第一篇:礼仪培训会议记录
作为有十多年星级酒店管家经验的邱老师主要对礼节礼貌、仪表仪容及家居服务技能进行了培训。邱老师讲解的种种技巧、经验都非常实用。礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。“不学礼,无以立”已成为人们的共识。“内强个人素质、外塑单位形象”,正是对礼仪作用的恰到好处的评价。
礼仪——礼貌、礼节、仪表、仪式
尊敬之心,礼也。一切礼仪的一个基础首先就是一颗尊敬的心。
礼仪交往的原则:
1、彬彬有礼,尊重主人,不卑不亢
2、热情友好,谦虚谨慎,殷勤好客,自重自爱
3、感情适度,谈吐适度,举止适度
礼仪的表现主要有:仪容,服装,坐姿、站姿、走姿、手势,握手礼、鞠躬礼、致意礼,问候与交谈,捡姿等等。在提供服务中应提倡“五声”——迎宾声,称呼声,致谢声,致歉声,送客声,杜绝“四语”——蔑视语,烦躁语,否定语言,斗气语,而且必须杜绝不良小动作,如不当使用手机,当众打哈欠,当众挠头发等等,这些或许在我们多少都懂些,但可能有许多细节不曾注意,或者也没有考虑得这么全面细致过,看来经验真的是一笔宝贵的财富。我们应该好好利用这笔财富,正如邱老师今天所说——要像一块海绵,尽量吸收这些受益终身的教诲
第二篇:培训会议记录
培训会议记录
日期:2009年09月15日
□上月主要工作回顾
1.四名新员工的入职培训,已建档。
2.入职培训试卷的编写。
3.一级服务员考核完毕。
□本月主要计划,培训档案一览表的完善。
按照培训部的要求,所有员工的培训情况均需在“员工培训一览表上得到体现”,因此可能会组织部分员工的相应项目的考试。
1.新员工培训。
2.训练档案的更新。
3.安排一级服务员走工作站
□工作上的建议、困难及需要的协助。
1,培训时间控制在30分钟之内。多提问,加紧考核。
2,负责培训的人员自身能力的提高。
第三篇:员工培训会议记录
员工培训会议记录 时间:
地点:项目部会议室 参加人员:
会议纪要: :我首先代表项目部欢迎加入到公司的大家庭。今天我们在这里做一次安全培训教育,也就是项目部二级教育。
1、我项目部现行的管理规定是海上施工的管理规定,我们在上船时必须进行登记后方可出海,同时应检查自己的安全帽、救生衣、防滑鞋是否穿戴好。在海上施工时要注意安全,做好“三不伤害”,即不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害。在船上时别站在船舶边上,要远离锚揽。
2、项目部现在承建的工程,存在的风险有火灾、触电、物体打击、溺水、高空作业等,因此在海上施工必须做好安全生产,做好预防工作。
3、针对承建的工程的高风险,我们制定了海上施工防风、防火、防雾、防污染等应急预案。我们在海上施工时,首先要做到服从指挥,在大风来临时,要指挥船舶及时避风。
4、下面我给大家说一个案例分析。因此,在安全用电上,必须是取得电工证的人员方可作业,严禁无证作业。
:刚才给你们做了教育,讲解了现场存在风险,项目部的管理规定,说的很好,也很详细。我要说的是,你们要了解企业的规章制度,服从分配,虚心学习,热爱集体,爱护公物。要学习知识,学习施工工艺。:
1、熟悉本工程,掌握自身工作。
2、适应海上施工环境。
3、多问、多学、多思考。
4、做好自身安全保障。:
1、注意人身安全,“三不伤害”;海上关注天气、风向等。
2、注意测量仪器设备的安全、防盗、防落水、防踩、踏、坐仪器设备箱子,爱惜仪器,做好日常保养。
3、技术安全、计算数据要准确,看图纸要仔细,保证放样数据的准确性。
第四篇:培训:会议记录如何写?
【培训】会议记录的写作
会议记录是当事人记录会议情况以供备查的一种文体。
一、会议记录的写作格式第一是记录会议的组织情况、应写明:1.会议的名称;2.开会的时间;
3.开会的地点;4.出缺席和列席人员;5.主持人的姓名;6.记录人的姓名;7.备注;有些会议还要写清楚会议的起止时间(年、月、日)。
第二部分是记录会议的内容,这是会议记录的重要组成部分。要求写明发言、决议、问题。这是会议记录的核心部分。
1.要写明发言人的姓名,发言的内容,包括讨论的内容,提出的建议,通过的决议等。必要时,还要记下表决情况(如全体通过或多少人同意,多少人异议,多少人弃权)。2.记录还要记下会议的有关动态。如发言中的插话、笑声、掌声,临时中断以及会场重要情况等等。3.会议结束,记录完了,就要另起一行写“散会”两字,如中途休会,要写明“休会”字样。重要的会议记录,要有主持人和记录人在正文结尾右下方签字。4.会议的记录在方法上有详细记录和摘要记录两种。对于发言的内容,一是详细具体地记录,尽量记录原话,主要用于比较重要的会议和重要的发言。二是摘要性记录,只记录会议要点和中心内容,多用于一般性会议。这两种记录,采用哪一种,要根据会议的性质和内容来定。
二、会议记录的写作范例
例文一:会议名称会议时间
会议地点记录人
缺席人员
主要议题
出席与列席会议人员会议主持人审阅签字发言记录:
例文二:××公司办公会议记录
时间:一九××年×月×日×时
地点:公司办公楼五楼大会议室出席人:××× ××× ××× ××× ××× ……缺席人:××× ××× ××× ……主持人:公司总经理
记录人:办公室主任刘××主持人发言:(略)与会者发言:××× ………………………………………………………………××× ………………………………………………………………散会主持人:×××(签名)记录人:×××(签名)(本会议记录共×页)
【培训】会议纪要的写作
会议纪要的书写格式和注意事项
一、会议纪要的概念
会议纪要适用于记载和传达会议情况和议定事项。会议纪要产生于会议后期或者会后,属纪实性公文。会议纪要是根据会议情况、会议记录和各种会议材料,经过综合整理而形成的概括性强、凝炼度高的文件,具有情况通报、执行依据等作用。任何类型的会议都可印发纪要,尚待决议的或者有不同意见的,也可以写入纪要。会议纪要是一个具有广泛实用价值的文种。
二、会议纪要的特点纪实性。会议纪要必须是会议宗旨、基本精神和所议定事项的概要纪实,不能随意增减和更改内容,任何不真实的材料都不得写进会议纪要。概括性。会议纪要必须精其髓,概其要,以极为简洁精炼的文字高度概括会议的内容和结论。既要反映与会者的一致意见,又可兼顾个别同志有价值的看法。有的会议纪要,还要有一定的分析说理。条理性。会议纪要要对会议精神和议定事项分类别、分层次予以归纳、概括,使之眉目清晰、条理清楚。
三、会议纪要的种类议决性会议纪要。是对领导层经过集体讨论所形成和议决性意见进行阐述的纪要。它具有政策性、理论性、指导性等特点,行政约束力很强,具有明确的指示性。学术性会议纪要。这类纪要属讨论型的会议纪要,它既可以按发言人的先后顺序纪要整理,也可按问题类别进行整理。有的纪要还要注意表达清楚问题分歧的焦点。学术性纪要不具有法定的行政权威和约束力。
四、会议纪要的写作格式会议纪要通常由标题、正文、主送、抄送单位构成。标题 标题有两种情况,一是会议名称加纪要,如《全国农村工作会议纪要》。二是召开会议的机关加内容加纪要,如《省经贸委关于企业扭亏会议纪要》。正文 会议纪要正文一般由两部分组成。
(一)会议概况。主要包括会议时间、地点、名称、主持人,与会人员,基本议程。
(二)会议的精神和议定事项。常务会、办公会、日常工作例会的纪要,一般包括会议内容、议定事项,有的还可概述议定事项的意义。工作会议、专业会议和座谈会的纪要,往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。
五、会议纪要的写作要求和注意事项
(一)要正确地集中会议的意见。没有取得一致意见的,一般不写入纪要。但对少数人意见中的合理部分,也要注意吸收。
(二)例会和办公会议、常务会议的纪要,重点将会议所研究的问题和决定事项逐条归纳,做到条理清楚,简明扼要。
(三)会议纪要用“会议”作主语,即“会议认为”、“会议确定”、“会议指出”、“会议强调”、“会
议听取了”、“会议讨论了”等。
(四)会议纪要写成后,可由会议主办单位直接印发,也可由上级领导机关批转。有的会议纪要还可由会议主办单位加按语印发。
六、会议纪要与诀议的区别会议纪要与诀议虽然都是会议的产物,两者之间的区别有三:
1、会议纪要内容可轻可重,讨论事项可大可小;诀议内容一定是单位或部门原则性的重大问题。
2、会议纪要可以反映会议上不同观点或几种同时存在的不同意见;诀议则只能反映多数人通过的统一观点或意见。一份会议纪要可以同时写出不同方面互不关联的几项决定;而一份诀议只能写某一方面、某一问题的诀议。
3、形成过程不同。会议纪要是将会议内容、形成经过整理、撮其要点,记其重点并条理化,作为与会者共同遵守、执行的依据;而诀议则是经过一致通过的程序。会议纪要按照的性质和内容,可以分为工作会议纪要、代表会议纪要、座谈会议纪要、联席会议纪要、办公会议纪要、汇报会议纪要、技术鉴定会议纪要、科研学术会议纪要、现场会会议纪要、会谈会议纪要等10种类型。
第五篇:上岗培训会议记录
湘乡市卫生局2011年新聘人员上岗前培训纪要 2011年11月26日上午9:00市卫生局在中医院门诊六楼召开由卫生系统2011年新聘人员、各乡镇卫生院院长参加的上岗前培训班。朱振强书记、王泽湘局长、人事股周股长参加了会议。
会议由朱书记主持,王泽湘局长做了重要讲话。王局长首先阐述了湘乡医疗卫生事业发展现状。然后传达了目前的医改政策和方向。让大家做到心中有数,明确今后的目标。然后观看了教育片《医德医风警示录》。卫生局人事股长宣布人员分配名单。
最后朱书记讲话。朱书记要求乡镇卫生院新进人员必须在下周星期三之前报到上岗。
关于人员培训:先上班一段时间,根据单位需要,再确定进修方向,时间在春节以后,卫生局业务股统一安排。
要求新进人员学习相关法律法规、单位的规章制度、医德医风考评办法。各乡镇卫生院院长对新进人员要进行上岗前谈话,严格要求。
关于人事手续问题,人事局的网上和政府网上已经公布今年的招聘人员,今年只签订聘用合同,明年转正以后,取得了资质的,办理入院手续,没有取得的,仍然是临聘人员。
人事股在下周星期五上午督查,新进人员是否到岗到任。没有的话,视为放弃,不予办理手续。
人事制度改革涉及几个方面:各乡镇卫生院面临公开竞聘岗位的任务,凡是具备资质必须在办理聘用手续之后,才能参与。
最后朱书记布置了几个方面的工作:
1、乡镇院长将岗位设置方案按程序进行公示。程序结束以后,在今明两天必须进行公示。
2、各单位做人事制度改革宣传栏。
人事制度改革相关文件、实施方案、个人的基本信息及其他需要公示的一些内容。
3、请立即制定岗位实施方案和岗位说明书。
4、明天后天各单位召开人事制度改革的动员大会,将职工的基本信息表打出来,签字、复印、公示。人事股将会督查。
建立人才引进、激励机制。明年只招有资质的人。检验放射专业到医学院校进行招聘。
沈不了
2011年11月26日