2013年度华山管理所年度工作总结

第一篇：2013年度华山管理所年度工作总结

华山管理所2013年工作总结

一年来,我所在市局以及上级各部门的坚强领导下，以十八大会议精神为指导，争创“市级先进基层示范所”为目标，紧紧围绕保障群众饮食用药安全作为中心任务，全所人员团结一心，不断创新工作思路，努力提高工作绩效，切实加强食品药品市场监管，不断整顿和规范食品、药品市场秩序，为人民群众创造安全的饮食用药环境，作出了积极的贡献，取得了显著成效。现就主要工作情况总结如下：

一、狠抓责任目标，落实既定任务

（一）全年共收费23.42万元。

（二）行政许可收费：17.03万元,罚没款：14.39万元，（三）健康体检：1926人次。

二、执法程序严谨合法 案卷管理规范有序

今年来严格依法行政，提升行政处罚案件办理质量，办结行政违法案件共42件，一般程序案件9件，结案9件，结案率100%，简易程序33件，结案33件，结案率100%。收缴罚没款4.39万元，涉案总货值12.1万元。所有行政执法案卷严格按照法律程序进行整理、完善、装订、立卷、归档。

三、强化市场监管，维护经营市场环境

我们集中精力推进餐饮业卫生量化分级管理，全面落实餐饮服务食品安全责任，以诚信经营和规范操作为重点，坚持日

常监管与量化分级相结合，动态考评与年度考评相结合，全面加强餐饮服务食品安全监督量化分级管理，努力提高餐饮服务单位食品安全管理水平。今年来将辖区内餐饮服务企业165家，食品流通企业236家分别进行每户一档纳入规范化管理,全年量化分级评定120家,一般等级85家,良好等级35家,落实食品安全监督岗公示牌138户。

一是加大食品餐饮市场监管。

全方位开展各类执法行动，从春节食品药品安全执法亮剑行动启动，到夏季清凉行动，餐饮环节肉制品专项检查，再到冬季食品安全大整顿大排查，各类专项行动15余次。同时对中小学食堂和学校周边餐饮服务单位、“农家乐”餐饮服务单位开展餐饮环节食品安全日常检查活动，全面落实餐饮安全管理共出动监督执法人员680人次，查处违法案件42余起，处罚金额42000元，为进一步规范经营企业管理，督促经营企业办理许可证件139件（餐饮服务许可申请共64户，食品流通许可申请共70户）。有力保障了广大人民群众的饮食用药安全。

二是加强药品医疗器械市场监管。

认真组织开展药品安全专项整治，以重点品种、重点区域、重点环节的治理整顿为重点，整治药品制假售假，强化组织领导、责任落实，严厉打击制售假冒伪劣食品药品的违法行为。在监督检查过程中，共出动执法人员67人次，检查药品经营单位15 家,药店12家,村卫生室40家次,罚没卫生室12家,累计处罚4200元,下达整改通知书2份，简易程序12家。在很大程度上规范了药械市场秩序，有力保障了人民群众用药安全。

三是严格保健食品化妆品监管。日常监管与专项整治相结合的总体思路，不断提升保健食品化妆品监管能力，确保保健食品化妆品质量安全，建立健全保健食品化妆品经营管理制度、执行保健食品化妆品经营企业索证索票和台账管理规定、落实保健食品经营场所产品分类管理等情况进行检查，进一步规范保健食品化妆品市场经营秩序。

全年，共检查保健食品化妆品经营企业23家，出动执法人员8余次，执法车辆30台次，保健食品化妆品违法违规行为立案2件，结案2件，责令整改2家，没收假冒伪劣海娜花染染发制剂7盒，收缴罚没款1530元。

四是推进农村食品安全监管。

农村食品安全监督网运转情况良好，做到了机构健全、人员在岗、责任明确，能及时、准确地掌握全市食品药品安全信息有效应对农村家宴，聚会等突发事件，以制度为支撑，统计农村主厨信息，登记备案，健康体检，定期培训，从源头上切断大型家宴食品安全隐患，填补农村监管领域的空缺和盲点。辖区40个行政村，一村一名协管员落实到位，并对协管员集中培训，召开协管员动员大会，监督员与协管员定期约见交流机制，制定农村协管员管理制度，村协管员餐饮信息报表120

份，通告80份。

五、明确监管目标，落实监管人员责任

坚持把为民服务、创先争优与履行监管职责结合起来，规范执法行为，推进依法行政。与辖区128家经营单位全部签订责任书、承诺书，全面落实经营企业主体责任。建立了行政执法过错责任追究办法等执法责任体系，完善预警与应急机制，切实防范和妥善处置突发事件，解决食品药品领域关系民生的突出问题。

六、加强队伍建设，提升执法队伍水平

食品药品执法监管部门，执法人员政治素养、业务技能的高低，直接影响食品药品监管工作的成与败，针对目前执法人员执法水平参差不齐现象，抓好业务培训是保障食品监管体制改革成功的关键。强化教育，坚持以人为本，加强干部职工的教育，着力提升队伍素质，树立良好监管形象。每周一上午由办公室、执法队轮流组织学习食品药品监管相关法律法规、执法程序、检查规程，定期开展学习心得交流，每人书写学习笔记1万字以上，总结执法工作经验，创办学习专栏4期等，全面提高了我所执法队伍整体水平。

七、完善制度建设，健全监督管理机制 一是完善内部管理制度，用制度管人。我所积极开展制度建设活动，推动机关行为规范。严格按照局提出的制度建设要求，从健全规章制度入手，结合实际，先后制定了工作纪律、财务管理、党建、目标考核管理、执法监督程序、工作学习制度、政务公开制度、投诉举报制度、廉洁自律制度、车辆使用等30多项工作管理制度，并装订成册，重要的制度装框上墙。

二是按章办事、监督落实。使干部职工在每个工作环节上都有章可循，严格按规章制度办事，做到以制度约束人，以制度规范人，促进机关各项工作规范化发展。加强内部管理，打造“管理有序、务实高效”的机关形象。制作桌牌，明确职责、规范许可规程，公示程序和标准，为建设服务型的监督管理所奠定了坚实的基础。

八、加大宣传力度，提高公众维权意识

当前、食品安全事故频发，生产经营企业责任缺失，社会各界对食品安全的监管越来越重视，对食品监管部门的误解愈来愈多，因此，我们依托“3.15”消费者权益保障日、“食品安全宣传月”、“华山古庙会”等为平台，制作宣传展板30余块，印发宣传材料5000份，印发食品安全知识宣传册1.5万册，制作固定宣传展板15块。设立咨询点，广泛宣传《药品管理法》、《食品安全法》等法律法规及食品药品安全方面小常识，我们还印发管理所具体工作职能、工作流程，向社会公众公布监督举报电话。在陕西日报、华商报、陕西新闻报发表3篇，在省市网站宣传投稿11篇，食药之窗4期。

回顾一年来的工作，我们深刻体会到：在勇于开拓、奋发进取、保障辖区人民饮食用药安全的生动实践中，全所干部职

工做出了大量工作，付出了辛勤汗水，圆满完成了既定任务，也积累了宝贵的工作经验。同时，我们也清醒地认识到，食品药品监管工作与上级的要求和人民群众的新期待相比差距甚远，还存在许多问题和不足。在今后的工作中，我们将攻坚破难，再接再厉，继往开来，继续以饱满的热情，高度的责任感为人民提供更为可靠的食品药品安全保障服务而不懈奋斗!

华阴市食品药品监督管理局华山管理所

2013年12月2日

第二篇：管理所2012工作总结

（一）积极开展树形象、添光彩活动。通过开展学习“微笑京珠”活动让每一位员工都能理解我们现在身处服务行业以及服务的重要性，让每一个经过我们巴东管理所的司乘感受到我们沪渝员工依法收费、公正公平的执法形象；服务人民、奉献社会的行业形象；文明礼貌、廉洁高效的工作形象；着装整齐、举止端庄的仪表形象。为沪渝高速“窗口形象”增光添彩。

（二）大力开展各类争先创优活动。通过开展业务培训、业务考试、点卡点钞比赛等一系列争先创优活动，迅速提高管理所员工的服务水平和业务技能。通过学习交通系统先进典型，在管理所形成一种健康向上、争先创优的良好氛围，促进管理所工作稳步健康发展。

（三）广泛开展群众性的文体活动。重视丰富员工队伍的文化生活，创造和谐的工作环境。一是因地制宜地举办各种员工喜闻乐见的活动，如组建男子篮球队、女子羽毛球队；二是设立图书阅览室和班组活动室，通过这些方式，寓教于乐，陶冶员工思想情操，增强队伍的身体素质、凝聚力和战斗力。

在全年的工作中，我们牢固树立以下五种意识：

一、树立大局意识，以抓通行费征收为中心，确保超额完成管理处下达的各项任务；

二、树立创新意识，全面落实科学发展观，大力推进标准化管理所建设的步伐和水平；

管理所确定了“人文气息浓、窗口形象好、业务技能强、管理水平高”站所文化，全体员工自觉地以实际行动投身到了管理所的各项建设中。

一是加大宣传力度，通过板报、网站等宣传形式让全体员工了解、领会精神，通过班组会、工作总结会、讨论会不断深化文化精神内涵，通过组织岗位资格考核等不同形式的学习加深对管理所文化的认识。

二是着力推进标准化管理所建设，在硬件建设上量力而行，因地制宜完善标准化设施，在队伍管理上抓教育突出“勤”字，教育经常化，通过党员先进性等教育提高员工思想政治水平。在内业管理上力求“严”字，实行绩效考核，考核标准化，稽查严格化，避免违纪违规现象的发生。

三、树立服务意识，提高服务水平，牢固树立湖北沪渝高速公路的品牌形象；

通过以争创“优秀班组”活动为中心，围绕“服务人民，奉献社会”，开展 “学习刚毅、振超精神，争创时代先锋”心得体会、各种业务培训等活动，大力提高员工真心服务司乘的水平和能力，树立了良好的沪渝高速公路品牌形象。

四、树立发展意识，以德治所，大力推进员工队伍素质上新台阶

一是增强员工自我学习的意识，鼓励员工参加各种形式的学历教育，全所80%以上员工取得大专以上学历。支持员工参加技能培训，深入开展“多面手员工”竞赛，以促进大家综合能力的全面发展。

二是培养员工的竞争意识，举办“业务技能比赛”活动。活动以法律法规、业务应知应会等内容，通过模拟试题考试，让员工充分了解自身参与竞争的优劣势，从而增强员工紧迫感，提高自身业务技能。

五、树立形象意识，加强站所建设，大力推进精神文明创建活动的开展

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一是丰富生活。工会精心组织每月开展“特别节日，特别礼物”生日聚会活动、举办“学习刚毅精神，争创时代先锋”心得展，激发员工工作热情；开展“建立节约型管理所”板报比赛，陶冶员工生活情操。

二是展现员工风采。挖掘员工潜能，通过开展层次、文化、品位较高的业余文化生活，充分展现出员工精神风采，不仅为员工提供了锻炼自已，展现自我的平台，而且提高了员工的综合素质。

当前的形势：

1、明年是十一五规划实施的关键的一年，也是我党提出科学发展观，全面构建和谐社会的关键年，我们面临着机遇，同时也面临着挑战。

2、湖北要在中部走在前列，随着加大能源原材料的投入，鄂西生态旅游圈的开发，运输车流量就会进一步加大。

3、沪渝主干线逐步开通，经济效益慢慢开始显现。

4、经过一段时间的锤炼，规范化管理已初具雏形。

5、我们的职工队伍正在茁壮成长。热爱高路事业，热爱本职工作，默默无闻、无私奉献在各自的工作岗位上。

6、明年的目标任务：尚在测算中。

摆在我们面前的问题：

1、管理规范化的逐步形成，如何成为我们上下一致的管理理念。

2、管理规范化已经逐步形成，如何从我做起，从优质服务、从一点一滴做起，形成我们巴东管理所的特色和典型。

县林业局2012护林防火工作总结2012酒管工作总结2012公司工会工作总结县运管站2012工作总结村2012工作总结2012外贸工作总结范文村2012综治工作总结交通厅工作总结查看更多>> 工作总结

3、二级公路转岗人员偏多，给我们的管理提出了严峻的考验。

4、服务呈多层次、多样性的变化，给我们提出了更高的要求。

5、计重收费和电子支付系统的实施过程中，程序、标准、管理制度、制度体系提出了更高的要求，我们如何满足、适应新的要求。

6、管理中工作的力度，执行的力度还有待加强。

7、树立牢固的服务意识还不够稳定，热情服务是我们的最低要求、表现形式，我们还能否做得好。

8、先进典型没有或没有突出。一方面要求我们严格考核的标准，另一方面要求我们能即时发现典型、树立典型。

9、横向学习不够、交流不够，思想沟通不够，夜郎自大、坐井观天。明年工作打算：

——一是做好明年收入计划测算分析报告，严格执行征费政策，通过不断挖潜增效，力争完成二o一o收费任务；同时做好计重收费和电子支付系统的新情况、新问题研究与探讨工作。

——二是继续加强业务培训工作。通过业务培训和每月组织一次业务考试，迅速提高员工业务操作技能。

——三是牢牢抓住强化管理不放松。切实强化管理和制度意识，突出抓好内业稽查、监督和考核，加大检查和奖惩力度，努力形成管理严格规范，制度落实到位，工作运行高效的良好局面。

——四是宣传报道工作要有新思路、新亮点。充分利用和发挥交通报和地方报刊等舆论阵地的作用，加大与新闻媒体配合力度；同时利用互联网站优势，推显站所精神文明建设、规范管理的亮点。

——五是继续完善基础设施、站所环境建设，营造洁、绿、美的工作、生活环境。在现有的基础上，栽植一批苗木，创优良环境，站所达到绿化、美化、亮化。

——六是做好后勤保障。坚持“大家食堂大家办”的原则，充分发挥伙委会作用，提高食堂服务水平，使员工吃得舒心、工作安心。

——七是大力抓好精神文明创建。进一步强化创建意识，完善创建机制，加大创建投入，努力形成文明行业创建工作的长效机制，以标准化管理为契机，使创建工作再上新台阶、新业绩。

——八是注重动手和实际操作能力的培养，不断增强适应新时期的综合素质和能力。

——九是要严格控制成本，加快信息化管理的步伐，达到所内信息资源共享和“无纸化”办公的目的。

——十是进一步健全监督机制，加强党风廉政建设，巩固保持党员先进性教育活动的成果。一要坚持做所务公开，二要发挥党团员模范先锋作用，做好党团员示范岗。

——十一是要围绕特色，抓住机遇，突出重点和亮点上坚持不懈地做好工作。巴东所虽小而全，要围绕我们的站所文化、后勤服务、优质服务上做好工作，要加强横向交流与学习，提高业务技能和服务水平，创建文化长廊等

明年工作思路：

深入贯彻党的十七届四中全会精神，深化改革，强化管理，围绕打造巴东所品牌；牢固树立科学的发展观，实施“人本”管理，构建和谐管理所；实施精细管理，创造节约型管理所；实施文化管理，打造学习型管理所，努力探讨管理新模式，积极推进标准化建设和管理；推动巴东管理所各项工作再上台阶。

光阴荏苒、时光如梭，我们要清醒地认识到我们的现状、认识到我们的差距、认识到我们还有哪些不足，要进一步地提高认识，进一步地增强紧迫感。突出重点、强化责任抓落实，提高我们的工作质量。

新的一年里，我们面临的形势和任务依然紧迫和艰巨，任重而道远，我们要振奋精神，锐意进取，不断提高队伍的政治素质和业务水平，以过硬的政治、熟练的业务、优良的作风，创新工作，努力把巴东管理所建设成为“人文气息浓、窗口形象好、业务技能强、管理水平高”的优良站所，向鄂西管理处党委交上一份满意的答卷。

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第三篇：管理所2010工作总结

2010年10月28日开通以来，巴东管理所在管理处党委的正确领导下，深刻领会贯彻党的十七大四中全会精神，紧紧围绕“抓住一个中心，加强两大建设，开展三项活动，塑造四种形象，树立五种意识。” 即抓通行费征收为中心，突出加强员工队伍建设和规范化管理所两大建设；通过开展三项主题活动，塑造了依法征费、爱岗敬业、优质服务、务实高效四种形象，树立了大局、创新、服务、发展、形象五种意识。通过全体员工同心同德，顺利完成全年工作。

（一）积极开展树形象、添光彩活动。通过开展学习“微笑京珠”活动让每一位员工都能理解我们现在身处服务行业以及服务的重要性，让每一个经过我们巴东管理所的司乘感受到我们沪渝员工依法收费、公正公平的执法形象；服务人民、奉献社会的行业形象；文明礼貌、廉洁高效的工作形象；着装整齐、举止端庄的仪表形象。为沪渝高速“窗口形象”增光添彩。

（二）大力开展各类争先创优活动。通过开展业务培训、业务考试、点卡点钞比赛等一系列争先创优活动，迅速提高管理所员工的服务水平和业务技能。通过学习交通系统先进典型，在管理所形成一种健康向上、争先创优的良好氛围，促进管理所工作稳步健康发展。

（三）广泛开展群众性的文体活动。重视丰富员工队伍的文化生活，创造和谐的工作环境。一是因地制宜地举办各种员工喜闻乐见的活动，如组建男子篮球队、女子羽毛球队；二是设立图书阅览室和班组活动室，通过这些方式，寓教于乐，陶冶员工思想情操，增强队伍的身体素质、凝聚力和战斗力。

在全年的工作中，我们牢固树立以下五种意识：

一、树立大局意识，以抓通行费征收为中心，确保超额完成管理处下达的各项任务；

截止 12 月 20 日共征收通行费2960285 元，日均 54820.09 元，车流量82190 辆，日均 1522 辆，其中入口车流量 52766 辆，日均 977 辆，出口车流量 29424 辆，日均 545辆，ic卡内部抽查遗失率控制在0.2%以内，车牌抽查误输率控制在0.2%以内，入口误判率控制在2%以内，实现全年无安全责任事故，较好完成全年目标。

二、树立创新意识，全面落实科学发展观，大力推进标准化管理所建设的步伐和水平；

管理所确定了“人文气息浓、窗口形象好、业务技能强、管理水平高”站所文化，全体员工自觉地以实际行动投身到了管理所的各项建设中。

一是加大宣传力度，通过板报、网站等宣传形式让全体员工了解、领会精神，通过班组会、工作总结会、讨论会不断深化文化精神内涵，通过组织岗位资格考核等不同形式的学习加深对管理所文化的认识。

二是着力推进标准化管理所建设，在硬件建设上量力而行，因地制宜完善标准化设施，在队伍管理上抓教育突出“勤”字，教育经常化，通过党员先进性等教育提高员工思想政治水平。在内业管理上力求“严”字，实行绩效考核，考核标准化，稽查严格化，避免违纪违规现象的发生。

三、树立服务意识，提高服务水平，牢固树立湖北沪渝高速公路的品牌形象；

通过以争创“优秀班组”活动为中心，围绕“服务人民，奉献社会”，开展 “学习刚毅、振超精神，争创时代先锋”心得体会、各种业务培训等活动，大力提高员工真心服务司乘的水平和能力，树立了良好的沪渝高速公路品牌形象。

四、树立发展意识，以德治所，大力推进员工队伍素质上新台阶

一是增强员工自我学习的意识，鼓励员工参加各种形式的学历教育，全所80%以上员工取得大专以上学历。支持员工参加技能培训，深入开展“多面手员工”竞赛，以促进大家综合能力的全面发展。

二是培养员工的竞争意识，举办“业务技能比赛”活动。活动以法律法规、业务应知应会等内容，通过模拟试题考试，让员工充分了解自身参与竞争的优劣势，从而增强员工紧迫感，提高自身业务技能。

五、树立形象意识，加强站所建设，大力推进精神文明创建活动的开展

一是丰富生活。工会精心组织每月开展“特别节日，特别礼物”生日聚会活动、举办“学习刚毅精神，争创时代先锋”心得展，激发员工工作热情；开展“建立节约型管理所”板报比赛，陶冶员工生活情操。

二是展现员工风采。挖掘员工潜能，通过开展层次、文化、品位较高的业余文化生活，充分展现出员工精神风采，不仅为员工提供了锻炼自已，展现自我的平台，而且提高了员工的综合素质。

当前的形势：

1、明年是十一五规划实施的关键的一年，也是我党提出科学发展观，全面构建和谐社会的关键年，我们面临着机遇，同时也面临着挑战。

2、湖北要在中部走在前列，随着加大能源原材料的投入，鄂西生态旅游圈的开发，运输车流量就会进一步加大。

3、沪渝主干线逐步开通，经济效益慢慢开始显现。

4、经过一段时间的锤炼，规范化管理已初具雏形。

5、我们的职工队伍正在茁壮成长。热爱高路事业，热爱本职工作，默默无闻、无私奉献在各自的工作岗位上。

6、明年的目标任务：尚在测算中。

摆在我们面前的问题：

1、管理规范化的逐步形成，如何成为我们上下一致的管理理念。

2、管理规范化已经逐步形成，如何从我做起，从优质服务、从一点一滴做起，形成我们巴东管理所的特色和典型。

3、二级公路转岗人员偏多，给我们的管理提出了严峻的考验。

4、服务呈多层次、多样性的变化，给我们提出了更高的要求。

5、计重收费和电子支付系统的实施过程中，程序、标准、管理制度、制度体系提出了更高的要求，我们如何满足、适应新的要求。

6、管理中工作的力度，执行的力度还有待加强。

7、树立牢固的服务意识还不够稳定，热情服务是我们的最低要求、表现形式，我们还能否做得好。

8、先进典型没有或没有突出。一方面要求我们严格考核的标准，另一方面要求我们能即时发现典型、树立典型。

9、横向学习不够、交流不够，思想沟通不够，夜郎自大、坐井观天。

明年工作打算：

——一是做好明年收入计划测算分析报告，严格执行征费政策，通过不断挖潜增效，力争完成二o一o收费任务；同时做好计重收费和电子支付系统的新情况、新问题研究与探讨工作。

——二是继续加强业务培训工作。通过业务培训和每月组织一次业务考试，迅速提高员工业务操作技能。

——三是牢牢抓住强化管理不放松。切实强化管理和制度意识，突出抓好内业稽查、监督和考核，加大检查和奖惩力度，努力形成管理严格规范，制度落实到位，工作运行高效的良好局面。

——四是宣传报道工作要有新思路、新亮点。充分利用和发挥交通报和地方报刊等舆论阵地的作用，加大与新闻媒体配合力度；同时利用互联网站优势，推显站所精神文明建设、规范管理的亮点。

——五是继续完善基础设施、站所环境建设，营造洁、绿、美的工作、生活环境。在现有的基础上，栽植一批苗木，创优良环境，站所达到绿化、美化、亮化。

——六是做好后勤保障。坚持“大家食堂大家办”的原则，充分发挥伙委会作用，提高食堂服务水平，使员工吃得舒心、工作安心。

——七是大力抓好精神文明创建。进一步强化创建意识，完善创建机制，加大创建投入，努力形成文明行业创建工作的长效机制，以标准化管理为契机，使创建工作再上新台阶、新业绩。

——八是注重动手和实际操作能力的培养，不断增强适应新时期的综合素质和能力。

——九是要严格控制成本，加快信息化管理的步伐，达到所内信息资源共享和“无纸化”办公的目的。

——十是进一步健全监督机制，加强党风廉政建设，巩固保持党员先进性教育活动的成果。一要坚持做所务公开，二要发挥党团员模范先锋作用，做好党团员示范岗。

——十一是要围绕特色，抓住机遇，突出重点和亮点上坚持不懈地做好工作。巴东所虽小而全，要围绕我们的站所文化、后勤服务、优质服务上做好工作，要加强横向交流与学习，提高业务技能和服务水平，创建文化长廊等

明年工作思路：

深入贯彻党的十七届四中全会精神，深化改革，强化管理，围绕打造巴东所品牌；牢固树立科学的发展观，实施“人本”管理，构建和谐管理所；实施精细管理，创造节约型管理所；实施文化管理，打造学习型管理所，努力探讨管理新模式，积极推进标准化建设和管理；推动巴东管理所各项工作再上台阶。

实现两个平稳过渡：（1）实现二级公路转岗员工向规范化管理的平稳过渡，在用人机制上采用激励机制，把爱岗敬业、业务能力强的人员选调到班长、票管监控岗位；（2）实现制度建设的平稳起步，抓好制度的制定和汇编，实现工作程序的规范化管理，特别加强高速公路政策性文件的学习和考核。

光阴荏苒、时光如梭，我们要清醒地认识到我们的现状、认识到我们的差距、认识到我们还有哪些不足，要进一步地提高认识，进一步地增强紧迫感。突出重点、强化责任抓落实，提高我们的工作质量。

新的一年里，我们面临的形势和任务依然紧迫和艰巨，任重而道远，我们要振奋精神，锐意进取，不断提高队伍的政治素质和业务水平，以过硬的政治、熟练的业务、优良的作风，创新工作，努力把巴东管理所建设成为“人文气息浓、窗口形象好、业务技能强、管理水平高”的优良站所，向鄂西管理处党委交上一份满意的答卷。

第四篇：华山街道创先争优工作总结

华山街道创先争优工作总结

自创先争优活动启动以来，华山街道办事处根据区委的统一安排和部署，立足实际，以科学发展观为指导，通过扎实开展党组织争创“五个好”、党员争当“五带头”，“党员先锋岗”等鲜明具体、切实可行的活动，团结和带领全街道办事处党员干部群众，进一步解放思想、顽强拼搏、虚心务实，开拓创新、争创一流。目前,创先争活动的各项工作正扎实有序地逐步开展。现将工作情况简要汇报如下:

一、创先争优活动开展基本情况

华山街道辖26个行政村，党工委下设2个党委、7个党总支、72个支部，共有党员2072名，其中农村党员1159名。

自“创先争优”活动开展以来，华山街道党工委以 “品牌服务创建”为载体，选树典型，引导基层党组织和广大党员在实际工作中讲党性、比奉献、促发展，有效推动了华山经济社会各项事业健康快速发展。2012年1-8月份，华山街道完成招商引资10.9亿元，占全年计划的109%，规模以上增加值9.9亿元，实现利税7584万元，同比增长130%。

1、立足品牌服务，强化创先争优活动载体建设。自创先争优活动开展以来，华山街道党工委高度重视，成立了领导小组和活动办公室，制定了实施方案，以各级基层党组织为主体，迅速启动，全面展开，形成了主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，各基层党组织书记具体抓的良好工作格局，有效保证了每个党组织和

每名共产党员都能参与到创先争优活动中来。举办了以创先争优活动为主题的七一文艺汇演和演讲比赛；组织开展了以关注民意、改善民生、凝聚民心为主要内容的“品牌创建月”主题活动，为广大群众切实解决了就医、教育、住房、养老等方面的实际问题，创先争优活动的载体更加贴近群众。各机关支部还根据各自行业职能积极开展上门服务，便民咨询活动。特别是街道为民服务中心积极推行的“一站式”服务，开展了月嫂、营养师等各类培训，共培训1600余人次，切实方便了群众，今年以来共办理服务事项1万余件，全部圆满办结，群众满意率达99.8%。

2、立足素质提高，强化创先争优活动的内在动力。活动开展以来，我们精心设计了丰富的活动载体，掀起了比先进查不足、学先进讲贡献的热潮，党的基层组织建设得到有效加强，涌现出了一批凝聚力强、战斗力强的好班子，一批敬岗爱业、创新奉献的好党员。一是党员干部工作热情明显提高。在重点工程、白蛾防治、环境综合整治、双违拆除、两季禁烧等工作中，全体党员干部发扬创先争优精神，敢打硬仗，展示了良好精神风貌。二是基层党员素质明显提高。通过突出岗位培训，以联系实际的专题培训和观看典型电教片、实地参观新农村建设示范点相结合，使农村党员干部发展农村经济、推进新农村建设的能力得到明显提高。三是基层党组织战斗力明显加强。围绕推进农业增效、农民增收，各村积极开展“党员致富标兵”、“党员示范岗”、“科学发展先进党组织”等创建活动，使党组织工作落脚在经济发展 2

和社会稳定上，切实发挥党组织和党员的先锋模范作用，基层党组织战斗力明显加强。

3、立足科学发展，强化创先争优活动的积聚效应。创先争优活动的开展，最终要落实到经济社会科学发展上，落实到人民生活水平提高上。华山街道科学谋划发展思路，积极转方式、调结构，着力把特色产业做优，把优势产业做强，切实推进华山经济社会的全面发展。一是大力发展城市经济。依托二环东路高架，借助小清河综合整治，启动了翡翠清河、华光日化等地块的开发，积极对接华山历史文化公园19个村的整合工作，加快姬家、宋刘、还乡店等城中村改造步伐，切实推进了华山城市经济的发展。二是大力做强物流产业。抓住荣获全省特色产业镇的机遇，着力发展华山传统优势产业—物流业。在济青高速零点立交桥周边着力建设盖世农产品、大润发配送基地等特色物流市场，并以此带动周边地区现代服务业的全面发展。以济青高速零点立交为中心形成的物流产业园区实现年税收5500万元，已成长为特色鲜明的区域性综合物流园区。三是大力推进为民服务。不断深化环境综合整治，规范了21处垃圾中转站，实现了辖区内所有生活垃圾集中收集、外运；养老保险参保扩面近1500余人，新农合参保人数2.6万人，报销4200余人次，报销金额260余万元；大力开展“充分就业社区”创建工作，1-8月份劳务输出800余人，社会保障体系明显完善。

二、强化措施、真抓落实，确保活动实效

1、分类管理，强化指导。根据机关、农村、学校、医院、企

业等不同类型的党组织进行了分类，并选派党性强、业务熟的同志深入各单支部对活动开展进行具体指导，切实保证了创先争优活动的顺利开展。

2、强化宣传，营造良好的氛围。活动初期，通过电子屏幕、简报、横幅、标语等方式在机关、农村、学校、医院、企业等基层党组织和广大党员中积极宣传开展创先争优、争做华山先锋活动的重要性和必要性，在党组织和党员中营造了浓厚的活动氛围。全街道张贴标语、横幅200余条，制作大型户外牌匾300余平方米。

3、抓好学习教育,强化理论基础。坚持每周五下午学习日的制度,采取集中学习、分组讨论、个人自学等多种形式,认真学xxx省、市下发的创先争优活动先进典型、领导讲话和实施方案等文件精神,使全体党员明确活动主题、总体要求和方法步骤,为下一步活动开展奠定基础。

4、齐抓共管，以党建带工建、带团建、带妇建。今年以来新发展9个工会组织，新成立了11个团委，两个科学技术协会，工建、团建工作有了扎实发展，在创先争优活动中，充分发挥了工会、共青团员、广大妇女的引领和带动作用，在平时的工作中广泛开展带头坚定信念、带头刻苦学习、带头争创佳绩、通过青年文明号和巾帼十佳等活动的开展，进一步调动了广大团员青年和妇女干部干事创业的积极性。

三、履行党管职责，加强基层组织建设

“基础不牢地动山摇”，党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，是社会基层单位的政治核心。街道党工委明确了党工委书记是全街道党建工作第一责任人，专职副书记是党建工作的直接责任人，各党组织负责人为本单位党建工作第一责任人。街道党工委把村级组织建设作为基层组织建设的重中之重，确定了抓两头，带中间，强规范，促提高的工作思路。工作中，坚持定期召开党建工作会议，研究解决党建工作中的重大问题，对党建工作目标任务进行了层层分解，并纳入了干部考核和村级工作考核，年终进行严格考核，划分等级，奖优罚劣，特别是通过开展 “三项公开检查”、“双述、双诺、双评”等活动，使村级管理更加规范，村干部干事创业积极性明显提高；继续深化驻村联络员制度，强化对村级工作的指导、督导力度，严格党务、村务、财务各项工作制度，规范村级工作程序，切实提高了村级党组织的战斗力；通过党员活动日、三会一课等制度，经常性地组织党员干部加强学习，举办了后备干部培训班，已举办五期，一批有知识、有头脑、懂经营、会管理的“双强双带”型党员干部走向村级管理岗位，其中有44名学员在村两委任职，村级班子结构明显优化；街道今年培养入党积极分子54名名，纳新党员34名，转正党员71名。

同时，结合今年“基层组织建设年”以及分类定级活动，根据各村班子状况和工作实际，对全街道26个村进行分类定级。结合基层党组织分类定级结果，强化摸底调查，及时调整不胜任现职的党组织书记，并做好新任书记的选拔任命，确保村组织有好 的“领头雁”。通过调整，优化了班子结构，个别村党组织软弱涣散、不健全、“两张皮”的现象得到了解决，有效化解了矛盾，促进了社会稳定，增强了基层党组织的战斗力和凝聚力。

四、存在的问题及努力方向

总的来看，我街道办事处创先争优活动现阶段的工作务实创新、推进有力，取得了比较明显的成效，但也存在一些薄弱环节，主要表现在：个别党员干部认识还不够到位，基层党组织工作进展还不够平衡，在为基层和群众服务的效能方面有待进一步提高。

创先争优工作是一项长期性的、经常性的工作，下一步我们一是要进一步明确领导和指导责任，领导小组要深入基层支部对创先争优活动进行指导；二是要搞好典型示范，选树党员身边的典型，通过典型带动，推动基层组织不断上台阶；三是加强舆论宣传，充分利用报刊、电视等媒体广泛宣传创先争优活动中涌现出来的好经验、好做法；四是加强督促检查，采取座谈会、经常性督查、随机抽查等方式，通报活动情况，总结交流经验，研究解决问题。

第五篇：市政管理所2011工作总结

市政管理所2011年

工作总结

2011年，市政管理所在局党组的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，严格按照党的路线、方针、政策，始终把加快发展、精管实干作为第一要务，紧紧围绕城市道路管理建设这个中心工作，以提高城市道路建设为重点，狠抓质量管理工作，扎实有效地开展了城市道路管理工作，努力为居民创造舒适、便捷的城市交通环境，树立我县的新形象，为我县经济发展实现后发崛起打下坚实的基础。现结合本部门实际工作，就2011年我所的道路建设管理各项工作总结如下：

一、强化思想认识，加强理论学习

以“十七届六中全会”的重要思想为指导，以进一步加强城市道路建设的工作为前提，广泛宣传教育，强化思想认识。全体职工充分认识增强责任意识；转变干部作风，强化安全管理。落责到人，组织职工学习，进一步认识搞好自查自验的意义，增强了干部的责任意识，加强了现场盯控力度；认真组织学习落实上级文件精神。

二、2011的主要工作情况

2011年以来，市政管理所负责县城区道路工程建设任务共计完成：东环路、东环立交辅道、红旗路、振兴路南段、行政路、幸福街、九支排（凯旋路——振兴路）、民主路、花园路、文化路。

年底预计完成：行政路（南干道—铁路涵）、法院路、南干道（振兴路—东环路）、北干道、建设街西段、东环路与建设街路口改造、阳光廉租房道路、产业集聚区：东区雨、污水管网。

正在施工的有：法院路、北干道、建设街、西干道、南干道（东环路——振兴路）、南干道（西干道——西环路）、东环与南干道十字口、新华街与南二环交叉口、产业集聚区：东区雨、污水管网工程。

已施工放线即将开工：体苑路（南段、北段）、拖西路、西苑路、新华街（立交桥——南二环）；产业集聚区：南内环（西延）、东区人行道工程。

未施工的工程：民主排、西环辅道、南环共渠桥、北干道（凯旋路——行政路）；产业集聚区：滨河路、沿河路东段工程、南北四路、纬二路、纬一路、经二路、南内环东延。

三、服务意识有待于加强

工作中要进一步加强服务意识，转变工作作风，热情为百姓、为企业服务，提高服务的标准和质量。

我所新进人员4名，现有工作人员7名，面对城区范围内繁重的管理任务，我们感到工作难度较大，常有监管不到位的地方。随着我所力量的加强和城市管理工作的提档升级，迫使我们必须进一步提高我城区的设施管理水平。

四、下步工作重点

1、加强对工作人员业务知识培训

加大业务培训力度，根据上级部门的要求，组织员工参加业务培

训，不定期地组织内部业务知识交流，不断提升员工的业务素质，以便于做好新形势下的管理工作。

2、加强对施工项目的监管

进一步探索工程的有效监管方法，如前期准备方面要做哪些工作；施工过程中质量如何跟踪监管；现场文明施工如何管理；资料整理与工程进度如何同步完成等等。精心组织实施各类专项工程、出新工程，确保每一个环节符合质量要求和安全规范，并安排专人进行现场管理和协调，督促施工企业严格按照相关技术规范和文明施工要求进行施工，以确保工程顺利开展。

市政管理所

2011年11月23日