关于目标管理和过程管理

第一篇：关于目标管理和过程管理

关于目标管理和过程管理

一、个人对目标管理和过程管理的认识

目标管理是指以最后的工作结果衡量工作完成效果和质量，而忽视过程控制的管理方法。而过程管理不仅关注工作目标，而且也要对工作过程的方法进行管理。

个人认为目标管理和过程管理没有那个更好，那个不好的区别，只是根据不同的目标应该定制不同的管理办法，只有合适的才是最好的。在工作中，一些不经常发生、不太重要的工作；一些创新性强，第一次涉及的工作，我觉得应用目标管理更为合适。首先，哪些不常发生不重要的工作，直接完成就可以，不用太在乎过程，如果将过程细化，想清楚了，反复实验然后完成，反而对工作效率是一种浪费。其实，一些创新的工作，还是鼓励发挥主观能动性，让执行人员克服困难完成，这样人员会有较强的成就感。

上述两个例子我觉得还是适合于用目标管理，但是一些常规的事情，或者说多数工作中的事情还是适合于进行过程管理。过程管理可以通过制度、规范、标准、模板等工具，将我们的工作成果固化，利于人员分享、学习；利于工作目标的把握和完成的质量。当然前面提到的目标管理的例子，如果在工作完成后，进行分析、细化、学习，将其固化下来，那么也就完成了过程管理。

第二篇：目标管理与过程控制

目标管理与过程控制

钱皮曾经说过，管理学早已经走入末路，没有什么创新的了。万变不离其宗，古老的管理学思想一直都在发挥着重要的作用。大企业家和职业经理人的案头或书架上总是少不了《易经》、《孙子兵法》、《三国演义》等这些古籍，常读常新。常读的没有变化，常新的只是皮毛。

近期，一些管理学界的人士又开始向企业界推介他们的“最新”管理思想，那就是所谓的“强调结果”。最近在书店里看到几本关于管理的书，如《请给我结果》、《不要任何借口》等等。粗粗翻看一下，都是强调结果的重要性的，但又不是目标管理的套路，实际上可以说是没有“路数”，因为它只要结果，不管过程（而过程中存在的影响达成结果的问题往往被视为“借口”）。从中也可以再次看出管理学似已真的到了江郎才尽的地步，再也变不出什么新的名堂了。看作者头衔和业绩介绍来头不小，销售员说书卖得不错。书中表达的管理思想和要传达的理念来看，不仅偏离了管理学的一些基本共识，还扰乱混淆了许多基本概念。

“目标管理”并不是一种新的东西。按照一种定义，“目标管理”是指企业针对目标展开的一系列管理行为。它强调目标的重要性，提醒管理人员不要把过程和结果分离。

类似的管理思想还有价值工程（VE），也是为了提醒设计人员不要偏离了目标，不要为技术而改进技术，不要搞过剩质量。

一个正常的人，又称为“理性人”，之所以谓之理性，就是在其行为与动机之间具有逻辑一致性，也就是说，理性人所有的行为都是有目标动机的，也就是说其行为都是冲着目标而去的。

管理，是一种理性人的行为，即有目标动机的行为，换句话说，原本所有的管理行为都可以冠之以“目标管理”，即理性人的行为属于“结果（目标）导向”的。

但是，因为有些人错误地将过程与结果相分离，变成了为管理而管理，所以才会有“目标管理”这种看起来很多余很滑稽的“管理思想”应运而生。

然而，矫枉过正，有人将目标管理、VE这些管理思路错误地解读成为只要求结果，不必拘泥于手段和过程。这样一来，只强调结果，就变成了听天由命坐视结果的发生，放弃了对形成目标结果的过程的控制与操作，是一种不作为的、非理性的表现。

实际上，片面地强调结果，往往强调的是一个不完整的结果。例如，“成者为王败者为寇”只强调成功的结果，而完全无视尸横遍野的绝大战争成本。例如，质管人员可能会只顾产品质量，而忽略了产品质量所服务的目标——利润。例如，经营者只注意眼前的利润，可能放弃企业的长远目标。

管理本就是一个过程，是通过过程的积累达到目标的，如果目标庞大，就不是一个人在短时间内所能完成的，这就需要对目标进行分解，分到不同的时段或分配给不同的人去完成。因此，目标管理的基础是细致有效的目标分解。如果分解得不恰当不完善，承担子目标的人出于自身利益的考虑就很有可能会做出背离管理者原来所设想的总目标的事情来。

例如，为了完成一个目标，首先要求有人来做事，要有人出勤，连人都没有一个当然工作无法开展了。但出勤并不是完整的目标，偏偏就有人将这个子目标变成了“出勤不出力”，当一天和尚撞一天钟。

例如，城市里人口密集需要一个良好的公共环境，因此设立了清洁工，专门扫马路。但是，把马路扫干净并不是原本的完整目标。偏偏有些清洁工就只管扫马路，把尘土扫得漫天飞扬，全然不顾路上路边的行人和临街饭馆的食客，把清洁工作变成了另一种污染，还有些清洁工干脆把飞扬不起来的垃圾直接扫进路边的窨井里，还有把扫到的树叶等可燃物在路边直接焚烧了事。

这种事情同样发生在企业里。清理清扫本来是为了获得一个良好的工作环境，但是很多

目标管理与过程控制

时候这个目标被异化了，变成了应付检查的行为，检查过后一切照旧。

例如，公交车的原本目标是将旅客安全运送到目的地。但是，经常有公交车“甩客”的现象，因为公交公司考核司机的准点和耗油量，而载不载客难以考核，所以，一些缺乏职业道德的司机就只管开车不管载客了。

例如“滥竽充数”，由于听者把吹者有没有鼓腮摇头等当做判定是否好乐师的标准，才给滥竽充数者留下了充数的可乘之机。

例如，求量不求质。生产者只管数量，不管质量。植树节原本是为了推动绿化活动而设立的，但不少地方植树节年年搞，只管每年种下了几棵树，却不管成活率高低。

例如，环保设施是为了保护环境治理污染而设立的，但一些企业的环保设施形同虚设，是设给上级看的，有检查的时候就开动起来，检查人员走了就关掉。有些管理部门也只抓“同时设计同时上马”，却对“同时运转”网开一面。

例如我之前帖子讲到的那个庸医治驼背的故事。驼背者的家属将目标简单化为“只要把驼背弄直就行”，庸医就不顾死活地弄出个直挺挺的尸体来。

……

因为有如此这般种种的“走过场”行为，“目标管理”就“被推出”了，目标管理概念的提出其实也可以看做是管理学界用近乎多余的手段来对付“走过场”现象的无奈之举。

管理本身就是一个过程，一个路径，管理工作的对象，尤其是对于生产性企业而言，都是针对过程进行管理。当然，毫无疑问，这个过程和路径是针对目标的，不存在手段和结果的背离。手段一定是为目标服务的，因此，不需要撇开过程控制而片面强调结果。以往有这种偏差，即把手段和过程当作目标，为管理而管理，为改革而改革，这是需要纠正的，但不能矫枉过正，转而忽略过程。

如果大家还承认管理者面对的是趋利避害的理性人的话，那么我们就应该知道，理性的厂商其实从来都没有偏离过自己的目标，那就是利润最大化。因此，管理学家在厂商面前谈论目标管理，其实是多此一举，实属班门弄斧，关公面前耍大刀之举。

过程与结果，这对基本哲学范畴的关系本来是十分清楚的。就人的行为来说（管理、生产），过程就是行为，是手段；而目标就是结果，是动机所在，因此，过程与结果之于人的行为来说就是手段与目的的关系问题，是动机与行为的关系问题。

管理，本身是一种人的行为，而且是理性人的操作行为，即有目的的主动行为。理性人之所以谓之理性，就是因为其行为的目的性，是行为与动机之间具有逻辑一致性，即过程与结果的统一。

如果现实当中出现了过程与目标背离的现象，一定是目标不明确或表达不完整。有时，来自上级的目标要求由于表达不清而导致对下级执行行为产生错误的指引。有时上级将一个目标默认为“众所周知”“理所当然”，但下级很可能并不“周知”，或者下级所默认的理解实际与上级心目中的要求并不一样。

“结果”，这是“过程”的终点所站立的那个检验员所要的东西，是最高管理者所要的东西，是客户写在采购合同条款里的内容。而最高管理者之下的管理人是处在“过程”之中，而不是集聚在“过程”的终点上，他们所面对的是过程而不是最终的结果，他们的职责恰恰就是过程控制，而非结果诉求。

如果把“结果”分解到“过程”中的各个环节之上，那就是目标管理当中所说的目标的“分解”了。而片面地强调结果的做法，早已经是过时的、初期的管理思路了。而如今，质量管理体系的思想已经是“一切以预防为主”、“质量是制造出来的不是检查出来的”、“工作质量决定了产品质量“等等，因此，质量管理工作早已经从过去的结果控制变成了过程控制，而

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且质量管理体系已经演化成为一个非常成熟完善的针对全程控制的体系，即大家所熟知的ISO质量管理体系。

ISO质量管理体系认证，不是到企业里去抽样检测产品的质量，而是对从产品设计到生产到销售及售后服务全过程进行考察，评估这个过程的程序是否可以保证达到所设计的质量目标。影响产品质量的五大因素（人、机、料、法、环），无一不是过程当中的问题。

现在的采购经理，也早已不是坐在家中写采购计划给供应商下采购单这么简单了，而是要派采购员或者亲自出马到供应商的生产现场去，去落实供应商的质保体系是否可靠，去干预供应商的制造过程，甚至要求生产者提供生产过程中的工艺文件、检测方法标准等等。即便是能有效控制市场的大型厂商的采购都已经是这种模式了。对于过程当中有明显问题的供应商，要么按照要求进行整改，要么另寻供应商。而作为供应商的厂商，也逐步适应了这种市场形势，并将这种状态总结成为一个信条，叫做“随客户一起成长”。“我只要按时交货就行了”这种回答已经无法应对采购经理们看似过分的要求了。

“世界上怕就怕认真二字”，“成败在于细节”，“凡是预则立不预则废”，这里的“认真”、“细节”、“预”，这都是针对过程而言的。如果企业管理者对这些名言古训还有所认同，就不要再对被管理者喊叫“给我一个结果”了——被管理者需要的是明确的管理指令。

第三篇：加强过程管理

加强过程管理，认真做好学校突发公共卫生事件防控工作

作者：李柄红

珍视生命，安全第一，学校安全管理责任重于泰山。学校突发公共卫生安全工作事关每一个学生的身体健康与生命安全，事关每一个家庭和社会的稳定，事关教育方针的全面贯彻与合格人才的培养，来不得半点的松懈和麻痹。以保障学生身心健康为已任，把学校卫生安全工作摆上当前学校工作的突出位置，落实关键措施，改善基本条件，消除卫生隐患，学校要切实提高对做好安全管理工作重要性、紧迫性的认识，坚决克服松懈麻痹思想，消除侥幸心理，始终保持高度警觉，做到警钟长鸣，常抓不懈。

突发公共事件管理也叫公共危机管理，是一种应急性的公共关系。一般来说包括自然灾难、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件等。突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件，就学校而言容易引发的是突发公共卫生事件。为了创建“文明学校”，共创和谐校园，我们深知，学校安全无小事，责任重于泰山，为此，我校牢固树立以人为本的理念，始终把学校突发公共卫生事件防控工作，作为学校工作的重要组成部分来抓，按照《云南省学校安全条例》的要求，建章立制，突出重点，狠抓落实，我校经过多年的摸索与实践，已形成了一个整体运行体系，在防控学校突发公共卫生事件工作中取得了一定的成绩，保证了学生身体健康和校园安全。

一、领导重视，措施有力，责任到位

学校成立由校长任组长的学校突发公共卫生事件防控领导小组，并组织学习文件法规、明确方向，定期召开会议、研究工作，了解突发的公共卫生情况，以便及时采取措施。在具体工作上，明确思路和目标，制定学校突发公共卫生事件防控工作应急预案，做到责任到人，措施具体可行，突出重点，注重实效。为确保学校突发公共卫生事件防控工作扎实有效的开展，学校制定并完善了《学校宿舍管理制度》、《校园环境管理制度》、《食堂卫生管理制度》、层层签订责任书等方式，实行责任追究制。坚持每天对校园周边、教室、宿舍、食堂、厕所、水电等公共设施进行检查，发现问题及时排除隐患，确保安全。学校定期对学生进行卫生常识和防病知识宣传把安全管理的各项措施落到实处。当前，我校重点做好食品卫生、预防传染病、防交通事故、防拥挤踩踏等学生安全管理工作。

在责任目标上我校基本形成了“分级管理、责任到人、岗位明确、措施到位”的运行机制，确保校园突发公共卫生安全工作的持续运行。

二、防控管理工作制度化、常规化

学校把学校卫生工作摆上位置，学校牢固树立“学校教育健康第一、安全至上”的思想，充分认识到做好学校卫生安全工作的重要性、紧迫性，以对人民群众高度负责，对学生负责、对自己负责的态度，把有效控制学生集体食物中毒、1

传染病的暴发流行和交通事故，作为学校工作的重点，切实抓紧抓好，抓到实处，抓出成效。从不认为抓教学是硬任务，而抓卫生安全工作则是软任务，不能在管理中形成“一手硬、一手软”的现象。

我校在制度建设上，按照《食品卫生法》、《云南省学校安全条例》完善了《学校专任驾驶员交通安全责任书》、《学校教职工交通安全责任书》、《门卫、处室、班主任、科任教师工作人员安全责任书》、《食堂工作人员安全目标管理协议书》食品卫生管理制度、食堂安全操作管理制度、食堂工作人员岗位管理，完善制度建设使学校公共卫生安全管理有了保障，建立并强化卫生安全工作责任制。为保证卫生安全工作责任制的有效落实，在建立工作责任制的同时应强化责任追究，完善学校卫生安全长效管理机制。加强人员培训，使学校卫生管理成为每一个具体工作人员的自觉行动。规章制度和工作要求随着季节以及学校需要修改和补充，严格要求负责人按照规章制度进行规范管理。

认真扎实地抓好对学生的安全教育。积极创造条件，认真做好安全教育进教学计划、进课堂、进班级的工作，扎实安排好“安全教育日”、“安全教育周”活动。学校组织学生开展丰富多彩的课间活动，抓好学生养成教育，通过多种方式培养良好的卫生习惯，提高预防突发公共卫生事件的能力，我校安全卫生工作纳入到少先队监督岗每日的检查、每周对班级的评比中，列入学年对教师的综合量化考核中。

特别是寄宿制学校的食品卫生安全与卫生防疫管理。我镇现有8所寄宿制学校，住校学生占在校学生数的60%左右。学校严格执行有关法律法规，认真贯彻国家和省州有关文件精神，切实落实教育行政部门和卫生部门的有关规定，建立健全并认真执行各项卫生管理制度。强化学校传染病的预防控制管理，加强健康监测工作。建立并完善学生晨检制度和食品卫生从业人员日检制度，及时发现传染病患者并及时采取隔离防范措施，及时切断传染病在学校的传播途径。强化学校卫生安全预案管理，结合本地本校实际，按照《突发公共卫生事件应急条例》的要求，研究制订学校传染病流行、群体性食物中毒等突发事件的应急处理预案，应急预案具有可操作性，预案的内容和工作要求要宣传到每一个责任人，确保一旦发生突发公共卫生事件，能立即启动，有效实施。

三、加强过程管理，确保食品卫生安全

班级是教育教学管理的前沿，抓好了前沿阵地的管理，就能取得事半功倍的效率。所以，我校紧抓班级的宣传教育工作不放松，在抓好“点”的教育的同时，我校更注重“面”的教育工作，充分利用每周升旗和每天课间操有针对性地教育。每学期进行“珍爱生命、拒绝毒品、远离艾滋”、“法律知识就在我身边”等专题宣传、禁毒展板宣传活动、进行交通法规和交通事故展板宣传。学校通过家长会并与家长签订《家校安全教育监护责任书》与家长达成共识，使学校与家庭共同负起学生的安全教育工作与监护职责。

大力开展学校健康教育工作，提高学生防病防疫防中毒能力，我校结合学生特点和学校卫生工作实际，开展健康教育系列活动。做到月月有主题。预防控制呼吸道传染病和消化道传染病流行事件以及食物中毒在学校的发生和蔓延，认真

落实各项传染病防控措施，我校把学生的个人卫生、学校环境卫生纳入到学校常规管理工作考核中。教育学生勤洗手，打喷嚏或咳嗽时应用手帕或纸巾掩住口鼻，避免飞沫传染他人。要求学生在呼吸道传染病高发期间尽量不到人多拥挤、空气污浊的场所。对学生行为实施积极的卫生干预，实行日检、周查、月总结的安全检查制度。多渠道加强学校食堂、饮用水的检查、预防、控制，促进广大师生树立健康意识，养成健康行为。

建立日常检查和管理活动记录工作，我校逐步形成工作做实、注重细节、落实责任、定期汇报的良好工作局面。安全工作划片负责，建立检查专门档案，安全保卫工作形成了建有日工作任务有和巡逻有记录、发现问题有处理、有上报记录等工作记录。形成检查、处理、反馈的良好工作氛围。

在食品安全管理方面，学校严格规范学校后勤社会化行为，消除学校公共卫生安全隐患，坚决防止学校对后勤“一包了之”、“以包代管”。尤其对食堂场所实行社会化经营时必须严格审查经营者的资格，不具备条件的人员一律不得参与竞标，杜绝食堂承包经营过程中少数人或个别人说了算的现象。严把从业人员进口关。确保食堂招聘德行好、有一定卫生知识和操作技能的人员上岗，并保持人员的相对稳定。对学校食堂实行承包、租赁经营后食品卫生安全得不到保障的，不服从或不配合学校实施卫生安全管理和监督的，要采取果断措施，坚决予以纠正，切实保证学校卫生安全管理的各项规定和要求落到实处。严格要求对没有冷藏设备的食堂不得出售凉拌菜，严格要求炒四季豆要熟透，豆浆应煮沸后再用文火沸腾5分钟，发芽马铃薯、有毒蘑菇以及各种野果不加工出售，防止食物中毒。

防控传染病做到“四早”，即早发现、早报告、早隔离、早治疗，学校建立晨检制度，因病缺勤病因追查与登记制度，自觉身体症状，如有异常应上报班主任，因病缺勤的学生应主动与班主任联系，告知病因。老师发现学生有传染病早期症状、疑似传染病病人以及因病缺课等情况应及时告知学校领导进行一步排查及上报，以确保做到传染病的早发现、早报告。

报告制度及处理程序是学校突发公共卫生事件防控的管理环节。报告制度实行学校一把手负责制，严格要求学校发生或接到突发安全事故后，必须在5—8分钟内向镇中心学校报告，镇中心学校及时向镇政府、县教育局报告，并及时向公安、交警、卫生、消防等部门报案请求援助。学校本着“先控制、后处理、救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导现场师生离开危险区域，保卫好学校贵重物品，维护现场秩序，做好事故现场保护工作，上交学校突发安全事故有关材料，做好善后处理工作。对缓报、瞒报、延误有效抢救时间造成严重后果的将予以纪律处分并依法追究责任。

第四篇：五项管理--目标管理（推荐）

有目标者自有千计万计，无目标者只感千难万难

有了目标，你就有了奋斗的动力，你自会想尽办法去实现它；没有目标的人，总觉得做什么事都不知道是为了什么，自然就没有动力，一遇到困难便会退缩。

目标不明确，努力再多也是劳而无功

目标没有定好，今天这个目标，努力半天，明天目标又变了，以前的努力全白费。所以，努力之前，先定好目标。

方向不对努力白费

第一个纽扣策略：穿衣服时，第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错；同样，目标选错了，你付出的努力越多，你就越偏离你想要达到的方向。所以，找准方向、选对目标比努力更重要。

做对的事情比把事情做对更重要

“对的事情”是指你的目标，如果你做的事情跟你的目标完全无关，即便你做得再好也是浪费时间。

人之所以伟大，是因为目标而伟大

你确立什么样的目标，决定你将成为什么样的人，你的目标伟大，你将会用伟大的标准来要求自己，做出伟大的事情，成为伟大的人。

世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人，没有目标就没有动力

没有目标的航船，所有的风都是逆风

目标就像一艘航船上的罗盘，如果没有罗盘，船会迷失方向，会最终沉没。同样，一个人没有明确的目标，就没有人生的发展方向，将四处碰壁，最终一事无成。

完成你该做的事，才能做你想做的事

人们想做的事很多，赚大钱，去西藏，周游世界等等，但前提是做好当下的每件事，认真完成你的工作和目标，未来才有机会去做想做的事。

利润是检验企业成功的唯一标准

企业发展以结果为导向，以赢利为目标，获得利润才是成功，要么成功，要么失败，没有中间。

有5%的目标，就要付出100%的努力

哪怕你的目标再小，也要全心投入、全力去达成，不然，你的心态管理就是零分，按照“成功=心态×能力”来对照，你的成功就等于零。

故事一：

目标聚集原则

瞄准靶心再开枪，锁定客户再出手，不要用机关枪打鸟，不要大海里捞针，目标要单一，精准并聚集。

目标名言

万人操弓，共射一招，招无不中。

——吕氏春秋

一万个人共射一个目标，目标必然会被中；企业所有的人都朝着一个共同目标努力，没有达不成的绩效。

起点决定终点

你的起点在哪里？你的优势和劣势是什么？你要学习什么？你要提升什么？你要用什么方法才能达到你的目标？认真分析你当下的情况，看清你的起点，为你的远大目标找到支点，这样才能达成你的终极目标。

拿望远镜看别人，拿放大镜看自己

用望远镜来准确锁定你的目标客户群，发现客户的需求，同时用放大镜来放大自己的不足，来改进自己的产品与服务，最大程度上满足客户的需求。

“立刻办”

是奔着预算的目标立刻办

“想想看”

是没有预算的闭门造车

目标名言：事业成败在“志气”

朝前一定目标走去是“志”，一鼓作气中途绝不停止是“气”，两者合起来是“志气”，一切事业的成败都取决于此。——戴尔.卡耐基

不设定目标的五大理由

1． 设定目标后害怕失败；

2． 害怕被别人耻笑；

3． 不知道目标的重要性；

4． 不知道设定目标的方法；

5． 不知道目标设定得是否正确。

实现目标没有几条捷径可走

不经历风雨怎能见彩虹，实现目标的过程是充满挑战的，只要心态积极.坚持不懈，就一定能达成。

目标要不断校正

向目标挺进的路上，会出现走到岔路上去的情况，要规避风险少走弯路，就要不断校正目标，同时进行总结。

目标名言

只要找到了路，就不怕路远。——张瑞敏

故事二：

企业家的高度决定了企业的高度

企业家的远见决定了公司的远见

只要你有目标整个世界都为你让路

目标是一个人奋勇向前的动力源泉，制定了目标，你便有了发展方向，你会集中精力，想尽一切办法去排除万难，去实现目标。

企业家的使命是赢利

企业家不赢利就是犯罪

成者为王，败者为寇

利润论英雄

成功者占据市场大份额，可以制定行业标准，失败者只能被淘汰。

数字说话 结果导向

制定目标要以终为始，从你要达到的结果反推回来，将终极目标化整为零，细化分解，将每个小目标逐个击破，你才能实现终极目标。

企业目标是对人才的一中心理吸引力

如果员工认同企业目标，这种员工和企业利益的一致性就会激发员工与公司同甘共苦，员工的主人翁精神和积极性就会充分调动起来，共同的目标产生了巨大的向心力。

目标使我们把重点从过程转到结果

成功的尺度不是做了多少工作，而是获得多少成果。

起点不重要 重要的是我要去哪里

你知道自己身在何处，但如果不知道要往哪里走，没有明确的奋斗目标，就会有力没处用，原地打转，或者四处乱撞，费力.费时又不能成就事业。

人无远虑必有近忧

如果你没有长远的计划目标，你就会总盯在眼前的利益上，总计较现在的得失，不能摆脱眼前的烦恼或是束缚，也就不能激发出为远大目标奋斗的动力。

故事三

企业只为一部分消费者服务

一个企业要明确自己的目标消费者定位，只要将产品研发方向定位在一个具体的人群上，才能专门为这一人群研制特定的产品，目标定位越具体，产品研制越精准，服务也就越到位，市场开拓也就越容易。

目标有助于分清轻重缓急把握重点

在制定目标时，你会列出为实现目标而必须去做的事，哪些事与目标最贴近，哪些事与目标达成的关系不大，都会很清楚，这样你就会知道先做哪些工作，花大部分时间做哪些工作。目标是理想，也是约束

有约束，才有超越，才有发展，才有“自由”！就像跳高运动员只有面对横杆才能跳得更高，有目标才有发展。

目标产生积极的心态

目标给你一个看得见的彼岸，给你实现它时的成就感，你的心态就会向着更积极主动的方向转变。有目标才有斗志，才能开发我们的潜能。明确清晰的目标产生坚定的信念。无限满足客户的需求你会破产

客户的需求是无限多的，企业的资源是有限的，企业只能为小部分目标消费者提供服务，如果你无限地满足客户各种需求，企业就会被拖垮。

目标使人自我完善、用不停步

自我完善的过程，其实就是潜能不断发挥的过程。要发挥潜能，你必须全神贯注于自己有优势并且会有高回报的方面。这些优势必然得到进一步发展。

明确的目标可以缩短你 成功的路途

如果你尚未制定目标，或者你的目标不明确，那么，你会每天花大部分精力去做大量的决定，你的时间和精力就这样被白白浪费掉，你离成功也越来越远。

目标是成功的方向

来自耶鲁大学的调查：世界上只有3%的人有清晰而长远的目标，10

%的人目标模糊，27%的人没有目标。这也就是为什么成功者总是极少数的根本原因。

失败者有无数目标 而成功者只有一个目标

实现目标需要你始终专注地去执行，如果今天一个目标明天一个目标，这里努力以下那里努力一下，你一个目标也不会达成，注定失败：唯有那些专注于一个目标，向一个方向不停努

力的人才会成功。

没有完成时限的目标等于没目标

所有的目标只有在一定的时间内完成才有意义，否则，跟没有目标是一样的。

故事四

没有一条通往成功的道路是铺满鲜花的成功路上，总有这样那样的障碍，只要一心想着现在要做的事，努力去完成就不用怕：遇到困难也无需恐惧和气馁，找到克服障碍的对策和方法，每天总结有无创新和收获，哪怕有再多困难也会闯过去。

每周总结，矫正目标 循环往复，天天修炼

一周结束后，对应周目标评估总结，思考没有完成目标的原因和障碍，找到对策和方法，并总结本周有无创新和收获：如此日复一日地修炼，才能看到确实的目标达成效果。

我达到目标的唯一力量就是坚持、坚持、再坚持

成功路上并非一帆风顺，遇到困难危险在普通不过，知难而退永远达不成目标，唯有锲而不舍始终以目标为导向的人才会品尝到成功的滋味。

心在远方，路在脚下

即使要爬最高的山，一次也只能踏实地迈一步。实现目标要从最基础的开始做起，天天进行目标评估，反省改进，日积月累，没有完不成的目标。

如果你能更新你的目标就不要去改变它

除非你能设定或者完善一个更适合你的目标，否则一旦确定就不要去改变它。

目标使内心的力量找到方向

有了目标，内心的力量就有了奋斗的方向，就会被彻底激发出来。

目标使我们看清使命，产生动力

目标为我们描绘出了一幅清晰的未来图画，它激励我们投入精力和资源去把它变成现实。

注意力在哪里，结果就在哪里 你关注什么你得到什么

起点越高 离成功越近

起点越高，你接触的人、获取的资源、得到机会就越多，成功的概率就比一般人大得多。

远见使你看到别人看不见的事物 做到别人做不到的事情

故事五

只有确定主要的人生角色

才能清楚地掌握全局

确定了你的人生角色，便确定了你的目标，你该做什么事、该负什么责任，只有知道了这些，你才能掌控你的人生发展全局。

目标越高，才能发展越快

制定目标以结果为导向，你的目标定得越高，你会为实现它更努力地学习、奋斗，这样你的才能就会发展得更快。

最强的人和最弱的人

在太多的事情分散精力，即便你是最强的人，最后也将一事无成：相反地，你集中精力在 单一目标的达成上，哪怕你是最弱的人，最后都将有所作为。

伟人伟大之处

伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下定决心实现自己的目标。

成功就是实现自己有意义的既定目标

人生最大的成功就是：做自己想做的人，干自己想干的事，去自己想去的地方，说自己想说的话。这些内容就是一个人用来自我实现的目标。

大目标等于小目标的总和

一些大目标看似难以实现，但把它分割成无数个小目标，实现起来就不再是什么难事了。每天实现一个小目标，日积月累，你就会收获人生的大成功。同样，企业的目标等于个人目标的总和。

比身无分文的人更贫穷的是没有目标的人

没有目标，不知道自己的未来发展方向，也不知道自己该做什么事不该做什么事，这样浑浑噩噩，终究一事无成，更谈不上实现自我价值，所以这样的人比没有财富的人更贫穷。

灵感来自于疯狂 奇迹来自于梦想

人要敢于做梦，人因为梦想而伟大，因没有梦想变的渺小，人世间一切的奇迹都是梦想成功的结果。只要你的梦想能够最终变成明确的目标，你就能创造奇迹。

千斤重担人人挑 人人头上有指标

企业的绩效目标一定要量化，分解到每人每天每件事，每个人都对自己的目标达成负责。

目标设定的六大范围

财富目标事业目标

家庭生活目标 健康休闲目标

人际关系目标 学习成长目标

故事六

目标设定的五项原则

1．明确具体

2．量化衡量

3．具有挑战

4．长短结合5．完成时限

幸福的人只有两个共同点：

明确地知道自己的生活目标、感受到自己正在稳步地向目标前进

——80年代，美国哈佛的两位心理学家关于“幸福”的一项研究

寻找你的人生终极目标

人生终极目标，就是人生的最终定位。你不要以为自身现有条件来设定终极目标，假设自己不会失败，尽情地去做梦，把梦想写下来，就变成你的目标，你人生的导航。

把目标分解到远期、中期和近期

从你的人生终极目标（60岁以后）往回设想，制定你的远期目标（10年）、中期目标（5年）和近期目标（1-3年），确定每个阶段你希望达成的结果，把它们逐一写下来，然后分析你的起始点。

确定达成目标的障碍 并找出解决障碍的方法

确定障碍，是为了有备无患，同时，障碍是来帮助我们学习成长的，达成目标的过程，其实就是克服障碍的过程。关键性障碍应找出不低于五个解决方案。

确认达成目标所需要的知识和技能

你已经具备哪些知识？你还需要哪些技能？如何获得这些知识和技能？并制定相应的学习计划，每次学习完都要做总结，你学到什么？如何应用？不断完善自己，为你的目标达成做充分准备。

确认对你达成目标有帮助的人和团队

充分调动力量和因素，找到合适的人或团体来帮助自己达成目标，比如专业协会行业协会，专家老师，业内成功人士，家人等。

把目标视觉化

将目标可视化，在内心勾勒一幅明晰的人生蓝图，把它画出来或用具体的照片，贴到你的“梦想板”上，来引导自己的思维从这方面思考。

制定达成目标的计划和完成期限

一旦确定目标及实现目标（解决障碍）的方法，你就要制定每年每月每周甚至每天的计划，并设定完成的期限。

达成目标的重要建议

1.头一天晚上设定明日目标；

2.上周五前设定下周目标；

3.上月30日前设定下月目标；

4.上11月30日前设定明年目标。

第五篇：严过程管理

严抓细管重落实，突出中心创佳绩

近年来，在各级领导的关怀支持下，我校教师以优化育人环境为己任，以科学管理为核心，以质量立校为宗旨，在全体师生的共同努力下，在全市中心校六年级质量调研中总评取得了较好的成绩，现就我校在管理工作中的点滴体会与同仁探讨，不足之处敬请批评指正。

一、抓队伍建设，提高业务能力

多年来，我校坚持采用多种形式，开展多种活动，帮助推动教师不断提高业务能力。每学期开学初，学校都要举行“三课”活动，即：新任教师汇报课、骨干教师示范课、中年教师公开课。通过听课、评课活动，达到熟业务知识、强业务能力、精业务技能。积极开展赛教活动，要求教师全员参与。使不同年龄层次、不同能力的教师处于一个不断竞争、不断提高、不断创新的动态之中，这样既满足了青年教师的成长需要，中年教师的尊重需要，又满足了骨干教师的成就需要，尤其是今年结合县局发起的“岗位大练兵”活动，我校周密部署细致安排，使学校的“岗位大练兵”活动有声有色，高潮迭起。多次的磨砺、锻炼，使我校教师队伍走上了良性循环的道路，打造出了一支教学基本功过硬、业务素质精良的教师队伍。使我校的教 育教学质量稳步提升，五年级在全县质量检测中总成绩名列第一，比第二名高出13个百分点。本次的全市六年级质量调研活动中，仍居全县第一。2006年我校有4位教师获县级赛教一等奖，一人获“市级教学能手”称号。2007年我校6位教师在全县赛教中获奖，3位教师被评为县级教学能手并推荐参加市级教学能手评赛。1人被评为市级德育工作先进个人，1人被评为市级优秀教师。学校荣获质量考评综合奖，被评为省级示范家长学校。

二、抓制度落实，明确责任目标

1、健全制度抓管理，下茬立势抓落实。

根据市“两会”精神及“管理、质量、创强”的教育工作主题，结合“岗位大练兵”要求及我校的工作实际，我们制定实施了《地掌中心校三常规工作实施方案》、《地掌中心校教职工量化考评方案》等规章制度，推行教学工作奖惩制，过程管理抽查制，班务工作考评制，超周备课签字制、作业批改月查制、学困生转化责任制、卫生检查评比制、学生安全责任制、校本培训达标制、做到学校全面抓、教导处重点抓、教师具体抓，层层落实，齐抓共管。过程管理从抓新课改及“三常规”落实，终端评比看落实效果，使我校管理工作有计划、有内容、有措施、有评比、有奖罚、有落实。

2、按照“三常规”工作的要求，我校实行校长负责下学校领导全员参与的教学管理制度。①实行校务委员包班下年级制，使学校管理人员深入到学校管理的最基层、最前沿。做到天天早起床、思想早统一、工作早计划、任务早落实、困难早排除、失误早纠偏、信息早索取、经验早总结、成绩早肯定、全程管理抓环节、全面负责求质量。②建立教导处协调下的教研组、备课组、学科组、包教组、教学班分管的多层次教学管理制。教研组负责本学科的课堂教学、教研活动和校本培训；备课组负责实施各单科教学计划、组织同年级（五、六年级）、同科目教学活动、组织中年教师与年轻教师的交流活动，实施以中带新的“名师工程”；学科组负责落实本科教学计划，复习检测计划、抓教学成绩的增长率；包教组负责班级学生的学习方法指导、心理素质咨询，保证各项教学指标的完成。③班级是教学工作的载体，是完成教育教学工作任务的基础，主要负责学生学习“常规”及落实“常规”的要求。实践证明，我校多层次管理制度的实施对学科教学管理起到了把关定向的作用，使我校的教育教学成绩连年稳居全县前列。

三、抓韧性管理，调动工作积极性

1、法律规章制度是刚性管理，人格魅力、福利待遇是柔性管理。刚性管理管行为，柔性管理管思想。刚柔并济的韧性管理是学校管理的另一追求，也是学校管理工作的另一境界。因此，我校在管理中考核各项指标时，以“无情决策，有情操作”为原则，制定了教职工岗位责任制“三统一”，即：严肃性与灵活性相统一，“严”在人人坚守岗位，“活”在制度无情人有情；规范化与创造性相统一，不允许提破坏规章制度的不合理要求。允许对其提出更有效的修订意见；奖勤罚懒与奖优罚劣相统一，物质奖励与精神奖励相结合。由于我校倡导“韧”性管理，使我校在教育教学工作中走上了良性循环的道路，领导班子团结、教职工队伍精良，教学质量连年稳居全县前列。

2、我校在开展质量管理活动中重视“三常规”工作落实，实施以人为本的民主协作管理，使教师把学校当成自己的家，把学校发展当成自己的事。做到了：（1）变指令式管理为对话式管理。学校充分尊重教师、信任教师、畅通渠道、广开言路，通过教代会和校长信箱畅通学校与教师联系的渠道，广泛听取教师的意见和建议，在教师中形成了“校兴我荣，校衰我耻”的共识。调动了教师的积极性，增强了教师的责任感。学校与教师双向沟通，以心换心，换位思维，废止了疾言厉色，动辄 压服的不良习气，改变了以管代教，以罚代管的做法，干群之间知心、知音、知己，动心弦、启门扉，入耳入脑，益智明理，曲径通出，化消极为积极，提高了教师博学善思、爱岗敬业、遵规守纪的精神，使我校管理工作深了、细了、活了。（2）变计划管理为目标管理。在落实质量管理年工作中，我校引导教师参与创建目标的制定，使各科教学目标的制定过程成为凝聚人心的过程，使目标达到的过程成为自我价值实现的过程。（3）变侧重于“相马”管理为侧重于“赛马”管理。“相马”只是发现人才，而“赛马”却是培养人才、锻炼人才、催生人才。因此，我校首先，全方位、多角度抓师能培训，鼓励教师通过继续教育、专项培训等形式，更新知识、转变观念，坚持微机培训，以远程教育为平台，积极撰写教后感、教学心得、教学论文。一年中，我校教师撰写的教研论文获省市一、二、三等奖9人次。2人获咸阳市小学教师基本功大赛二等奖。

四、抓常规教学，创一流业绩

1、抓备课。根据新课改的要求实现教师备课的四个转变，即：从寻找知识的最佳状态转变为教学资源的科学配置；从纸笔相加的教案撰写转变为手脑并用＋现代教学设施复合性操作；从教师单边活动转变为师生互动生成，从课前的设计准备 转变为课中的改造与创新，达到尽量满足不同学生的个体需要。并根据局室安排，率先实行五、六年级数学集体备课制，要求科任教师做到“五备”：备课程标准、备教材、备教法、备学生、备教学程序，体现“五点”：知识点、能力点、重难点、教学点、渗透点；力争“三定”：定时间、定内容、定中心；搞好“五研究”：研究重点、难点、教法、学法和考法；做到“五统一”：统一目标、统一进度、统一训练、统一单元、统一测试。采取“一说、二议、三定、四行、五修”备课程序。分工明确，重教法推广，学法指导，减轻了教师负担，消除了教案抄写的弊端，提高了教学实效。

2、抓听课。实现五个转向，即：从偏重关注教师的教转向关注学生的学，关注师生互动；从偏重关注学生回答问题转向关注引导学生发现问题、提出问题；从偏重关注课本内容的解读转向关注课本资源的开发利用，强调联系社会、自然、科学和现实生活；从偏重关注单一的教学手段转向关注多媒体的科学选择和合理运用；从偏重关注结果的评价转向关注课堂教学中的过程性评价，规律总结。

3、抓教学实效。要求教师按照新课改的要求在课堂教学中“审势度势”减“失控时间”，抓好教学环节衔接转换，课堂常 规管理，灵活应变，因势利导，尽可能的使学生产生“领悟”或“高峰学习体验”真正做到使学生学习“高效于课堂”、“减负于课外”。

4、抓“学困生”转化。我校针对学生基础参差不齐，学困生面积较大这一现状，提出了边教边补的教学策略。制定了“学困生”转化方案，做到有安排、有落实、有小结。学期初，各老师对本班学生进行摸底，了解学困生学习状况，因材施教。始终遵循“一细、二忌、三优、四点、五心”的原则。一细：即细心查找学困生学习困难的原因，找准问题，对症下药；二忌：即忌急躁、忌讽刺，要以一颗平常心看待学困生；三优：即优先提问、优先板演、优先辅导，给他们开小灶，适时解决学困生学习当中遇到的问题；四点：即要求少一点、表扬多一点、辅导勤一点、机会给一点，让他们跳一跳就能摘到树上的桃子；五心：即平时教学要关心、课外辅导要耐心、日常生活要有爱心、转差工作有恒心，提高质量有信心。努力激发学困生的学习兴趣，及时发现学困生的闪光点，挖掘潜能、培养能力，使学困生逐步向中等生迈进。

本学期我校五年级学生来自不同的初小，学生基础参差不齐，习惯养成差，差生面积大，各班总有十几名同学成绩均在 30—50分之间，通过老师半学期的悉心关怀、耐心呵护，学困生学习的欲望已重新点燃。现在他们大多都能考60分以上。个别同学考试成绩突飞猛进一跃进入了优等生的行列。

5、重视英语教学，过好英语单词关。长期以来，学生只重视语文、数学知识的学习，而忽视了英语知识的学习。学生普遍英语水平低，厌学、怕学、不爱学，从而影响了教学成绩的提高。针对这一现状，我们采取了创设情境、培养兴趣；整合“空中英语课堂”资源，提高施教水平；过好英语单词关、听力关，夯实基础三个措施，特别是狠抓英语单词关，要求学生每天记一个英语单词，每月由教导处牵头，对所指定的30个英语单词进行抽查，实行英语教师、班主任捆绑制，奖优罚劣，并将抽查结果纳入班主任的量化考评。一年来，英语单词每月抽查，及时表彰。科任教师抓课堂，班主任抓落实，学生抓巩固。并通过系列游戏活动，提高了学生的学习兴趣，克服了畏难情绪，化消极为积极、被动为主动。英语成绩稳步提升，五、六年级全县统测成绩居全县前三名。虽然我校总成绩名列全县第一，但语文成绩还相对滞后，这说明我们的工作还存在一些问题，有待于我们今后进一步完善提高。

耕耘必有收获，付出会有回报，成绩的取得已经为昨天的 努力划上了完满的句号，明天的挑战正期待着我们的拼搏，今后我们的工作思路是：

1、均衡各学科的发展。

2、作文教学重视写作指导。

3、增强阅读教学的针对性。

4、加强教师的群教群研意识。

思路已经清晰，目标更加明确，有了各级领导的正确指导，有了全体教师的辛勤工作、无私奉献，我们有理由相信，明天的工作将有更大的进步，明天的业绩将更辉煌。

地掌中心校 2007年12月14日

长武县小学教学

质量分析会材料

严抓细管重落实

突出中心创佳绩

地 掌 中 心 校

二00七年十二月十四日