如何处理家长和幼儿园之间的矛盾

第一篇：如何处理家长和幼儿园之间的矛盾

如何处理家长和幼儿园之间的矛盾

所谓家长与幼儿园之间的矛盾，其主要焦点应当是聚集在孩子身上的，而每个家长对孩子的要求又是各不相同。即便是同一个孩子的父亲，母亲爷爷，奶奶，姥姥，姥爷对孩子在幼儿园的要求也不尽相同。这时就要求老师对不同的孩子采取不同的教育方式。古人云：因材施教，就是要求针对不同人的学习志趣，能力采取不同的教育。这里就要求老师根据孩子的爱好特点另外还得顾及家长对孩子的要求进行教育。

当然，一切如设计好的进行则不会产生矛盾。也就没有必要有什么处理矛盾的技巧了。因为人是千变万化的。人上一百，五颜六色。而老师面对的孩子，及孩子家长也是形形色色的。并且就是同一个人也不能保证昨天和今天是一样的，矛盾就不免产生。这时就要求老师有足够的能力和适当的技巧来处理这些矛盾。

矛盾处理的最佳时期应当是矛盾的萌芽阶段。

这就需要老师有很强的责任心和敏锐的观察力，比如某个孩子平时饭量很大，今天忽然吃得很少。某个孩子平时很活泼，今天却不爱动。甚至有些孩子因为家庭矛盾而受影响。只要我们老师有很强的责任心这些可能产生矛盾的因素都可以找到从而采取适当的方式加以消除的。

同时老师还应当经常性地向一些家长提一些建设性的有利于孩子身心健康成长的建议。对一些家长的可能影响孩子成长的恶习也可以委婉地向家长建议。这些都有利于把矛盾消除在萌芽阶段。一年下来，大家都平平安安地，孩子也在健康地成长。做为老师和家长看在眼里喜在心里是最好的事了。

当然有些矛盾在初期不明显，不容易被发现而及时消除，从而爆发。这就要求我们老师有一定的处理问题的能力和掌握一定的技巧。

在处理家园矛盾这个问题上。无论什么时候都要求你用心去真诚地对待每一位家长。不论这位家长是父亲，母亲还是爷爷，姥姥。必须用这种思想去指导你的所有行为。首先当矛盾爆发时要保持镇静，任何激动的行为都是错误的行为

其次就是无论什么时候老要保持微笑，微笑能缓解人紧张的神经。并且能让对方感受到你的友善。中国有句古话叫：伸手不打笑脸人。所以微笑是解决棘手问题的钥匙。

第三点就是不要在矛盾爆发时指责对方的不是，人性的弱点就是不能容忍别人说自己错。尤其是在矛盾爆发的时候，或者一个人过于激动或者盛怒的时候。这时候人的是非判断力将大为下降，甚至出现明知是错也不肯改的情况，这种情况和无理取闹有点类似。在社会上对无理取闹者可以由保安甚至警察介入处理，但家园之间的矛盾只要不是十分的过激，最好还是在园内解决为好。不要指责对方的过错！这是处理家园矛盾的第三个必要的技巧！聆听是一种非常好的交流方式，当你用微笑的眼神关注地看着对方，静静地听着对方的唠叨时，矛盾就已经解决一大半了。所以聆听是一个非常好的解决家园矛盾的技巧。善后工作也是非常重要的，中国有句古话叫不打不成交。打过了我们还得交往下去，孩子还得上幼儿园，家长每天还得接送。在这今后的很长的时间里如果家长已经认识了自己的不对，那就没有必要再提这件事。如果家长当时虽然被你说服，但事后还是心存芥蒂，不能彻底地领会幼儿园的对孩子的教育方法和教育意图。（这可以通过后期孩子的和家长的行为看出来，或者从交谈的语言中分析出来。）就应当通过家访书信或者以向家长求教的方式进行交流。争取我们的工作尽早地得到每位家长的支持！

其实在幼儿园与家长的沟通中，幼儿园是占有极大的优势的，只要我们用我们的真诚，用我们的心去认真地感受每一位家长，就没有什么不能处理的事。

第二篇：浅谈如何处理班主任与家长之间的矛盾

浅谈如何处理班主任与家长之间的矛盾

领导们，老师们：大家好

其实从一接到这个任务，我就有点诚惶诚恐，在座的各位全部都是十分有经验，十分优秀的班主任，都是我学习的榜样，我和简校长、胡主任都明确表态，在大家面前我无从开口，但是她们都说只是大家坐下来谈谈，聊聊，说说自己的一些看法，想法，做法。为了支持我们领导的工作，那我只有献丑了，如果有什么说的不妥或不对的地方，还希望大家能不吝赐教。

我要与大家谈的是如何处理班主任与家长之间的矛盾。其实班主任与家长之间矛盾的产生是一个认知上的问题，一个方法上的问题，一个沟通上的问题。他们之间的关系危机属于“人民内部矛盾”。如果我们能站在比学生家长认识更高的角度上，及时采取正确的方法，加强与学生家长的沟通与交流，就会转“危”为“机”，重建起学生、家长与教师的“友谊之桥“。

一、打好第一仗：开好家长会

我觉得与其花时间去解决矛盾，不如让矛盾扼杀在摇篮里，在每学期初的家长会我都会有一个给家长定位的环节。如何给家长定位呢？首先是感谢，感谢家长选择渝水四小，让我有缘教他们的掌上明珠，感谢家长一直以来对我工作上的支持和帮助，感谢家长对我有所欠缺的包容。这样一来，做的好的家长因得到了老师的肯定会越来越好，而做的不好的家长，会觉得自己什么也没做，有点惭愧，以后可能就会好好的协助老师。我们一直提倡赏识教育，这对家长同样受用，好学生是夸出来的，好家长是捧出来的。其次是亲近，与家长做朋友，为了孩子的茁壮成长，在家长的心里是十分想与老师（特别是班主任）做朋友的，如果我们先表明立场，他们会觉得我们老师很亲切，容易相处，如果我们与家长都成朋友了，朋友之间是互相帮助，互相包容的，那以后工作起来就会更得心应手。第三是表扬，把家长推到一个高素质的位置，遇到任何事不急不躁，先跟班主任讲，班主任一定尽全力帮忙解决。如果是一直跟班的班主任还可以举一些正面的例子，当着全班家长的面进行表扬。例如我去年就在班上大力地表扬了我们班的一个家长，事情是这样的，在课间玩耍的时候，有两个男孩子由于举动过激，其中一个孩子的踝骨被踩，裂开了，当时我就把情况跟两位家长讲了，踩人的家长当时就说;“梁老师，我现在没时间，先带孩子去医院看病，无论多少钱全部我来出。”后来，这个家长不仅出了所有的医药费，还买了牛奶水果登门致歉。而被踩的孩子父母说孩子之间磕磕碰碰是难免的，表示很谅解。开家长会的时候我大力地表扬了这种现象，以点来带动面，把家长们再次推入一个高素质的行列。这样的表扬很快就起到了好效果。就在第二个学期，我班出现了一个小孩在课间把刚长出的恒牙给磕掉了一半，家长到学校来了解了一下情况，也看了录像，由于隔摄像头太远，看不清是谁给压了一下，最后说算了，孩子也不是故意的。看来表扬的作用是超乎我们想像的。这两件事都让我很感动，如果处理不好，不仅是家长之间有矛盾，甚至会上升到家长与老师之间，与学校之间的矛盾。有了这三部曲的演奏，我们与家长之间就架起了友谊之桥，就基本能达到一种和谐。在当今社会，做一个合格的教师不能只会教书，要增强与家长的沟通能力，提高和家长交往的质量，要修炼自己与这个社会和谐共存的各种能力。

二、乐观、自信、大胆地晒自身实力。

老师与家长之间发生矛盾，很可能因为家长对教师的实力有所怀疑。所以，我们老师应大胆展示自己的才华，运用到教学实践中，让所有家长刮目相看。我们可以晒晒老师个人的荣誉、各种比赛的奖状；晒晒班级的获奖情况；也可以晒晒别的老师对班级的正面评价„„特别是我们学校现在正处于课改阶段，更好展现我们的特长，什么教育理念，教育方向，教育策略„„家长听了，敬重和崇拜之情油然而生，会觉得孩子在这样的班级而感到骄傲。我是一个非常平凡的人，每次的家长会也只是泛泛而谈，可我们班有个叫张若菲的孩子，他的爸爸每次开家长会都认认真真的做笔记，还说他不懂如何教育小孩，每次家长会都是一次很好的培训，我听了真是很惭愧。

信任让家长更加放心地把孩子交给我们，信任也是我们更好工作的动力，源泉。

三、勇于承认错误，品格更上一层

有了信任，我们工作起来更有激情，可“金无足赤，人无完人”我们老师也只是普通人，也会犯错误的时候，当我们对孩子说了过重的话，或者是对孩子动手了，家长找到老师讨个说法，面对错误我们应该怎样对待呢？是轻描淡写的遮掩，还是强调各种理由，还是勇敢的承认自己的错误呢？我觉得，首先我们应该当面诚恳地承认自己的错误。并让家长知道你把他当自己的孩子看待，太爱他，对他花了很多的时间和精力，太希望教好他而犯的过失，其次是以后一定会注意方式方法，把孩子教好。家长听了不仅不会生气，反而会敬重你的这份勇气，原谅你的失手，更放心把孩子交给你了。

爱因斯坦也说过：一个人走过弯路，犯过错误，并不是坏事，更不是什么耻辱，要在实践中勇于承认错误，并改正错误。

在我们与家长建立起了和谐的关系后，还碰到个别刁钻的家长怎么办呢？如果一味地挺近，只会让你感觉到强烈的失败。这就是我要说的第四点：

四、与刁蛮家长打交道，要以退为进。（我分三步走）

1、认真倾听，让家长宣泄

当遇到难缠的家长，首先一定要克制自己的情绪，千万不要和家长大声争吵，耐心地听家长讲完。

就在一年级开学不久，我在校门口把孩子们一个一个送到家长手里，突然，一位家长牵着女儿气汹汹地走到我面前，大声呵斥：“你们这是什么班呀，我女儿那么老实，天天被别人打哭，我女儿是从来不跟别人打架的，你这个老师怎么当的，我们把孩子送到你们学校，不是来受欺负的，你看，今天又被打哭了。我女儿的铅笔每天都会弄丢，伞也弄丢好几把，你到底是怎么管班的，会不会当老师。”这种气势，嗓门当时吸引了很多一年级和高年级来接孩子的家长。我只是认真的听着。

“听”是最好的“消炎药”，它可以把家长的愤怒和不满统统“兜”着，也同时把家长愤怒的原因搞清楚。

2、耐心解释，让家长反思

接下来我们老师就要针对问题耐心解释了，我弯下腰亲切地对还在小声哭泣的孩子说“小琦，你今天为什么哭呀，是不是谁欺负你了？”孩子说：“我肩膀有点痛，不是别人欺负我。”我反过头不卑不亢的对这位家长说：“你看，是有人欺负她吗？事情都不搞清楚就下结论。”这位家长还是不依不饶：“就算今天不是被打，以前她经常回来说被别人打了。”我接着跟他谈了孩子遇到这种问题该怎么办，并告诉家长你不可能跟他一辈子，现在就要慢慢的让他知道如何保护自己，如何解决问题，这才是上策，而不是跑到老师面前来兴师问罪。这是家长的嚣张气焰就有盛到衰，我再跟他解释笔和伞的问题，家长就彻底无话可说了。如果说“听”是前提，是“消炎药“，那么仔细思考解决问题才是关键，才能把病根拔除，做到药到病除。

3、提出方案，培养孩子

每个孩子对于老师来说只是普通的一个，可对于家长来说，却承载着一个家庭的希望。我们老师有责任让希望之帆飘扬起来。

接下来，我就针对孩子的特性，缺点，提出培养孩子的方案，并指出家长在孩子的教育问题上的不足。这时，他就完全折服了，最后说：“梁老师，不好意思，今天心情不好，激动了一点。”原来他是一个修电梯的工人，今天受了业主的气，看见女儿在学校里哭着出来，情绪就控制不住了

在与家长的沟通中，我们要尽量的建造和谐关系。我们老师应该用耐心、爱心、学识、人品、奉献交织出人格魅力，让家长敬重和感激。

老师与家长打交道是一门学问，我们会碰上不一样的人，遇上不一样的事，没有一种方法会是万能的，但我们只要秉着一颗爱孩子的心，一切从孩子出发，并把我们这份责任，这份爱心传递给孩子，传递给家长，我相信任何难题都会迎刃而解的。以上只是我的一些浅陋的认识，我相信在座的各位都比我领悟的更透，想的更远，做的更好，我今天献丑了，最后祝大家身体健康，万事如意，做一个幸福的班主任。、

第三篇：如何处理同学之间的矛盾教案

《如何处理同学之间的矛盾》教案

【活动分析】

同学之间相处难免会发生摩擦，产生矛盾。出现了矛盾如果处理不当，就会使矛盾升级，甚至引发暴力行为。暴力行为如果发生在学校里，不仅破坏一个学校的和谐气氛，影响青少年的日常生活和学习，严重时还会导致一个人的心理异常，诱发身心疾病。因此，如何化解同学之间的矛盾，让花季远离暴力，使青春期平稳过渡，也就成了师生共同关注的话题。为此，我以“妥善化解同学之间的矛盾”为主题设计了本次活动，旨在让学生从心理健康教育的角度学会妥善处理矛盾的策略，尽可能地避免出现严重的行为偏差，防患于未然。

【活动目的】

1、引导学生认识矛盾的出现后若不及时化解而造成的严重后果。

2、引导学生正确对待同学之间的矛盾，掌握化解矛盾的技巧，与同学和谐共处。

【活动准备】

1、多媒体课件；

3、把全班学生分成若干组，四人一个小组，确立每小组的中心发言人。【适合年级】初中各年级 【活动过程】

一、创设情境,主题导入：

同学之间的友谊是最纯真的友谊，能够在一起同窗共读是难得的缘分，所以同学之间都应该珍惜这难得的缘分，和睦相处，话虽这样说，但因种种原因，同学之间不免会产生这样或者那样的矛盾，如果处理不好，就会使矛盾进一步升级，导致非常严重的后果。请同学们先看这样一则视频，学生观看视频。

由此可见，若不及时化解同学之间的矛盾，就会出现非常严重的后果，那么，应该怎样化解同学之间的矛盾呢？请同学们四人一个小组在一起讨论，老师画座位图，要求组内按顺序人人发言，1号为中心发言人，做好相应的整理和记录，准备代表本组在全班发言。

二、学生分组讨论，老师巡回检查指导。

三、各小组中心发言人代表本组发言，老师随机进行板书和评价。

四、在各小组代表发言的基础上，老师进一步强调和点拨，出示幻灯片，老师解读。

1、同学之间发生矛盾后，最主要的是要保持冷静、克制的态度，用不带感情色彩的话控制场面，或者保持沉默，迅速离开。这样既可以维护自己的面子，又不致于让事态扩大。

2、冷静的思考是自己的错还是别人的错，如果主要责任在自己，则要尽最大的诚意向别人道歉，如果双方都有问题或者主要责任在对方，彼此又不能互相谅解的则需要迅速找老师帮助调解。

3、矛盾中说脏话，使用暴力是一种非常愚蠢的做法，这样只会是自己陷入极端被动的境地。

4、相遇是一种缘分，“同窗共读，五百年所修。”珍惜友情，互敬互让！

五、出示马加爵在狱中忏悔的场面，让学生明白“一失足成千古恨”的道理。

六、小组交流，自己以前和谁发生了矛盾，后来是怎样解决的？小组推荐代表在前面来讲。

最后，老师进行总结：

本节课我们主要讨论了如何妥善处理同学之间的矛盾，通过讨论，我们找到了很多化解矛盾的好方法，那么这些方法，不仅适用于同学之间，同学们将来出生社会后也是用得上的，祝愿大家在以后的人生征途中，能够机智的化干戈为玉帛，走向人生的成功之路。

第四篇：如何处理同学之间的矛盾教案

如何处理同学之间的矛盾

【活动分析】

同学之间相处难免会发生摩擦，产生矛盾。出现了矛盾如果处理不当，就会使矛盾升级，甚至引发暴力行为。暴力行为如果发生在学校里，不仅破坏一个学校的和谐气氛，影响青少年的日常生活和学习，严重时还会导致一个人的心理异常，诱发身心疾病。因此，如何化解同学之间的矛盾，让花季远离暴力，使青春期平稳过渡，也就成了师生共同关注的话题。为此，我以“妥善化解同学之间的矛盾”为主题设计了本次活动，旨在让学生从心理健康教育的角度学会妥善处理矛盾的策略，尽可能地避免出现严重的行为偏差，防患于未然。

【活动目的】

1、引导学生认识矛盾的出现后若不及时化解而造成的严重后果。

2、引导学生正确对待同学之间的矛盾，掌握化解矛盾的技巧，与同学和谐共处。

【活动准备】

1、多媒体课件；

3、把全班学生分成若干组，四人一个小组，确立每小组的中心发言人。【适合年级】初中各年级 【活动过程】

一、创设情境,主题导入：

同学之间的友谊是最纯真的友谊，能够在一起同窗共读是难得的缘分，所以同学之间都应该珍惜这难得的缘分，和睦相处，话虽这样说，但因种种原因，同学之间不免会产生这样或者那样的矛盾，如果处理不好，就会使矛盾进一步升级，导致非常严重的后果。请同学们先看这样一则视频，学生观看视频。

由此可见，若不及时化解同学之间的矛盾，就会出现非常严重的后果，那么，应该怎样化解同学之间的矛盾呢？请同学们四人一个小组在一起讨论，老师画座位图，要求组内按顺序人人发言，1号为中心发言人，做好相应的整理和记录，准备代表本组在全班发言。

①学生分组讨论，老师巡回检查指导。②各小组中心发言人代表本组发言，老师随机进行板书和评价。

二、小故事：《负荆请罪将相如》

古时候，赵国有两员大将，一位叫廉颇，一位叫蔺相如。有一次，因为蔺相如立了功，赵王奖励了他，他的官位比廉颇高了，廉颇就很不服气，要找机会当众羞辱蔺相如，蔺相如听说后就躲着他。蔺相如的家人很不理解，觉得没面子，蔺相如就对他们说：“两虎相争，势必难以共存，我忍让，是因为我要以赵国的安危为重！”家人们听了他说的话，都很敬佩他。蔺相如的这番话传到了廉颇的耳朵里，廉颇非常羞愧，于是他就脱下上衣，背负荆条，亲自去给蔺相如认错。后来，廉颇和蔺相如两个人成了生死之交的好朋友！①请你谈谈你的启示是什么？

②请你说说你最喜欢的人物是谁？你从他身上学到了什么？ ③真心小纸条：（XXX，我想对你说„„）

结合自己实际经历，曾经对某个同学做错事，但是没有及时承认错误，写一封诚心诚意的道歉信，或写下你想对他/她说的真心话。

三、小游戏：

游戏规则：请同学们根据心中的一位人选说出他身上的特点，让大家来猜猜他是谁？（注意：只许出现一处外貌特征；还要说出他（她）的优点！）思考：

①请大家说说你觉得班里受欢迎的人，并说出他们为什么会受到欢迎？ ②在这个班级里你觉得你受欢迎吗？ ③怎样让同学喜欢自己？ 师总结：

同学关系紧张的人，大都性格和习惯方面有一定的毛病，要想人缘好，就要改变自己，做到： 1）服饰整洁 2）乐于助人 3）学会尊重他人 4）学会换位思考 5）注意言谈举止 6）善于发现别人优点

四、各抒己见: 请大家说一说处理同学关系的正确方法？

各小组代表发言的基础上，老师进一步强调和点拨，出示幻灯片，老师解读。1）同学之间发生矛盾后，最主要的是要保持冷静、克制的态度，用不带感情色彩的话控制场面，或者保持沉默，迅速离开。这样既可以维护自己的面子，又不至于让事态扩大。

2）冷静的思考是自己的错还是别人的错，如果主要责任在自己，则要尽最大的诚意向别人道歉，如果双方都有问题或者主要责任在对方，彼此又不能互相谅解的则需要迅速找老师帮助调解。

3）矛盾中说脏话，使用暴力是一种非常愚蠢的做法，这样只会是自己陷入极端被动的境地。

4）相遇是一种缘分，“同窗共读，五百年所修。”珍惜友情，互敬互让！

五、课堂总结：

本节课我们主要讨论了如何妥善处理同学之间的矛盾，通过讨论，我们找到了很多化解矛盾的好方法，那么这些方法，不仅适用于同学之间，同学们将来出生社会后也是用得上的，祝愿大家在以后的人生征途中，能够机智的化干戈为玉帛，走向人生的成功之路。

第五篇：班主任如何处理学生之间的矛盾

班主任如何处理学生之间的矛盾

哲学家雅斯贝尔斯认为“教育过程首先是一个精神成长过程”。“精神关怀”更深刻、更准确地反映了班主任以人为本的教育理念，是班主任专业劳动的核心内容。即我们所有的工作都是为学生人格成长服务，帮助学生发掘出一个精彩自我。

有一次，李某和王某两位同学发生矛盾。我的做法是把他们找来并让他们站在办公室外，然后扔下一句话：“你们自己商量，怎么办？”大约过了5分钟，我觉察到没有任何动静，估计他们此时的心开始平静下来，于是把这两位学生请进了办公室，并进行“赐座”，然后开始了我处理班级打架的“三部曲”：第一步：首先强调，从现在开始，不得以任何理由打断对方说话，以示对他人的尊重，然后再由双方陈述自己在此事件中做对的环节和理由。（对方认为正确的地方就是我不对的）。

第二步：双方说出对方的言行中我所不能接受的地方。经过双方陈述，我揣摩两人的火气消得差不多了，同时在倾听对方的陈述时不插话，懂得了通过倾听来如何尊重对方，学会了站在对方的角度进行换位思考，觉得同班同学发生这样的事很难为情。

第三步：“你们自己商量，怎么办，把商量的结果告诉我。” 我走出办公室进行了回避。大约过了5分钟，我又重新回到了办公室，这两位学生马上告诉我：“汪老师，我们商量好了”。“李某同学你先说，”我说道。“此事是我先态度不好，同时又是我先动手打人，在此我向王某道歉，”李某同学话音刚落就真诚的向王某同学道了歉。一方客气，另一方反而觉得不好意思起来了。王某同学抢着说：“老师，其实我也不对，作业不该拖拉，其实科代表也不好当的，再说他不是故意扔我的书，我们这里有点误会。”看到他们抢着说自己的不是，我知道他们已经处理好了刚才的矛盾，就不需要我就此事再多说什么了，我寻思着，是否就此事能给班级其他同学得到些启示，启发别的同学该如何处理这类问题，发挥教育的平行影响力，于是和他们两人商量：“因为此事在班级中发生，你们的形象在其他同学中留下了不良的印象，那能否在读报课对此事的认识进行交流。”他们非常爽快的答应了，并离开了办公室。我故意在他们走后轻声的跟在他们后面，只见李某同学的手很主动的伸向了王某同学，两只手紧紧地握在了一起。

在晚上读报课时，李在他发言的第一句话就是：“今天我打架了，在去办公室的路上就打算硬着头皮等着老师骂，让我非常难过的是非但汪老师没骂我，更感到意外的是反而给了我们凳子坐，叫我们商量„„” 在相互再次道歉后全班同学响起了热烈的掌声。我班是一个50位男生的班级，两年来只有一名同学与别班发生过矛盾，更没有因为违纪劝退的。

班主任应抱着研究的态度去对待学生问题，应先使学生冷静下来，然后创造一种平等的人际氛围，在一种开放、安全的环境中交流。在倾听中学习如何换位思考，尊重、理解别人。人本主义学派认为：“人有自我实现的潜能，人类有一种成长与发展的天性，具有方向性的那种倾向性。倾向于朝着完美，朝着实现各种潜能的方向发展”。学生本身就具有解决问题的能力，教师的职责就是帮助学生发掘出这些解决问题的潜能，授之以渔，真正达到自我发展的目的，并不是简单的教会学生解决当前的问题，否则可能下次遇见类似问题不能较好的解决。