市政府督查工作情况介绍

第一篇：市政府督查工作情况介绍

长沙市政府督查工作情况介绍

长沙市人民政府督查室

（2009年12月21日）

2009年，长沙市政府督查室在省人民政府督查室的指导和关心、帮助下，通过学习和吸取兄弟市州督查工作经验，使我市督查工作上了一个新的台阶。一年来，我市督查工作“牢固树立了三个意识”、“抓住了三个重要环节”、“着力推进了三个转变”。确保了全市政府工作的全面落实和政令畅通，圆满地完成了各项督查工作任务。截至 12月10日 止，已完成决策督查和重要工作部署督查事项36项；完成领导批办件、交办件督查60件；完成“两帮两促”督办事项650件；完成市长信箱督办事项4697件。完成市政府9次常务会议39个议定事项、79次市长办公会议200个决定事项和市人民政府《政府工作报告》所确定的工作目标进行了跟踪督查。现将有关情况介绍如下：

一、牢固树立了三个意识

一是树立了全局意识。2009年，是新世纪以来经济发展面临困难最大、挑战最严峻的一年。面对新的挑战和压力，为确保政府工作目标的实现，我们把全市经济和社会发展、社会稳定作为督查工作考虑问题、处理问题的出发点、落脚点。今年年初，市政府督查室将今年市政府《政府工作报告》中所确定的今年262项目标任务进行了责任分解，并以市政府办公厅的名义发文，引起了市政府领导和各级各部门的高度重视，并适时跟踪督查抓落实，确保了政府工作目标的实现。据初步预测：长沙市今年完成GDP3300亿元，增长14.5%，地方财政收入跃上400亿元台阶，全部工业总产值达1420亿元，城乡人民人均可支配收入增长13%左右。特别是在国际金融危机过程中，党中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府出台了一系列拉动经济增长的新政策、新举措，我市督查工作围绕扩大内需、刺激经济增长的一揽子政策措施抓落实。如：今年长沙市委、市政府在全市开展了“两帮两促”活动（即：帮助扶持企业发展，帮助推进项目建设，促进民生改善，促进经济增长），市政府督查室先后组织或参与“两帮两促”专项督查37次，组织召开专题会议27次，参加市领导组织的现场办公会议62次，为基层单位解决各类问题达658个。确保中央新增投资计划在长沙得到落实，确保扩大内需、促进经济增长在长沙取得实效。

二是树立服务意识。紧紧围绕“五为服务”做文章，即为民服务、为基层服务、为经济社会发展服务、为部门服务、为领导决策服务，寓服务于督查工作之中。在实施督查工作过程中，及时跟上新形势的变化，及时跟上上级新的决策和新的思路，掌握全市经济社会发展动态信息，调查了解人民群众、基层单位急需解决的问题，力争督查工作落实到关键点子，跟踪到具体问题，服务到每个主体，体现出实际效果，使督查工作督之有力、督之有方、督之有效。今年以来，市政府督查室把“省、市长信箱”办理工作作为重要的服务平台，全年共收到市长信箱有效件4697件，办理4697件，网上回复或其他方式回复4697件，办理率和回复率

均达到100%。为基层、为人民群众解决各类问题达4000多个，得到了市领导的充分肯定和人民群众的高度评价，更好地增强了政府督查工作的地位和权威。

三是树立求实意识。我们坚持把“求真务实”四个字作为督查工作的原则。在实施督查过程中，做到深入基层、深入一线，深入了解，掌握实情，督查室向党委、政府反映的信息和情况确保客观、真实、可靠，市政府督查室已经承诺，从督查室出来的情况和数据真实可靠，以树立政府督查工作良好的形象。

二、紧紧抓住三个环节

一是突出中心工作，抓重点督查环节。在实践中，我们对省委、省政府和市委、市政府作出的重大决策和重要部署，都组织督查人员认真学习、深刻领会，了解和领会重大意义，以及对发展可能产生的影响。坚持抓住主要问题、主要矛盾和主要工作，找准重点，通过“点”上的突破，实现“面”上的推进。对重点工作做到反应迅速、协调有力、落实到位、反馈及时。重要事项深入一线、直面问题，逐一排查办理结果，确保上级的精神贯彻到位、确保领导的决策落实到位。定期对重要工作进行督办分析，及时发现问题，并结合实际提出建议，促进重大决策有效落实。

二是整合多方力量资源，抓规范督查机制环节。在规范督查机制上我们注重了三个方面：第一，规范督查流程。督查室内部做到合理分工，将督查室承担的决策督办、领导批示件办理、绩效考核、省、市长信箱办理等重要职能，合理分工到每一位同志，定岗定责。第二，完善工作环节。对督查立项、责任分解、跟踪落实、情况反馈实行“一条龙”式工作机制进行深入梳理，注重办理时限，提高办理质量。第三，强化问责制度。凡列入督查范围的事项，根据领导要求和实际情况，明确具体承办单位；需要多个部门共同办理的，明确牵头单位、配合单位以及各自的办理职责。承办单位如果不能按期办结或未落实到位，必须说明具体原因，由督查部门进行核实，查清责任所在，坚决督办到位。

三是改进工作方法，抓增强督查实效环节。首先，重视现场督查。落实一线工作法，坚持一线督查，彻底摒弃那种在办公室打电话、发通知、要情况的不良现象。督查人员坚持到现场督查，听取各方意见，掌握第一手材料，避免扯皮现象；坚持跟踪督查，实行“一件事跟到底、抓到头”的工作方式，确保工作实效。其次，坚持以绩效考核促督查。在实际工作中，坚持不满足于各单位简单的“报”，而是将重点放在“查”上，对已经落实的查效果，正在落实的查进度、没有落实的查原因，以保证全年目标任务圆满完成。做到各项目标分解立项、逐项督查、逐项反馈、跟踪到底、务求结果、全面落实，决策事项定期报告、务求实效，专项查办有交必办、有办必果。

三、着力推进三个转变

一是加强调研与学习，实现从被动抓督查向主动出思路、当参谋的转变。注重在推动决策落实过程中发现问题，分析问题，提出解决问题的建议，并及时反馈给领导，特别是将决策中的不适应和不完善方面实事求是地反映给领导，提出建设性的合理建议，供领导决策时参考，以便更好地推动工作落实。同时，加强决策实施后的调研。通过调查研究，一方面使决策更加系统化、理论化，同时把实施的结果反馈给领导，以便采取新的对策措施，推动相关工作落实。在专项督查中坚持举一反三，即在办理领导批示件时，不就事论事，注意剖析总结，提出建议，达到解决面上同类问题的目的。今年以来，我们围绕全市有关节能减排、两型社会、农村土地流转、新农村合作医疗、长沙房地产市场的发展、廉租房建设等方面的工作进行了专题调查研究，并形成较高质量的调研材料呈市政府领导参阅，为领导当好参谋，取得了比较好的效果。

二是坚持高标准严要求，实现从注重督办结果向结果与时效并重的转变。做到反映情况真实可靠，协调处理问题及时快捷；既对领导对上级负责，也实事求是地为人民群众、为基层排忧解难；既灵活应变，也依法依规，杜绝凭人情关系办事。特别是在协调处理全市政府投资项目和各类拆迁补偿遗留问题以及协调解决全市重大复杂问题的时候，始终坚持依法依规，不突破政策的底线，确保有关问题的及时、公正、公平、公开解决。

三是加强上下沟通与横向联系，实现从单纯依靠自身力量向调动多方积极性的转变。我们注重加强与外省市和省内兄弟市州督查室的沟通与联系，学习外地的工作经验。同时，充分发挥各区、县（市）政府督查室和市直部门督查工作的作用，促进长沙督查工作的全面发展。近年来，我们把市政府6个督办专员、市政府办公厅7个正副县级干部，全部纳入到市政府督查工作队伍中，市政府督查室积极主动地做好协调、联系和服务工作，使市政府督查工作形成了一股强大的合力，确保了督查工作的高效运行。

第二篇：市政府大督查工作推动情况汇报

市政府大督查工作推动情况汇报

一年来，我们严格按照省政府办公厅决策部署，紧紧围绕市委、市政府中心工作，坚持以“抓督查”促落实，立足“三个转变”，着力推动了国务院大督查xx项任务、省政府真抓实干xx项激励措施、省长xx件批示事项、市政府xx项重点工作任务、省市xx件重点民生实事等落到实处，为中央和省里各项决策部署在x落地生根、全市“一三五”基本思路全面落地见效发挥了积极作用。

一、由“均衡用力”向“精准发力”转变，促重点工作落实

充分发挥办公室在政府工作的核心枢纽作用，找准督查工作的“切入点”，以点带面、精准发力，推动督查工作与主要工作落地见效“同频共振”，确保各有关职能部门和地方工作重心与全市中心工作“同轴共转”。

一是减数量

实行督查事项计划管理，注重做好“加减法”，将主要力量和优势资源放在督大事、督实事、督难事上，增加重点督查事项，减少属于政府部门业务工作、常规性工作的一般性督查，减轻了基层负担。去年，我市政务督查事项同比减少近50%，涉及“放管服”改革、“三大攻坚战”、产业项目建设等事关全局工作的督查活动占比达到80%以上。

二是提质量

建立便于操作的督查机制，按照“一事一项”的原则，对重点督查事项实行“一单四制”式（任务清单，台帐制、交办制、销号制、通报制）管理，及时准确掌握工作落实进度，做到任务不完成不销号，无故未按时完成予以通报批评，情况严重的予以追责问责。如为认真贯彻落实习近平总书记在x视察时“守护好一江碧水”的嘱托，我们会同相关部门集中一个多月时间对长江岸线港口码头专项整治行动进行“滚动督查”，对发现的问题下发了xx份问题清单，印发了xx次督查情况通报，有效倒逼了任务落地，全市共拆除小散泊位xx个，关停危险渡口xx道，退出长江岸线xx公里，复绿xx万平方米，得到了中央第四环保督察组的高度肯定。

二、由“机械被动”向“积极主动”转变，促工作效能提升

改进方式方法，针对领导特别关注、群众反映强烈的重大民生问题，加大实地督查和调研督查力度，推动督查工作向主动督查、深度督查转变，提高工作的主动性和实效性。

一是践行“一线工作法”

尽量减少在办公室打电话、发通知、要情况的简单做法，深入践行“一线工作法”，做到力量向一线倾斜、问题在一线发现、症结在一线解决、工作在一线推动、能力在一线培养。如x南路、x公路、京港澳高速x连接线、城区高铁沿线等路段是我市城区对外交通的“大动脉”，一直以来脏乱差问题比较突出，严重影响了城市形象。为从根本上解决问题，我们召集相关部门采取徒步检查法，对发现的问题逐一登记并交办，督促相关责任单位及时整改，对涉及的市场搬迁、征地拆迁等难点问题，及时报告分管领导召开会议进行调度和攻坚，对已整改到位的重点问题随机开展“回头看”和“再督查”，防止反弹，有效促进了工作落实。

二是倡导调研督查

积极拓展督查深度，对督查工作中发现的一些带有苗头性、倾向性、全局性问题，深入调查研究，分析矛盾原因，提出对策建议。一年来，我们在油气长输管线安全隐患、消防安全、办事大厅服务作风、改善营商环境等方面撰写了xx多篇高质量的调研报告，为领导决策和抓落实提供了有价值的参考意见。如针对大型商场、市场消防安全问题，我们对中心城区xx家大型商场、市场进行了暗访调研，对发现的防火间距不足、消防车道宽度不够、电气线路私拉乱接、安全疏散设施管理不到位、消防日常管理薄弱等问题一一列出清单，提出整改建议意见，形成了专题调研报告报市政府。市长对此高度重视并作出批示，要求相关责任单位迅速开展专项整治，有效防范各类安全隐患。

三、由“查找问题”向“解决问题”转变，促难点问题破解

督查方式方法不当容易造成基层单位产生抵触情绪、防备心理，认为督查就是“找茬”“作秀”“走过场”，被动应付的多，主动配合的少，大大削弱了督查效果。我们主动改变以查找问题为主的督查方式，向帮助解决问题、推广典型经验转变，努力让督查过程真正成为推动工作、服务基层的过程。

一是督帮结合在工作中既督查决策部署和重点工作落实情况，也积极出点子、想办法，帮助解决遇到的困难和问题，调动基层单位工作积极性，推动工作更好地落实。如针对防范化解政府性债务风险，我们建立市级领导联点督导机制，每个县市区由一名市级领导带队，督查室、财政、发改、审计等部门参与，采取现场检查、约谈、查阅资料、座谈走访等方式，对各县市区债务化解方案、政府投资项目清理、财政增收节支等情况进行深入分析，在摸清底子的基础上，有针对性地指导各地落实各项债务管控措施。通过开展联点督导，全市停缓调撤政府投资项目xx个，调减金额xx亿元，政府债务风险总体可控。

二是典型引领

在工作中既对执行不力、庸政懒政行为进行通报和追责问责，也对发现的好典型、好经验、好做法进行总结推介，发挥“宣传鼓手”的作用，推动形成真抓实干、争先创优的良好氛围。如在农村“空心房”整治工作督查中发现，x县“以整治农村‘空心房’为抓手，统筹推进美丽乡村建设”、x县“四拆除、三修整、两规范、一集中”等一批典型经验做法值得各地学习推广，为此我们予以专题通报和推介，带动全市农村“空心房”整治工作引向深入。全市共拆除“空心房”xx万平方米，腾退土地xx万亩，整治复绿xx亩，“空心房”整治工作获得省政府表扬激励，并获评全国“改革开放40年地方改革创新40案例”。

第三篇：##市政府督查室先进工作材料

阳泉市政府督查室先进工作材料

近年来，市政府督查室在市政府领导的关心支持和办公厅的直接领导下，紧紧围绕市政府中心工作，结合自身工作实际，修订了督查制度，强化督查措施，以市政府领导关注和市民群众关心的热点、难点问题为重点，扎实有序地开展督查督办工作，圆满地完成了各项工作任务。

一、履职尽责、真抓实干，政务督查工作再上新台阶近两年来，市政府督查室认真履行政务督查职能，扎实开展各项督查督办工作。一是省政府交办各项工作任务圆满完成。共承办省政府交办督办事项20多件次，起草、综合文字报告20余万字，圆满完成了省政府目标责任的半年督查和年底考评，完成了省政府为民办实事建议的征集，汇总整理了22条涉及发展、民生等问题的建议进行了上报，完成省政府促“三保”情况报送材料6期，共计5万多字。二是市政府督查督办工作扎实开展。认真制定每年的目标责任制，对《政府工作报告》进行细化分解，修订了督查制度。组织承办专项督查20多次，督查单位200多（个）次，现场督查120多次，编发《督查通报》204期、约90多万字，提出工作建议300多条。三是认真审慎做好“办民办实事”工作。近年来，市政府督查室一直承办市政府“办民办实事”工作的征集、制定、督办等工作，两年来通过媒体共向社会征集建议700多条，制定实事25件，督查督办40多次。四是紧扣政府的重大决策和重要工作部署，按照领导安排搞好专项督查。以省市民生工程为重点，开展了省“五大惠民工程”、“五个全覆盖 工程”、“十件实事”和市政府“八个全覆盖”、“十件实事”等省市民生工程的专项督查；按照市委书记##的安排，开展了城乡环境卫生清洁整治工程督查，先后60多次深入现场对环境卫生重点地段、薄弱环节、死角盲点进行了为期两个月的跟踪监督，确保各项整改措施落到实处；按照市委书记##的安排，于国庆60周年前，对各县（区）委书记大接访和建设局、交通局等26个单位国庆安保、信访工作进行了为期1个月的全面督查，确保了和谐稳定的社会环境；按照市委常委、常务副市长###的安排，会同市环保局、市建设局组成专项督查组，分别对####三个县（区）的COD减排工作进行了专项督查；按照市委常委、常务副市长###的安排，市政府督查室会同市交通、国土等部门成立了##高速公路##段补充责任状落实情况专项督查组，对###的##高速全标段责任落实情况进行了督查；按照市政府统一部署，会同市投资促进局、发改委、商务局、统计局、效能办等部门组成督查组，对各县（区）的招商引资情况进行了全面督查；按照市政府安排部署，会同交通、公安等部门组成督查组针对市区交通拥堵问题进行了专项督查。

二、认真做好人大代表议案、建议和政协委员提案办理工作督查

对每年“两会”代表所提建议和委员提案进行认真审查，确立大会议案和重点建议，及政协委员的重点提案。会后，对所有建议、提案进行认真梳理，对议案和重点建议确立了市长、副市长领办的新机制。明确部门的办复要求和时限，加强了建议提案的规范办理，组织各承办部门在建议、提案办中、办毕邀请代表、2 委员召开见面会进行沟通答复，提高代表、委员的满意率。2008、2009年，共转办承办市人大代表建议、政协提案1039件(其中人大代表议案、建议388件，政协提案651件)，答复率100%，代表、委员满意率95%。

三、加强学习、提高素质，进一步提高队伍履职能力 在做好各项工作的同时，市政府督查室加强队伍建设。一是切实加强全室工作人员对党政方针政策的学习，提高思想政治素质和理论水平，确保在重大问题上政治立场坚定、政治观点明确，并严格遵守各项政治纪律，做到在思想上、行动上始终与中央、上级组织和市委保持高度一致。二是加强全室工作人员对政治、经济、法律、科技、金融等知识的学习，不断提高自身素质。坚持参加集中学习，把集中学与自学相结合，学习理论、业务知识与具体实践相结合，做到学有所思、学有所想、学有所为。三是加强全室工作人员对市委、市政府的重要文件、安排部署、政策措施的学习，对中心工作和工作中存在的问题，及业务部门的重点工作和主要任务有总体把握。四是继续加强对全室工作人员的勤政廉政教育，使每位工作人员都做到政治上坚定，经济上干净，工作上实干。

二○一○年三月

第四篇：市政府督查工作总结

一、决策督查

XX年，市政府督查室把市政府重大决策、重要部署的落实作为督查工作的重点，放在督促检查工作的首位，每次都及时拟定督查方案，适时组织督查活动，按时通报反馈督查情况。

（一）《政府工作报告》中确定重点工作的落实。作为对XX年全市经济社会发展具有指导意义的《政府工作报告》，市政府督查室在抓落实的过程中一是进行任务分解、明确责任。年初市人大二届三次会议结束后，督查室对刘市长所做《政府工作报告》中确定的项目建设、工业经济、“工农”、城镇化建设、第三产业发展、改革开放、社会事业等项重点工作，进行分解，明确责任单位，实行台账管理。二是认真落实报告、通报制度，下文（驻政办〔XX〕33号）要求各责任单位按时报告重点工作落实情况。同时，严格执行通报制度，对各责任单位的工作落实情况以《政务督查》的形式向市领导予以通报，为市政府领导和有关部门掌握重点工作进展情况提供了依据。三是根据领导安排和工作需要，对项目建议、农村公路建设等重点工作开展专项督查，深入现场了解重点工作进展情况，促进了工作的落实。如XX年5月、8月，市政府督查室两次组织市交通、发改、财政等部门组成督查组，深入各县区农村公路施工现场。对XX年我市的农村公路建设情况开展督查。督查结束后，下发了督查通报，对未开工和进展缓慢的县区进行了批评，促进了我市农村公路建设。

（二）市委、市政府十五件实事落实。十五件实事是XX年市委、市政府深入贯彻党的xx大精神，推动科学发展，促进社会和谐，着力改善民生的一项重大决策。为认真落实市委、市政府重大决策，市政府督查室着重采取了以下几项措施，切实抓好关系人民群众切身利益的实事的落实。一是认真筛选。年初，市政府督查室在省委、省政府十大实事的基础上，召开座谈会，倾听部门和群众呼声，反复调查研究，多方征求意见，本着实事求是，切实可行，体现特色、促进发展的原则，及时提出了十五件实事的初步意见，很快得到市委、市政府同意并下文实施。二是明确责任。对十五件实事进行任务分解，明确主办单位和协办单位，要求承办单位实行“一把手”负责制，确保领导到位，措施到位，效果到位。三是搞好督查。市政府督查室多次召开十五件实事责任单位参加的汇报会，听取进展情况，协调解决遇到的问题。督查室还先后深入到各县区、相关局委，对垃圾处理场建设、县中心医院建设、妇幼保健院建设、村卫生室建设、家电下乡等进展缓慢的实事，开展重点督查，现场解决工作中存在的问题。

（三）热点、难点和群众关心问题的落实。XX年市政府督查室针对决策部署实施过程中的热点、难点问题以及群众关心的问题，市政府督查室都能够按照领导和群众要求，集中人员，集中力量，集中时间，开展专项督查，化解社会矛盾，切实解决了一些热点、难点和群众关心的实际问题，保障市政府决策的顺利实施。如XX年春节前，部分群众反映我市部分客运线路存在乱涨价的现象。接到群众举报后，市政府督查室及时组织市发改委、市运管局、市电视台、日报社等单位，组成联合检查组，于2月1～2日、2月9～10日对我市东、西、南、北四个方面的客运站点进行了拉网式排查，纠正了个别车站、车辆擅自提价的行为，对超标准收取标价的现象当场监督车主退还多收票款，暂扣营运证。据统计，检查期间，检查组共检查营运车辆800多车次，发现违规车辆121辆，查扣营运手续104辆，当场退票1000多元，有力地打击了个别客运车主私抬票价的行为，受到群众的欢迎，稳定了春运期间票价稳定。又如XX年4月23～30日，市政府督查室根据安排，对市委农村工作会议中确定的村容村貌整治、农业产业化推进、林业生态县创建等项工作，开展督查，确保了市委农村工作会议精神的落实。

四、业务建设

1.加强了政务督查队伍建设。一是加强学习。全室人员深入学习了党的xx大和xx届三中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，思想政治觉悟明显提高。认真学习研究了上级和市委、市政府出台的各项政策，提高了政策政策水平和落实政策的能力。加强业务知识学习，提高了办文办事能力，积极探索创新督查工作方法。二是加强了作风建设，树立了务实高效、严谨认真、廉洁公正的工作作风和良好的工作形象。三是加强了团结。督查室一班人处处以工作为重，以大局为重，大事讲原则，小事讲风格，心往一处想，劲往一处使，形成了团结奋进的良好工作局面。

2.加强对全市政务督查工作的指导。年初，督查室制定下发了《XX年驻马店市政务督查工作要点》，对XX年全市的政务督查工作从总体思路、督查重点、工作措施三个方面提出了明确要求。11月份，市政府督查室根据国务院、省政府关于进一步加强督促检查切实抓好工作落实的意见，制定下发了《驻马店市人民政府办公室关于进一步加强督促检查切实抓好工作落实的意见》（驻政办〔XX〕96号），《意见》明确了当前督促检查工作的任务和重点。政府系统督促检查工作的主要任务是，对政府重大决策和重要工作部署贯彻落实进行督促检查；对政府发布文件贯彻落实进行督促检查；对政府会议决定事项贯彻落实进行督促检查；对政府领导同志批示事项贯彻落实进行督促检查。工作重点是党中央、国务院，省委、省政府，市委、市政府重大决策、重要部署贯彻落实。《意见》还要求，要建立健全督促检查的落实工作责任制度、报告制度、通报制度和工作联系制度。要加强组织协调、完善政府决策、发挥监督作用、提高督查效率，不断改进督促检查工作方式方法。

3.办好《政务督查》。XX年的《政务督查》共出版13期（其中增刊4期），50多万字。一年来，《政务督查》紧紧围绕全市政务督查工作，及时开设了督查动态、本期聚焦、建议提案办理、十五件实事、项目建设、走进新农村等栏目，为市领导和各县区、各部门了解、掌握我市政务督查工作开展情况提供了一个重要窗口。同时，《政务督查》还进一步改进和完善了理论研究、他山之石、本期专稿、县区扫描等栏目，及时刊发政务督查理论知识，交流各县区、各部门政务督查工作开展情况、经验和做法，提高了各县区、各部门政务督查信息上报的积极性，促进了我市政务督查信息上报工作的制度化和规范化，引起了各级领导的重视。

第五篇：市政府督查室自查报告

市政府督查室自查报告

市委监察局在全市组织开展工作作风纪律专项监督检查活动以来，市政府督查室全体干部进一步加强了工作作风纪律建设，并认真对照三项重点内容进行自查，努力查找实际工作中的问题与不足，坚决纠正科室存在的作风问题。

一、存在的主要问题

1.为人民服务的宗旨观念不够牢固。对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够平和，存有“事不关己，高高挂起”的思想。

2.工作存在惰性，安于现状。对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地。有时等待领导指示，怕做错了要承担责任，放松了对工作效率的要求。

3.存在好人主义、形式主义思想。处理问题的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，不想得罪人；缺少主动调研，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。

4.工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在：偶尔有迟到早退、在工作时间处理一些私人事务，特别是家里有老人生病，或孩子没人接送时，影响了工作效率。

二、存在问题的主要原因

一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。虽然经常进行网络学院的理论学习，但学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式。二是为人民服务的意识不足。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，考虑个人得失较多，忽略了群众的想法，换位思考还做的不够，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。

三是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实，不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。

三、整改措施

一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高个人的思想觉悟。一方面，站在讲政治、讲正气的高度要求自己；敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。另一方面，工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”，努力开拓工作新局面。

二是要严格要求自己，以身作则，争当遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，我们首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。

三是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。