班主任如何处理任课教师与学生之间的矛盾

第一篇：班主任如何处理任课教师与学生之间的矛盾

班主任如何处理任课教师与学生之间的矛盾

省扬中专朱琴

“朱老师，你班***同学上课时突然离开教室，现在不知所踪。”快放晚学时，我接到了一位任课教师的电话，感到一脸茫然。这个学生是高二时从普高转入我们职高的，当初家长介绍他有早恋问题。一段时间观察下来，发现他虽然聪明，却也有目中无人的缺点，更关键的是，他个性很强，容易冲动，“吃软不吃硬”。针对这一点，我平时没少正面或侧面地教育他，可收效甚微，每次都是当面点头是是是，事到临头冲冲冲。镇静之后，我一面安慰这位任课教师，一面询问课上的情况。原来，因为临近放学，上课纪律有点乱，老师很生气，就批评了大家，这个同学突然怪叫一声，于是老师就把矛头指向他，要他下课去班主任那处理，这个学生一激动就跑出了课堂„„

听完任课教师的叙述，我感到问题不很大，既然没有放学，就不怕他外出学校。因为学校是封闭式管理，没有班主任签名的出门证，任何学生都不得出校门，况且他是住宿生，所以我肯定他会回到班上的。

晚自习了，我看他坐在了教室里，就当作什么事情也没有发生一样，主动走到他身边，很关切地询问他最近的生活、学习情况。从他的言谈举止，发现他比平时沉默了许多，可见，上课事件也给了他一点压力。

课间，我电话该生父母，介绍了下午事情的经过，并表达了我的处理意见。平时也苦于教育的家长同意我的想法，并表示积极配合。有了家长的支持，我便着手处理此事。为把事情处理的稳妥，晚自习后，我再次向几个学生询问了当时的具体情况，又和任课教师进行了沟通交流，具体介绍了该生的性格特点，争取到了任课教师的理解和包容。

第二天早上，我找到了这位学生，直截了当地询问事发时的情况。该生的叙述与老师、学生的反映没有出入，包括他自己的过激行为。由此，我知道他还未完全意识到自己的不足。于是，我开门见山地说：“***，我现在把你当个大人、当个朋友，我们一起谈谈心里话，怎么样？当然，如果你不想说的话，老师可以等你，让你好好想想。”愣了一会，他点头同意了。于是，我趁热打铁谈了自己对整个事件的看法，让他换位思考，从老师的角度去设想当时的情况，以此体谅老师的良苦用心；又告诉他，从做人的角度，在遇到类似情况时要会审时度势，别火上浇油，引火烧身。听了我的一番话，他承认了自己的冲动不应该。至于向老师道歉的事情，他却表示为难，说面子上下不来。我没有逼他，只是对他说：“***，你是高中生了，应该能为自己的行为负责。退一步讲，大丈夫能屈能伸，况且你有错在先呢？你先好好想想，然后自己去跟任课老师沟通。这件事交给你自己处理，我相信你有能力圆满解决，相 1

信结局肯定会让我满意的！”

中午进班后，我问他有没有处理好，他摇摇头。我没有批评他，只是说：“我放学时再来，希望到时一定有结果。”我特意重复了一下“一定！”

放学了，我等所有人走了之后，特意留下了他，没等我开口，他说：“老师，我处理好了！”我问：“处理的结果如何啊？”他答：“双方都满意，你放心！”我拍拍他的肩膀说：“长大了！我就知道你不会让老师失望！”

再后来，我观察到，该生的脾气收敛了许多，不再那么冲动，也能听进别人的意见了，虽然偶尔也会反复，但比起当初，应该算是很大进步了。

师生冲突是班主任工作中经常遇到的最棘手的问题。如何恰当处理好师生冲突，解决矛盾，关系到一个班的班级建设和发展趋势。通过这件事情的处理，我明白了：

班主任遇事要冷静，查明事实。要了解真相，以免在教育学生时被动。并且设当进行“冷处理”，避免在学生冲动时硬碰硬。尤其面对那些易冲动的学生！

班主任要善于团结其他任课教师。遇到师生矛盾时，不管主要责任在谁，一定要在第一时间争取任课教师的谅解。要同任课老师进行交流，沟通，必须让任课老师对每个学生有一个全面的了解，以因材施教。特别是对个性较强的学生！

班主任要争取家长的支持。跟家长及时坦诚沟通，取得对方的支持，免得出现剃头挑子一头热，你砌墙他拆墙的局面，从而多一方同盟军。尤其是有溺爱心理的家长！

班主任最重要的一点，就是要相信学生。给学生面对自己错误的空间，自我反思的机会，相信他们有能力处理好自己的事情，负起该负的责任。尤其对那些有一定思想的学生！

总之，班主任一定要协调好任课老师与本班的关系，增进感情，防患于未然，当出现矛盾冲突时，班主任要及时发现，及时交流和沟通，既要尊重学生，又要维护老师的尊严，定能化解矛盾，药到病除。

第二篇：班主任如何处理学生之间的矛盾

班主任如何处理学生之间的矛盾

哲学家雅斯贝尔斯认为“教育过程首先是一个精神成长过程”。“精神关怀”更深刻、更准确地反映了班主任以人为本的教育理念，是班主任专业劳动的核心内容。即我们所有的工作都是为学生人格成长服务，帮助学生发掘出一个精彩自我。

有一次，李某和王某两位同学发生矛盾。我的做法是把他们找来并让他们站在办公室外，然后扔下一句话：“你们自己商量，怎么办？”大约过了5分钟，我觉察到没有任何动静，估计他们此时的心开始平静下来，于是把这两位学生请进了办公室，并进行“赐座”，然后开始了我处理班级打架的“三部曲”：第一步：首先强调，从现在开始，不得以任何理由打断对方说话，以示对他人的尊重，然后再由双方陈述自己在此事件中做对的环节和理由。（对方认为正确的地方就是我不对的）。

第二步：双方说出对方的言行中我所不能接受的地方。经过双方陈述，我揣摩两人的火气消得差不多了，同时在倾听对方的陈述时不插话，懂得了通过倾听来如何尊重对方，学会了站在对方的角度进行换位思考，觉得同班同学发生这样的事很难为情。

第三步：“你们自己商量，怎么办，把商量的结果告诉我。” 我走出办公室进行了回避。大约过了5分钟，我又重新回到了办公室，这两位学生马上告诉我：“汪老师，我们商量好了”。“李某同学你先说，”我说道。“此事是我先态度不好，同时又是我先动手打人，在此我向王某道歉，”李某同学话音刚落就真诚的向王某同学道了歉。一方客气，另一方反而觉得不好意思起来了。王某同学抢着说：“老师，其实我也不对，作业不该拖拉，其实科代表也不好当的，再说他不是故意扔我的书，我们这里有点误会。”看到他们抢着说自己的不是，我知道他们已经处理好了刚才的矛盾，就不需要我就此事再多说什么了，我寻思着，是否就此事能给班级其他同学得到些启示，启发别的同学该如何处理这类问题，发挥教育的平行影响力，于是和他们两人商量：“因为此事在班级中发生，你们的形象在其他同学中留下了不良的印象，那能否在读报课对此事的认识进行交流。”他们非常爽快的答应了，并离开了办公室。我故意在他们走后轻声的跟在他们后面，只见李某同学的手很主动的伸向了王某同学，两只手紧紧地握在了一起。

在晚上读报课时，李在他发言的第一句话就是：“今天我打架了，在去办公室的路上就打算硬着头皮等着老师骂，让我非常难过的是非但汪老师没骂我，更感到意外的是反而给了我们凳子坐，叫我们商量„„” 在相互再次道歉后全班同学响起了热烈的掌声。我班是一个50位男生的班级，两年来只有一名同学与别班发生过矛盾，更没有因为违纪劝退的。

班主任应抱着研究的态度去对待学生问题，应先使学生冷静下来，然后创造一种平等的人际氛围，在一种开放、安全的环境中交流。在倾听中学习如何换位思考，尊重、理解别人。人本主义学派认为：“人有自我实现的潜能，人类有一种成长与发展的天性，具有方向性的那种倾向性。倾向于朝着完美，朝着实现各种潜能的方向发展”。学生本身就具有解决问题的能力，教师的职责就是帮助学生发掘出这些解决问题的潜能，授之以渔，真正达到自我发展的目的，并不是简单的教会学生解决当前的问题，否则可能下次遇见类似问题不能较好的解决。

第三篇：班主任如何协调任课教师与学生的矛盾

班主任如何协调任课教师与学生的矛盾

作为班主任，应该如何协调任课教师与学生的矛盾与冲突？

班主任和任课教师对学生都有教书育人的职责，如果两者配合好了，班级管理就会蒸蒸日上。但有时，因任课教师对课堂要求比较严格，作业抓得更重一些，与学生交流少，会在不觉中与学生产生一些矛盾，导致学生产生比较强烈的逆反心里，从而出现一系列不和谐的事情。那么，作为班主任，应该如何协调任课教师与学生的矛盾与冲突呢？我认为应该做好以下几点：

一、教育学生要尊敬老师，尊重老师的劳动。老师在学识、阅历等方面，都是学生学习的榜样，尤其是在任课老师接手本班的教学时，把老师的特长，老师的荣誉，老师的敬业等介绍给学生，先入为主，使全班学生心中，充满对老师的敬慕之情。（班主任工作

www.xiexiebang.com）学会过归己任，功归他人的胸怀和情操。

二、当发生任课教师与学生的矛盾与冲突时，班主任本身要保持冷静，作为学生，作为孩子，要给与理解，和换位思考，不要将问题复杂化，不要将师生推向对立面。

三、当任课教师与学生的矛盾与冲突时，班主任一定要实事求是，不偏不倚，既要维护老师的威严，又要使学生心悦诚服。切忌简单从事。压服学生，那样只会使矛盾计划，使师生关系陷入泥潭，甚至葬送学生的学业。

四、作为班主任，态度要明确，坚决支持任课老师的一切合理要求，对课堂违纪的、不能完成作业的，学习成绩下降的，都要配合老师，做好学生工作；而学生反映任课老师的问题，要婉转的提醒老师，比如，作业过多，教学方法等，以免发生误会。以上就是我协调任课教师与学生矛盾的冲突的见解和采取的措施。我认为，关键是要把矛盾扼杀在萌芽状态，师生之间本无什么深仇大恨，应该互相谅解，要共创和谐的学学习环境。

第四篇：浅谈如何处理班主任与家长之间的矛盾

浅谈如何处理班主任与家长之间的矛盾

领导们，老师们：大家好

其实从一接到这个任务，我就有点诚惶诚恐，在座的各位全部都是十分有经验，十分优秀的班主任，都是我学习的榜样，我和简校长、胡主任都明确表态，在大家面前我无从开口，但是她们都说只是大家坐下来谈谈，聊聊，说说自己的一些看法，想法，做法。为了支持我们领导的工作，那我只有献丑了，如果有什么说的不妥或不对的地方，还希望大家能不吝赐教。

我要与大家谈的是如何处理班主任与家长之间的矛盾。其实班主任与家长之间矛盾的产生是一个认知上的问题，一个方法上的问题，一个沟通上的问题。他们之间的关系危机属于“人民内部矛盾”。如果我们能站在比学生家长认识更高的角度上，及时采取正确的方法，加强与学生家长的沟通与交流，就会转“危”为“机”，重建起学生、家长与教师的“友谊之桥“。

一、打好第一仗：开好家长会

我觉得与其花时间去解决矛盾，不如让矛盾扼杀在摇篮里，在每学期初的家长会我都会有一个给家长定位的环节。如何给家长定位呢？首先是感谢，感谢家长选择渝水四小，让我有缘教他们的掌上明珠，感谢家长一直以来对我工作上的支持和帮助，感谢家长对我有所欠缺的包容。这样一来，做的好的家长因得到了老师的肯定会越来越好，而做的不好的家长，会觉得自己什么也没做，有点惭愧，以后可能就会好好的协助老师。我们一直提倡赏识教育，这对家长同样受用，好学生是夸出来的，好家长是捧出来的。其次是亲近，与家长做朋友，为了孩子的茁壮成长，在家长的心里是十分想与老师（特别是班主任）做朋友的，如果我们先表明立场，他们会觉得我们老师很亲切，容易相处，如果我们与家长都成朋友了，朋友之间是互相帮助，互相包容的，那以后工作起来就会更得心应手。第三是表扬，把家长推到一个高素质的位置，遇到任何事不急不躁，先跟班主任讲，班主任一定尽全力帮忙解决。如果是一直跟班的班主任还可以举一些正面的例子，当着全班家长的面进行表扬。例如我去年就在班上大力地表扬了我们班的一个家长，事情是这样的，在课间玩耍的时候，有两个男孩子由于举动过激，其中一个孩子的踝骨被踩，裂开了，当时我就把情况跟两位家长讲了，踩人的家长当时就说;“梁老师，我现在没时间，先带孩子去医院看病，无论多少钱全部我来出。”后来，这个家长不仅出了所有的医药费，还买了牛奶水果登门致歉。而被踩的孩子父母说孩子之间磕磕碰碰是难免的，表示很谅解。开家长会的时候我大力地表扬了这种现象，以点来带动面，把家长们再次推入一个高素质的行列。这样的表扬很快就起到了好效果。就在第二个学期，我班出现了一个小孩在课间把刚长出的恒牙给磕掉了一半，家长到学校来了解了一下情况，也看了录像，由于隔摄像头太远，看不清是谁给压了一下，最后说算了，孩子也不是故意的。看来表扬的作用是超乎我们想像的。这两件事都让我很感动，如果处理不好，不仅是家长之间有矛盾，甚至会上升到家长与老师之间，与学校之间的矛盾。有了这三部曲的演奏，我们与家长之间就架起了友谊之桥，就基本能达到一种和谐。在当今社会，做一个合格的教师不能只会教书，要增强与家长的沟通能力，提高和家长交往的质量，要修炼自己与这个社会和谐共存的各种能力。

二、乐观、自信、大胆地晒自身实力。

老师与家长之间发生矛盾，很可能因为家长对教师的实力有所怀疑。所以，我们老师应大胆展示自己的才华，运用到教学实践中，让所有家长刮目相看。我们可以晒晒老师个人的荣誉、各种比赛的奖状；晒晒班级的获奖情况；也可以晒晒别的老师对班级的正面评价„„特别是我们学校现在正处于课改阶段，更好展现我们的特长，什么教育理念，教育方向，教育策略„„家长听了，敬重和崇拜之情油然而生，会觉得孩子在这样的班级而感到骄傲。我是一个非常平凡的人，每次的家长会也只是泛泛而谈，可我们班有个叫张若菲的孩子，他的爸爸每次开家长会都认认真真的做笔记，还说他不懂如何教育小孩，每次家长会都是一次很好的培训，我听了真是很惭愧。

信任让家长更加放心地把孩子交给我们，信任也是我们更好工作的动力，源泉。

三、勇于承认错误，品格更上一层

有了信任，我们工作起来更有激情，可“金无足赤，人无完人”我们老师也只是普通人，也会犯错误的时候，当我们对孩子说了过重的话，或者是对孩子动手了，家长找到老师讨个说法，面对错误我们应该怎样对待呢？是轻描淡写的遮掩，还是强调各种理由，还是勇敢的承认自己的错误呢？我觉得，首先我们应该当面诚恳地承认自己的错误。并让家长知道你把他当自己的孩子看待，太爱他，对他花了很多的时间和精力，太希望教好他而犯的过失，其次是以后一定会注意方式方法，把孩子教好。家长听了不仅不会生气，反而会敬重你的这份勇气，原谅你的失手，更放心把孩子交给你了。

爱因斯坦也说过：一个人走过弯路，犯过错误，并不是坏事，更不是什么耻辱，要在实践中勇于承认错误，并改正错误。

在我们与家长建立起了和谐的关系后，还碰到个别刁钻的家长怎么办呢？如果一味地挺近，只会让你感觉到强烈的失败。这就是我要说的第四点：

四、与刁蛮家长打交道，要以退为进。（我分三步走）

1、认真倾听，让家长宣泄

当遇到难缠的家长，首先一定要克制自己的情绪，千万不要和家长大声争吵，耐心地听家长讲完。

就在一年级开学不久，我在校门口把孩子们一个一个送到家长手里，突然，一位家长牵着女儿气汹汹地走到我面前，大声呵斥：“你们这是什么班呀，我女儿那么老实，天天被别人打哭，我女儿是从来不跟别人打架的，你这个老师怎么当的，我们把孩子送到你们学校，不是来受欺负的，你看，今天又被打哭了。我女儿的铅笔每天都会弄丢，伞也弄丢好几把，你到底是怎么管班的，会不会当老师。”这种气势，嗓门当时吸引了很多一年级和高年级来接孩子的家长。我只是认真的听着。

“听”是最好的“消炎药”，它可以把家长的愤怒和不满统统“兜”着，也同时把家长愤怒的原因搞清楚。

2、耐心解释，让家长反思

接下来我们老师就要针对问题耐心解释了，我弯下腰亲切地对还在小声哭泣的孩子说“小琦，你今天为什么哭呀，是不是谁欺负你了？”孩子说：“我肩膀有点痛，不是别人欺负我。”我反过头不卑不亢的对这位家长说：“你看，是有人欺负她吗？事情都不搞清楚就下结论。”这位家长还是不依不饶：“就算今天不是被打，以前她经常回来说被别人打了。”我接着跟他谈了孩子遇到这种问题该怎么办，并告诉家长你不可能跟他一辈子，现在就要慢慢的让他知道如何保护自己，如何解决问题，这才是上策，而不是跑到老师面前来兴师问罪。这是家长的嚣张气焰就有盛到衰，我再跟他解释笔和伞的问题，家长就彻底无话可说了。如果说“听”是前提，是“消炎药“，那么仔细思考解决问题才是关键，才能把病根拔除，做到药到病除。

3、提出方案，培养孩子

每个孩子对于老师来说只是普通的一个，可对于家长来说，却承载着一个家庭的希望。我们老师有责任让希望之帆飘扬起来。

接下来，我就针对孩子的特性，缺点，提出培养孩子的方案，并指出家长在孩子的教育问题上的不足。这时，他就完全折服了，最后说：“梁老师，不好意思，今天心情不好，激动了一点。”原来他是一个修电梯的工人，今天受了业主的气，看见女儿在学校里哭着出来，情绪就控制不住了

在与家长的沟通中，我们要尽量的建造和谐关系。我们老师应该用耐心、爱心、学识、人品、奉献交织出人格魅力，让家长敬重和感激。

老师与家长打交道是一门学问，我们会碰上不一样的人，遇上不一样的事，没有一种方法会是万能的，但我们只要秉着一颗爱孩子的心，一切从孩子出发，并把我们这份责任，这份爱心传递给孩子，传递给家长，我相信任何难题都会迎刃而解的。以上只是我的一些浅陋的认识，我相信在座的各位都比我领悟的更透，想的更远，做的更好，我今天献丑了，最后祝大家身体健康，万事如意，做一个幸福的班主任。、

第五篇：班主任如何正确处理与学生之间的矛盾

班主任如何正确处理与学生之间的矛盾

方国芳

各位老师，下午好！

时间过得可真快啊，瞬间就是一年。犹记得去年的今天，也是平安夜前一天吧，我也是在这个会议室里，聆听张为群老师给我们的班主任自培，还记得当时张老师给我们每一个人还发了一个包装精美的平安果。我也在这里提前祝大家平安夜快乐！今天，将由我和大家一起探讨“班主任如何正确处理与学生之间的矛盾”的主题班会课。

说实话，今天我坐在这里，我的心里是诚煌诚恐的，用校长的话说，我当这个班主任是有缺陷的，所以我得不断的学习，不断的充实自己，现在，学校就是给我一个机会，让我与大家一起来学习。回忆在黄中当班主任的这几年以来，有好几件事，关于在与学生矛盾的处理方面，惊动了政教处，现在事后回忆，之所以会与学生起冲突，一个是学生确实调皮可恶，另一个也是因为自己的脾气太急躁，不会控制自己的情绪，同时呢，又对学生太较真。今年与黄遵理老师一起拼班，黄老师多次开导我：当班主任的，要学会调节自己的情绪，调皮学生都是一些不懂事的孩子，作为班主任，看到学生不好的方面，要批语，要教育，但是批评完了以后，还要看到这个问题学生好的方面，对他的好的方面，要及时发现，及时表扬，这样，与学生之间的关系才不会弄僵。与学生之间关系的处理真的是门技术，我们要不断的学习，不但要向经验丰富的老班主任们学习，还要向书本学习，不断的充实自己，因为教师，所面对的不仅仅是一个学生或是一个班级的学生那么简单，无形中，我们也成了一些家庭所寄予的希望者，因为他们相信，有时候，教师可以决定学生的一切。

今天，我要强调的是，在与学生矛盾的处理中，班主任要学会控制自己的情绪。

那么，班主任如何控制住自己的情绪呢？

情绪是人心理活动的一个重要方面，它影响着个体心理健康的发展。人的“七情六欲”与人的身心健康有着十分密切的关系。保持健康的情绪状态可以有益于个体的身心健康，健康的情绪能够加强人际合作、增强信心、提高工作效率。一个好班主任应该保持这种情绪，善于控制情绪，不论有什么不顺心的事也不要拿学生出气，刺伤孩子的自尊心。要用理智来驾驭自己的情感，努力培养自己的健康情绪。

随着阅读的教育书籍的增多，管理经验的增长，我越来越认识到，班主任遇到学生违反纪律，犯了错误时，不能太冲动，而是应该克制自己的情绪。因为我们的身份是一个教育者，克制比冲动更有利于我们开展工作，从而收到更好的教育效果。那么当班主任对自己的学生要发火动怒时，该如何控制好自己情绪呢？我认为可以采取以下方法：

一、尊重学生的人格

任何一位教师在学生时代时都难免会犯一些类似的错误，对于一个犯错误的同学，不要以为在同学面前对他进行严厉的训斥，让他感到羞辱，就可以让他悔过自新。这种方式常常非但不能起到教育的作用，反而会让学生产生严重的逆反心理。苏霍姆林斯基说过：教师只有关心人的尊严感，才能使学生通过学习而受到教育。没看到这句格言前，只要学生违反了纪律，我就立即处理。看到这句格言后，我认为，尊重是相互的，只要你尊重学生，给他留足面子，学生也会尊重你。在以后的工作中，只要我们能学会克制自己的情绪，就能成功地防止许多纪律问题的产生。

例如，一天，我正在上课，一个平时上课老耷拉个脑袋，作业也不大认真的男生小岑，突然站了起来，对我说，“老师，我要上厕所！” 清脆的声音在宁静的课堂里显得格外刺耳，吸引了所有学生的注意，我的思路也被打断了。片刻之后，学生们的目光齐刷刷地投向我，等着看我怎样收场。那个“惹祸”的学生更是紧张得大气都不敢出，可怜兮兮的看着我，这个时候，气急败坏地大发雷霆，恐怕有损我的形象，也不会有多大的效果，还会耽误上课。我便微微一笑，扫视了一下全班，然后亲切地看着那个学生，呀，你这个孩子，真是讨厌，打断了老师的上课！不过，老师知道你很急了，快去快回，下不为例！”那个学生感激的看着我，冲出教室！学生们也开心的笑了！紧张的氛围就这样在轻松的笑声中化解了，接下来的课进行得异常顺利。下课后，那个学生主动来向我道歉，并十二分感激我保全了他的面子。试想，假如我在课堂上对着他暴跳如雷，那又会一个什么样的结果呢？我们的目的是教育学生，而不是使他难堪。

二、有效地解决问题

有一天，我班上的弱智学生小方来向我告状：老师，最近总有人来打我的头！我不知道他叫什么名字，是坐在第七排第一个的男生！我对着座位一看，原来是小钟！顿时火冒三丈，非常愤怒，第一反应就是想冲进教室把小钟给拉出来严厉的惩罚，让他也尝尝被欺负的滋味。

可我还是克制住了自己的愤怒。我知道小钟是班级里的恶作剧头头，大错不犯，小错不断，没想到他居然会欺负弱小的同学。如果我以暴制暴的话，就会给小钟做不好的示范。我应该用爱来传递爱，用仁慈来教导仁慈。我的目的是要让小钟悔悟，而不是对他进行惩罚和责备。于是，趁着中年办公室没人的时候，我反小钟叫过来，与他聊了小方同学的家庭情况，得病原因，然后告诉他，小方最后很不快乐，因为班里总有人打他的头，问他有没有看到，小钟果然说，没有看到过。然后我说，你能不能帮小方一个忙，下次如果有看到同学摸小方的头，要阻止那位同学，帮助小方，因为我知道你在班级里很有威信，很有影响力，你一定十分乐于帮助小方。我们班级是一个大家庭，缺了哪位同学都不完整，你说是吗？我们应该让每一个同学感觉到班级的温暖。学生是可爱的，小钟果然答应了，并写了一张保证书，保证自己以后不摸小方的头。

在这件事情的处理上，我避免了批评和指责，而是用一种要求合作的方式，照顾了学生的自尊，激发了他的责任心和正义感，既能使小钟认识到自己的错误，又不至于使他产生抵触的情绪。如果我当时没有克制住自己，而是直接对他进行惩罚，就不一定能达到我想要的效果了。果然，之后，小方再也没有向我告状了！

三、要有海纳百川的胸怀

人在冲动之下，就会丧失理智。“恼人”的事情一旦发生，很多老师就会怒从心头起，恶向胆边生，口不择言，拳脚相加。班主任情绪冲动，辱骂、体罚学生，轻则破坏自己形象，降低自身威信，给学生留下不良印象；重则伤害学生身心，导致学生伤残，使自己受到上级部门的严厉处罚，甚至法律的无情制裁。在学校、社会造成恶劣影响。

有的老师，情绪一上来，就唇刀舌剑，对学生劈头盖脸的狂轰滥炸。要知道，老师尖酸刻薄的语调是学生健康成长的大敌。老师刻薄的言语会打击学生的自信心，阻碍学生的发展。学生在受到伤害以后，强烈的报复心理就会一天天地滋长起来。老师对于孩子的职责在于拯救而不在于伤害。

四、避免误解学生

冲动是魔鬼，我们必须克制自己的情绪。可是，遇到比较愤怒的时候，我们怎样才能克制住自己过激的情绪呢？下面几个方法可供大家借鉴。

1.回避

一个学生犯了严重的错误，如果你一直在他身边，你会越看他越生气，直至你忍不住而爆发。遇到这种时候，为了让自己冷静下来，你要避免和他呆在一起。如果是在教室，你可以让他去你的办公室。如果他已经被叫到你的办公室，你可以到别处去转转。先冷处理一下，给你发热的头脑降降温。

2.倾诉

一件事情，从不同的角度看，可能会得出不一样的结论。我们有的时候常常会犯主观臆断的错误。当你对某件事某个同学的行为感到愤怒的时候，你不妨先不要处理，而是找几个有经验的同事，向他们讲讲事情的经过，听听他们的意见。在你向别人讲述的时候，你的愤怒情绪会倾泻出来，同时在讲述的过程中，你也可以再次理清事情的是非曲直，别人给你的建议，也能帮助你更好的处理发生的事情。所以，何乐而不为？

3.转移注意力

当你愤怒的时候，你会血压升高，心跳加快，肝火大动，久久无法冷静。这个时候，你要不断的用言语暗示自己，告诉自己不要冲动，不要发火，默默的对自己说我现在正在气头上，如果我意气用事，或许会带来后悔莫及的结果。为了不让自己的情绪老是专注在这件令你气愤的事情上，你可以去操场散步，数数字，可以去打球，也可以听听音乐，最好是找一个幽默的小品看，慢慢的，你的情绪就会松弛下来。

“学高为师，身正为范”班主任是学生的楷模，班主任要有宽广的胸怀，也要有爱心，要保持良好的心态。为了自身的健康，学会克制、幽默、宽容等消气艺术是很有必要的。这就希望班主任遇到不顺心的事应有容错心理，宽容待之，只有自己心身健康，才能用自己的情绪感染学生，培养出健康发展的学生。

谢谢大家！