工商管理案例研究（共5则）

第一篇：工商管理案例研究

1.案例简介

华日证卷有限公司从1999年起在公司全面推行目标管理，并由华胜管理咨询公司协助实施与推广。根据公司目标管理的具体要求，总公司1999年的利润总目标定为1.3亿元。经纪业务总部拿到这6000万元目标之后，又进一步向全国16个营业部进行分解，其中，上海营业部1999年的利润目标为600万元。根据总公司研究发展中心的专家分析的结果，建议公司经纪业务总部在给下属营业分解1999年目标时可以与1998年的实现利润持平或略有提高。

1999年5月19日至6月30日，中国证卷市场著名的“5.19”行情爆发。其结果是，在6月30日大盘收市之后，上海营业部的利润已达到800万元。而公司新的利润指标下来了，要求上海营业部1999年全年完成1100万的利润指标。

小张是营业部大户室的客户专管员。他认为，总部调整目标，说明公司对目标管理的推行出尔反尔，工作作风太不严肃了。小王是营业部的财务部经理，他认为，“如果目标经常改动，就说明它不是经过深思熟愈和周密计划的结果，那么这样的目标是没有意义的。”因此，他对总公司的具体做法也抱有疑义。

经纪业务总部的解释是，制定1100万元利润指标的依据是，600万元的年指标就相当50万元的月指标，尽管上半年已完成了800万元的实际业绩，但下半年仍需要根据计划，完成6个月，每个月50万元的指标，因此全年指标需要调整为1100万元。若不进行相应调整的话，营业部下半年将可能无所事事。经纪业务总部的王经理辩护，“目标管理的缺陷之一就是缺乏灵活性”。“在公司目标已修改，计划工作的前提条件已经发生了变化或政策已经改变的情况下，如果期望一位管理人员为已经过时的目标努力奋斗，那也是愚蠢的。”

公司总裁在得知营业部与经纪业务总部意见明显相左的情况之后，请华胜管理咨询公司根据公司的实际情况，提出新的更为有效的目标制定和分解的方法。

2.理论

“目标管理”的概念是管理专家彼得·德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理实践》 中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。所谓目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励

每个单位和个人贡献的标准。

其鲜明的特点具体可概括为：

l、重视人的因素。

目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。

2、建立目标锁链与目标体系。

目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。

3、重视成果

目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。

其次是目标管理过程，可分为三个阶段：

第一阶段：目标制定。目标制定阶段可分为两个工作步骤：总目标制定和总目标展开。

第二阶段：目标实施。关键在于两个方面：1）权限下放和自我控制2）实施过程的检查和控制。

第三阶段：目标成果的评价。一般包括自我评价和上级评价。

而任何一种管理方式都存在其优缺点，目标管理也不例外。

目标管理的优点：根据以结果为导向的计划改进管理；分清组织任务和结构，根据人们承担工作任务的预期结果授权；鼓励员工致力于鸽子目标和组织目标的完成；建立有效的控制机制，衡量结果，并采取纠正偏差的行动。

目标管理的缺点：对目标管理的原则阐明不够；没有给目标制定者提供指导；制定目标的困难；强调短期目标；缺乏灵活性等。

3.案例分析

德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必

然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。在华日证券这个案例中，经纪业务部面对营业部员工的疑问，给出的理由很难让人信服。主要可能存在的问题在于，在向下级部门传达这样一个600万的指标时，是以年目标传到的，而不是像其后来所解释的那样，以月目标的形式。因为其年指标一出，底层员工就会将其作为一个整体的总目标去执行，所以，在完成了年利润目标时，会对经纪业务部做出的解释不能完全接受。归根结底，没有明确细化其目标，难免让人觉得出尔反尔。

另一个方面，案例中提到，总公司研究发展中心的专家分析结果得出，1999年出现大行情和特大行情的可能性极小，因此推断制定其1999年的目标。显然，在这个目标的制定上，公司存在着很大的问题。公司的利润状况很大一部分取决于外部的环境，有大行情或特大行情，在这样的情况下，公司可能只需半年就能超额完成全年的目标，而接下来，必须要制定一个新的目标，不然，下级部门就没有了工作的动力。而再次制定目标时，一定要全方面考虑各种因素。提前达成目标是因为行情好，而制定接下来半年的目标，不能将其建立在同样的基础之上，行情随时都在变，公司无法控制或保证下半年依旧是个大行情。

这时，制定目标就应该采用另一种方式，可以将视野投放到整个证券行业，甚至是金融行业。研究对象不单单是华日证券自己，可以是同行中的其他公司，他们去年或前几年的利润状况如何，制定了怎么样的下一年利润目标。根据同行业的平均水平，再结合自身的资金人力等方面的状况，来制定并分解目标更为合理，相对来说，风险也更小。其中，最为关键的要数剔除一些特殊状况，如大行情或行情不佳，再来分析整个行业的水平。

另外，公司在分析整个行业内水平的同时，也不能忽略了，作为下级部门员工，他们工作在第一线，对于整个行业状况和趋势，他们有其第一手资料及敏锐的触觉，目标决策者应与他们进行必要的探讨，这不但体现了公司决策层对下属的尊重，也在一定意义上，让员工感觉其参与了整个目标的制定，对整个目标也有其话语权，其完全被动执行的状态因而会有所改变。这样，在执行接下来的新目标时，主动性积极性也会有所提高。

针对目标管理的一个弊端：灵活性不够，公司在制定分解目标时，可以同时制定短期目标和长期目标，在完成一个短期目标时，就应该根据实际行情和预期行情制定下一个短期目标。同时，针对员工的特殊心理，在完成一个短期目标时，就应该做一个检查和考评，并建立相应的奖励机制，这样，完成了既定目标，员工有动力去完成新的目标，而同样的怨声载道发生的可能性就会减少很多。换句话说，再次进行目标制定时，可以将员工的个人利益与

公司的整体利益紧紧挂钩，如果之前最开始规定，完成了目标，奖金为5%，那现在半年就超额完成，那下半年的奖金可以上升为10%。换而言之，公司可以设定合理的目标，对于超额完成目标也要结合完善的评估奖励机制。

除此之外，在制定和分解目标是一定要重视其可接受性和挑战性。一个目标要想对接受者有一个刺激作用，那所制定的目标必须是可接受的。同时，目标也必须具有一定的挑战性，不然，接受者也无动力去完成。总之，这两者是相对统一的，必须把握一个协调度，不能顾此失彼。同时，在目标制定变动过程中，要不断地与下级部门员工沟通交流，及时得到反馈信息，了解员工的情绪。上级也要定时对目标实行过程进行考评，使目标管理更具有灵活性，同时又不打乱军心。

4.案例总结

目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，有意识地瞄准组织目标和个人目标并有效地和高效率的实现它们。而目标管理的过程，包括目标制定，目标实施和目标成果的评价都是环环相扣的。公司在制定其目标时，要仔细分析行业内的整体情况，剔除不必要的干扰因素，同时也要顾及员工的感受，毕竟，他们才是整个目标关键的执行者。在这个目标传达的过程中，应尽量避免歧义，短期目标的时间到底是多长，既然在传达时以年为单位，那么在做考评时，也应该以此为依据，否则，容易失信于下级执行部门员工，必须对这一目标建立公信力。

在分析同行业水平时，也不能忘记从下级员工那里得到第一手的信息，作为重要的执行者，他们对于整个行业有着不可忽视的话语权。与他们沟通，反馈得到信息这样的一个过程，也是在平复他们的心情，向他们发出一个讯息，那就是公司重视他们每一个人，也尊重他们的专业知识和劳动，同时，认真听取他们的意见，这自然而然地将个体与整个公司的发展紧密地联系在了一起。

接下来便是要制定目标，在保证其可接受性时，也要具有一定的挑战性，让员工有动力去完成目标甚至是超额完成。保证公司的利益，也要保证个体利益。建立完善的定期考评奖励机制是非常有必要的。未完成目标，基本完成目标和超额完成目标也应有所区分，都要有不同的奖励机制，调动员工的积极性。

第二篇：工商管理专业研究方向

专业研究方向

1、现代企业理论与职业经理人研究：以现代产权经济学为基础，从事基础理论与应用研究。研究领域为现代企业制度、公司治理结构，职业经理人的形成与发展机制、激励与约束机制，企业内部的组织管理机制等。

2、金融与财务管理：以企业与社会环境、自然环境协调发展为导向，整合多学科资源从事基础理论与应用研究。研究领域为利益相关者理论与公司财务、财务战略、财务治理、财务管理信息系统开发、人力资产与无形资产评估、金融工程等。

3、企业资源经济与战略管理：以企业资源为对象，以战略决策为手段，整合多学科资源从事基础理论与应用研究。研究领域为企业资源规划与决策、企业与社会环境的关系、战略分析与决策等。

4、企业资本经营管理：以资本市场为平台，以企业资本运作为对象，从事基础理论与应用研究。研究领域为资本市场、投资银行业务，以及企业并购等各种资本运作方式。

工商管理之哲理在我国发展甚早，孔子、老子、孙子、商鞅、吕不韦、陶朱公等均在管理上给予学理与实务之启示，迄今仍受国际重视。

首先,我不得不承认工商管理是一个非常有学问且复杂的领域,他的出现最初是为了企业以最低的成本运营,而以最高的效率产出最大的利润或财富为目的的.四年的工商管理专业,你可能会学到很多知识,但也许在走上工作后是最没用的知识,因为实际工作中并非如书中所说的处事那样严谨,所以不需要用到那些知识.何况,实际工作中并没有这样的工作岗位提供给你去运用这些知识.所以你会袄折,除非你去搞研究,做学术.工商管理专业毕业仅仅是你学习生涯的开始,你如果想做管理,那么在毕业之后,你的目的就是学习,学习你所要管理的某个领域的技能,也许是一些理工类学生的技能,如果学不成,至少要有个大致的了解,同时,还要去了解公司运用的各个环节的过程情况,你甚至需要亲手去一台机器上操作一个月等等,为你的管理做好基础,管理越高层,掌握的知识也需越多,因为他必须统管全局.这样才能做出合理的决策.所以我认为,管理专业毕业的学生学的东西是最多的,他如果要更好的发挥管理的作用,不仅学了西方的管理方法,而且还实践获得了中国的管理方法和思想,同时他也要去了解其他工作岗位上的情况,甚至去掌握那个岗位所需的技能.管理热潮对发展中国家的冲击可能甚于发达国家。发展中国家自第二次世界大战后，之所以在经济与社会方面有着显著的进展，乃管理的主要功效，而储蓄与投资乃是配合管理。发展中国家并非发展落后，而是管理的落后。

大多数发展中国家，由于人口增长迅速，管理人员与经理管理知识之发展并未充分到足以产生最适宜的经济发展。故本文将研讨作为一个发展中国家，应如何使一般企业界认识管理的重要性。

何谓管理？管理者的任务是建立与维持内在环境，使组合中各分子，能共同发挥工作效用和效能，为达到组合各项目的而迈进。换句话说，管理者有责任采取各项行动，使各从业人员在为达成组合目标，提倡最佳贡献之可能⑤。管理是科学，亦是艺术。不可否认，管理并不是一成不变的，常须引用有系统知识的科学作为执行的基础，再按照实际情况，收到切实的结果。为做到这一点，实际作业中必须采用一种行得通的方式以求成果。如果完全照着书本上叙述的方式，只靠背熟了的管理原则去经营，则就忽略了事实的需要。我们应明了，除有系统地研讨纯科学之外，艺术是为人类创新最多的技能，了解集体工作如何能发挥效用与

效力，是在任何社会组织中都十分重要的一节。许多单位已逐渐重视管理技术，但仍不注重管理观念。这需要教育来配合，培养更多足敷需要的管理人员，如此始可带动整个社会的繁荣与进步。

管理的态度

管理既如此重要，然而在目前，吾人应采取的管理态度为何呢？

首先，应求理论与实际的配合。现在，学术机构研究的各项管理技术，大都袭自美国；但由于中、美的环境不同，经济形态、资本结构、可用的资源与人力素质等均有差异存在。适于美国的管理技术，不见得就完全适于我们来使用，必须在基本原则下加以变通，西学中用以发展出适于我们的管理技术才是当务之急。另一方面来说，一般企业不是不重视管理理论的探讨，就是不够支持学术界对管理技术的研究。虽然许多学管理者到实际企业服务时，常发觉以往所学的管理技术常常用不着，理论与实务存在有差距；但这并不意味这些管理技术或理论没有学习的必要。工商业愈发达，运用的管理之理论与技术便愈广泛，愈深入。国内既然朝着发达国家之林迈进，研究管理技术如何应用于实务上，当是企业与学术界共同努力的方向。

其次，管理知识应更加普遍地推行于各界。除了学术机构须广开管理课程外，企业界、服务业、政府机构、非营利组织、社团等，也应常请管理专家教授管理的基础知识与专业知识，训练更多的管理人才，培养优秀的干部。如此始可在健全管理的基础上，全力推动经济建设，带动整个国家社会的繁荣与进步。

第三篇：工商管理专业案例作业

案例1：

西班牙航空客机起飞时偏出跑道起火，154人遇难

2008年8月20日14时45分，西班牙航空公司EC-HFP号麦道82型客机在西班牙马德里巴拉哈斯国际机场起飞时，偏出跑道断成两截并燃起大火。

当时该机正执行JK5022航班，从马德里巴拉哈斯国际机场飞往大加那利岛的拉斯帕尔玛斯机场。机上共有172人，死亡154人，其中，旅客166人（包括2名儿童），死亡149人；机组人员6人，死亡5人。JK5022航班是西班牙航空公司与德国汉莎航空公司的代码共享航班，汉莎航空公司的航班号是LH2554。

西班牙首相何塞·路易斯·罗德里格斯·萨帕特罗闻讯后，中止了在西班牙南部的休假，直接飞往马德里巴拉哈斯国际机场。当局宣布进入紧急状态，关闭了巴拉哈斯国际机场周边的道路。

相关部门在马德里最大的会议中心设立了一间临时太平间，并为已经陆续赶到巴拉哈斯国际机场的乘客亲属准备了一个提供心理干预服务的房间。

70辆消防车、45辆救护车和230名紧急救援人员赶到了现场。

这架飞机刚刚从巴拉哈斯国际机场36L跑道起飞，左发动机就起火，迫使飞机紧急着陆，之后偏出跑道，在跑道缓冲区右面的沟渠断为两截，并燃起大火。巨大的烟柱从飞机燃起的火焰中翻滚而起。事故现场上空还可以看到直升飞机在飞行。

救援人员说，飞机机身断裂，机舱内的情景惨不忍睹，都是被烧焦的尸体，方圆一公里都散落着飞机碎片。

这架航班代号为5022的客机1993年开始服役，是从马德里飞往加那利群岛拉斯帕尔马斯市的航班。

人们最初猜测飞机坠毁的原因可能是由于左发动机，有报道称左发动机在关键时刻发生了故障或者发生了爆炸，飞行员当时终止起飞已为时过晚。也有报道称，飞行员曾报告说跑道上有强风。专家们称，强风可能迫使飞行员在起飞阶段给发动机太大的压力，使发动机起火燃烧。西班牙航空公司称，目前来讨论失事原因还为时过早。来自美国的调查人员已飞往西班牙。波音公司称，它也作好了提供帮助的准备。调查人员称，他们已发现了失事客机的黑匣子。

马德里巴拉哈斯国际机场年旅客吞吐量超过4000万人次，是欧洲最繁忙的5个机场之

一。西班牙航空公司是西班牙第二大航空公司，仅次于伊比利亚航空公司。作为北欧航空公司的子公司，在经济衰退中，西班牙航空公司一直在与飙升的燃油价格和激烈的市场竞争进行抗争。该公司已经宣布裁员1062人，并停飞航线，以实现转型。今天上半年该公司亏损8100万美元。就在这次灾难前数小时，西班牙航空公司的飞行员威胁要举行罢工。北欧航空公司从去年开始一直试图出售西班牙航空公司。

这是马德里机场将近25年来发生的最大事故。25年前那里曾经接连发生过两起重大空难。

1.除了文中所列举的事故引致原因外，请分析根据SHELL模型分析该事故发生的原因，为什么？

2,如果你是一个安全专家，该事故由谁承担责任？为什么？

第四篇：工商管理

定义

工商管理学是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的科学。

这个专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程，因此，工商管理是一门基础宽的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向。比如企业管理、市场营销、人力资源、企业投资等。

业务培养目标

本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。业务培养要求

本专业学生主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。毕业生应获得以下几方面的知识和能力

1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识；

2.掌握企业管理的定性、定量分析方法；

3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力；

4.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；

5.了解本学科的理论前沿和发展动态；

6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。

主干学科

经济学[1]、工商管理

主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、人力资源管理、企业战略管理、企业财务管理、企业生产管理。

主要实践性教学环节：包括课程实习、毕业实习，一般安排10--12周。修业年限：四年

授予学位：管理学学士相近专业：工商管理 市场营销 人力资源管理 财务管理 物流管理等（各高校依据不同需要有所不同）

企业管理硕士

工商管理专业毕业后就可报考且对口的硕士专业，言下之意企业管理硕士是不需要工作经验的，适合应届生报考。

专业培养目标

坚持德、智、体全面发展的方针，实现以下具体培养目标：系统掌握企业管理专业的基础理论和专业知识；熟悉所从事研究方向的前沿理论与最新动态；了解相关学科的发展态势；具有进行科学研究、教学和独立担负专门管理技术工作的能力；具有严谨求实的科学作风。毕业后能够胜任相应的工作。

专业研究方向

1、现代企业理论与职业经理人研究：以现代产权经济学为基础，从事基础理论与应用研究。研究领域为现代企业制度、公司治理结构，职业经理人的形成与发展机制、激励与约束机制，企业内部的组织管理机制等。

2、金融与财务管理：以企业与社会环境、自然环境协调发展为导向，整合多学科资源从事基础理论与应用研究。研究领域为利益相关者理论与公司财务、财务战略、财务治理、财务管理信息系统开发、人力资产与无形资产评估、金融工程等。

3、企业资源经济与战略管理：以企业资源为对象，以战略决策为手段，整合多学科资源从事基础理论与应用研究。研究领域为企业资源规划与决策、企业与社会环境的关系、战略分析与决策等。

4、企业资本经营管理：以资本市场为平台，以企业资本运作为对象，从事基础理论与应用研究。研究领域为资本市场、投资银行业务，以及企业并购等各种资本运作方式。

工商管理硕士

工商管理专业毕业一定时间后可报考工商管理硕士，言下之意工商管理硕士是需要工作经验的。

工商管理在研究生阶段为工商管理硕士，英文Master of Business Administration，简称MBA。

作为一种专业硕士[2]学位，与一般硕士研究生有所不同。

首先是培养目标不同：MBA是培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才，而其他硕士研究生是培养具有扎实理论基础和较强的科研和教学能力的高层次科研型和教学型人才；

其次是培养对象不同，MBA的招生对象为大学本科毕业，且具有3年或3年以上工作实践经验；大专毕业，且有5年或5年以上工作经验的国家机关事业单位干部和工商企业管理人员及技术人员，而其他硕士研究生可以招收应届毕业生，也可以招收在职人员；

第三是培养方式不同，MBA教育从本质上讲是一种职业训练，特别强调在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过商业案例分析、实战观摩、分析与决策技能训练

等培养学生的实际操作技能，使学生接受知识与技能、个性与心理、目标与愿望等方面的挑战，更具有职业竞争的实力，而其他研究生则侧重于理论学习、学术研究。提升企业家素质修养,树立企业发展战略目标,实现自身价值。

工商管理博士

DBA是英文Doctor of Business Administration的缩写，中文意思是工商管理博士。

DBA是具有研究生毕业同等学力的人员，通过博士学位的工商管理专业的课程考试和论文答辩，成绩合格，达到规定的学术水平而被授予的工商管理博士学位，体现工商管理最高学术水平。

DBA是专门为工商界高层管理人员设计的全面系统的管理课程。当今的DBA致力于培养在激烈的国际竞争中具有卓越能力的高级商业管理人才。与传统博士教育模式不同，DBA教育着重理论应用于实践的效果，学生一般都以“在职学习”替代“全日制学习”。

DBA教学针对的对象，大多是拥有MBA、EMBA或同等硕士学位的人才，并且至少5～6年的扎实工作经历是一份必要的资本。因为学员的总体素质本身就比较高，加上采取小班授课的形式，严格地保证了教学上的高质量。

专业发展趋势

工商企业管理是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业实用技能，通过运用现代企业管理的方法和手段来进行经营决策和有效管理，为学生今后进一步攻读工商管理类研究生(MBA)奠定了坚实的基础。随着知识经济时代的来临，企业对专业工商管理人才越发显示出强劲的需求。营销师、会计师、人力资源师、项目经理等职位将成为未来企业人才竞争的焦点。

工商企业管理人才培养规格

教学目标是培养优秀的涉外企业和机构的管理型人才。该专业将培养学生系统掌握现代的管理理论知识和方法，具备企业综合管理的基本素养和操作能力，掌握良好的专业技能、外语基础和与人们进行沟通与协作的能力，培养学生具有较高人文素质和科学素质，良好的学习能力、应变能力、适应能力、创新能力和专业工作能力，使学生具备发现、分析和解决实际问题的才干。

高等工商企业管理专业人才培养能力素质结构 入学测试和职业规划指导

为保证高等工商管理专业的教学质量，培养出真正能够满足社会需求，具备较大发展潜力的高素质管理人才，也为了帮助学生选择最适合自己的专业方向，部分院校会在新生入学时进行入学测试和职业规划指导。通过测试帮助同学们更加清楚地认识自己，准确给自己定位，明确未来的发展方向。我们将在对测试结果进行科学分析的基础上为同学们提供合理的建议和跟踪式的指导，并把职业规划方面的指导作为重要内容贯穿整个大学阶段。

专业人才需求状况

在现代企业中，一个优秀企业家的作用，超过了100名优秀工程师、1000名优秀工人。为什么是这样呢？根据发达国家的经验，当经济持续发展时，社会对复合型工商管理人才的需求量将越来越大。中国目前已有各类企业千万个左右，由于加入WTO，企业对工商管理人才的需求将越来越大。在21世纪的知识经济时代，中国所需各类管理人才将达1000-1300万人。据统计，全国国有企业应该培训的现职和后备管理人员有80万人，非国有企业急需工商类管理人才约80多万人，政府及其他行业需工商管理类人才约50万人，合计大约需工商管理类专业人才为200万左右。根据教育部规划司统计信息处的资料，目前，普通高等学校合计有管理类学生约102万人，而工商管理类学生只有5万人左右，所占比重与需求严重失调。我国开设工商管理专业教育起步较晚，每年培养的工商管理专业毕业生才1万人左右，远远满足不了社会的需求（据统计，我国目前每年工商管理人才需求达到9.5万人，其中国有企业需求4万人，非国有企业3万人，政府及其它机构需求2.5万人）。因此，中国未来20年内，存在工商管理人才的巨大缺口。

三、工商管理专业的学习指导

参加工商管理专业的自学考试要处理好提高能力和通过考试的关系，侧重知识拓展和能力提高。自考生应在学习中培养自己分析问题和解决问题的能力，表述观点和与人沟通的能力，判断及把握机会的能力，熟练使用计算机等现代管理工具的能力。

自学是成为工商管理专业人才的有效途径。由于大部分自考生是在工作的同时进行学习的，因此，要善于利用工作条件把学到的理论和知识及时地应用到实践中去。通过与实践的结合，加深对书本知识的理解，提高解决问题的能力。另外，在学习过程中还要参阅一些教科书以外的专业书籍、有关论文和报告，关注工商管理学科的最新理论动态，这样才能补充现有理论知识的不足，把握现代管理新的知识，满足技术进步和市场变化对工商管理专业人才的新的要求。

工商管理专业发展前景分析

纵观我国工商管理科学的发展，工商管理有以下几点明显的历史痕迹。

其一，改革开放前，我国的社会科学不可能接纳和推动工商管理科学学科发展。

其二，建国后至改革开放前，自然科学家与工程科学家承担了发展我国管理科学的历史责任。其三，特定历史条件决定我国的管理科学是依托于自然科学和工程科学发展的。

其四，“左”的路线严重影响了我国管理科学的发展。新中国成立后，由于改革开放前中国搞计划经济，上世纪50年代初进行的院系调整，将带有管理性的院校、科系都归并或撤消了。

正是源于工商管理科学依托于自然科学与工程科学发展的这一实际，改革开放后，随着上世纪80年代初社会对科学管理巨大需求的出现，作为以管理科学基础理论、管理技术与方法等为主要研究领域的管理科学与工程这一分支学科（学科群）迅速发展起来。

管理科学学科经过10年的不断发展，对促进社会、经济与科技发展发挥出越来越重要的作用。当前，工商管理科学进入了各学科全面发展时期。20世纪70年代末至80年代末，为第一阶段发展期，这时期管理科学与工程学科的发展独领风骚。随着企业改革不断深化，现代企业制度逐步建立与完善，对企业进行科学管理的社会需求日益增大，80年代末至90年代后期，为第二阶段发展期，在工商管理科学与工程学科持续快速发展的同时，工商管理学科与MBA教育在我国得到快速发展。本世纪初起，我国工商管理管理科学进入第三阶段发展期，在我国开始建立公共管理学科与MPA教育，以公共管理为主体的宏观管理与政策学科进入初创发展期。

第五篇：工商管理的案例分析（范文）

中国传统经营思想在现代企业经营中的应用

摘要： 管理的根本任务是管理者为组织制订目标和利用组织的资源去实现这一目标。国家和 企业都是组织，因而两者之间有相通之处。由于中国传统文化中儒家处于中心和主流地位，因而这一思想在为中国封建社会提供治理国家理论的同时，也有可能为现代企业提供理念和 动力。关键字：中国传统文化 儒家思想 管理 正文： 中国传统文化远源流长，博大精深。它是中华民族在漫长的历史岁月中所创造出来的属于 全人类的共同宝贵的精神财富。在相当长的历史时期里，中国文化一直处于世界领先地位，给世界文明做出了巨大贡献。至今，中国古代文化中的精华仍在中国乃至世界继续发挥着重 要的影响和作用。现代社会中的人并非机器，而是有意识、有感情和有社会关系的“人”。每个人都有其特 殊的社会关系及以此为依托的复杂的人文背景，科学管理制度在其实施过程中不可避免地受 它的影响。中华民族的文化有着长期的历史积淀，人的心理观念、道德准则和价值取向呈现 出多元、多变的特点，人们的社会利益关系有多种多样的不同，这些因素构成了我国人文背 景的特异性，这种特异性常常与科学管理制度要求有着千丝万缕的联系。传统文化在我国各 个领域都存在着很大影响，研究传统文化对我国管理方面的影响更具有重要的现实意义。以儒学为代表的伦理型管理思想可概括为“修己”和“安人”，如果用现

代管理理论来诠 释，即以自我管理为起点，以社会管理为过程，最终实现“平天下”之目标。“格物——致 知——正心——诚意——修身——齐家——治国——平天下”，是其管理思想的逻辑演绎。我国古代的儒学思想家认为，家、业、国、天下的管理只是人口和范围的不同，而管理的模 式和方法并不存在本质上的差异，对家族的管理方法同样适用于企业，乃至国家，这样一来 就形成了以家族管理为出发点的中国传统管理思想。近年来，我们注意到，无论是内地成长起来的私人企业，还是港、奥、台及东南亚久负盛 名的华人企业无一不是家族式企业，他们的管理理念和经营成功的文化底蕴就是中国传统文 化。同时，华人在海外的创业环境使他们必须以自我奋斗，依靠家庭成员协作，依靠同族、同乡帮助才获得成功的，所以家族成员、同乡之间自然产生了一种信赖、亲情，管理中也就 形成了宽容、仁爱、平均为准则的伦理型管理模式。管理的根本任务是管理者为组织制订目标和利用组织的资源去实现这一目标。国家和企 业都是组织，因而两者之间有相通之处。由于中国传统文化中儒家处于中心和主流地位，因 而这一思想在为中国封建社会提供治理国家理论的同时，也有可能为现代企业提供理念和动 力。以下便是中国传统经营思想在现代企业经营中的应用。首先，作为现代企业的管理者――企业家，他对自己应当有什么样的要求？应当树立什 么样的经营思想和理念？这是能否办好企业的最根本的问题。中国的古代传统文化中对人（君子）的道德要

求在这方面就很有参考价值。如办企业的目的究竟是“为己”还是“利他”？ 通过什么手段和方法去赚钱？办企业赚了钱干什么？如何处理好企业与职工、社会、自然的 关系？等等，这些问题无一不可以在中国古代管理思想中得到启发，甚至找到答案。这个问 题的解决，最根本的还在于提高企业家自身的素质与修养，而这正是儒家思想所提倡和追求 的。其次，战略决策作为现代企业获得成功的重大关键问题之一，其重要性、方法虽然在现 代管理科学中已经有较多论述，但中国古代无论在治国或战争中的大量案例及其经验总结，无疑对现代企业进行战略决策具有启发和指导意义，它们能将将干巴巴的决策理论转变为丰 富多彩的管理实践，为现代企业领导展开了一幅幅战略决策正确和错误导致成功与失败的哲 理画图。只要细细体味与思考，企业家将能从中获得很多灵感与启发，使自己的战略决策不 犯或少犯错误。第三，管理的另一重大问题是用人问题，中国古代管理思想在这方面也有着极为丰富的 理论和实践。汉高祖刘邦在与大臣们议论他的成功之道时曾说：我打仗不如韩信，出谋划策 不如张良，治理后方、不断向前方运送粮草不如萧何。他们三人都是人杰。但我能使他们为 我所用，所以我成功了。他把自己的成功归之于用人，这是有道理的。中国历来十分重视用 人问题，有许多成功经验。如用人要德才兼备、要用人所长、要用人不疑等等。现代企业领 导要用好人，保证企业经营上的成功，可以从中国古代管理思想中获得很多启示。在谈到中国

古代管理思想在现代企业中的应用时，必须讨论一下以前谈得很多的两部中 国名著：《孙子兵法》和《三国演义》，它们曾一度作为中国古代管理思想用于企业管理的 代表。应该说，这两部名著对现代市场经济中的企业是有重要启发价值的。原因在于，现代 市场经济条件下企业之间的竞争与战争有相似之处，“商战”这一名词的出现就说明了这一 点。企业之间的竞争是为了争夺市场，这与作战双方战斗是为了争夺土地是相似的。因此，研究作战规律的《孙子兵法》与起“图解”《孙子兵法》作用的《三国演义》受到企业家们的 重视就不难理解了。但是，当前，现代市场经济已经从“大鱼吃小鱼”时代迈入到寻求竞争双 方能达到“双赢”的时代，以各种谋略求得消灭对方的做法已经不再适应当前大的形势。因此，在研究和运用这两部古代名著时，应当有所分析和扬弃。一般地说，中国古代传统管理的理念是以人为中心的人本观，它具有强调和谐、稳定与 团体意识的特点。在思维方法上，与西方文化重分析、重规范、重个人不同，东方文化更重 综合、重整体、重亲情、重集体。从管理角度看，东西方管理理念两者互有长短，但并无优 劣之分。当前，西方人本管理兴起，说明了我们提倡学习应用中国古代管理思想的合理性。但同时我们也应学习代表西方文化精神的科学管理精髓，并把两者有机结合起来，创造出具 有中国特色的企业管理理论和方法，这是摆在我们面前的重大历史任务。我们要按照袁宝华 同志所提出的：“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家

”的原则，在学习运用中国古代 管理思想与国外先进管理经验的同时，及时总结提高我们当代企业管理的实践经验，并将其 上升为理论，为创建有中国特色的管理理论作出不懈的努力。