如何发挥社区在平安创建中的作用[五篇模版]

第一篇：如何发挥社区在平安创建中的作用

随着社会的进步和发展，社区作为城市基本单元、为居民服务和社会服务的作用日益凸显。大力推进城市社区建设，对于树立和落实科学发展观，加快建设文明和谐繁荣的延吉，具有十分重要的意义。良好的社会治安环境，是我市经济快速发展，全面建设小康社会的关键，更是广大人民群众安居乐业、幸福生活的保障。只有大力创建和谐平安社区，充分调动一切积极

因素，把人民群众关注的问题解决好，把各种社会矛盾化解好，才能实现无数个社区的“小和谐”，从而促进整个社会的“大和谐”。

一、社区在平安创建中的重要作用

平安创建能否扎实推进并取得实效，取决于基层基础的牢固程度和广大群众的参与程度。“平安延吉”创建工作事关我市经济、社会发展，事关全体市民的切身利益，这是一项社会工程、基础工程、民心工程。要做好这项工程，就要充分发挥社区在平安创建中的作用，坚持打牢基础、形成合力、服务群众，努力把平安创建叫响抓实。

（一）从和谐社会的基本要求看，创建平安社会是构建和谐社会的基础。过去我们对平安创建工作的要求主要是确保不出问题，但对照和谐社会的内涵来看，“不出事”只是最基本的要求，还应提升到一个更高的层次。也就是说，要以和谐为最高目标，促进我市社会的和谐发展。牢固树立这个理念，有助于我们主动从源头上解决各种问题，积极改进平安创建工作的方式方法。

（二）从当前面临的形势看，平安创建的基层基础工作仍有待强化。各种不和谐的因素仍然存在，维护社会政治稳定压力仍在增大。敌对势力和敌对分子、“法轮功”等邪教组织、非法宗教等仍有活动，由于外来人员较多，黑旅店、出租房、流动人口难以管理，违法案件发案数仍不断提高，未成年人犯罪，信访案件增多。这些问题不解决，就会严重影响社会的平安和谐发展。

（三）从社区在社会全局中的地位看，社区是城市社会的基本构成单元，是三个文明建设的重要阵地。随着城市管理重心下移，社区承担着越来越多的社会管理职能。构建和谐社会涉及到社会生活的方方面面，如果缺少了社区这一块，和谐社会就不可能完整。只有贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，大力加强和谐平安社区建设，推动城区经济社会的健康快速发展，协调社区不同利益群体关系，提高社区居民的生活水平和生活质量，把构建和谐社会的各项工作做实，才能始终保持安定团结的政治局面和稳定的社会秩序，才能为建设社会主义和谐社会奠定最坚实的基础。

二、社区开展平安创建的切入点和着力点

就当前社区实际看，应突出抓好“育、打、防”三者的有机结合。

（一）以“育”创安，夯实社区平安的基础。平安创建的基础性工作在教育，维护社区长治久安的治本之策也在教育。只有切实提高广大党员干部群众的综合素质，才能从源头上防止和减少不稳定因素。

一是加强道德教育。发挥社区市民学校和文化活动室的主体作用，采取灵活多样、丰富多彩的教育形式，将思想道德教育与精神文明创建和“五好文明家庭”、“平安家庭”评选等活动有机结合，及时宣传表彰社区普通群众中涌现出来的好典型，营造良好的思想道德教育氛围。

二是加强法制教育。推进送法律进社区活动，增强市民法律素质。要紧紧抓住与社区群众切身利益直接关联的有关政策和文件，积极开展普法教育，增强普法教育的针对性和实效性，要充分发挥社区宣传栏、板报等宣传工具作用，根据形势要求和任务，广泛宣传法律、法规；以社区市民学校为阵地请专家学者和社区法律志愿者进行国家法律、法规授课教育，使社区干部依法行政、依法理事的水平不断提高，广大群众懂法、守法、用法，以合法形式维护合法权益，表达利益需求。

三是加强诚信教育。要大力开展以诚信为内容的教育活动，使诚信的重要性和紧迫性深入人心、家喻户晓，努力形成人人知信用、人人讲信用的局面，白玉社区推广的“睦邻卡”已连千家，通过“睦邻卡”这一载体，架起居民之间沟通和诚信的桥梁，使居民在沟通中增进友谊，在诚信中体现真情。实现社区以诚信求和睦、以诚信求稳定、以诚信求发展的良性循环。

（二）以“打”创安，强化社区平安的保障。随着我国社会的深刻变革和利益格局的调整，各种深层次矛盾和问题将会进一步凸显，影响社会治安的因素还可能增多，所以“严打”整治斗争作为保障社区平安的重要战略决不能放松。

一是严厉打击境内外敌对势力的渗透破坏活动。必须始终把维护政治安全放在首位，做到安而不忘危，治而不忘乱，坚决防止重大政治问题的发生。

二是严厉打击各种刑事犯罪。街道社区要积极配合公安机关开展各项“严打整治”斗争，充分发挥公安主力军作用，对影响群众安全的盗窃、抢劫、杀人等多发性犯罪，坚决予以打击；对制黄、贩黄、卖淫嫖娼、赌博等违法犯罪行为，经常开展整治行动好范文版权所有坚决铲除，以净化社会风气扫除社会丑

恶现象。加强火车站、汽车站等重点地区及特种行业、文化娱乐场所、市场、学校及周边环境的整治，加大清查力度，确保治安秩序的稳定，使整个街区治安状况有明显好转。

（三）以“防”创安，化解社区平安隐患。要从根本上减少社区治安问题，关键在防范。建立治安巡逻的防范网络，发动群众构筑群防群治体系，明确防范对象与方式，是化解社区平安隐

患，促进社区平安和谐的有效措施。

组织防范队伍，建立健全治安巡逻网络。在基层加大经费和人员投入，为派出所做好辖区内的治安防范工作创造条件。建立由派出所牵头、街道统一管理的专职治安巡逻队伍。社区要加强综治队伍建设，配齐配强治安、巡逻人员，发动社区居民群众广泛参与，群防群治，轮流日夜巡逻。同时，充分发挥退休老党员、老干部、老工人“三老”巡逻队的作用，组织进行义务巡逻，搞好治安防范。

明确防范对象，管理好重点人、物与场所。着重加强重点人员的管理，由派出所通过对租赁房屋的管控管好流动人口，加强对刑释解教人员、无业青年的管理，防止违法犯罪案件的发生。加强重点场所的管理，对娱乐场所、网吧等重点部位重点防范，不给犯罪分子可乘之机。好范文版权所有

确立防范方式，探索群防群治新模式。在治安防范中要积极吸收群众广泛参与，把群防群治作为治安防范的重点模式。在继续完善和推行“花钱买平安型”、“有偿巡逻型”、“承包责任制型”、“义务巡逻型”等防范模式的基础上，探索推行派出所警区与管区相结合、机关干部与民警共同分片包社区、警员联社区等方式，集中搞好对所辖社区的治安防范。春光社区动员省地质六所职工将其住宅区纳入规范化小区管理，变开放式小区为封闭式小区，有效加强了居民区的安全防范工作，街区内23个小区物业公司投资十余万元加固了原有物防设施，积极探索了物业公司参与平安创建工作的新思路。

三、如何建立促进社区平安和谐的长效机制

一是组织保障机制。做好社区的平安创建工作，领导是关键。在不断深化各级党政一把手创安第一责任人的责任的同时，在基层全面实施街道综治办、司法所、信访办、矛盾纠纷排查调处中心“四位一体”联合办公模式，增强工作合力。同时，重点抓好社区班子特别是党总支的建设，强化社区班子成员维护社区稳定的责任，明确社区党总支书记为社区稳定工作的第一责任人。建立健全与街道“四位一体”联合办公模式相配套的治保、调解、巡逻、帮教、普法综治组织建设，由威望高、能力强、善于做群众工作的同志从事这项工作，及时化解社区中存在的不稳定因素。好范文版权所有

二是规范化建设机制。要建立健全民主选举、民主决策、民主管理、民主监督机制。实行“阳光社区政务”，社区对城市居民申请最低生活保障、计划生育及独生子女证、流动人口证明、老年优待证等的办理程序、条件、办理时限、办理结果、工作纪律及监督投诉渠道，对社区财务收支情况等相关事项在社区政务公开栏上予以张榜公示，保障社区群众对社区事务的知情权、参与权、监督权和管理权，把社区各项事务纳入法制化、民主化、规范化管理的轨道。

三是矛盾纠纷排查调处机制。社会正处在转型期，各种矛盾特别多，要高度重视，及时处理和化解，确保社会安定稳定。要建立矛盾纠纷排查调处机制，力争把各类矛盾纠纷和不安定隐患解决在基层，化解在萌芽状态。首先抓预警，社区设立1－3名矛盾隐患信息员，发现问题及时沟通。其次抓排查，做到社区全覆盖、全方位、无缝隙。定期召开会议，建立排查工作台账，将排查到的隐患分门别类，列出单子。第三抓调处，充分发挥社区人民调解委员会的作用，对邻里之间、居民之间的矛盾纠纷，第一时间介入，认真做好说服工作，把矛盾化解在萌芽状态。

四是督导考核机制。按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，建立和完善“决策目标、执行责任、考核监督”三个体系，把社区平安创建工作的各项任务目标细化分解，层层落实。突出强化对社区的督查考核，将平安创建的各项措施列入考核内容，将考核结果作为社区年终评先选优的依据，以切实增强社区干部维护稳定工作的责任感和使命感。

《如何发挥社区在平安创建中的作用》

第二篇：发挥妇联组织在平安家庭创建中的独特作用

家庭是社会的细胞，是社会稳定的第一道防线；家庭平安是社会平安的基石和前提。我市是一个人口大市，共有家庭280多万户。家庭平安状况如何，直接影响和决定着社会的稳定。家庭是妇联组织传统的工作领域，妇联组织在平安家庭创建和基层妇女矛盾纠纷调解中是主角，发挥着不可替代的作用。妇联组织要把“平安家庭”创建作为妇联参与平安徐州建设、促进社会稳定的切入点，做好、做足、做活小家庭的平安大文章。

一、抓宣传教育，在提高妇女素质上狠下功夫

一是以“五五”普法启始年和妇女“法制宣传年”为契机，在全市深入开展普法宣传进村庄、进社区、进学校、进公共场所、进家庭活动。年内将进行100场次与妇女权益相关法律、法规的宣传教育活动。通过层层培训法律骨干，做到级级有懂法律的专业人员，村村有法律明白人，家家有了解掌握法律知识的成员。二是把“八荣八耻”教育和妇女“四自”教育有机结合起来，开展“五好文明家庭”、“好媳妇”、“好婆婆”、“好邻居”评选活动，组织“先进事迹报告团”巡回演讲，引导广大妇女和家庭成员尊敬赡养老人、科学教育子女、夫妻相互忠诚，在全社会倡导人人遵纪守法讲文明、家家尊老爱幼传美德、户户友善互助倡和谐。三是依靠新闻媒体建立“妇联维权发言人”制度，每年从“妇女维权法庭”审理的案件中跟踪二、三件具有社会影响的大要案，以获得“审结一案、教育一片”的社会效果。

二、抓排查调解，在化解矛盾纠纷上狠下功夫

一是加强与公、检、法、司、民政等部门的协调配合，充分发挥家庭暴投诉站、家庭暴力庇护中心、家庭暴力伤情鉴定中心和妇女法律援助中心的作用，积极维护受害妇女儿童的合法权益。二是进一步健全基层妇女矛盾纠纷排查调处工作机制，把矛盾纠纷调处工作摆上妇联工作的重要位置，纳入妇联系统工作目标管理考核。健全完善村组两级妇女矛盾纠纷调处网络，在全市推广铜山县柳泉镇每十户推选一名信息员、一名调解员的成功经验，组织村妇代会主任、十户联调员和巾帼维权志愿者主动深入居民小组及家庭排查矛盾纠纷情况，对摸排出的“问题家庭”登记造册，建立台帐，及时调处，定期回访。建立村（社区）信息员台帐，连同排查出的“问题家庭”台帐一并上报县（市）区妇联，对有重大隐患的“问题家庭”及时上报市妇联，指定专人跟踪调解，做到排查在先，苗头问题早消化；教育在先，重点对象早转化；控制在先，敏感时期早防范；调解在先，矛盾纠纷早处理，把我市因婚姻家庭矛盾引发的民转刑案件的发案率压降到最低限度。三是进一步完善市、县、镇妇联系统信访网络，完善领导专家信访接待日、重大信访报告、信访统计分析、信访工作目标考核四项制度，协助党和政府做好上访妇女的宣传引导、解疑释惑、化解矛盾工作。

三、抓平安创建，在示范带动上狠下功夫

一是在全市开展争创 “零家庭暴力村（社区）”、“无无理上访妇女镇”、“无妇女犯罪镇”活动。二是开展“平安家庭”创建活动。以提高家庭成员的法律、道德水平为重点，以创建平安、健康、文明、祥和的家庭为目标，组织动员广大妇女从自身做起、从自己家庭做起，积极创建“平安家庭”。通过广泛深入的创建活动，在全市形成 “人人关心治安、家家争创平安、村村参与防范”的良好局面，力争到2008年底，全市有98%的家庭参加平安家庭的创建，有90%以上的家庭达到“平安家庭”标准，以家庭的平安促进社会的稳定，积“小平安”为“大平安”。三是精心培育一批“平安家庭”创建示范户，使“平安家庭”创建工作做到学有榜样，做有标准，赶有目标，推动全市“平安家庭”创建深入开展。

四、抓救助服务，在化解不稳定因素上狠下功夫

一是关注弱势妇女群体，通过“家帮家、邻帮邻”、“爱心奉献、情暖万家”、“春蕾助学”等扶贫济困活动，帮助贫困妇女儿童和她们的家庭及时走出困境。二是关注农村留守儿童，实施“留守儿童关爱工程”，从生活学习等方面去关心他们，组织他们学法知法守法，减少青少年违法犯罪。三是关注徐州籍劳教、服刑妇女及未成年犯，继续开展 “帮教送温暖”、“失足妇女与社会同行”帮教活动，帮助她们树立法律意识和“四自”精神，早日回归社会；继续组织全市女企业家以真诚的爱心和强烈的社会责任感，做好对她们的思想帮扶、就业帮扶和对其家庭的经济帮扶、对其子女的教育帮扶工作，有效预防和减少重新违法犯罪现象的发生。

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第三篇：发挥妇联组织在平安家庭创建中的独特作用

家庭是社会的细胞，是社会稳定的第一道防线；家庭平安是社会平安的基石和前提。我市是一个人口大市，共有家庭280多万户。家庭平安状况如何，直接影响和决定着社会的稳定。家庭是妇联组织传统的工作领域，妇联组织在平安家庭创建和基层妇女矛盾纠纷调解中是主角，发挥着不可替代的作用。妇联组织要把“平安家庭”创建作为妇联参与平安徐州建设、促进社会稳定的切入点，做好、做足、做活小家庭的平安大文章。

一、抓宣传教育，在提高妇女素质上狠下功夫

一是以“五五”普法启始年和妇女“法制宣传年”为契。

情鉴定中心和妇女法律援助中心的作用，积极维护受害妇女儿童的合法权益。二是进一步健全基层妇女矛盾纠纷排查调处工作机制，把矛盾纠纷调处工作摆上妇联工作的重要位置，纳入妇联系统工作目标管理考核。健全完善村组两级妇女矛盾纠纷调处网络，在全市推广铜山县柳泉镇每十户推选一名信息员、一名调解员的成功经验，组织村妇代会主任、十户联调员和巾帼维权志愿者主动深入居民小组及家庭排查矛盾纠纷情况，对摸排出的“问题家庭”登记造册，建立台帐，及时调处，定期回访。建立村（社区）信息员台帐，连同排查出的“问题家庭”台帐一并上报县（市）区妇联，对有重大隐患的“问题家庭”及时上报市妇联，指定专人跟踪调解，做到排查在先，苗头问题早消化；教育在先，重点对象早转化；控制在先，敏感时期早防范；调解在先，矛盾纠纷早处理，把我市因婚姻家庭矛盾引发的民转刑案件的发案率压降到最低限度。三是进一步完善市、县、镇妇联系统信访网络，完善领导专家信访接待日、重大信访报告、信访统计分析、信访工作目标考核四项制度，协助党和政府做好上访妇女的宣传引导、解疑释惑、化解矛盾工作。

三、抓平安创建，在示范带动上狠下功夫

一是在全市开展争创“零家庭暴力村（社区）”、“无无理上访妇女镇”、“无妇女犯罪镇”活动。二是开展“平安家庭”创建活动。以提高家庭成员的法律、道德水平为重点，以创建平安、健康、文明、祥和的家庭为目标，组织动员广大妇女从自身做起、从自己家庭做起，积极创建“平安家庭”。通过广泛深入的创建活动，在全市形成“人人关心治安、家家争创平安、村村参与防范”的良好局面，力争到2008年底，全市有98%的家庭参加平安家庭的创建，有90%以上的家庭达到“平安家庭”标准，以家庭的平安促进社会的稳定，积“小平安”为“大平安”。三是精心培育一批“平安家庭”创建示范户，使“平安家庭”创建工作做到学有榜样，做有标准，赶有目标，推动全市“平安家庭”创建深入开展。

第四篇：浅析做好安置帮教工作在平安创建中的作用范文

抓好刑释解教人员的安置帮教工作，使他们顺利融入正常的社会生活中去，是一项系统化的社会工程，也是我们党和政府迫切要需做好的一项重要工作，安置帮教工作做的好与坏，对于巩固改造成果和“回归”人员重新犯罪将起到至关重要的作用，也是当前社会稳定、建立社会主义和谐社会及平安创建工作的需要。为此，在市场经济迅猛发展的今天，安置帮教工作是一项不容忽视的重要工作之一。笔者经过调查和分析，初步对本地区的安置帮教工作有了一个粗浅的思考和看法。

一、现阶段刑释解教人员的安置帮教工作存在的问题及特点1998年中央政法委、公安部、司法部、劳动部、民政部、国家工商行政管理局、国家税务局、国家妇女联合会等八部委联合下发了《关于进一步做好刑满释放、解除劳教人员促进就业和社会保障工作的意见》，一再强调，要求各基层安置帮教组织认真做好刑释解教人员释放前的教育、接茬、帮教、就业安置以及特困人员的生活保障等工作。经调查发现，在部分地区安置帮教工作还存在以下问题：一是监狱、劳教所在服刑、劳教人员刑满释放、解除劳教前没有及时准确地填写和寄发通知书及相关资料给司法行政机关和公安派出所。据对部分镇、街司法所和公安派出所的调查来看，两个单位的刑释解教人员数据不一致，同时与监狱、劳教所的释放数据也产生较大差异，有明显的脱漏登记现象；二是刑释解教人员“回归”社会后，在落实报到、登记、建档立卷、签订帮教协议、定期走访等制度没有做到位。有部分刑释解教人员释放后没能及时到当地司法行政机关和公安派出所登记及落户，而是直接离乡出走，人员无可查找；三是缺少帮教环节，人性化管理工作没有做到位。其特点有以下几个方面：（1）随着市场经济的不断深入发展，给刑释解教人员的安置帮教工作带来较大压力，一般“回归”人员的安置是以自我谋生为主要手段，政府组织安置从客观上看，可能性很小，从农村到城镇，特别是我们欠发达地区，到外地打工谋生的越来越多，由于法律没有对刑释解教人员流动做出专门性的规定，刑释解教人员流动量出现增多的趋势。从我们地区统计数字来看，20xx年以来，每年的刑释解教人员外出流动人数超过总释解人数的60以上，给安置帮教管理部门带来较大压力。（2）刑释解教人员“回归”社会后，大多数的安置去向是比较明晰的，但是，客观上也存在一部分人员出狱后即流散于社会，他们有的不回归落户，还有的则人户分离，甚至有的用假身份证、假姓名、假地址混迹于社会，也有少数原来在外地打工的违法犯罪务工人员，刑释解教后继续流落在外。因此，重新犯罪具体情况难以掌握，导致无法备案上报，造成刑释解教人员脱管、漏管情况严重，如果不下功夫，属地管理的原则难以得到落实。（3）刑释解教人员回归社会后，多数人经过教育转变了观念，能够遵纪守法，诚实劳动，但还有少数人的错误思想根源还没有根本矫正，在物欲的驱使和诱惑下很容易重操旧业，有的自以为有一定的违法犯罪经验，再度铤而走险；有的由于家庭变故、经济拮据或受到社会歧视产生逆反心理，破罐子破摔；还有极少数刑释人员人格扭曲，对社会、对政府有报复心理；这几种人都是潜在不稳定因素，管理难度极大。（4）刑释解教人员的接茬帮教是一项长期性、艰巨性的社会工作，而在管理工作中很容易导致急躁情绪和畏难情绪，容易在思想上产生麻痹，较普遍存在着得过且过的思想，很少有系统的打算，在一定程度上有较严重的走过场行为。（5）刑释解教回归落实帮教后，有一个持续接连的帮教过程，有一整套因人而定的帮教措施的落实，一旦中断，轻则出现失管，前功尽弃，重则会出现重新犯罪，危害社会。（6）现阶段安置帮教工作，从整体上讲应有一套完整的程序，即回归报到、登记、建档立卷、签订帮教协议、落实帮教人员、安置、随访记录、考察评议鉴定、解除帮教、重点对象管理、重新犯罪记录在案等，但在现实工作中，有部分部门这一套完整的程序不完善或流于形式，未能真正地将安置帮教工作落实到位。

二、导致安置帮教工作产生问题的原因经过调查和分析，认为，导致安置帮教工作产生问题的原因有以下几个方面：一是认识不到位是工作开展提升水平的最大障碍。当前，有个别领导干部和部分群众在思想上存在着“无关大局”、“无足轻重”的思想，总认为这项工作是司法行政部门的专门工作，而司法行政部门又认为此项工作面广量大，单靠本部门和基层兼职人员很难把这项工作落到实处，感到“无能为力”。二是释解人员的安置难度大是帮教工作落实不到位的关键。随着改革开放和市场经济的发展，安置帮教工作的市场化运作已是社会发展的一种趋势，如果将安置工作仍然停留在原有安置框架内，即由政府直接组织指令性安置，客观条件已不存在，而走市场化运作，就目前而言，条件不太成熟。

第五篇：企业文化在品牌创建中的作用.

企业文化在品牌创建中的作用

摘 要：品牌之争是现企业竞争的重点，而品牌的核心因素就是其所代表和蕴含文化，具体而言是凝聚在企业之中的企业文化。企业文化是企业的核心竞争力的凝聚，是企业品牌塑造的灵魂，而品牌则是其外化表现。企业文化在很大程度上左右着消费者的消费取向，企业在激烈的竞争之中取胜需要有先进而强大的企业文化作为基础和支撑。

关键词：文化；品牌；企业文化

一个经营成功的品牌，其价值作用是无法估量的，万宝公司的总裁说：“企业的品牌如同只进不出账户，当你不断用产品累计其价值时，便可尽享利息收入。”品牌的创建就如同一棵树的成长，一旦长成之后，便会福荫无穷，如果某个品牌达到了消费者的认可，那么它代表的就是一种放心，一种品质，例如宝洁公司的洗涤用品在消费者眼中就是质量和品质的保证，人们购买和使用都会感到安心、舒心、放心。更有品牌成为生活品质和品位的代表，我们常听到：我只用这个牌子的香水，只抽这个牌子的香烟，只喝这个牌子的啤酒和咖啡，固然这些产品之间可能有着质量和价格的差异，但是如果忽略掉它们的生产厂家，再去掉它们的包装，那么它们在这些非“它”不取的消费者眼中可能就什么都不是，这就是品牌的魅力。

品牌缘何有如此独特的魅力呢？在商经济发达的今天，品牌的魅力主要来源于品牌中所蕴含的文化，以及这一品牌所代表的生产商在同行业之中的水平和地位。企业文化的主要目的和最终作用就是通过形成某种特定的文化来对企业进行规范管理。一个品牌从无到有，从弱小到强大，其成长过程就是产品与文化的共同作用结果。企业文化与品牌的概念

（1）企业文化的概念。

企业文化是文化的细化和具体化，是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化，是企业在长期的经营活动中所形成的被全体员工普遍认可和遵循的企业理念﹑制度﹑形象等,表现为企业的行为规范和独特的风格模式,具体表现为企业内部的生产﹑总体范围﹑以及对待顾客的态度和理念.企业文化一方面为了保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业的竞争力，另一方面更是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中体会生命的意义，找到自我价值感和成就感。企业文化——企业的价值观——企业伦理（企业生存和生命的本质）。

（2）品牌的概念。

品牌(Brand)一词源于古挪威文字brandr,意思是“烙印”，也即如何在消费者心中留下烙印。在人社会历史中，最初的商品制造中并没有品牌或品牌价值之说，到了中世纪的欧洲，同业组织经过努力，要求工业者在自己的产品上加上商标，以免受劣质商品的损害，这才有了原始的品牌概念。在后来的发展中，品牌就逐渐成了某种商品的代言名称或识别标识。诸如我们在谈电脑时会说“苹果”、“联想”、“海尔”等。

在长期的经营和生产活动中，人们已经在潜移默化中接受认同了某一企业生产的某种商品，以至于商品本身被弱化，而生产商品的企业的名称或者商品的品牌名称就成了这种商品的代称，（例如，我们谈到花露水时会说“六神”或者“强生”反而不提花露水本身，但是人们可以理解）。在某种程度上，品牌意味着某种商品的品质的优秀和可靠，包括质量的可靠、服务的周到、理念的积极和健康等，品牌是在市场、企业、消费者共同的互动作用中形成的。企业文化与品牌塑造

（1）企业文化是品牌打造的内在核心。

一个成功的企业必须有自己的强项品牌，企业文化是产品内涵的重要组成部分，没有优秀的文化作为支撑，品牌就失去了生命力，只有经由正确的文化的支撑和引导，企业才能生生不息。

企业文化包括三个层次的内容：

一、物质层

二、制度层

三、精神层，属于深层文化，包括企业员工对企业的深刻使命感，企业家和员工的追求，也是企业要达到的终极价值目标。物是表载，制度是规范，精神是这两者形成的思想基础，核心和灵魂。优秀的企业离不开优秀的人才，知名品牌的塑造更离不开一批优秀的员工。企业文化具有强大的凝聚力和感召力，在长期的经营活动中，逐渐形成鲜明的风格，从精神上塑造员工的价值观、工作态度，使他们的积极性和创造性得到充分的发挥，成为品牌建设的一部分。企业文化更兼具增强企业凝聚力的作用，在进入市场之后也可以让消费者对这种文化有某种感知，继而得到认可和赞同。可以看到，从产品的生产到销售到服务都有着企业文化的溶入，而这些也正是品牌塑造的必经步骤。

（2）在品牌的定位中，企业文化是主导。

在品牌的定位中，企业文化是主导，一个品牌的定位和成形与企业的价值理念是紧密相连的，任何产品都不是万能的，但是任何产品都可以有自己的特点和个性。那么某一行业在结合本行业的特点与市场特点进行分析所规范出来的自己的准则和目标就是定位的形成，而产品的或服务的定位又更加促进企业文化的完善与深化。“七匹狼”服装以“狼”作为品牌形象标识，代表的是一种进取、坚忍、野性。“李宁”服装则是一个运动的世界，而红豆衬衫所表达的“红豆生南国，春来发几枝，愿君多采拮，此物最相思”则是一种柔和的相思之情。不同的企业文化铸就不同的品牌，不同的品牌折射着独特的企业文化，形成自己的风格，品牌的塑造离不开这种文化所带来的鲜明的个性。总体而言，企业的风格和产品定位与最初创业者的理念和观点所形成的企业文化有着紧密的联系。

定位是品牌建设中十分重要的一步，正确的定位将是产品成功营销的关键，品牌定位不明，品牌个性则显得模糊不清，产品就无法敲开消费者的心扉。在产品的同质化现象逐日严重的情况下，只有人性化的差异表现才能从内心深处深深的感染人们，定位不明，缺乏个性和文化内涵的产品，很难在消费者心中占据有利位置。

（3）优良的企业文化使品牌获得消费者的好感。

准确的定位可以将产品转化为品牌，但是一个品牌能否获得成功很重要的就是要获得消费者的认同和好感。在今天，许多产品在技术、价格、质量等方面几乎都没有差别，左右消费者态度的便是这个企业所表现出来的一些内容，就是一种企业文化的冲击力。要使消费者认同，就要以高标准来要求和约束自己，要遵守社会规则和社会共同认可的道德标准和行为，要表现出优良的品质，良好的道德，甚至较高的社会责任感，企业就需要不断自我提升和修炼。如果一企业给环境造成巨大的污染，不论其产品的质量有多么的优良，都很难得到消费者认同，就更谈不上美誉度和好感了。

白沙集团钟情于鹤文化，鹤本是仙灵飘逸之物，代表着智慧、典雅、尊贵，可见其定位是具有一定文化修养的人士。与2004年雅典奥运会百米跨栏短跑冠军刘翔合作所做的公益广告“鹤舞白沙，我心飞翔”可以说把这种文化演绎到了至善至美。如果一位本身就喜爱鹤或这种类型文化的人士在缭绕的烟雾中感受着“我心飞翔”的意境，那是一种何等的惬意和美妙的感觉。

（4）企业文化作用于品牌与消费者的沟通关系。

品牌的经营需要与消费者有互动，需要消费者的反馈。在销售过程中，不但要注重营销的利益，更应关注消费者作为人的特点和需求。理性的做法应该是既不把消费者当成追随者也不奉为上帝，而是将消费者当作朋友去对待，尊重人性。

与消费者关系的沟通有两种情况：一种是正常情况下与消费者维持良好的关系，在现今这样一个发展迅速的社会中，无论多好的产品，如果不能适时地出现人们的视野中，就很容易被忘记。另一种是危机出现时，与消费者的沟通和协调。通常，企业会通过围绕核心品牌产品开发出一系列的新产品来满足市场的需求和变化，在这种推陈出新的过程中，企业文化是核心，保持着新旧产品的间的连贯性与协调性，同时在推行产品时更要注意到消费者的微妙心理。若分析不准消费者微妙的心理，就很可能导致营销的失败，反之则会获得成功。在出现危机时企业的应对表现和策略也十分重要，但是一个能以诚恳、积极的态度去面对消费者的企业通常都是可以顺利渡过危难期，进而化解危机的。企业文化与品牌相互交融，共促企业发展

企业文化是品牌塑造的核心和主导，渗透在企业发展的每一个环节中，影响着企业的价值理念，行为作风和管理模式。企业文化与品牌的塑造紧密相连，影响着品牌的风格和形成，使品牌具有深厚的文化内涵，一个优秀的品牌之中必然蕴含着优秀的文化理念，具有文化传播和沟通的效能，消费者因此能在众多的产品中很快的寻找到适合自己的品牌。

品牌是企业文化的外在表现，使企业文化得到广泛而迅速的传播，与此同时也使企业本身的形象更加清晰和完善。品牌的不断拓展和创新也是企业文化的一种延伸，使企业文化更加丰富和深远。品牌实际上是一种文化，已经融入民族、各阶层和各种职业之中，许多消费者愿意花很多钱购买世界名牌服装、化妆品、手表，就是因为这些品牌已经成为了一种独特的身份的象征，文化有着融合和沟通的作用，是情感精神的诠释。一个企业在进入国外市场时，通常都是以文化作为开路先锋，同时也尊重他国的文化特征和习俗。

文化可以转化成生产力，而品牌又是文化的表现和浓缩。现今的消费者不仅消费产品本身，他们也更加注重产品中的文化因素，品牌则很好的解决了这一问题，企业生产的产品和提供的服务伴随着精神和文化的力量传递给消费者，对消费者有着某种引导和交流作用，提高了生活的质量和文明的程度。例如人们可以感觉到海尔人的敬业、玫琳凯员工的热情、IBM公司的严谨。久而久之这些品牌在消费者心中就占据有特殊的地位，这些商品也成为人们购买时的首选，所以品牌就成为了更胜于技术、设备的生产力，不断提升企业的层次和综合实力。

品牌的本质也就是与消费者建立一种关系。如同人在社会交往中会展示其素质、涵养、个性一般，企业在市场中也一样会展现出自己的综合实力、特色、作风。消费者在购买和使用的过程中就会形成品牌经验，企业文化通过赋予品牌以美好的内涵和情感在消费者心中形成美好的记忆，就像劳力士手表代表精确和高品质，麦当劳代表欢乐的气氛，优秀适宜的企业文化无疑是增强企业独特个性和魅力的重要因素，注重企业文化的培养，加强与消费者的沟通，是取得成功的关键。

参考文献

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