第一篇:标签社交精准营销创业计划
标签社交精准营销创业计划
第一章 执行摘要
标签社交精准营销业务创意
目标是发展成为互联网领域内第一家精准到个人的网络营销公司,以每个网络个体的行为作为数据分析的基础,针对性的为各类公司提供营销服务,最大化的提高转化率,让营销更精准是我们的最终目的,使得广告主的广告投放回报率最大限度的提高,在有限的资金额度内达到超额的回报效果。我们最有创意的地方就是以每个使用者根据喜欢的标签来表达自己的喜好,并在整个网络活动中围绕标签展开一系列行为,具体而言就是建立一个新的社交环境,并通过标签还这个小道具完成细分。通过电话,邮件,广告,实体等形式营销信息传递到最更精准的需求圈子当中。这个更精准就是我这个业务的创新之所在。
标签创意背景
Facebook市值高涨让我们切实的感受到网民在上网当中社交的重要地位,在如今高碎片化的时代,基于真实存在的关系是唯一能够贯穿于所有碎片之中的纽带,社交是整个网络活动的基础,国内具有代表性的就是人人网,微博,腾讯这类具有明显个人属性的网络工具,这类社交性质的网络黏性非常之高,基本上会上网的人都会用,而且是必须用。我个人在长期使用这类软件或者应用时也是这样的感受,可是我认为这类社交服务的商业价值并没有开发的淋漓尽致,虽然人人,腾讯,微博的营收已经是非常客观的数字,但是我们可以做的不单止这些,比如已经出现的精准营销就是进一步挖掘用户数据,围绕用户行为的各种分析而制定相应的营销计划,提高转化率。尤其是移动互联网的日趋火爆,我们在商业活动中对精准营销的需求也是不断升级。事实上,我们现阶段的精准营销在我看来仍然有进一步提高的空间,对受众群体的范围界定还可以进一步精确。在这样一个社交人气,精准营销的价值链大背景下,我提出标签社交精准营销的创业计划。我相信通过社交积累数据,进而精准营销,这个模式的价值远超过我们现阶段的任何一个项目。
计划产品
第一,标签社交。这个是从一个新的角度进入社交领域,用户通过建立对有个人喜好,或者代表个性的标签,进一步进行其他网络行为,比如社交,娱乐,商务。我们这个社交平台要体现标签是最重要的身份信息这一概念,这样是和人人,腾讯这类社交所不同的地方,我们可以切入这一点进行差异化经营。但是这个标签和话题又不同,不是一个围绕一个标签展开一大堆话题,因为话题是经常变化的,不固定的,但是标签相对是固定的,基本上只有对这个标签感兴趣的用户才会来,更强调的用户本身的去参与,而不是和话题一样发表下意见或者探讨下就马上下一个话题了,用户通过这样的环境去交流联系会更加紧密。
第二,社交搜索。我们主要功能是通过标签细分,再进行社交,但是搜索也是一个需要实现的功能。不管是在一般性的问答了解信息,咨询内容,或者是商店信息,产品信息,都可以通过我们自己本身的搜索功能实现,举例商
品信息搜索,用户在搜索的时候第一个显示的搜索结果应该是有好友关系的结果,其次再是一些其他结果。因为一般而言,我们在消费的时候比较相信的是好友的推荐,而不是商家的自卖自夸。这个就是社交搜索最大的特点。
第三,数据挖掘。标签相当于用户在社交环境的身份识别,通过相同或者类似的标签会找到类似兴趣爱好的朋友,谈论话题。就是我们设计的社交过程,我们可以根据每一个标签拥有的用户的点击记录,习惯,喜好,对信息的接受情况等等,尤其是某个标签的使用频度,使用热度,标签的用户集中程度,当然这类数据也可以交叉进行组合,在精准化的分析过程中提供非常有价值的参考数据。
第四,精准营销。这里提出的精准营销和现在的精准营销有一个本质的不同,这
里的精准营销可以真正实现每一个人的数据分析,举个例子,我们现在的精准营销大部分是根据一个注册的用户,分析cookies,记录各种行为数据,比如喜好,特点,习惯。通过这些数据的分析可以做到用户会对哪些信息感兴趣。但是通过标签社交,不仅仅是可以做到现阶段的数据分析效果,还可以进一步对这个用户再分,比如帐号403780910,他自己创立了他喜欢的几个标签,有肌肉男,黄金右脚,高富帅,很明显表示403780910这个用户希望自己是肌肉男,黄金右脚,高富帅这样的角色,或者对这类角色有特殊的情感寄托,那么有可能他现在并不是肌肉男,或者不够肌肉男,或者想保持肌肉男等等。我们可以不仅仅能够跟踪403780910这个用户的点击,关注,搜索行为,还可以进一步加上标签点击的次数,标签的热度,标签的相似度更深入的了解到403780910这个用户的潜在需求。这个就是这个创意和现阶段的精准营销的本质不同。
市场分析
腾讯为代表的即时通讯,人人为代表的关系社交,豆瓣为代表的兴趣分组,大众点评为代表的商务点评,都是做的非常成功的。庞大的用户数量带给了这些企业不少的利润,很大一部分是广告投放。一直以来,互联网广告是互联网企业非常稳定的收入来源,整个广告投放的需求也是非常旺盛,所以整体上看,广告市场还是非常庞大的,我们作为提供精准营销服务计划,广告收入无疑也是非常重要的比例如果我们能够做好数据积累,能够实现比现阶段更精准的精准营销,那么我们在整个营销服务中将会拥有非常强劲的竞争力。
计划规划
第一,3个月内完成网站和移动终端版本的建设,整体风格色调尽量保证统一,设计提示次亲和力要强,设计过程中要减少用户操作步骤,降低操作难度,实现社交,搜索,数据,营销四个功能模块,一定要美观易用。
第二,接下来9个月内,推广网站,推广应用,最关键是积累优质用户,解决用户反馈意见。建立初步的用户数据分析模型。下载量突破一万,使用人数突破五万,活跃用户在一两万。业务团队要积极联络本地商家,关注打折促销活动,采取合作的方式,为商家的打折促销活的拉人气,并沉淀商家在我们网站上面登记。
第三,接下来12个月,接洽商家合作,实现精准营销,扩大合作范围和深度,加强社会影响力,打造品牌效益。
第二章 产品细则
网站功能划分
1注册:第一步是注册声明隐私保护等,第二步是用户名密码,以及兴趣爱好,这里提示本网站采用智能分析采集,会对用户的信息进行智能匹配,所以兴趣爱好写多点,详细点。设置标签,邮箱确认,这里要提示:标签是用户区别于其他人的标记,是好友搜索的重要依据。最多十个,可以修改,准备默认一部分标签,第三是开通个人空间,提示可以有已经准备好的空间个性背景,参考虾米音乐专辑的背景,比如魔幻这个标签,就要准备一些非常有水平的漂亮的背景,尽量不要抄袭。第四步开通部落,每个人自己当领主。最后上传头像,设置签名档。这里强调一点,只要是图片背景之类的素材我们要求精美,高清,健康,个性。,如果用户右键保存的话设置为水印,这对用户的第一印象非常重要,2交流:用户交流的地方一个是在说说区域,类似于一条微博跟帖回复。也可以是在自己的部落,其他人集中在自己的部落一起发布,类似于一个贴吧的回复。在导航链接到大厅,是网站设定的官方部落,也是类似于贴吧,不过版主是官方设定,后期可以交给活跃用户作,或者几个不同势力大的小部落一起管理。每个部分都可以转接到微博,腾讯,人人等大型社交网站。我们自己也设立相应的官方账号,作为公告平台。这里尤其注意:商家品牌进入可以自由正常发帖,但是如果发广告就一定要严惩。
3积分奖励:完成注册所有一套会有积分奖励。在部落里面发帖超过一定字数也是有积分奖励。奖励可以显示出来。但是这个积分门槛设计不能太高,也不多太多,最好就一个就行了。4评论:这个好评加经验,差评剪经验,是用户排名的依据,尤其是商家搜索出现排名的依据,我们不会搜索结果付费服务,只能根据好评的一半加上积分的一半
5特色商家:这里采集一部分团购特价信息,暂时性的作为一个标配吸引人气之用,团购业务以后再视情况而定。而且只能出现一些好评的,精华的,付费的,有合作的商家,引入LBS地图定位到实体店铺当中。前期可以是邀请合作,但是必须保障合作商家的真实性和服务质量。
竞争分析
互联网产品同质化是一个非常普遍的问题,我们现在的不同在哪呢?
一个是标签社交,我们定义的标签社交是注册的时候以标签为节点,用这个共同话题和兴趣圈住用户,用户社交的关系联系,这样的意义在于用户的依赖性比较强,对网站黏性强。二个是个人领地,这个设计出发点是每个人都可以成为话题的中心,也可以去公共平台交流。但是个人领地个性化的美图,充分美化了交流环境,这个感受是非常重要的。
三个是实体社交,我们这个产品如果做得好一定会引起模仿和抄袭,所以我们要建立属于我们产品自己的价值生态圈,打造品牌,紧紧黏住用户。简单而言就是通过商家的促销,平台组织的线下活动,健康大众的社交话题,一个一个吸附力极强的部落形成用户使用习惯,加强用户的依赖性和口碑宣传,打造自己的竞争壁垒,防患于未然。
四精准营销,这个可以说是这个计划中的核心竞争力,因为现阶段的所谓的精准营销还是面对的有着某一个或者几个需求的群体,其实这个群体只是有共同这样的需求,不代表这个群体里面的每个个体的需求程度是相同的,有的人可能会很急需这样的产品,有的人只是看看而已。另外,每个人的需求也不是单一的,也就是上述的群体除了有共同的某个需求外,同时每个个体都还有很多其他的需求。那么现在我们对每个个体加以个性标签,通过标签数据分析可以把这样的群体继续拆分出来。比如上述群体存在某个共同的需求,我们现在可以拆
分为有标签A需求的个体,有标签B的个体,以此类推。这样分析标签的数据规律,进而可以细分出用户更精确的需求程度和需求类型。这种精准营销才可以说是真正意义上的精准营销,用户的需求信息越全面越细致,我们的营销策略也就越具体。
收费计划
1通过网站智能数据分析,杜绝乱发广告的用户,并且告知,如果要发广告的话要开通品牌专属服务,是收费服务。
2根据选择标签的数量,活跃程度,话题里面的观点,倾向,精准广告投放的收费服务。比如服装类,选定一个公主裙的标签,分析这个标签使用人数,活跃程度,对话当中对于市场上的公主裙的看法,有没有明确的需求等等指标。商家把广告投放在这些标签下。
3口碑营销,社交的交流内容是非常厉害的武器,我们的搜索就是智能分析关键词出现频度,热度,好评等给广告主打造品牌,突破市场,增加销量等等,这些营销服务都是要收费。4商家注册之后也是可以参与正常社交,不受限制,不同的是特色商家当中位置不同,还要跑马灯的广告或者置顶广告也是收费的5增值收费,就是升级为荣誉VIP会员,提升积分,特色个性的专属服务。
总结
社交网络的竞争非常可怕,环境非常残酷,形成一定的用户规模非常不容易,周期可能比较长,要对社交领域有足够的准备,资金和心理方面。这期间内容为王,培养和引导用户习惯是非常重要的工作,让用户自主参与社交成为一种娱乐活动,这样才可以不断吸引和沉淀用户。我们本身要时刻关注用户需求变化,及时调整,在内容和服务上做好,慢慢的积累忠诚用户才是良性循环。在社交环境不断完善的同时,各种引导和鼓励要及时更新,要跟上用户的步伐。只有有了这样的稳定活跃用户的基础,社交搜索才可能实现,如果没有大数据的为基础,就难以得到准确营销分析的,更不要说精准广告投放,或者是量化评估了。
作者 胡超
qq 403780910
电话***
这个是我个人的一个创业计划,希望找到合适的人一起尝试这个项目,如果有人投资的话就最好了
本篇只是一部分,让大家看完明白项目大概思路和运作,具体事实和运营可以具体谈。
我相信如果我们能够实现我计划的这个精准程度的营销,我们在广告市场上绝对是一匹无人能挡的黑马,广告市场每年份额大的吓人,我们如果做了第一家精准营销企业,相信营收也不会比腾讯百度低了
大家可以看看,有什么意见或者看法可以一起沟通沟通,我本人是在深圳一家移动互联网公司就职,做的是手机旅游。我本人对移动互联网未来十分看好,我们虽然是小公司或者是实力薄弱,但是只要有个好的项目,一样可以成为行业巨头。这个精准营销是我看来价值最大的创业计划,只要做的好,“钱“途不可限量!
第二篇:社交数据库 实现精准营销
社交数据库 实现精准营销
由于移动互联网浪潮的冲击,依据用户行为特征精准推荐的社交购物渐成一种趋势。此外,传统出售位置的广告价格越来越高,但效果越来越差,社交广告在电商领域的应用越来越广泛。
上述两者都需要强大的社交数据库。以社交工具起家的腾讯,经过多年积累,在社交数据方面已经建立起壁垒优势。
“过去多年来积累了很多行为特征,能够实现较为精准的数据分享。”腾讯电商COCO介绍,首个标签维度是性别,其次是地点,比如选择哪个城市,然后选择其浏览商品的记录。此外,还可以甄选在家里、办公地点办公还是在网吧上网,甚至可以选多少岁,有没有支付能力、有没有开通网银业务等。
“历次行为特征在腾讯大数据库里都有记录。”COCO介绍,虽然标签越多越精准,但并非越多标签价格越高;有可能出现某个标签竞争激烈,而某些标签正好没有人与你竞争。
据她介绍,有的商户很喜欢选择定向投放腾讯体系里面的付费用户,还有人喜欢定向投放腾讯的黄钻用户——这种投放方式的投入产出比是很高的。以腾讯电商开放平台的天王表旗舰店为例,据其负责人介绍,根据购买数据分析,在腾讯开放平台上购买其手表产品的顾客,年龄层在22岁~26岁之间,女性偏多;因此,其在购买广告时会选择女性+年龄的标签。
在腾讯集团内部,包括社交网络事业群(SNG)旗下的“广点通”业务、有网络事业群(OMG)旗下的“腾果”广告系统、有移动互联网事业群(MIG)旗下的“聚赢”移动广告系统等,都以广告售卖形式向商户开放社交数据资源。
其中,“广点通”的特色是基于社交关系的大数据挖掘广告,由于其背靠腾讯的社交网络事业群,手上握有的用户行为数据最多。“腾果”广告系统则是AD exchange式的广告交易平台。
不过也有电商商户向记者指出,目前,腾讯对于其庞大的社交关系链的精准挖掘还处在比较初级的阶段,未来如果能更进一步从其7亿用户中抓出更细的用户行为特征,则广告效果更好。例如用户的收入层次、兴趣爱好、消费偏好等。
相对于腾讯的多年积累,社交化数据被视作阿里的一大短板。但是,今年双十一的情况有所改变:目前,阿里已经战略投资了新浪微博、高德软件等,与之缔结紧密的合作,并在9月上线了自己的社交工具“来往”,大有奋起直追的架势。
对于阿里而言,立竿见影的是,加速阿里和新浪微博等的融合进程,加速商业价值激发;长远来看,可以明晰社交数据对电商交易的刺激、影响。天猫副总裁王煜磊表示,在本次双十一尝试之后,天猫还将衍生出更多基于好友关系的分享、推荐和沟通功能等。他认为,这些分享互动将产生大量商业需求,推动C2B等未来商业的新模式。
在社交数据方面补课的,还有苏宁云商、京东商城。继战略控股PPTV后,苏宁发布自主研发的社交工具云信,并开发了专属的社会化媒体管理工具,能够对社会化媒体用户的使用行为、平台偏好、使用规律、个人偏好和性格(价值观)进行分析,对其关注对象、生活方式、购物行为、对商品的评价进行深刻的洞察,通过基本人群属性即社交兴趣数据,找到潜在用户进行精准的商品信息推送。
比如,苏宁易购每天都会推送相关产品的微博,收到了粉丝的“点赞”、“转发”或者“点评”,并且该粉丝在自己的社会兴趣标签上标记了“美容化妆”,关注了诸如“嘉人”、“时尚芭莎”等高端时尚杂志,经常会与自己的好友就#美妆#、#时尚#等话题进行微博互动,那么这样的粉丝就应该是苏宁易购、缤购美妆频道的目标客户。
“千人千面”的大数据应用在京东内部也有尝试。
比如,针对一些具有重复购买的商品,京东会分析此类商品在用户两次购买之间的平均时间,然后再推介系统给用户推出相应的商品,以提高转化率。
在搜索行为上,“用户常常搜索的不是商品,而是直接表达自己的意图”,京东商城副总裁李曦表示,在搜索结果中,用户常常会打出“适合爸爸的XXX有哪些”,而不是输出关键词。
而京东的做法是,将商品标签化,并打上附有情感类和场景类的标签,然后再基于对用户海量评论的分析和挖掘,尝试理解用户的意图。
此外,京东还将商品的标签化输入开放给用户。用户可以对某商品进行评论,而京东将这些评论整理成商品标签,以便用户在搜索上能够更加精准化。这些主观性的描述,也将丰富着京东在社交数据上的积累。
此外,京东也开始涉足对金融数据的积累,对供应商开展供应链金融服务,让供应商能够拿到账款,提高资金周转速度。而这些金融类数据,也将会与京东的社交数据打通,为商家在融资备货时提供参考。
第三篇:手机名片助力高效社交及精准营销
手机名片助力高效社交及精准营销
随着智能手机的蓬勃发展,移动购物渐渐成为时下网民的一种生活方式,网购基数激增,电商发展步上快车道。然而,电商网站的数量、类型层出不穷的同时,诸多网站尚未找到有效的价值变现方式。在日趋激烈的市场竞争面前,在高度社会化和高度个人化的形势之下,如何借助手机名片实现高效社交及商务交流渠道的精准营销,成为企业的关键!
一片成名”电子名片正是这样一个集商务交流与营销于一体的商务应用,有助于拓宽商品推广平台。
对于电商平台众多的商户来讲,“一片成名”手机名片主要有以下三大功能运用:
1、产品展示:应用“一片成名”电子名片,商户可通过电子名片app页面的“企业简介”和“产品推荐”界面,独立进行商户形象、商家产品的展示。
2、自主营销:用户运用电子名片进行品牌的自主营销。例如:产品更新,特价产品信息,节假日优惠,商场、商户促销活动等都能于手机名片的“产品推荐”和“公司活动”信息栏发布,后台更新的同时,消费者收录的名片的信息即时同步。这加宽了产品的宣传渠道和宣传平台,强化宣传效果。
3、主动营销:用户通过HTML5和 APP客户端,进行主动营销。首先,商家及其员工将承载的丰富的产品信息和优惠信息的名片发送到朋友圈或其他社交群,吸引接收者的关注,激发其消费欲望,把积累的人脉转化成一定的消费群。其次,首次成功交易建立起消费者对商家的初步信任,促使其保存商家名片。商家也可在产品包装印上名片二维码和地址链接,便于消费者扫描并保存,加大了从老客户中挖掘二次消费、三次消费甚至发展固定消费群体的可能性。另外,消费者与消费者之间的相互传送,商户名片信息无限扩散,发展无法估量的潜在消费群。
也就是说,通过“一片成名”,商户可以快速传播名片,实现多渠道、低成本地稳定老客户、增量新客户。
当然,对于平台自身来讲,“一片成名”是将消费者引导到自身平台进行消费的重要载体。
借助各商户手机名片的商务交流和社交推广,消费者接收名片,并通过名片点击查看商家产品,都会通过手机HTML5页面引导进入第三方平台查看产品具体信息,提交订单,完成交易。无疑,这提高了第三方平台的访问率,用户粘性和用户活跃度也相应提高,进而也就利于提高平台交易额,加速平台的价值变现。
第四篇:精准营销经验交流
有效拓展精准营销的工作成效
一、扩大精准营销范围。精准营销是品牌培育的有力手段,我们感到还是要聚焦品牌,发挥品牌的主导作用,下一步打算将精准营销范围扩大到成长性品牌。这类品牌市场需求还不稳定,产品线较长,企业基础较差,因此精准营销的难点更多。比如,不仅要通过精准投放,让真实客户买得到,还需要通过有效传播,引导消费,首先得让客户愿意买。所以,我们将从自身实际出发,使精准营销工作更加符合自身实际,更具可操作性。
二、建立精准营销品牌货源动态平衡供应机制。针对高端品牌目标消费群体小众性、高层次的特点,在适宜的商圈、与相匹配的客户形成稍紧的稀缺性,保持高端价值感,根据市场覆盖率、零售上柜率、零售价格、社会存销比和户均进货量等指标分析,注重有效货源的合理布局和投放节奏,确定投放具体策略。以连续几年的历史数据为依据,从投放控制,季节差异,规格差异,销区差异,投放策略等五个方面分析影响卷烟投放的主要因素,根据不同产品的市场表现,实行紧俏程度各异的投放策略,使销售节奏与市场真实需求相吻合,不断提高市场控制力。通过制定总量匹配与节奏匹配相结合的货源动态平衡办法,确保精准投放的实现。从投放的精准性上升为针对细分
市场目标消费群体的品牌营销精准性,为提升品牌形象发挥更大的作用。
第五篇:精准营销水到渠成
为贯彻落实《烟草行业“卷烟上水平”总体规划》要求,加快培育“532”、“461”知名品牌,在精准营销试点工作取得明显成效、积累成熟经验、形成初步模式的基础上,行业于2011年4月22日在吉林省延吉市召开全国卷烟品牌精准营销推广启动会,正式启动精准营销的推广工作。
在全行业推广精准营销有什么意义?试点工作积累了哪些值得借鉴的经验?如何顺利推广实施精准营销工作?时值四月,春暖花开,全国卷烟品牌精准营销推广启动会将为我们一一解答,而精准营销工作也将伴随着春风在全行业推广开来,绽放异彩。
精准营销 并不神秘
如果要对精准营销进行概括,就是以按客户订单组织货源为流程导向,以工商协同营销为工作机制,以零售终端为关注焦点,以信息技术为重要支撑,通过精确信息、精准投放、精细管理,达到培育行业知名品牌的目的。
“精准营销其实并不神秘”,也许有的人觉得精准营销还比较陌生,国家局副局长何泽华给出了一个通俗易懂的解释:“精准营销是‘订单供货’和工商协同营销的具体化,是工商企业共同运用信息手段进行有针对性的营销活动。”的确,精准营销并不是烟草行业的创新之举,何泽华指出:精准营销“不是创新,而是应用”,精准营销的出发点和落脚点都要归结于“如何培育好‘532’、‘461’知名品牌”。
由于精准营销试点工作取得明显成效,因此,国家局要求将2011年精准营销工作范围扩大到每条含税调拨价171元以上且年销量1万箱以上卷烟品牌,这已经是“水到渠成”的工作,其中包括11个全国性品牌的32个主力规格和14个区域性品牌的23个主力规格。而且,如果工商企业协商一致,精准营销工作也可以适度扩大到“名单”之外的其他品牌规格。
据测算,2011年的精准营销工作涉及约200万箱卷烟,要通过开展精准营销工作,工商企业深度协同,使这部分卷烟的销售“长流水,不断线”,逐步解决部分工业企业营销“打游击”、一些商业企业营销“粗线条”的问题。
中国卷烟销售公司总经理曹华青明确指出2011年推广精准营销的目标和要求:“要以‘三维五率’为关键指标(时间、区域和客户分类三个维度;覆盖率、上柜率、动销率、断货率、成长率五个指标),构建高档卷烟精准营销体系,持续提升品牌形象和价值,这是‘市场营销上水平’的有效措施和必然要求,对保持卷烟品牌持续健康发展具有更深远的意义。”
试点工作 珠玉在前
2009年9月,国家局副局长何泽华第一次提出卷烟品牌精准营销新思路。2010年,上海烟草集团和山西烟草的试点工作富有成效,积累了宝贵经验,并初步形成了一套精准
营销工作模式。会议安排了两家单位分别进行经验交流发言,这引起了前来“取经”的与会代表的极大的兴趣、反响和思考。
上海烟草集团副总经理董秀明在发言中认为,精准营销有三个关键方法,即市场信息采集分析、目标客户分类选择、货源动态平衡供应。简而言之,就是解决三个基本问题:卖给谁、怎么卖、卖得怎么样。
实践证明,“中华”品牌精准营销试点成绩显著:2010年“中华”品牌销量增长32.9%,在每条零售价300元以上的卷烟占有54.7%的市场份额,这是自2004年以来市场份额最稳定的一年;价格呈现稳定坚挺的走势,每条“中华(软)”平均售价595元,同比上升13元;每条“中华(硬)”平均售价396元,同比提高7.2元。
山西省烟草公司副总经理王志毅用四句话来总结山西烟草精准营销的工作实践:着力构建精确信息的高效通道,积极探索精准投放的营销模式,全面夯实精细管理的运作基础,扎实推动营销价值提升。
精准营销试点工作推动了“中华”品牌稳健发展,2010年,山西烟草销售“中华”品牌2.92万箱,同比增长66%;精准营销还拉动了山西中高档烟销量的增长,全省三类以上卷烟销售52.94万箱,同比增长22.45%;卷烟营销发生深层次可喜变化,2011年,山西烟草的精准营销将扩展到13个品牌的36个规格。
事实上,在精准营销试点取得突破的激励下,许多工商企业“悄悄地”行动起来,进行了有益探索:“双喜”和“云烟(印象)”已开展精准营销工作;安徽中烟、河南中烟在部分市场开展精准营销试点;武汉市公司探索“棋盘式”货源精准投放;宁夏区公司建立知名品牌精准营销模式„„
循序渐进 顺势而为
精准营销得到了认可,工商企业的积极性和热情都很高,但究竟如何开展具体推广工作?会上发布了《关于深入推进卷烟品牌精准营销工作的意见》,受到了与会代表的欢迎。
何泽华强调:“要循序渐进,不要一下子铺开。先把高端卷烟品牌的市场稳住,高端品牌稳住,全国卷烟品牌就稳住了。”他认为,精准营销一个平台、一种方法,企业应根据市场和自身实际,制定具体计划,挖掘潜在市场,通过精准营销积累经验,最终培育好品牌。
不同的品牌规格的生命周期不一样,所处的市场发展状况也有较大差异。因此,曹华青也指出:“各单位要注意避免一哄而上、千篇一律,要在品牌基础好、协同程度高、实施条件成熟的高档品牌和市场先行先试,先易后难,重点突破,逐步扩大精准营销实施范围。”
具体来说,会议给做好精准营销推广工作指明了方向。
规范零售客户分类。这是开展精准营销的一项基础性工作。目前,部分省份存在零售客户信息不完善、数据不准确、格式不规范等问题,个别省市的零售业态分布不合理,需要进行一次全面梳理和规范,在实现精准分类的基础上实现精准营销。
完善信息采集渠道。“兵马未动,粮草先行”。精确信息是精准营销的前提。企业要构建卷烟市场信息采集网络,设置专门的信息采集和分析岗位,市场信息要准确、客观、真实反映终端信息,为工商协同、精准营销提供信息支撑。
抓住关键方法环节。卷烟工业企业要抓住市场信息协同采集分析、目标零售客户分类选择、工商零货源动态平衡供应三个关键方法,商业企业要抓住信息跟踪、需求预测、订单处理和供应投放四个核心环节,二者有机衔接,形成完整的精准营销操作流程。
有效融入营销工作。要把精准营销与“135”工作法和“为培育知名品牌建功立业活动”等营销工作结合起来,发挥客户经理培育品牌的作用,运用“135”工作法指导客户经理开展精准营销工作。
做到工商深度协同。精准营销的推广将使工商协同营销向实质性、操作化的层次迈进。工商要共同制定行动方案和规则,在市场、品牌、客户等方面更好地衔接起来,维持市场动态平衡,特别是要通过科学的货源投放政策稳定市场价格和库存。
2011年是“十二五”开局之年,充满挑战和机遇。精准营销刚刚起步,推广工作任重道远,但必将为培育行业知名品牌、实现“卷烟上水平”做出重要贡献。