矛盾之我见

第一篇：矛盾之我见

“矛盾”之我谈

“矛盾”一词最早语出《韩非子 难一》，故事大意是，一个有个卖盾和矛的楚国人，夸他的盾说：“我的盾坚固无比，任何锋利的东西都穿不透它。”又夸耀自己的矛说：“我的矛锋利极了，什么坚固的东西都能刺穿。”有人问他：“用您的矛来刺您的盾，结果会怎么样呢？”那人便答不上话来了。

可见，刺不破的盾和什么都刺得破的矛，是不可能同时存在的。由此，便产生了矛盾。在后来，矛盾又有了很多引申的含义，喻指在两个或更多陈述、想法或行动之间的不一致，矛盾贯通古今，无处不在，它可大可小，有时是个人的一己私利，有时又关乎国家危难，矛盾是个说大也打，说小也小的话题。

记得英国皇家海军有一次招考雇员的面试题目是，在一个大风雪的夜晚，你开着一辆车，经过一个车站，有三个人在等车。一位是快病死的老太太、一位是救过你命的医生、一位是你梦寐以求的情人。你会载哪一位？

载老太太，因为救人第一？

载医生，因为知恩图报？

载情人，因为可能一辈子再也碰不到她了？

这个题目似乎是个矛盾的集合体，怎么选都说的过去，却又都有些不妥，题目的最佳答案是：给医生车钥匙，让他带着老人去医院，而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车！矛盾轻松解决，每个人都认为这个答案是最好的，却很少有人能在第一时间想到，可见解决矛盾的能力和人的智慧和经验是分不开的。

我们大学的生活学习中，矛盾像影子一样围绕在身边，之于女生，很多人有着一颗想减肥的心，却又有一张管不住的嘴，所以总是在减肥和吃胖之间恶性循环着，最后却越来越胖；之于男生，想学习，想陪女朋友，却疯狂的迷恋上了dota，不法自拔，耽误了学业耽误了感情，却像吸毒一样无法自拔；之于老师，靠点名去留住学生，显得很没面子，又把自己放到了学生的敌对面，终究不和谐，但是，不点名，面对讲台下稀少的学生又很没好好讲课的心情了……

矛盾于是产生，似乎进入了绝境，无法解决，其实，就像古语言，“山重水复疑无路，柳暗花明又一村。”没有什么绝对的无路可走，“车道山前必有路，传到桥头自然直”老祖宗们已经凭借经验把道理悟得十分透彻。其实很多矛盾都是有他的解决办法的，比如减肥，虽然痛苦，虽然矛盾，但是成功的例子还是不少，与其矛盾中挣扎不如坚持去实践，凭借毅力去克服，否则只能看着别人亭亭玉立的背影兴叹。比如男生至于游戏，其实游戏只是生活的一部分，是为生活添加乐趣的，如果游戏代替了生活，那人生岂不成了虚拟的？调整好游戏和人生的关系很多问题就会迎刃而解。再说老师们苦恼的点名问题，其实点名只是留住学生的一种方式，很多老师的课不是还会存在爆满甚至没有地方坐的情况么？显然他们不是以点名作为法宝。

由此可见，有时候你认为矛盾的事情在别人身上也许就不存在，矛盾并不具有普遍性和必然性，所有的矛盾都会有他解决的办法。只是你没发现而已。我们解决矛盾的过程也是对自身丰富的一个过程，只有自己经验越发丰富，头脑越来越睿智，自身的素质越来越高，才能提高自己解决矛盾的能力。所以，我们要像海绵吸水一样，去不断地丰富和充实自己，才能让生活中和社会中的矛盾越来越少！

第二篇：遇到矛盾之我见（最终版）

遇到矛盾之我见

课间操期间，校长又一次郑重的强调了“打架事件”，我心有余悸，这似一场噩梦围绕在我的心头。

人们的情绪就这么冲动，难道一个“让”字就那么难吗？难道一个“和”字就如登天一般吗？

人们常说：“退一步海阔天空”。可有多少人真正做到了让！有多少人真正做到了宽容。别人打你，你就想想他人为什么会打你？总是因为你有一些为人处事的方法不正确，有些地方对你有成见！一定是你与别人有了过失。“一个巴掌拍不响。”我们要做到谨言慎行；你打别人，那就更不对了，你为什么要打别人？咽下这口气来，找老师解决，找学校解决，不是更好吗？

这我们就要提到“和”了，“物以和为贵。”如果整个学校和和气气，没有一丝阴霾，那便肯定不存在“打架”了吧！学校里的学生就是一家人，大家一定要明白这一点。

我相信，经过这次打架事件，大家会更成熟，明白“和”的重要性。

初二:侯翔

第三篇：关于乡镇矛盾纠纷调解之我见

关于乡镇矛盾纠纷调解之见解

沙井镇副镇长武学珍

近年来，随着改革的不断深入，社会经济快速发展，利益格局重新调整，市场经济条件下的民间纠纷出现了一些新特点，农村各种深层次矛盾逐渐显现，农村社会不稳定因素逐渐增多。农村稳定则社会安定，基层稳定则大局安定。研究和探索农村矛盾纠纷形态和成因，对于促进农村和谐稳定，推进经济建设快速发展和社会进步具有十分重要的意义。

一、当前乡镇矛盾纠纷的现状和特点

(一)原因的广泛性。农村群体性事件发生的原因复杂多样，既有历史遗留原因，又有现实原因；既有因土地、水利和边界纠纷，又有因治安纠纷及交通、生产、医疗、工程建设、计划生育、征地拆迁等引发的群体性事件；还有行政、执法工作人员方法简单、态度粗暴，处理问题表面化，群众有意见而引起的纠纷。

(二)人员的组织性。农村发生的许多群体性事件都有牵头人、组织者和骨干分子，他们在酝酿引发事件和左右事件发展方向、进程中起着核心、骨干作用，持续时间长、参与人员多。

（三）行为的暴力性。一些农村群体性事件的许多参与主体为了达到自身目的，有拉横幅、喊口号、静坐，堵塞交通、围攻殴打执法人员等极端或违法行为，给社会造成了极为恶劣的影响。

(四)调解的困难性。矛盾纠纷应当在查清事实、分清是非的基础上进行调解。很多的纠纷调解工作，都需要做很多调查取证和思想教育工作，农村群体性事件反映出的问题大多错综复杂，往往难以取得确凿有力的证据、事实难于查清。同时调解矛盾纠纷约束力不强，即使做通了双方的思想工作，往往不久以后又出现反复，这

些都给预防和处臵矛盾纠纷带来很大的难度。

（五）上访的趋高性。参与群体性事件的群众受“法不责众”、“民意难违”等心理因素影响，抱着人越多越有理、问题越容易解决的想法，容易形成参与人数多、影响涉及面大、局面难控的上访事件。再加上对最基层政府的不信任，有了问题不是逐级反映，而是组织群体性上访，或采取越级上访的办法，给党委、政府施加压力。

二、农村群体性社会矛盾纠纷产生原因

农村群体性社会矛盾纠纷大多数是人民内部矛盾，有其偶然性，但更有其必然性和规律性。社会转型期的大背景下不可避免地会出现各类新情况、产生各类新矛盾、引发各类新问题，这是矛盾纠纷问题增多必然的一面、客观的一面，是不容回避的。根据调查显示，产生的原因主要有以下几个方面：

1、干部工作方法简单粗暴，引起群众的对立情绪。一些干部在接待、处理群众来信来访过程中，重视不够，方法简单，工作拖疲，甚至相互推诿，致使原本就不够畅通的利益表达渠道完全封堵，一些矛盾纠纷久拖不决，形成“老大难”，甚至扩大、蔓延，同时也存在着少数村干部工作水平不高，工作责任心不强，滥用职权，生活腐化，造成了干群关系紧张。甚至有些村干部仅仅因为工作作风粗暴，村民就非常不满，有的要求改派，有的联合上告，有的集体上访，造成矛盾激化。

2、农村群众文化素质较低，不懂维护自身权益。少数村干部在村务管理中，不是民主管理，村务公开，而是搞暗箱操作，对于涉及村民利益的重大事项，如财务收支状况、国家补贴政策及补贴标准等不向村民公开。而很多村民开始都不知道，直到最后才了解实情，结果引起上访、上告，激化了矛盾。

3、农村群众法制意识不强，容易产生从众心理。一部分群众长

期以来受到“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”等错误思想认识的影响，部分群众更有“法不责众”心理，稍受一些别有用心的人的鼓动，就几十人一起越级上访，加上一些地方对上访群众的不合理要求给予满足，这也助长了群众去上访的心态。

从以上原因可以看出，一些群众对党和政府的方针政策不了解，一旦宣传工作没有做到位，当矛盾纠纷发生时，由于部分基层组织的软弱涣散，人员、责任不落实，致使产生的矛盾不能及时发现和得到正确处理，时间一长就产生不稳定因素。

三、做好乡镇纠纷调解工作的几点建议。

1、强化维稳责任，健全工作机制。“稳定压倒一切，责任重于泰山”。乡镇党委、政府要时刻绷紧稳定这根弦，始终把纠纷调解工作放在工作的首要位臵，牢固树立稳定同样是政绩的理念。建立健全制度，促进纠纷调解工作规范化，形成齐抓共管的工作格局。及时制定工作意见，提出全年工作目标。健全和完善平安创建工作情况通报及乡领导挂点制度，结合各项工作检查，对平安创建进行督查，并将督查结果进行通报，促进工作平衡发展。定期分析薄弱环节，研究制定切实可行的措施并抓好落实整改工作，促进社会安定稳定。

2、加快经济发展，提高人民收入。我们国家现在正处于发展最好的时期，党中央、国务院的惠民政策不断出台，几年来相继免去农业税，免去义务教育学杂费，实行了农村合作医疗，村村通水泥路，植树造林补贴，种粮补贴，农网改造，家电下乡，建房补贴以及农村改水改厕补助等等，农民得到了很多实惠。而当前农村矛盾纠纷的很多是经济利益矛盾，农村里一些惠民政策如烟叶补助款、开发征地，只要涉及到拨钱，一些比较贫困的群众如果分到的比别人少时，可能就会因此觉得自己受到不公平待遇，产生上访、投诉事件，如果这些人都很有钱，还会在乎这些补助吗？因此，大力发

展农村经济，才能把群众注意力引导转移到致富奔小康上来，让弱势群体能及时得到社会救助，共享社会发展成果，减少矛盾发生几率，只有经济发展了，生活富裕了，从而化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定。

3、牢记宗旨意识，强化能力培养。正确处理人民内部矛盾，关键在于干部，尤其是领导干部。实践中，由于行政执法主体混乱，行政执法行为不规范，法律实施机制不健全，执法人员素质低下等原因，导致行政不作为引发不稳定因素事件增多的情况比较严重。一是要下大决心牢记宗旨不能忘。全心全意为人民服务的宗旨意识没有过时，领导干部应关心群众的生产生活，牢记宗旨、深入基层、融入群众，才能了解群众、服务群众，才能获得群众的支持和认可，真正创造一个稳定的发展环境。二是要用真功夫提高领导干部素质。有些领导干部缺乏解决新时期人民内部矛盾的基本经验，处理矛盾纠纷的能力较低，使本来可以在初始阶段和萌芽状态化解的矛盾扩大化、复杂化，甚至把可以正常解决的问题激发为群体性事件。提高行政执法人员特别是领导干部的依法行政、依法执政水平和化解人民内部矛盾的能力，是维护社会稳定的当务之急。三是要下大力气学会做群众工作。只有认真探索，把握其规律，才能取得处理矛盾的主动权。因此，广大干部一定要深入群众，认真调查研究，吃透上情，了解下情，为掌握人民内部矛盾运动的规律，有效地化解矛盾创造条件。要赢得群众的信赖和支持，牢固树立群众观点，坚持群众路线，始终同人民群众保持血肉联系。在干部培养锻炼过程中，我们不仅要注重乡村干部带领群众发展经济，增加群众收入的能力，更要注重增强乡村干部正确和妥善处理解决人民内部矛盾的能力，因此，乡镇可以通过党委中心组学习、农村远程教育培训，开展村级综治协管员及村主干培训会，让司法、公安、法庭等调解农村矛盾纠纷工作一线的同志给村干部上法制专题课，亲身讲授身

边的案例，让每个乡村干部学习掌握调处化解农村矛盾纠纷基本要领、基本方法，努力把每个乡村干部培养成为调解纠纷的能人。

4、结合农村特点，加大宣传力度。整合教育、共青团、老年协会、等各方面的资源，加强文艺宣传队伍建设。特别是乡镇可利用各村成立的文艺宣传队，发动多种形式宣传发展、宣传综治维稳工作，达到既丰富群众文化生活，又起到了教育作用，将村级文化阵地建设作为一项重要的民生工程来抓落实，丰富农村的文化健身设施，将群众的思想引导到发展上来，引导到健身上来，引导到提高生活品味上来。同时，通过各村的“农家书屋”，真正发挥书籍的作用，引导群众改变观念，思发展、谋落实，促进增收致富，促进乡村和谐稳定。

5、畅通信访渠道，依法妥善解决。信访渠道解决社会矛盾既不要诉讼费，又不要代理费，即使可以通过法律诉讼渠道解决的信访问题，一些群众也宁愿选择信访而不愿意进行诉讼。因此，引导上访群众通过法律途径解决问题是新形势下的新要求。为此，要充分发挥法律规范的引导、预测、评价作用，从而使社会矛盾处理步入良性循环的轨道。对信访人提出的涉及经济纠纷、民事纠纷、劳动仲裁、土地监察、拆迁安臵、妇女儿童权益保护等有法律、法规、规章、条例可循的信访案件，引导其向相关司法和行政部门提出诉讼、行政复议和仲裁请求，由各职能部门按照法定程序处理。对信访当事人不走法定程序，执意进行缠访的涉法案件，明确告知其不予受理的原因和根据，消除其向党委、政府施压的心理。

6、树立前瞻意识，掌握调解主动权。各类矛盾纠纷一般都有萌芽——冲突——激化的发展过程。处理矛盾纠纷最好的时机是在萌芽阶段，萌芽阶段也是矛盾纠纷最容易化解的阶段。因此，在实际工作中，从维护群众的根本利益出发，把解决好群众关心的热点、难点问题作为排查工作的出发点和落脚点，从源头上预防和减少矛

盾纠纷。每个月应定期排查一次群体性不稳定因素，超前化解矛盾。同时要坚持日常排查与重点排查相结合，基层干部要树立超前意识，及早发现，将矛盾纠纷化解在萌芽之中。为此，要努力抓好基层防范工作，加强农村调委会建设，充分利用热心群众和治安积极分子及时掌控各类矛盾纠纷；要对在农村治安工作中出现的苗头性和倾向性的问题, 主动深入群众，提前介入，查清原因，正确引导，消除疑因，疏通关系，及时化解。要在接到纠纷类报警后迅速赶到现场，及时阻止矛盾纠纷升级恶化，把握调解矛盾纠纷的主动权。

7、制定应对预案，做好化解工作。为了保证矛盾纠纷发生时，处臵工作可以有条不紊地进行，提高处臵事件的整体能力和综合水平，为妥善处臵事件提供制度基础，与事件有关的各单位和部门要提前制定处臵预案，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，建立健全统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的快速反应体系，做好人力、物力和财力方面的准备，确保一旦发生矛盾纠纷，能及时启动预案，有效控制局面。同时，要针对可能发生的事件的人数、规模，制定出不同措施，明确处臵的原则和相关部门的职责，按照既定的工作程序，及时快速地将矛盾纠纷化解在第一时间、稳定在第一现场。对排查出来的不稳定因素，有关单位要提前做好矛盾纠纷的化解工作。对群众反映的要求，符合法律、法规和政策规定的，应及时研究解决；对因决策失误或者工作不力侵害群众利益的，应据实向群众讲明情况，公开承认失误，尽快予以纠正；对一时解决不了的，要及时向群众说明情况，争取群众的理解和谅解；对群众反映的不合理要求，要讲清道理，耐心细致地做好说服教育工作；对有可能发生群体性事件的，要充分宣传党的方针、政策和法律、法规，耐心细致地做好群众的思想工作，动之以情，晓之以理，因势利导，并注意工作方法，做好群众的思想教育和解释说服工作，防止矛盾激化和升级。

第四篇：关于乡镇矛盾纠纷调解之我见

关于乡镇矛盾纠纷调解之见解

沙井镇副镇长 武学珍

近年来，随着改革的不断深入，社会经济快速发展，利益格局重新调整，市场经济条件下的民间纠纷出现了一些新特点，农村各种深层次矛盾逐渐显现，农村社会不稳定因素逐渐增多。农村稳定则社会安定，基层稳定则大局安定。研究和探索农村矛盾纠纷形态和成因，对于促进农村和谐稳定，推进经济建设快速发展和社会进步具有十分重要的意义。

一、当前乡镇矛盾纠纷的现状和特点

(一)原因的广泛性。农村群体性事件发生的原因复杂多样，既有历史遗留原因，又有现实原因；既有因土地、水利和边界纠纷，又有因治安纠纷及交通、生产、医疗、工程建设、计划生育、征地拆迁等引发的群体性事件；还有行政、执法工作人员方法简单、态度粗暴，处理问题表面化，群众有意见而引起的纠纷。

(二)人员的组织性。农村发生的许多群体性事件都有牵头人、组织者和骨干分子，他们在酝酿引发事件和左右事件发展方向、进程中起着核心、骨干作用，持续时间长、参与人员多。

（三）行为的暴力性。一些农村群体性事件的许多参与主体为了达到自身目的，有拉横幅、喊口号、静坐，堵塞交通、围攻殴打执法人员等极端或违法行为，给社会造成了极为恶劣的影响。(四)调解的困难性。矛盾纠纷应当在查清事实、分清是非的基础上进行调解。很多的纠纷调解工作，都需要做很多调查取证和思想教育工作，农村群体性事件反映出的问题大多错综复杂，往往难以取得确凿有力的证据、事实难于查清。同时调解矛盾纠纷约束力不强，即使做通了双方的思想工作，往往不久以后又出现反复，这些都给预防和处臵矛盾纠纷带来很大的难度。

（五）上访的趋高性。参与群体性事件的群众受“法不责众”、“民意难违”等心理因素影响，抱着人越多越有理、问题越容易解决的想法，容易形成参与人数多、影响涉及面大、局面难控的上访事件。再加上对最基层政府的不信任，有了问题不是逐级反映，而是组织群体性上访，或采取越级上访的办法，给党委、政府施加压力。

二、农村群体性社会矛盾纠纷产生原因

农村群体性社会矛盾纠纷大多数是人民内部矛盾，有其偶然性，但更有其必然性和规律性。社会转型期的大背景下不可避免地会出现各类新情况、产生各类新矛盾、引发各类新问题，这是矛盾纠纷问题增多必然的一面、客观的一面，是不容回避的。根据调查显示，产生的原因主要有以下几个方面：

1、干部工作方法简单粗暴，引起群众的对立情绪。一些干部在接待、处理群众来信来访过程中，重视不够，方法简单，工作拖疲，甚至相互推诿，致使原本就不够畅通的利益表达渠道完全封堵，一些矛盾纠纷久拖不决，形成“老大难”，甚至扩大、蔓延，同时也存在着少数村干部工作水平不高，工作责任心不强，滥用职权，生活腐化，造成了干群关系紧张。甚至有些村干部仅仅因为工作作风粗暴，村民就非常不满，有的要求改派，有的联合上告，有的集体上访，造成矛盾激化。

2、农村群众文化素质较低，不懂维护自身权益。少数村干部在村务管理中，不是民主管理，村务公开，而是搞暗箱操作，对于涉及村民利益的重大事项，如财务收支状况、国家补贴政策及补贴标准等不向村民公开。而很多村民开始都不知道，直到最后才了解实情，结果引起上访、上告，激化了矛盾。

3、农村群众法制意识不强，容易产生从众心理。一部分群众长期以来受到“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”等错误思想认识的影响，部分群众更有“法不责众”心理，稍受一些别有用心的人的鼓动，就几十人一起越级上访，加上一些地方对上访群众的不合理要求给予满足，这也助长了群众去上访的心态。

从以上原因可以看出，一些群众对党和政府的方针政策不了解，一旦宣传工作没有做到位，当矛盾纠纷发生时，由于部分基层组织的软弱涣散，人员、责任不落实，致使产生的矛盾不能及时发现和得到正确处理，时间一长就产生不稳定因素。

三、做好乡镇纠纷调解工作的几点建议。

1、强化维稳责任，健全工作机制。“稳定压倒一切，责任重于泰山”。乡镇党委、政府要时刻绷紧稳定这根弦，始终把纠纷调解工作放在工作的首要位臵，牢固树立稳定同样是政绩的理念。建立健全制度，促进纠纷调解工作规范化，形成齐抓共管的工作格局。及时制定工作意见，提出全年工作目标。健全和完善平安创建工作情况通报及乡领导挂点制度，结合各项工作检查，对平安创建进行督查，并将督查结果进行通报，促进工作平衡发展。定期分析薄弱环节，研究制定切实可行的措施并抓好落实整改工作，促进社会安定稳定。

2、加快经济发展，提高人民收入。我们国家现在正处于发展最好的时期，党中央、国务院的惠民政策不断出台，几年来相继免去农业税，免去义务教育学杂费，实行了农村合作医疗，村村通水泥路，植树造林补贴，种粮补贴，农网改造，家电下乡，建房补贴以及农村改水改厕补助等等，农民得到了很多实惠。而当前农村矛盾纠纷的很多是经济利益矛盾，农村里一些惠民政策如烟叶补助款、开发征地，只要涉及到拨钱，一些比较贫困的群众如果分到的比别人少时，可能就会因此觉得自己受到不公平待遇，产生上访、投诉事件，如果这些人都很有钱，还会在乎这些补助吗？因此，大力发展农村经济，才能把群众注意力引导转移到致富奔小康上来，让弱势群体能及时得到社会救助，共享社会发展成果，减少矛盾发生几率，只有经济发展了，生活富裕了，从而化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定。

3、牢记宗旨意识，强化能力培养。正确处理人民内部矛盾，关键在于干部，尤其是领导干部。实践中，由于行政执法主体混乱，行政执法行为不规范，法律实施机制不健全，执法人员素质低下等原因，导致行政不作为引发不稳定因素事件增多的情况比较严重。一是要下大决心牢记宗旨不能忘。全心全意为人民服务的宗旨意识没有过时，领导干部应关心群众的生产生活，牢记宗旨、深入基层、融入群众，才能了解群众、服务群众，才能获得群众的支持和认可，真正创造一个稳定的发展环境。二是要用真功夫提高领导干部素质。有些领导干部缺乏解决新时期人民内部矛盾的基本经验，处理矛盾纠纷的能力较低，使本来可以在初始阶段和萌芽状态化解的矛盾扩大化、复杂化，甚至把可以正常解决的问题激发为群体性事件。提高行政执法人员特别是领导干部的依法行政、依法执政水平和化解人民内部矛盾的能力，是维护社会稳定的当务之急。三是要下大力气学会做群众工作。只有认真探索，把握其规律，才能取得处理矛盾的主动权。因此，广大干部一定要深入群众，认真调查研究，吃透上情，了解下情，为掌握人民内部矛盾运动的规律，有效地化解矛盾创造条件。要赢得群众的信赖和支持，牢固树立群众观点，坚持群众路线，始终同人民群众保持血肉联系。在干部培养锻炼过程中，我们不仅要注重乡村干部带领群众发展经济，增加群众收入的能力，更要注重增强乡村干部正确和妥善处理解决人民内部矛盾的能力，因此，乡镇可以通过党委中心组学习、农村远程教育培训，开展村级综治协管员及村主干培训会，让司法、公安、法庭等调解农村矛盾纠纷工作一线的同志给村干部上法制专题课，亲身讲授身边的案例，让每个乡村干部学习掌握调处化解农村矛盾纠纷基本要领、基本方法，努力把每个乡村干部培养成为调解纠纷的能人。

4、结合农村特点，加大宣传力度。整合教育、共青团、老年协会、等各方面的资源，加强文艺宣传队伍建设。特别是乡镇可利用各村成立的文艺宣传队，发动多种形式宣传发展、宣传综治维稳工作，达到既丰富群众文化生活，又起到了教育作用，将村级文化阵地建设作为一项重要的民生工程来抓落实，丰富农村的文化健身设施，将群众的思想引导到发展上来，引导到健身上来，引导到提高生活品味上来。同时，通过各村的“农家书屋”，真正发挥书籍的作用，引导群众改变观念，思发展、谋落实，促进增收致富，促进乡村和谐稳定。

5、畅通信访渠道，依法妥善解决。信访渠道解决社会矛盾既不要诉讼费，又不要代理费，即使可以通过法律诉讼渠道解决的信访问题，一些群众也宁愿选择信访而不愿意进行诉讼。因此，引导上访群众通过法律途径解决问题是新形势下的新要求。为此，要充分发挥法律规范的引导、预测、评价作用，从而使社会矛盾处理步入良性循环的轨道。对信访人提出的涉及经济纠纷、民事纠纷、劳动仲裁、土地监察、拆迁安臵、妇女儿童权益保护等有法律、法规、规章、条例可循的信访案件，引导其向相关司法和行政部门提出诉讼、行政复议和仲裁请求，由各职能部门按照法定程序处理。对信访当事人不走法定程序，执意进行缠访的涉法案件，明确告知其不予受理的原因和根据，消除其向党委、政府施压的心理。

6、树立前瞻意识，掌握调解主动权。各类矛盾纠纷一般都有萌芽——冲突——激化的发展过程。处理矛盾纠纷最好的时机是在萌芽阶段，萌芽阶段也是矛盾纠纷最容易化解的阶段。因此，在实际工作中，从维护群众的根本利益出发，把解决好群众关心的热点、难点问题作为排查工作的出发点和落脚点，从源头上预防和减少矛盾纠纷。每个月应定期排查一次群体性不稳定因素，超前化解矛盾。同时要坚持日常排查与重点排查相结合，基层干部要树立超前意识，及早发现，将矛盾纠纷化解在萌芽之中。为此，要努力抓好基层防范工作，加强农村调委会建设，充分利用热心群众和治安积极分子及时掌控各类矛盾纠纷；要对在农村治安工作中出现的苗头性和倾向性的问题, 主动深入群众，提前介入，查清原因，正确引导，消除疑因，疏通关系，及时化解。要在接到纠纷类报警后迅速赶到现场，及时阻止矛盾纠纷升级恶化，把握调解矛盾纠纷的主动权。

7、制定应对预案，做好化解工作。为了保证矛盾纠纷发生时，处臵工作可以有条不紊地进行，提高处臵事件的整体能力和综合水平，为妥善处臵事件提供制度基础，与事件有关的各单位和部门要提前制定处臵预案，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，建立健全统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的快速反应体系，做好人力、物力和财力方面的准备，确保一旦发生矛盾纠纷，能及时启动预案，有效控制局面。同时，要针对可能发生的事件的人数、规模，制定出不同措施，明确处臵的原则和相关部门的职责，按照既定的工作程序，及时快速地将矛盾纠纷化解在第一时间、稳定在第一现场。对排查出来的不稳定因素，有关单位要提前做好矛盾纠纷的化解工作。对群众反映的要求，符合法律、法规和政策规定的，应及时研究解决；对因决策失误或者工作不力侵害群众利益的，应据实向群众讲明情况，公开承认失误，尽快予以纠正；对一时解决不了的，要及时向群众说明情况，争取群众的理解和谅解；对群众反映的不合理要求，要讲清道理，耐心细致地做好说服教育工作；对有可能发生群体性事件的，要充分宣传党的方针、政策和法律、法规，耐心细致地做好群众的思想工作，动之以情，晓之以理，因势利导，并注意工作方法，做好群众的思想教育和解释说服工作，防止矛盾激化和升级。

第五篇：矛盾教案

引言：我们知道唯物辩证法是关于联系和发展的学说，它认为物质世界是普遍联系和永恒发展的，而联系和发展是有规律的，在众多的规律中最基本的规律有三条，他们分别是对立统一规律、质量互变规律和否定之否定规律。这三条基本规律分别从不同侧面揭示事物的联系和发展，对物质世界的一切事物都具有普遍的制约作用，同时他们又有着内在的一致性。下面我们就分别学习和研究这三条基本规律。

二、对立统一规律是事物发展的根本规律

（一）对立统一规律是唯物辩证法的实质和核心

在由一系列规律和范畴构成的唯物辩证法的体系中，对立统一规律是实质和核心。原因有四个：

第一，对立统一规律揭示了事物普遍联系的根本内容和永恒发展的内在动力，从根本上回答了事物为什么会发展的问题。唯物辩证法认为，联系的根本内容是相互对立的矛盾双方之间的联系；发展的内在动力是事物内部矛盾双方的统一和斗争，正是因为事物内部存在着矛盾的斗争和统一，事物才有自己的运动和发展。

第二，对立统一规律是贯穿质量互变规律、否定之否定规律以及唯物辩证法基本范畴的中心线索，也是理解这些规律和范畴的“钥匙”。唯物辩证法的规律和范畴是从各个不同侧面揭示事物的联系和发展的，而对立统一规律揭示了联系和发展的最深刻的本质。因此，对立统一规律必然贯穿在其他规律和范畴之中。

第三，对立统一规律提供了人们认识世界和改造世界的根本方法——矛盾分析法。

第四，补充一点：是否承认矛盾，是否承认事物的内部矛盾是事物发展的源泉是辩证法与形而上学的根本区别。

可见，对立统一规律对认识问题和解决问题非常重要。它又称为矛盾规律，要弄清对立统一规律，就必须首先知道什么是矛盾？

（二）矛盾及其基本属性

1、矛盾的含义

指的是反映事物内部和事物之间对立统一关系的哲学范畴。比如，中国古代思想家史墨曾提出“物生有两”，张载提出“一物两体”，朱熹提出“万物皆有两端”，老子在《道德经》中提出的有无、阴阳、强弱、大小、轻重、正反、善恶、美丑等一系列相反相成的概念，都反映了事物之间的矛盾关系。这里要区分两个概念：辩证矛盾和逻辑矛盾。首先，辩证矛盾是一种哲学概念，逻辑矛盾是一种形式逻辑概念。其次，从定义上来说，辩证矛盾是事物本身所固有的对立统一关系，存在于一切事物及其过程的始终，而逻辑矛盾是人们思维过程中由于违反逻辑规则而犯的一种逻辑错误，只存在于思维领域，前者不是认识上错误的论断，而是现实的矛盾，例如，自然界中的正电和负电的矛盾，后者是一种认识上的逻辑错误，比如自相矛盾、前后矛盾等等，我们常听说古代卖矛卖盾的故事就是一种逻辑矛盾，有个卖盾和矛的楚国人，夸他的盾说：“我的盾坚固无比任何锋利的东西都穿不透它。”又夸耀自己的矛说：“我的矛锋利极了，什么坚固的东西都能刺穿。”有人问他：“用您的矛来刺您的盾，结果会怎么样呢？”那人张口结舌一句话也答不出来。这就是认识上的逻辑矛盾。

2、矛盾的基本属性

对立和统一分别体现了矛盾的两种基本属性。矛盾的对立属性又称斗争性，矛盾的统一属性又称同一性。

矛盾的同一性是指矛盾双方相互依存、相互贯通的性质和趋势。它有两个方面的含义：一是矛盾着的对立面相互依存，互为存在的前提，并共处于一个统一体中，如大小、轻重、正反、美丑等概念；二是矛盾着的对立面之间相互贯通，在一定条件下相互转化。

矛盾的斗争性是矛盾着的对立面之间相互排斥、相互分离的性质和趋势。由于矛盾的性质不同，矛盾的斗争形式也不同，对于多种多样的斗争形式，可以区分为对抗性和非对抗性两种基本形式。对抗性矛盾是指矛盾双方在根本性质和根本利益上互相敌对、不可调和的矛盾，其斗争形式一般表现为剧烈的外部冲突；非对抗性矛盾是矛盾双方在根本利益一致基础上的矛盾，一般不表现为剧烈的外部冲突，即不表现为对抗的形式。我们常说的敌我矛盾是对抗性的矛盾，需要采取革命的方法解决，而人民内部矛盾是非对抗性的矛盾；则采取民主的方法解决。

3、矛盾的同一性和斗争性的辩证关系

矛盾的同一性和斗争性的辩证关系是相互区别、相互联系的，具体包括： 第一，矛盾同一性和斗争性相互区别。同一性和斗争性是矛盾的两个不同的基本属性，同一性的作用就在于使矛盾双方共居于统一体中，维系事物矛盾的存在，保持事物的相对静止。斗争性的作用在于使矛盾双方力量对比发生改变，造成旧矛盾统一体解体和新事物的产生。同一性和事物的静止相联系，斗争性和事物的运动相联系，我们知道事物的静止是相对的，运动是绝对的，因此，矛盾同一性是有条件的、暂时的、相对的；斗争性是无条件的、永恒的、绝对的。总之，无条件的绝对的斗争性与有条件的相对的同一性相结合，构成事物的矛盾运动，推动事物的发展。

第二，矛盾同一性和斗争性又相互联系的。一方面，同一性包含斗争性，没有脱离斗争性而单独存在的同一性。辩证法上讲的同一不是没有差别的“绝对同一”，而是包含差别和对立的同一，是建立在斗争性基础上的同一。另一方面，斗争性寓于同一性之中，没有同一性就没有斗争性。矛盾双方的斗争，总是在矛盾双方处于相对平衡、稳定状态才可能发生，如果矛盾双方解体了，斗争性也就不可能存在了。

要注意的是，在理解同一性和斗争性的关系时，我们应该反对两种错误的倾向：一种是只见对立不见同一，持这种观点的人把对立面绝对对立起来，看不到对立面的同一性，这必然导致思想的僵化和片面化。例如：在加州的《动物保护》杂志也介绍过一则故事：在秘鲁的国家级森林公园，生活着一只美洲虎，由于它是一种濒临灭绝的动物，全世界仅存十七只，所以为了保护好这只老虎，秘鲁人专门开辟二十平方公里的森林作为虎园，在那里还有成群人工饲养的牛、羊、兔供它尽情享用。然而，让人感到奇怪的是，从没人看见美洲虎去捕捉那些专门为它准备的动物，却整天待在装有空调的房里，睡了吃吃了睡，无精打采。一天，一位动物行为学家到森林公园来参观，见到美洲虎的样子，建议管理员放几只狼或者豺狗，美洲虎才能提起精神，管理员们听从了这个建议，不久便引进了几只美洲豹投放进了虎园。这一招果然奏效，自从美洲豹进了虎园的那天，这只美洲虎就再也躺不住了，老虎那种刚烈威猛、霸气十足的本性被重新唤醒，它又成了一只真正的老虎，成了这片广阔的虎园里真正意义上的森林之王。这个例子说明，我们看待事物矛盾时不能把对立面绝对对立起来，不能只看到斗争性，还要看到矛盾双方的同一性、共存性、相互依赖性。

另一种是只见同一不见对立。持这种观点的人抹杀事物矛盾，看不见事物的差别，不能从同一中把握对立。因此，在认识和实践中，我们要把矛盾的同一性和斗争性结合起来，学会在对立中把握同一，在同一中把握对立。

4、矛盾是事物发展的根本动力

矛盾是怎样推动事物向前发展的，是通过同一性和斗争性的相互作用来实现的。

①矛盾的同一性在事物发展中的作用

１．同一性在事物发展中的作用。首先，矛盾双方相互依存，为事物的存在和发展提供了必要的前提。其次，矛盾双方相互吸取有利于自身的因素而得到发展。再次，矛盾同一性规定着事物向对立面转化的基本趋势。见书P105-106 ２．斗争性在事物发展中的作用。首先，在事物量变过程中，推动着矛盾双方的力量对比发生变化，为质变做准备。其次，在事物质变过程中，突破事物存在的限度，使旧的矛盾统一体分解，新的矛盾统一体产生，才有事物的质变。见书P106 ３．矛盾同一性和斗争性相结合，才能成为事物发展的动力。有条件的相对的同一性和无条件的绝对的斗争性相结合，构成了一切事物的矛盾运动。矛盾着的对立面又统一又斗争，由此推动了事物的运动、变化和发展。运用：肥皂水哲学

约翰·卡尔文·柯立芝1923年当选过美国总统，他发现自己的女秘书人长得非常漂亮，但工作却经常出现差错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”秘书受宠若惊，柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在公文上很少出错了。一位朋友知道了这件事，好奇地问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎样想出来的？”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你看见理发师给人刮胡子吧？他要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不痛。”

世上的人千姿百态，世上的事形形色色，一个人要想永远不与人发生冲突是不可能的。对待冲突，不同的人做法完全不同。有人喜欢妥协退让，不管自己的想法对不对，一律服从别人的意志，这种人没有个性，很难在事业上获得成功；有人宁折不弯，自己想说什么就说什么，想做什么就做什么，其结果是与人斗得两败俱伤。还有一种人像柯立芝一样崇尚“肥皂水”哲学，懂得以退为进，他要得到自己的利益，却似乎事事处处为你着想，让你在一种很乐意的情绪中接受他的见解，实现与他的某种妥协，这是聪明人，他们是最可能成就大事业的一群。大家想一下，“肥皂水”哲学蕴涵着什么哲学道理呢？两个人意见相左，这是矛盾的斗争性；聪明的人，懂得妥协，以退为进，这是看到了矛盾的同一性。所以，在人与人的利益相互冲突的时候，我们要让别人与自己合作，一个基本的前提是找到彼此利益的共同点，必要的时候，我们要学会妥协。正因为如此，我们对自己和对方都应该有充分的了解，只有知己，我们才能弄清楚自己应该坚守住什么样的底线；只有知彼，我们才知道自己应该退让到什么程度。处理好了这两点，我们就可以所向无敌。

所以说，“世界上最锋利的武器其实并不是刀枪，而是别人从心灵深处对你的认同。”从这个意义上说，给自己对别人的不满涂上“肥皂水”，实际上也就是要最大限度地寻求对方对你的认同，找到相互的同一性。

４．事物发展的内因和外因。于具体事物而言，推动其发展的矛盾有内部矛盾和外部矛盾之分。事物内部矛盾是事物发展的内因；事物外部矛盾是事物发展的外因。内因是第一位的原因，对事物发展起第一位的作用，外因是第二位的，起辅助的作用。用毛泽东的话说：“外因是变化的条件，内因是变化的根据，外因通过内因起作用。”内因和外因是辩证统一的关系，唯物辩证法的内因与外因辩证关系原理，是我国坚持独立自主、自力更生和对外开放方针的理论基础。典型真题：

(2004年多选题第17题)有一幅广告幽默画，画的是几个行人在看一家饭店外贴的告示，上写：“快进来吃饭吧，否则你我都得挨饿。”这幅广告画的寓意有

A.生产者和消费者是相互依存的 B.生产和消费具有直接的同一性

C.利己是人的一切活动的出发点

D.商品交换活动背后隐藏着人与人的关系

E.生产关系本质上是人与人之间的物质利益关系【ABDE】

（四）矛盾普遍性和特殊性及其辩证关系

１．矛盾普遍性表现在两个方面：其一，矛盾存在于一切事物的发展过程中；其二，每一个事物发展过程存在着自始自终的矛盾运动。换句话说，矛盾的普遍性就是指矛盾无处不在，无时不有。（前苏联的德柏林学派认为矛盾不是一开始就在过程中出现，须待过程发展到一定的阶段才出现。德波林（1881-1936年），苏联哲学家，一九二九年当选为苏联科学院院士。三十年代初，苏联哲学界发动对德波林学派的批判，认为他们犯了理论脱离实践、哲学脱离政治等唯心主义性质的错误。毛泽东在《矛盾论》中曾说“哲学界在最近数年中批判了德波林学派的唯心论这件事引起了我们的极大的兴趣。德波林的唯心论在中国共产党内发生了极坏的影响，我们党内的教条主义思想不能说和这个学派的作风没有关系。”）意义：我们应该树立矛盾观点，坚持矛盾分析法，敢于正视矛盾，善于分析和解决矛盾。

２．矛盾特殊性，既矛盾的个性、相对性。具体来讲，是指不同的事物或过程，其内部矛盾各有不同的性质、地位、作用及不同的解决形式。

①矛盾性质的特殊性：物质世界中不同的运动形式，具有不同的矛盾，比如，生物运动、社会运动、物理运动和化学运动等等。

②矛盾地位的特殊性：矛盾地位的特殊性通过矛盾发展的不平衡表现出来。主要表现为两种情形：一是主要矛盾和次要矛盾的不平衡；另一种是矛盾的主要方面和次要方面的不平衡。具体内容见书P110-111 方法论意义：在实际工作中应该坚持“两点论”与“重点论”相统一的原则，反对形而上学的“一点论”与“均衡论”。

③矛盾解决形式的特殊性。解决矛盾，视其性质的不同，应采取不同的形式。具体方法见书P111-112 ３．矛盾普遍性和特殊性的关系，是共性和个性、一般和个别的关系，它们是辩证统一的。首先，矛盾普遍性和特殊性是相互区别的。共性比个性深刻，个性比共性丰富，共性由个性抽象而来。其次，矛盾普遍性和特殊性是相互联结的。一方面，普遍性存在于特殊性之中；另一方面，特殊性中包含普遍性。举例：我国古代有一个“白马非马”的诡辩论命题，讽刺的是看不到共性和个性的联系。《新论》中有一个寓言：公孙龙常争论曰“白马非马，人不能屈。后乘白马无符传欲出关，官吏不听。此虚言难以夺实也。”意思是公孙龙常用“白马非马”的命题与别人争辩，许多人都不能使他屈理。一次，他乘白马要出关去，但却因为没有马的“执照”而被把关的士兵拦住。实际上，公孙龙只看到了共性和个性的区别，没看到二者的联系。再次，矛盾普遍性和特殊性在一定的条件下可以相互转化。这主要指在大范围的个性在小范围可能是共性，比如水果（共性）—（个性）苹果（共性）—（个性）青苹果、红富士、水晶苹果。矛盾普遍性和特殊性的关系问题是矛盾问题的“精髓”。

４．矛盾的普遍性和特殊性的关系原理，是建设有中国特色社会主义理论的哲学依据。

（五）矛盾普遍性和特殊性辨证关系的方法论意义

１．懂得了普遍性和特殊性的辨证关系，在分析具体事物和现象时，就要既看到它的普遍本质，又看到它的特殊本质，做到具体问题具体分析。俗话说：“一把钥匙开一把锁”、医生看病要“对症下药”、裁缝做衣要“量体裁衣”，农民种地也应“因地致宜、因时致宜”。从前，北京有个裁缝，替人做衣除量身材之外，还对穿者的性格、年龄、相貌，以至何时考科中举等情况都要作一番调查研究。有人问他何故？他便大讲裁衣的“短长之理”。体胖的腰要宽，体瘦的腰要窄，性急的衣宜短，性慢的衣宜长：少年中举，趾高气扬，走路挺胸凸肚，因而衣要前长后短；老年中举，意气消沉，走路弯腰骡背，故衣服要前短后长。２．懂得了普遍性和特殊性的辨证关系，就要自觉地遵循人的认识规律，即先从个别事物开始，找出个性，然后从众多的个别事物中抽象、概括出共性，再用共性指导我们去认识个别事物