总结报告需要完善内容(社区社会组织状况调查) 2

第一篇：总结报告需要完善内容(社区社会组织状况调查) 2

社区社会组织状况调查

（提纲）

编号（由中弘填写）：

社工机构名称：

负责人：联系电话：

社工：联系电话：邮箱：

对接的社区名称：

社区党委书记：联系电话： 居委会主任：联系电话：

对接的社区社会组织名称：

负责人：联系电话：邮箱：

社工机构填表时间：2013年月日

一、社区居民对社区社会组织的需求

1.社区基本状况：包括

——社区的人口状况：人口结构、比例（从性别、年龄构成、受教育程度、从事职业特点等方面加以分析）。

——社区有哪些资源？

——居民在社区治安、民事调解、物业管理、居家养老、环境治理、便民服务、再就业培训、文体活动、志愿服务、困难帮扶等方面的具体需求，并加以简要分析。

2.社区状况对社区社会组织的需求情况：从社区状况和居民需求方面分析社区及社区居民为什么需要社区社会组织。

二、社区社会组织状况

1.社区共有多少家社区社会组织。其中，备案类社区社会组织多少家？没有经过备案的社区社会组织多少家。

2.备案类社会组织能够经常开展活动的有多少家，不能够经常开展活动的有多少家；没有备案的社区社会组织能经常开展活动的有多少家，不能够经常开展活动的有多少家。

3.分析各社区社会组织开展工作的基本情况。

三、社区社会组织的负责人和骨干

1.在对接的社区社会组织中，负责人和骨干的人数。其姓名、性别、年龄和特长，是否有做群众工作的经历。

2.社区社会组织工作存在哪些问题和需要改进的情况。

四、社区社会组织党建

1.社区社会组织中是否建立了党组织

2.如果已经建立了党组织，请具体说明是党总支、党支部或是党小组，它的上级党组织是街道办事处还是社区党委。

3.党组织发挥作用情况

五、专业社工对社区社会组织的指导及其作用

1.社区社会组织对专业社工有何需求，重点应放在加强自身服务和管理能力建设各方面，突出社工机构对社区社会组织的业务指导和培训。

2.通过1+1助推项目，专业社工如何根据具体实际，对社区社会组织进行项目策划和指导，具体是如何开展工作的。

3.社区社会组织自身建设、章程制度建设非常重要，专业社工是如何给社区社会组织提供帮助和指导的。

4.通过近期的试点，专业社工机构在支持社区社会组织方面有哪些创新、经验和探索。

5.专业社工的指导和培训取得的成效。

2013.8.15留学路社区的年轻人多数都要已经搬离这里，留下来的多是老人，这些老人都是无业的低保户，收入较低，文化程度不高。因此可以说，这个社区最大的服务需求就是老人。

根据社区目前的资源情况，本次工作主要是和留学路社区“金拐杖”为老服务队讨论、协商参加老年餐桌人员的变更人员情况；查看收集老年人用餐状况；通知参加老年人餐桌活动的老年人用餐地点及细节问题，最后确定18名困难老人为此项目的受益对象。

2013.8.211、查看、收集老年人用餐状况，留学路社区“金拐杖”为老服务队为居民（服务对象）一对一送餐服务，为老年人与残疾人提供便利的生活服务，系统的政策宣讲以及贴心的心理抚慰，提高老年人、残疾人融入社区的能力，促进身心的健康，使项目成为他们贴身依靠的“拐杖”和自我帮助的“拐杖”，培育社区亲情。

2、对“金拐杖”为老服务队目前开展的生活及心理服务项目提出建议。

3、对“金拐杖”为老服务队内部管理、章程及制度建设进一步了解，计划作为下阶段社工助推的重点。

9月16日参与人员：居委会王书记、宫主任；市民政局社团办曲瑞；程为敏 社区干部反映的问题：

1、老年餐桌送饭时间为11：00，正好是人们做午饭的时间，居委会干部认为这个时间找志愿者不易，所以由主任自己送餐。

2、居委会订餐的饭馆所做的饭菜不适合老年人的口味，老年人嚼不动，太硬。

3、此项老年送餐项目（50天）与居委会所设想的长期助老服务——建立成居家养老型设区存在差距。

4、居委会书记反映该社区连续两次申请上级项目都未成功，对此存在疑惑。督导意见：

1、应向居委会干部解释义工在社区服务中的重要作用。组织使用义工不仅是为了减轻居委会干部的工作量，而是通过组织义工参与社区服务提升其社区参与度，获得社区居民的认可，由此加深他们对义工作用的认识。

2、建议居委会干部多于订餐饭馆联系、沟通，反映老人的意见，对方便老人的行为给予宣传、表彰，鼓励企业承担社会责任。

3、建议民政局干部向上反映今后立项要考虑项目的可持续发展。为便于社工组织参与社区的活动，建议选派距社区较近的组织开展工作。

4、建议民政局今后将多种渠道的资金来源的项目加以整合，编制统一的规划，便于基层社区申请；并建议民政局针对社区基层干部开办相关的项目申报程序及项目书撰写的培训班，以便提高其申请项目的成功率。

6.

第二篇：大学生道德状况调查总结报告

大学生道德状况调查总结报告

大学生是新生代的力量，是未来社会的主要生力军。大学生的道德状况如何，将直接关系到中华民族的整体素质，关系到和谐社会的建设进程，关系到社会主义现代化建设能否成功，关系到能否实现中华民族的伟大复兴，大学生道德属于特定社会群体的公民道德，因此大学生的道德取向，是一个社会道德的风向标，它的好坏可以直接反映出这个社会所存在的问题。当代大学生的道德现状是令人困惑的，它既有好的方面也有不好的一面，在就业、经济、社会等方面的压力下，大学生的道德现状是值得思考的。为了了解我们山东电子职业技术学院在校大学生的思想状况和道德素质，让我们更加正确地认识自己，培养良好的行为习惯，学会做人做事，遵纪守法，自我警醒，自我评估。本人于二〇一三年五月九日至五月十七日的八天时间里对本校的大学生进行了问卷调查，发出问卷30份，共收回有效问卷30份。调查对象涉及校内不同专业、不同年级的学生，调查内容包括大学生的政治素养、社会公德素质以及个人道德素质等。

一、道德的含义及对大学生的重要性

1、道德的含义：道德是发展先进文化，构成人类文明，特别是精神文明的重要内容。我们通常讲的道德是指人们行为应遵循的原则和标准。道德的定义可以概括为：道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理个人与个人、个人与社会之间各种关系的一种特殊的行为规范。这一概念说明，道德是以善恶为标准，调节人们之间和个人与社会之间关系的行为规范。道德总是扬善抑恶的。道德与法律不同，它是依据社会舆论、传统文化和生活习惯来判断一个人的品质，主要依靠人们自觉的内心观念来维持。

2、道德对大学生的重要性：道德作为一种社会意识形态，是一种无形的巨大力量。中华民族是素以崇尚道德著称的礼仪之邦，民族优秀传统道德精神是中国文化传统的核心，也是中国道德教育深刻蕴含的精髓。在当今这个物质为主导的社会里，正确的道德和崇高的思想尤为重要。特别对于当今的大学生来说，有良好的思想道德素质不仅是大学生立身做人的内在需要，可以促进大学生脚踏实地的追求学习和提高自身素质，同时，加强大学生诚信道德培养，还可以促进学校规范自身行为，树立诚信观念，实现依法办学和以德治校。

二、关于政治素养、社会公德素质以及个人道德素质

1、政治素养：表现为大学生政治态度与理想信念，包括大学生对国家大政方针、政治局势及经济形势的认知，党的路线、方针、政策的认识，历史使命感与社会责任感的建立等。据调查结果显示，我校大学生的政治觉悟较高，对自己的祖国有很深厚的感情，对我国公民道德素质、大学生道德素质以及个人道德素质的认识比较客观，并表示堪忧，希望自己后可以成为一个德智兼有的人。但仍有部分的人认为知识比思想品德更重要。

2、社会公德：体现在大学生应具有的基础文明上，包括遵守公共秩序、明礼诚信、培养公民意识与爱情观、婚姻观、家庭观等。此次调查表的前三题用三个假设性的生活场景题。

是否有随手丢垃圾的习惯、自来水龙头没关闭以及公园逃票这几件事在生活中是随处可见的，作为一个有道德修养及思想素质的大学生，理应是选“不会”“过去关掉”“主动买票”。但是据调查结果表明，有57%的人“偶尔”丢弃垃圾，在第4题中仍有2%的人选择“有时会关”，在第9题中50%的人选择“会，能省就省”30%的人选择“看情况”！所以，虽然现在大学生的道德水平已经较高了，对于奉献及助人为乐等高尚品德已经有了较强的认同感了，但仍然存在着许多问题。要培养良好的行为习惯和思想道德素质应从细微之处做起。

3、个人道德素质：包括道德价值取向、道德认知、心理素质及人生观、世界观、价值观等。问卷中有一道题：您认为考试时可以作弊吗？据调查结果显示，有57%的人认为“为了不挂科，可以”，16%的人认为“大考认真，小考防水”，只有27%的人“原则问题，坚决不行”。从这道题中就可以反映出当代大学生对于考试作弊问题虽然都有了正确的认识，但是仍然因为各种原因作弊过或对作弊表示无奈与认同。所以，虽然大学生的心理已经趋向成熟了，但是对事物认识的不稳定性、不全面性和矛盾性仍然不能忽视。通过此次调查，以及对调查结果的总结和分析使我们更深刻的认识到了，当代大学生所存在的问题和不足，以及思想道德教育的重要性，它不仅关系到我们个人的素质问题和今后的发展，还关系到国家、社会的建设。

三、大学生思想道德现状的主客观原因

大学生思想道德的形成与社会的经济、政治、文化密切相关。从客观上讲造成的原因有：一是社会大环境的影响，我国公民的整体素质有欠缺，对大学生从小的道德教育产生影响；二是传统的应试教育，导致学校过分注重了知识教育而忽视了德育教育。三是家长长期过分溺爱，使当前部分大学生依赖性强、独立性差、承受挫折的能力和吃苦耐劳的精神欠缺；四是就业体制的不完善及观念的落后，阻塞着大学生的就业渠道、侵蚀着思想道德教育的成果，在一定程度上扭曲了大学生的社会责任感和使命感。

从主观方面分析有以下几个因素：一是社会上流行的功利价值取向影响了大学生的实际行为，比如对于考试作弊的事，明知道是错的，但为了成绩还是会无奈的去做。二是思想观念与实际行为的分裂；三是大学生还处在人生观价值观的形成时期，对事物认识有不稳定性、不全面性和矛盾性。

四、意见与建议

1、以正面教育为导向要以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，结合“八荣八耻”的重要内容，树立正确的人生观、价值观、道德观，培养良好的道德思想，做有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。

2、树立正确的观念培养崇高的爱国主义意识和社会主义民主法制意识，遵守法纪和社会公德，通过自主的体验来感知道德知识，通过真实的感受形成正确的道德判断，通过深刻的理解掌握道德规范，并在实践中培养道德能力，逐步形成良好的行为习惯。

3、遵循思想道德原则学校开展对大学生的思想道德教育，是教育德育工作的组成部分为使大学生的知识教育和思德教育有机结合起来，开展德育工作时应遵循以下原则：基础性原则。主体性原则。实践性原则。针对性原则。社会性原则。

4、家庭、学校、社会、自我通力合作思想道德不是一朝一夕的事，也不是一个人、两个人所能完成的工作，需要学校、家庭、社会密切配合，需要动员社会各方面的力量。

第三篇：大学生消费状况调查总结报告

大学生消费状况调查总结

报告

班级：J14007

组名：时光未央

组员：苗义强、付景健、宁帅、于少飞 刘威杰、刘滨滨、何晓洲、张渤

1.调查基本情况

2.调查内容分析

3.调查总结

调查基本情况

调查时间：6月8日——6月10日 调查地点：章丘大学城 调查对象：各年级在校大学生 调查方法：发放问卷调查

调查目的：消费，是生活方式研究的重要组成部分。大学生，作为一个特殊的消费体，在当前的经济生活，尤其是在引领消费时尚、改善消费构成方面起着不可替代的作用。同时，他们的消费现状、消费特点在一定程度上折射出当前大学生的生活状态和价值取向。作为当代莘莘学子中的一员，作为深切关注中国经济发展的一群朝气蓬勃的大学生，本着对中国经济的深切关注，通过我们小组的深入调查和收集数据，我们完成了这份《调查报告》，并力图管中窥豹以从消费意向、消费意识和消费心理上解读目前大学生们的消费现状和消费趋势。也许我们的数据不够权威，也许我们的分析不够准确，但我们有自己的角度，自己的眼光，自己的方法。它代表我们自己的声音。

调查内容分析

通过发放问卷以及回收问卷的填写状况统计得出如下结论： 有93.30%的大学生的生活费用主要来自父母，只有3.40%的大学生依靠兼职打工来获取生活费用，另有1.10%的大学生则依靠优异的学习成绩获得丰厚的奖学金来支撑大学期间的生活。表明现代大学生大部分都是在依靠父母在生活，经济上不能独立。

有23.60%每月的消费费用在500元以下，大部分集中在500-700元，而在1000元以上的占得比例也较少，只有5.60%。

大学生的每月的主要消费项目集中在娱乐饮食方面，占45%，其次是服装、饰品，占26%，而学习方面占19%。具体分析如下： 学习方面：有19%的学生每月主要消费在学习方面，其中34.78%的大学生购买书籍，另有34.78%的学生主要花费在购买学习用品上面。

娱乐、饮食方面： 大学生每月的主要消费项目就集中在娱乐、饮食方面，占45%，其中在饮食中，有62.31%的学生主要花费在日常用餐；而在娱乐方面，聚会时大学生的主要消费项目，占34.16%，这说明各种形式的聚会成为在校大学生消费的一个重点，大学生逐渐看重对人脉关系的维护；其次就是旅游，大约有28.57%的大学选择将旅游作为自己的主要娱乐项目，大学生活中的团日活动是学生在校内的主要游行活动，也有部分情侣或几个好朋友一起游玩，所以在大学中，游玩的费用也在逐渐攀升；另外有20.50%的大学生选择网络和手机作为自己娱乐的主流，随着信息时代的不断发展，网络、手机行业发展日新月异，大学生在这方面的消费费用也逐渐增长，网络和手机已成为大学生生活中必不可缺的东西。

服装、饰品方面：大学生对服装、饰品消费的欲望和消费的档次越来越高，所以有26%的学生每月的主要消费项目集中在这一方面，其中有47.93%的学生选择购买衣服，另有36.09%的学生选择购买鞋子。恋爱方面：有4%的大学生每月的消费重点在恋爱这一方面，恋爱支出主要吃饭、零食、逛街、泡吧娱乐、通信等方面，礼品消费是恋爱消费中绝对的“大头”，逢年过节（情人节、圣诞节等）或是俩人过生日及特殊的纪念日，恋人之间必要互送礼物，此项花费少则几十元，多则数百元。

大学生消费超支情况方面，有并每个月透支的占19%，有并偶尔透支的占59%，无并刚刚好的占11%，无并有剩余的占11%。其中，有并偶尔透支的占据过半人数。

从深层次而言，总体上，大学生在消费方面，还是具有一定程度上的合理规划性，但是，并不表明大学生在这方面是完美的，偶尔透支的现象不但存在，并且还不在少数，因此，大学生在每月消费量规划能力与控制方面还得有所提高。

从调查结果可知，月消费总额差距不大。大学生总体的月消费额主要集中在500元～700元这一幅度，约占49.40%，月消费多于1000元的比较少，只占5.60%；每月生活费用在500元以下的大部分是来自于乡村的大学生，约占95.20%，而每月生活费用在1000元以上的大学生则大部分来自于富裕的城镇地区，占60.00%。19%的大学生认为很满意，39%的大学生认为不满意，42%的大学生认为没考虑过。看来，大多数大学生认为自身消费状况不满意。21.3%的人认为只要够花就可以，10.%认为能制定出较为详细的消费计划，57.3%的认为让每个月够盈余，可供自己支配，11.2%认为无所谓、不在意。让每个月够盈余的占据多数。

从调查中发现，只有10%左右的学生能够很好的制定消费计划，有30.30%的大学有消费计划但是很多时候都不能完成，42.70%没有消费计划，但是能够很好的控制消费计划，另外还有少部分是随便消费的。自身理财能力的个人看法方面，51%的认为还可以，39%的认为一般，8%的认为很差，仅有2%的认为很好。

看来，大学生对自身的理财能力看法多数认为一般，具有一定程度的自信，而仅有2%的认为很好又表明，大学生的理财能力还有待提高。由对大学生消费的分析，独立分析及交叉分析结果显示，大学生消费存在很大问题，只有一小部分学生能进行合理消费，大部分学生消费出现盲目性，甚至攀比性，消费不合理，理财能力比较差。大学生作为一个特殊的消费群体，是未来社会的中坚，进行合理的消费教育能够取得事半功倍的效果。同时，目前大学生消费素质偏低，盲目消费的现象经常出现，生活质量不高，更需要进行消费引导。

调查总结

目前大学城的绝大多数大学生没有在大学前养成很好的理财习惯，钱不够了找父母伸手，将之浪费在各种娱乐之中，极少部分的大学生养成了很好的理财习惯，对于自己每月花费以及花费用途和控制花费方面有着很好的了解，而勤工俭学以及凭借优异成绩领取奖学金的大学生占的比例就更少了，但这些人却不代表着他们拥有很好的理财能力，相反，这些人在花销方面也是比较迷糊，因此，学校应鼓励大学生建立一个良好的理财计划，发扬勤工俭学之精神，鼓励不向父母伸手，善于利用善理财者诱导其他大学生的花销走上正轨。

J14007、时光未央 2015年6月27日

第四篇：中国电子商务状况调查总结报告发布

中国电子商务状况调查总结报告发布

2006年09月06日 10时10分来源:TOM财经

2006年9月4日到5日，由中国电子商务协会主办的“第九届中国国际电子商务大会”在人民大会堂召开。本届大会得到了国务院信息化工作办公室、国家发展和改革委员会、商务部、教育部、科技部、信息产业部、海关总署、国家邮政局等部委的大力支持。TOM新闻中心为此次大会作现场图文报道。

以下是中国电子商务协会副理事长和本届大会的执行主席赵银虎发布调查报告：赵银虎：

尊敬的蒋正华副委员长、尊敬的各位领导、尊敬海外同行、各位来宾、朋友们：大家下午好！

作为中国电子商务协会副理事长和本届大会的执行主席，我受中国电子商务协会委托，就业界普遍关注的中国电子商务状况大型调查活动和调查结果，向大会作简要的总结报告。详细报告将在近期公布。

调查、探索、发现并把握电子商务的内在的客观规律，从表象和实质以及其间的关系中掌握其内在规律是协会一切工作的前提。

按照发现问题、分析问题、解决问题的办会思路和指导方针，今年六月下旬，中国电子商务协会分别委托零点调查研究集团、中国社会调查所、北京邮电大学电子商务研究中心这三家国内专业权威调查机构开展了“中国电子商务诚信状况调查”、“中国电子商务成长与应用性调查”、“中国电子商务社会作用与影响调查”三项大型调查。

这三项调查分别从公众角度、社会角度，企业专业角度本着科学严谨的态度，按照严格的专业程序，在大量样本和深访、调研的基础上，对所调查领域进行了细致、全面的调查研究，通过丰富、翔实的数据分析和综合研究，汇总成了这份调查总结报告。

在普遍关注的中国电子商务诚信调查报告中，我们发现：

1、网上诚信成为公众和企业普遍担忧的问题，但自我可控措施少。

本次研究发现，有过网上交易经历的企业对电子商务的不信任比例高达36.3％，公众比例稍低，为13.3％。在对“您对电子商务最担心的问题是什么”的回答统计中，企业中回答“诚信”的比例为23.5％，排名第一，公众中回答“诚信”的比例为

26.34％，略低于产品质量。显示诚信成为公众和企业在网上交易时普遍担忧的问题。

另外据中国互联网络信息中心(CNNIC)2006年发布的《第18次中国互联网络发展状况统计报告》报告显示，中国经常网上购物人数已达3000万人，26%的网民有过网上购物体验。在没有购物体验的网民中，71.1%的网民表示不放心在网上购物。显示，网络诚信成为阻碍个人电子商务进一步发展的重要因素。

尽管网络诚信成为公众和企业普遍关注的问题，但是面对诚信危机，公众和企业可采取的自我防范措施十分有限，并且公众和企业也没有积极的去寻找解决问题的有效办法，这在一定程度上会限制用户网上交易的积极性。

二、信用评价成为公众和企业诚信评估的重要依据。

2、目前电子商务网站都推出了对卖方的信用评价服务，既由完成交易后的买方在自愿的基础上对卖方进行信用评估，评估结果将成为卖方的信用记录供后来者参考。研究表明，买方的信用评估对卖方至关重要，直接影响卖方的贸易数量。

由于诚信问题成为公众或企业最为担心的问题，而信用评价就是对卖方诚信的评估，因此公众和企业在网上交易前，特别关注卖方的信用评价。调查表明，64.2%的公众和71.1%的企业在网上交易时会查看卖方的信用评价，显示信用评价的重要性。

信用评估对规范电子商务诚信有着重要的作用，如果买方在交易完成后能及时对卖方行为进行评估，并形成习惯，将在很大程度上防范卖方不诚信行为的发生。但是本次调查显示，公众或企业虽然意识到信用评价的重要作用，但在具体的行动中，公众和企业的表现差强人意。公众中只有23.5%的买方“总是及时评估”卖方信用，而企业的比例仅为16.7%，40.3%的买方企业在交易完成后对卖方企业“不评估”。公众和企业的这种行为如果持续下去，将很难建立起积极的诚信评价机制。

此外，本次研究还发现，公众和企业对第三方认证机构缺乏认识，使得诚信机构的作用无法得到发挥。第三方诚信机构本身的权威性和真实性也受到用户的质疑，进一步淡化了第三方诚信机构的作用，因此未来要加强信用评估，还必须规范第三方诚信服务市场，使其发挥积极作用，在此基础上扩大对第三方诚信机构的宣传，引起公众和企业的注意。

3、电子商务领域市场集中度高，领导品牌诚信度高

中国电子商务起步较晚但集中度高，调查显示，无论是针对公众个人领域的C2C、B2C电子商务，还是针对企业的B2B电子商务模式，都已经形成了优势明显的领导品牌网站。

在中国电子商务应用与成长性调查中，我们看到：

1、中国企业电子商务的整体发展水平还是比较低的，东、西部地区差距较大；

2、国有企业电子商务开展的整体水平要落后于其他性质的企业；

3、基础设施建设同管理与人力技能两个方面表现较好，但是西部地区在管理与人力技能上与其他地区差距最大，急需提高；

4、互联网电子商务应用能力很差，大部分企业无论是对电子商务的认识（理念），还是实际的开展情况（内容）都不尽如人意；

可以肯定，我国企业的电子商务发展会越来越快，规模也将不断扩大，整体水平会得到很快提高

协会的建议是：积极推动传统企业运营的电子商务化；建立电子商务信用体系；搭建企业电子商务的信息平台，提供示范案例；继续培养我国的电子商务专业人才；完善现有的法律法规；积极发展西部企业电子商务。

对企业而言我们建议：积极应用电子商务，进行商业模式的创新；发展全国性的物流配送系统；企业需要加大IT投入和人力资源的投入；电信、航空等领先行业带动电子商务整体水平。

中国电子商务社会作用与影响调查报告显示：

电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构，其产生的社会价值也是空前巨大的。它具体体现在：

1、中国电子商务已有很好的发展，对个人生活影响的很大。近70%的公众选择从网上获取信息，近40%的公众有过网上购物经历，由此可见电子商务作为一种低成本的市场推广工具及贸易工具，是一种不可逆的趋势，有着庞大的市场潜量。

2、电子商务对中国企业的生产、经营、管理的推动作用显而易见。近60%的公众认为电子商务对企业生产管理中的组织结构、管理模式、交易成本、企业库存、生产周期、交易机会及对企业经营管理中的市场模式、商业结构、行业结构有比较大的影响。

3、电子商务对我国社会发展的作用也很明显。超过50%的公众认为电子商务对社会其他方面如解决就业、国家税收、物流、邮政、网络财务、政府职能、国家政策、国民经济、法律制度、生活环境、大众文化、公益慈善的影响较大。

4、总体来看，我国电子商务的发展还不够理想。目前影响电子商务发展的主要有安全、网上支付、法律法规及相应的认证体系、技术不健全等问题，其中安全因素更为突出，只有不到30%公众认为上网购物比较安全。

5、调查表明，真正了解电子商务实质的仅有28.8%的人，说明我国电子商务的普及教育培训仍需加强。电子商务行业的标准规范尚未统一和发展成熟，其严重阻碍了行业本身的发展速度和应用效率，统一标准、规范操作是我国电子商务发展急需解决的问题。

此次同时启动三项全面大型专业调查活动，在目前行业协会中，尚属首次。它充分体现了中国电子商务协会的办会原则，也会使协会能够按照电子商务的客观规律扎实有效地开展工作，引领中国电子商务的方向。更好地服务于中国的电子商务。

本着积极推进、正面引导的原则，协会将根据此次调查活动的结果，表彰一批优秀企业和个人。协会将通过这促活动，树立典型和模范，并以他们的积极带头作用为中国的电子商务发展提供可以借鉴的模式和方法。

会后。协会将择机在全国各地通过各种方式将这批优秀企业的文化、模式、形象推介出来，让更多的公众了解、支持、参与。

我国的电子商务正处在蓬勃的发展阶段，虽然目前整体应用水平较低，但是拥有巨大的潜力和发展空间。通过企业和政府的共同努力，中国电子商务将不断走向规范和繁荣。

三项调查结果已经（将）形成中国电子商务状况调查报告（蓝皮书），作为首个全面反映中国电子商务状况的文献公诸于众。

三项调查的意义丰富而深广，将对我国的电子商务的推广和应用起到巨大的积极作用，在座的各位和所有的电子商务企业也将从中受益匪浅，希望所有的电子商务企业密切配合。

调查活动也将形成中国电子商务协会的一项工作机制延续下去，密切地跟踪中国电子商务的基本走势和方向。成为中国电子商务的晴雨表。

第十届中国国际电子商务大会将于明年五月举行，组委会作为协会的常设机构将继续履行其职责，把第十届大会办得更好、更精彩、更实效、更引人注目。把中国国际电子商务大会办成国际化的品牌盛会。

第十届大会的主题将是：全民参与，广泛应用，支持奥运、面向国际。办会方式也将更加体现电子商务的特色和优势。让世界更加了解中国电子商务，让国民更加广泛地参与电子商务。十届大会将是一个更加开放性、实用性的国际化大会，为企业提供最大的舞台。

知而后行。

协会相信，我国的电子商务一定能够在各自的领域里做出骄人的业绩，来回报这个伟大的时代。

第五篇：城市社区调查i总结报告

总结报告

目录

一、导论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

二、基本概念与理论„„„„„„„„„„„„„„„1

三、旺山社区的基本情况„„„„„„„„„„„„„1

四、旺山社区存在的问题及原因„„„„„„„„„„1

五、如何解决这些问题„„„„„„„„„„„„„„2

一、导论

（一）、研究背景

被誉为“江苏最美乡村”的旺山村隶属于苏州市吴中区越溪街道，位于苏州市西南，紧邻苏州绕城高速及吴中大道，总面积7平方公里（约合10500亩），其中山林面积5380亩。全村现有村民555户，常住人口2442人。2014年，旺山村完成集体可支配收入3500万元，农民人均纯收入36100元。近年来，旺山村分别获得“全国文明村”、“国家AAAAA级旅游景区”、“国家级生态村”、“中国人居环境范例奖”、“国家特色景观旅游名村”、“苏州幸福乡村”等荣誉称号。随着人民生活水平的不断提高,人们对旅游的需求逐步增加,旅游业随之蓬勃发展,旅游资源丰富,市场前景广阔,但作为未成熟开发的旅游景区,周边社区较多,社区居民构成状况复杂,利益协调问题尤为突出，旅游景区与其周边农村社区在社会、经济、文化及环境等方面存在着紧密关系。对于景区周边的村落规划与管理成了一个大难题。“新移民”社会的融入对社区建设有一定的影响力。

（二）、研究综述

本次我们研究的是位于旺山景区外围的旺山村。旺山景区的开发对他们带来了不少的好处，但也由此引发了许多的问题。旺山村拆迁规划问题、外来流动人口安全性问题、居民社区生活基本保障问题等等。我们通过走访社区发现问题、归纳问题、查找资料，最后提出自己的想法解决问题。

（三）、研究思路

旺山社区的居民自治和政府控制、社区建设的现状以及目标。

（四）、研究方法

我们小组采取的是访谈形式的方法。小组8个人分成两队去小区居民家中、村委会、小公园、杂货店等地方与居民进行沟通。

二、基本概念与理论

（一）、社区：社区是居住在某一地域里的人们结成多种社会关系和社会群体，从事多种社会活动所构成的社会区域共同体。

（二）、个案调查：是从研究对象中选取一个或几个个体深入研究、细致的调查类型。其调查的目的不是描述大量样本的总体特征，而是针对具体调查对象的独特情况进行研究，以了解其全貌。个案调查是一种定性研究方法，调查方式多样化，适用于对事件、人物和个别问题的深入研究。

（三）、访谈法：又称晤谈法，是指通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。

（四）、实地观察法：是观察者有目的、有计划地运用自己的感觉器官或借助科学观察工具，能动地了解处于自然状态下的社会现象的方法。

三、旺山社区的基本情况

苏州旺山位于苏州城西南8公里处，是以都市农业为定位，在遵循石湖风景区总体规划前提下，立足农业生产、生活、生态的结合，利用山水田园景观、自然绿色生态等环境资源并借助于现代物质技术条件，融现代农业、乡村文化、度假观光以及环保教育、农事体验、竞技游乐于一体。旺山景区与旺山村分别位于道路的两头，旺山景区内不由旺山村管理，由专门的旅游公司管理。旺山景区内有一部分规范合法经营的农家乐，旺山村内有一部分不正规无经营执照的农家乐。旺山村对于外来的流动人口缺乏管理，与村民之间的互动性差，村民对于村委的依赖感差，村内由于人口流动性大，安全性较低。村内规划杂乱，缺乏合理性与特色性。

四、旺山社区存在的问题及原因(一）、旺山社区存在的问题

1、外来人口多，旺山居委会未采取积极有效的管理方式。我们本次的采访的过程中遇到最多的就是外地的人口，其中以妇女带着孩子的居多。在采访她们时他们，她们也表示外地人多于本地人，大概比例是2:1。在这之中有部分外地人口居住时间较为短暂。外地人口大致分为两类，上班的以及在家带孩子的。外地人口基本每家有两个孩子，看护的大多为孩子的奶奶。但是问及社区居委会有没有对他们有什么管理措施，她们都表示并没有。社区也并没有为她们办一些娱乐活动。还有的就是外来人口增多，却缺乏管理导致了治安的混乱，夜里偷盗事件时常发生，不得不加强夜间巡逻的人员。但这不是治本之策。

2、景区发展较好，但与景区道路相背的村子却不尽如人意。我们下午采访完社区后选择去旺山景区参观一下。山上山下的道路却给我们带来了不一样的“风景”。景区的道路宽敞而又整洁，走在路上除了落叶见不着什么垃圾。我们在景区逛时都萌发了想要在这里生活的念想。可是当我们在山下的村子时我们并没有一丝这样的想法。农家乐的污水随意排放在街道上，经过一家店铺时，门口鸡笼有着刺鼻的臭味。街道两旁垃圾随意丢弃。

3、旺山村重点抓经济发展，在与居民互动，为其创造良好的生活环境上却没有什么建树。旺山村的经济确实发展的不错，很多村民都受到了较好的影响，但是对于一个社区该有的基础建设，旺山村的政府显然做的还不够好。在采访中有本地的居民表示旺山村除了有一个给老人提供活动的说书，并没有其它活动。并且他们居民之间也不交流，即使给他们提供一个交流活动的平台他们也不愿意去。这就失去了一个社区该有的凝聚力，又如何去让居民积极、真正参与到社区的建设中去呢。

4、旺山村内没有教育类设施，村内的孩子上学需到邻村或者镇上上学，现建幼儿园，但计划是只对本地居民开放。医疗设施也只有一个小诊所。这个问题我们采访了挺多带小孩的家长，他们表示旺山并没有学校，他们孩子上学都是去张家桥的一个外来民工学校。而旺山有一栋正在建设的幼儿园，但是如果只针对本地学生，那更多的外地孩子又该何去何从，难道他们还要继续跑到别的地区的学校念书，这样是不是会加深社会的一种不公平现象？对于医疗设施，据采访大人生病一般都是去越溪镇上卫生所，小孩子生病会去市区的儿童医院。

5、管理人员的种类多，但没有达到预期的效果。在我们采访的过程中，看到了穿不同制服的人，我们很是好奇他们有什么区别。后来在采访居委会的时候特意问了一下，这里的管理治安人员是分为三种的。村里面还有联防队，然后派出所也有经常巡逻的，然后还有警辅。穿着迷彩服的人有些是维持一下交通秩序的，有些是物业公司的，主要维持景区的治安。

6、由于景区开发，农家乐也不少，但有些景区外开在村里的农家乐大部分都没有营业执照，安全问题堪忧。旺山村里的农家乐大多为自家自发做的，并不需要经过卫生部门的审批。这也会带来很多问题。比如上面说到的污水随意排放。

（二）、旺山存在问题的原因

1、政府与社区的职能定位不明晰。居委会工作的大部分时间都花在所谓的“协助”政府部门的工作上，而规定的居民自我管理、自我教育、自我服务的本质工作职责恰恰没有时间落实开展。也就是说，政府部门的职能转变尚不到位，社区居委会具体运作上仍沿袭过去居委会的做法，在建立一种新型的政府与社区居委会群众自治组织的关系上，一直没有找到有效的途径和方法。旺山村现在还停留在村委会按照政府的规划来制定相关工作安排。并没有很好的体现社区的自治管理。

2、管理系统不健全。法律明确规定社区居委会对政府的工作仅仅是“协助”责任，然而现实情况是，社区居委会仍然被当成政府的附属机构、基层政府的“腿”，政府行政部门通常把自己所承担的职能延伸进社区居委会，要求社区居委会帮助政府承担各种各样的工作，社区居委会也就无暇顾及居民自治的问题。也就导致了旺山村科学管理的欠缺。

3、社会与居民的自治理念不完善。社区建设是一项长期的系统工程。社区自治的发展需要新的理念注入，成功与否关系到基层民主自治的进程。然而在居民与社区居委会的日常联系中，存在权利与义务背离，居民享受不到通过居民自治表达自己的主张、愿望和维护自身利益的权利。社区居委会组织居民自治的功能不强，居民对社区自治的认知还有一定的偏颇。这也就导致了我们在采访中听到了很多村民的抱怨，却没人像居委会反映，去解决这些问题。此外旺山村委会组织活动少，村民参与度也不高。村民对村子的未来的发展规划也并不关心。

五、如何解决这些问题？

(一）、重视外来人口生活问题，进行制度改革，保障外来人口的合法权益，营造良好的社区氛围，提高外来人口的归属感。外来人员能够感受到社区对他们的关心与帮助，自然会更加配合社区的工作，从而真正融入到这个社区之中。而一个良好的村民社区关系，更利于居委会对外来人口的管理。

（二）、景区内外一起抓。不仅要建设优良景区，更要把景区外的设施、环境等做好，不能只做一个面子工程。居委会应积极整治村内不良现象，发现后立即处理；村民也要配合居委会，从自家周边做起，协同居委会将村庄整治得更好。

（三）、积极开展村民活动，了解民意，倾听民声，考虑村民的意愿。可不定期走访村民，落实到每家每户，从而能更好的了解到村民的想法，并对村民的想法付诸行动。

（四）、注重村内儿童的教育，尤其是农民工子弟及留守儿童。对农民工子弟和本村儿童一视同仁，创造相同的受教育条件。

（五）、对村内管理人员进行合理有效的编制，充分发挥每个人在村庄整治中的作用，做到不多用一个人，不少做一件事。