杜绝公开摆卖假私非卷烟为重点的零售市场监管工作;三是以防范卷烟非法流入流出为重点的专卖内管工作;四是以依法许可、合理布局,动态监管为重点的证件管理工作;五是以强化基础管理,提升综合素质为重点的基层和队伍建设工作。
21、董局“大监督”三个重点：1坚持清晰明确的原则，界定主体责任和监督责任；2坚持有效管用的原则，建立权力结构制度；3坚持抓早抓小抓苗头的原则，建立廉政监督体系。
23、企业精神：戒浮躁，恒心行，至诚善，共建享。
25、三大战略：创商业品牌；总成本领先；以人为本，人才强企战略。
26、五大工程：文化载体推进工程，标识系统应用工程，文明行业创建工程，行为规范落地工程，服务品牌建设工程。
27、“同心”企业文化服务品牌建设工程内容：员工欢心 用户称心 社会开心 共创成功28、1236同心圆具体是:全省商业系统秉承“同心”文化，打造“同心”服务品牌的行动纲领，是全系统上下一体化开展“同心”服务品牌建设的思路指导。一个宗旨，与客户共创成功；两个
支撑，先进文化支撑、现代科技支撑；三个满意，工业客户满意、零售客户满意、消费者满意；六个系统，科学化的服务品牌传播系统、职业化的服务队伍建设系统、精细化的现代物流服务系统、协同化的工业客户服务系统、优质化的零售客户服务系统、法制化的市场管理服务系统。
29、“PDCA:有计划,有执行,有评估,有改进,最终实行闭环运转，推动持续改进。30、苏烟商业审计体制：垂直管理、双重领导、监督驻地、参审异地
8007106666 8008286987 第四部分 盐城烟草部分 企业使命立业为国回报于民。企业愿景绿色烟草，卓越长青。企业精神：凝心聚力，创新创优 营销管理理念：用心经营，用爱服务。专卖管理理念：忠于使命，法理并重。物流管理理念：优质高效，传情送诚。决策管理理念：集众思，广忠益，善决策。
8、员工成长理念：德为先，才为基，绩为实。
沟通管理理念：互尊，互诚，互信，互赏。安全管理理念：标本兼治，注重细节。成本管理理念：管理精细，成本领先公众形象：责任铸就卓越，奉献创造价值。员工形象：真诚奉献，爱岗敬业，锐意进取。行为准则：答：挑战每一天，做好每件事。
15、盐城烟草未来三到五年提出发展思路：11236整体发展思路，即紧紧围绕“全力打造素质一流的市场营销主体和行政执法主体”一个目标；始终坚持“深化改革，推动创新，夯实基础，追求卓越”一条主线；持续依靠“科技和管理”两个支撑，努力做到“与社会和谐、与行业和谐、与单位内部和谐”三个和谐；全力争取市场营销、市场监管、内部监管、基础管理、队伍建设和文化建设六个“上水平、创一流”。
16、3-5年盐烟战略任务:苏北率先发展，建设美好盐烟。
17、3-5年盐烟企业愿景:效率盐烟、幸福家园
18、四型领导：务实为民型、开拓奋进型、团结协作型、廉洁公正型。
19、基层站4+1：服务客户的哨所，培育品牌的阵地，人才成长的摇篮，展示形象的窗口和客户心灵的家园。20、行业面临的四大难题：增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近
21、对标管理的目标:对比标杆、改进短板、总体提升、争创一流
22、盐烟文化建设的工作思路：贯彻行业属性、体现地域特色、传承企业历史、着眼企业发展
23、盐烟管理方针：至诚至精，客户至上；以人为本，预防为主；节能降耗，绿色低碳；和谐共赢，追求卓越。
24、六个明显提升:思想境界、责任意识、业务技能、纪律作风、管理基础、工作绩效
25、加强盐烟系统干部职工队伍建设举措1明确三点要求2突出三大建设3实施三大工程（421工程）。
26、铁拳治企，从严治烟的三点要求和两条高压线是 “才干”就要做到有知识、有水平、有能力。知识是认知问题，水平是思维问题，能力是实践问题。要做到这三点要求，一要靠勤学，二要靠多思，三要靠实践。全系统的党员干部要对照这三条内容查找自身存在的不足，补充欠缺的力量，提升整体水平。“干活”就是要把握好“务实、效率、质量”三个关键词。讲求“务实”就是要做到真抓实干；讲求“效率”就是做到雷厉风行；讲求“质量”就是要做到追求卓越。“干净”就是做到“清正廉洁”。“清”是清明公道；“正”是正派正气；“廉”是廉洁从政；“洁”是洁身自好。
28、盐烟“421”工程：①建立和完善“四个机制”。一是团结共事、和谐共进的干部管理运行机制；二是复合型人才快速成长的培养机制；三是公开、公平、公正的竞争择优选拔机制；四是各种类型干部的关怀机制②进一步打通“两个通道”，不断提升员工工作的积极性和主动性。一是继续打通竞争上岗通道，不断增强企业队伍活力；二是打通积分考核、自然晋升通道，进一步提升企业队伍建设规范化水平。③实施总体的、全员的职业生涯规划，探索建立符合现代企业管理理念的员工成长模式，提
升企业管理科学化水平，不断激发员工的工作热情。
29、三大建设：思想政治建设、业务能力建设和纪律作风建设。30、老五篇：为人民服务 愚公移山 纪念白求恩 反对本本主义 反对自由主义
31、安全管理工、审计整改工作要求：①讲政治严纪律，维护党的权威；②改作风除“四风”，践行“两个至上”；③强组织抓队伍，夯实党建基础；④定目标瞄标杆，共建效率盐烟
32、四除四兴：①除脱离实际、急功近利之垢，兴求真务实之风；②除脱离群众、不负责任之垢，兴精诚服务之风；③除挥霍奢靡、铺张浪费之垢，兴勤政节俭之风；④除享乐安逸、腐化堕落之垢，兴清正廉洁之风。33、2013年共计销售卷烟24.95万箱，实现税利12.22亿元。
34、盐烟面对新形势的压力：1保持经济平稳增长的压力2员工思想不够统一的压力3是全省进位争先的压力4构建和谐烟草的压力。
35、盐烟安全生产工作原则：以人为本、预防为主、融入管理、责任追究
第二篇：公共部分题目
2014年5月集团公司对企业文化理念体系进行了充实调整，调整后的集团公司企业文化理念体系为：
1.核心理念
a)企业核心价值观：严格、高效、正义、和谐；
b)企业精神：永无止境、创造一流；
c)企业愿景：共筑家园·舞台·梦，打造效益国电、绿色国电、创新
国电、廉洁国电、幸福国电；
d)职业道德观：诚信尽责、忠诚敬业。
2.战略理念
a)战略目标：建设一流综合性电力集团；
b)中心任务：做强主业、转型升级，深化改革、完善机制，强化管理、提高质量，优化资产、防范风险，加强党建、创建和谐。
3.管理理念
c)安全理念：安全第一、生命至上；
d)人才理念：人人能成才、个个有舞台；
e)责任理念：职责对等、奖惩并重；
f)廉洁理念：廉洁从业、干净做事；
g)创新理念：追求卓越、逐日求新；
4.五篇文章指的是“做强主业、转型升级，深化改革、完善机制，强化管理、提高质量，优化资产、防范风险，加强党建、创建和谐”。
5.2014年年初公司职代会提出今年公司工作的主要思路是：坚持以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真贯彻落实集团公司“扎实做好‘五篇文章’，打造‘五个国电’”的总体部署和国电电力“围绕一个总要求，把握一个总基调，坚持两大战略，强化两项手段，突出五个着力”的总体思路和“改革创新”的工作要求，全面落实集团公司关于基层企业生产、建设和管理责任的要求，准确把握集团公司关于基层企业“安全管理中心、利润中心和成本控制中心”的定位。以公司安全环保和经营利润目标为中心，以(“强管理、严要求、硬考核”)为管理原则，以(“治理提升”)为工作主线，以深化(“三项制度”改革)为重要手段，以提升(党建工作科学化水平)为重要保障，大力推进(全员绩效管理)、(精细化管理)、(对标管理)和(全员培训)，转变观念、深化改革、真抓实干、治理提升，全面完成全年工作任务，努力创建(“安全、环保、节能、高效”)的一流发电企业。（即：围绕一个中心、遵循一个原则、抓住一条主线、强化一个手段、坚持一个保障、突出四个推进。）
6.2014年，集团公司对改革、创新工作提出了新的要求，国电电力将2014年作为(“改革创新年”)，并对我公司的“四定”以及(劳动)、(人事)和(分配)“三项制度”改革提出了明确要求。
7.公司总经理在2014年年初职代会上提出，2014年公司上下要牢牢把握“治理”和“提升”这两个重点，以(提高执行力)、(改进工作作风)为标准，以（提高设备健康水平）、（节能环保指标水平）、（改善作业环境）和（提升企业效益）为目的，牢固树立“以安全环保为基础，以抢发电量为关键，以降低成本为保障，以实现利润为目标”的生产经营管理理念，积极稳妥推进“三项制度”改革，凝心聚力、真抓实干，为创建星级企业和一流发电企业奠定坚实基础。
8.2014年，按照公司与国电电力签订的目标责任书明确的任务，公司的主要生产目标为：发电量确保完成(125.66)亿千瓦时；供电标准煤耗有限公司确保320克/千瓦时、力争319克/千瓦时，一发公司确保320克/千瓦时、力争319克/千瓦时；综合厂用电率有限公司确保7%、力争6.9%，一发公司确保8.1%、力争8%。经营目标为利润总额确保完成(4.9418)亿元。
9.2014年公司，持续加强安全环保基础管理。以建设“本质安全型、环境友好型”企业为目标，按照“一岗双责、党政同责”的要求，抓好安全环保保障体系的责任落实。在安全管理方面要坚持安全体系“全覆盖”，安全管理“零容忍”，安全事故“硬考核”，责任追究“严查处”，全方位、全过程落实安全环保责任，确保安全生产、绿色生产。
10.2014年年初，公司总经理在二届二次职代会上确定了公司2014年重点任务为：
a)狠抓安全环保治理，提升安全环保水平。
b)强化设备检修运行治理，提升文明生产水平。
c)全面开展挖潜提效，提升企业盈利能力。
d)积极推进“三项制度”改革，提升企业综合管理水平。
e)扎实做好基础管理，提升企业核心竞争能力。
f)深入抓好党建思想政治工作，促进企业和谐发展。
11.2014年年初，公司总经理在二届二次职代会上提出中层干部和管理人员坚定信心、振奋精神。要进一步增强责任感，勇于面对困难和现状，承担起创建“一流发电企业”和“再树新形象，再创新辉煌”的历史责任和使命，主动面对压力、迎难而上。
12.2014年年初，公司总经理在二届二次职代会上对中层干部和管理人员提出的几点要求：
一要坚定信心、振奋精神。二要转变观念、开拓思路。三要强化执行、改进作风。四要加强学习、提升能力。五要勤勉敬业，廉洁自律。
13.为不断提升公司安全环保、文明生产、基础管理水平，确保创星级企业目标的达成，公司决定把2014年确定为(“治理提升年”)。
14.“双提升”指“提升管理、提升效益”。
15.公司“双提升”工作指导思想：认真贯彻落实集团公司关于“双提升”工作的各项要求，牢牢把握公司“治理提升”的工作主线，牢固树立价值创造理念，突出提升企业可持续盈利能力和企业领导者执企能力，按照建设“安全、环保、节能、高效”一流发电企业和三年创建集团公司五星级企业的目标要求，以“提升效益”作为公司各项工作的出发点，以推进精细化管理和对标管理为手段，通过提升管理，切实解决公司管理存在的突出问题和薄弱环节，全面提升管理水平和效益水平，不断增强公司核心竞争力。
16.2013年，为进一步加强公司基础管理工作，实现公司“管理零漏洞”的基础管理目标，参考公司安全生产管理事故认定分类级别，将公司基础管理工作开展，进行了分类认定即：（管理事故）、（管理障碍）、（管理异常）、（管理差错）四类。
17.2014年6月是全国“强化红线意识，促进安全发展”为主题的第十三个“安全生产月”。
18.NOSA五星综合管理标准分(五大)部分，(72)元素。
19.NOSA管理系统的基本理念是：(风险无处不在)，(所有的风险都可控制)；(所有的事故都可避免)。
20.2014年公司的主要安全目标是：不发生生产人身伤亡事故；不发生负主要责任的电网事故；不发生一般及以上设备损坏事故；(不发生重大生产火灾事故)；(不发生负主要责任的重大交通事故)；(不发生重大环境污染事故)；不发生溃坝事故；不发生负主要责任的供热中断事故；(不发生较大有毒有害物泄漏事故)。
21.2014公司长周期安全目标是：确保实现三个安全生产100天，实现全年安全生产。
22.《公司公务接待管理办法》中规定上级检查组、考核组或日常工作联系（包括生产部门技术支持、财务相关部门业务检查等）的公务接待，安排在职工食堂就餐。
23.总经理工作部是公务接待的归口管理部门。
24.公司公务接待安排在职工食堂的工作餐标准为：人均每天80元（早餐20元、午餐30元、晚餐30元标准）。
25.公司公务接待住宿标准：原则上住宿安排标间（单间），如因工作需要安排套房的，可安排普通套房。住宿房间不另配洗漱用品，烟酒鲜花、水果茶点等。
26.总经理工作部负责公司公务用车的管理和调度，包括公司领导公务用车、各部门公务用车、公司重大接待活动用车的审批调度。
27.每年初，预算管理委员会会同相关部门下达公司办公费预算指标，总经理工作部负责按照各部门人员编制及业务情况分解下达各部门办公费用预算。
28.各部门应按照定额严格控制本部门办公费的使用。公司综合办公费用由总经理工作部控制、调配。
29.总经理工作部是会议管理的归口管理部门，各专业性会议或迎接上级对口专业性检查会议，由业务部门按照会议计划，对口负责组织，总经理工作部做好配合工作。
30.公司招委会下设招标办公室，招标办公室设在（计划营销部）。
31.评标委员会依法组建，具体负责评标工作。监察部、审计部人员组成监督组。评标委员会应包括与标的物有关的其他部门人员，不得全部由一个部门的人员组成。评标总人数应为7人以上单数。
32.招标文件由招标主办部门根据审定的招标方案和集团公司统一颁发的招标文件范本组织编制，技术规范书和招标文件的格式应统一标准化。
33.以公司招委会审批招标计划时间为准，业务主管部门递交正式招标技术文件（含审查纪要）时间不得超过3个工作日，招标主办部门递交公司招委会正式招标文件时间（含审查纪要）不得超过3个工作日。
第三篇：面试题集锦(公共部分1)范文
1、简述你的工作经历和工作业绩？
答：我是1985年9月至1989年7月在省新闻出版印刷学校学习。我的工作经历是一部“三部曲”。
第一部：1989年7月至1992年7月在宜春市资料印刷厂工作，担任激光照排车间负责人。主要工作业绩是：为该厂引进了一套先进的激光排版工艺，并成功地运用到生产中，提高了该厂排版工作效率，这项工作具有一定的创新性。
第二部：1992年7月至1995年10月在新余报社印刷厂工作，担任激光照排车间主任、厂团支部书记。主要工作业绩是：在人员少、任务重的情况下，团结大家一道，较好完成了各项工作任务，所在车间连续被评为“先进车间”。
第三步：1995年10月至现在，在市委组织部干部科从事微机操作、干部统计等工作。先后担任副科级、正科级组织员。主要工作业绩是：较好地完成了各项工作，多年被评为“优秀公务员”。
2、在你以往从事的工作中，你最喜欢哪项工作，为什么？最讨厌哪项工作，为什么？
答：对于我以往从事的工作，我谈不上哪项最喜欢，哪项最讨厌。无论哪项工作，总的来说我都是比较喜欢，但一个人的心理不可能没有波动，我有时也会产生一时的浮躁心理，但我总是熊够克服这种浮躁心理。我始终这样认为，工作是一个人的立身之本，一个连工作都做不好的人，其他任何想法都是空中楼阁。理想固然重要，但更重要的是脚踏实地。因此，我总是尽心尽力做好本职工作。
3、你在以往的工作中遇到过什么困难？最后是怎么解决的？
答：工作中要想一帆风顺、事事如意是不可能，常常会碰到各种困难。比如说：时间方面的困难，业务方面的问题，人、财、物方面的问题。
碰到这些困难，我首先立足于自己独立解决。比如说工作上发生冲突，一件工作没有做完，又要做另一件工作，那么，在分清轻重缓急的情况下，延长一点工作时间。
其次，向专家、行家请教。比如，业务方面的问题，不懂的地方，向行家请教。
再者，需要领导出面解决的，我会向领导汇报，并提出解决的建议，请领导亲自出面解决。比如人、财、物方面的问题。
3、谈谈你受教育和培训的情况、你的兴趣爱好。
答：小学和初中的情况我就不说。我是1985年7月考取小中专，1985年9月至1989年7月在江西省出版印刷学校学习。这四年的学习为我今后的成长和进步打下了坚实的基础。
我的大部分知识是通过自学获得的，先后参加了中文、法律两个专业的自学考试，先后获得大专毕业文凭。1996年10月参加全国律师资格考试，取得了律师资格证书。今年7月，参加省委党校法律专业在职研究生考试，比较顺利地被录取为在职研究生。
在业余时间，我喜欢看书，以提高自己的知识素养。爱好书法，也喜欢和朋友们一起聊聊天，就社会上的一些热点、难点问题交流自己的看法，以锻炼自己的思维能力和开阔视野。
4、谈谈你的未来的计划和目标。
答：我的人生目标是：做一个正直的人，一个高尚的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民、有益于社会的人。
我的五年计划：在学习上，完成在职研究生的学业，提高自
己的知识水平和文字工作能力。在工作上，不断提高自己的政治素质、业务能力和政策水平，增强宏观思维能力，力争在工作上能够独挡一面。
5、一个人“要立志做大事，不要立志做大官”，对这句话你是如何看待的。
答：我打算从以下三个方面来回答这个问题：
第一个方面，我认为，做大事和做大官之间有一定的联系。一个人的职务越高，权力和影响力就越大，就越容易做一些大事情。同样，一个人做出的贡献越大，就越能够得到群众公认和组织的信任，就具备了提拔的基本条件之一。
第二个方面，我认为，做大事和做大官之间没有必然的联系。有的人职务不高，但在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，比如雷锋甘愿做革命的小螺丝钉，在有限的生命中，体现了无限的为人民服务的精神。而有的人职务很高，但他们不是用权力来为人民谋利益，而是以权谋私，搞权钱交易，腐化堕落，最终成为人民的罪人。比如成克杰、胡长清。
第三个方面，我认为，做大事是人生的根本价值所在，做大官是做大事的途径之一，但不是唯一的途径。做大官如果不以做大事为目标，就会迷失方向。况且，做大官受到一定条件的限制，做大事却可以在任何岗位上进行。
所以说，一个人要立志做大事，不要立志做大官，这句话是完全正确的。
6、你为什么报考市文化局副局长职位？
答：我报考市文化局副局长职位，主要是根据这一职位的要求和我个人的素质结构、价值判断来决定。
首先，我认为，文化工作很重要，它是政府不可缺少的重要 的一个方面的工作，文化工作与经济工作互为条件，互相促进。特别是今年2月以来，江泽民总书记多次强调，要按照“三个代表”的要求，要加强党的建设，其中，把“代表先进文化的前进方向”作为加强党的建设的一个重要方面，把文化工作摆到了更加突出的地位，这说明，当今时代，文化工作与经济工作应该是齐头并进的两大工作，缺一不可。
其次，我认为，我的素质结构与这一职位的要求相吻合。具体来说，有以下几个方面：
一是从我的政治素质来看，我在党委部门工作多年，平时能够自觉地加强党性锻炼，有一定的政治鉴别力。能够适应文化部门较高的政治素质的要求。
二是从我的知识结构来看，我学习了中文和法律两个专业，有一定的文字功底，有较全面的法律知识，能够适应文化业务工作和依法行政、依法管理的要求。
三是从我的经历结构来看，我曾经在企业工作过六年，在机关工作过五年，对于宏观管理和微观的经济工作都有一定的体验，能够适应文化行业管理的要求。
四是从我的年龄结构来看，我年纪轻，精力充沛，敬业精神强，接受新生事物快，能够适应文化工作任务繁重和深化文化体制改革的要求。
综合以上考虑，我选择了市文化局副局长这一职位。
7、请你谈谈对市文化局副局长这一职位的认识。答：对于市文化局副局长这一职位，我是从两个方面认识的：
第一个方面是对市文化局的性质和职能的认识。市文化局是市政府主管文化艺术的职能部门，它的职能在“三定”方案中有明确的规定，履行职责不能超越职责范围，也不能推诿责任。
第二个方面是对副局长这一职位的认识。副局长是在局长的
领导下进行工作的，从全局的角度讲，是局长的参谋和助手，是“配角”，要积极向局长提建议、出主意。但副局长又协助局长分管某一方面的工作，在自己的分管范围内，是“主角”，要积极主动地抓好分管范围内的工作。
（对这个问题的回答，也可以直接说出副局长的工作职责）
8、请谈谈自己的优点与不足
答：对于这个问题，我想首先谈谈自己的不足。我的不足主要有以下几个方面：
一是学习不够系统，远远没有做到融汇贯通的地步，满足于一知半解。
二是工作方式方法有时比较直接、简单，不够婉转灵活。三是说话有时比较直爽，容易得罪人。
对于这些不足，我将在今后的工作中努力加以改正。
如果一分为二地看待我，那么，我也有一些微不足道的优点，主要有以下几个方面：
一是政治素质较高，头脑比较清醒。二是事业心强，富有责任感。三是积极向上，敢于竞争。四是艰苦奋斗，意志坚强。
9、你的面试即将结束，最后请你谈谈对这次面试的看法。答：这次面试，虽然我作了一些准备，但临场还是有一点紧张，对有些问题的回答也不一定完全正确。不过，对所有问题的回答，我都是抱着实事求是的态度，我相信评委是会客观、公正地评分的。
这次面试，对于我来说，是一次难得的机会。我是第一次参加这么正规的、高规格的、高难度的面试，这将使我终身难忘。
如果这次面试能顺利通过，我一定在今后的工作再接再励，争取更上一层楼。如果没有通过，我将寻找自己的不足，努力加以改正。无论结局如何，对我来说，都没有失败，都是一种收获，都是一种成功。
最后，感谢主考官、各位评委、所有的工作人员和旁听人员的辛勤努力，感谢你们为这次面试创造了良好的环境。
谢谢！
10、在多大程度上你认为命运影响了你的工作？ 答：对于命运的看法，有两种截然不同的观点： 一是认为命运是命中注定，这是一种宿命论思想。二是认为命运是一种偶然性，是一种机遇。这种偶然性背后，有必然性在起作用，受到必然性的制约。这是一种辩证唯物主义的观点。
我赞成第二种看法。我认为，偶然的机遇，对于一个人的工作有很大的影响，有时甚至会改变一个人的工作环境、工作性质。但是，这种偶然性的背后，有必然性在起作用。一个人如果没有一定的能力，没有一定的知识结构，即使机遇降临到你的头上，你也抓不住。
偶然的机遇，两次改变了我的工作环境。但我想，如果我不符合用人单位的要求，这些偶然的机遇都会化为泡影。
11、你对工作的期望是什么？
答：希望能够创造出一流的工作业绩，希望能够得到大家的认可，希望自己的工作是有积极效应的。
12、你运用哪些分析方法和工具？
答：一是逻辑方法，如推理、演绎、归纳的方法，运用逻辑
规律分析的方法等。
二是唯物辩证的方法：如实事求是的方法、矛盾分析的方法，运动、联系、发展的观点等。
三是历史分析的方法。历史问题用历史的眼光分析，不能以今例古，也不能刻舟求剑。
13、你最近所作的两个最困难和最富挑战性的决定是什么？ 答：第一个决定是今年5月份，我决定去报考省委党校法律专业的在职研究生。当时有几个困难：一是竞争非常激烈，全省250多人报名，只录取30人。二是所需经费可能全部要由自己出，完成学业约需要1万3千块钱左右，这个数目对于我来说，不是一个小数目。三是怕工作走不开，担心领导不会同意。
第二个决定是这次报名参加公开选拔工作。我报名的是市文化局副局长职位。这个职位有126人报名，其中有10人是曾经在公开选拔中入过闱的。而且，我们单位的工作比较紧张，必须做到工作、考试两不误。
这两个决定都是富有挑战性的，而且困难很大，但我还是下定了决心去参与竞争。
14、你最喜欢哪类书籍？ 答：世界名著和法律
15、描述你最近一次言语失当的情形？
答：我的一个朋友得知我参加了这次公开选拔，就跟我开玩笑说：“小周考取了以后要请客吧”，我当时应了一句“无功不受禄”，弄得他非常尴尬。说完以后，我就觉得非常不妥。当时，我可能误认为他是取笑我，实际上他是委婉地在为我鼓劲加油。
16、什么能激励你？
答：别人的背后的称赞，最能使我激动。我觉得，相对于背后的称赞，名利和金钱都会黯然失色。
17、在历史人物中，你最崇拜谁？
答：历史上的杰出人物很多，他们都令我感到由衷地敬佩。但最令我崇拜的还是毛泽东。一是因为毛泽东的人格魅力，他即有改天换地的革命豪情，又有实事求是的务实精神，即有理想信念的坚定性，又有斗争策略的灵活性。二是因为毛泽东的丰功伟绩。他为实现中华民族的独立、人民的解放和中华人民共和国的诞生，立下了不可磨灭的历史功勋。三是因为毛泽东的思想智慧。毛泽东是中华民族智慧的集大成者，毛泽东思想闪耀着真理的万丈光芒。
18、你喜欢的领导是何种风格？
答：坚持民主集中制，组织协调能力强，业务能力强，公正无私，关心下属。
19、哪些事最易激怒你或挫败你？ 答：漫无根据的诬陷最容易激怒我。
取得一点小成绩，就得到言过其实的表扬，最容易挫败我。我受得了批评，但经不起过分的表扬。
20、描述一个你最难与之共事的人？ 答：在实际工作中，有这样一种人： 你忙得团团转，他闲着没事干；
你委屈求全，他无事生非；
一切以自我为中心，强词夺理、蛮不讲理。
疑神疑鬼，勾心斗角，两面三刀，面善心狠。
我认为这种人最难共事。
21、“受人之托，忠人之事”，对这句话，你怎么看？
答：对这句话，不能笼统地说是对还是错，应当具体情况具体分析：
如果别人托付的事是合法、合情、合理。那么，接受了别人的委托，就要讲信用，哪怕克服一定的困难，也要实实在在地实践自己的承诺，以免耽误别人的大事。
如果别人托付的事情是违法的，或者有损于国家、集体、他人的合法利益的，不仅不能接受别人托付，而且即使接受了委托，也不能去“忠人之事”，以免误人误己。
22、很多领导者都会遇到这样的事：经常听到下属和群众发牢骚，夸张一点说，牢骚无处不在，无时不有。那么，你对待牢骚有何认识和处理？
答：我认为，首先，对发牢骚的现象应该有一个正确的认识。唯物辩证法认为，矛盾是无处不在，无时不有的。牢骚就是矛盾的一种表现。一个单位出现发牢骚的现象，是正常的，是不足为奇的。如果某一单位连牢骚都没有一点，那反而是不正常的。
其次对牢骚应当具体情况具体分析，采取不同的处理办法。有的牢骚有一定的合理性。往往是由于我们自身的工作没有做好而引起的，这种牢骚，实际上向我们反馈了一定的工作信息、工作要求。这这种情况，我们必须改进自己的工作，防止、减少乃至杜绝这种牢骚的发生。
有的牢骚是由于当事人的私欲膨胀、个人愿望得不到满足，就怨天尤人，怨声载道。这种牢骚是一种个人主义、自由主义的表现。对这种牢骚，首先要分析原因和后果，分别采取思想教育
手段、行政的手段、甚至法律的手段，加以处理。
23、昔日的直接领导，如今陡然成了自己的直接下属，这是青年领导干部可能会遇到的情况。对此，你有何认识和处理办法？
答：青年领导干部对于职务的变化，应该有正确的认识，应该认识到职务的变化是组织的信任和工作的需要而决定的，不是个人的主观愿望决定的。因此，一方面要防止产生骄傲自满、盛气凌人的心理，另一方面，对于昔日的领导如今成了自己的直接下属，自己心理不应该产生什么心理障碍，工作上不能缩小缩脚。对于昔日的直接领导，如今成为自己的直接下属，要做到以下几个方面：
（1）依靠而不依赖。昔日的领导大都积累了较丰富的领导经验，同时在群众中也有一定的威望。因此，对青年领导干部来说,这样的同志是财富而不是包袱，在工作中要依靠和发挥他们的经验和智慧，请他们当参谋，出主意。但是青年领导作为现任上司，必须发挥自己的主导作用。
（2）尊重不迁就。对自己昔日的上司，应充分尊重，而且要比以往考虑得更加周到一些。但对于他们存在的一些问题，也不能顾虑重重，不敢批评，回避矛盾。既要尊重又要严格要求。
（3）关心不偏心。对昔日的上司予以正常的帮助是无可非议的，但不能有“报恩”的思想，臵组织原则与其他下属的利益于不顾。同时，更要防止对曾伤害过自己的昔日上司进行打击报复的现象。
24、年轻干部走上领导岗位，面对新岗位、新工作、新环境应如何尽快适应，尽快进入角色，工作中应该注意哪些问题呢？
答：青年干部要尽快进入角色，要做好以下几点：
一是要加强学习； 二是要加强调查研究；
三是要准确定位，妥善处理好与全局上下之间的关系 四是要尽快熟悉业务工作，积极履行职责。在工作中，年轻干部要做到“六忌”。（1）忌“不好学”。新走上领导岗位的年轻干部，面对繁重的领导工作，应加强学习，始终把学习摆在第一位。
（2）忌“急烧火”。新官上任“三把火”是新上任、新提拔领导干部的通病，工作不熟悉，情况不熟悉，就急于提新的思路，新目标，新措施，急于拍板决策，追求立竿见影，往往会欲速而不达。
（3）忌“翘尾巴”。一个人的能力和水平不是随着职务的晋升而自然提高的。职务越高，越要虚心好学，特别是刚走上领导岗位的年轻干部，更不能骄傲自满，脱离群众。
（4）忌“官气大”。新提拔的年轻领导干部，要首先想到自己的责任感和压力感，这种责任感和压力感不是为了做官当老爷，而是为了当公仆干实事。
（5）忌“摆错位”。主要是针对新提拔的年轻领导干部中的副职而言。唱戏有主角和配角，领导班子中有正职和副职，只有各就各位，各司其职，“戏”才能唱好，班子成员才能配合好。
（6）忌“要待遇”。新提拔的年轻领导干部上任后，切忌首先想到的是要换车换房，要改善办公条件，要提高待遇等。这样做是贪图享受的一种表现。
25、一些单位有的“通天人物”，同单位领导的上级比较熟悉，甚至关系密切。你若作为单位的领导，对此种人如何认识？如何相处？
答：对所谓的“通天人物”应该有正确的认识。马克思说：
人是社会关系的总和。生活在这个社会中的人，必然和他人发生各种社会交往，所谓的“通天人物”和领导的上级比较熟悉，甚至关系密切，也是正常的，作为单位的领导，对此不应感到大惊小怪。
对于这类“通天人物”，在工作中既要发挥他们的工作积极性，又要做到一视同仁，公平、公正。一般来说，他们也会通情达理，注意自己的言行。但如果他们以与单位领导的上级关系密切为靠山，不服从管理和工作安排，甚至捣乱滋事，单位领导要做到以下几个方面：
一是以德感人；二是以才服人；三是以情动人；四是以制度管人。
26、工作中遇到各种挫折甚至失败是经常发生的事，作为一名领导干部应该怎样面对这种状况？
答：一要正确分析挫折和失败的原因。二要辩证地对待挫折和失败的情况。三要及时调节和解除消极情绪。四要努力争取新的成就。
27、设定你是从外单位到某单位任所报职位。我相信某单位的同志们会热情地欢迎、支持、接纳你。然而，假如出现另外一种情况，比如，有的人不服气，有的人不合作等等，那么，你怎么面对这种情况，并尽快地树立起自己在这个单位的威信。
28、随着职务的上升，待遇似乎也就跟着来了。有人形象地说：“头一天骑自行车上下班，第二天就有小车接送了。”对于这种议论，你有何感想？在你得到提拔的同时，你从待遇之外想到了别的什么吗？
29、当你自认为能力超过“一把手”时，你会怎样当这个副职？当你的某个部下能力确实强过你时，你会怎样对待他？
30、有人说，正职不好当，是不是副职就好当呢？请你谈谈副职是一种什么样的角色？假如你入选，你认为要胜任这个职务，你主要有哪些不足？
31、你认为如何处理同级之间的关系 答：分工不分家 补位不错位 主动不妄动。维护不袒护 谦让不推诿。
32、“克隆羊”的出现使克隆技术达到了一个前所未有的高度。在技术上，“克隆”人已成为可能。请你谈谈对这一问题的认识。
答：“克隆”人是科学技术发展的必然结果。随着人类对自然、社会和人类自身认识的加深，“克隆”人只是早晚的事情，这也是人类意识能动性的又一体现。
但是，科学技术是一把“两刃刀”，它一方面使人类获得进步，提高人类文明的程度，另一方面，也可能自觉或不自觉地破坏人类文明。比如说：原子弹的发明，即可以用来捍卫世界和平，也可能导致人类的毁灭。因此，科学技术的发展，要受人类理性、良知和法律的控制。今天的“克隆”技术也同样是这样的，“克隆”人将阻碍人类自身的正常繁衍与进化，是违背人类的伦理和道德的，必须加以控制和禁止。
33、你为什么参加这次公开选拔工作？
答：我参加这次公选工作，主要有三个想法：
一是响应组织的号召，接受组织挑选。这次公开选拔，是市委进行干部人事制度改革的又一重大举措，市委要求符合条件的干部都要积极报名参与竞争，接受组织的挑选。党有号召，作为一名党员就要有行动。因此，我报名参与这次公开选拔工作。
二是借此锻炼自己的能力，提高自己综合的知识水平。这次公开选拔工作，是一次难得的锻炼机会，通过参与竞争，可以促使自己加强学习，不断丰富自己的科学文化知识，提高自己的政策理论水平。
三是借此检验自己，发现不足，明确努力的方向。我认为，公开选拔本身就是一把标尺，通过公开选拔，你可以测量一下你的素质结构，发现自己在知识方面、工作方面存在哪些不足，自己和别人相比，还有哪些差距，从而明确今后努力的方向。
34、如果你走上副局长的岗位，你将如何做好廉洁自律？ 答：廉洁自律是正确履行公务、树立良好的职业道德的要求，是遵守党纪政纪和国家的法律的要求，是保持党的先进性和纯洁性的要求。作为一名副局长，掌握了一定的权力，在群众中有一定影响，必须做好廉洁自律。
如果我走上副局长岗位，我将从以下几个方面做好廉洁自律。
一是认真学习，深刻改造自己。认真学习党的基本理论和基本知识，以及领导干部廉洁自律的各项规定，并对照检查自己的行为。坚持警钟长鸣，搞好对自己的警示教育。自觉加强党性锻炼，深刻改造自己的世界观、人生观、价值观。
二是注意自己的一言一行，严格要求自己。做到“五官”端
正。也就是：耳不偏、眼不斜、嘴不馋、手不伸、脚不懒。
三、坚持民主集中制，严格按程序办事，自觉接受监督。工作中该请示汇报，要主动向主要领导汇报，不能自作主张。集体决定的事情，要坚决贯彻执行，不能采取实用主义的态度。个人有关的重大事项，该申报的要申报，自觉接受组织和群众的监督。
35、谈谈对干部监督的认识？
答：首先，我认为干部监督非常必要。因为人是社会属性和自然属性的统一体，社会属性通常是也应该是矛盾的主要方面，但作为漫长的进化史中形成的自然属性即人的本能，有着天然的有时是难以抗拒的力量，如果不是经常地进行自省、自律、他律，即使是德高望重、善于自制的人在特定条件下也会做出令人惋惜的举动。历史和现实的无数触目惊心的事例一再表明，不受监督，必须腐败。可以说，人无监督要变坏，权无监督要腐败。因此，加强干部监督是非常必要的。
要做好干部监督，必须从以下几个方面着手：
一是要加强监督主体之间的协调工作，监督形成合力。二是要加强监督的制度建设，使监督有法可依，有法必依。三是实行政务公开，使监督工作有的放矢。
四是加强对腐败案件的打击力度，提高干部监督的威慑力。
36、你认为应如何做好副职？
答：在各级领导班子中，副职是一个很重要的角色，当好副官，对维护领导班子团结，增强班子战斗力关系极大。当好副职，应切实加强以下两个方面的工作
第一个方面，摆正位置，处好关系
每一个干部，当其上级组织，对他任命的时候，就规定了他的职务和应该扮演的角色。作为副职，必须找准自己的角色方位，避免角色错位。
一是服从而不盲从。副职和正职的关系在一定程度上是一种从属的关系，是领导与被领导的关系。因此，副职与正职在工作交往中，要乐于为“副”，既要做事，又不争权。副职要围绕正职工作，支持正职，服从正职，诚恳地接受正职对自己分管工作的指导和批评。当然，服从不是盲从。副职在服从中，必须讲党性、讲原则，在坚持党性原则的前提下，服从正职，积极支持正职工作，不能为了正职的个人好恶，不辩是非，投其所好，惟命是从。当正职作出违反法律、法规的决策时，副职要保持清醒的头脑，要敢于维护正义，避免错误。
二是“补台”而不“拆台”。正职在领导班子中，需要解决、处理的问题很多，有时工作中难免会出现一“空位”、“断档”，甚至由于一时疏忽发生失误。这就要求副职具有很强的补位意识。有时正职没有考虑到的事情，副职要及时提醒；对正职工作中出现的疏忽和失误，副职要想办法予以补救，特别是当周围的同志对正职的某些做法不甚理解，甚至曲解产生怨恨时，副职要主动站出来，澄清是非，做好说服解释工作，充当“减压阀”，为正职消除隔阂，化解矛盾。不能视而不见，拖延回避，给工作造成不必要的损失。
三是尊重而不奉承。副职在工作中，要尊重正职，熟悉正职的思维方式和行为方式，在实践中积极领会正职的工作意图，不断加深对正职工作的理解。工作中，副职要虚心请教，多请示，多汇报。当然，副职尊重正职要出于真心，如果不是出于真心，而是为了满足个人的私欲，一味地对正职阿谀奉承，溜须拍马，这样的“尊重”只能是害了单位，害了别人，害了自己。
四是看局部更重全局。要牢固树立“一盘棋”思想，按党的民主集中制的原则办事。在一个班子中，正职是统揽全局工作的。副职只是分管某方面的工作，是全局工作的一部分，是局部。副
职要从全局着眼，积极支持和配合中心工作的开展，不能只强调自己分管的工作，围绕“小圈子”打转转，捡芝麻、丢西瓜，只顾局部利益，不顾全局利益。有时为了全局利益，要不惜牺牲自己的局部利益，丢“卒”保“帅”。
第二个方面，要干好本职，当好主将
副职在全局的范围内，分管某一方面的工作，因此，要当好主将。
首先，要搞好调查研究，对分管的工作要了如指掌。一方面要熟悉与分管工作有关的方针、政策、法律、法规，明确工作的性质、任务和范围；另一方面要了解全面工作的发展状况，积极主动出主意、想办法，为正职正确决策当好参谋。
其次，要充分发挥主观能动性，当好主将，工作要主动而不越位。对分管的工作，副职要不分难易，不论苦乐，做到矛盾不上交，工作不推诿，在所分管的工作范围内不能给正职捅篓子、添乱子，增加负担。遇到困难不踢“皮球”，不绕道走。一旦碰到困难，要迎难而上，竭尽所能去解决。但主动不等于超权越位。副职应时时处处明确自己的职责权限，在正职领导下工作，对正职负责，努力做到不擅权越位，不自作主张，尤其是涉及一些重大问题或敏感问题时，不能自恃高明，越位决策，要按照正职的意图办事，既当好参谋，参与决策，又要坚持“个人服从组织，下级服从上级”的组织原则，做到不“越轨”，不“破格”，不阳奉阴违，不当局外人，不当逍遥派，不搞我行我素。摒弃私心，甘当配角。
再次，对分管的工作要创出特色。要多学习，多思考，时时更新自己的思路，以超前的领导意识，科学的工作方法，制定好每一项工作方案，并使每项工作有部署、有检查、有结果。通过处处争取主动，雷厉风行抓落实，开创工作新特色，创造工作新成绩。
37、如何处理正副职之间的矛盾
答：
一、冷静分析分析矛盾
正副职之间产生矛盾的原则主要有以下几种：
1、立场不同。
2、工作上的分歧
3、误会
4、感情冲突
5、性格气质上的差异
二、避免激化矛盾
正确认识到，人与人之间产生一些矛盾是正常的，不可避免的，对矛盾应该有一个平和的心态。要克服过激的行为，避免矛盾激化，以免造成难以挽回的损失。
三、尽力化解矛盾
对不同的矛盾，要采取不同的化解办法，对症下药。
对于立场不同造成的矛盾，要多“换位思考”或“站在更高一级的立场看问题”和“理解正职”的态度来客观分析和看待。
化解工作上的分歧造成的矛盾，要在避免激化矛盾的原则下，要无法说服正职的情况下，要冷静，用事实来检验。
对于误会造成的矛盾，不应该急于解释或辩解。正确的态度是用持之以恒的精神来证明自己。俗话说：“路遥知马力，日久见人心”。
对于性格气质造成的矛盾，要做到尽量适应正职。正、副职之间要做到求同存异。
对于感情冲突造成的矛盾，平时要加强彼此之间的交流，加强相互理解和信任，避免把个人恩怨带到工作中去。平时相处时，要注意防微杜渐，相互尊重，把矛盾解决在萌芽状态。
38、如何处理好与下属之间的关系（如何调动下属的积极性）
答：处理好与下属之间的关系，要把握好三个“不等式”： 一是下属不等于下人。要认识到领导和下属，都是人民的“公仆”，上下级之间是一种平等的同志式关系，彼此之间，要相互尊重，要分配工作、安排任务时，要尊重下属的人格，不能官气十足，盛人凌人。
二是要求不等于苛求。工作中要敢于对下属提出一些工作要求，进行必要的督促、检查。但要求不能苛求，不能苛求下属的工作十全十美，不能求全责备。
三是职务高不等于水平高。应该认识到，人各有所长，下属也有他的长处，自己虽然职务高，但水平可能不如下属。因此，要注意充分发挥好下属的积极性。
要掌握三个“度”
一是要统揽不包揽。
二是要放手而不放任。
三是要宽容而不纵容。
要做到“三容” 一是要有容才之量，二是要有容言之腹、三是要有容过之心。
39、年轻干部应如何树立威信？
答：以德感人；以才服人；以情动人；以权导人。
40、在领导活动中，很头痛的一件事，就是下属不服从分配，当面顶撞，或出工不出力，消极怠工；或阳奉阴违，另搞一套。对此，你有何认识和处理措施。
答：在领导活动中，下属的“犯上”行为不仅会给当事人双
方带来不好的心理压力，影响上下级关系，而且会给当事人双方带来不好的心理压力，影响上下级关系，而且会耽误工作，造成损失。因此，应尽力防止这种情况发生。若无法避免，应分析具体原因，对症下药。具体来说，可采取以下方式处理：
（1）对于当面顶撞者，可先采用“迂回作战”的方法，避其锋芒。对屡教不改者，一味无理取闹者则要严肃处理，压其气焰，不可姑息迁就。
（2）对消极怠工者，要通过严格考评制度，奖勤罚懒，督促检查，用制度予以约束。
（3）对阳奉阴违者，要在掌握事实的基础上，适时敲打，及时纠正这类“小聪明”。
41、宽容是一种重要的用人方法，以待下属，你认为应该采取怎样的宽容态度？
答：对待下属，宽容的态度有四种：
一是多看优点，宽容其短。一个成熟的领导干部对待下级，要善于看其优点，善于用他的优点弥补其缺点。
二是力戒嫉妒，宽容其才。下级在某些方面的才能很可能比领导强，对此，领导干部要有容才之量，励才之术。如果领导干部不学会宽容，就容易产生嫉妒，影响领导形象。
三是不搞压服，宽容其言。对下属不同意见或者批评意见，不能打击报复。
四是反对苛求，宽容其过。领导干部对下属出现的这样或那样的过失，如果不适度宽容，就会适得其反。但宽容要讲原则。
43、请你谈谈你是怎样认识“三把火”与“三盆水”的？ 答：过去人们常说：“新官上任三把火”，但我认为，要慎重“烧火”。这是因为：第一，新官上任，急急烧火，薪从何来？
即使勉强烧火，也不会烧不长，什么都煮不烂、煮不熟、煮不透，欲述而不达；第二，未作深入调查研究，未作周密思考布臵，风向未摸准，燃烧点未选好，就盲目点火，很有可能引火烧身，不是烧到自己，就是烧到别人。因此，“烧火”要慎重。
所谓“三盆水”之说，据我的理解，就是一盆水“洗脑”，一盆水“洗脸”，一盆水“洗手”。
“洗脑”，就是要保持清醒的头脑。年轻干部刚刚走上领导干部，容易产生骄傲自满、洋洋自得、自高自大的感觉，对此，要保持清醒的认识。年轻干部应该认识到职务的升迁，是组织的信任，人民的重托，职务提升了，责任也就更大了，担子也更重了，更应保持谦虚谨慎、戒骄戒燥的作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，不能得意忘形，脱离群众，忘记“公仆”的本色。
“洗脸”，就是说年轻干部要注意塑造自己的人格形象。首先要树立艰苦奋斗、勤奋敬业的形象，年轻干部不能安于现状，整日浑浑噩噩。要有朝气蓬勃、积极进取、勇于开拓的创新精神。其次要树立自己公正、无私的形象。
“洗手”，就是说年轻干部要做到“手”干净，不以权谋私，捞取不义之财。要严格要求自己，搞好廉洁自律。
44、年轻干部走上新的领导岗位，将怎样保持旺盛的进取心？
答：一要有远大的志向，高瞻远瞩，不满足现状； 二要经得起困难和挫折的考验，自强不息，百折不挠； 三要有创新精神，勇于开拓，不因循守旧； 四要从小事做起，从点滴做起。
45、新任领导对前任领导所遗留的工作不重视，致使工作没有连续性，经常有人抱怨“新官不理旧事”。对此，你有何看法？
答：新领导到任后，应当正确对待前任领导已安排的工作和未完成的事业。要通过调查研究，立足“三要”，做到“三忌”。
一要承上启下，忌不理旧事。对前任领导未完成的工作，新任领导要本着对事业高度负责的精神，认真完成好，切忌为了捞政绩，而“标新立异”。
二要正确分析，忌全盘否定。对前任领导未完成的工作，新任领导要认真分析，搞好调查研究，结合实际情况，如果对全局工作发展有利的，那么，要继续完成。如果决策方面存在问题，对全局工作无关痛痒，那么，就要重新规划，重新决策。
三要任人唯贤，忌乱调人事。对前任领导的工作，特别是用人方面，新任领导切忌一上台就“大换血”，更不能搞任人唯亲，拉帮结派。
第四篇：公共部分答案1
1、内部控制评价结果要与等级社评定、（业务经营权限）、干部考核挂钩。
2、评价期内发生案件、重大违规问题，重大责任事故的，所在基层信用社、县联社理事长、分管领导当年等级社工资执行（五类）标准。
3、黑龙江省农村信用社员工违规纪人记过至留用察看处分。过至降级（职）C、经济处罚D、（×）记过至留用察看
5、案件是指稽核、业务部门按照有
四、多项选择题关规定认定形成损失的违规问题（×
1、《处理办法》对违规责任人员的处
6、为了强调重要控制环节，设评分理原则包括（ACD）。否决点，如被评价业务子系统存在否A.实事求是，客观公正B.违决点，则扣除该控制环节全部分值。规即处，注重后果（√）C.程序规范，量纪适当D.惩律处分包括：警告、记过、记大过、降级（职）、撤职、留用察看、（解除劳动合同）。
4、信用社员工违规行为触犯国家法律或涉嫌犯罪的，移送（司法机关）处理。
5、信用社员工纪律处分由各级监察部门依据违规事实提出处理意见，提交本级联社理事长办公会研究决定后，发出（处理决定书），并办理相关手续。
6、信用社员工柜台“三声”服务包括：（来有迎声）、问有答声、走有送声。
7、其他处理包括：经济处罚、（诫勉谈话）、通报批评、免职、离岗清收、责令辞职。
8、受到纪律处分的员工，同时给予扣发效益工资的经济处罚。受到记过处分的，处分期限为12个月，扣发（6）个月的效益工资。
9、其他处理包括：经济处罚、诫勉谈话、（通报批评）、免职、离岗清收、责令辞职。
10、信贷业务内控评价设13个评价环节，（48）项评价内容，8个否决点。
二、判断题
1、男员工不得留长发、蓄胡须、剃光头、不得烫发，女员工尽量统一发式（盘发），不得披散头发，男女员工均不得将头发染成异色。（√）
2、在接受名片时，应恭恭敬敬地双手捧接，接过名片之后，一定要仔细看一遍，可就名片上的某个问题当面请教，或者有意识地读一下名片，不要一手接过名片，看也不看就塞在口袋中，如有需要将名片暂时放在桌上，但切记勿在名片上放其他物品。（√）
3、不履行或不正确履行自己的职责、实施违规行为的当事人及对违规造成风险或不良后果起决定作用的人员认定为间接责任人。（×）
4、违反值班守护规定，未按时上岗或擅自离岗，或未经批准顶岗、替班造成不良后果的，给予直接责任人记过至降级（职）处分，给予间接责任
7、内部控制评价采取加分制，按照业务评价子系统各控制环节控制点内容对应加分。（√）
8、受到纪律处分的员工，处分期内不得评先评优，不得晋升提拔用。（√）
9、在职责范围内，不履行或不正确履行自已的职责、实施违规行为的当事人及对违规造成风险或不良后果起决定作用的人员称为直接责任人。（×）
10、违规形成经济纠纷、诉讼失效、司法败诉或法律风险100万元（不含）以下的属于严重不良后果。（×）
三、单项选择题
1、被评价县联社子系统内部控制体系存在一定缺陷，但风险仍在可控范围内。内部控制规章制度基本得到执行，内部控制效果一般，则该县联社内部控制评价等级为（C）。A.一类B.二类C.三类D.四类E.五类
2、内部控制评价结果与以下哪种工作不挂钩。（D）A、与等级社评定挂钩B、与业务经营权限挂钩C、与干部考核挂钩D、与评比先进挂钩
3、授权人员将柜员卡交与他人代授权不得分，授权时未认真审核原始凭证的真实性、合法合规性，或未对柜员录入信息与原始凭证、客户身份证件、现金及实物认真核对，一笔扣几分，扣完几分为止。（a）A、0.5分3分 B、1分3分 C、0.5分5分 D、1分5分
4、信用社工作人员在自己亲友来贷款时，因对象不符合条件，不能按正常手续办理贷款，经有贷款条件的单位或个人同意，以其名义申请贷款，交由亲友使用的行为称为（A）。A、顶名贷款B、搭名贷款C、盗名贷款D、假名贷款
5、违反账户管理规定，伪造、变造客户证明材料或恶意修改客户信息的，给予责任人什么处分。（A）A、记大过至解除劳动合同B、记教结合，保障权益
2、有以下行为之一的，给予有关责任人解除劳动合同处分。（ABCD）。A.贪污、挪用公款或收受、索取贿赂的。B.参与并组织非法集资。C.参与伪造、变造金融票证的。D.私分单位钱物或盗窃单位财物，构成案件的。
3、下面哪些是柜台服务禁语。（BCD）A、您好B、电脑坏了不能办 C、告诉你了怎么还问 D、这么晚了才来今天不办了
4、下列哪几种违反不相容岗分离规定，造成不良后果的，给予直接责任人记过至降级（职）处分，给予间接责任人警告至记大过处分。（ABC）A、印、证未按规定分管、分用的。B、记账岗位与对账岗位未分设的。C、委派会计替班、顶岗的。D、未按规定与客户进行对账的。
5、借款人不到柜台领款和还款
存在哪些风险。（AB）A、借款人不到柜台领款可能出
现冒名贷款或债务不清，影响到期回收。B、可能出现贷款被截留、转借他人、偿还其他贷款或个人欠款。C、恶化信用社环境。D、掩盖信贷风险。
五、简答题
1、农村信用社的服务理念是什么？（5分）坚持客户至上，一切以满足客户需求
为出发点，以优质规范服务为标准，以客户满意为最终目标的服务理念。
2、黑龙江省农村信用社行为总则“四四要决”中“四观”的具体内容是什么？（5分）客户至上观：客户利益高于一切，忘掉自我。信合家园观：信合是家园，家园大家
建。共荣发展观：我与信合同发展，信合发展我受益。快乐工作观：以快乐的心态工作，在工作中寻找快乐。
第五篇：公共基础知识—公文写作部分
公共基础知识—公文写作部分
第一章
公文写作
一、判断题
1.公文是机关实现其管理职能的唯一手段。（）
2.档案主要是从公文转化而来的，今天的档案就是昨天的公文。（）3.领导指导性文件没有试行本。（）
4.通告的结构通常有标题、主送机关、正文、成文日期四部分。（）5.一件公文用以与其他公文相区别的名称是主题词。（）
二、单项选择题
1.甲骨文书是我国迄今发现的最早的文书档案，它产生的时代是（）。A.夏代
B.商代后期
C.西晋
D.东汉末年 2.属于“密级”的文件有（）。
A.绝密文件、机密文件、秘密文件
B.绝密文件、机密文件、普通文件 C.绝密文件、普通文件、分布文件
D.绝密文件、机密文件、普通文件 3.公文区别于其他文章的主要特点是（）。A.公文形式的主体是国家机关及其他社会组织 B.公文形式的条件是行使职权和实施管理 C.公文是具有法定效用与规范格式的文件 D.公文是办理公务的重要工具之一 4.下列哪种文件属于报请性公文？（）A.决定
B.章程
C.报告
D.通知
5.供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本，称作（）。
A.草稿
B.定稿
C.正本
D.副本 6.公文的成文时间通常是（）。
A.领导签发时间
B.完成草稿时间
C.印发时间
D.用印时间 7.负责公文处理工作的是本机关的（）。
A.档案室
B.业务处
C.收发室
D.办公厅（室）8.在文件拟稿中，如果要引用某份公文，应当（）。A.仅引发文字号
B.先引发文字号后引文件标题 C.仅引文件标题
D.先引文件标题后引文件发文字号
9.根据事由：“××公司发行重点钢铁企业债券”，应使用的文种是（）。A.通报
B.通知
C.通告
D.决定 10.下列“请示”的结束语中得体的是（）。A.以上事项，请尽快批准
B.以上所请，如有不同意，请来函商量
C.所请事关重大，不可延误，务必于本月10日前答复 D.以上所请，妥否请批复
11.长期保存或永久保存的重要文件，书写不能使用（）。
A.蓝黑墨水
B.碳素墨水
C.纯蓝墨水
D.黑色墨汁
三、多项选择题
1.公文是一种特殊的应用文，这种特殊性表现在（）。A.采用白话文形式
B.具有真实性、合法性
C.具有规范性、相对性、确定性
D.用议论、说明、叙述三种方式表达 2.下面属于公文必备的基本组成部分有（）。A.发文种类
B.报送机关
C.标题
D.成文日期 3.我国法定的公布性文体包括（）。
A.通知
B.通告
C.通报
D.公告 4.能够联合行文的机关应是（）。
A.同级政府之间
B.政府各部门之间
C.上级党委和下级政府之间
和同级人民团体之间 5.以下说法不正确的有（）。
A.党政机关应在各自的系统内部发布文件 B.行政机关可直接向党的组织发布指令性文件 C.行政机关可以直接向党的组织汇报工作 D.党政机关应尽可能地增加联合发文
四、公文改错题
下列公文含有多出错误，请仔细阅读并写出你的改正意见。××镇人民政府：
D.政府部门
对你镇的数次请示，经研究作答复如下：
其一，原则同意批准你镇建立联合贸易公司，负责本镇的内、外贸易工作。你镇应尽快使联合贸易公司开始营业。
其二，你镇提出试行“关于违反计划生育规定的处罚办法”最好不执行，因为这个办法违反上级有关文件精神。
其三，对你镇提出要建一俱乐部活跃居民文化生活一事，予以批准，但规模要适当控制，量力而行。
其四，同意你镇组团参加在上海举办的服装节和在服装节上进行引资促销活动。
××市人民政府2009年×月×
参考答案与详解
一、判断题
1.×【解析】公文是国家机构及其社会组织行使职权、实施管理的重要工具。该题说法过于片面。
2.√ 3.√
4.×【解析】通告的结构由标题、正文、发文机关及成文日期组成。5.×【解析】一件公文用以与其他公文相区别的名称是标题。
二、单项选择题
1.B【解析】在三千多年前的商代后期，出现了一种体式较为完整的甲骨文书。它是书刻在甲骨上的商代后期王室占卜活动的记录文字，即“甲骨卜辞”。它是我国迄今发现的最早的文书档案。
2.A【解析】《中华人民共和国保守国家秘密法》第九条规定，国家秘密的密级分为绝密、机密、秘密三级。
3.C【解析】公文是具有法定效用与规范格式的文件材料，这是公文区别于其他文章和图书资料的主要特点。公文的法定效用是由公文形成者的法定地位所决定的，公文的规范化格式，不仅增强了公文的权威性与有效性，也方便了公文的处理与管理。4.C【解析】报请性公文是下级向上级机关汇报工作，反映情况，请示问题时所使用的陈述性、请求性公文。这类公文主要是报告、请示等。
5.C【解析】“正本”是指具有法定效用、格式规范并具备各种生效标志的正式文本。“草稿”并不具有法定效用，“副本”不具备所有的生效标志，“定稿”具有法定效用，但并不具备所有生效标志。
6.A【解析】公文的成文时间又称为日期，指公文形成的具体时间，通常以领导者签发的时间为准。
7．D【解析】各机关的公文处理工作通常都纳入机关的综合性办事机构，也就是机关的办公室、秘书处、秘书科的工作范围之内。一些较大的机关，可以设立专门机构处理公文，归机关的办公厅（室）领导。而一些小的机关单位只在办公室设一个专职或兼职的文书工作人员即可。
8．D【解析】在文件拟稿中，如果要引用某份公文，应当先引标题，后引发文字号。9．C【解析】从选项来看，通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况；通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，发布规章，传达要求下级机关办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项，任免和聘用干部；通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项，决定适用于对重要事项或者重大行动作出安排。结合题干分析，“××公司发行重点钢铁企业债券”是一个需要在一定范围内公布应当周知的事项。
10．D【解析】请示的正文多半按请示理由、请示事项、结束语的顺序写。结束语根据请示内容的不同而有不同的习惯写法，常用的有“可否，请批示”、“当否，请指示”、“请审批”等。
11．C【解析】墨和墨汁的主要成分是碳素，写成的字迹耐水、耐光、耐热，不易褪色，适于长久保存。纯蓝墨水和红墨水属于有机染料墨水，字迹鲜艳但不耐久，所以公文写作应当使用墨汁、蓝黑墨水和碳素墨水，不能使用纯蓝、红色墨水。
三、多项选择题
1.AD【解析】公文的文体内容。特殊性表现为直接应用性、全面真实性，结构格式规范性、采用白话文形式兼用议论、说明、叙述。其中，公文是一种特殊的应用文，表现为采用白话文形式，兼用议论说明、叙述三种方式表达。
2.ACD【解析】公文的基本组成部分有：标题、正文、作者、日期、印章或签署和主题词。3.BD【解析】掌握我国通用公文文种的主要内容。4.ABD【解析】注意掌握行文规则的主要内容。
5.ABD【解析】党政机关可以超出各自的系统内部发布文件；作为党领导的国家行政机关不能直接向党的组织发布指令性文件；党政机关可以联合发文，但并非是尽可能联合发文；行政机关可以直接向党的组织汇报工作是对的。
四、公文改错题
【答案】一是违反一文一批的原则。市政府在积存了某乡四件请示之后，才合在一起给了这样一个批复，这样做有多种弊端：（1）延误时间，耽误下级工作；（2）多种事项集于一篇公文之中，内容杂乱；（3）一份公文涉及多方面工作，给下级落实带来困难。因为这些工作在下级机关是由不同单位和不同负责人分管的，由哪个负责人承担批复的落实工作，不好确定。正确的做法是，下级报来一份请示，就及时回复一份批复。对方的四份请求，应有四份相应的批复。
二是标题不合要求。本批复的标题只有文种品称，没有发文机关和主要内容，不够认真严肃，也影响工作效率。
三是用语含糊不清，观点不明确。如“原则同意”、“最好不执行”、“违反上级有关文件精神”，都没有明确指出自己的观点，使下级无法执行。
四是时间要用汉字，不能用阿拉伯数字。
点击咨询 