学生矛盾处理案例

第一篇：学生矛盾处理案例

班内学生矛盾处理案例

王换玲

话说女生多的地方矛盾就多，刚开始带班的时候对此话不是很认同，慢慢发现，事实就是如此，我所带的班级是幼师专业的纯女生班级，女生本来心眼小，大小矛盾经常出现，一点事情就能激化到大打出手，下边是发生在我班的真实事件。

一、矛盾发生的经过：

这天刘某值日，下晚自习后刘某回到宿舍看到地上垃圾乱扔，其中付某的床边就有小吃袋几个，刘某开始破口大骂，并且指明垃圾就是付某所为（两人以前有过小吵），付某二话不说就是出手，两人就厮打起来，刘某的个子比付某高，用手把付某的脖子抱住，弄痛了付某。之后，两人都特别生气，付某觉得打不过刘某，就打电话找来了隔壁班的五个同学，这五个学生非但没有调节二人的关系，反而火上浇油，刘某也就打电话约人帮忙。宿舍长反复给两人开导，但事情没有缓解。

第二天早上，班内同学帮助和解，事情有了转机。中午学生放假，两个学生算是表面上和解了。但是付某约的人反而不依不饶，要教训一下刘某，说是刘某太狂了。最后，在几个班干部的反应下我及时出面阻止了此事，事情就算没有进一步恶化。

二、处理过程

对这件的处理过程有以下几步：

第一步：调查了解。通过宿舍里宿舍长和其他同学，广泛了解。

包括每一个参与学生，所说的每一句话和某一个细微的拉扯动作等。通过了解，事情的经过大致如上所述。

第二步：事件本人（事件本人停课反省一天）。

1.付某与刘某分别写出事情的经过，并通过单独询问，证实事情的真实经过。

2.写出对这件事的初步认识与反思。

3.写出自己从入校到现在（中专二年级）这一段时间的思想变化经过以及自身的反省。

第三步：联系家长。

1.给家长看孩子写出的所有材料。

2.介绍孩子本件事情中的具体行为，同时说明在学校的整体表现，包括比较好的习惯和一些不良行为习惯。

3.向家长询问孩子在家中的表现。

第四步：教育其他学生。

1.利用主题班会时间，向全班学生说明整件事情的经过。

2.每人写出对这件事情的认识与反思。

第五步：强化教育事件本人

1.写出自己在校期间的思想变化经过以及自身的反省。

2.在全班学生面前做出深刻检查。

三、处理结果

1.学生本人有了深刻的认识，表现也比较好了。

2.学生家长对孩子有了更全面的认识，对以后家长、学校的进一

步配合铺下了很好的基础。

3.全班学生引以为戒，也受到了较好的教育。

四、事件思考

本件事情从发生到处理结束，整个过程令人深思。

1.寄宿制学生，宿舍关系影响着班级的健康发展。

我校学生有90%的住校，同住一个宿舍的学生抬头不见低头见，关系的和谐与否直接影响着学生日常生活、学习的成功与否。因此宿舍成员的关系处理是班主任工作非常重要的一个部分，这次事件为班级工作敲了个警钟。

2.以点带面的工作方式可以起到事半功倍的作用。

在这一次事情处理过程中，利用主题班会时间召开专题班会，同时让每一个学生写出对这件事的认识与反省，许多同学一致认为，求学是自己目前最重要的事情，同学们能坐在一个教室里，住在一个宿舍，是有缘分的，要在平时的交往中宽容对方，多想想自己的不足，别人的长处。

3.在学生的教育中，密切联系家庭教育，复杂的问题往往会迎刃而解

在这次事件的处理过程中，我密切联系家长，同时让事件本人反思自己的行为，写出检查材料，结果发现事后他们的种种表现，也证明了他们从实际行动上开始改变自己：中午、晚上吃过饭后早早来到教室，作业也开始认真去做，课堂上不在打闹或者睡觉了，学习成绩有了起色。这些变化的根源，并不是给他们讲大道理，而是让他们想

一想自己的父母，因为再调皮的学生，对自己的父母还是心存感激的，只要抓住这一点，把工作做透做实，其他问题就可以迎刃而解了。总之，对于学生的矛盾冲突，不能大事化小，小事化无，要根据事情的情况采用不同的处理方式，使内心深处的彻底转变，使得班级的心理环境得到更好的营造，从而创建和谐班级。

第二篇：矛盾案例

吴某与杨某是邻居，两家之间的院落由铁栅栏相隔，由于双方没能处理好邻里关系而产生矛盾。后因被告杨某在铁栅栏靠近自家一侧堆放物品等行为影响吴某一家出行和生活，使矛盾加深，双方见面便吵架，都有过过激的言语和行为。在今年7月间的一次争吵中，原告吴某及其亲属韩某、刘某、穆某、吴某等六人到被告家中质问并使矛盾扩大和激化，双方均报警。为此，辖区民警、社区居委员会、人民调解及其他邻居多次出面调解无果。

2014年9月，原告及其亲属韩某等六人以被告杨某谩骂、诋毁其名誉为由，分别将杨某诉至本院，要求被告杨某赔礼道歉，分别向每位原告赔偿10000元精神损害赔偿金。被告杨某也在本案中提出反诉请求，要求原告等人赔礼道歉和赔偿精神损害。

案例一：连州市龙坪镇综治信访维稳中心4天时间成功调处一起涉及35座祖坟的矛盾纠纷

2009年9月，连州市连州镇个体老板张胜宙等人联营承包了连州市国土局位于龙坪镇麻步村委会马屋村和鸦鹊塘2个村民小组的茨茹冲（又称翅鸡岭）的山地开发工程。这一山地开发工程是省国土资源局保证我省人均耕地面积开发国土资源惠及当地农民的一项重大民心工程。22日，承包方聘请了化州市的钩机老板，在张贴要求在土地开发区内各村民的祖坟做好标认和迁坟公告的第二天便进场用钩机挖山开地，导致马屋村茨菇冲马氏家族马益江等20户的9座祖坟和鸦鹊塘村、茨茹冲邓氏家族邓新宁等1l户的26座祖坟被误挖。当地村民获知祖坟被挖后，情绪相当激动，除个别村民向镇政府报告外，大部分村民群起找老板，要打老板和钩机司机，在外地务工的村民也赶回来，准备组织村民到龙坪镇和连州市政府上访，要扣押钩机等，涉及两村村民200多人，情形相当严峻。

案例二：连南县香坪镇综治信访维稳中心成功调处一起群体性突发事件

2009年10月6日早上，连南瑶族自治县香坪镇香坪村唐某携其妻到广西贺州看完病乘坐客运班车回来的途中，与一广西箱青年李某因争坐位发生口角，房某就此事耿耿于怀，然后在车上打电话给其连襟，说被人欺负了。当天下午约17时30分，当班车行驶到323国道连南县香坪镇上落站时，被唐某连襟纠合的几个人拦停，唐某连襟手持啤酒瓶冲上车“抱打不平”时，反而被广西箱青年李某用水果刀刺伤腹部。房某岳父随即叫来30多名村民团团围住客车，并把李某母亲及其亲戚和司乘员等5人困在客车内不准离开，向李某索要医药费。

案例三：连山县吉田镇综治信访维稳中心及时化解一起因林木权属纠纷引发的群体性斗殴事件

连山壮族瑶族自治县吉田镇大旭山管委会新寨村邓、李、房三姓（均为三代内血亲）村民约20多人因为一幅价值约10多万元的林木产生纠纷。该纠纷曾经县镇组织力量进行调查确认裁定。2009年8月3日，县山林调处办复议维持原裁决。李、房姓一方仍然不服，甚至扬言威胁办案人员，纠纷不断，也不愿通过法律途径解决争端。对此，镇综治信访维稳中心专门派出力量跟踪事态，进行善后工作。8月19日，李，房姓一方10多人到大旭管委会讨说法，管委会干部要求他们通过法律途径解决。他们见一时解决不了，又找到在三水桥头玩耍的邓四质问其及家人抢占集体林木田地，双方恶语相向，并发生发生身体碰撞，后来邓姓家属10多人赶来发生争吵斗致，致使邓姓村民2人受伤（其中1人重伤），李、房姓村民各受伤2人。

案例4：英德市大站镇综治信访维稳中心解开了村民李功村12年来的一个结

英德市大站镇村民李功村在购买陈社端的房屋时，认为邻居陆国志侵占了他43.2平方米的土地。从1997年至调处化解前的12个年头里，李功村不断上访和起诉，成为一名上访“专业户”，但问题仍未得到有效解决。

案例五：连州市保安镇综治信访维稳中心成功化解一起一触即发的山林纠纷

自八十年代开始，连州市保安镇卿罡村委会中桂村与新塘树委会咎田村就对两村交界、面积约945亩的山林存在纠纷。由于该山林资源丰富，两村村民都申请砍伐，争议纠纷不断升级，虽经镇有关部门多次调解、连州市政府作出裁定、清远市政府复议等，纠纷仍未得到有效解决。2006年冬，中桂村群众擅自砍伐该山场的林木，引起两村群众发生大规模械斗，造成一死多伤。近两年来，围绕权属纠纷和林木砍伐问题，两村群众不断组织到镇政府和有有关部门上访。2009年的11月初，中桂村雇请十多名湖南民工上山砍伐，谷田村出动近百人上山，将5名湖南民工绑架回村，一宗大规模的群体性纠纷事件一触即发。

案例六：阳山县黎埠镇综治信访维稳中心及时化解一起因劳资纠纷而堵塞高速公路的群体性事件

2009年7月15日上午，清连高速公路A3标段约180名施工工人因清连高速公司拖欠工程款几百万元，在多次追讨工资无果的情况下，聚集到清连高速公路黎埠收费站，人为地阻塞南北双向的车辆通行，导致交通阻塞。

案例七：连山县吉田镇综治信访维稳中心有效化解一起因计生术后后遗症引发的老上访问题

尹少芳是连山壮族瑶族自治县吉田镇旺南村委会旺南村村民，于1993年4月在县中医院施行输卵管结扎手术，术后出院后身体不适，曾多次到县、市、省多间医院治疗，但疗效不佳。1998年2月经县计生医学技术鉴定小组鉴定为：慢性盆腔炎粘连，属于节育手术并发症。此后，尹少芳多次向镇政府申请，要求解决其医疗费和生活费，镇政府在政策范围内给予了补助。

案例八：英德市含光镇综治信访维稳中心成功调解一起坟地纠纷

今年8月份，英德市含光镇广晟农场引进外资在农场土地开发过程中，无意损坏了三村村委廖姓祖坟三座，廖姓群众得知祖坟损坏的消息后，立即组织上百名村民到广晟农场讨说法，并扬言每座坟墓要赔偿10万元，否则将采取过激行为。

案例九：英德市英城街道综治信访维稳中心及时化解一起部分越战退伍军人越级上访苗头

今年7月10目，英城街道综治信访维稳中心收到该街道部分越战退伍军人聚会，并有30人交了300元准备推举人选上北京上访的情报后，迅速报告街道党工委和英德市委，并马上召开会议，研究处理方案，将调处化解任务逐一分配给中心成员和各有关村（居）干部身上，由中心主任、专职副主任和兼职副主任带队，深入开展调处化解工作，对越战退伍军人提出的问题给予答复，同时利用“八一建军节”前慰问退伍军人的机会，召开街道、村（居）退伍军人座谈会，倾听他们的生产生活难题，教育他们不论在什么情况下都必须听党的话，遵守国家法律法规，维护军人的高大形象。通过反复做疏导教育和法制宣传工作，他们主动退回了上交的300元，使这一部分越战退伍军人越级上访苗头得到了及时有效的化解。

案例十：清新县太和镇综治信访维稳中心成功调处一起涉及金额110多万元的劳资纠纷

2009年6月至9月期间，清新县太和镇德泰绵纺厂欠下400多职工三个月的工资共l10多万元，职工代表于9月16日到太和镇中心反映情况，并称如果厂方到中秋节还不发工资，他们就组织游行，讨回公道。太和镇综治信访维稳中心意识到此案处理不好，将会直接影响国庆期间的社会稳定

第三篇：如何处理代课老师与学生的矛盾

如何处理代课老师与学生的矛盾

如果我班上学生与代课老师发生矛盾冲突，我的处理方法如下：

1.首先先代替那个学生给代课老师道个歉，毕竟学生应尊重老师。然后先询问代课老师矛盾发生的原因，并保证会处理好件事的。

2.然后在把当事学生叫到办公室询问和老师发生矛盾的原因。询问时首先不要责骂学生，语气心平气和，细心的听完学生的陈诉，然后心平气和的进行的进行教育引导。

3.根据多年经验，现在的学生与老师发生矛盾大多原因为学生上课说话扰乱课堂纪律，或玩手机被老师收交学生不给，学生不交作业老师督促也不理，或上课睡觉老师制止不理等这些原因。应该说大多是学生的原因，但也不乏有些老师处理过于简单粗暴。

4.根据不同原因对学生进行谈心教育，尽管很多学生不爱学习，但基本还是分的清大是大非的。首先先讲我作为班主任处事绝对公平，如果是老师不对我会告诉那老师学生的意见，争取改正，老师也是人也有犯错的时候，主要是要学生觉得班主任也重视他们想法，不是偏护老师。接下来，就问学生和老师发生冲突对吗？学生应尊重老师，这是起码的要求，不管咋样，都应尊敬老师，如有冤屈可下来向老师或班主任反映。另外告诉学生，上课老师管你，肯定是对你负责任，不然老师上课只讲自己的，不管你们底下咋样，大家都好过，你觉得这样的老师是个好老师吗？或则等你们走出学校走向社会参加工作，如果你们也那样，老板会怎样对你了？只有老师对你最负责，希望你学好。或许有些老师方法不太妥当，我会找他们谈谈你的意见的，老师也会虚心接受的。

5.接下来，在问问这个学生平时学习中还有哪些问题，认为哪些老师做法自己不满意？然后在反过来问问你自己觉得自己有哪些问题了，自己有没有发现了，和一些好的学生差距在哪？为什么不可以赶上他们了？最后在想想自己在课堂上的行为究竟对不对了？我想这个时候学生基本都会承认到自己的不对。

6.然后，问学生是不是应该写份检讨在班上念念了（防止班上在发生类似的现象），在开个班会总结这种现象，防止在发生。

7.必要的时候，让发生矛盾的学生和老师见个面，学生像老师赔礼道歉，老师也说自己的管理方法有点粗暴，今后一定改正，也欢迎同学们监督。

我想，现在的学生虽然很叛逆，但是你给他讲道理他还是听的进去的，用谈心拉家常的方法教育应该是有效果的，不能一味的采取体罚的方法。、

第四篇：班主任如何处理学生之间的矛盾

班主任如何处理学生之间的矛盾

哲学家雅斯贝尔斯认为“教育过程首先是一个精神成长过程”。“精神关怀”更深刻、更准确地反映了班主任以人为本的教育理念，是班主任专业劳动的核心内容。即我们所有的工作都是为学生人格成长服务，帮助学生发掘出一个精彩自我。

有一次，李某和王某两位同学发生矛盾。我的做法是把他们找来并让他们站在办公室外，然后扔下一句话：“你们自己商量，怎么办？”大约过了5分钟，我觉察到没有任何动静，估计他们此时的心开始平静下来，于是把这两位学生请进了办公室，并进行“赐座”，然后开始了我处理班级打架的“三部曲”：第一步：首先强调，从现在开始，不得以任何理由打断对方说话，以示对他人的尊重，然后再由双方陈述自己在此事件中做对的环节和理由。（对方认为正确的地方就是我不对的）。

第二步：双方说出对方的言行中我所不能接受的地方。经过双方陈述，我揣摩两人的火气消得差不多了，同时在倾听对方的陈述时不插话，懂得了通过倾听来如何尊重对方，学会了站在对方的角度进行换位思考，觉得同班同学发生这样的事很难为情。

第三步：“你们自己商量，怎么办，把商量的结果告诉我。” 我走出办公室进行了回避。大约过了5分钟，我又重新回到了办公室，这两位学生马上告诉我：“汪老师，我们商量好了”。“李某同学你先说，”我说道。“此事是我先态度不好，同时又是我先动手打人，在此我向王某道歉，”李某同学话音刚落就真诚的向王某同学道了歉。一方客气，另一方反而觉得不好意思起来了。王某同学抢着说：“老师，其实我也不对，作业不该拖拉，其实科代表也不好当的，再说他不是故意扔我的书，我们这里有点误会。”看到他们抢着说自己的不是，我知道他们已经处理好了刚才的矛盾，就不需要我就此事再多说什么了，我寻思着，是否就此事能给班级其他同学得到些启示，启发别的同学该如何处理这类问题，发挥教育的平行影响力，于是和他们两人商量：“因为此事在班级中发生，你们的形象在其他同学中留下了不良的印象，那能否在读报课对此事的认识进行交流。”他们非常爽快的答应了，并离开了办公室。我故意在他们走后轻声的跟在他们后面，只见李某同学的手很主动的伸向了王某同学，两只手紧紧地握在了一起。

在晚上读报课时，李在他发言的第一句话就是：“今天我打架了，在去办公室的路上就打算硬着头皮等着老师骂，让我非常难过的是非但汪老师没骂我，更感到意外的是反而给了我们凳子坐，叫我们商量„„” 在相互再次道歉后全班同学响起了热烈的掌声。我班是一个50位男生的班级，两年来只有一名同学与别班发生过矛盾，更没有因为违纪劝退的。

班主任应抱着研究的态度去对待学生问题，应先使学生冷静下来，然后创造一种平等的人际氛围，在一种开放、安全的环境中交流。在倾听中学习如何换位思考，尊重、理解别人。人本主义学派认为：“人有自我实现的潜能，人类有一种成长与发展的天性，具有方向性的那种倾向性。倾向于朝着完美，朝着实现各种潜能的方向发展”。学生本身就具有解决问题的能力，教师的职责就是帮助学生发掘出这些解决问题的潜能，授之以渔，真正达到自我发展的目的，并不是简单的教会学生解决当前的问题，否则可能下次遇见类似问题不能较好的解决。

第五篇：学生问题处理案例

一、个案的主要问题: 小旭 男 13岁

主要表现为

1、纪律方面：自由散漫，日常行为习惯欠佳。

2、学习方面：学习目的不明确，缺乏兴趣和求知欲，经常听课精力不集中，作业不能认真完成，学习成绩低下。

3、思想方面：自卑孤僻，缺乏进取心，放任自流，贪玩。

三、教育策略

1、尊重人格，保护自尊心

保护自尊心，是信任与赏识教育问题学生的重要前提。在教育的过程中，应坚信“人是可以改变的”。对此我满怀期待，倾注耐心，尊重他的人格，用平等关心的方式态度对待他，不厌恶歧视；不当众揭丑；不粗暴训斥；不冷嘲热讽；不变相体罚。用人格的力量去启迪他的心灵，用爱心去融化他的“心理防线”，在师生间架起一道情感交流的桥梁。经过“晓之以理，动之以情”，因势利导，使他感受到老师的信任、关爱、尊重和期待，从而渐渐恢复了自尊与自信，消除了自卑和抵触情绪，愿意接受帮助和教育。进而引导他对自我价值的分析，建议改进方法，让他自己去尝试和感受进步带来的成就感，变消极状态为主动状态。

2、创造契机，树立自信心

树立自信心，是信任和赏识教育问题学生的关键。为了及时了解、掌握他的内心世界和行为表现，进行有针对性的教育，我通过个别谈话、沟通家长、表扬鼓励、正面疏导、指明方向。发现他的闪光点，如语文成绩有进步，数学学习兴趣浓，一段时间没有出现作业不交的情况，就以此作为教育转化的突破口和推动其前进的动因。我从肯定小成绩、小进步入手，让他品尝到受赞许、表扬的欢乐，从而树立起自信心。在他通过努力取得成绩时一方面及时肯定，一方面又提出新的目标，循序渐进。由此他看到了希望，激发了进步的内在潜力，确立起了不断进步的信心。

3、多方协调，讲究系统性

讲究系统性，是信任与赏识教育问题学生的重要方面。根据他的问题成因分析，实现转化显然不是一朝一夕的，要认清转化过程中的反复点，正确对待、耐心等待，要有长期的、系统的计划和打算，不断地调整方法进行教育，与家长密切配合，步调一致地对他进行思想教育；追踪考查，反复抓，抓反复；加强日常生活、学习的监督，促使他养成良好的行为习惯和学习习惯。

四、教育效果

通过近一年的具体工作，该生逐渐端正了态度，各方面都有比较明显的转变。日常行为表现好转，与同学相处较融洽，能主动参加各种有益的集体活动；而且主动和父母沟通，理顺关系。学习目的明确，认真努力，成绩显著提高；学习和生活的心理状态良好，信心增强，在为学习过程中表现得非常尽力。

五.个人小结：

通过对这一个案的信任与赏识教育分析，我深刻感到转化问题学生的教育工作是一项长期、复杂、艰巨的教育系统工程。转化问题学生需要一个过程，要奉献爱心，因材施教，进行反复、耐心地教育；还需要学校、家庭和社会的密切配合，将教育优势有机整合，充分发挥。对问题学生，要了解其个性品质和能力的潜在性，尊重其自身的差异性，激发其进步的主动性。只要唤起了他们的自信心，他们学习进步的速度就会大大加快。学习进步了，信心增强了，行为规范方面的问题就会受到抑制，问题也就得到了转化，教育就会收到成效。

其实，随着现代社会经济的高速发展，我们学校或多或少地受到了社会上的一些不良影响。这就给我们教育工作者们带来了极大的挑战，如果我们忽视了对学生的德育教育，可能班里会出现一些“问题学生”，进而“问题”会越来越大。其实，问题学生并不是那么可怕到“无药可救”，如果我们做班主任的不要歧视他们，而是伸出真正的友谊之手来帮助他们，那么，“问题学生”就会变成“好学生”。当然，加强对“问题学生”的思想教育是最好的“法宝”。

如何对问题学生进行教育?我认为班主任们可以尝试一下做法：

1.尊重问题学生的自尊心

2.树立问题学生的自信心自信心。3.利用积极因素，克服消极因素

4.创新教育手段，丰富教育活动 5.培养师生情感，做好转化工作

总之，只要我们广大班主任“用心”去感化每一个“问题学生”，相信“问题”不再是问题，而是成功的喜悦。