教师如何处理学生之间发生的矛盾

第一篇：教师如何处理学生之间发生的矛盾

教师如何处理学生之间发生的矛盾？

矛盾无处不在。在学生之间，常因为这样那样的事而发生摩擦。对矛盾、冲突的处理，中国传统文化倾向于妥协和解。林语堂先生在《中国人》一书中提出，中国人的性格是老成温厚、遇事忍耐、消极避世、超脱圆滑、和平主义，传统哲学“教会他们少尽量少吵架，一旦吵架了也要尽快妥协和解。”这种思想影响着中国人矛盾冲突处理的方式，在现代社会，有必要对此进行反省。

一、树立正确的观念

矛盾冲突但是一种客观存在的，无法掩盖与回避。矛盾并非只具有消极作用，其正面的 意义在于：暴露问题，促使解决；促进变化革新；宣泄不良情绪；增强人际互动，达到更高层次的团结。那种以抹平是非、压抑人性为代价的表面上的“和气”，应加以摒弃。承认了矛盾的正面价值，教师在处理问题时就不要急于压制和掩盖学生的矛盾，“和稀泥”、“各打五十大板”等做法是不可取的。让学生在冲突中学会成长更有意义。

二、给学生倾诉的机会

对于已发生冲突的学生，先不要忙于做出评价，先听一听，让他们有一个倾诉的机会。教师只有在了解事实的基础上，才能做出正确的判断；只有让学生充分宣泄情绪与表达思想，才能心平气和的解决问题。作为老师，应多站在学生的角度想一想，如果我是孩子，如果我处在那样的位置，会怎么想、怎么做？在理解学生的基础上再进行处理。

三、鼓励学生以理性、宽容的态度来处理同学之间的矛盾

现代社会主张尊重人权，但并不意味着要拘泥于个人得失、斤斤计较，心胸宽大、不计 前嫌的态度在任何时代都是值得提倡的。现代人处理矛盾时要善于在是非与妥协、维权与宽容之间进行统合。

针对学生中常见的矛盾，以下几点值得注意：

1、在遇到矛盾时学会冷静思考，不要只图一时痛快而任性妄为，要培养“每临大事有 静气”，从容不迫的处理各种问题，这是个人修养很重要的一点，也是处理好人际关系的一条法则。有的学生在气头上浑身发抖、语无伦次，又有的学生恶语连篇、拳脚相加，或将手指指到对方的鼻子上，都反映了涵养不够与心理素质的不成熟。

2、鼓励学生抛弃自我中心的态度。自我中心是人性的一大弱点，更是许多独生子女的 一大缺陷。这种态度的基本形式是凡是从“我”出发，以为考虑自己的感受，却忽略了他人的权利与感受。著名心理咨询专家岳晓东博士曾经举了这样一个例子：中学时代，班主任老师组织全班同学就下乡劳动的意义和打算进行讨论，不少同学都说要充分利用这次机会，接受学农锻炼，老师很满意；轮到自己发言时，只简单的说了一句：“我认为最好的发言就是行动。”说完就坐下了。不想这句话竟使老师生起气来，厉声批评这样的讲话是在与他对着干，是否定了这次讨论会的意义……这使自己感到莫大的委屈。从这个例子可以看到，老师和学生都陷入了自我中心的误区。就学生来讲，错以为只要讲这么一句话，别人就能完全理解自己的心意，没有想到老师的本意就是要通过讨论提高大家对学农劳动意义的认识，希望大家能踊跃发言；对老师而言，则不该主观武断的理解学生的用意。双方都没有设身处地的站在对方的立场考虑问题。自我中心会导致很多不必要的人际冲突，应注意预防。生日时没有收到好友的礼物而心生抱怨时，先不要忙于指责对方，想一想自己有没有什么舒服之处；当同学对自己不理不睬时，不要“一根筋”地认为是对方太高傲或不热情，也许他今天又什么心事，也许自己做事不当，引起了对方的误会。从单一的“我向式”思维发展到多角度思维、从单向的接受变化为能为别人做些什么，走向成熟的标志，也是避免矛盾冲突的一大原则。

3、鼓励学生豁达大度，珍惜友谊。魏书生老师打个一个生动的比喻，说人的心胸是不

同的，有的像针尖，有的像脸盆，有的像湖泊，有的像大海，有的则像天空。培养学生宽阔的心胸，才能处理好矛盾，并形成团结友爱的气氛。有这样一个例子：石化是班上的“霸王”，有一天，在学校门口欺负同学，同班张鑫看见了，叫来了老师，老师狠狠的批评了石化，石化心里很不舒服。在一次全校性的大扫除，张鑫踏上横在沟上的木板，准备拿一只簸箕。意外发生了，张鑫摔了下去磕得血流满面，脑门儿上缝了6针。原来，这是石化干的，他原本只想吓一吓张鑫，没有想到使他伤得这么重。事后，学校要给石化处分，可张鑫找到老师要求别处分石化。老师说：“石化虽然承认了错误，但也要处分。”张鑫说：“老师，知道错误，改了就行，不必给处分。”本来十分懊恼的石化，听说这件事后，心中十分难过，羞愧难当。他十分感激石化的谅解。第二天，他和爸爸做了一支拐杖送到张鑫的家。从这个例子可以看出，学生高尚的思想境界、博大的心胸，在矛盾的解决中起到了关键的作用，确实给人以深刻的启发。总之，要让学生学会宽恕之道，原则性问题也要坚持，而非原则性的问题不能过于计较。

家长们有一种普遍的心态，就是怕自己的孩子吃亏、受委屈。有些家长就鼓励孩子以牙还牙，甚至以凶防恶，使得孩子变得气量狭小，吃不得亏，对同学怀有一种不友好的心理，对此，教师要注意疏导。公平与豁达，才是处理矛盾的适当态度。同时，教师在处理问题时要让学生大胆表达自己的看法和意见，让他们有发表自己观点的机会。

4、培养学生文明礼貌的态度与习惯

在处理矛盾时做到以礼服人。强者不是以 蛮力来压过对方，品德高尚、自信豁达的人 内心才充满了力量，才是真正的强者。蛮不讲理者可能一时占了点小便宜，但从长远看，将会失去更多的朋友，得不偿失。事实也证明，学校里面的“霸王”内心是孤独的，并不快乐。

5、发挥学生的主体作用

教师的作用是指导，但不能包办代替。学生自己学会处理、解决问题，对成长能起到更 为有效和长远的作用。对依赖性太强、事事通过“告诉老师”来解决的学生，更要注意这一点。有些学生好面子，矛盾发生后憋着一口气，从不愿主动找对方解决。事实上，能主动去找对方，并不意味着自己错了或输了，而是豁达的表现。

第二篇：班主任如何处理学生之间的矛盾

班主任如何处理学生之间的矛盾

哲学家雅斯贝尔斯认为“教育过程首先是一个精神成长过程”。“精神关怀”更深刻、更准确地反映了班主任以人为本的教育理念，是班主任专业劳动的核心内容。即我们所有的工作都是为学生人格成长服务，帮助学生发掘出一个精彩自我。

有一次，李某和王某两位同学发生矛盾。我的做法是把他们找来并让他们站在办公室外，然后扔下一句话：“你们自己商量，怎么办？”大约过了5分钟，我觉察到没有任何动静，估计他们此时的心开始平静下来，于是把这两位学生请进了办公室，并进行“赐座”，然后开始了我处理班级打架的“三部曲”：第一步：首先强调，从现在开始，不得以任何理由打断对方说话，以示对他人的尊重，然后再由双方陈述自己在此事件中做对的环节和理由。（对方认为正确的地方就是我不对的）。

第二步：双方说出对方的言行中我所不能接受的地方。经过双方陈述，我揣摩两人的火气消得差不多了，同时在倾听对方的陈述时不插话，懂得了通过倾听来如何尊重对方，学会了站在对方的角度进行换位思考，觉得同班同学发生这样的事很难为情。

第三步：“你们自己商量，怎么办，把商量的结果告诉我。” 我走出办公室进行了回避。大约过了5分钟，我又重新回到了办公室，这两位学生马上告诉我：“汪老师，我们商量好了”。“李某同学你先说，”我说道。“此事是我先态度不好，同时又是我先动手打人，在此我向王某道歉，”李某同学话音刚落就真诚的向王某同学道了歉。一方客气，另一方反而觉得不好意思起来了。王某同学抢着说：“老师，其实我也不对，作业不该拖拉，其实科代表也不好当的，再说他不是故意扔我的书，我们这里有点误会。”看到他们抢着说自己的不是，我知道他们已经处理好了刚才的矛盾，就不需要我就此事再多说什么了，我寻思着，是否就此事能给班级其他同学得到些启示，启发别的同学该如何处理这类问题，发挥教育的平行影响力，于是和他们两人商量：“因为此事在班级中发生，你们的形象在其他同学中留下了不良的印象，那能否在读报课对此事的认识进行交流。”他们非常爽快的答应了，并离开了办公室。我故意在他们走后轻声的跟在他们后面，只见李某同学的手很主动的伸向了王某同学，两只手紧紧地握在了一起。

在晚上读报课时，李在他发言的第一句话就是：“今天我打架了，在去办公室的路上就打算硬着头皮等着老师骂，让我非常难过的是非但汪老师没骂我，更感到意外的是反而给了我们凳子坐，叫我们商量„„” 在相互再次道歉后全班同学响起了热烈的掌声。我班是一个50位男生的班级，两年来只有一名同学与别班发生过矛盾，更没有因为违纪劝退的。

班主任应抱着研究的态度去对待学生问题，应先使学生冷静下来，然后创造一种平等的人际氛围，在一种开放、安全的环境中交流。在倾听中学习如何换位思考，尊重、理解别人。人本主义学派认为：“人有自我实现的潜能，人类有一种成长与发展的天性，具有方向性的那种倾向性。倾向于朝着完美，朝着实现各种潜能的方向发展”。学生本身就具有解决问题的能力，教师的职责就是帮助学生发掘出这些解决问题的潜能，授之以渔，真正达到自我发展的目的，并不是简单的教会学生解决当前的问题，否则可能下次遇见类似问题不能较好的解决。

第三篇：怎样处理学生之间发生的摩擦

怎样处理学生与老师之间发生的摩擦

教育案例 蒋立福2011.1

身为一名教育工作者，我面对的教育对象是一批又一批初中学生。我们知道初中学生正处于长身体、长知识的关键时期，初中阶段也正是他们人生观、价值观、世界观初步形成的重要时期。作为教师，不仅要传授给学生文化知识，而且要教给他们为人处事的道理，为他们以后的学习、生活打下良好的基础。在欢乐的校园生活中，学生除了吸取知识营养外，还免不了要和同学，老师友好相处。但事实上，不管是在课堂还是在课外，学生之间都难免会发生摩擦、吵架甚至武斗等不愉快事件，有时候学生与老师吵架时有发生，只有班主任老师出面帮助处理了。在此，谈谈我是怎样处理学生与老师之间的摩擦吵架事件的，借此希望能抛砖引玉，和同行们一起交流学习管理学生的好办法。

针对现在学生的特点：多为独生子女，在家是小“皇帝”，小“公主”，从小备受宠爱和呵护，有的甚至被长辈们溺爱和袒护着，有的还是留守孩子，平时缺少父母在家时的关爱和温暖，性格有些孤僻和古怪，他们在学校和同学相处时，个性好强，很爱面子，以自我为中心，和老师发生摩擦吵架时，总不甘示弱，不愿意作出让步，如果没有对他们进行正确的帮助教育和引导，就不可避免的会使小事变大事，大事变坏事的。所以，作为教师，一定要正确处理好学生与老师之间难免发生的摩擦吵闹事件，力争让大事化小，小事化了，把不良的思想行为扼杀在萌芽状态。

记得有一天，校长打电话让我去他的办公室，当我到办公室的时候，管理宿舍的王老师，坐在那里，校长对我说，张美馨，你班的学生与管理宿舍的王俊英老师吵架了，还向王老师身上泼水，我一听真的是火冒三丈，这还了得，做为一名学生怎么如此没有礼貌，如此大胆。我回到了班级，我把事情搞清楚，知道她也不是故意的向老师身上泼水，当时也在气头上，不小心弄到老师身上的，知道这种情况后，我开始两边做工作，但主要是做学生的思想工作，讲清道理，让学生明白纵是老师一时处理的方法不对，也要知道老师是为他好！毕竟沟通是师生之间建立感情最基本的纽带！我的观点,学生是绝不能跟老师吵架的.先不管老师有没有错,首先我的责任要教育我的学生有一颗宽容的心,所以,不能吵架,问题有很多解决的方法的,吵架就是沉不住气的表现.后来我说：“王老师像你们的妈妈一样在关爱着你们，你好好想想你英语不会的时候她会耐心的为你辅导，你有困难的时候她会主动帮助你们，你还与老师吵架，她那么大年龄了，都是我的老师，我都非常尊敬她，你怎么会做出这样不尊敬老师的行为呢？你要向她道歉。”听了这些话，孩子放下了他高傲的所谓的自尊，终于向王老师认了错，王老师后来也很高兴的告诉我，孩子很坦诚的道歉了。她还对我说，“算了他们都是孩子，我们要用一颗宽容的心对待他们。”从此以后，这个孩子再也没有犯过类似的错误，她也告诉我说：“老师，你放心以后我再做什么事之前，我会先想到你，没会为班级脸上抹黑。”听以她的话我真的很开心，是啊，同样经历了学生时代的我们，我想对于学生在这时期和阶段的思想和行为，我们应该是很能了解和体会的，所以对于学生的所作所为我们不应该感到不可思议，很稀奇，而是应该抱着一颗理解的心去接受、包容，去处理和解决。

第四篇：班主任如何处理任课教师与学生之间的矛盾

班主任如何处理任课教师与学生之间的矛盾

省扬中专朱琴

“朱老师，你班***同学上课时突然离开教室，现在不知所踪。”快放晚学时，我接到了一位任课教师的电话，感到一脸茫然。这个学生是高二时从普高转入我们职高的，当初家长介绍他有早恋问题。一段时间观察下来，发现他虽然聪明，却也有目中无人的缺点，更关键的是，他个性很强，容易冲动，“吃软不吃硬”。针对这一点，我平时没少正面或侧面地教育他，可收效甚微，每次都是当面点头是是是，事到临头冲冲冲。镇静之后，我一面安慰这位任课教师，一面询问课上的情况。原来，因为临近放学，上课纪律有点乱，老师很生气，就批评了大家，这个同学突然怪叫一声，于是老师就把矛头指向他，要他下课去班主任那处理，这个学生一激动就跑出了课堂„„

听完任课教师的叙述，我感到问题不很大，既然没有放学，就不怕他外出学校。因为学校是封闭式管理，没有班主任签名的出门证，任何学生都不得出校门，况且他是住宿生，所以我肯定他会回到班上的。

晚自习了，我看他坐在了教室里，就当作什么事情也没有发生一样，主动走到他身边，很关切地询问他最近的生活、学习情况。从他的言谈举止，发现他比平时沉默了许多，可见，上课事件也给了他一点压力。

课间，我电话该生父母，介绍了下午事情的经过，并表达了我的处理意见。平时也苦于教育的家长同意我的想法，并表示积极配合。有了家长的支持，我便着手处理此事。为把事情处理的稳妥，晚自习后，我再次向几个学生询问了当时的具体情况，又和任课教师进行了沟通交流，具体介绍了该生的性格特点，争取到了任课教师的理解和包容。

第二天早上，我找到了这位学生，直截了当地询问事发时的情况。该生的叙述与老师、学生的反映没有出入，包括他自己的过激行为。由此，我知道他还未完全意识到自己的不足。于是，我开门见山地说：“***，我现在把你当个大人、当个朋友，我们一起谈谈心里话，怎么样？当然，如果你不想说的话，老师可以等你，让你好好想想。”愣了一会，他点头同意了。于是，我趁热打铁谈了自己对整个事件的看法，让他换位思考，从老师的角度去设想当时的情况，以此体谅老师的良苦用心；又告诉他，从做人的角度，在遇到类似情况时要会审时度势，别火上浇油，引火烧身。听了我的一番话，他承认了自己的冲动不应该。至于向老师道歉的事情，他却表示为难，说面子上下不来。我没有逼他，只是对他说：“***，你是高中生了，应该能为自己的行为负责。退一步讲，大丈夫能屈能伸，况且你有错在先呢？你先好好想想，然后自己去跟任课老师沟通。这件事交给你自己处理，我相信你有能力圆满解决，相 1

信结局肯定会让我满意的！”

中午进班后，我问他有没有处理好，他摇摇头。我没有批评他，只是说：“我放学时再来，希望到时一定有结果。”我特意重复了一下“一定！”

放学了，我等所有人走了之后，特意留下了他，没等我开口，他说：“老师，我处理好了！”我问：“处理的结果如何啊？”他答：“双方都满意，你放心！”我拍拍他的肩膀说：“长大了！我就知道你不会让老师失望！”

再后来，我观察到，该生的脾气收敛了许多，不再那么冲动，也能听进别人的意见了，虽然偶尔也会反复，但比起当初，应该算是很大进步了。

师生冲突是班主任工作中经常遇到的最棘手的问题。如何恰当处理好师生冲突，解决矛盾，关系到一个班的班级建设和发展趋势。通过这件事情的处理，我明白了：

班主任遇事要冷静，查明事实。要了解真相，以免在教育学生时被动。并且设当进行“冷处理”，避免在学生冲动时硬碰硬。尤其面对那些易冲动的学生！

班主任要善于团结其他任课教师。遇到师生矛盾时，不管主要责任在谁，一定要在第一时间争取任课教师的谅解。要同任课老师进行交流，沟通，必须让任课老师对每个学生有一个全面的了解，以因材施教。特别是对个性较强的学生！

班主任要争取家长的支持。跟家长及时坦诚沟通，取得对方的支持，免得出现剃头挑子一头热，你砌墙他拆墙的局面，从而多一方同盟军。尤其是有溺爱心理的家长！

班主任最重要的一点，就是要相信学生。给学生面对自己错误的空间，自我反思的机会，相信他们有能力处理好自己的事情，负起该负的责任。尤其对那些有一定思想的学生！

总之，班主任一定要协调好任课老师与本班的关系，增进感情，防患于未然，当出现矛盾冲突时，班主任要及时发现，及时交流和沟通，既要尊重学生，又要维护老师的尊严，定能化解矛盾，药到病除。

第五篇：德育小故事：同学之间发生矛盾时

同学之间发生矛盾时

今天做完课间操回来，立刻有人打报告：张源源把王小磊的脸抓伤了。我立刻着急了，才多大会儿就发生打架事件了，我得赶紧看看伤势，再好好收拾这俩不让人省心的孩子。

两位肇事者来到我办公室，你看看我，我看看你，谁也不说话。我一瞧，哎呀！王小磊的右脸上两条十来厘米的抓痕，角质层已经破了，里面渗着血丝，眼角和脖子也各有一条四五厘米的血痕。我瞪着张津源：“说！怎么回事，怎么把人家脸抓成这样了！”张源源立刻辩解到“做完操我们排着队上楼梯时，王小磊一直在队伍里说话，我制止他，让他别说了，可是他对我说‘要你管！你算啥东西？’我很生气，伸手就抓成这样了。“是这样么？他说的对不对?””“是~”王嘉恒小声应道。

听了事情的缘由，我更加生气了，王小磊平时就管不住自己的嘴，课堂上、路队时、升旗仪式上、甚至老师讲课时他都忍不住要接话茬，有些话还很没有素质，现在又是因为乱说话。张源源是班里的中队长，能主动维持班级纪律，但是也不至于别人不听就动手啊，这也太自以为是了。

我拿出棉签和碘酒先给王小磊消毒，边处理伤口边忍不住责怪张源源下手太狠了，“我作为老师都没有权利去伤害学生的身体，你作了中队长就可以随随便便滥用职权，伤害别人吗！你维持班级纪律没有错，可是他们是你的同学啊，你要做到尊重他们，维护他们的尊严，轻者提醒，重者向我汇报”我教育对张源源“如果你做事能考虑周全，维护纪律的同时注意方式，尊重同学，还会有人不服管教跟你对着干吗？”张源源低下了头。

我转过头批评王小磊，屡次提醒批评他都没有认真反省自己，总是违反纪律，从来不把别人放在眼里，没有一点同龄人该有的天真无邪，我还想继续跟他翻旧账，但一看脸上的伤痕，我觉得不应该再继续责难他了。同时，一个难题出现在我面前：接下来该怎么处理？这算是一次比较严重的矛盾纠纷，要不要把双方家长叫过来教训一下孩子？如果叫家长，矛盾或许会深化，如果不叫家长，王小磊伤在脸上，也不能就这么算了，不然王家长会觉得我偏袒孩子…看着面前低下的两颗脑袋，我的怒火稍稍降下一点，不如让他们自己商量一下怎么解决吧：“我觉得你们俩这次问题比较严重，但你们现在也都意识到自己的错了，给你们5分钟时间，出去商量一下这个问题该怎么解决，如果合理，我就按你们商量的结果来。”

一会儿俩人进来了，商量的结果是，两人都有责任，他们两个相互道歉，中午放学张源源的难来接他回家时顺便带王小磊去药店买点擦洗伤疤的药，以确保以后脸上不会留疤，顺便给王小磊家长打个电话说明情况，表示歉意，并作出保证。这样的协商结果完全出乎我的意料，他们考虑的还挺全面，不用我调解，两人已经和好如初了。我一口答应，就按你们商量的办法来，我外加一条就是把自己今天的行为和反思写在今天的日记本上，提醒自己吸取教训。

两人走后，我赶紧给双方家长打电话说明今天发生的事，安慰王小磊的妈妈不用担心，叮嘱张源源的妈妈要再次教育张源源不能用拳头解决问题，我把两个孩子商量好的处理办法告诉两位家长，双方都欣慰地接受了，并一致赞同我的做法。

静下来想想，觉得自己这个方法很不错，既省去了自己费神处理矛盾在家长之间周旋的麻烦，也让孩子能够对自己的行为选择恰当的处理方式，为自己造就的结果负责。孩子在商讨处理办法的过程中无形地学会了宽容和担当。