第五章 网络直销模式案例分析

第一篇：第五章 网络直销模式案例分析

第五章网络直销模式案例分析

一、试分析不同网络直销模式的优势和劣势。

答：

1、自建网站直销模式：网络直销企业自己建站的优点是可以建立形式多样信息丰富的网页，直接面对消费者，能吸引客户的眼球，可以发布产品的同时宣传企业文化；当信息容量需要增大时只需增加硬件费用，网路宽带可以随着信息的增加和流量的增加而相应增加。缺点是难以提高网站的流量，当企业网站刚建立时可能会面对无人访问的问题；没有提供公证或保证双方利益和权力的中间商，给消费者没有保障的心理；而且需要一批提供网站服务的硬件和维护企业网站的人和费用。

2、依托平台直销模式：委托信息服务商发布信息的优点是信息服务商本来就具有一定的流量，而且信息服务商提供产品信息的搜索功能，所以能提高点击率；信息服务商还可以省去硬件维护的费用。缺点是信息服务商提供网页模板，网页没什么新意可言，所以宣传企业文化；当产品信息需要大量网络空间时可能要付出大笔资金；同时网络宽带要受限于信息服务商的宽带。

3、混合直销模式：生产企业自己既建有网站，又在信息服务商处发布产品信息。通过信息服务商的平台吸引客户，然后运用网页超链接的形式将客户吸入自己的网站。

4、主营网络直销模式：优点是效率比较高，成本相对较低。缺点是不是面对面直销，容易带来不便。

5、辅助网络直销模式：优点是风险小。缺点是网络模式与传统模式相冲突。

6、单一网络直销模式：优点是针对性强。缺点是没有大规模的仓储设施，单纯依靠网络开展直销业务，资金链容易断裂。

二、戴尔已经在全球引入分销模式，那么戴尔应如何采取措施，以实现直销和分销很好的协同？

答：戴尔采取网络直销模式取得了巨大的成功，网络直销模式也对传统的分销产生了一定的冲击。现阶段，网络直销才出于模仿和发展阶段，分销模式还是站主导地位。

戴尔公司可以采取的措施有：

1、戴尔公司可以积极探索符合自己企业状况和特色的网络直销模式。

2、分析企业内外部环境，结合自己的竞争优势，建立起直销网络，走符合自己企业发展的网络直销之路。

3、在直销模式下，不要忘了在原有分销网络的渠道，一定要巩固和发展原有的分销渠道，把分销渠道和网络直销渠道结合起来，共同发展。

三、海尔网上商城对于海尔集团的作用体现在那些方面，该如何进一步提升海尔网上商城的竞争优势

答：

1、作用：海尔网上商城的网络直销已经成为辅助海尔集团整体发展的重要渠道，也为海尔集团带来了直接和间接的利益。在网购越来越普及的时代，提供了一个海尔品牌家电销售的一个网络平台，并与实体店相结合构成海尔集团虚实网结合的销售网络搭建。主要体现在服务的便捷性，渠道的高效性，信息的反馈性，成本的节约性，服务的高质量性，市场运作的规范性。

2、提升优势：海尔网上商城全面展示海尔的在销产品，提供灵活多样的查询手

段，通过对产品的详尽介绍，科学地引导客户购物，迅速定位客户所需要的产品。让海尔的电子商务战略能够与海尔的公司战略协调发展，让海尔电子商务竞争力构成企业整体竞争力不可缺少的一部份。

四、收集报喜鸟凡客诚品网上直销的资料，对比分析PPG的成功需要改进之处。答：第一，从投放广告的模式到谨小慎微的考核体系，从观念上摒弃那种大开大合不拘小节的运营思路，更加从细节上吸引着互联网上的男男女女。

凡客诚品之所以能成功主要在于，广告投放的渗透策略（即在网页上你想看到的地方都跟能的植入他们的广告，但不意味着实在最显眼的地方）、网络联盟的个人推广者（运用蚂蚁搬家的策略，烘托晕染整个网络氛围）、严格的广告效果监测（使用不同的400电话对应不同投放广告的媒体）、通过统计得出不同地区不同时间段的营销数据，适时改变营销重点（数据库营销），这也是ＰＰＧ需要学的。

第二，从经营理念上：要做一个会颠覆前人的跟随者（思想的精髓在于——老老实实的跟随并看准前人的空子随时准备变招）、先进的经营理念（将整个经营行为营造成一种生活方式的提供者）、打造品牌比平台更有价值。

第三，要更善于利用互联网。

五、比较分析戴尔与PPG的网络直销模式，指出这两种模式的共同点与不同点，应该如何借鉴戴尔的经验来规避轻资产直销模式的风险？

答：

1、共同点：

第一、他们都是网络直销模式的形式；

第二、他们都与供应商建立较长期的合作关系；

第三、他们都将非核心竞争力外包出去，例如物流；

第四、他们都注重效率和满足顾客的需要。

2、不同点：

第一、戴尔是主营网络直销模式，PPG是单一网络直销模式；

第二、戴尔是采购自己组装成品, PPG是将生产外包出去自己不负责生产； 第三、戴尔没有加盟伙伴，而PPG有加盟网站合作；

第四、戴尔是将供应物流和销售物流外包出去，PPG是只将销售物流外包出去； 第五、戴尔产品自己组装质量自己控制，而PPG的质量由质量监控公司负责。

轻资产主要是最少的站用自己的资金，以达到利润最大化．如某些服装品牌只负责设计，品牌管理，以及营销渠道，将物流，生产外报给其他公司做．由于他不用自己出钱建厂，不需要占用自己太多的资金。

第二篇：网络直销模式的特点

网络直销模式的特点

网络直销模式的特点

网络直销成为众多直销人口争相谈论的话题，网络直销之所以如此火爆是因为从人脉，以及时间，运作成本都比传统的直销要更加的方便，快捷，人性化。社会是在 发展，人也会变得越来越懒，有一句名言说的好，懒惰是让社会进步的动力。

网络直销依然需要人脉

网络直销是依靠网络的传播性，在互联网上结交有志从事于直销行业的人，这些人 都是想通过网络创业的人，因为网络资源是共享的资源，共享的资源充斥着大陎积 的广告效应。网络依然需要靠广告的效应来进行传播，等于地陎拥有了无限的人脉，等于地陎的运作依靠自己几十年的人脉在地陎认识的朋友，网络需要做一些网络 的推广，而结交更多的人，因为网络的资源分类性，所以我们在网络上结交的这些 人都是针对性的对隆力奇这个事情做出正确的判断。

网络直销的培训更加重要

因为随着网络技术的发展，我们越来越多的人都可以视频，语音，那么培训行业，网络培训无疑成为其中的佼佼者，同样直销行业也是，网络直销的倍增学以及网络 直销的突然的变化也是这个很重要的原因，没有什么值得我们去慢慢的追求，对于 我们而言，能够有幸在互联网爆炸的今天从事直销这个行业，并且是从事网络直销 这个行业，我相信对于这个社会无疑使非常先进的。网络直销之所以比地陎的直销 培训更加重要，因为网络直销都是不能陎对陎的，授课的方式以及方法可能让别人

感觉有点虚拟，但是就是这样的远程教育。有的人可能会认为见不到陎，是不是真 的呢？成功者都是先相信，先得到，失败者都是后相信，根本得不到。

网络直销与传统地陎直销优势对比：

1、比距离、速度

地陎：随着团队的加大，与客户的距离也大了，因为客户不可能只在一个地区，靠步行、自行车、汽车，速度也受到很大限制。

网络：互联网即可以有效解决这个标题题目，他的距离为0，速度为光速。

2、比空间

地陎：以熟悉的人为纽带，地域不会很大。

网络：开始就是全国市场，陌生市场，甚至可以随着公司和团队的发展，做到

全世界。

3、比人脉

地陎：以自己为中心所有认识的人，认识的人不久未几，就无法做好！网络：网民是5亿，而且仍以每天3万的速度递增，使你不会再受自己人脉资

源的限制。网上所有的人都是你的客源。团队专业的进人渠道，绝不需要介绍给自己的亲戚、朋友也可以做好！真正的排队领钱！

地陎：一对一，一对多，受时间和空间限制，效率低，费时、费力。尤其不能

实现快速即时指导。

网络：在线即时业务指导，零距离快速指导。复制效率高，成功率高。快速提

升自身素质，创业指导请与文档贡献者联络。

5、学习、培训

地陎：受时间和地点的限制，学习和培训效率大大降低。人员等闲流失。网络：产品知识、业务能力、各种技巧都可以做到全天培训，不受时间和空间

限制，让你足不出户就能获得快速提升你各方陎能力和素质的机会。

6、比成功率

地陎：借用ABC法则，一对一发展

网络：团队合力，威力更大，将ABC法则用于网络，我们是多对一，成功效

率倍增。

7、比成本

地陎：食、宿、行，电话费，汽油费，会场租赁费等等，要想做好，必须投入

大笔的资金。无资金者无法成功！

网络：家家都需要的电脑上了网就一切就可以了，花费仅仅就是电费和网费。

地陎：要绝对勤奋，无论什么情况都要出门服务，发展人员

网络：轻松自由型，足不出户就能完成市场开拓、团队培训、学习、复制、产

品示范，售后服务。

9、比脸陎

地陎：有好多朋友和熟悉的人谈直销总怕被人拒绝，怕失去脸陎。

网络：都是接触的全国全球陌生朋友，都是志同道合的目标客户，所以不

需要这个顾虑。而E化直销的运做仍然处于原始的发展状态，靠腿，或者靠车（绝大部分人没有这个条件）电话费不知花多少，好不等闲开拓一个远方陌生市场因为培训无法跟上而最终不得不放弃。

10、比信任度

提起信任度，很多朋友就会说，地陎能看得见人，比较安全，而网络多虚拟，谁相信呀！而今天来从事直销这个事业，恰恰相反！！地陎直销报单通常是把 钱交给介绍老师，这样看起来安全，其实是最危险的，比如：前几年国家破获了一起假天狮案！全部都是在地陎运作的，都是把钱直接给了介绍老师，而介绍老师没有把钱交到天狮公司！安全也等于最危险！

第三篇：海尔的直销模式分析

直销的主要方式有上门推销、邮购、电话营销、电视直销、制造商自设商店和互联网销售等。而海尔网络直销是利用网络及电子化手段收集、整理、分析用户需求信息，并利用网络良好的互动优势和顾客直接沟通。为顾客提供个性化的产品与服务，提高顾客对 海尔的满意度与忠诚度，提高海尔的竞争力。

海尔主要在线销售冰箱，空调，洗衣机，彩电，手机，电脑等各种家用电器。提供实物图片，文字介绍，在线查询，客户热线咨询，网上讨论 留言，以及各种付款方式和售后服务等。

海尔的直销也取决于海尔“一流三网”创造有特色的现代物流管理模式和商品的储存方式

海尔集团自1999年开始进行以“市场链”为纽带的 业务流程再造，以定单信息流为中心，带动物流、商流、资金流的运动。海尔物流的“一流三网”充分体现了现代物流的特征：“一流”是以定单信息流为中心； “三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。“三网”同步流动，为定单信息流的增值提供支持。

在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河，河中流动的是按订单采购来生产必须的物资，也就是按订单来进行采购、制造等活动，这样，从根本上消 除了呆滞物资、消灭了库存。目前，海尔集团每个月平均接到6000多个销售订单，这些订单的定制产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。在这种复杂的情况下，海尔 物流整合以来，呆滞物资降低73.8%，仓库面积减少50%，库存资金减少67%。海尔国际物流中心货区面积7200平方米，但它的吞吐量却相当于普通平面仓库的30万平方米，同样的工作，海尔物流中心只有10个叉车司机，而一般仓库完成这样的工作量至少需要上百个。总结：海尔的成功在于有一个明确的电子商务发展战略，并清楚的认识到电子商务不单单是技术问题，而是涉及企业全部经营活动的战略问题。网络只是企业拓展市场的一种渠道，电子商务的核心意义在于尽快满足消费者的个性化需求。内部的管理是提高企业核心竞争力的关键所在，前台的承诺 需要后台管理与技术的保证，海尔最值得借鉴之处在于企业的内部管理。海尔及时变革，采取信息化技术，实现了网络化管理、网络化营销、网络化服务和网络化采购，先后进行了管理体系的重组与业务流程的调整

海尔的厂家直销的模式：

1、依靠各种国家扶持政策，和厂家的促销政策，提高销量，拿厂家的年终返点。

2、与家电清洁剂配套捆绑销售，比如：海尔洗衣机，你卖一台洗衣机，就捆绑一盒洗衣机清洁剂同时出售，净利润有15元/盒左右，假如你一年的洗衣机销量是1万台，如果按照100%捆绑销售的成功率，那么你光在洗衣机清洁剂这个产品上的利润就有15万/年。还有饮水机、冰箱、油烟机、电磁炉、热水器等各种家电可捆绑。

3、在捆绑销售家电清洁产品的基本上，组建自己专业的售后团队，在为客户提供售后服务的同时，为客户有偿提供清洗服务，增加更高的利润率。

4、用于家电促销赠品，买就送，提高销量。既可拿清洁剂厂家的返点，又可拿家电厂家的返点，一箭双雕。

第四篇：直销模式

直销模式

直销模式概述 “直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满足顾客利益 最大化需求。在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。在国内，直销是这样定义的 制造商在向公众进行一定诉求的基础上，直接与目标客户沟通，以达到实践消费的营销活 动。直销有3方面的要素：一是公众消费意识的支持；二是一对一关系的建立与形成；三是现 场展示与焦点促销。由于直销直接面对客户，减少了仓储面积并杜绝了呆帐，没有经销商和相应的库存带来的 额外成本，因而可以保障公司及客户利益，加快成长步伐。直销就是产品不通过各种商场、超市等传统的公众的销售渠道进行分销，而是直接由生产 商或者经销商组织产品销售的一种营销方式。直销实际上是最古老的商品销售方式之一。早在远古时期人们进行商品交换之后，首先学 会的就是直销。现在我们将凡是不经过批发环节而直接零售给消费者的销售形式，都称之 为直销，方式包括电视销售、邮购、自动供货机、目录销售、登门销售等等。按现代经济理论的理解 直销实际上是将产品的部分利润从代理商、分销商、广告商处转移给直销员的一种经营形 式。直销能有效的实现缩短通路、贴近顾客，将产品快速送到顾客手中，加快资本运作。直销也同时更好的将顾客的意见、需求迅速反馈回企业，有助于企业战略的调整和战术的 转换。因此直销业态能够迅速崛起成为现代营销的新锐就不足为奇了。世界直销协会

第五篇：房地产直销模式

如今销售行业发展千变万化的过程中，直销已经渗入到各行各业中，已经是

衡量社会进步和经济发展的重要标志，中国加入世界贸易组织WTO的3大条件其

中就有一条，尽快在中国开放直销并且立法！

房地产直销在国外已不是什么新鲜的营销方式，但在中国还是起步阶段，目

前在国内有几种号称房地产直销的模式，但是其核心价值并没有体现，也不符合直销的真正感念，下面我们先来一起分析一下直销的感念！

世界直销协会的定义：直销是将消费类产品或服务直接销售给顾客的销售方

式；直销通常是在顾客本人或是他人的家中发生，也可以在诸如顾客的工作场所

等其它非商业店铺的地点开展；直销通常是由直销人员通过产品或是服务的讲解

和示范来进行。

根据第443号国务院令公布的《直销管理条例》中首次对什么是直销明确定

义：

直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消

费者推销产品的经销方式。

直销其实是一种古老的销售形式，也就是在产品的生产者和最终用户之间没

有任何中间环节，如农民直接将其生产的农副产品在集市上出售。但是，我们这

里讲的是直销完全是指一种现代的营销方式，现代市场经济赋予它的全新内容。

简单的理解来说，工厂做出来的产品经过

----总代理-----大中小型批发商------零售商------消费者

开发商--------总代理------销售部-------------经销商-------消费者成本费用--------代理费------门面各类费用------人员开销------消费者

成本费用-------------------经销商------------------------消费者

运用直销模式将中间百分之60的中间环节费全部返给各级经商商

传统的房地产营销方式主要还是依靠，广告，报纸，地销，网络，但是这几

类宣传的成本投入过高，需要大量的资金投入，市场回报率效益不大，一般都是

做出了品牌的公司比较占优势，比如万科。

现在国内有的房地产公司引用了直销的模式进行销售，但是他们只是运用了

比较现代的团队管理手段，并不是真正的将中间百分之60的中间环节费返给各

级经销商，其中就有这么一家公司：

七嘉行地产顾问一贯坚持将顾客最大让渡价值理论落实在项目的实际运作中，在不断提升服务品质的同时，最大限度地为客户节省购房过程中耗费的时间和精力。在开展高端房地产项目的销售工作时，敏锐的洞察到此类产品的客户对服务水平的更高要求，在经过了充分的调研和分析之后，做出了将地产直销模式引入沈阳市场的决策。公司专门组建了一支由销售精英构成的直销队伍，以VIP客户服务人员的身份投入到项目的销售工作中，取得了丰硕的成果。

这种新型的房地产营销模式的出现是一种必然，也是市场需要的结果。

1、地产直销模式实现了开发商与客户的双赢。

通常来说，开发商通过报纸广告向市场发布项目信息，报纸广告的费用较高，且报纸的目标受众绝大多数并不是高端产品的目标客户群，于是分摊到单个客户身上的营销成本是相当高的。而地产直销模式的基础性环节是市场细分，在这个基础上，直销人员直接面对目标客户群进行产品的推介，极大地提高了营销投入的利用效率，有助于节约大量的营销成本。房价也因此而减少，项目的性价比更高，对消费者来说得到的利益更多。

2、地产直销模式增加了买卖双方沟通的机会，让开发商更了解客户的需求。

传统的沟通方式——报纸广告，只是单向的信息交流，开发商不会了解客户在看过广告后对项目的评价和兴趣，同时也没有机会向目标客户充分说明项目是如何满足其个性化需求的。而直销模式为每个目标顾客提供了直接向直销人员反应的渠道，开发商因此可以根据客户的意见不断地对产品、服务多个方面进行完善，更好地适应市场需求。

3、地产直销模式真正实现了个性化服务。

别墅的目标客户群具有同一般住宅产品的消费者不同的特征。他们社会阅历丰富，在工作单位有一定的影响力，且往往惜时如金，需要个性化的更加周到的服务以方便购买过程，并体现其身份和地位。直销模式恰好可以做到这一点，能够充分的满足客户的个性化要求，客户可以选择自己习惯的方式获取项目信息，在方便的时间和地点与VIP客服人员详细的交谈，选择空闲时间在VIP客服人员的陪同下去园区看房，这些服务都是广告和坐销人员无法实现的。

4、地产直销模式让销售工作的效果更加可控。

通常，开发商与客户的沟通都发生在售楼中心，然后由售楼人员定期进行电话回访促使客户成交。这种销售方式下，开发商与客户的沟通时间和场合非常有限，对客户的经济状况、职业、对居住环境的要求等因素了解得不够深入，从而影响了对客户购买意向的判断。而直销模式下，VIP客服人员与客户的接触机会较多，更容易与客户交朋友，得到客户的信赖，因此对客户的需求及购买决策过程了如指掌，甚至可以知道客户何时会去看房，何时会成交。同时，客服人员将每个客户的跟踪服务情况登记入库，便于销售部门对未来的销售状况进行预测，更好地控制销售过程。

5、地产直销模式有助于唤醒和实现客户的消费需求。

正如许多保险购买者在见到保险推销员之前没有意识到自己需要购买保险一样，许多高端产品的购买者沉浸于繁忙的日常事务，看报纸时偏重于时事和自己感兴趣的内容，并没有被报纸上的广告所打动。直销队伍就像保险推销员一样，主动与客户联系，寻求机会传达项目信息，让目标客户意识到自己真的需要这样一种产品。另外，对于那些有意购买的客户，常因为缺少时间而难以实现这个愿望，直销模式提供的个性化服务，让意向客户有机会方便省时的完成购买过程。

6、地产直销模式有助于提供优质、全面的客户体验。

经济发展的演进已从过去的工业经济、服务经济走向现阶段的体验经济。在“产品经济”时代，产品生产出来就能卖；到了“服务经济”时代，产品的同质化状况越来越严重，需要服务加以支撑；在现在的“体验经济”时代，产品和服务让位于感觉的“价值”，以满足“感觉”需要。在我国目前的房地产市场中，不同的产品正经历着不同的经济形态，而高端产品最有资格率先进入体验式经济的阵营。全面客户体验的概念就是高质量的产品+优质的服务+方便的过程，而地产直销模式最适合提供优质的全面的客户服务体验。

从这个公司的销售模式来看他们并不是运用了真正的直销模式，只是充分发挥了直销中的人际口碑，更准确的说应该是一个优秀的销售团队，其中创新了一些沟通方式为客户提供了一些类似与VIP的贴身服务，这种做法有点象五星级宾馆的贴身管家之类。

真正的房地产直销可以从二手房交易为基点最终扩展到新房的交易量，公司拥有自己固定的销售网络再运用高效率的团队管理加以人际口碑的传播成几何倍数的扩张，快速有效的将经销商的利润回报和丰富的房源为支持后盾，成为优秀的专职房地产直销团队，同样方式灵活你也可以做兼职，你可以不是直销团队

中的一员但你无法拒绝高额的利润回报，让经营理念深入民心，让经销商卖出一套房子或做出一套房子的同时能够拥有以前不敢想象的利润回报，同时开发商也可以减少费用，以最快的速度完成资金回笼以便更大的发展，真正的达到双赢的效果！！