廖家湾社区开放式物业服务中心工作汇报

第一篇：廖家湾社区开放式物业服务中心工作汇报

廖家湾社区开放式物业服务中心工作汇报

社区开放式物业化管理试点工作启动后，社区严格按照街道支持监督、社区牵头参与，以服务居民为理念、以便民利民为原则，在廖家湾社区内努力推行社区开放式物业管理工作，先将该项工作做如下汇报：

一、周密安排，大力扶持，充分投入

成立了廖家湾社区开放式物业管理领导小组，以社区书记、主任为组长，社区城管爱卫专干、综合治理专干为副组长，社区专干、物业保安队、清扫保洁员为组员的开放式物业化管理领导小组。站在以人为本的高度，充分认识社区推行开放式物业管理的重要性、必要性和紧迫性，根据区域特点和社区实际，在街道的大力扶持和充分投入下，积极开展社区开放式物业管理这项工作。

为做好这一惠民工程，街道、社区首先对社区基本情况做了实地调研，结合社区硬件设施、封闭状况、居民的状况，从服务入手，结合社区服务中心现实情况，切实考虑辖区内四零五零人员的就业情况，召开专项听证会，使社区居民就实施开放式物业管理这一事项达成共识，为物业管理逐步走向良性循环轨道奠定基础。

明确职责，社区服务中心、物业服务中心多次与居民开会探讨服务内容、停车费等相关事宜，使物业管理服务工作有序进行。社区物业管理服务中心对小区内的住户和车辆信

息又进行了详细调查，并将相关资料建档成册，为加强小区的治安管理作出新的努力。

二、贴近居民，合理配置，有效服务

始终坚持以居民需求为向导，从社区实际情况出发，通过社区与相关单位和业主委员会反复协商，初步以卫生保洁、公共安全秩序、停车收费等四项服务内容。聘请了2名清扫保洁员并建立了人数为10人的保安队。制定了投诉、处理和回访制度，随时接受群众的监督，积极采纳群众意见，不断拓展物业服务的领域和内容，提升社区物业管理和服务的总体水平。

根据社区居民情况，在社区内主干道楼、楼栋口共安装了64个监控摄像头，在社区车辆出口设立了监控室，由物业服务中心进行业务培训，配备了专职保安员和巡逻员共10名。为规范车辆出入为社区车主免费制作了出入卡，规范了停车位。在做好这些工作的同时，物业服务中心还加大了日常检查和监督的力度，安排专人对保洁和保安工作进行不定时的检查和抽查。保洁员全天候保洁，保安坚持24小时治安防控，特别是晚间的不间断巡逻，有效地控制了社区治安案件的发生。从而，使社区居民对社区安全感增强，不断提升了对社区物业服务的满意度。

发挥物业机构的队伍和阵地优势，激发社区志愿服务站的工作积极性，共同开展志愿服务活动，服务辖区群众和业

主。志愿服务活动内容为：义诊、义务理发、义务检修自行车、电瓶车、法律咨询和助学项目等。前来参加活动的居民络绎不绝。先后有两百余名居民群众接受了各项服务。为大家提供义务理发服务的张学文是一名专业理发师，也是一名社区志愿者，只要社区开展便民利民的志愿服务活动，他就会带着工具来参加，用自己的手艺为大家提供服务。虽然今天天气很闷热，但张师傅做好事的劲头与热情始终高涨，在两个小时的服务时间里，先后为20名居民理了发，受到了群众的好评。活动现场还开展了志愿者注册和宣传活动。整个活动自始至终充满了热情与温馨，受到了居民的欢迎和好评。

这样的一次志愿服务活动本着积极动员群众广泛参与，引导大家融入社区大家庭，同时不断增强社会各行业的便民服务意识这个宗旨，把服务送到居民家门口，让他们足不出社区，就能得到便民服务，帮助他们解决一定的困难，努力营造和谐共建、共享、互助友爱的浓厚氛围。

三、专项计划，专门调度，专心筹备

下半年，社区将坚持惠民服务的原则，将社区开放式物业管理服务继续推进，具体计划如下：

（一）环境卫生管理常态化

坚持“四个一个样”，即迎不迎检一个样，领导在不在场一个样，白天晚上一个样，节假日平时一个样。将每一天

都认真、守责如“迎检”般对待，在这样的常态化管理机制下，将区域内所有卫生保洁区域落实到人，形成层次明确、责任清晰、结合奖罚的主管负责、组长领头、责任包干的责任体系。

（二）治安防务工作细则化

根据廖家湾社区安保及安保服务与社区居民的需求，维护治安、威慑犯罪，让社区居民有一个安全便捷的居住环境，我们将实施规范、统一的管理，以便于工作的开展和人员的调配。分清责任并建立健全有效的管理监管机制，制定消防应急预案，安全生产制度、巡逻制度以及各中事故应急预案，完善物防、技防、人防相结合的立体安防体系建设。

在正常安防工作的基础上，我们将对安防工作做如下规范：

1、固定岗与流动岗结合，增加各岗位安防辐射半径。在社区设立2个固定岗亭，并设置3个治安巡逻小组，制定固定岗的安防半径，制定巡逻岗的备案路径，以及严格和交接班制度和信息登记制度，将被动安防改为主动防范，将实发处理改为定期排查等，最大可能的保证区域内24小时的人身安全和财产安全。

2、将监控室形成一个反应迅速、处理快捷的临时事件处理中心并建立相关机制，争取最快捷的处理和制止各种治安事件。

3、文明安防。以文明安防、礼貌安防作为各治安岗位人员安防工作的基本要求和基本原则，锤炼一支高素质、纪律严明、行动迅速、对居民热情的队伍。

4、民主监督。民主满意是安防工作的最终目标，民主监督是有效手段，民主协助是安防工作的基本力量。接受民主监督是安防队伍成长、壮大的唯一途径，所以我们将以热忱的态度接受居民和上级部门的监督。

四、汇总问题，集中讨论，统一布置

回顾今年的工作，我们在摸索中获得了经验和成果，但也存在着一些不足，主要表现在：一是停车问题，社区从没有物业到开放式物业，社区内停车场的设立和收费中，面对一些集中性的问题社区物业服务中心的应对措施还缺乏一定经验。二是社区开放式物业管理刚刚起步缺乏相关经验，部分服务人员技能差、经验不足。三是社区造血能力弱，还需要上级部门大力扶持并给予相关帮助。

廖家湾社区物业服务中心2012年9月17日

第二篇：廖家湾学校师德表彰材料

只要耕耘就有收获

——师德先进事迹表彰材料

她1998年毕业于郴州师范学校，已在教育这片净土上辛勤耕耘了11年。11年来，她本着“捧着一颗心来，不带半根草去”的精神，把爱的阳光洒向她的事业，洒向她的学生。她认为作为一名教师，必须忠诚于人民的教育事业，热爱教育事业，甘愿为人民的教育事业奉献自己的聪明才智。虽没有惊天动地的壮举，但却用平凡而崇高的师德之光，照亮了一片清纯的天地。她就是我们的师德标兵——唐雅辉，一位来至郴州苏仙区廖家湾学校的边远农村教师。

一、务实创新，不懈追求。

她是一名普通的一线教师，任教初三年级的数学。当一名出色的教师是她努力的方向。在教学改革中，她积极探索，勇于实践，虚心向老教师学习，经常共同研究，主动听课，形成自己独特的教学风格，找到一套培养学生各种能力的切实可行的方法。她提倡学生向课本挑战，向教师挑战，向权威挑战；给学生多一点思考问题的时间，多一点知识消化反馈的余地，多一点进行活动表现的机会，多一点体验成功的愉悦环境，让学生“动”起来，让课堂“活”起来；解放学生的头脑、双手、眼睛、嘴巴和时间，努力做到以学生为主体，在探索中学习，在参与中发展。

为了上好每一堂课，她都做好充分的课前准备，因为她知道教师的本职在于上好每一堂课，向40分钟要质量，这是根本，也是必胜的武器。为了让学生牢固掌握，灵活运用以学过的知识，在每单元的过关测试上她都煞费苦心，每次检测前她都要先做一遍，其用意一是看题目是否有出入；二是看题目的难易程度和出题的导向，以便检测时做到心中有数。测后都有详尽的质量分析，并让学生每次测后都总结经验和教训，并把错题整理到自己的错题集上，以便在最后的期末复习时有侧重点。一个班的学生很多，学生的基础参差不齐，仅反映在卷面上的错误也是千奇百怪，无所不有，批阅时她做好详实的原始记录，这样就能在矫正课上有的放矢，同时又可作为课上和课下对学困生辅导的依据，尽管这样做会投入很多的精力，为了让学生多学点东西，完满的完成学业，这也是她义不容辞的责任。积极参加学校和中心校组织的教研活动，不放过每一次实践锻炼的机会。

二．爱岗敬业，无私奉献。

有人说敬业和奉献是一对孪生姐妹，奉献就是付出，她深有同感。毕业班的工作是繁重而又紧张的，成绩的好坏直接影响到学校甚至中心校，而今年又是教育质量年，深感肩上的担子更重了。每天早晨踏进校门就感觉像是一个上足了发条的闹钟，总也有忙不完的事。自复习以来，白天测试，辅导，没有批阅作业的时间，就在下午放学时带回家晚上批阅。上幼儿园的儿子总是不解的问：“妈妈，你们校长为什么给你们留那么多的作业？”她总是笑笑说：“是呀。”每天忙完已是晚上10点多门。

三．爱驻于心，尊重学生。

教师的工作实践使她认识到，育人之道德在先。作为班主任，良好的师德是处理好师生关系的基础，良好的师德最根本的一点是爱学生。如果说一个教师很难对自己的学生产生感情，那么她所有的工作就无外乎空中楼阁，拥有良好的师德，就有了解决好学生问题的保证。

爱心，来不得半点虚伪。她在班主任工作中一直掌握不伤害学生自尊心的原则，严慈相济，在学生表现好的时候决不吝啬赞美的语言，在学生犯错的时候也绝不姑息迁就。父亲般的严厉和母亲般的慈爱应该表现在班主任的眼神中，这一点就是她所追求的。师，楷模也，教师关爱教育学生，要求学生做到的自己必须首先做到，比如：要求学生不迟到，自己总是在上课前到门口侯课，班里的脏活，累活带头干，从不袖手旁观。教师在各项工作中都起到率先垂范作用，才给了学生潜移默化的影响，建立了和谐的师生关系和班级氛围。

爱心，是想学生所想，不断给学生前进的方向和动力。班内无小事，处处是教育，她总是注意去发现和利用一些小的契机去开导学生，比如学期评语，对每一位学生，她总是力求抓住特点，用殷切的话语给其以激励和警醒。

她特别重视新课改下新型师生关系的功用，有这样一句话：“你不可能在一个战栗的心理上面写上平整的文字，正如你不能在一张震动的纸上写出平整的文字一样。”只有在民主和谐、自由宽松的环境下，人的思维才能处于最活跃的状态，各种智力和非智力的创新因子才能发挥其最佳水平。她一直努力做到尊重每一位学生，较好的实现了因材施教，在学生中有一定威信，学生也乐于接受她。今年毕业生最后一次返校时，学生杨利伟和她的妈妈一起来了，家长见到老师说：“唐老师，你对我们孩子真好，回家总是念叨你。孩子舍不得你，给你写毕业留言时哭了好几次。”说着说着竟也哭了，当时真不知说什么好，现在想想这就是学生和家长对老师表达的最真挚的感激之情。老师给学生沉甸甸的爱，学生回报给老师更深更重的爱。

有容乃大，无欲则刚。凭一颗爱心做人使她在工作中力争做一个能容人的人。人无完人，她还有许多缺点需要不断改正，比如增加耐心。与各位老师相比，很明显存在各方面得差距，她将以各位老师为榜样，继续默默耕耘，用她无私的爱深深的感染、教育每一个孩子，用园丁的品质、春蚕的志向、蜡烛的风格、孺子牛的精神，为教育事业奋斗，把真诚的爱毫无保留的奉献给她的事业，她的学生。相信只要心中有爱，有高尚的师德，只要不断的去学习进取，去追求更高更远的目标，就能做到最好！

廖家湾学校师德表彰材料

第三篇：廖家湾学校学校校本培训方案

廖家湾学校学校校本培训方案

为了切实加强和改进教师培训工作，不断提高中小学教师的理论素养和业务能力，根据取教育局相关工作要求，结合我校实际，现就做好2010年校本培训工作的有关问题通知如下：

一、目标与任务

以《国家中长期教育改革与发展规划纲要》为指导，紧紧围绕“造就一支师德高尚、业务精良、结构合理、充满活力的专业化教师队伍”的整体目标，采取分类实施、分层培训、分片推进的方式，切实提升教师队伍素质，促进教师资源均衡配置。

二、组织形式： 以学校为单位集中进行。

三、培训内容：

（1）职业道德教育。采取学习先进教师事迹、分析讨论、专题报告、主题演讲、经验交流、基本功展示、考核评议等多种形式，进一步深入开展“践行教师职业道德规范，做人民满意教师”主题教育。

（2）班主任培训。收集新时期班主任工作经典案例，结合学校工作实际，讨论班主任工作中最现实、最迫切需要解决的疑难问题。参加过市级以上班主任培训的教师，要积极配合学校组织好培训，以提高班主任培训的工作成效。（3）教师业务培训。紧紧围绕区教育局“课堂效率年”扎实开展“实施有效教学，构建高效课堂”主题培训。组织全体教师认真总结实施高效课堂的经验和教训，更新观念，转变思路，增强紧迫感，树立实施高效课堂的信心和决心，确保工作强力推进。今年参加“湖北省农村教师素质提高工程”、“孝感市义务教育新课程学科教师培训”及安陆市级培训的教师，要立足学校实际，结合培训学习，上好汇报课，切实在学科教学研训中发挥示范作用。

（4）教育技术培训。借助农村中小学现代远程教育工程设备和资源优势，采取集中辅导、分散自学等形式，继续开展教师教育技术培训，切实使全校教师达到“三会”要求（会计算机的简单操作，会播放“空中课堂”和教学光盘，会使用远程教育资源进行备课和上课）。

五、工作要求

1、提高认识，精心部署。教师队伍建设工程是义务教育均衡发展行动计划的重要内容，各地各学校要站在教育可持续发展的高度，充分认识教师培训的重要性和紧迫性，要以创建“学习型校园”、争当“学习型教师”、“人民满意教师”为目标。

2、强化管理，注重实效。各学校要对所有参加校本培训人员集中进行训前教育，要求参训教师遵守纪律，克服困难，文明参训，全心投入，维护自身形象，确保培训效果。各校要严格培训考勤管理，切实加强培训管理。中心学校将组建工作专班配合市教育局，采取定期检查、随机抽查、不定期参与等方式，对各地各学校教师校本培训的情况进行督导检查，确保暑期教师培训工作顺利推进。

3、严明纪律，强化责任。严明纪律，强化措施，精心组织，确保培训时间、培训对象、培训内容、培训任务、培训效果落到实处。对于不按期完成培训任务、不按要求开展校本培训的单位，以及无故不参加培训或不遵守学习纪律、不服从培训管理、造成恶劣影响的个人，要给予通报批评，并取消评先评优资格。

廖家湾学校

第四篇：廖家湾学校2010校本培训总结

廖家湾学校2010校本培训总结

本学年我校以“进一步提到课堂教学的有效性”为工作思路，以实现不断创新新课程背景下的教科研模式为重点，以学校教育教学工作的实际为依据和解决教育教学中的实际问题为突破口，坚持在学习中实践，在实践中研究，在研究中反思，不断提高教师的创新素质,提升教育教学理念、教育教学能力、科研意识与水平。

一、逐步完善管理、组织机构

建立由校长任组长的校本培训工作领导小组，统筹管理校本培训工作。制定校本培训计划，建立健全校本培训制度，提高培训的整体质量。

校本培训领导小组：组长：肖玉庭；副组长：黄早军、曾文波；加强培训的考勤、考核与管理。校本培训实行考勤、考核制度，教师参加校本培训的成绩作为获取继续教育学分的依据，并将考核合格与否作为教师评选先进、考核优秀、参加职务评聘的必要条件之一。具体考核办法参照市相关内容培训考核办法。逐步健全教师成长档案袋。

二、形成校本培训机制。

（一）注重教师自我学习对教师的自我学习，我们主要采取任务驱动式，即要求每位教师都建立个人继续教育档案，包括三项内容：教学后记、课例评析、读书笔记。在这几个方面对教师提出有具体的要求，每学期每位教师要求完成以下任务：

1、要求每位一线教师书写教学感悟或札记、作业批改札记等。在课堂教学过程中，要求教师坚持开展教学反思，上完每一节课后，及时撰写课堂教学反馈，作一位教学反思的实践者。教学反思包括：课后反思、课前反思、即时反思、对比反思、阶段性反思。通过一系列的反思，使教师反思后知困，知困然后思进取，同时反思会促进经验积累，提高专业判断能力，从而提高自身的教学水平和综合素质。

2、鼓励教师写课例评析，重点围绕说课、上课、评课开展评课活动，让老师们在一个个案例中实践、体验新的课程理念。

3、写教学随笔，可以是教育教学杂谈，也可以是个人心得体会，或教学中产生的教育故事。

4、鼓励教师写读书笔记，每位教师每学期阅读一到两本与自己的专业相关的书籍，写读书笔记，通过理论对实践进行升华，提高自身的教学水平。

（二）教师互助合作学习在教师自我学习的基础上，我们还鼓励教师和其他同仁共同合作和相互学习，只有教师一起“合作学习”，才能塑造出优秀的教学文化。学校教师相互合作，透过正式和非正式的学习过程，如教师休息时的交淡、教学研究小组等相互学习过程。对于教师的合作学习，我们的做法是：

1、落实学习时间。以年级组、备课组为单位固定时间、地点进行合作探究，交流经验，共同促进。每月教研组再进行业务学习或全员培训。

2、以课代训。以课代训是校本培训的重点。课堂教学实践指导。课堂教学能力的提高，是教师成长的一个重要环节。学校定期进行校内的研讨课、展示课活动，根据每一位教师的特点，充分挖掘他们上课的闪光点，扬长避短，形成课堂教学特色。并通过片、市级的公开课、评优课等活动形式，锤炼他们的课堂教学艺术，扩大骨干教师的知名度。

3、以“青年教师成长论坛”活动的形式开展系列活动，着力抓中老年教师继续教育。通过拜师结对、学校各级各类教研课、公开课充分发挥老教师的作用。通过他们对青年教师的指导，不仅传承了他们优秀的教学经验，提高了青年教师的教学水平，还解决了他们的继续教育的问题。在此基础上，学校规定了每学期中老年教师听课至少15节，青年教师不少于20节，新分配教师不少于25节。

4、以研代训。以研代训指通过课题研究的形式对教师进行培训。我们的校本科研思路：以提升自我为主要目的，以解决实际问题为主要任务，以课堂为教育科研的主阵地，以反思实践为主要方法。这种培训形式分为两个层次：一是点上，以学校或教研组、备课组为单位，申报市、区立项课题；二是面上：以备课组或教师个人为单位开展校内小课题研究。学校每学期办理校内小课题申报立项或结题事项。小课题研究时间一般以一学期为限，内容特别注重教学过程中生成的话题或问题，把话题生成为问题，把问题生成为课题。中高级教师均参与课题研究。

三、优化校本培训评价机制

为保证校本培训工作有序有效，学校整合教导处、学科教研组等力量，由一名副校长负责，调动教师个体的积极性和群体的合作性。我们不断完善具有创新性、有活力的制度体系，包括课程制度、教学制度、教研制度、学习制度、财务制度评价制度和奖励制度等学校常规管理制度，从人力、物力、财力等方面给教师提供学习和研究的保障。

四、面临的困难和问题

校本培训是一项新型的教学教研活动，在实行过程中也遇到了不少困惑，出现了不少问题。

1、部分教师认识不足。尽管学校领导再三强调校本培训的重要性，但有些教师仍对此认识不足，思想上未能引起足够的重视，有些活动未能参加，对过去的教育教学思想未能认真加以反思，而是凭着经验去干活。

2、少数教师活动流于形式。这些教师认为校本培训只不过是走走过场而已，热情不高，主动性不强。对校本培训持抵触情绪。

3、科研方面不热心。教师日常教学工作繁忙，因此动手写论文的人并不多，开展课题研究的人就更少了。重教学轻科研的现象在我校普遍存在，许多人把搞科研当成次要工作，重视程度不够，主动性不强，这种现象很难在短期内解决。有的老师报名参加课题组积极，一旦进来了却不能按照课题研究计划按时按质按量完成任务，问起来则以工作太忙等为由搪塞。

针对上述情况，学校将会通过不断完善教研制度等途径来逐步解决上述问题。

第五篇：志愿服务汇报材料(廖家湾1504010)

秉承雷锋精神，恒伸友爱之手

——廖家湾社区志愿服务活动经验汇报材料

廖家湾社区雷锋号志愿者工作站

（2015年4月10日）

为进一步彰显品牌特色，强化基层志愿服务，深化志愿服务成效，营造“邻里相亲，守望互助”的和谐氛围，廖家湾社区积极落实群众路线，切实加强志愿服务，在中央省市区文明办、街道工委指导下，秉承“人人都是义工、处处都有岗位、时时都讲奉献”的服务理念，联合乐为物业、市信访局“小信鸽”等63支志愿团队，创新“10886”（邀您帮帮乐）“邻里守望”志愿服务模式，围绕社区空巢老人、留守儿童、残疾人、农民工等有需求困难群体，开展了“邻里守望”特色志愿活动，取得了初步成效。同时，为规范社区志愿者工作站的建设和社区志愿者的管理，全面推进社区志愿服务工作制度化、标准化、长效化，在省市文明办的支持指导下，廖家湾社区提出制定的《社区志愿服务管理规范》，通过专家评审，成为湖南省地方标准，于去年3月5日已在全省推广实施。取得了广泛而深远的影响。

一、立足群众实际，夯实工作基础

廖家湾社区在充分摸清群众需求的基础上，以就地、就近、就便为原则，将邻里帮扶对象通过“一对一”“多对一”等方式，与热心居民就近结对，打造系统化“邻里守望”网格阵地。一是邻里相亲，日常守望。根据住户和社区的基本情况，社区在入户调查基础上结成36对“邻里守望”结对帮扶对，制作“邻里守望”互助卡、爱心卡、亲情卡、“邻里守望”记录本等，号召居民投入使用。二是搭建平台，硬件支持。社区依托“雷锋号”志愿者工作站、群众工作站、“道德评议庭、心愿墙等平台，设立“邻里吧”邻里守望志愿服务阵地，为社区居民提供交流活动场所及展示风采的平台。三是立足实际，完善制度。在入户调查，充分摸清群众需求基础上，社区制定并完善了“邻里守望”相关规章制度，印发《邻里守望互助公约》向居民宣导“问一问”“看一看”“帮一帮”“防一防”的理念，同时制作《社区便民服务地图》进楼栋，将居民常用的就医、食宿等地点标注，方便居民群众基本生活需求，为“邻里守望”志愿活动打好基础。

二、推进常态常效，优化志愿服务

廖家湾社区倡导从小事做起、从日常做起、从身边做起，常态常效的开展志愿服务活动。一是主体多元，广泛发动。社区依靠学生志愿者、党员志愿者等10类志愿队伍，广泛集结社会力量，充分发动社区居民群众、乐为物业人员积极投身到“邻里守望”志愿服务中来。如29栋文君林长期帮扶残疾人周佩霞，帮他做饭买菜做饭，25栋张文炳义务给住一楼的外地农民工照看小孩，社区乐为物业志愿者凌正国长期帮扶空巢老人蔡福元等。二是主题活动，和谐邻里。围绕“邻里守望”主题，社区开展了各类主题活动，如社区居民欢聚一堂，唱歌跳舞的“邻里节”、志愿者们集体慰问重点帮扶的志愿者沙龙、依托网站，无缝对接的雷锋e超市等。三是项目认领，常态长效。社区充分探索群众需求，将特色品牌活动以项目的方式，由各个志愿服务队根据自身优势进行认领。如“真情系夕阳——关爱空巢老人”、“雨花润青苗——关爱留守儿童”、“助残在行动——关爱残疾人”、“扶贫暖人心——关爱农民工”、“七彩雷锋日”、“文明畅交通”、“环保我先行”以及“我们的节日”等21个项目活动，由不同的服务队进行认领后，使志愿服务更加具体化、常态化、长效化。

三、深化服务理念，创新服务品牌

廖家湾社区积极营造宣传氛围，挖掘先进事例，发掘先进人物，形成了一股“邻里守望”先进力量。一是孟妈妈青护园。孟妈妈青护园在原有基础上，依靠具备专业社工的独特优势，积极发动社会各界人士，开展了留守儿童主题关怀活动。二是雷锋e超市。社区突破传统的实体“雷锋e超市”形式，搭建电商平台，设立“微心愿”、“微公益”、“微心情”三大板块，实现爱心资源和服务需求的及时、无缝对接。开展了第一季让爱发声、第二季让爱牵手活动帮扶身边困难群众。三是鲁爷爷爱心室。鲁爷爷爱心室下辖社区老年协会、社区关心下一代协会、五老服务室、延安精神艺术团等群众自治组织，开展了环保风筝制作、十八大精神宣讲等为老服务、留守儿童关怀主题志愿活动。

四、规范社区志愿服务，创建湖南地方标准

为了将社区志愿服务的“小盆景”变成美丽的 “大花园”，从更大层面上促进社区志愿服务活动的开展，规范社区志愿者工作站的建设和社区志愿者的管理，全面推进社区志愿服务工作制度化、标准化、长效化。廖家湾社区赋予自身神圣的使命，提出制定湖南省地方标准《社区志愿服务管理规范》。湖南省质量技术监督局将本标准制定任务列入了2013湖南省地方标准制修订项目计划（第一批），在省市区街相关部门的指导下，从志愿服务5P（服务原则、服务规范、服务项目、服务流程、服务人员）入手，承担标准的起草工作。在广泛收集整理与本项目有关的国内外标准信息和文献资料的基础上，开展了内部讨论、实地调研、社区志愿者座谈、专家咨询、公开征求意见，本着科学性、指导性、可操作性、适度前瞻性的原则，经反复讨论、修改形成了《社区志愿服务管理规范》。去年3月5日，通过湖南省新

闻发布会，在全省推广实施。实行一年多来，廖家湾志愿服务取得了更加广泛深远的社会影响。

“小善大爱，点滴汇聚”，在各级领导的关心重视、社会各界的大力支持、广大社区志愿者的共同努力下，廖家湾社区志愿服务工作取得了一些成绩，产生了一定影响。我们将不断进取，加强学习交流，继续加强服务，进一步深化品牌内涵，让雷锋精神永远扎根群众心中！