浅谈对监理工作标准化的理解和体会[大全五篇]

第一篇：浅谈对监理工作标准化的理解和体会

浅谈对监理工作标准化的理解和体会 上海华东铁路建设监理有限公司秦伟

摘要：文章通过上海华东铁路建设监理有限公司宁西铁路第三监理组对铁道部要求的“标准化监理站”的实施，包括监理工作制度标准化、过程控制标准化、人员配备标准化及现场管理标准化等，强调了目前实施“标准化监理站”建设的必要性。

关键词：监理站标准化过程控制制度规范

近几年来随着铁路建设的飞速发展，建设规模、质量标准、管理要求等方面都有了质的提高，现场监理不再是早期几个人、几张桌椅的简单配臵，而是发展成为今天职能部门齐全、监理设施完备、人员配臵较完善的一个专业团队，如何把铁路监理业务做得更加细致和周密、更能提高现场监理人员素质及提升服务质量，以下简要介绍本监理站在执行铁道部“标准化管理”的一些具体实施。

一、关于标准化管理的认识

2008年12月份在参观郑西客运专线无砟轨道板铺设时，德国祖布林公司生产的无砟轨道板铺设机给人留下很深的印象，虽然看上去都是些简单的杆件，重复着简单的机械运动，但却完成了铺设到检测等一系列无砟轨道铺设的高精度作业，这也许是对标准化管理最好的一种注释。

监理工作是以目标实现为目的，以控制为主要手段的管理活动，监理合同中明确了监理标的的要求，为了达到这种目的就要求监理项目部对参建单位的活动及承包单位的投入等进行有效的控制，核心任务就是保证偏差处于可控范围,从监理工作的主要内容来看，监理工作需要重复落实某些具体事情，如监理人员需要对材料进行一次次的见证与平行检测，直到达到合同及验收规范所规定的频次，由此也为标准化监理工作提供了一个基础：重复工作，这需要现场监理人员不断探索与创新！

通过以上内容，我们可以把监理工作总结为一种高智慧的管理工作，所以标准化监理工作需要监理人员进行一定的思考，对所形成的想法经过现场应用，并经过现场监理不断的调整更新，不断改进并积累，使之更适应现场监理需要的一种行为。

二、监理工作制度标准化

制度规范行为，严格的规章制度是成就一个成功团队的重要基石。监理站始终关注规章制度及管理办法的编制及实施，监理站自组建时就制定了内部管理制度，随着工程的不断深入并对其进行不断完善。为确实发挥内部管理制度的效力，监理站在每名人员进场时首先对其进行内部管理制度交底，并在平时工作中严格按要求对监理人员进行相关的评价及考核工作。针对各项监理制度，监理站还特制定了监理平行检验、见证、旁站及总监巡视台账等，监理站并配有专人对台账进行管理，每月定期对台账进行整理、汇总，根

据现场台账数据判断监理人员的各项监理行为是否符合合同要求，以此做为考核监理组及现场监理人员的根据，也是保证监理站顺利开展监理工作的一个坚实基础。

三、过程控制标准化

目前由于我国监理监理工作的决大多数内容都集中在对施工过程安全、质量、进度的控制上，所以过程控制标准化是建立标准化监理站的重点工作之一。

加大事前监理交底，监理机构在进场时就组织对承包单位对工程开工、试验室及搅拌站验收、单位、分部、分项及检验批的验收进行了详细的交底，明确了单位工程、总开工报告需报审的内容，随着工程的不断地进展，监理站又以联系单等形式明确地提出了施工中所需报审的专项施工方案及专项安全方案。为加强承包单位项目部在工程管理中的作用，监理站对各方案的审批程序作了详细的要求，如单项施工方案由工区编制，项目部总工审批，项目经理批准等审批程序。

过程控制是一个循序渐进的过程，监理站根据工程进展情况不断调整过程控制方法，如基坑开挖时监理站根据基坑开挖深度及临近既有线的距离对基坑进行分类管理，对达到深基坑要求的基坑，要求在基坑开挖前监理站领导、安全监理工程师、现场监理工程师共同检查验收围护及支护施工情况，增强现场监理的效果。

四、人员配备标准化

监理工作中最主要的投入是人员，所以人员配备是组建监理机构及以后维持监理机构正常运转的最重要的工作之一，监理机构如何建立才能更好适应现场监理的需要，如何配臵现有的人员，怎样更能激发现场监理的工作潜能等一系列的问题都是监理工作重点注意的问题。

下面为本项目所设立的监理机构：建立了精简但有效的机构体系，站长全面主持工作，下设安全、质量副站长各一名，具体分管安全、质量，投资、进度及环水保等由专业监理工程师负责控制，归口站长统一进行协调，为了便于监理站对监理小组的管理，针对承包单位的机构设制监理站设立了三个监理组和一个中心试验室，力求最大限度的发挥各监理人员的能力。

制定了完善的监理人员岗位职责及相关的管理考核办法，监理站每季度对监理组长进行考核，监理组每月对监理工程师、监理员进行考核，监理站根据相关考核情况对监理人员进行综合评定，并对表现优秀的员工进行适当的奖励，对于监理组长一次考核不合格的给予警告，对连续两次考核不合格的给予处罚，对予三次考核不合格的人员给予清退处分。

同时监理站根据现场实际施工情况，对监理人员适时地进行培训工作，为不断提升监理站人员的素质，还派人参加了铁道部、西安铁路局及公司的相关培训工作。采用合适的培训及考核机制是监

理人员能持久保持活力的一个重要竞争机制，监理站在每个重要分项分部工作的开始都展开一次相关的培训工作，并且每月结合建设单位下发的相关建设单位文件及相关施工验收标准进行一次相关的考核工作，对于考试优秀的人员当场进行奖励，对考试不理想的人员进行适当处罚，目的是通过各种途径激发监理人员学习的热情。

总之，我们努力通过一些简单有效的培训工作，使现场监理人员能直接了解并掌握现场一些基本的监理工作，以点带线、带面，逐渐影响现场每个监理人员的工作，逐步提高现场监理人员的工作与学习热情。

五、现场管理标准化

监理站自进场开展工作时就严格按标准化工地要求积极督促承包单位建立标准化工地，严格按要求配臵人员及仪器设备。监理站每月对各工区架子队进行抽查并建立检查台账。监理站自进驻现场时就对承包单位进行了安全、质量工作交底，明确试验室及搅拌站的的建设及验收要求，并组织了专项试验会议，强调了建筑材料、试验室及搅拌站在施工过程中的重要性，具体地提出了试验室验收要求的12条内容。

监理站建立了自己的信息平台，并派专人进行维护、管理，确保及时将上相关文件传达至各监理小组成员，确实使现场监理人员能第一时间掌握相关的信息，较重要的文件监理站派专人发送，并对相关文件采用了流转签字的处理方式，各文件在取得站长或副站

长指示后，相关责任人员必须签字以明确自己的责任，确实落实文件执行的可追溯性。

为落实建设单位下发的相关文件，加强监理站对现场临近既有线大型机械的管理工作，监理站根据《临近既有线施工的大型机械设备管理办法》制定了临近既有线施工的大型机械设备管理检查表，把《办法》中所中涉及的相关要求成为量化检查内容，使得文件能更进一步指导现场工作。

上述关于监理工作标准化管理的思考、监理工作制度标准化、过程控制标准化、人员配备标准化及现场管理标准化等五个方面是武汉铁道工程建设监理有限责任公司黄韩侯监理站认真执行“标准化管理”思想的具体表现。在以后的监理工作中，我们将继续以坚持“标准化管理”思想，深入开展铁路监理机构的标准化管理工作，不断提高项目管理经验的积累与创新，继续提高监理管理水平和服务质量。

第二篇：监理工作体会

监理工作体会

我从事监理工作已近一个月，在这一个月里，让我感受最深的是理想和现实的偏差。我选择监理这个职业时就有许多朋友劝我放弃，并列举了许多不利因素。我没有听从朋友善意的劝阻，执着地选择了这个职业，因为在我考取资格证书的时候，这个职业就已经在我的心里完全理想化了。

我很自信，认为凭自己的努力就没有做不好的工作。简单的认为按法律法规和规范的要求，配合通知单和停工令的权利，来约束施工单位的施工行为应该不成问题。但是，通过这一个月的工作实践，本人感到要做好这项工作并非易事。因为多数建设单位和施工单位都存在利益关系，如果要求施工单位严格按照法律法规和相应的标准规范去做，不但触及施工单位的利益，有时也会触及业主的某些利益，得不到业主的支持，加之施工单位的质保体系不健全、施工行为不规范，就会造成工程监理步步维艰。并且深知，这项工作不是靠总监一个人能完成的，他需要方方面面的配合。需要建设单位的支持；需要施工单位的理解；需要监理组全体成员的相互协作和支持。做为一名合格的总监理工程师，不但要有丰富的施工技术经验，还要能熟练运用法律、法规和相关标准、规范的规定去约束施工单位的施工行为；协调参建各方关系；发挥监理组每位成员的作用。要做到这一点，自己就要在今后的工作中不断总结经验，加强法律法规和标准规范的学习，熟悉监理程序，才能做好监理工作。

第三篇：监理工作体会

1）工程质量方面

根据监理规范、工程图纸和《监理细则》严格监督。参与山湖弘雅苑桩基工程时，我大部分时间都在工地现场，工程看似简单，但是工地范围比较大，多点同时施工，我参与施工现场的监理人员分配工作、旁站工作及相关的记录工作。我知道必须抓住监理工作重点才能在即减少工作量的同时又能提高工作效率和效果。当我发现自己解决不了的问题会及时向总监汇报并查阅相关规范，在解决问题的同时，也填补了自己在该方面的知识空缺，下次再遇到类似情况就可以独立解决了。在参与平望运河花园工程时对需要旁站的部位进行全程旁站并做好旁站记录，对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收，如果验收不合格，则严禁进行下道工序的施工。对进场材料、设备等的原始凭证检测报告质量证明文件进行检查和确认，对钢筋、砼试块等进行见证取样。每个月末将现场的施工情况与施工计划进行核对，如果进度落后及时要求施工单位在保证质量的前提下采取相关措施加快施工。

（2）工程资料方面

每天根据工地现场情况写好监理日记，并将当天的旁站记录等资料整理归档，督促施工单位上报相应的工程资料。定期将见证取样、平行检测等资料整理归档，并且将各项的台账做好，力求在工程结束时资料也备齐归档。

三、工作体会感受及不足

通过今年的监理工作，我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物，在专业监理工程师的细心指导和帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验，拓宽了我的知识面。这一年的工作我收获很大，但是也存在很多的不足，工作经验不足，面对强度较大工作的时候不够细致，不够耐心，这些不足也导致自己的工作存在很多很多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习，不断总结经验，吸取教训，改正自己的不足，争取做到扬长避短。

四、明年个人职业发展意见及对公司的意见

从事监理工作，懂得再多也嫌少，绝不能满足于现在，因此我明年我依然要多问、多学、多做，按照工作需要逐步深入的学习好各项专业知识。工作上遵守公司的各项管理制度，加强团队意识培养，进一步融入我们这个集体，并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关的书籍，提高自己的业务水平。也希望公司多组织一些对我们监理员的培训，使我们能更好的适应这份工作，这样我们就可以多为公司做一些事情。

五、个人感受

2011一切都结束了，而以前的我也跟着11年走了。我发现我变了,变的不像以前的我了。变成熟？变懂事？变的知道该做什么、不该做什么？变的懂得需要什么了？等等，其实我也不知道，我很茫然。也许是工作环境的原因、也许是人的原因让我变成了现在的我，我很不习惯。有时候我一个人静静的座在一边思考着许多问题，有时候也在想我的同学、兄弟，他们还在大学里过着那种无忧无虑的生活，而我不知不觉步入社会已经两年多了，虽然我比他们经历的多，但我还是很向往大学的生活，我很后悔当初的决定，如果当初的决定不是这样的，我想现在的我应该不会出现在这里。但是我现在心里很清楚的知道，走过的路它不会在让你重新走。

监理个人工作总结

10月24日我应聘到北京市×××监理公司工作,被安排在×××工地,担任电力工程及有线电视网络工程的监理工作,至今工作已三个月了,三个月来在公司领导和同事们的帮助下,圆满的完成了相应的监理工作任务,得到了业主和承包商的承认与好评。在从事监理工作期间此文来源于是:,本人任劳任怨,兢兢业业不敢倦怠,以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的进行工作,现就三个月来的工作情况和监理

体会做如下汇报。

一、工作情况

初到工地,人地生疏,而本人面临着监理任务量大,监理区域广,监理工作人员少,等客观不利因素,因此在实际监理工作中,确实遇到了一些困难,面对困难本人并未退缩,知难而进,在实际工作中,积极主动接近业主和承包商与他们沟通,协调各种关系,以便尽快地开展监理工作,并抓紧时间此文来源于是文秘家园:熟悉施工图纸及有关设计说明资料,在最短的时间此文来源于是文秘家园:内了解工地状况及施工队伍的情况,很快的进入了工地监理工程师的角色。

在监理实际工作中,本人要求施工单位推行全面质量管理,建立健全质量保证体系,做到开工有报告,施工有措施,技术有交底,定位有复查,材料、www.xiexiebang.com 房地产E网设备有试验,隐蔽工程有记录,质量有质检、专检,交工有资料。

在工程质量控制方面,采取主动控制与被动控制相结合,监理工作主动进行,以预防为主,对承包商资质进行审查,重点审查企业注册证明和技术等级,交验有关证件(复印件),了解技术力量简况,主要施工安装经历等,检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。

根据工程特点及影响工程质量的关键部位,审核承包人提交的施工组织设计,并针对其不足之处提出改进意见,核查进厂材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。

进行事前控制,确保工程质量事故不发生或少发生。例如:冬季施工,气温较低,砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量,因此要求施工单位提供冬季施工方案,提前预防,避免冻害发生。

对重要工程部位及易出现质量问题的分部工程制定质量预检措施,例如:电力工程专业电缆排管埋设工程施工中,人孔井是工程的重点部位,涉及到墙体砌筑、模板、钢筋绑扎、砼浇灌等多道工序,一旦疏忽就可能造成工程质量事故,特别是位于机动车道上的人孔井,一旦出现质量问题后果严重,因此在该部位施工中,加强监控,采取旁站监理措施,严格监理各部位的施工,并对影响施工质量的因素事前提出,要求施工单位编制预防措施及施工方案,从而保证了人孔井的施工质量。

加强事中控制,在监理轩宇二建施工队的施工过程中,发现该队伍使用的建筑材料红砖有质量问题,虽然承包商有实验室的质检报告,但本着为业主负责的态度,及时对该批红砖采取平行检验手段进行抽检,确信其各项强度指标满足设计要求后方允许施工单位使用。该队伍在浇筑砼、砌体砌筑、墙壁抹灰施工中也存在质量问题,为保证施工质量,本人及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理,并达到设计、规范要求的质量标准。

在监理工作中,要求施工单位在电缆排管敷设施工中,按照设计内容、设计要求、施工验收规范,按质、按量敷设施工,施工后对覆土要求分层夯实,确保了管沟上面道路的质量。

在各工序施工中,要求施工单位严格执行国家和地方有关施工安装的质量报验制度,对施工单位交验的有关施工质量报表及时检查认定,根据设计文件及承包合同中有关工程量计算的规定,对承包单位申报的已完工程的工程量进行审核、签认。

监理记录是工程监理不可缺少的环节,本人有完整而充分的监理日记,详细的记录了每天施工现场的有关情况,为公平的解决业主与承包

商的争端提供可靠的依据。

本人在两工地的监理过程中,积极协调各单位间此文来源于是文秘家园:的关系,使它们相互配合,相互支持,搞好衔接,保证了施工质量和

进度。

通过上述工作,本人完成了×××与×××两工地电力工程专业地下电缆排管敷设填埋7552米(此数为沟长),地下人孔井制作127座,完成投资额6754万元;有线电视工程地下upvc管埋设2850米(次数为沟长),地下人孔井制作51座,完成投资额46.7万元。

三个月的监理工作收获很大,但也有不足,例如:本人是学土建专业的,对电力工程专业知识了解不多,有些工艺要求不十分熟悉,而监理行业要求监理工程师应具备多学科、多行业丰富的知识,因此本人在各学科专业知识方面,还需继续努力学习,不断提高自己的水平

二、几点 监理个人工作总结

10月24日我应聘到北京市×××监理公司工作,被安排在×××工地,担任电力工程及有线电视网络工程的监理工作,至今工作已三个月了,三个月来在公司领导和同事们的帮助下,圆满的完成了相应的监理工作任务,得到了业主和承包商的承认与好评。在从事监理工作期间此文来源于是:,本人任劳任怨,兢兢业业不敢倦怠,以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的进行工作,现就三个月来的工作情况和监理体会做如下汇报。

一、工作情况

初到工地,人地生疏,而本人面临着监理任务量大,监理区域广,监理工作人员少,等客观不利因素,因此在实际监理工作中,确实遇到了一些困难,面对困难本人并未退缩,知难而进,在实际工作中,积极主动接近业主和承包商与他们沟通,协调各种关系,以便尽快地开展监理工作,并抓紧时间此文来源于是文秘家园:熟悉施工图纸及有关设计说明资料,在最短的时间此文来源于是文秘家园:内了解工地状况及施工队伍的情况,很快的进入了工地监理工程师的角色。

在监理实际工作中,本人要求施工单位推行全面质量管理,建立健全质量保证体系,做到开工有报告,施工有措施,技术有交底,定位有复查,材料、www.xiexiebang.com 房地产E网设备有试验,隐蔽工程有记录,质量有质检、专检,交工有资料。

在工程质量控制方面,采取主动控制与被动控制相结合,监理工作主动进行,以预防为主,对承包商资质进行审查,重点审查企业注册证明和技术等级,交验有关证件(复印件),了解技术力量简况,主要施工安装经历等,检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。

根据工程特点及影响工程质量的关键部位,审核承包人提交的施工组织设计,并针对其不足之处提出改进意见,核查进厂材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。

进行事前控制,确保工程质量事故不发生或少发生。例如:冬季施工,气温较低,砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量,因此要求施工单位提供冬季施工方案,提前预防,避免冻害发生。

对重要工程部位及易出现质量问题的分部工程制定质量预检措施,例如:电力工程专业电缆排管埋设工程施工中,人孔井是工程的重点部位,涉及到墙体砌筑、模板、钢筋绑扎、砼浇灌等多道工序,一旦疏忽就可能造成工程质量事故,特别是位于机动车道上的人孔井,一旦出现质量问题后果严重,因此在该部位施工中,加强监控,采取旁站监理措施,严格监理各部位的施工,并对影响施工质量的因素事前提出,要求施工单位编制预防措施及施工方案,从而保证了人孔井的施工质量。

加强事中控制,在监理轩宇二建施工队的施工过程中,发现该队伍使用的建筑材料红砖有质量问题,虽然承包商有实验室的质检报告,但本着为业主负责的态度,及时对该批红砖采取平行检验手段进行抽检,确信其各项强度指标满足设计要求后方允许施工单位使用。该队伍在浇筑砼、砌体砌筑、墙壁抹灰施工中也存在质量问题,为保证施工质量,本人及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理,并达到设计、规范要求的质量标准。

在监理工作中,要求施工单位在电缆排管敷设施工中,按照设计内容、设计要求、施工验收规范,按质、按量敷设施工,施工后对覆土要求分层夯实,确保了管沟上面道路的质量。

在各工序施工中,要求施工单位严格执行国家和地方有关施工安装的质量报验制度,对施工单位交验的有关施工质量报表及时检查认定,根据设计文件及承包合同中有关工程量计算的规定,对承包单位申报的已完工程的工程量进行审核、签认。

监理记录是工程监理不可缺少的环节,本人有完整而充分的监理日记,详细的记录了每天施工现场的有关情况,为公平的解决业主与承包商的争端提供可靠的依据。

本人在两工地的监理过程中,积极协调各单位间此文来源于是文秘家园:的关系,使它们相互配合,相互支持,搞好衔接,保证了施工质量和进度。

通过上述工作,本人完成了×××与×××两工地电力工程专业地下电缆排管敷设填埋7552米(此数为沟长),地下人孔井制作127座,完成投资额6754万元;有线电视工程地下upvc管埋设2850米(次数为沟长),地下人孔井制作51座,完成投资额46.7万元。

三个月的监理工作收获很大,但也有不足,例如:本人是学土建专业的,对电力工程专业知识了解不多,有些工艺要求不十分熟悉,而监理行业要求监理工程师应具备多学科、多行业丰富的知识,因此本人在各学科专业知识方面,还需继续努力学习,不断提高自己的业务能力和专业水平。

二、几点建议

1.严格执此文来源于是文秘家园行监理程序

目前工地监理工作并未完全按监理程序进行,例如:设计交底,图纸会审,第一次工地会议,向业主和承包商介绍监理工程师及监理内容,www.xiexiebang.com 房地产E网制定监理规划、监理细则等工作未按监理程序进行或仅部分按监理程序进行,造成监理工程师到工地后无人问津和不知监理范围及如何监理等现实问题,为避免此类问题在今后监理工作中再次发生,就必须严格执行工程建设监理程序,使监理工程师明确监理任务和监理依据,做好监理工作。

2.健全项目监理部组织机构

项目监理机构人员配置应齐全,总监理工程师、专业监理工程师、监理员各岗位职责分工明确,通讯、交通设施齐备,因为市政工程监理路线长、区域广,所以只有具备方便的交通工具,才能保证各施工段的巡视及旁站监理工作,使监理工作不出现纰漏,保证监理工作质量让业主满意。

3.进行监理人员培训、提高全员素质

加强监理工作人员培训,组织员工认真学习《监理规范》及《北京市地方工程建设监理规程》,统一监理标准,参加市建委、质量监督站举办的各种学习班,了解掌握新政策、新标准,为做好监理工作打下坚实的基础。

上述为本人三个月来从事监理工作的总结,因到公司工作时间此文来源于是文秘家园:较短,有些问题提法可能比较片面,工作之中还存在许多不足之处,敬请公司领导、同事们在今后的工作中多加指正

第四篇：监理工作体会

监理工作体会

为确保创精品工程目标的实现，我们坚持在认真执行操作规程，实施规范化、制度化的质量管理上下功夫。

1.根据每条高速公路技术要求，都制定一部创精品工程实施方案，将此方案发放到全体技术干部和施工人员手中，使大家对各项奋斗目标心中有数。

2.要求路面工程主要质量指标合格率达到95%以上，均比业主规范要求高出一个档次，一般指标达到90％以上。表面层平整度用平整度仪检测，标准偏差小的路段达到90%以上。工程内在质量要做到全部合格，优良品率达到95％以上，外观工程质量做到整洁平顺，线面规范，界面分明。

3.坚持质量检查制度。项目经理部每月定期进行一次质量检查，每次检查结果发布通报，并与奖惩挂钩。每月进行二次质量检查。做到施工过程中工序、班组间的自检、互检、专检相结合，对重点部位、关键工序建立质量管理点，设立质量专管人员。

4.为增强职工的质量意识和竞争意识，对关键岗位、关键工种在奖金分配上进行大幅度倾斜。为执行质量否决权制度，从综合奖中抽出50％奖金实行单独工程质量奖，每月由总工根据当月质量检查结果发放。对是否达到质量标准的工程制定出具体、详细的内容，如：下道工序交接不能通过验收的施工段；公司、集团有限公司质量检验总分低于90分的施工段；上级领导、监理认为不满意，并指出具体缺点的施工段；不能文明施工、违章指挥、违章作业的施工段；免发班组主要负责人及其直接责任者的质量奖。

首先，从质量教育人手，把“质量第一”的观点溶化到每个职工的自觉行动中，让职工们认识到质量问题不仅是经济技术问题，而是关系到公司的前途和发展，关系到交通形象和改革开放的大问题。第二，利用多种形式搞好质量宣传。每周利用学习日组织职工学习质量管理知识。利用黑板报、《施工简报》对身边的质量问题及时宣传报道，在职工驻地、工作现场制做了质量宣传标语。第三，结合本人的工作岗位，在全公司开展了如何提高工程、工作质量“有奖征文活动”。第四，开展评选“质量优胜班组”流动红旗活动，每月一次；开展评选“十佳质量标兵”和“质量管理积极分子”活动。凡年终被评为“十佳质量标兵”者，组织标兵本人带家属外出参观。对“质量积极分子”给予奖励。结合全国质量月活动，在本公司开展了质量竞赛月活动。第五，项目经理部、定期召开质量讨论会，对施工中出现的质量问题进行研讨。通过参观、学习、宣传，提高了全体职工的质量意识。

通过我们在公路路面施工中，加强工程质量管理，制定了一些强有力的质量保证措施，质量上层层有人抓，责任明确，使得整个工程质量处于受控制状态，工程质量合格率保证在95％以上，整体工程质量受到了业主的好评。

二0一三年五月三日

第五篇：对监理投标工作的认识和体会

随着《建筑法》、《招标投标法》的颁布实施，建设部及各省市也相继出台丁关于监理招投标的相关法规、规章、实施办法，对工程监理招标范围、规模标准等都有了具体规定。越来越多的建设单位(业主)采取招标的办法来选择建设监理单位。监理公司在激烈的市场竞争中如何取得监理标，是关系到自身生存和发展的首要问题。本人在监理公司长期从事监理投标工作，现结合工作实践，谈谈在监理投标工作中的一些认识和体会。

一、建立现代化的信息网络系统

在当今信息时代，信息已和能源、原材料并列为自然界的第三大资源。作为一个运筹帷幄的监理企业，建立功能强大、敏捷高效的现代化信息网络是十分必要的。首先在组织机构上，应选择高素质的复合型人才组建信息管理中心。如我公司从事信息网络管理工作的4名专业人员中有1名计算机专业的硕士研究生，另3名则具有工民建和计算机专业的双学士学位。其次在手段上充分利用互联网信息量大、简洁高效的特点，广泛采集各类信息。湖北省、武汉市的招投标信息现均通过互联网发布，资格预审、投标报名等工作也通过网络进行。第三在管理方式上运用计算机建立基于互联网的信息库。对采集的信息进行分类和科学管理。我公司花巨资引进了先进的办公自动化系统，系统以 Intemet为基本架构，采用 B／S结构，以公司的信息网络为服务中心，为公司各级机构提供了强大的信息分类、管理、发布、查询等功能，充分体现了网络办公的信息共享优势，在我公司的监理投标工作中发挥了积极的作用。

根据我公司的实践经验，监理公司应该收集、管理的信息主要应有以下几类：

1．政府决策信息--了解党和国家的重大方针政策，以制定本单位的战略发展目标和管理方式。

2．立法信息--了解各种法律法规，尤其是经济立法和行业法规，以及技术规范和行业标准，作为监理工作的行为准则。如武汉市招标办就曾先后三次颁布武汉市监理招标评标的试行办法，我公司均在第一时间获知相关信息，并及时在监理投标工作中采取了相应对策，取得了良好的成效。

3．竞争对手的信息--知己知彼方能百战不殆，应了解竞争对手的历史和现状，包括法人代表、人员配备、技术力量、主要设备和经济实力等

4．项目信息--了解与自己资质相适应的拟建工程的地理位置、工程规模、开发目标、资金筹措、交通设施、自然及人文环境等情况。

5．自身形象信息--了解公众对自身的管理水平，人员素质和服务质量的评价等。

二、优化项目信息，积极跟踪

在收集大量信息的同时，要进行信息分析和筛选，确定主要目标，对项目实施跟踪。主要作法是：

1．重点掌握该项目建议书是否批准，可行性报告是否通过，项目是否立项以及建设资金来源的构成等。

2．全面了解该项目的技术特点和施工难点以及工期、质量、投资目标等。

3．了解业主的基本情况，特别是其管理模式和主要需求，以便在投标中作到有的放矢。

4．由经营部会同工程部、办公室对拟跟踪的项目信息情况进行评审，确定是否跟踪及跟踪策略。

三、充分把握公关艺术

公关作为一种行之有效的管理艺术，已经被广泛运用于各行各业的行政管理和经营管理之中，监理投标也不例外。公关工作实质上是一个企业运用传播手段，使自己和公众相互了解，相互适应的管理艺术。其主要任务是在开放型、网络型、竞争型的社会活动中处理好企业上下左右、四面八方的公众关系，为企业的生存和发展创造一个良好的社会环境，从而达到内求团结，外求发

展的目的。我公司主要运用如下方式：

1．通过各种媒体，全方位推销自我俗话说酒香也怕巷子深，监理公司要善于运用各种传播工具，包括内部刊物、工作简报、宣传手册、多媒体和报纸、电视台等扩大信息传播面，使公众了解自己的社会形象、主要业绩、技术力量、经济实力、服务质量等。我公司印制了精美的企业简介、宣传单、手提袋等，向相关单位送发；公司还积极参加了有关政府部门、单位组织宣传活动，利用一切机会宣传自己，提高企业的知名度。

2．运用人际手段，树立本单位的亲和力

公关艺术不仅不应排斥运用人际关系，而且还提倡广交朋友，联络感情。监理公司要和建设管理单位建立良好的联系渠道，不仅注重与领导．层的沟通，也要注重与工作层的沟通，在相互的交往中增加感情色彩，努力营造一种友善合作、以诚相见的工作环境。

3．要使业主相信能实现其目标

在市场经济中，业主与监理实质上是一种利益关系，业主希望找到一个重合同、守信誉、有足够的技术力量和较高的管理水平的监理公司承担建设监理任务，以便对工程建设的质量、进度、投资实施有效的控制，从而得到一个优质工程；而监理公司则通过自己的监理获得监理报酬，同时也增加自己的监理业绩，提高企业知名度。两者是互惠互利的关系。因此，监理公司就要让业主认识并相信自己完全有能力满足业主的要求并实现业主的目标。同时，也要使业主认识到，低价的直接结果可能就是低质，而最终受到伤害的只能是业主的利益。

四、编制高水平的授标文件

目前大部分监理项目都是采用公开招标的形式。标书编制的好坏，直接影响到一个监理公司能否中标。如果说前面的工作是基础的话，那编制高水平的标书就是点睛之笔。从标书中可以反映出一个企业的实力，运作情况，管理经验等状况，这是能否中标的关键。有些实力很强的监理单位未能中标，主要原因就是投标文件编写的质量不高，不能达到业主及评委的要求。怎样才能编制出高质量的投标文件，一般应注意以下几点：

1．认真研读招标文件，全面响应招标文件的要求

招标文件是监理单位编制投标文件的最高标准，在开始编制投标文件前，一定要逐行逐句的研读招标文件，吃透其内涵是编好投标文件的基础。如有疑问应利用答疑会的机会向业主书面提出，由其澄清。在投标文件中要全面而明确的响应招标文件的要求，决不能似是而非，似有似无。

2．重视监理大纲的编写

监理大纲是监理工作的纲领性文件，也是业主和评标专家重点审核的部分。在最新颁布的《武汉市建设工程项目监理招标评标办法》中，监理大纲的分值占到了35分(百分制)。因此在监理大纲的编写中一定要做好：找准难点、分析到位、见解独特、控制有力、措施得当。

3．全面展现本单位的综合实力

监理公司的综合实力表现在公司的资质、技术力量、主要业绩、设备仪器等方面。在投标文件中应该全面、准确、如实地反映，并附上相关的证明材料。尤其是对拟任总监、总监代表以及主要专业监理工程师要实事求是地写出他们的工作简历、专业年限以及获取的资格证书。在人员配备上注重老中青的搭配、各种专业人才的齐全等

4．投标文件要打印规范，包装精美

投标文件的印制与包装，从一个侧面反映了该单位的实力和管理水平。特别是武汉市监理投标实行暗标，稍不注意，就容易成为废标，导致前功尽弃。另外，包装精美的标书，表达了监理公司对授标工作的重视，同时也会给业主及评委形成良好的第一印象。

总之，监理投标工作是一项系统工程，需要各方面的配合及支持，归根结底是监理公司综合实力的竞争。

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