大工2014年3月《社会学原理与方法》模拟试卷及答案

第一篇：大工2014年3月《社会学原理与方法》模拟试卷及答案

社会学原理与方法

一、单项选择题

1、奥古斯特．孔德是（D．法国）实证主义哲学家和社会学家。

2、儿童期是指（D．出生—十二岁）。

3、社会化的主体（B.青年人）。

4、结构功能学派的代表人物是（B．科塞）。

5、不同角色承担者之间的冲突叫做（D．角色间冲突）。

6、社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动为（D．社会互动）。

7、（B.合作）是人与人、群体与群体以及个人与群体之间为达到对互动各方都有某种益处的共同目标而彼此相互配合的一种行动。

8、（A．韦伯）提出“三位一体”的分层模式。

9、下列不属于全球社会问题的是（D．噪声）。

10、人们在同一社会分化阶层内部横向的位置转移称为（B．水平流动）。

二、多项选择题

1、以下属于当代社会学发展的主要特点是（A．实用性B．多元化D．定量性E．本土化）。

2、社会化的基本特征是（A.社会强制性B.终身持续性D.个人能动性）。

3、社会互动的形式有（A．竞争B．冲突C．强制D．合作）。

4、下列叙述正确的是(A．依据群体成员间关系的亲密程度，可分为初级群体与次级群体B．依据群体的正规化程度及其成员间的互动方式，可分为正式群体与非正式群体C．依据成员对群体的心理归属，可分为内群体与外群体D．依据成员的身份归属，可分为所属群体与参照群体E．依据群体内人际关系发生的缘由及性质，可分为血缘群体、地缘群体、业缘群体与趣缘群体)。

5、人口问题的具体参照物是指（A．经济发展状况B．地域范围C．就业D．资源承载E．经济负担）。

三、判断“对/错”题

1、社会学和其他社会科学一样，具有意识形态的性质和特征。作为一种意识形态，社会学的一个基本功能就表现为它的教育功能或导向功能。（对）

2、冲突理论又可分为以布鲁默为代表的芝加哥学派和以库恩为代表的依阿华学派，两个学派的分歧点是对米德的“自我”学说的不同解释。（错）

3、在现实的社会交往过程中，社会地位既是人们相互识别、相互对待的重要标志，又是人们互动影响力的主要源泉和基础。（对）

4、家庭和亲属的非正式社会控制机制由于社会和居住地流动的压力而削弱了，取而代之的是正式的国家机制。（对）

5、可持续发展要求经济和社会发展必须与资源和环境的承载能力相协调。（对）

四、名词解释题

1、社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的上整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望；它构成社会群体或组织的基础。

2、社会运行指社会有机体自身的运动、变化和发展，表现为社会多种要素和多层次子系统之间的交互作用以及它们多方面功能的发挥。

3、符号就是指能够有意义地代表其他事物，例如：声音、语言、文字、图画、手势、姿态、表情等等都是符号，它是一种意愿标志。

4、人口就是特定时空内，由一定社会关系联系起来的、一定数量和质量的有生命的个人所组成的总体。人口是社会的主体，是社会构成的中心要素。

5、社会问题：是指人文环境失调，出现了违背大多数社会成员的价值观念，并对其产生影响、需要运用社会力量加以解决的社会问题。

五、简答题

1、简述社会学的特点。

（1）社会是人群组成；（2）社会以人与人的交往为纽带；（3）社会是有文化，有组织的系统；（4）社会是以人们的物质生产活动为基础的；（5）社会系统具有心理的精神的联系；（6）社会是一个具有主动性、创造性和改造能力的活的机体。

2、简述社会学发展的进程来看有哪些观点。

答案：（1）中心论，所谓中心论，就是把社会学的位置置于其他社会科学之上。（2）平列论，所谓平列论，是指社会学与其他社会科学处于平等位置上。（3）特殊论，所谓特殊论，是从社会学处在哲学社会科学的特殊层次上来讲的。

3、简述文化与文明的联系。

答案：文明是指人类所创造的财富的总和，特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等，也指社会发展到较高阶段表现

出来的状态。是人类审美观念和文化现象的传承、发展、糅合和分化过程中所产生的生活方式、思维方式的总称。文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物。同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。确切地说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。文明是由文化组成，文化是单一的，文明是较高曾次的文化成果。

4、简述人们对中国传统文化具有几种不同观点。

答案：（1）对中国传统文化在当代的价值和作用持否定或基本否定的态度；(2)对中国传统文化持肯定或基本肯定态度；（3）对中国传统文化在今天的作用持辩证的分析态度。

六、案例分析题

材料一：

现代社会，网络已经成为人们必不可少的一种工具。而且在所有的上网对象中，青少年是很重要的一个上网群体。网络本身是高科技的产物，网络不断地扩张的工具主义、操作主义目前已在挤压着人文精神的生存空间。当今青少年的人文意识本来就比较薄弱，在工具主义、操作主义的影响下，他们原有的关于传统的、艺术的、伦理的意识可能会被进一步的消解，并且会诱发产生科学技术崇拜，造成在文化和价值观上的片面社会化。专家认为，当今的独生子女青少年的价值理性、人文精神确在衰退。1999年全国各省“状元考生”填报志愿，就表现出崇拜工具理性，轻视价值理性的倾向。在考入北大的状元考生中，没有人报著名的哲学系，报其他文科系的也极少，大多数报了与计算机、金融、信息等相关的专业。从社会的可持续发展角度来看，我们不能只有计算机、网络专家，而没有哲学家、艺术家、伦理学家。对工具理性的重视固然重要，但思想、人文情感、终极关切同样是一个人全面发展所不可缺少的重要素质。

材料二：

在我国，家长对孩子的教育都非常重视。但是，受“应试教育”的影响，他们尤其重视孩子学习成绩的好坏。学习成绩在某种程度上已经成为检验一个学生学习效果的唯一指标，这在社会上已经形成了一种无形的标准。因此，在这种情形下，出现了“集体自杀”现象：某学校一个班上的学生有六个人成绩不好，竟相约在一起吃毒药！

根据以上材料，回答下列问题：

（1）材料一反映了当前青少年社会化过程中出现的什么问题？如何解决？

（2）试分析材料二说明的青少年社会化过程中出现的问题。

（1）材料一反映了当前青少年在社会化过程中出现的早期社会化困境和无效文化传递的问题。早期社会化困境问题是由于青少年在网络上接受了大量的信息，但是由于青少年在生理和心理上的不成熟，无法判断这些信息是否有用，且在当前社会飞速发展的情形下，社会规范和价值标准也在不断地发生着变化，导致青少年在内化社会文化知识和价值标准时往往无所适从。解决这一问题的关键在于社会必须提供相对稳定和统一的社会规范和价值标准，提供令人佩服的社会权威形象。无效文化传递问题的产生是由于青少年过分依赖网络，导致对传统文化知识涉猎较少，因此上一代的知识和规范未能有效地传递给下一代，由此形成了无效文化传递。解决这一问题的途径是对青少年上网和学习知识进行有效地引导，并对其上网内容进行适当地控制。

（2）材料二说明的是青少年在社会化过程中出现的社会化偏差和失败，主要表现为使人处于不利地位的社会化。这主要是由于在“应试教育”的观念下，很多学校将学生分为“好生”和“差生”，区别对待，而学习成绩成为这种判断的标准。这样一种社会化模式对“差生”来说，是不公平的，容易使他们在今后的社会上处于不利地位，应该适当加以引导，改变社会的这种观念。

一、单项选择题

1、我国著名社会学家费孝通主持编写的《社会学概述》是从社会（A．整体）角度定义的。

2、夫妻关系、兄弟姐妹关系、父母子女关系和邻里关系等社会关系是（D.初级社会关系）。

3、下列哪项不属于角色失调（D．角色领悟）。

4、人一出生就具有的角色叫做（C．先赋角色）。

5、由于多种社会地位和多种社会角色集于一身而在自身内部产生的冲突叫做（A．角色内冲突）。

6、一个时期内在社会上流传很广、盛行一时的外表和行为的风格，是一段时间内为人们广为祟尚的生活模式为（D.流行）。

7、夫妻关系、兄弟姐妹关系、父母子女关系和邻里关系等社会关系是（D.初级社会关系）。

8、以下（D．军人）是按照权利分层的标准？

9、体育场的骚动、抢购风、集会、罢工、种族冲突以及自然灾害过后的骚乱等是（D.集合行为）。

10、下列不属于现代化特征的是（C．现代化是一种普遍的社会变迁）。

二、多项选择题

1、社会学学科特点有(B．社会学是具有科学性的学科C．社会学把社会作为一个整体来看待D．社会学是一门综合性的科学)。

2、社会化的基本途径是（B.个人内化D.社会教化）。

3、符号互动论的代表人物有（A．米德B．托马斯D．布鲁默）。

4、阶层的划分标准有（A．收入B．教育水平C．权利和声望D．职业E．身份）。

5、社会化的内容包括(A．生活技能社会化B．政治社会化C．角色社会化D．价值观念社会化E．行为社会化)。

三、判断“对/错”题

1、社会学的首要前提是把社会看作是一个有机的整体。（对）

2、孔德社会学体系的基石是关于历史发展的进化过程学说。（对）

3、社会阶级、阶层关系既是一种稳定的地位结构，同时又是具体的群体关系，涉及地位和人两个基本层面。（对）

4、科学技术没促进社会精神生活、物质生活的变革和人的全面发展。（错）

5、社会制度是建立在一定生产方式上的社会结构，它反映一定的社会关系及其模式和规则，是社会行为的规范体系。（对）

四、名词解释题

1、社会化：这一概念经历了一个从狭义到广义的理解过程。狭义社会化是指个人接受社会文化并被社会认可的过程。它的主要对象是儿童和少年，强调个人对社会文化模式的学习和掌握。广义社会化是指个人学习社会文化、扮演社会角色并形成人格的整个一生。

2、功利性角色指那些以追求效益和实际利益为目标的社会角色。这种社会角色行为的价值就在于实际利益的获得。

3、次级群体又叫间接群体、次属群体，成员为了某种特定的目标集合在一起，通过明确的规章制度结成正规关系的社会群体。

4、代际流动是通过同上一代人进行比较而确定的地位变化状态，例如子女与父母进行比较。代际流动的参照基点是父亲(母亲)在同一年龄时的职业或其他地位。

5、城市化指一个国家或社会中，城市人口增加、城市规模扩大、农村人口向城市流动以及农村中城市特质的增加。

五、简答题

1、简述集合行动的一般特征。

答案：（1）人数众多。它是同一时间内采取相同行动的许多人共同做出的。（2）无组织性。它通常是自发的、非理性的，它变化无常，很少处于均衡状态。（3）行为者相互依赖。集合行为中，个人都不是独立地行动，而是与他人相互依赖、相互影响。

2、简述初级群体的形成条件。

答案：①活动空间接近；②接触时间长；③相互交往比较自由，不受过多的拘束；④角色、地位差别小。

3、简述阶层划分的方法。参考课件第八章“社会分层与社会流动”。

答案：（1）主观法。又称自我评价法，指通过听取本人意见确定其阶层的方法，实际上是社会成员自己界定自己的社会位置。（2）声誉法。又称他人评价法，指根据他人的评价性意见确定一个人的社会位置。（3）客观法。指用可以量化的客观标准，直接测量个体的等级位置或社会层次，对人们进行阶层划分。此法应用广泛。

4、简述目前我国人口质量方面存在的主要问题。

答案：我国目前在人口质量方面存在的问题主要是：在思想道德和修养操守方面，主要表现在人生观、价值观、追求理想和道德情操方面的整体层次普遍下降。在科学文化素质方面，主要表现在文盲人口数量较大、具有中高等学历的人数偏低等。在身体心理素质方面，主要表现在婴儿死亡率仍处在较高水平、残疾人口数量较多、缺陷新生儿所占比例较大，人口预期寿命有待进一步提高。

六、案例分析题

材料一：

在我国改革开放初期，一些个体经营者通过合法经营，抓住了改革开放的良好机遇，一跃成为当今社会的富裕阶层。他们现在会经常出现在一些高级社交场合。但是，我们有时会发现这样一些现象：有的人吃饭时用桌布来擤鼻涕，边吃饭边掏耳朵、挖鼻孔和擦眼睛等。这个人的行为会使其他在场的人心里十分不悦。

材料二：

在西方一些发达国家，足球文化十分盛行。人们都热衷于足球运动。足球作为一个行业和职业，也是大多数青少年所向往的。他们举行的职业联赛经常是座无虚席。但是我们经常会发现一些现象，即在足球场上，经常有不同队的球员间发生争执，假摔等犯规现象也时有发生，而且还有辱骂和殴打裁判以及足球骚乱的现象。这些使得足球这项文明的运动项目蒙上了阴影。

试分析上述两则材料反映了什么社会现象，以及其产生的原因。

1、社会学中，什么是角色扮演，举例说明角色扮演及过程。

答：一个人承担某种社会角色，并按着这一角色缩放要求的行为规范去活动称为角色扮演：这一概念是由米德最早提出的。角色扮演的过程包括以下基本阶段及过程：了解角色期望和角色认同。例如一个人

参加工作，就要了解工作单位对他的要求。工作后他就会明确意识到自己的责任和义务。

2、社会化对个性形成的影响。

答：社会化涉及社会及个体两方面。从社会视角看，社会化即社会对个体进行教化的过程；从个体视角看，社会化即个体与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。社会化过程，传统观点认为到成人期即告结束，而现代观点则主张，社会化伴随人的一生，即终生社会化。按社会化的发展阶段划分，有早期社会化(儿童及青少年时期)、继续社会化(成人期)。

再社会化，由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程。其中包括对早期社会化及继续社会化过程中没有取得合格社会成员资格的个体的再教化。个性是指一个人在其生活、实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和，指一个人区别于其他人的独特的精神面貌和心理特征。个性对于一个人的活动、生活具有直接的影响；对于一个人的命运、前途有直接的作用。家庭、自然、社会因素，对人的性格的形成和发展都起着潜移默化的作用，只是对不同的人起着不同的作用罢了。人的体态、成熟程度和气质是性格形成的生理条件，而家庭、学校和社会是性格形成的社会条件。这些生理条件和社会条件因个体内在心理活动的差异而对性格形成发挥着不同的功效，致使人们形成独特的性格特征。同样处于逆境，为什么消极者消沉、悲观、退缩，而积极者坚强、奋发、进取，就在于两者内在心理活动的不同。由此看来，社会化对个性形成的影响首先取决于个体对自己与外部因素之间的认识。

第二篇：大工14春《社会学原理与方法》在线作业1答案免费

大工14春《社会学原理与方法》在线作业1 单选题：DABCBBCAAD

多选题：ABCDABCDABCABCDAB判断题：AAAAB

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大工14春《社会学原理与方法》在线作业2 单选题：ADCCCDBADD

多选题：ABDEABCABCABCABCDE 判断题：BBBBA

第三篇：大工17春《社会学原理与方法》离线作业

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《社会学原理与方法》课程大作业

学习中心：甘肃敦煌艺术旅游中等专业学校奥鹏学习中心

层 次： 专升本

专 业： 公共事业管理 年 级： 2016年 秋 季 学 号： 161546420925 姓 名： 彭玉东

完成日期： 2017年 8 月 15 日

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题目五：根据下面的材料，说明的青少年社会化过程中出现的问题。

在我国，家长对孩子的教育都非常重视。但是，受“应试教育”的影响，他们尤其重视孩子学习成绩的好坏。学习成绩在某种程度上已经成为检验一个学生学习效果的唯一指标，这在社会上已经形成了一种无形的标准。因此，在这种情形下，出现了“集体自杀”现象：某学校一个班上的学生有六个人成绩不好，竟相约在一起吃毒药！

青少年在社会化过程中出现的社会化偏差和失败，主要表现为使人处于不利地位的社会化。这主要是由于在“应试教育”的观念下，很多学校将学生分为“好生”和“差生”，区别对待，而学习成绩成为这种判断的标准。这样一种社会化模式对“差生”来说，是不公平的，容易使他们在今后的社会上处于不利地位，应该适当加以引导，改变社会的这种观念。

在青年与社会双向作用的社会化过程中，青年主要处于依赖、服从、被社会教化、塑造的地位。那么，教化者是否任意地按照自己主观想象来教化和塑造青年呢？当然不能。社会教化和个体内化必须遵循客观规律，才能达到其目的和要求。在整个社会化过程当中，社会化的规则程序和活动结构都是有序的、可行的，社会为青年的社会化奠定了坚实的基础和正常发展条件。可以说，我国的青年社会化过程已基本上遵循其社会教化和个体内化的规律性，既保证了其发展的方向，又达到了社会化的效果，青年社会化的主流是好的。但是，在青年社会化过程中目前还存在着一些值得我们重视和研究的问题。

1、思想教育内容和方法的滞后性。青年是祖国的未来，青年的素质如何，直接关系我国未来的前途和命运。因此，必须充分发挥思想政治教育的功能和作用，切实提高青年的思想政治和科学文化的素质。当然，我们的思想政治工作一直发挥着积极的政治优势，特别是改革开放以来，我们不断改进思想教育的内容和方法，为我们对青年进行思想教育积累了许多有益的经验，并保证了青年社会化朝着正确的方向正常发展发挥着积极的作用。但是，应当看到，当前在对青年进行思想教育中最为突出的有两个问题：第一、思想教育内容的滞后性。以高校为例，不少高校在思想教育方面不适应社会主义市场经济的需要，教育的内容与现实部分脱节，而且一味地以“你说我听”的灌输为主，既抑制了青年学生学习的主观能动性，也导致青年学生产生逆反心理与抵触情绪。也正因为如此，青年学生普遍关心的问题和内心的苦恼却得不到妥善解决，特别是面对市场经济蓬勃兴起和传统社会相碰撞而产生的多种困惑不知所措却无人引导。第二、思想教育方法的滞后性。虽然各方面都在按要求按计划去做，但教

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育效果并不好，纠其原因，主要是思想政治教育的方法单一，形式呆板。他们对马克思主义理论课不够重视，缺少兴趣和学习热情，有时迫于考试，临考突击，背上几个题目应付过关了事。有的学生看到别人都参加“邓研会”，自己出于好奇或者迫于面子或者好大喜功便参加了，当老师在作有关邓小平理论专题辅导时，有不少学生在下面或看小说，或背英语单词，或打瞌睡，真正用心听讲者寥寥。由此可见，用那些靠浮于形式的学习方法再加上滞后的教育内容，是很难使那些正确的理论能够真正内化为青年学生坚定的信念和精神支柱的。

2、青年价值观念的多元性。随着社会主义市场经济的建立和完善，人们价值观念早已不是过去那种建立在计划经济基础之上的一元社会所产生的单一性、绝对性和严格性的价值观念，而且逐渐嬗变为相对性和多元化的价值观念。因此，旧的价值体系的动摇并没有导致一种较为成熟的新的价值体系的出现，新旧观念并存的复杂局面引起人们包括广大青年在内的思想混乱，理想的人生之梦与现实的生活之路充满矛盾和冲突，使不少青年产生困惑和迷茫。

有调查表明：青年学生在面对个人利益和前途的选择上，表现出一定程度的知行背离。一方面有71%的学生认为应该“个人利益服从于国家、集体利益，”但在择业选择时，前三位的考虑因素分别是“兼顾国家需要和个人利益”的有41%，“有利于个人发展”的有31%，“实现自我设计、自我选择”的有18%。而选择到“祖国最需要的地方”去的不到4%，对这种矛盾，学生自己也感到困惑和担忧。一个学生在调查问卷上说：“这是一个剧烈变动的社会与时代，我不害怕市场经济，但很害怕丛林法则支配一切，我们找不到精神家园。”（注：吴烨宇、吴强“98年上海高校学生思想状况调查报告”，《思想·理论·教育》98.11）所以，青年学生对于多元价值观念并存和相互冲突的复杂环境中，难以依据自己已有的认识经验，合理而准确地选择和认同某一社会价值观念系统，从而深深陷入无以参照、无以归附的尴尬境地。

3、青年知识结构的不合理性。知识技能社会化，是青年人社会化的基本内容。因此青年必须努力学习知识，了解和掌握科学技术及其发展的新成果，以构建成一个比较合理和完整的知识结构，以适应自己走上社会所从事的社会生产实践和社会生活的需要。

然而，我国教育由于长期受前苏联教育模式的影响，片面追求升学率，过早地文理分科，忽视学生的综合素质培养，必然造成学生知识结构不合理，思维方式单一，专业面狭窄等缺陷。比如：华中理工大学曾对全校3511名新入校的专科、本科、硕士和博士生进行了首次中国语文水平测试，总平均分为63.9，其中，博士生和硕士生的《社会学原理与方法》课程大作业

平均分竟不及格。该校受国家教委委托，前不久对全国部分理工科大学生人文素质进行了一次调查，从收回的4500份有效问卷看，我国理工科大学生不只是文学、艺术等知识的欠缺，对中国及世界历史和文化遗产知之甚少，中国古代哲学知识几乎空白，且边缘学科知识严重不足。这些从一个侧面说明素质教育已经到了刻不容缓的地步。这几年，我国各级教育主管部门和教育单位都很重视素质教育，并积极探索应试教育与素质教育之间的关系以及素质教育的有效途径和方法，有的也取得了一定的经验。但要从应试教育完全过渡到素质教育，还有很长的一段路要走。要实现青年知识结构的合理化还必须付出艰辛努力。

4、对独生子女教育的偏颇性。独生子女是我国实行计划生育政策以后产生的一个特殊群体，据有关统计资料表明，目前我国有独生子女7000万人。随着计划生育政策稳定和生育高峰期的延续，独生子女将越来越多，也越来越普遍。那么独生子女与非独生子女有什么差别呢？他们在青年社会化与非独生子女有什么不同呢？这些既理论又很现实的问题应该引起社会的普遍关注。最近调查发现独生子女与非独生子女大学生在理想、求职、学习、经济水平、交友、个性自评等几个方面都不存在显著差异。（注：华东师范大学课题组“独生子女与非独生子女大学生现状比较研究”《思想·理论·教育》1998.12.(31)-(34)）但是与非独生子女相比，独生子女的自理能力相对较差，并因此影响到自强精神。

与此同时，家庭对独生子女教育也存在两个问题：第一是教育观念的偏颇。尽管现在许多家长非常重视孩子的教育，但教育观念比较陈旧。例如，不少家长把孩子视为自己的私有财产，把孩子的成才与否同自己的荣辱联系在一起，没有把孩子作为一个独立的人来对待，不顾孩子的意愿和实际情况，一味地按自己意志来培养孩子。第二是在教育方法上的偏颇。现在孩子身上不少问题都反映在我们教育方法上，主要体现在我们对孩子关爱的度上。许多家长过分溺爱，导致孩子怠情、自私、骄横等等，而这些问题将直接给青年社会化过程造成心理和行为上的障碍。

5、中老年人对青年社会化的逆反性。青年人应该既是社会文化的塑造物，又是社会文化的创造者，在内化的同时又表现出外化。但在十年“文革”的国度里，青年人只是依从“文攻武卫”、“斗私批修”。不能创造出符合青年自身特点的青年文化。自改革开放以来，青年人从“无奈”中走到“兴奋”，从封闭走向开放，沿着时空转换，他们欢呼雀跃，从反思中找到宁静，从竞争中找到进取，在为祖国做出杰出贡献的同时，又创造出许多优秀的文化。而成年人对瞬息万变的社会似乎有些“不适应”，在不少方面却表现出“滞后”。当青年人把“迪斯科”跳得熟悉透了的时候，那些长辈才开始学

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习“老年迪斯科”；当青年人背井离乡外出打工挣钱时，那些长辈们还呆在家里守土如根；当青年人整天沉浸在电脑的海洋里，那些白发老人似乎还不知此乃何物。也就是说，那些本应规范青年人社会进程的成人却反过来学习和楷模青年人在新时代中所创造的新文化。从而强烈地表现出青年社会化的逆反心理。

二、对策

针对青年社会化过程中存在的问题，我们应该重视社会教化和青年自身内化的质量。为此，必须着重抓好对青年的教育，特别是学校教育、家庭教育和社会教育，并以实践贯穿于教育过程当中，边教育边实践，形成教育与实践的三维一体的社会教化模式。同时，注重青年的自我教育，发挥其主体能动性的作用，不断增强教化和内化的质量与效果。为此：

1、坚持素质教育。前不久召开的第三次全国教育工作会议明确作出关于深化教育改革，实施素质教育的决定，这标志着我国由传统的应试教育向素质教育转变迈出了可喜的第一步。虽然以后的路还很长，但我认为实施素质教育不是停留在口头上，而必须脚踏实地地开始它的真实旅程。素质教育的内容包括政治素质、道德素质、文化素质、专业素质、能力素质、身心素质等教育。素质教育不仅要青年学生“学会知识”，“学会生存”，更重要的是要“学会做”。因此，实施素质教育必须坚持多头并进，多管齐下的原则，特别是加强思想政治教育。必须克服过去那种“形式主义、摆花架子”的做法，从“唱高调、说大话、讲空话”变为遵循实事求是，注重实效，进行实战能力的锻炼和培养。根据青年的特点及不同文化层次开展切实可行和行之有效的教育方法。第一，适应现代信息，进行超前教育，克服教育内容的滞后性。大众传媒的日益现代化，使信息广泛地渗透到社会生活的各个领域，影响着青年的思维方式和价值观念。因此我们要充分利用电影、电视、报纸、广播、网络、电化教育等先进的信息传播技术，发挥信息教育的功能，使青年接受更多新知识，而不是陈词滥调。第二，采取多种形式，克服教育形式的呆板性。不能局限于“灌输”这种单一模式，而必须采取多种形式将诉诸理性与诉诸情感有机结合，“晓之以理，动之以情”，真正达到理论的穿透力和情感的感染力的有效整合。比如开展受学生欢迎的各类学术活动，组织各类演讲会、辩论赛、校园青春风彩大赛、校园戏曲小品、体育节等活动。使青年在其中接受教育，并树立正确的人生观、价值观、世界观。第三，注重教育的层次性，克服眉毛胡子一把抓现象。根据受教育者的文化层次，有针对性地分层次系统化规定教育的内容和要求。在教育过程中，特别分清主流文化与非主流文化的区别，唱响主旋律。

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2、做好家庭的早期教育。父母是孩子们的第一位老师，父母的行为举止都时刻影响着自己的孩子。随着家庭小型化的发展，特别是城市三口之家占有相当大的比例。这时家庭教育对孩子的社会化过程中有着特别的作用。第一，父母在生活中平等地对待自己的孩子，注意对孩子尊重人、帮助人，先人后己等品格的培养。积极塑造先人为主的定势。第二，用自己的品德和人格来影响自己的孩子，使他们得到最直接、最现实的道德情操的熏陶。第三，通过先进人物、英雄事迹的家教培养孩子既有远大理想和抱负，又能脚踏实地，不断开拓和进取。同时，父母应要注重自己孩子创新意识的培养。

3、注重青年的自我教育。在青年的成长过程中，进步的幅度也取决于他们自我教育的主动性，取决于他们自我教育的能力。无论思想教育还是知识的传授，都需要青年用自己的感官去接受，并经过大脑的加工、整理和储存。缺少这个人内化的过程，任何强制性的措施都是无济于事。因此，我们的教育者必须从每个青少年的个性差异出发，充分认识到青少年的潜能，通过多种途径，让他们自己自我感知、自我体验、求知渴望、社会责任感以及发挥自己的才能、信心、勇气。当然要特别注重提高青年的内省力。

4、加强青年的社会实践。就是要使青年直接亲身参加社会实践活动，在实践当中一边锻炼，一边接受教育。因为青年社会化的必由途径就是青年直接参加社会实践活动。就目前我国来说，青年参加社会实践活动的形式是多种多样的，比如“三下乡”活动、青年志愿者活动、假期考察及调研活动等等。但是最根本的就是要坚持解放思想，实事求是的态度，理论联系实际的原则，切忌那种形式主义的走马观花的实践活动。

学习心得

社会学是一门研究人们之间的交往互动、以人们的交往互动为基础的各种关系体系，以及在人们的交往互动和社会关系体系背后的规则的学科。《社会学概论》则是社会学的入门课，就社会学基本理论、基本方法、基本观念进行一般性介绍的一门课程。通过这学期对《社会学概论》这门课的学习，感觉受益匪浅、意义重大，具体有如下几点认识：

一、学习社会学，掌握现代社会的基础知识，可以使我们更自觉的参与社会生活。社会学提供的不少有关社会的基础知识，实际上是作为现代社会公民的一些不可缺少

《社会学原理与方法》课程大作业 的知识。在过去传统的社会中，或者在现在比较不发达的农村或偏远地区，生活简单，靠传统的礼俗或习惯指导人们的生活，维持集体生活，个人在这方面进行的过问和思考的成分是不重要的。但是在现代社会中，由于现代科学技术的迅猛发展，社会关系和社会结构的巨大变化，人们在交通频繁、传播媒介畅通的情况下，社会生活复杂性增加了。尤其是市场经济的兴起，我们的社会行为必然引起变化。现代社会呈现的五彩缤纷，更加复杂化、多样化、多变化。人们再靠传统的社会生活知识已远远不适应了。因此必须积极学习、熟悉现代社会的有关知识，自觉地适应变动着的社会环境。社会学告诉我现代社会生活中的一些基本知识，使我能够做一个文明的、有文化的、适应现代社会需要的现代社会公民。

二、学习社会学能够增长社会管理才干，为建立文明、健康、科学合理的生活方式作出贡献。经济发展的最终目标，是为了满足人民的各种物质需求和精神需求。换句话说，只有在经济目标能够顺利地转变为具有社会效果的时候，这种经济目标才是有意义的。但是，由经济成果转变为社会效益并不是一个可以自然而然的过程，而要依靠科学的、合理的生活方式的建立。资本主义社会虽然经济发展走在前面，财富有了很大增加，但由于资本主义的基本矛盾，使其分配形式限制了经济成果转变为社会效益的合理性。可是社会主义为人民财富的分配的合理化提供了空前的可能性。转变社会效益的研究，使国家财富更合理地转变为人民的物质和精神享受，更科学地建立新的生活方式。

三、能够为政府决策部门提供科学的依据。感觉社会学各门分支学科的研究，社会学理论的说明，社会调查研究的科学成果，能够不断向政府有关部门，特别是决策部门提供有益的建议、方案。特别是有关社会发展的战略性的研究成果，已经是许多国家决策的科学依据，国外大量出现的所谓智囊团、思想库、脑库，都是以社会发展战略的研究为宗旨的。而社会学的科学调查、分析、预测为社会发展战略提供了有力的论证资料。社会发展是一个综合性的社会工程，经济因素在其中起到基础和领先的作用，但决不是经济上去了，其他社会发展项目也自然而然地上去了。过去我国三十年经济发展的成绩和教训可以充分说明这一点。社会是一个大的系统，其中每一部门都与别的部门有不可分割、互相影响的关系。社会均衡地、协调地、健康地向前发展，也要求社会学能为它提供有益的论据。

四、社会学能为发展边缘学科和多科性综合研究作出贡献。第二次世界大战之后，人类的社会生活中许多重大问题，都不是一两门学科可以单独解决的。原子能的利用，航天事业的发展，城市化建设的兴起，都向人类科学研究过去单打一地封闭性发展提

《社会学原理与方法》课程大作业

出挑战。因此，原来是以社会整体与各部分之间联系的研究为重点的社会学，便可在发展边缘学科和综合性研究中起到重要作用。大力开展社会学的研究，在各门科学学科与社会学之间进行合作，将大大有利于促进我国整个科学事业的繁荣发展，这已经为十年来社会学在国家发展建设所作的努力与成绩所证实。

最后，我将继续认真学习这门学科，加强对学科内知识点的掌握，加快理论与实际的结合，更好的融入社会，为国家的繁荣富强做出自己的贡献。

第四篇：管理学原理模拟试卷及答案

《管理学原理》模拟试卷A

一 单选题

1．管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是 [ ] A.两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料 B．两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产 C.两个人以上的集体活动和一致认可的目标 D．一定数量的生产资料和一致认可的目标

2．“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的 [ ] A.控制性 B．目的性 C.体性 D．开放性 3．泰罗的科学管理理论的中心问题是 [ ] A．提高劳动生产率 B．配备“第一流的工人”

C.使工人掌握标准化的操作方法 D．实行有差别的计件工资制 4．外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于 [ ] A．简单动态 D．简单稳定 C.复杂稳定 D．复杂动态 5．在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是 [ ] A.在计划工作开始之后 B．在计划工作开始之前 C．在制定目标之后 D．在方案评价之后

6．某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度

计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是 [ ] A.改变航道原理 B．灵活性原理 C.许诺原理 D．限定因素原理

7．随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是 [ ] A.集中化战略 B．差异化战略 C．分散化战略 D．总成本领先战略

8．从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是 [ ] A．回归分析法 B．移动算术平均法 C．指数滑动平均法 D．直观法 9．德尔菲法属于 [ ] A.时间序列预测法 B．联立模型法 C．直观型预测法 D．周期变动分析法

10．从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于 [ ] A．作业管理层 B．运行管理层 C．战术计划层 D．战略规划层

11．直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是 [ ] A.职能职权介于直线职权与参谋职权之间 B．直线职权介于职能职权与参谋职权之间 C．参谋职权介于直线职权与职能职权之间 D．三种职权相互独立，没有联系

12．美国管理学家德鲁克说：“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡

凡的组织”。这句话强调的人员配备原理是 [ ] A.不断培养原理 D．公开竞争原理 C．用人之长原理 D．权责利一致原理

13．企业中车间主任应具备的最主要的能力是 [ ] A．管理能力 B．技术能力 C．安全能力 D.会计能力

14．最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是 [ ] A.美国企业 B．日本企业 C．德国企业 D．英国企业

15．团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于 [ ] A． 过程改进团队 D．工作团队 C.自我管理团队 D．其他团队

16．从理性、非理性的心理层面考察决策的是[ ]

A．林德布罗姆 B．西蒙 C．阿利森 D．伊斯顿

17．指出影响组织设计的七项权变因素即战略、环境、结构、制度、人员、共同的价值观和作风的管理学者是[ ] A．西蒙和佩蒂等人 B．孔茨和麦格雷戈等人 C．彼得斯和比沃特曼等人 D．卡斯特和德鲁克等人 18．管理幅度较小、管理层次较多的组织结构形态是[ ] A．纵向结构 B．层级结构 C．锥形结构 D．扁平结构

19．在组织的部门设计基础上，组织设计的任务在于进一步进行[ ]

A．职位设计 B．制度设计 C．管理设计 D．机构设计 20．所谓特定职位包含的任务和职责的质的要求是指[ ] A．组织职位的广度 B．组织职位的深度 C．组织职位的配置 D．A和B 二 名词解释

1.管理学及其特点 2.什么是战略 3管理宽度 三 填空题

1管理学是一门系统地研究__________的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，其特点是：___________、__________、_________和___________。

下面的英文缩写分别代表什么信息管理系统 KMS_______________，ERP__________________________________，SCM__________________，CRM________________。

四、简答题

1.目标管理的局限性体现在哪几个方面？ 2.简述“六西格玛管理”的实质及管理思想 3简述管理的道德问题

五、案例分析题

赵林是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好生产，掌握第一手资料，就到第一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发现由于奖金太低，工人的劳动积极性不高，所以每天产量多的工人生产二十几只零件，少的只生产十几只。

赵林和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点，规定每天每人以生产20只零件为标准，超过20只零件后，每多生产一只零件奖励2元。奖励方法实施后，全班二十三个人都超额完成任务，最少的每天生产29只零件，最多的每天生产42只零件。这样一来，工人的奖金额普遍超过了工资额，使其他班、其他车间的工人十分不满。

为了平息工人的不满情绪，他们又修改了奖励标准，每天的工作定额为30只零件，每超过定额一只零件奖励2元。这样一来，全班平均每天只生产维持33只左右，最多的人不超过35只，赵林观察后发现，工人并没有投入全力生产，在离下班还有一个半小时左右，只要30只任务完成，他们就开始休息了。他不知道应如何进一步调动工人的积极性。

请据此回答下列问题：

(1)赵林在激励员工时有哪些不妥之处?为什么?(2)你认为如何能做到有效的激励?

复习题答案： 一 单选题答案：

1． C 2． C 3． A 4． D 5． B 6． B 7． B 8． A 9． C 10． D 11． A 12． C 13． B 14． B 15． C 16．B 17．C 18．C 19．A 20．B

二 名词解释答案

1.管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，特点：一般性、多科性、历史性和实践性

2．对一个企业来说，战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用的一种总体项目。管理宽度又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。三 填空题答案 管理过程 一般性 多科性 历史性 实践性

2人力资源管理与知识管理系统（KMS）, 物流管理系统和企业资源计划系统（ERP）供应链管理系统（SCM）客户管理系统（CRM）

四、简答题答案：

1(1)对目标管理的原理和方法宣传得不够；

(2)没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚；(3)目标难以确定；(4)目标一般是短期的；(5)不灵活的危险。(1)六西格玛管理的实质：是对过程的持续改进，是求一种持续改进的方法论；(2)管理思想：体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想，管理意味

着通过有组织的努力去实现目标的活动或过程。没有测量，就不能认识事物，就谈不上确立目标。（1）管理道德是指管理者在做出决策和采取的行动，其背后所依据的准则，也就是管理道德。

（2）管理者道德的发展有三个阶段：第一阶段为前惯例阶段；第二阶段为惯例阶段；第三阶段为原则阶段。

（3）影响管理道德的因素有：管理者自身的因素外，组织结构也有助于管理者道德的形成

（4）组织文化的内容和力量也会影响道德行为。

（5）所面临问题的大小和严重程度也会对管理者的道德行为产生影响。

五、案例分析题答案

(1)不妥之处：赵林在奖励员工时主要存在的问题是奖励设置的不科学性(主观性)、随意性及标准的多变性。原因分析：

①激励的方式是多样的，物质激励是最基本的；

②奖金作为物质激励的手段时，要强调设置的合理性、公平性、规范性和连续性。(2)激励是管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目 标的活动过程。

为使激励取得效果，管理者必须做到以下几点：

①坚持物质利益原则；

②坚持按劳分配原则；

③随机制宜，创造激励条件；

④以身作则，发挥榜样的作用。

管理学原理复习题B

一

单选题

1.一般认为管理过程学派的创始人是（）A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克

2.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制

.3

双因素理论中的双因素指的是（）A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素

4.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（）A.利用—命令 B.温和—命令 C.集体参与 D.商议式 5.管理的核心是（）

A.决策 B.领导

C.激励 D.处理好人际关系

6.泰罗的科学管理理论出现在（）A.19世纪末20世纪初 B.20世纪30年代 C.20世纪40年代 D.20世纪60年代 7.头脑风暴法属于（）A.外推法

B.直观法

C.因果法

D.德尔菲法 8

.弗鲁姆提出的激励理论认为（）A.激励力=期望值×效价

B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 9.控制活动应该（）A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行

10.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（）A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管理宽度的限制

11.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次

（）

A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命

12.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）A.信息系统管理员 B.高层管理者 C.一线员工 D.主管人员

13.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（）A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响

14.古典管理理论阶段的代表性理论是（）A.科学管理理论 B.管理科学理论 C.行为科学理论 D.权变理论

15.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）A.指导与领导工作

B.组织工作 C.控制工作

D.计划工作

16．根据决策问题的重复程度不同，决策可分为（）A．例行决策和程序性决策 B．程序性决策和常规性决策 C．定型化决策和程序性决策 D．程序性决策和非程序性决策 17 ．将决策区分为单目标与多目标决策的根据是（）A．决策目标的多寡 B．决策目标的复杂程度 C．决策目标的种属 D．决策目标的结构 ．将决策区分为风险型决策、确定型决策与非确定型决策的根据是（）A．决策条件的满足程度 B．决策条件的可控程度 C．决策条件的透明程度 D．决策条件的认识程度

19． 根据立法与执法的不同工作性质，决策可以分为（）A．国家决策与政党决策 B．政府决策与政党决策 C．国家决策与部门决策 D．国家决策与政府决策 20 ．把组织划分为公共组织和非公共组织，是根据（）A．活动内容和功能的不同 B．组织活动领域和目标的不同 C．活动性质和重要性的不同 D．组织的性质和规模的不同

二 名词解释 1管理能力 2.管理突破 3.激励

三 填空 下面的英文缩写分别代表什么信息管理系统KMS_______________，ERP__________________________________SCM________________CRM________________。

2管理学上关于人员配置的原理，应该遵循的原则有_____________的原则，___________的原则，______________的原则，____________的原则，____________的原则，______________，的原则。四 简答题

1.怎样做到有效沟通 2.简述选聘时应该注意的问题 3浅谈控制工作的重要性

五、案例分析题

北斗公司刘辉刚刚被公司提拔为部门总管，自己信心十足想要大干一场，一天刚到公司看到业务员小佟和一位客户发生争执，便上前把小佟训斥了一番，小佟十分委屈的哭了起来，事后刘辉经调查才知道此事事出有因。通过这件事刘辉感到自己作为公司领导者还很欠修养，尤其遇事不能做到“移情作用”，伤害了员工的感情。根据此事请回答： 2

作为领导者的修养包括哪些方面？ 谈谈你对“移情作用”的认识

管理学原理复习题B答案

一

单选题答案

1D 2.D 3.C 4.C 5.D 6 A 7.B

8.A

9.D.D 11.D.D 13.B 14.A 15.A 16．D 17．A 18．B ．D 20．B

二、名词解释答案

1.管理能力是指完成管理活动的本领，包括完成活动的具体方式以及顺利完成一定活动所必需的心理特征。

2管理突破也就是打破现状，由于组织内外环境的变化对组织提出了新要求，要求管理者要变革，要创新，要开拓新的局面，这就需要打破现状，修改已有的计划，确定新的目标，使之更先进、更合理

3管理学中的激励，是指管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。

三 填空题答案

1人力资源管理与知识管理系统（KMS）, 物流管理系统和企业资源计划系统（ERP）供应链管理系统（SCM）

客户管理系统（CRM）

2管理学上关于人员配置的原理，应该遵循的原则有：职务要求明确的原理

责权利一致的原理

公开竞争的原理

用人之长的原理

不断培养的原理

明确职务的原理 四 简答题答案 1.怎样做到有效沟通

（1）表达清楚

（2）传递准确

（3）避免过早评价

（4）消除下级人员的顾虑（5）管理者积极进行沟通

（6）对情报沟通过程加以控制

2.简述选聘时应该注意的问题（1）选聘的条件要适当

（2）组织选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼（3）注意候选人的潜在能力（4）正确对待文凭和水平的关系（5）敢于启用年轻人 3浅谈控制工作的重要性

控制工作的重要性可以从两个方面来认识：一是任何组织、任何工作都需要进行控制；二是控制工作可以维持或改变其他管理职能活动。

总的来说控制工作存在于管理活动的全过程中，它不仅能维持其他职能的正常活动，而且还能纠正偏差，使工作的目标、计划、组织结构及人员配备和领导方法上做出重大改革。

五 案例分析题答案

1作为领导者的修养包括哪些方面？

（1）懂得领导者的知识（2）移情作用（3）客观性

（4）自知之明

2谈谈你对“移情作用”的认识：移情作用是美学和心理学的概念，是说一个人将自己的意识以想象力投射在他人身上的能力，就是将自己置身与别人的位置上，模拟他人的感情、意见与价值观念的能力。如果管理者总认为他人的感情和自己是一样的，往往会导致独断专行的家长式统治，如能经常自问“在他的位置上我会如何反应”，这样长期坚持下去，就能取得下属的信赖，为有效的领导打下基础。

第五篇：大工2014年3月《电子政府与电子政务》模拟试卷及答案

电子政府与电子政务

一、单项选择题

1、在电子公务处理系统中，使用的日程管理软件是（A.Outlook）。

2、按一定的程序规则，对不同的执行者之间的信息传递和任务执行的活动管理是（C．流程管理）。

3、工作流的概念最早起源于（A．生产组织和办公自动化领域）。

4、电子政务中的办公系统是（A.独立的应用系统）。

5、行政人员的主要工作是（C.公文处理）。

6、以下（A.企业年检）不属于政府对社会（公众）的电子政务。

7、按电子政务的要求，各部门业务系统必须（C.实现与电子政务网络平台的互联互通）。

8、业务流程不断变化，电子政务系统（D.电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统）。

9、地理信息系统在应急联动系统中的主要作用是（D.显示出救助事件地点附近的公安、交警、消防、急救等部门警力和救助资源的分布）。

10、电子政务建设存在的最大问题主要体现在（A.资源没有实现很好的整合和共享）。

二、多项选择题

1、电子政务具有的作用包括（A.促进政府部门与社会各界的沟通B.便于廉政建设C.更好地为民服务D.降低办公费用）。

2、（B．资源共享程度很高C．政府是最大的信息收集者、生产者、发布者D．多数政府信息向全社会免费提供）是现在美国政府信息资源工作的特点。

3、Windows删除硬盘的文件正确有说法有（A.一般先删除到回收站C.删除到回收站后可以还原）。

4、常用的网络即时通讯工具有（A.ICQB.QQ C.网易泡泡D.MSN）。

5、关于任务栏正确的有（A.可以位于桌面四边C.可以进行任务切换）。

三、判断“对/错”题

1、电子政务系统的结构是指系统组成的构件和构件之间的构成关系。（对）

2、电子政务系统的规划，就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。（对）

3、政府机关电子化公务处理系统是指利用先进的科学技术将政府机关工作人员和现代电子信息技术相结合而构成的人机信息处理系统。（对）

4、所谓政务信息采集的系统、连续要求，就是指信息采集空间上的完整性要求和和时间上的连续性要求。（对）

5、保障电子政务的安全，既包括保障电子政务网络的安全，也包括保障电子政务中信息的安全。（对）

四、名词解释题

1、电子政务：是指政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务，是政府管理手段的变革。

2、政府创新：是指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行行政职责的实践途径。

3、决策支持系统；是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以 人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

4、政务流程优化是对原有流程进行清理、简化和整合，以获得作业水平的显著提高。

5、虚拟组织：是以信息技术为连接和协调手段的临时性的动态联盟。把不同地区的资源组合成没有界限、超越时空、靠网络联系和统一指挥的组织形式。

五、简答题

1、政府与公众之间的电子政务包括哪些内容。

答案：政府与公众之间的电子商务主要内容包括：①教育培训服务②公众就业服务③电子医疗服务④社会保险网络服务⑤公众信息服务⑥交通管理服务⑦公众电子税务⑧电子证件服务

2、金盾工程建设的主要内容有哪些。

答：（1）信息网络建设；（2）应用系统建设；（3）标准规范体系建设；（4）安全保障体系建设；（5）运行管理体系建设；（6）全国公共信息网络安全监控系统建设。

3、实施政府创新工程有哪几个步骤。

答案：实施政府创新工程的步骤有：规划、实施、反馈、示范。

4、为什么要开展协同政务。

答案：打破电子政务建设中各自为政现象，连接电子政务信息孤岛、避免电子政务投资黑洞、改革政府管理

体制。

六、论述题

论述电子政务发展所面临的法制问题。

从以下几个方面进行论述

1、互联网的基本特征是虚拟性的，这对传统社会方式下的信用体系提出了挑战。

2、互联网的虚拟性特征使获取网络违法犯罪行为的确凿证据变得十分困难，这对防止和惩处网络上的违法犯罪行为十分不利。

3、互联网是开放性的，用户之间由于没有国境、政府的限制，导致某些在现实生活中受到严格约束的行为在互联网上没能得到有效的控制。

4、互联网目前的信息传播和应用方式，使个人的隐私权难以得到保护。

5、著作权受到侵犯。互联网的版权问题更复杂，如何保护一个网站拥有人的版权，以及防止他人的作品被任意转载，现行法律难以规范。

一、单项选择题

1、政府机关办公系统一般包括（C.abcdef）。a公文管理b视频会议c事务处理d日程管理e信息服务f档案管理

2、在政府内部公务处理系统的设计需求中作为信息传递与共享的工具和手段能满足办公系统最基本的通讯要求的是（C.电子邮件）。

3、下面不属于传统的关系型数据库对文档数据的处理较难胜任的主要表现的是（C.传输速度过慢）。

4、在事务处理中被称为机关总事务工作的是（C．后勤事务）。

5、电子政务日程管理系统除了常规的日程管理功能以外，还应结合办公环境的实际需要，提供与日程管理密切相关的辅助功能是（A．与邮件系统无逢集成）。

6、关于应用支撑系统的建设，哪个说法是错误的（C.为部门购买服务器）。

7、根据有无加油站等重点防火单位分布数据，系统自动对火灾的危险程度进行判断，这是（A.辅助决策支持系统）。

8、可信应用传输交换系统在电子政务应用中的作用是（B.保障信息在传送过程中不被非法篡改、窃取和破坏）。

9、电子政务安全性的基础建立在（A.PKI/PMI安全平台）。

10、部门不同结构的数据要备份在市电子政务平台的数据中心，需要（A.必须统一数据库）。

二、多项选择题

1、PowerPoint中能够加入（A.剪贴画B.声音C.图片D.艺术字）。

2、通过资源管理器可以完成的操作有（A.新建文件夹B.删除文件C.复制文件D.重命名文件）。

3、一个完整的电子政务系统应该具有（A．政府决策支持分析B．政府OA C．信息采集汇总D．政府公共门户网站）。

4、（A．功能全面，扩展方便B．便于管理C．无纸化存档，推动全面电子化D．发布快捷，无时空局限）是电子政务信息发布具有的优势。

5、在政府部门间实行电子政务的巨大变化是（A.打破了各级政府间以及政府部门间文件传递的繁锁性C.可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息D.解决了部分共用信息的共享问题）。

三、判断“对/错”题

1、政府公共服务电子化是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。（对）

2、政府门户网站的基本内容主要包括信息和服务两大类。（对）

3、政务信息资源是政务活动所涉及的信息资源的集合。（对）

4、电子政务生存和发展的最重要的基础首先就是法律政策基础。（对）

5、保障电子政务的安全，既包括保障电子政务网络的安全，也包括保障电子政务中信息的安全。（对）

四、名词解释题

1、网络协议是网络上所有设备（网络服务器、计算机及交换机、路由器、防火墙等）之间通信规则，即通信协议的集合。

2、电子政务下的公文管理：是对政府机关或企事业单位开展工作所需要的信息进行系统的科学的综合性管理活动。

3、政务流程再造（GPR）：是指运用现代管理学思想、经济学的市场机制原理和现代化的技术，把政府部门的工作流程进行根本性的、彻底的重新思考和重新设计，以使政府的行为成本、政府的公共物品与支出、政府的服务质量、政府效能与效率都具有可量化的标准，最终达到政府行为、业务流程的戏剧性变化。

4、信息系统审计是指根据公认的标准和指导规范对信息系统及其业务应用的效能、效率、安全性进行监测、评估和控制的过程。

五、简答题

1、发展电子政务有什么意义。

答：①行政人员可以突破时空限制，完成以前无法完成的工作。②可以取消 中间管理层，简化工作程序。

③树立新的政府形象，扩大政府政策影响。④防止下级政府和组织利用信息垄断权进行黑箱操作。⑤推进政府工作的“公开、公平、公正”。

六、论述题

论述政务信息资源的特点。

答案：1）政府信息资源在所有权方面具有社会公共所有的性质；2）政府信息资源具有高度的权威性和可信度；3）政府信息资源具有高度的综合性；4）政府信息资源具有更加强烈的时效性。