中小型企业主应具备的能力

第一篇：中小型企业主应具备的能力

大学生创业与中小型企业主培养

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中小企业应具备的能力及能力的培养

21世纪是一个全民创业的世纪，人人都来创业，企业如何生存和发展呢？人们说：“万事开头难”，作为刚刚起步的中小型企业如何在这个激烈的市场竞争中找到自己的立足点呢？

能力就像一串粽子，用手一提就可以借着绑绳，抓住每个粽子。做一个中小型企业主要具备一定的能力，而除此以外，中小型企业主应该怎样培养这些能力？

我认为中小型企业主根性大致有7种，沉稳、细心、胆识、积极、大度、诚信、担当，这7种中小型企业主根性的大树让你的人生真正长成森林。刚才我用一棵树来代表一种性格，那我用什么来代表能力呢？能力就像一串粽子，用手一提就可以借着绑绳，抓住每个粽子，而组织力是绑着每个粽子的绳子，有了绳子，一些散兵游勇可以建成一支部队，一些流程作业可以优化重组，一些方案可以排列顺序，且条理分明，一些重要资源能调整整合，充分利用。中小型企业主的第一个根性是沉稳，一个人如果沉稳，他给人的感觉一定是比较缜密、谨缜、专业、完美。

沉稳

沉稳的人面临有人叛变或窝里反的情况，不会坐困愁城，一筹莫展。沉稳的人碰到市场出现逆转的情况不会无计可施，失去斗志。沉稳的人面对重要的投资绝对不会草率行事。

沉稳讲完了，我再给大家提提生活与工作中的建议。

第一，不要随便显露你的情绪。

有的时候我们遇见发脾气的人、生气的人、撒娇的人，我们会说：这个人很自然，很真情。这种说法其实是纵容。人和动物不一样，人应该有理智和知性，不会随便显露情绪。情绪不能解决问题。

第二，不要随便逢人诉说你的困难与遭遇。

第三，在征询别人的意见之前，自己要先做思考，不要先讲。第四，不要一有机会就唠叨你的不满。

第五，重要决定或处分尽量与别人磋商，最少要隔一夜再发布。第六，走路与说话不要慌乱。

中小型企业主应具备的第二种根性是细心。心细的人，外在表现的就是谨慎、缜

密、专业和完美。

再精彩的思想 如果没有方法是做不出来的。

细心

人如果非常细心，他提出的目标或者口号就不会没有方法，没有手段。我发现，我们有些人很喜欢讲目标和口号，都讲成了习惯。每年都讲相同的话，有什么意义呢？我们最主要是把目标做出来，讲口号有什么用呢？

一个口号没有方法和手段，就是不细心。所以各位，做企业也是一样的，不要在公司讲太多口号目标。

这里就是要提醒，再精彩的思想，如果没有方法，是做不出来的。

我们后代子孙应该提炼方法，德国、法国、英国之所以成为强国，是他们不断研究方法，这就是细心。反过来说，细心的人一定有方法手段，你的细心和方法结合起来就叫做专业。

细心的人在各种竞争中总是先人一步，高人一分，高人一档，并且在执行任务的过程中不会有破绽和漏洞。

“细心树”讲完了，我再给大家提提生活与工作中的建议。

第一，对身边所发生的事情，要常常思考它们的因果关系。

第二，对于做不到位的执行问题，要挖掘它们的症结所在。

第三，对于习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。

第四，做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。

第五，经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。

第六，自己要随时随地对不足的地方补位。

胆识

中小型企业主的第三种根性叫胆识。一个人有胆识，外在表现就是强势、果断、冒险。有胆识的人在需要力排众议的时候，不会瞻前顾后。有胆识的人，发现百年难得一遇的机会，不会犹豫不决。果断处置，不畏首畏尾，这也是一种胆识。

那么，在生活和工作中，如何培养胆识？

第一，不要常常说缺乏自信的话。

第二，不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。

第三，在众人争执不休的时候，不要没有主见。开会的时候，把你的方法和建议放在口袋里，注意听别人的方法，如果没有好过于你的提议，你就把你的方法读出来，如果别人的比你的好，你的方法就放在口袋里。用不用你的方法不是关键，至少你要有方法，有主见。

第四，遇到有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味沉默。有人说吃亏就是占便宜，吃亏就是吃亏了，能占什么便宜？面对不公正的问题，大家都沉默，都吃亏，所以造成很多社会问题。面对不公正发出声音，这是见义勇为，这是有胆识。

第五，面对自视甚高的干部或员工，要注意他们逾越和犯规的举动，并且坚持自己的观点。公司里面有人凭着关系或者业绩,和老板勾肩搭背、说话没大没小，这就是逾越。

第六，不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思。

第七，对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己探险。

积极

积极的人将计划付诸实现的时候，不会半途而废，功亏一篑。积极的人通常都会坚持。不要平庸，积极过好每一天，也是一种中小型企业主性格。

积极的人在被人赏识和试用的时候，不会表现平平，错失机会。我经常对我的下属讲，商场上朋友很多，伙伴很少；公司里面可爱的人很多，可靠的人很少；营销计划漂亮的很多，可行的很少；机会来了，发现的人很多，抓住的人很少。积极的人一碰到有人赏识他，就非常积极，非常用心，所以成功了。

那么，如何在生活和工作中培养自己积极的心态？

第一个建议我用鲁冠球的一句话来说，每天做一件实事。

第二，找一两件无论如何都要坚持的小事。

第三，积极的人，通常不是一步到位的。因为没有一件事情是可以一步到位的。积极的人是每一天都要比上次做得更好。早晚有一天他会爬到金字塔的塔尖上。

第四，积极的人很阳光，很乐观。

第五，积极的人做任何事情，都要表现出很用心的样子，因为有人在看你。迪斯尼乐园对自己的员工是这么讲的。

第六，事情不顺的时候，吸口气，喝杯茶和咖啡，重新寻找一个突破口，就是结束，放弃，也要干净利落。面对失败，非常坦然地投入另外一件事情也是一种积极。

大度

一个人如果大度，他就能够包容、忍耐、慷慨，有东西会跟别人分享。对不同的意见就不会刻意打压、故意漠视。我们没有办法把外面的敌人变成朋友 那至少不要把家里面的朋友变成敌人。

我们如何听从别人的意见？我给各位几个建议：

第一，不是职员有想法了，非要到你的面前来说，或者开会的时候让他站起来报告，你应该想出一些其他方法，探听他们的声音和意见。

第二，一个公司对意见的采纳，不是只针对自己公司的员工，供应商、渠道商、经销商，甚至是客户都应该对你表达不同的意见。

第三，对任何意见都要反馈给对方，你将采取什么做法，必须让他知道。这个才叫做真正采纳人家的意见。

大度的人，在竞争非常激烈的市场里，不会到处树敌。现在有个名词，叫“策略联盟”，与同行甚至竞争伙伴结成联盟，资源共享，联合起来抵抗危机。所以，在商场上尽量多交朋友，至少他不会联合其他人灭了你。

那么，在生活和工作中，如何培养自己大度的性格呢？

第一，还是不要刻意地把自己的伙伴变成对手。

第二，对别人的小错误、小过失不要斤斤计较。

第三，不要有权力的傲慢和知识的偏见。

第四，任何成果与成就，包括公司的利润，都应该与人分享。

第五，必须有人牺牲或奉献的时候，自己要走在前面。叫别人去牺牲，自己先牺牲；叫别人奉献，自己先奉献。

诚信

诚信是中小型企业主的第六种根性。诚信的人，给人的感觉是正直、道德、务实。诚信的企业，不会永远缺少老客户，在商业社会中，不会随波逐流，毫不突出。那么，我们怎么培养诚信呢？

第一，做不到的事情不要说，不管对谁。说了，就努力做到。

第二，虚的口号和标语不要常常挂在墙上或放在嘴边。

第三，针对客户对公司提起的“不诚信”问题，拿出改善的办法。第四，停止一切“不道德”的手段。

第五，耍弄小聪明是从诚信到不诚信的过渡。一个人要显露他的大智慧，不要卖弄小聪明。卖弄多了，一个人就会变得不诚信。

第六，除了“劳动模范”，我们更应该推选“诚信模范”，形成诚信的风尚。第七，计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。任何品牌都是靠诚信积累起来的。

担当

一个人如果有担当，出现任何问题和状况，不会怕事，领导把困难的任务交给他，他不会找借口临阵脱逃。

一个有担当的人，在应该提高警惕的时候，不会粉饰太平，不会推卸责任。坐在底下的企业，我给你们一个建议，开会的时候不要一直讲好消息，应该讲点坏消息；开会的时候不要常常歌功颂德，应该检讨自己的问题；开会的时候不要常常去蔑视自己的对手，应该要称赞自己的对手；开会的时候不要常常记功嘉奖，要找些应该记过处分的人。什么东西都应该先研究过错，再研究功劳，这个就叫做不要粉饰太平。因为大家都讲好听的话，那不好听的话就没有人讲，该追究的事情就没有人追究。

那么，在生活和工作中如何担当呢？

我首先建议，各位在检讨过失的时候，先从自己或自己人反省。

第二，事情或项目结案后，先审查过错，再列述功劳。开会的时候问题注意多，功劳讲得少，过错注意多，业绩讲得少，会让公司有危机感。韩国三星的老总说，要有永恒的危机感。

第三，认错从上级开始，表功从下级开始。

第四，着手一个计划，先将权责界定清楚，分配相当。如果得到的权力是18，责任是23，那责任就多了5；权力18，责任6，那权力就多了12，社会、企业最让人难受的就是权责不相等，有权力的人不用背责任，背责任的人往往是没有权力的。难怪我们有句话叫做，多做多错，少做少错。出现这种话，就是权责分配不清楚、不合理。

第五，对“怕事”的人要挑明，说出他的弱点。不要耽误大家时间，把事情交给你不信任的人。第六，公司要勇于承担下属犯错所造成的损失。

第二篇：应届毕业生应具备的能力

应届毕业生应具备以下能力：

1.专业知识：掌握本专业的理论知识和基本技能。

2.团队合作：能够与他人合作完成团队任务，理解团队目标，协调个人贡献和团队利益。

3.沟通能力：能够以有效和准确的方式与他人交流意见、想法和信息，并能在不同情境下为不同受众提供适当的信息。

4.创新能力：能够独立思考，提出新的想法和解决问题的方法。

5.学习能力：能够快速学习新知识和技能，并不断自我更新。

6.领导力：能够在团队中担任领导角色，指导他人，协调团队任务。

7.适应能力：能够适应不同的工作环境和文化氛围，并能够灵活应对不同的工作任务。

应届毕业生应具备以下能力：

1. 扎实的专业知识：应届毕业生应该拥有一定的专业知识，包括理论知识和实践技能。他们应该能够应对日常工作中的各种技术难题。

2. 学习能力：应届毕业生应该拥有良好的学习能力，能够快速适应新环境和新技术，不断更新自己的知识。

3. 沟通能力：应届毕业生应该拥有良好的口头和书面沟通能力，能够与同事、客户和上司有效地沟通交流。

4. 团队合作能力：应届毕业生应该拥有团队合作精神，能够与其他团队成员紧密协作，在项目中发挥自己的作用。

5. 判断和解决问题能力：应届毕业生应该能够分析问题和找到解决问题的方法，同时能够在繁忙的工作中作出正确的判断。

6. 时间管理能力：应届毕业生应该能够有效地管理时间，安排合理的任务和优先级，以确保任务完成的质量、时间和效率。

7. 领导和管理能力：在职场中，应届毕业生可能需要管理和领导一个小组或一个项目。因此，他们应该学会如何管理和领导，如何理解和赋予工作任务、如何管理并激励员工等等。

第三篇：浅谈秘书应具备的能力

浅谈秘书应具备的能力

引言

随着我国的改革开放向深度和广度推进，商品经济日益发达，信息服务的市场扩大，对秘书的需求量也日益增大。可以预测，到下世纪初，随着工业化的现代结构的生成以及我国经济的逐步发展，秘书工作将更受社会的重视。它已不仅仅是一种较高级的职业，而且会成为吸引千万劳动大军的一门新兴行业。在现代化日益成熟的今天，对企业起到举足轻重的秘书人员的素质要求也是相当的之高，不仅仅是对专业素质的单要求，更多的是对自身能力的建设和培养，乃至全方面的素质的要求。企业秘书必须是思想品德上的“马列者”，工作上的“老黄牛”，文字能力上的“作家”，综合素质上的“军师”，办事上的“经纪人”，思想上的“战略家”。

秘书的能力构成：

现代企业制度的建立 ,是现代经济高速发展的必须 ,同时也对秘书工作提出更高的标准 ,与传统意义的 “秘书” 相比 ,现代企业要求秘书更是 “全才”，必须具有科学的预见和广博的知识，集多能于一身，构建自身的能力结构，同时，还必须具有高尚的职业道德和良好的心理素质。

一、具有较高的文化专业素质

企业文秘人员应具有广博的基础文化知识。

1、是社会科学基础文化知识,如历史、政治、思想史,社会发展史,哲学理论等。在世界经济日趋一体化的今天，企业要生存发展，必然要进入世界市场参于竞争,这就要求文秘人员不仅要了解本国文化,而且要了解国外业务伙伴所属国家的历史变迁和民族文化形成。例如日本企业倡导的是儒家理论,强调职员、公司是一家。而美国企业则更多地倡导开拓、奋斗、竞争精神,强调创新和自我实现。了解本国文化,了解不同国家的历史，准确把握不同国家的特点，对于开展办公室工作有很大帮助，在经济联系日益国际化的今天，这一点更是突出;

2、是自然科学基础文化知识。当代社会的工作与生活离不开自然科学知识,高科技含量的企业生产，以自然科学知识为基础。同时，现代办公设备日益复杂化、高技术化，没有一定的自然科学知识很难学习了解其原理和性能。总之,文秘人员没有一定的自然科学知识,就很难学习掌握办公自动化的新技术,就不能为企业内各部门提供高效率的服务。

二、具有较强的是表达能力

表达能力是文秘人员的重要能力之一。汇报工作、接待来客、协调沟通等都要通过表达。文秘人员应当准确、及时、简洁、规范地表达工作情况,准确把握何时该说什么，何时该写什么，说该怎么说,写该怎么写,只有在这些问题上把握适度,才算是真正具备了较强的表达能力。表达能力靠什么?在口头表达中,要靠驾驭语言的能力,靠丰富的词汇量，敏捷的思维，清晰的语言以及语气、手势、表情、体态等。在书面表达中，要靠准确的词汇使用、严谨缜密的思维、得当的文章体式、清新流畅的语言表达等。书面表达的要求就是准确、规范、简捷。随着企业办公自动化水平的提高，对办公室人员的书面表达提出了更高的要求，文秘人员必须学会熟练地在计算机上进行文字处理。四是公关协调能力。通过文秘的公关协调工作使企业与企业之间,企业与公众之间建立良好的合作关系，为本企业提供其他企业的信息,提高企业应变能力。协调就是协调本企业内部上下级、各职能部门之间的和谐关系,并通过我们的工作构建以“和谐”为核心的企业文化,追求人与人之间的和谐，人与自然和社会的和谐,营造一个祥和、互助、奋发向上的企业氛围。

三、具有主动性和一定的前瞻能力

领导交待了什么,自己便干什么;领导没有吩咐,自己就乐得无事。像这样被动地接受领导交办的任务,是远远不够的,一个称职的秘书还要善于“没事找事”。秘书要有灵活的大脑，从行为表征上就是会思考问题、会办事情、会出点子、会应付各种突发事件、会对过失进行补救。这“五会”有着丰富的内涵，每一会都有很高的要求，要当好一个现代的优秀秘书，必须勤恳磨练，不断学习，努力创新，适应时代发展的变化和要求。在领导作出指示前,秘书头脑中就要先有一个工作思路。凡事预则立,不预则废,秘书时刻想到领导的需要,工作走在前面，有前瞻性，及时为领导提供所需情况,主动协助领导做好工作,既能减轻领导的压力,促进领导提高工作成效,也有助于秘书找出差距,提高自身能力。

另外，秘书是领导或企业的参谋或军师，是领导或企业的思想库和智囊团。秘书应当发挥顺风耳和千里眼的作用,把平时搜集整理的信息,特别是市场竞争信息、超前预测的方案、调查研究的情况及时、准确地提供给领导或企业，并把超前思考的优良方案提供出来,以便领导或企业及时掌握情况,做出相应的决策和反应。这就要求秘书在完成日常性服务工作的同时,要围绕领导的主管或分管工作,积极深入基层,开展调查研究，掌握一线实情,敏锐地发现问题,提供领导决策参考;广泛阅读报刊,收集信息资料,听取多方意见,获取正反两方面情况,促进领导全面、系统地分析问题,做出科学决策加强对有关单位完成领；导所布置工作情况的督促检查,确保领导的决策落实到位。

四、政治鉴别能力。

政治鉴别能力就是辨别方向，把握大局的能力。秘书工作虽然是领导的辅助工作，但同样要有较强的政治鉴别能力。秘书工作者的政治鉴别能力由以下三方面要素构成：

1、是基本政治知识和政治理论的理解能力。

2、是现实形势的政治判别能力，秘书工作者要善于从政治上判断形势、观察思考和处理问题。

3、是抵御腐朽思想侵蚀的能力。当前，秘书已经成为腐败的高发人群，秘书工作者必须具有正确的世界观、人生面、价值观和是非观，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

五、学习能力。

秘书的学习能力，是指通过各种手段，获取新知，并具备实践新的行动的能力。当前形势的发展瞬息万变，秘书工作者只有不断学习，才能适应形势发展的需要。秘书工作者的学习能力主要有以下三方面要素构成：

1、是学的能力，主要是通过观察、发现问题并解决问题、对话以及行动等方式，攫取信息，从而建构或重构知识的过程。

2、是“习”的能力，主要是根据习得的知识，主动行动、反复练习，应用知识，从而提高行动能力的过程。

3、是其他构成要素：包括学习的动机、态度、方法；特定学习环境；环境中的信息与知识等。

六、创新能力。

秘书的创新能力，是秘书工作者根据一定的目的，运用已有的知识，通过思维活动，产生新认识，创造新事物的能力。当前，新世纪新阶段新任务给各级秘书工作者提出了新要求，秘书必须不断创新工作方法与工作思路，才能更好地发挥作用。秘书工作者的创新能力主要有以下四个方面要素构成：

1、是洞察能力。是透过事物表面观察事物本质的能力。

2、是想像能力。指在过去经验和知识的基础上通过思维产生新的形象或新的设想的能力。

3、是创新胆识。要敢创敢闯，又善于总结经验。

4、是超前意识和务实态度。即具有把前瞻性与现实性、必要性与可能性有机结合起来的能力。

七、沟通能力。

秘书工作者的沟通能力，是通过一定的渠道，将信息发送给接受者，并寻求反馈以达到相互理解的能力。秘书工作本身就是桥梁和纽带，起到联系领导和基层工作的重要作用。

秘书工作者要善于和领导沟通，领会领导的意图，又要善于和基层的干部群众沟通，准确传达党和政府的政策、措施以及领导的意见，及时将基层的信息传达到上级和领导那里，进行有效地沟通。

秘书工作者的沟通能力主要有以下三个要素构成：

1、是信息表达能力。能过会话、文字等方式向信息接受者表达的能力。

2、是理解他人的能力。在沟通过程中，认同、理解他人的一种能力。

3、是交往能力。善于营造良好的氛围，掌握交往所需的规范的语文行为和仪表举止，形成与他人和谐、平等、互助关系的能力。

八、决断能力。

秘书工作者的决断能力，是指按照最优化的要求，从若干准备实施的方案中选择行动对策，能过实施以达到一定目标的能力。从一定程度上讲，领导就是决策。秘书在其工作中，为领导决策提供服务，本身也涉及大量的决策问题。因此，秘书工作者必须不断提高自身的决策水平与决断能力。秘书工作者的决断能力主要有以下四个方面要素构成：

1、是价值分析能力。明确价值主体、辨析价值取向、界定体现价值取向的导向标准的能力。

2、是态势诊断能力。指对决策对象现实状况评估的一种能力。

3、是科学预测能力。是以现实为中介、以过往发展轨迹为基础、对未来发展的可能走势与发展程度进行判断的能力。

4、是制定对策能力。是应具备的目标选择、对策分析、战略选择方面的能力。

九、应对突发事件的能力。

秘书工作者应对突发事件的能力，是预防和有效处理突发事件的能力。突发事件对各级政府和各级领导都是有害的冲击，秘书应该成为这种冲击的有效的缓冲，通过自己卓有成效的工作化解、缓解危机，给领导提供有效的参考意见。秘书工作者应对突发事件的能力主要有以下三个方面要素构成：

1、是有效掌握有关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，争取把问题解决在萌芽状态的能力。

2、是面对突发事件时，保持头脑清醒、对事件进行科学分析、敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况的能力。

3、是应对突发事件中的准确判断、果断行动能力和及时整合各种资源、有序应对突发事件的能力。

十、心理调适能力。

秘书工作者的心理调适能力，指利用一定的方法，通过特定的途径，调节自己的心理，使之适应外在变化和环境、保持心理平衡、健康的能力。秘书工作具有工作强度大、责任大的特点，对秘书工作者的心理承受能力提出了特殊的要求。秘书工作者必须具备较强的心理调适能力，摆正自己的位置，调整好自己的心态，才能承担高强度、高标准的秘书工作。

秘书工作者的心理调适能力主要有以下三个方面要素构成：

1、是保持心理正常张力，以适应现实工作环境、人际环境的能力。

2、是缓解、调节自己在处理日常事务、公共生活、社会交往行为中所产生的心理压力和精神紧张状态，获得心理、保持心理健康的能力。

3、是在心理调适中选择某种途径和掌握、运用一定方法的能力。

结论

综上所述，秘书工作者应该具备的全方面能力，不是一朝一夕就能完全具备的，需要广大秘书工作者不断学习、勇于实践、善于总结经验教训，在工作中不断提高。正所谓实践出真知，根据马克思哲学观点，量变达到一定程度就会形成质变，前方是光明的，道路是曲折的，相信量的积累会形成质的飞跃，并时刻正确的分析自己，从而找到自身的不足，勇于面对自己，才会提高我们的综合能力和素质，从而更好的发挥自己，实现自我的价值。当然我们也不能盲目的去学习，而是要有计划有目地的去学习和规划自己，做到踏踏实实的去认真学习，一步一个脚印的去争取，同时听取一些正确的客观观点和意见，不要太过主观，我们的工作是一群人在一起战斗，讲求的是团队合作，每个人有不同的工作职责，尽力做好本职工作，不要越界越权，一定要职责分明。我们要更加加强与他人沟通协作的能力，首先我们要真诚待人，其次要公平对人，不能把自己的情绪和个人的恩怨带到工作上去，以礼和能力服人。

尽力以自己的能力打开一个好的新的并对企业有利的局面。

企业秘书必须利用自身优势,发挥自身能力,以周密的思维、严细的作风、勤奋的状态、渊博的学识、出色的才华,履行岗位职责,切实发挥联系左右、协调内外、沟通上下的枢纽作用，为领导和企业辅助好,服务好,为企业奉献青春和才华，在工作的同时实现自身的价值。在这期间要做到与时俱进，根据社会的不断变化来调整自己的思想和理念，学会创新。

因为为创新是一个国家的灵魂，亦是一个企业的灵魂，尤其是在现代化日益成熟的今天，新的思想就是一个企业的动力和活力，也就是竞争力，一个创新的思想贯穿着一个企业，从基层员工至高层领导，因此我们要摒弃一成不变的腐朽思维，开创创新的思想和一意念。最后让我们为企业的发展和民族的发展而努力奋斗，奉献青春。

第四篇：管理者应具备哪些能力

管理者应具备哪些能力

大到一个国家，一个集团公司，小到一个学校，一个班级管理无处不在。只有管理才能让这个组织继续健康的发展下去，才能的得到正常的运行。一个好的管理能让一个组织日益壮大永不衰退，一个不好的管理却能让一个组织很快在竞争中败退甚至消失。这就管理的好坏取决于管理者，对于当今发展迅速地社会，竞争无处不在也越来越日益竞争激烈。这就要求管理者的能力必须不断学习，不断的提高，不断地完善。管理者的能力要往往与时俱进在微小中也有变化。通常管理者应具备的能力主要有六大能力。

1.沟通能力。沟通是一门艺术，沟通是建立人与人之间的纽带，沟通在很多方面显得尤为重要。在管理中沟通是必不可缺少的能力对于那些管理者。在公司中沟通可以得到充分的表现，为了了解组织内部员工的的状况，倾听职员心声，一个管理要具备良好的沟通能力。好的沟通能力包括发音标准，语速，语气，语言组织能力和反应能力。面由心生，内心心理素质在无形方面也是沟通能力的一个重要的因素。那就是有的管理者表现出强硬的一面比较难以接近，有的管理者表现的有亲和力。“善于倾听“一般在某些方面比较重要，因为只有它才能不让下属离心离德，或者不敢提出建设性的建议和需求，而管理者也可借助下属的认同感，理解程度及共鸣。这样往往就可以避免很少错误和不谅解，以致提高与下属关系，从而提高工作效率。在工厂单位中往往每年快寒假时往往中国的工厂都会出现用工荒，这与中国工人的特点和公司的制度有关，但是更重要的一点是共同能力。在工厂单位中管理者与工人往往是纯粹的管理者与被管理者关系，管理者一般不会与工人谈心，那就是不了解工人的内心和需求，也就得不到理解。于是两者之间就会差生隔膜越

来越远，从而导致用工荒，这是对企业的生产和发展造成比较严重的影响。总之不管管理者与被管理者怎么样，管理者都必须遵循以人为本的原则，这是最基础的。因为没有工人去工作根本无法去谈生产，更不能去谈发展。这就是要求管理者必须要有良好的沟通能力，一个良好的管理者首先剧应具备沟通能力。

2.领导能力。领导能力不是简单的服从，对于领导的能力它存在我周围很多地方，对于领导的定义有很多“领导力像美，它难以定义，但当你看到时，你就知道“。领导也是一种责任。在单位中管理者要领导下属去工作

3.计划能力

4.决策与执行能力

5.组织能力

第五篇：班长应具备哪些素质和能力

班长应具备哪些素质和能力

1、良好的业务素质

作为班组长，首先自己要有良好的业务素质，熟练技能和操作水平要高于班组成员，自己没有过硬的本领是难于服众的，要求班员达到的业务熟练程度和工作效率，自己首先要保证能够做到，否则，班员就不会服你，把你不当回事，工作效率就会大打折扣。班组长既是指挥员，又是战斗员。所以必须做到全面精通，技术技能高强，业务熟练。只有这样，管理才能得心应手，工作效率才高，工作质量才好。

班组长要加强学习，熟练掌握扎实的基础知识，懂得和掌握本专业的生产技术知识和与本班组生产有关的实际操作技能，了解本行业生产系统概况，要有精湛的生产技术，对工作流程、施工设施了如指掌，对设备安全隐性隐患有预测，使设备保养有的放矢，保持设备的良好状态 ；具有较强的业务素质。

班组长要全面掌握本班组工作范围的基本业务知识和实作技能，做到问不倒，难不倒，考不倒。尤其要具备在非正常情况下处置各种应急问题的业务能力。同时，还要注重带动班组成员共同进步，为他们创造更好的学习条件和机会。正视班组职工的差异性，对于业务基础薄弱的职工，加大培训力度，提高其业务技能；对于业务过硬的职工，鼓励他们根据自身的特长，积极参加各种业务竞赛

2、较强的组织协调能力

作为班组长必须要具备较强的组织协调和管理能力。要敢于管理，善于管理，坚持各项制度和作业标准，不做老好人，不怕“得罪”人，公平公正合理地对待人和事，以铁的纪律完成铁定目标。具有一定的组织协调能力。对外协调好班组与班组之间的分工和合作关系，对内善于听取不同意见，根据岗位不同，责任大小，劳动强度进行分工作业，合理地拉开利益分配档次，奖勤罚懒、多劳多得、绩效优先。

在力所能及的条件下，多组织健康向上的文体活动，丰富职工业余文化生活。班组长要牢固树立“落实第一、效率第一”的观念，工作既要求真务实、讲求实效，更要雷厉风行、一抓到底；杜绝优柔寡断、办事拖拉、推诿扯皮、不敢管、不愿管等现象的发生。

班组长要始终坚持民主集中制原则，把握全局，协调到位，团结和谐；要加强交流与沟通，注意工作的方式与方法。班组长要放下架子，增强服务意识，真心实意地为员工排忧解难，以优良的工作作风，优质的服务态度，增强班组的感召力和亲和力，努力提高班组的整体素质，开创班组工作新局面。作为班组长，不但具有精湛的技术，还必须有组织协调能力，才能胜任班组长这副担子。组织协调能力越强，则班组工作干得越好，组织协调能力低则反之。

3、很高的安全意识

班组长要有对危险因素的预知预防能力。班组长对班组中可能发生或导致危害安全的因素要有前瞻性和预见性。要对各个岗位在生产操作过程中可能存在的安全因素、危害因素了如指掌，并且要组织岗位员工不断地、反复地加强学习和掌握。只有这样，才能最大程度地掌控每位员工在操作时的安全状态，从而才能了解和掌握整个班组的安全状况；要不断分析员工思想动态，注意情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种心中有数，做好预防性工作，稳定队伍。要充分利用班组安全活动及交接班会对班员进行危险预测预防教育。这是有效控制人为失误，提高员工安全意识，落实安全操作规程和岗位责任制，真正实现“四不伤害”的重要手段。

4、很强的责任心和使命感

班组长应政治思想过硬，工作积极主动。能够关心员工思想动态，协助车间领导管理好班组团队；能带头搞好联防互控，构筑安全生产屏障；能雷厉风行地执行工作指令，做到令行禁止，指令畅通。要具有高尚的品德。工作中脚踏实地，吃苦耐劳，率先垂范，默默奉献，以

人格的力量和求实的作风去感染人、引导人，带领班组成员出色完成各项生产任务。

为人诚实谦虚、清正廉洁，有自我批评精神，自觉接受班组员工的监督。班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。作为一个班组长，目标要非常明确，否则就纯粹是一个糊涂班长。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。